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Ouverture de votre compteur d'électricité à Saint-Étienne en 5 minutes avec papernest sur le réseau Enedis/ErDF Ouverture de votre compteur d'électricité à Saint-Étienne avec papernest

Sur le réseau Enedis/ErDF

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Enedis (ex-ERDF) à Saint-Étienne (42000)

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Les services ERDF à Saint-Étienne (42000)

Pour joindre ErDF à Saint-Étienne, il faut identifier la nature de votre requête, car le distributeur a mis à votre disposition différents moyens de contact.

  • S'il s'agit d'une demande de raccordement au réseau d'électricité de Saint-Étienne, contactez le service raccordement ErDF sur internet, via son portail de raccordement : https://connect-racco.enedis.fr/
  • Pour un dépannage ou pour joindre le service client d'ErDF, appelez le 09 72 67 50 42
  • Pour une mise en service d'électricité ou de gaz, demandez-la directement à votre fournisseur, qui relayera votre demande

En revanche, si vous souhaitez ouvrir un contrat d'électricité à Saint-Étienne, ce n'est pas ErDF qui s'en charge, mais les fournisseurs d'énergie. Contactez celui de votre choix, car il y en a une trentaine en France.

Retrouvez les autres services de Saint-Étienne ci-dessous :

Enfin, si vous souhaitez un devis de raccordement ErDF en Rhône-Alpes, appelez le service client à proximité de Saint-Étienne :

Informations complémentaires


Adresse :

Service Raccordement Sillon Rhodanien
288, rue Duguesclin - BP 3104 - 69211 Lyon Cedex 03,
Rhône-Alpes,
France

Dépannage d'urgence ?

Horaires :

Lundi : 08h00 - 19h00
Mardi : 08h00 - 19h00
Mercredi : 08h00 - 19h00
Jeudi : 08h00 - 19h00
Vendredi : 08h00 - 19h00
Samedi : 07h30 - 21h00

Saint-Étienne : infos Gaz/Electricité

Quelles sont les informations pratiques pour EDF pour les villes de la région de Saint-Étienne ?

Enedis est présent et gère 95% du territoire en France, y compris en Rhône-Alpes.

Cependant vous pouvez avoir besoin d'informations plus précises sur chaque ville, et notamment avec EDF le fournisseur historique d'électricité. Voici donc nos pages spécifiques EDF Rhône-Alpes que vous pouvez consulter.

Informations intéressantes à destination des Stéphanois

Les compteurs Linky à Saint-Étienne

Le compteur électrique communiquant Linky a fait l'objet de nombreuses critiques : à quoi doivent s'attendre les habitants de Saint-Étienne (42) et des autres villes ? Linky est donc un compteur dit intelligent déployé sur le territoire français par le gestionnaire du réseau de distribution Enedis (ex-ERDF), les Stéphanois verront donc leurs logements être équipés de ce dernier.

Faciliter les démarches

C'est la première raison qui a poussé le distributeur Enedis (ex-ERDF) de déployer un compteur communiquant à échelle nationale. En effet, les logements en Rhône-Alpes équipés du compteur connecté pourront demander une mise en service le jour même à un coût réduit. En outre, les Stéphanois n'auront pas besoin de faire appel à un technicien à domicile, puisque cette opération se fera à distance. En outre, un changement de puissance de compteur sera également plus abordable et réalisable à distance à Saint-Étienne.

Est-ce obligatoire ?

La réponse est positive. En effet, que vous soyez locataire ou propriétaire à Saint-Étienne, le compteur électrique affilié à votre logement appartient bel et bien au distributeur Enedis (ex-ERDF). De ce fait, les Stéphanois ne peuvent s'opposer à l'installation d'un compteur Linky. En revanche, la pose de ce compteur est entièrement gratuite. Pour toutes les villes en Rhône-Alpes, il faudra ainsi s'attendre à une intervention dans l'année, si ce n'est déjà fait.

Linky est-il dangereux ?

Le compteur communiquant d'Enedis a été vivement critiqué, certains pointant du doigt les ondes négatives pour la santé qu'il pourrait émettre. Le distributeur a tenu à clarifier ces propos en affirmant que Linky n'était pas plus dangereux que le WiFi public, qui utilise notamment le même système de propagation d'ondes. Les Stéphanois peuvent donc dormir tranquille.

