Ouverture compteur Engie pro

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Résumé : Fort de ses cinq millions de clients, Engie bénéficie de la confiance de ses abonnés et de son histoire pour continuer à être, aujourd’hui, l’un des principaux fournisseurs d’énergie en France. S’il commercialise son électricité et son gaz aux particuliers, les professionnels sont également concernés puisque des offres peuvent être souscrites par les pro. Lesquelles sont-elles et surtout, comment procéder à l’ouverture d’un compteur Engie si l’on est un pro ? Découvrez les informations relatives à cette démarche dans cet article.

L’ouverture de compteur chez Engie pro

Comment ouvrir un compteur chez Engie en tant que professionnel ? À cette question, la réponse est simple : en appelant le fournisseur ! Après avoir simulé votre consommation et comparé les offres, appelez Engie pour ouvrir votre compteur et bénéficier de votre électricité et/ou gaz.

Demander l’ouverture de compteur

Ouverture compteur EngieVotre demande d’ouverture de compteur Engie pro se fait lors de l’appel que vous passez au fournisseur. Il vous suffit de communiquer vos informations de compteur (relevé, point de livraison…). C’est Enedis (ex-ERDF) et GRDF, les gestionnaires de l’électricité et du gaz qui enverront un technicien en charge d’ouvrir votre compteur. Dans certains cas, il est possible que votre commune ne soit pas desservie par le réseau de gaz naturel. Pour savoir si vous pouvez avoir accès au gaz, consultez le site de GRDF, accessible ici.

À ne pas confondre !

Seuls Enedis et GRDF peuvent intervenir pour l’ouverture de compteur dont ils fixent d’ailleurs eux-mêmes les prix. Les fournisseurs d’électricité et de gaz ne font que commercialiser l’énergie que vous souscrivez. Ce cas s’applique tant pour les particuliers que les professionnels.

Les prix ouverture compteur Engie pro pour l’électricité et le gaz varient selon votre besoin (urgent ou non) en énergie.  Voici, ci-dessous, les prix et délais appliqués par les gestionnaires :

Frais et délais de la mise en service de l'électricité (prestation Enedis) en 2020 :

Type de mise en serviceDélaisPrix en € TTC
Mise en service initiale standard10 jours ouvrés50,10
Mise en service initiale express5 jours ouvrés88,04
Mise en service standard5 jours ouvrés18,46
Mise en service express - énergie coupée2 jours ouvrés56,40
Mise en service d’urgence - énergie coupée
Compteur mécanique / électronique
le jour même149,68
Mise en service d'urgence - énergie coupée
Compteur communicant Linky
le jour même70,96

Les frais et délais sont fixés par Enedis et s'appliquent à tous les fournisseurs.

Last modified the 26 mai 2020

Frais et délais de la mise en service du gaz (prestation GRDF) :

Type de mise en serviceDélaisPrix en € TTC
Mise en service initiale5 jours ouvrés19,09
Mise en service express - énergie coupée2 jours ouvrés61,27
Mise en service d’urgence - énergie coupéele jour même147

Les frais et délais sont fixés par GRDF et s'appliquent à tous les fournisseurs.

Last modified the 26 mai 2020

Dans le cas d’un local ou d’un logement neuf, l’ouverture du compteur électrique suit celle de l’étape de validation du Consuel, le Comité national pour la sécurité des usagers de l’électricité. Celui-ci se charge de valider les installations électriques en contrôlant certains critères, censés notamment assurer la sécurité de ceux présents sur les lieux. Ainsi, si vous voulez ouvrir votre compteur rapidement, n’oubliez pas d’obtenir la validation de cette étape.

Demander un devis Engie

Les professionnels voulant souscrire un abonnement pro chez Engie peuvent demander un devis pour leur utilisation d’électricité et/ou de gaz. Rappelés en moins de 4 heures après leur demande de devis sur le site Internet du fournisseur, les pros pourront ensuite avoir une estimation de leur facture.

L’ouverture de compteur provisoire

L’ouverture de compteur d’énergie provisoire se fait selon deux cas de figure :

  • Vous en avez besoin pour plus de 28 jours : tournez-vous vers Engie en lui adressant une demande. Celle-ci sera communiquée auprès d’Enedis
  • Vous en avez besoin pour moins de 28 jours : dans ce cas, vous pouvez soit vous adresser à Engie, soit directement au gestionnaire

L’intervention est comprise entre 60 et 260 euros, en plus de la location comprise entre 20 et 40 euros. Enfin, vous renseignerez :

  1. l’adresse
  2. la puissance en kVa
  3. la date et durée souhaitée de raccordement
  4. le plan du chantier qui reçoit l’ouverture

La mise en service de votre électricité et de votre gaz avec papernest !

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Avant de souscrire un contrat Engie pro

Quelles offres Engie pour les professionnels ?

Engie, ex-GDF Suez, propose différentes d’offres pro d’électricité et de gaz ainsi qu’une offre duale, comprenant les deux énergies.

