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    Engie à Châtelneuf (ex-GDF) (42940) : contact, dépannage et mise en service de compteur

    Informations sur le gaz à Châtelneuf

    En cas d'ouverture d'un compteur de gaz à Châtelneuf, sachez que la plupart des fournisseurs proposent à la fois des offres de gaz naturel et des offres d'électricité.

    Pour bénéficier du gaz et de l'électricité, les Castelnevins peuvent appeler les services suivants afin d'obtenir un devis de raccordement ERDF ou GRDF ou pour un abonnement au gaz ou à l'électricité :

    Si vous déménagez à proximité de Châtelneuf et avez besoin du gaz naturel, les services du gaz sont aussi accessibles dans les départements suivants :

    Présence d'Engie dans les villes autour de Châtelneuf (42)

    Services et contact d'Engie dans les environs de Châtelneuf

    Dans le Loire (42), Engie est également présent dans les villes suivantes:

    Les compteurs de gaz à Châtelneuf

    Ouvrir son compteur de gaz à Châtelneuf : procédure et tarifs

    Qui s’occupe de la mise en service du gaz ?

    Ouvrez votre compteur de gaz à Châtelneuf sur le réseau GrDF avec papernest

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    Contrairement à ce que les Castelnevins pensent généralement, ce n’est pas GRDF qu'il faut contacter directement pour la mise en service d'un compteur de gaz. C'est le fournisseur de gaz choisi par le client qu'il faut contacter. En effet, Engie se charge de fournir le gaz à Châtelneuf et de le facturer, GrDF, le gestionnaire de réseau de distribution de gaz, qui s’occupe de la distribution. Ce sont les techniciens GrDF de Châtelneuf qui s’occuperont de la mise en service des compteurs mais c'est Engie qui leur en fait directement la demande.

    Pour ouvrir votre compteur de gaz, il faut souscrire un contrat et vous aurez besoin de ces documents :

    • l'adresse du logement
    • votre relevé de compteur
    • votre RIB

    Une fois tous ces documents récupérés vous pourrez contacter Engie pour demander la mise en service du compteur de gaz à Châtelneuf.

    Quel sera le tarif de mise en service imposé par GrDF ?

    Le tarif de la mise en service du gaz à Châtelneuf dépendra du délai choisi par le Castelnevin et sont facturés par le fournisseur qui reverse le montant au gestionnaire de réseau. Ce tarif s'applique à tous les fournisseurs de gaz à Châtelneuf :

    Délai de mise en service Standard (délai 5 jours) Express (sous 24 à 48h) Urgent (le jour même)
    Frais facturés par GRDF 18,58€ TTC 59,61€ TTC 143,01€ TTC

    Pour éviter des frais importants liés à une intervention en urgence, pensez à préparer votre déménagement à Châtelneuf à l'avance.

    Engie à Châtelneuf : contacts téléphone

    Tous les numéros de téléphone pour joindre Engie près de Châtelneuf

    Différents numéros de téléphone existent pour contacter Engie à Châtelneuf, selon votre profil et votre besoin.

    Pour contacter le service client d'Engie à Châtelneuf, appelez au 09 69 39 99 93 . Le service client est ouvert du Lundi au Vendredi de 9h à 20h et de 9h à 13h le Samedi.

    Liste des numéros de téléphone Engie

    Service Numéros de téléphone Horaires
    Service client ENGIE 09 69 39 99 93Du Lundi au Vendredi de 9h à 20h
    Le Samedi de 9h à 13h
    Service clientèle ENGIE pour les pros09 69 32 33 00Du Lundi au Vendredi de 8h30 - 18h
    Numéro d'urgence: fuite de gaz 0 800 47 33 337j/7 24h/24h
    Pour mieux gérer sa consommation 09 69 323 435Du Lundi au Vendredi de 8h15 à 20h

    Les tarifs du gaz à Châtelneuf (42)

    Quelles sont les offres de gaz à prix fixe à Châtelneuf ?

    Afin d’éviter les variations trop importantes du prix du gaz, un certain nombre de fournisseurs propose des offres à prix fixe comme Engie. Ainsi, pendant un certain nombre d’années le fournisseur va s’engager à ne pas augmenter ses tarifs en cas d’accroissement du tarif réglementé du gaz. Ces tarifs sont en règle générale révisables à la baisse. Si le TRV augmente le prix n’augmente pas, par contre s'il baisse les Castelnevins paieront leur facture moins cher.