Arrivée du compteur intelligent Linky à Saint-Étienne

Comme partout en France, à Saint-Étienne, le compteur intelligent Linky sera (ou est déjà) installé. Ce nouveau compteur vient remplacer les compteurs électromécaniques et électroniques des Stéphanois. A l'issu de cette installation les 83 576 foyers de Saint-Étienne seront équipés avec le même compteur. Si vous êtes un Stéphanois et que vous souhaitez savoir quand votre compteur électrique sera remplacé, vous pouvez vous référer au tableau suivant :

Date de déploiement Nombre de compteurs Linky déployés
de Juillet 2017 à Décembre 2017 41 250
de Janvier 2018 à Juin 2018 37 768
de Juillet 2018 à Décembre 2018 21 986

Informations pratiques sur la mairie de Saint-Étienne

Vous avez des démarches administratives à effectuer à la mairie de Saint-Étienne ? Plusieurs moyens de contact vous permettent de joindre le maire actuel, Gaël Perdriau (Mandat : 2014-2020), et le reste de son équipe Stéphanoise :

  • Par téléphone, au 04 77 48 77 48
  • Sur place, à l'adresse suivante : Mairie de Saint-Étienne, Place de l'Hôtel-de-Ville, BP 503, 42007 Saint-Étienne Cedex 1
  • Par e-mail, à l'adresse électronique ci-contre : courriermairie@saint-etienne.fr

Sachez que la mairie de Saint-Étienne (42) est ouverte aux horaires figurant ci-dessous : Du lundi au jeudi de 08h45 à 17h00, Le vendredi de 08h45 à 16h30. En dehors de ces horaires, il vaut mieux envoyer un e-mail aux services de la mairie de Saint-Étienne, qui reviendront vers vous dès que possible. Enfin, notez bien qu'il est vraisemblable que le maire Stéphanois ne reçoive que sur rendez-vous. N'hésitez pas à appeler votre mairie pour vous informer sur les conditions pour être reçu.

Est-ce possible de refuser le compteur Linky à Saint-Étienne?

Linky, le compteur intelligent - son installation

Anciennement ErDF, Enedis est un gestionnaire majeur de l'énergie en France. Il est présent dans votre région: Rhône-Alpes. Enedis a mis au point un nouveau compteur dit intelligent, le compteur Linky, et souhaite l'installer dans 35 millions de foyers. La pose devrait se terminer en 2021. La seule entité pouvant modifier les compteurs est le gestionnaire du réseau qui n'est autre qu'Enedis. On ne peut donc l'empêcher de procéder à de telles modifications. Et, Enedis, affiche clairement sa volonté sur son site internet: "en cas d'obstruction à son changement, vous serez soumis à un "relevé spécial" payant au moins une fois par an". Mais, vous êtes également propriétaire de votre domicile et pouvez légalement vous opposer à une telle pose.

Quelques textes à consulter:

  • article 29 de la loi de transition énergétique du 17 août 2015
  • article L322-8 du code de l’énergie

Il est cependant à noter que vous risquez de subir une hausse de vos tarifs en agissant ainsi.

Comment faire pour s'opposer à la pose du compteur Linky dans votre domicile?

Si vous ne souhaitez pas que l'on installe ce compteur chez vous, le mieux est de s'y prendre en avance. Vous pouvez voir sur le site internet d'Enedis la date prévue de la pose du compteur à Saint-Étienne. Écrivez à Enedis via une lettre recommandée avec accusé de réception pour faire valoir votre refus. Il est vivement conseillé de le faire un à deux mois avant la pose prévue sur le site.

Bon à savoir: Enedis peut procéder au changement de votre compteur même si vous n'êtes pas présent lors de l'entretien si celui-ci est accessible sans que l'on ai à entrer dans votre logement.

S'informer sur Enedis (ex ERDF) à Saint-Étienne

Numéros ErDF à Saint-Étienne : les numéros en fonction de vos attentes

Pour appeler le service de dépannage ERDF 09 72 67 50 42 (non surtaxé)
Pour contacter le service de raccordement au réseau ERDF Particuliers Service Raccordement Rhône-Alpes : http://www.enedis.fr/aide_contact
Pour contacter le service de raccordement au réseau ERDF Professionnels Service Raccordement Rhône-Alpes : http://www.enedis.fr/aide_contact

Pour quelles raisons ErDF à Saint-Étienne est devenu Enedis ?

En 2016, ErDF devient Enedis.

Le changement de nom et de logo visent à démontrer que le gestionnaire du réseau électrique est tournée vers l’avenir. Avec ce nom, Enedis, elle veut rappeler sa place d’interlocuteur majeur dans la filière énergétique à Saint-Étienne et partout en France.

