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    Enedis (ex-ERDF) à Carcassonne (11000)

    Les services ERDF à Carcassonne (11000)

    Pour une demande de raccordement au réseau d'électricité général de la ville de Carcassonne vous pouvez contacter le service raccordement ERDF via le portail dédié au raccordement https://connect-racco.enedis.fr/.

    Pour une ouverture de contrat d'électricité à Carcassonne, il faut contacter le fournisseur de votre choix. Si vous avez choisi EDF, c'est lui qu'il faudra appeler et non pas Enedis à ce numéro : 09 69 32 15 15. ERDF (aujourd'hui ENEDIS) n'est pas en charge de vos contrats, mais seulement du réseau.

    Les autres services à Carcassonne pour une mise en service d'électricité ou de gaz :

    Si vous avez besoin d'un devis pour un branchement ERDF dans la région Languedoc-Roussillon, vous pouvez appeler les services client ERDF proches de Carcassonne :

    Informations sur ERDF pour la ville de Carcassonne

    Trouvez les différents numéros d'ERDF à Carcassonne

    Pour appeler le service de dépannage ERDF 09 72 67 50 11 (non surtaxé)
    Pour contacter le service de raccordement au réseau ERDF Particuliers Service Raccordement Languedoc-Roussillon : http://www.enedis.fr/aide_contact
    Pour contacter le service de raccordement au réseau ERDF Professionnels Service Raccordement Languedoc-Roussillon : http://www.enedis.fr/aide_contact

    Comment procéder à l'ouverture de mon compteur d'électricité à Carcassonne ?

    Ouvrez votre compteur d'electricite à Carcassonne sur le réseau ErDF avec papernest

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    À Carcassonne comme sur l'ensemble du territoire français pour réaliser une ouverture de compteur électrique il y a des frais qui varient selon le délai choisi. Ces frais varient donc entre 27 et 150 euros.

    Ouverture de compteur Standard (sous 5 jours) Express (sous 24 à 48h) Urgent (le jour même)
    Frais facturés par ERDF 21,23 € 58,57 € 150,39 €

    Si vous ne souhaitez pas perdre de temps lors de la souscription pour l'ouverture de votre compteur, il est préférable d'anticiper et vous munir de ces informations :

    • Numéro du compteur ou nom de l'ancien locataire
    • Relevé de compteur

    Dans le cas où vous n'auriez pas ces informations, ErDF sera dans l'obligation de vous envoyer un technicien de Carcassonne pour avoir accès à ces informations.

    Doit-on parler d'ErDF ou d'Enedis à Carcassonne (11000) ?

    Quelles sont les conséquences pour les Carcassonnais ?

    Le changement de nom d'Enedis ne change rien aux rôles qui lui sont attribués. C'est toujours Enedis, le gestionnaire du réseau, qui charge du raccordement au réseau électrique à Carcassonne, de la mise en service des compteurs raccordés à son réseau, des dépannages en cas d'urgence ainsi que de la gestion des compteurs électriques.

    Pourquoi ErDF a-t-il changé de nom ?

    Le nom d'ErDF Carcassonne a été abandonné pour que la distinction entre ErDF/Enedis et le fournisseur EDF soit plus facile pour les consommateurs. D'autre part ce changement de nom et de logo donne une nouvelle image à Enedis Carcassonne qui permet à l'entreprise qui permet d'affirmer son rôle en tant qu'acteur central de la transition énergétique à Carcassonne comme dans le reste de la France.

    FAQ pour la ville de Carcassonne

    Finalement, Enedis (ex-ErDF) a quel rôle à Carcassonne ?

    En tant que gestionnaire de réseau, ErDF propose à ses clients les prestations suivantes dans le 11 :

    • Le raccordement du logement au réseau électrique à Carcassonne
    • La mise en service des installations électriques
    • Le passage du technicien pour relever le compteur
    • Le changement de puissance
    • Le changement de compteur

    Comment se déroule le recrutement chez ErDF Carcassonne?

    ErDF nommé Enedis depuis 2015 recrute dans votre Carcassonne. Il suffit juste de vous rendre sur le site https://www.enedis.fr/recrute et postuler à l'offre qui vous intéresse. Si votre candidature plaît au service recrutement d'Enedis, vous vous présenterez pour un entretien à Enedis. Un conseil : sachez qu'Enedis anciennement appelé ErDF est le distributeur d'électricité en France dans 95 % du territoire. Cependant il ne s’agit pas du même distributeur dans certaines villes comme Bordeaux ou Strasbourg.