    Le gaz à prix indexé dans la ville de Châtelneuf

    Bien qu’Engie, en tant que fournisseur historique, soit en charge de la fourniture de gaz au tarif réglementé, le fournisseur propose aussi des offres de gaz à prix de marché fixe et non à prix indexé. Contrairement aux offres à prix fixes, les offres à prix indexés suivent l’évolution du tarif réglementé du gaz tout en proposant une réduction en pourcentage. Par exemple, les Castelnevins peuvent payer le TRV moins 10% en souscrivant certaines offres de certains fournisseurs.

    Tout savoir sur le tarif réglementé à Châtelneuf

    Le tarif réglementé du gaz, proposé aux Castelnevins, ne peut être commercialisé que par Engie, le fournisseur historique du gaz.

    Jusqu'en 2008, Engie s'appelait Gaz de France, puis, entre 2008 et 2015, GDF Suez. Il avait le monopole du gaz jusqu'à la libéralisation du marché de l'énergie au début des années 2000, poussée par des directives européennes.

    Depuis, les habitants de Châtelneuf peuvent souscrire auprès d'une trentaine de fournisseurs d'énergie différents, mais seul Engie continue de proposer le tarif réglementé en vigueur (TRV), qui est cependant voué à disparaître en juillet 2023. C'est un prix fixé par la Commission de Régulation de l'Energie (CRE) et approuvé par le gouvernement. Ce prix du kWh de gaz prend en compte les coûts d'acheminement du gaz, les frais de gestion, et les différentes taxes pesant sur l'énergie.

    Les offres ENGIE disponibles Châtelneuf

    Les offres d'électricité d'Engie à Châtelneuf

    Bien qu’Engie soit le fournisseur historique de gaz en France, l’entreprise propose aussi des contrats d’électricité. Dans la ville de Châtelneuf, Engie propose 2 offres principales d’électricité :

    • Elec Ajust, offre à prix fixe pendant 3 ans, ajustable à la baisse à chaque anniversaire de contrat, sans engagement et avec de l’électricité dite verte.
    • Elec Week-end 2 ans, offre réservée aux propriétaires d'un compteur Linky qui propose 30% sur le prix du kWh HT le week-end.
    • Elec Weekend+ 1 an, propose 30% de réduction sur le kWh HT le weekend grâcve à un boitier connecté à l'application mobile Engie Smart Energie, sans engagement et avec de l’électricité verte.

    En plus de ces trois offres, le fournisseur Engie propose aussi une offre à prix indexés destinée aux propriétaires de véhicules électriques, Elec'Car.

    Les offres de gaz proposées par Engie aux Castelnevins

    Il existe différents types d’offres sur le marché du gaz, tarif réglementé, tarif indexé, prix fixe. Dans la ville de Châtelneuf Engie, le fournisseur historique de gaz, en propose 3 :

    • L’offre au tarif réglementé par l’Etat. Disponible sur le site https://gaz-tarif-reglemente.fr
    • Gaz Ajust : une offre à prix fixe pendant 3 ans et ajustable à la baisse à chaque anniversaire de contrat.
    • Confort connecté : offre fixe pendant 3 ans permettant une meilleure maîtrise de sa consommation grâce à un système connecté.

    FAQ des Castelnevins :

    Le siège social de Engie à Châtelneuf

    Il existe un seul siège social Engie en France. Il se trouve à Paris à l’adresse suivante :

    1 place Samuel de Champlain Faubourg de l'arche 92930 Paris La Défense Cedex France

    Vous pouvez joindre le siège social à ce numéro : +33969399993. Le siège social est ouvert de 8h00 à 21h00 tous les jours sauf le dimanche de 10h à 18h.

    Y a-t-il une facture de résiliation avec Engie à Châtelneuf ?

    Les résiliations des abonnements d'énergie sont toujours gratuite chez tous les fournisseurs de Châtelneuf, y compris Engie. La facture de résiliation vous permet de solder votre compte pour la part d'énergie consommée jusqu'à la date effective de résiliation de votre contrat à Châtelneuf.

    Quelles sont les possibilités de recrutement chez Engie dans les environs de Châtelneuf ?

    Pour en savoir plus sur les opportunités de recrutement chez Engie depuis Châtelneuf, les Castelnevines et Castelnevins doivent se rendre sur la page dédiée www.engie.com/candidats. L'espace carrière d'Engie (ex-GDF) permet de se renseigner et de postuler directement en ligne.

    Combien de temps avant mon arrivée dans mon nouveau logement à Châtelneuf dois-je m'abonner à l'électricité et au gaz ?