Ce que çela change pour les Stéphanois

Pour les consommateurs de Saint-Étienne, il n’y a pas de changement. Enedis continue à gérer le compteur et les installations électrique. C’est toujours l’entreprise à contacter en cas de panne, d’urgence, de mise en service, de demande de raccordement au réseau, pour la réalisation du relevé de compteur. Cependant, Enedis ne s’occupe pas des contrats des utilisateurs, contrairement à EDF. Pour une souscription, une résiliation ou un déménagement, la gestion de l’abonnement revient à EDF ou à l’autre fournisseur que vous avez choisi. Vous devrez donc contacter le service client de Saint-Étienne de votre fournisseur, ou s’il n’existe pas celui de votre département (Loire, 42).

Ouverture d'un compteur : délais et tarifs à Saint-Étienne

Ouvrez votre compteur d'electricite à Saint-Étienne sur le réseau ErDF avec papernest

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À Saint-Étienne comme sur l'ensemble du territoire français pour réaliser une ouverture de compteur électrique il y a des frais qui varient selon le délai choisi. Ces frais varient donc entre 27 et 150 euros.

Ouverture de compteur Standard (sous 5 jours) Express (sous 24 à 48h) Urgent (le jour même)
Frais facturés par ERDF 21,23 € 58,57 € 150,39 €

Si vous ne souhaitez pas perdre de temps lors de la souscription pour l'ouverture de votre compteur, il est préférable d'anticiper et vous munir de ces informations :

  • Numéro du compteur ou nom de l'ancien locataire
  • Relevé de compteur

Dans le cas où vous n'auriez pas ces informations, ErDF sera dans l'obligation de vous envoyer un technicien de Saint-Étienne pour avoir accès à ces informations.

Se raccorder à Saint-Étienne

Raccordement ErDF à Saint-Étienne

Pour bien réaliser sa demande de raccordement électrique sur le réseau Enedis (ex-ErDF) à Saint-Étienne, il faut s’y prendre en avance. En effet, il faut attendre 6 semaines pour obtenir la proposition financière d'Enedis, vous permettant d’avoir une idée de combien vont vous coûter ces travaux. Avant toute chose, il vous faudra réunir 6 documents pour faire votre demande à Enedis :

  • Votre permis de construire, inclut l’autorisation d’urbanisme.
  • Un document attestant de la puissance du compteur
  • La déclaration sur l’honneur, à être garant du coût des travaux.
  • L’extrait du cadastre
  • Des documents donnant une vision de la topologie et de l’environnement de votre terrain.
  • Un plan de l’accès au réseau

Raccorder sa nouvelle maison à Saint-Étienne avec ErDF

A Saint-Étienne, le raccordement d'une maison neuve au réseau électrique se fait comme dans toutes les autres villes. Il faut constituer un dossier en faisant une demande en ligne sur le site d'Enedis (ex ErDF). Sélectionnez bien dans le formulaire à remplir qu'il s'agit d'un nouveau raccordement et compléter toutes les autres questions demandées liées à votre domicile à Saint-Étienne. En effet, ces actions permettent de savoir la puissance maximale souhaitée du nouveau compteur ainsi que l'usage que vous ferez de l'énergie électrique dans votre logement Stéphanois. Des documents annexes doivent être rajouté au formulaire complété pour finaliser le dossier. De son côté, Enedis va réaliser une étude technique pour vous faire une proposition du déroulement des travaux. A vous d'accepter celle ci sous 3 mois pour que le projet de raccordement au réseau se mette en place et que vous bénéficiez de l'électricité à votre emménagement à Saint-Étienne. Il faut savoir que les coûts du raccordement dépend de la puissance de compteur choisie.

Questions fréquentes des Stéphanois

Payer sa facture d'électricité à Saint-Étienne

ERDF n'est pas responsable de votre facture à Saint-Étienne. En effet, pour toute question relative à ce sujet il faut vous adresser à votre fournisseur d'électricité ou de gaz. Il s'agit donc d'EDF, de Direct Energie, ou encore d'Engie qu'il faudra contacter pour effectuer votre paiement. Mais quel est alors le moyen de paiement à privilégier ? Cela va dépendre de vos préférences et de ce que le fournisseur d'énergie accepte. Sachez toutefois que les modes de paiement les plus courants sont le :

  • paiement par TIP
  • paiement par mandat cash
  • paiement par serveur vocal
  • prélèvement automatique
  • paiement par chèque
  • paiement en ligne par carte bancaire

Pour plus d'informations, notamment sur le recrutement, rendez-vous sur le site internet de votre fournisseur.

Comment effectuer moi-même le relevé du compteur électrique à Saint-Étienne ?

Vous pouvez effectuer vous-même le relevé du compteur électrique à Saint-Étienne si vous ne pouvez pas être présent lors du rendez-vous d'intervention du technicien, en remplissant sur la page internet d'ENEDIS la partie « relever mon compteur ».