    Quelle est la démarche pour payer sa facture d'énergie à Carcassonne ?

    Les fournisseurs d'énergie mettent en place plusieurs moyens pour que leurs clients puissent régler leurs factures le plus rapidement possible. Ainsi, les Carcassonnais pourront payer leur abonnement des façons suivantes :

    • Par prélèvement automatique sur son compte bancaire.
    • Par l'envoi d'un chèque.
    • Via Mandat Cash.
    • Sur le site du fournisseur en réglant en ligne par carte bancaire.
    • Via le serveur vocal de votre fournisseur.
    • À l'aide d'un TIP (Titre Interbancaire de Paiement).

    Pour les habitants de Carcassonne (11), régler sa facture d'électricité est donc assez simple. Il est important de préciser cependant qu'Enedis (ex ERDF) est le distributeur d'électricité, ce n'est pas un fournisseur. De ce fait, ce n'est pas auprès d'Enedis que vous réglerez vos factures de fourniture en électricité à Carcassonne.

    Comment créer un espace client personnel sur ErDF Carcassonne ?

    Vous rendre dans votre espace dédié "ErDF à mes côtés" à Carcassonne nécessite de vous créer un compte sur la page https://espace-client-particuliers.enedis.fr du site Enedis. Enedis est le nouveau nom du gestionnaire de distribution du réseau d'électricité en France. Les Carcassonnais, et plus largement les Français doivent avoir en tête qu'Enedis et EDF ne sont pas la même entité. Si Enedis se charge du réseau de distribution de l'électricité jusqu'à chez vous à Carcassonne, EDF, lui n'est que le fournisseur qui gère la facturation de l'électricité aux Carcassonnais. Alors qu'il est possible de changer de fournisseur, il est impossible pour les Carcassonnais de choisir le distributeur d'électricité. Pour en savoir d'avantage vous pouvez vous rendre sur la page internet d'Enedis.

    Comment contacter Enedis pour une urgence ?

    Si c’est un problème urgent : contactez le service dépannage d’Enedis disponible 24/24 et 7/7 au 09 72 67 50 11.

    Est-ce possible de relever son compteur soi-même?

    Si vous ne pouvez pas être là lors du rendez-vous avec le technicien, vous pouvez vous occuper vous-même du relevé du compteur. Il faut vous rendre sur la page internet « relever mon compteur » du site web d’Enedis.

    Que faire lors d'une panne ou une coupure d'électricité à Carcassonne ?

    Enedis est le nouveau nom d'ErDF depuis 2015. La gestion de toute coupure d'électricité est une des principales missions d'Enedis à Carcassonne. Une panne d'électricité peut concerner uniquement votre logement à Carcassonne ou toute la ville. Contactez directement votre fournisseur d'énergie pour vérifier si la coupure d'électricité n'est pas en lien avec un impayé. Par contre, si c'est votre compteur est le problème, il faut prendre contact avec Enedis au 09 726 750 XX en remplaçant le XX par votre numéro de département. Généralement, l'intervention d'un technicien dans votre domicile à Carcassonne est indispensable pour régler la panne. Toutefois, signalez Enedis quand une panne d'électricité touche tout votre quartier à Carcassonne et soyez patient, le temps que la coupure soit résolu. Une application a été développé par Enedis pour maintenir tous les $GentilMasPluriel de ce qui se passe aux alentours de Carcassonne au niveau du réseau d'électricité.

    Carcassonne : infos Gaz/Electricité

    Carcassonne : Les informations pratiques pour les villes des environs

    Il n'y a plus d'agences EDF en France. Elles ont toutes fermé récemment. A la place, vous pouvez joindre par téléphone EDF selon le département où vous habitez.

    Pour le département du 11, voici des informations sur EDF dans les villes environnantes.

    Joindre les différents services d'EDF à Carcassonne

    Votre situation Numéro Horaires
    Vous êtes un particulier 09 69 32 15 15
    Numéro Cristal (non surtaxé)
    Lundi-samedi
    8H-21H
    Vous êtes un professionnel 3022
    Numéro Azur (prix d'un appel local)
    Lundi-vendredi
    8H30-18H
    Vous êtes une PME ou faites de la Gestion Immobilière 0 810 333 633
    6c€/min + coût supplémentaire depuis un mobile
    Lundi-vendredi
    8H-18H
    Vous êtes un Grand Compte 0 820 144 003
    6c€/min + coût supplémentaire depuis un mobile
    Lundi-vendredi
    8H-17H
    Payer une facture ou déclarer une auto-relève 09 70 83 33 33
    Gratuit (numéro vert)
    24H/24
    7J/7
    Travaux de chauffage-isolation 3929
    Gratuit depuis un fixe
    Site EDF Travaux
    Lundi-samedi
    8H-18H30

    En cas d'urgence à Carcassonne, vous pouvez joindre Enedis au 09 72 67 50 11, il s'agit du numéro de téléphone d'ERDF dans votre département (Aude).