    Pour être certain d'avoir de l'énergie lors de votre emménagement à Châtelneuf (42), il est préférable de contacter votre fournisseur deux semaines avant votre arrivée dans votre nouveau logement.

    Je déménage à Châtelneuf, quels documents dois-je préparer pour souscrire un contrat d'énergie avec Engie ?

    Avant votre déménagement à Châtelneuf (42), vous devez résilier votre ancien abonnement d'énergie en contactant simplement votre fournisseur. Vous devez ensuite souscrire un nouveau contrat d'énergie. Pour ce faire, contactez Engie deux semaines avant votre emménagement à Châtelneuf pour demander de mettre le contrat à votre nom. N'oubliez pas de vous munir de votre RIB, du relevé du compteur, le nom de l'ancien locataire si c'est possible et le numéro PDL pour l'électricité ou le PCE pour le gaz. Contactez ensuite Engie à Châtelneuf au 09 69 39 99 93, du lundi au vendredi de 9h à 20h, et le samedi jusqu'à 13h (numéro cristal). Pour que votre déménagement se déroule dans les meilleurs conditions possibles, nous conseillons de s'y prendre à l'avance. Pour plus de détails sur votre contrat de gaz, aller jeter un coup d’œil à notre article sur les différents abonnements au gaz.

    Comment comprendre le rôle d'EDF et de GDF à Châtelneuf ?

    Bien sûr, ce sont deux entreprises totalement différentes à Châtelneuf ! GDF est le fournisseur historique de gaz naturel en France et dans la région de Rhône-Alpes et EDF celui pour l'électricité. Cependant les deux entreprises fournissent à la fois de l'électricité et du gaz naturel aux Castelnevins, EDF et Engie (le nouveau nom de GDF) sont donc en concurrence.

    Les fournisseurs de gaz à Châtelneuf

    Quelles offres de gaz EDF propose-t-il à Châtelneuf ?

    À Châtelneuf, EDF propose des offres de gaz mais n'est pas le fournisseur historique comme pour l'électricité. En tant que fournisseur alternatif, l'entreprise peut donc fixer librement son prix kWh. Dans le 42 (Loire), EDF propose des offres à prix fixe pendant 4 ans comme l'offre Avantage Gaz, et ce même si le tarif réglementé augmente. Si vous habitez dans la région Rhône-Alpes et vous avez des questions sur le compteur de gaz, vous pouvez joindre leur service client au numéro suivant : 09 69 32 15 15 (numéro gratuit). Vous avez également la possibilité de leur écrire depuis votre espace client EDF accessible sur leur site internet.

    EDF est un fournisseur d'énergie, il se distingue donc d'Enedis (ex-ERDF) et de GRDF qui sont les gestionnaires de réseaux respectivement responsables du réseau électrique et gazier en France. Ce sont ces interlocuteurs qui gèrent les cas de coupure de courant ou qui effectuent les démarches de raccordement au gaz, d'ouverture de compteur, et de dépannage d'urgence. Ce sont également Enedis et GRDF qui vous factureront le prix du raccordement à l'électricité ou au gaz. Ainsi, les Castelnevins peuvent choisir le fournisseur d'énergie qu'ils souhaitent, le tarif pour mettre en service leur compteur ne dépendra que du gestionnaire de réseau qui fait varier ses tarifs selon le délai d'intervention choisi par les clients.

    Les concurrents d'Engie

    Fournisseurs alternatifs de gaz Téléphone
    Direct Energie 3099
    Total spring 09 70 25 02 50
    Eni 09 70 82 03 20

    Les offres de gaz de Direct Energie à Châtelneuf

    En 2007, le marché de l’énergie a été ouvert à la concurrence, ce qui a mis fin aux monopoles d’EDF et de GDF Suez (désormais Engie) à Châtelneuf. Des nouveaux fournisseurs alternatifs ont vu le jour dans la région Rhône-Alpes et notamment Direct Energie, qui est le premier fournisseur alternatif d'énergie en France. Il a été racheté par Total Spring en mai 2018.

    À Châtelneuf, l’entreprise propose plusieurs offres de gaz pour les professionnels et les particuliers : un abonnement dit "classique", une offre verte et une 100% en ligne. Direct Energie propose aussi des offres Dual (électricité + gaz) qui sont compétitives. Dans le 42 (Loire), Direct Energie a été élu « service client de l’année » 9 années de suite, preuve de la reconnaissance que portent les Castelnevins envers l'entreprise. Mais comment les joindre ? Si vous avez une question concernant votre compteur Direct Energie ou si vous souhaitez faire une simulation de votre future contrat et de leur consommation de gaz dans le 42 (Loire), vous pouvez les appeler au 3099.