Que fait Enedis pour les Stéphanois ?

Enedis est est le gestionnaire de réseau en Rhône-Alpes et sur l'ensemble du territoire Français, à Saint-Étienne Enedis est responsable de :

  • Raccorder les logements au réseau électrique de Saint-Étienne
  • Mettre en service les installations électrique dans le 42
  • Envoyer un technicien pour la relève des compteurs à Saint-Étienne
  • Changer les compteurs et leur puissance

Que faire lors d'une panne ou une coupure d'électricité à Saint-Étienne ?

Quel que soit votre fournisseur d'électricité à Saint-Étienne, si vous êtes victime d'une panne ou d'une coupure de courant, il faut, en cas d'urgence, vous tourner directement vers le distributeur : Enedis (ex-ErDF).

Cela dépend toutefois de votre situation, car, pour une coupure liée à une facture non réglée, c'est votre fournisseur à Saint-Étienne qu'il faut consulter.

Pour distinguer les différents types de coupure et de panne, le mieux est de chercher à savoir s'il s'agit d'une panne généralisée à Saint-Étienne ou d'une panne qui n'est propre qu'à votre logement. Dans le premier cas, contactez Enedis. Dans le second, appelez votre fournisseur d'électricité, car le problème est probablement lié à à votre contrat, soit à votre compteur électrique. De manière générale, le fournisseur peut tout à fait servir d'intermédiaire entre votre problème à Saint-Étienne et Enedis, de sorte que, s'il ne s'agit pas d'une urgence ni d'une large coupure concernant tout le quartier ou toute la ville, préférez appeler le service client de votre fournisseur.

Pour joindre Enedis, composez le 09 72 67 50 42

Comment créer un espace client personnel sur ErDF Saint-Étienne ?

Pour vous rendre sur votre compte particulier ErDF, il s'agit de votre espace utlisateur Enedis. Malheureusement il n'existe pas d'espace client ou de compte personnel ErDF (nouvellement appelé Enedis) sur lequel se connecter lorsque l'on est un particulier à Saint-Étienne. Cependant, beaucoup de gens confondent EDF, le founisseur d'électricité et ErDF le gestionnaire de réseau. Rien de plus simple, pour créer un espace client Enedis rendez vous sur le site https://espace-client-particuliers.enedis.fr. Ainsi, tous les Stéphanois peuvent bénéficier de l'avantage "ErDF à mes côtés" à Saint-Étienne pour modifier leurs données personnelles ou mettre à jour leurs contrats.

J'ai besoin de contacter Enedis Saint-Étienne pour demander une intervention d'urgence, comment faire ?

Si c’est un problème urgent : contactez le service dépannage d’Enedis disponible 24/24 et 7/7 au 09 72 67 50 42.

Comment se déroule le recrutement chez ErDF Saint-Étienne?

Si vous souhaitez travailler pour Enedis Saint-Étienne (ex-ErDF), vous pouvez vous rendre sur https://www.enedis.fr/recrute, un site sur lequel le distributeur publie des offres d'emploi. Si vous en trouvez une qui vous correspond il est très simple de postuler ; le recrutement est le même que pour n'importe quel poste. Sachez qu'il est possible de trouver un emploi chez Enedis à Saint-Étienne mais également partout en France.

La consommation d'électricité et de gaz des Stéphanois

Comment les Stéphanois consomment-ils de l'énergie ?

Localisation Consommation moyenne par habitant
Alentours de Saint-Étienne 0.8 MWh
France 6,7 MWh environ

Consommation d'électricité per capita à Saint-Étienne, dans les villes et collectivités environnantes (Enedis Veauche (42340), Enedis Vénissieux (69200), Enedis Tarare (69170)) et en France.

Consommation énergétique des villes proches (GWh)

La différence avec La Talaudière est notable et, à cet égard, vous pouvez étudier ici son profil énergétique.

Si on considère l'énergie dans son ensemble (gaz + électricité) : quelle est la consommation des habitants de Saint-Étienne en comparaison du reste de la France ?

Les Stéphanois dépensent moins au niveau énergétique que le reste des français (2.3 MWh/habitant de moins).

Vous souhaitez en savoir plus ? Vous trouverez de plus amples informations concernant la consommation en énergie sur le site du ministère du développement durable.

Comprendre la facture d'énergie des Stéphanois

La consommation énergétique des Stéphanois varie selon plusieurs facteurs :

  • Le type de logement (appartement, maison..)
  • La météo de la région (la température moyenne)
  • Le combustible utilisé
  • Le chauffage que vous avez choisi
  • La quantité de logements certifiés BBC

À Saint-Étienne, il est intéressant de comparer la facture énergétique des Stéphanois avec celle des citoyens d'une ville telle que Saint-Léger-Sur-Roanne.