    Consommation énergétique des habitants de Carcassonne

    Combustible le plus utilisé à Carcassonne

    Combustible Pourcentage
    Chauffage de ville 0.7 %
    Gaz de ville ou de réseau 54.6 %
    Electricité 40.3 %
    Fioul 3.6 %
    Gaz (bouteilles ou citernes) 0.9 %

    Distribution d'électricité et de gaz à Carcassonne

    La consommation gazière des Carcassonnais s'élève à 301 059 MWh/an. La consommation électrique quant à elle, atteint 166 017 MWh/an. GRDF et ERDF ont donc distribué plus de gaz et d'électricité cette année que l'année dernière, soit environ 34 076 MWh (7.9 %).

    Consommation d'électricité et de gaz (GWh)


    Les dépenses en électricité des Carcassonnais

    La consommation par habitant des Carcassonnais est estimée environ à 3.5 MWh par an. (augmentation de 0.06 MWh par rapport à l'année précédente)

    En comparaison :

    Localisation Consommation moyenne par habitant de Carcassonne
    Alentours de Carcassonne 3.8 MWh
    France environ 6,7 MWh

    Ci-dessous vous pouvez voir un graphique comparant la consommation d'électricité à Carcassonne, dans les communes et collectivités avoisinantes (Enedis Saint-Paul-De-Fenouillet (66220), Enedis Saint-Pons-De-Thomières (34220), Enedis Bram (11150)) et en France.

    Consommation énergétique des villes proches (GWh)

    La différence avec Donazac est intéressante et vous pouvez étudier ici son profil énergétique..

    Pour autant on ne parle ici que de la consommation électrique des habitants de Carcassonne. Qu'en est-il de celle-ci lorsque l'on prend en considération l'électricité mais aussi le gaz ? Les Carcassonnais sont-ils de plus gros consommateurs que le reste des Français ?

    Les Carcassonnais dépensent moins au niveau énergétique que le reste des français (1.0 MWh/habitant de moins).

    Vous trouverez plus d'informations concernant concernant la consommation énergétique des Carcassonnais sur le site du ministère du développement durable.

    Nombre et type de logements présents à Carcassonne

    La ville de Carcassonne compte 26 679 appartements et 13 608 maisons pour 47 068. Ces données sont importantes pour mieux comprendre l'organisation de la ville et en Languedoc-Roussillon : notons que 165 sont dotés d'un certificat de label BBC, pour une proportion s'élevant à 1 %.

    Retrouvez ci-dessous les types d'habitats sur 26 679 logements à Carcassonne :

    Type de logement (%)

    Comment expliquer la facture des Carcassonnais ?

    À Carcassonne, la facture énergétique des Carcassonnais varie selon plusieurs facteurs :

    • Le combustible utilisé pour se chauffer
    • Le type de chauffage choisi par les habitants
    • La quantité de logements certifiés BBC
    • Le type de logement (appartement, maison..)
    • La météo locale

    Consommation moyenne par foyer à Carcassonne

    En moyenne, à Carcassonne, la facture moyenne d'électricité est de 1 285€. Pour comparer au niveau national, voici un graphique sur le coût des factures électriques en dehors de Carcassonne :

    Facture énergétique moyenne (€)

    Pour mieux comprendre ces différences, il est bon de comparer la consommation d'énergie des Carcassonnais avec les autres français.

    Consommation par foyer/an Localisation
    7.5 MWh Carcassonne
    8.8 MWh Alentours de Carcassonne
    11,2 MWh En France

    L'impact du type de chauffage sur la consommation EDF à Carcassonne

    Les Carcassonnais favorisent majoritairement le chauffage central individuel.

    Type de chauffage utilisé (%)

    Vous souhaitez en savoir plus sur votre consommation à Carcassonne ? De nombreuses informations sont disponibles sur le site d'EDF (https://travaux.edf.fr/chauffage) qui traite de sujets variés comme :

    • le chauffage électrique
    • le chauffage au gaz
    • les différents travaux de rénovation énergétique
    • les devis et leur coût potentiel

    Vous aurez donc l'opportunité de glaner de nombreux conseils vous permettant de faire de belles économies d'énergie à Carcassonne.