    Total Spring à Châtelneuf : les tarifs du gaz

    Vous êtes Castelnevin ou Castelnevine et souhaitez connaître les tarifs du gaz Total Spring dans votre ville de Châtelneuf ? Vous pouvez d'ores et déjà contacter le 09 70 25 02 50 qui est le numéro du service client à Châtelneuf. Vous pourrez alors souscrire une offre de gaz chez Total Spring. Vous pouvez aussi le faire sur le site Internet du fournisseur présent en Rhône-Alpes. Quant aux tarifs du gaz il faut savoir à Châtelneuf que Total Spring propose plusieurs offres très intéressantes, à prix fixe ou indexé, avec un prix du kWh inférieur au tarif réglementé en vigueur (TRV).

    Engie : tout savoir sur le fournisseur historique à Châtelneuf

    Fournisseurs alternatifs de gaz Téléphone
    Direct Energie 3099
    Total spring 09 70 25 02 50
    Eni 09 70 82 03 20

    En Avril 2015, GDF Suez Dolce Vita a changé de nom pour devenir Engie. L'entreprise a vu le jour dans la région Rhône-Alpes et dans toute la France en 2008 suite à la fusion entre GDF (Gaz de France) et Suez. L'entreprise n'est pas seulement présente à Châtelneuf et en France mais aussi dans 70 pays du monde ou elle propose des offres de gaz et d'électricité. Le fournisseur d'électricité et de gaz Engie est un acteur majeur de l'énergie et est classé 3ème entreprise mondiale dans le secteur de l'énergie (sans compter le secteur pétrolier).

    Engie est le seul fournisseur à devoir proposer aux Castelnevins le tarif réglementé du gaz car c'est le fournisseur historique pour cette énergie à Châtelneuf et sur tout le territoire desservi par GRDF (Gestionnaire de réseau de distribution du gaz). Pour plus d'informations sur le tarif réglementé (tarif fixé par les pouvoirs publics avec une possible évolution chaque mois pour les Castelnevins), rendez-vous sur le site d'Engie. À Châtelneuf, Engie propose aux Castelnevins des offres intéressantes malgré le tarif réglementé : des offres à prix fixe ajustable à la baisse si le tarif réglementé diminue, des offres 100% vertes et des offres à prix fixe pendant 3 ans.

    Vous souhaitez en savoir plus sur Engie et notamment avoir une idée de l'opinion qu'on ses utilisateurs de l'entreprise ? Vous pouvez parcourir notre article dédié aux avis relatifs à Engie.

    Les offres de gaz d'ENI à Châtelneuf

    L'ouverture à la concurrence du marché de l'énergie en France en 2007 a permis à ENI, le leader en Europe de la fourniture de gaz naturel, de s'implanter dans la région Rhône-Alpes et dans toute la France.

    L'entreprise italienne propose en France et à Châtelneuf des offres intéressantes avec des prix fixes pendant 3 ans, avec une possible diminution de tarif si le tarif réglementé baisse (offre Astucio Eco). Pour joindre le service client Eni dans le 42 (Loire) comme dans le reste de la France pour une question sur votre compteur de gaz, ou tout simplement pour faire une réclamation, contactez le 09 70 82 03 20. Vous pouvez également composer ce numéro si vous souhaitez faire une demande de souscription, réaliser une estimation de votre consommation de gaz ou plus simplement pour toute question liée à votre compteur de gaz.

    Tout savoir sur les agences Engie près de Châtelneuf

    Comment profiter de Engie Home Services à Châtelneuf ?

    Engie est le principal fournisseur de gaz en France et en Rhône-Alpes. A ce titre le fournisseur propose de nombreux services et avantages lorsque l'on souscrit un contrat de gaz ou d'électricité Engie à Châtelneuf. Engie home services propose ainsi plusieurs options à la souscription pour les Castelnevins : dépannage de chaudière, maintenance, entretien, remplacement... Et ce à partir de 1 euro par mois.

    Commentaires

    4 avis 4.3/5

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    Bonnet
    5/5
    le 16 février 2016

    Leroy
    4/5
    le 05 janvier 2016

    Laetitia
    4/5
    le 12 janvier 2016

    Moreau
    4/5
    le 18 mars 2016

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