La distribution et la consommation d'électricité et de gaz à Saint-Étienne

Les Stéphanois consomment annuellement 1 485 544 MWh de gaz. Leur consommation électrique atteint quant à elle 375 926 MWh par an. À Saint-Étienne, les gestionnaires des réseaux de distribution d'électricité et de gaz, respectivement ERDF et GRDF, ont distribué plus de gaz et d'électricité cette année que l'année précédente, à hauteur de 159 322 MWh (9.4 %).

Quel combustible est favorisé par les Stéphanois ?

Combustible Pourcentage
Gaz de ville ou de réseau 66.5 %
Chauffage de ville 5.3 %
Gaz (bouteilles ou citernes) 0.8 %
Electricité 17.0 %
Fioul 10.3 %

Le montant moyen d'une facture d'énergie à Saint-Étienne

L'énergie est l'un des principaux postes de dépense des ménages de Saint-Étienne : la facture d'électricité des Stéphanois s'élève à 660 € par an en moyenne, et celle du gaz, qui concerne cependant moins de foyers, à 1129 € par an.

Cela correspond à une consommation de 375 926 kW d'électricité, et 1 485 544 kW de gaz, pour une facture énergétique qui, à Saint-Étienne, s'élève en moyenne à 1789 d'euros par an.

Il faut savoir que cette moyenne de consommation des Stéphanois correspond à une augmentation de la facture d'énergie à hauteur de 125.5 d'euros, soit 7.5 % par rapport à l'année précédente.

Vous trouverez ci-dessous un graphique représentant les écarts de montant de la facture des Stéphanois par rapport aux villes voisines et au reste de la France.

Facture énergétique moyenne (€)

Bon à savoir : votre facture d'énergie peut servir de justificatif de votre domicile à Saint-Étienne pour vos démarches administratives.

Pour limiter le montant de sa facture, il est important de choisir le bon contrat et la bonne option tarifaire (de base ou heures creuses/heures pleines), et de sélectionner une offre adaptée à la consommation de son ménage.

Si votre consommation à Saint-Étienne est plus importante que la moyenne, vous devez peut-être penser aux méthodes pour faire des économies d'énergie, qui passent avant tout par un contrat adapté aux caractéristiques de votre logement Stéphanois, c'est-à-dire notamment sa superficie, son type (appartement ou maison), ses équipements électriques, son type de chauffage, le nombre d'occupants de votre foyer, etc. Trouvez le contrat qui est fait pour votre habitation Stéphanoise en faisant une estimation avec le simulateur de papernest :

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Saint-Étienne : focus sur la consommation d'électricité des Stéphanois

La répartition de la consommation énergétique à Saint-Étienne se fait comme suit :

Consommation par foyer/an Localisation
4.5 MWh Saint-Étienne
2.0 MWh Alentours de Saint-Étienne
11,2 MWh En France

L'énergie principales utilisée par les Stéphanois est donc de gaz.

Au niveau des foyers de la ville de Saint-Étienne, voici les statistiques : 4.5

Nous pouvons comparer cette consommation avec celle des villes proches de Saint-Étienne : 2.0

L'impact du type de chauffage sur la consommation EDF à Saint-Étienne

Les Stéphanois ont principalement adopté le chauffage central collectif.

Type de chauffage utilisé (%)

Vous souhaitez des conseils pour votre chauffage et pour diminuer vos dépenses en la matière ? Le site d'EDF (https://travaux.edf.fr/chauffage) regorge d'astuces concernant le chauffage électrique, le chauffage au gaz ainsi que les différents travaux et devis pouvant vous être proposés. En somme, des informations intéressantes pour faire de belles économies d'énergie à Saint-Étienne.

Nombre et type de logements présents à Saint-Étienne

Il est intéressant de comptabiliser les différents logements existants à Saint-Étienne (CPDepartement). Pour cette ville, on compte :

  • 10 850 maisons
  • 97 343 appartements

Le graphique ci-dessous permet de mieux se rendre compte des proportions des types de logements présents à Saint-Étienne :

Type de logement (%)

Il est également important de noter que sur 97 343 logements à Saint-Étienne, 1 % sont certifiés par un label BBC. Les différentes villes en Rhône-Alpes ne présentent pas les mêmes chiffres, il peut être intéressant de les comparer à Saint-Étienne (Enedis Veauche (42340), Enedis Vénissieux (69200), Enedis Tarare (69170)).

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