    Dépenses moyennes des Carcassonnais pour leur facture d'énergie

    Les Carcassonnais consomment en moyenne 3.5 kW d'électricité. A cela s'ajoute aussi la consommation de gaz des Carcassonnais. Pour comprendre ce que cela signifie, voici un graphique présentant le montant de la facture moyenne à Carcassonne et dans les villes à proximité.

    Facture énergétique moyenne (€)

    Si vous habitez Carcassonne (Aude) et que vous souhaitez effectuer des économies sur votre facture d'électricité, n'hésitez pas à utiliser notre application et trouver l'offre qui vous correspond.

    Annonce i

    Avant de souscrire à toute nouvelle offre, il est bon de savoir qu'à Carcassonne, le montant moyen de la facture d'électricité est de 1102 € et de 865 € pour le gaz. Le montant peut varier d'un foyer à l'autre selon sa supeficie, le nombre d'occupants ou encore selon le type de chauffage utilisé.

    Informations utiles pour les habitants de Carcassonne

    Toutes les réponses sur Linky pour les Carcassonnais

    Linky est le nouveau compteur déployé dans la région Languedoc-Roussillon et dans toute la France.

    Quel est le prix pour un changement pour Linky ?

    Deux cas de figure peuvent survenir pour les Carcassonnais et Carcassonnaises. Le premier est un changement désiré par le locataire ou propriétaire dans le 11 (Aude). Le second est lorsque, pour arriver aux nombres voulus par Enedis de compteur Linky en Languedoc-Roussillon et en France, le gestionnaire du réseau change le compteur. Pour tout changement pour un compteur Linky dans un logement à Carcassonne, le prix est gratuit.

    Quelles sont les fonctionnalités de ce nouveau compteur pour les Carcassonnais ?

    Linky est un compteur "intelligent" donc qui communique directement avec le réseau d'électricité Carcassonnais. Celui-ci va permettre aux habitants du 11 (Aude) de faire leurs démarches plus rapidement. Par exemple, la prise de rendez-vous avec un technicien Carcassonnais Enedis ne sera plus nécessaire car cette démarche pourra être faite à distance. Un autre exemple est que les frais de mise en service pour un compteur de Carcassonne seront plus faibles.

    Quelles sont les commentaires sur Linky ?

    Les commentaires négatifs portés sur Linky par les Carcassonnais sont de plusieurs ordres. Le premier est qu'il est difficile pour un habitant de Carcassonne de pouvoir refuser le nouveau compteur. Ensuite, Enedis n'a toujours pas confirmé si des problèmes de santé pouvaient intervenir lorsqu'un habitant du 11 (Aude) possède ce nouveau compteur.

    Déploiement du compteur Linky dans la ville de Carcassonne

    À Carcassonne, le calendrier de déploiement du compteur intelligent Linky est ici :

    Date de déploiement Nombre de compteurs Linky déployés
    de Juillet 2016 à Décembre 2016 9 053
    de Janvier 2017 à Juin 2017 9 468
    de Juillet 2017 à Décembre 2017 9 591
    de Janvier 2018 à Juin 2018 1 401

    Pour plus d'informations sur le nouveau compteur électrique Linky, vous pouvez contacter Enedis ou vous rendre sur leur site internet.

    Le compteur Linky à Carcassonne, peut-on le refuser?

    Je ne souhaite pas que l'on installe ce compteur à Carcassonne

    Pour s'opposer à l’installation de ce compteur, il est important d'envoyer une lettre recommandée à Enedis. Il faut le faire en avance: un mois minimum avant l'installation prévue dans votre ville (cf: site internet d'Enedis pour connaitre la date).

    La mise en place progressive de Linky

    Enedis souhaite équiper plus de 35 millions de foyers de son nouveau compteur Linky. L'ensemble de l'opération devraitdis. se terminer en 2021. Carcassonne et ses 22 100 de foyers sont concernés au même titre que les autres. Les deux articles de lois suivants : article L322-8 du code de l’énergie et article 29 de la loi de transition énergétique du 17 août 2015 indiquent que le gestionnaire du réseau est responsable des compteurs et doit les entretenir. Il possède une grande liberté à ce niveau. Sur son site internet, en répondant à la question "Ce changement de compteur est-il obligatoire ?", Enedis a donné clairement sa position sur le sujet :"Il est indispensable et encadré par la loi. [..]. En cas d'obstruction à son changement, vous serez soumis à un "relevé spécial" payant au moins une fois par an." On y apprend plusieurs choses:

    • la volonté d'Enedis d'installer ce compteur
    • la possibilité de refuser le compteur Linky
    • le risque de voir ses factures augmentées en cas de refus

    Infos pratiques relatives à la mairie de Carcassonne

    Adresse Mairie de Carcassonne, 32, rue Aimé-Ramond, 11835 Carcassonne Cedex
    Nom des habitants Carcassonnais et Carcassonnaise
    Maire Gérard Larrat (Mandat : 2014-2020)
    Horaires d'ouverture Du lundi au jeudi de 08h00 à 12h30 et de 13h30 à 18h00, Le vendredi de 08h00 à 12h30
    Adresse mail hoteldeville@mairie-carcassonne.fr
    Numéro de téléphone 04 68 77 71 11

    Les démarches pour demander un certificat de conformité "Consuel" à Carcassonne

    Les Carcassonnais devront obligatoirement avoir un certificat de conformité dit "Consuel" pour s'abonner à une offre de fourniture en électricité. Voici les démarches à suivre pour l'obtenir à Carcassonne (11) :

    • Terminez les travaux de raccordement au réseau d'électricité (prestation réalisée par Enedis).
    • Contactez Consuel par téléphone, en ligne, ou en vous rendant à une agence proche de Carcassonne.
    • Un technicien se rendra à votre domicile pour déterminer la conformité de votre installation par rapport aux normes de sécurité.
    • Si cela convient, il vous délivrera votre certificat Consuel.

    Pour fixer un rendez-vous avec un agent Consuel, composez le 08 21 20 32 02 ou rendez-vous directement en agence à l'adresse suivante :

    20 av de l’Escadrille Normandie Niemen BP 60162 31704 BLAGNAC Cedex

    Retrouvez également les horaires d'ouverture de l'agence Consuel : Du lundi au vendredide 8h à 12h et de 14h à 16h30 (15h30 le vendredi)

    Le raccordement à Carcassonne

    Raccordement ErDF à Carcassonne

    Si vous venez d’acquérir un logement neuf à Carcassonne, pour pouvoir bénéficier de l’électricité et réaliser l’ouverture de votre compteur, il est dans un premier temps nécessaire de faire une demande de raccordement non pas auprès du fournisseur d'énergie mais plutot en contactant le gestionnaire du réseau d'électricité Enedis (ex-ErDF). Ainsi, le raccordement de votre nouveau logement va générer des coûts de travaux. L'estimation de ces frais vous sera adressée par Enedis suite à votre demande de raccordement. Vous pouvez aussi consulter en ligne l'ensemble des prestations qui sont répertoriées par le gestionnaire du réseau à Carcassonne. De plus, vous avez la possibilité de vérifier si votre dossier est complet en consultant les documents demandés pour raccorder votre logement Carcassonnais. Enedis vous fera une proposition financière qu'il faudra renvoyer signé accompagné d’un acompte dans les trois mois suivants l’offre. Ainsi, la dernière étape est de fixer une date et une tranche d'heure pour que les travaux commencent en bonne et due forme.

    Raccorder sa nouvelle maison à Carcassonne avec ErDF

    Avant de vous installer dans votre maison neuve à Carcassonne, vous devrez effectuer quelques procédures administratives.

    Le raccordement à l'électricité Raccorder votre maison ou logement neuf au réseau d'électricité du département Aude est primordial pour avoir l'électricité chez vous. Cette procédure nécessite l'intervention d'Enedis Languedoc-Roussillon et a un coût assez important, qui va être déterminé sur devis.

    La démarche Pour faire raccorder votre logement Carcassonnais à l'électricité, contactez Enedis soit par téléphone, soit via leur site Internet. Ils vont alors vous demander divers documents relatifs à votre maison : un extrait du cadastre, le permis de construire délivré par la mairie de Carcassonne...

    Et ensuite... Il faut s'y prendre trois à six mois avant votre arrivée effective dans votre logement de Carcassonne pour demander votre raccordement au réseau électrique. Une fois que celui-ci sera fait, vous allez pouvoir souscrire un contrat et mettre en service le compteur EDF.

    Commentaires

    4 avis 3.3/5

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    Garcia
    3/5
    le 18 mars 2016

    Rafaël
    3/5
    le 02 mars 2016

    Laurent
    3/5
    le 08 janvier 2016

    Bonnet
    4/5
    le 27 mars 2016

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