En tant que professionnel vous pourrez vous alimenter en énergie en vous tournant vers :

  1. L’offre 100% électricité verte : son prix avantageux vous convaincra peut-être. En effet, cette offre est 15% moins cher sur le kWh de l’électricité. Votre prix est fixe pendant toute la durée de votre abonnement. Aussi, Engie vous garantit une électricité entièrement verte, respectueuse de l’environnement.Par ailleurs, des services comme le prélèvement automatique, l’histoire et le suivi de votre consommation ou encore la facture électronique sont compris avec cette offre. Le fournisseur permet même aux professionnels de souscrire à cette offre pour ceux dont le compteur est supérieur à 36 kVa.
  2. L’offre gaz naturel à prix fixe : à l’image de l’offre d’électricité, le gaz Engie est 15% moins cher que le TRV (Taux réglementé en vigueur). Tous les professionnels ayant besoin de gaz (jusqu’à près de 300 000 kWh) peuvent souscrire cette offre. Elle propose les mêmes services, à un prix fixe qui reste inchangé durant l’intégralité de votre contrat.
  3. L’offre électricité verte et gaz naturel : elle aussi à prix fixe, cette offre duale comprend les deux énergies et les commercialise à un prix avantageux, toujours en proposant les mêmes services.

Quels avantages à choisir Engie pro ?

Souscrire une offre d’électricité ou de gaz Engie vous assure entre autres :

  • Une électricité verte à 15% moins cher que le TRV
  • La possibilité de vous alimenter en électricité et en gaz
  • De bénéficier de l’expertise des conseillers Engie, qui comptent aujourd’hui plus de cinq millions de clients. Autant dire que le fournisseur bénéficie d’une confiance de longue date

Contacter Engie en tant que professionnel

Contact Engie proVous êtes professionnel et souhaitez entrer en contact avec le fournisseur ? Plusieurs possibilités s’offrent à vous, vous pouvez :

  • écrire à Engie via son formulaire de contact : disponible sur son site Internet, le formulaire de contact accessible depuis l’onglet « Aide et contacts » vous donne la possibilité de formuler une demande spécifique ou de simplement poser une question sur votre compteur (ouverture, relevé, problème technique…) par exemple. N’oubliez pas de remplir tous les champs, dont celui de votre adresse mail et de téléverser un fichier en pièce jointe pour que votre problème soit mieux traité par le service client Engie pro.

Par ailleurs, sachez qu’il est par moments mieux de vous connecter à votre espace client si vous souhaitez gérer votre contrat Engie pro, plutôt que de recourir au téléphone !

Pour ceux désirant contacter Engie par courrier, vous pouvez le faire à cette adresse :

ENGIE Service Clients Professionnels
TSA 15702
59783 Lille Cedex 9

Cette adresse vous servira également à résilier votre offre pro souscrite chez Engie.

  • téléphoner Engie :

Si vous n’êtes pas encore client Engie pro, appelez le 09 69 32 67 77 (appel non surtaxé). Un conseiller vous renseignera sur les offres proposées, du lundi au vendredi, entre 8h30 et 18 heures.

Pour ceux qui sont déjà client chez le fournisseur, appelez le numéro de téléphone Engie pro, le 09 69 32 55 22, aux mêmes horaires.

Les meilleures plages horaires pour joindre le service client :

HorairesLundiMardiMercrediJeudiVendrediSamedi
8h-10hMoyenMoyenMoyenMoyenA privilégierMoyen
10h-13hA éviterMoyenMoyenMoyenA privilégierMoyen
13h-14h30MoyenA privilégierA privilégierA privilégierA privilégierA privilégier
14h30-16h30A éviterMoyenMoyenMoyenA privilégierA privilégier
16h30-20hMoyenA privilégierA privilégierA privilégierA privilégierA privilégier

Last modified the 11 septembre 2019

  • vous rendre sur les réseaux sociaux :

Engie est présent sur Twitter, via un compte tout particulièrement dédié aux professionnels. Vous y trouverez des vidéos et des liens vers des articles traitant de l’énergie.

Pour en savoir plus :

Des clients satisfaits !

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69 avis - Excellent
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Vanessa.p

Un accompagnement complet !

Un accompagnement du début jusqu'à la fin de la validation du contrat ! MERCI beaucoup

14 Nov 2018
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Clément

Super et efficace

Super et efficace, j'ai pu changer de fournisseur en peu de temps.

20 Mai 2020
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Henry

Très pratique pour choisir son fournisseur

Super pour faire ses démarches en ligne

11 Mai 2020
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Audrey.D

Service au top!

Service au top!! Grâce à ce site, j’ai décidé de changer de fournisseur en ligne. Rapide et efficace!

04 Mai 2020
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Belamine Adil

Super équipe

J'ai pu réaliser mon déménagement très facilement et le tout à distance donc sans stress et sans paperasse !

26 Mar 2020
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Cyril

Très bien

Très bien, j'ai pu souscrire à un contrat d'energie pas cher

21 Avr 2020
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Lydia

Très bon service

Un service simple et de qualité avec des conseillers à l'écoute, je recommande

04 Déc 2018
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Mayté.c

Un service efficace et gratuit ça fait…

Un service efficace et gratuit ça fait plaisir! très bonne expérience client !

18 Mai 2020
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Redactor

Written by Nabil

Mis à jour le 19 Mai, 2020

Commentaires

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