Ouverture de votre compteur d'électricité à Carcassonne

Sur le réseau ERDF avec papernest

09 77 42 34 25

4,5/5 évalué par nos clients

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Lundi
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  • L'énergie est distribuée par ErDF
  • Simple et rapide : 5 minutes suffisent
  • Sans engagement ni frais de résiliation

Enedis Carcassonne (11000) : ex-ErDF

Recourir à ErDF à Carcassonne (11000) et alentours

Pour une demande de raccordement au réseau d'électricité général de la ville de Carcassonne vous pouvez contacter le service raccordement ERDF via le portail dédié au raccordement https://connect-racco.enedis.fr/.

Pour une ouverture de contrat d'électricité à Carcassonne, il faut contacter le fournisseur de votre choix. Si vous avez choisi EDF, c'est lui qu'il faudra appeler et non pas Enedis à ce numéro : 09 69 32 15 15. ERDF (aujourd'hui ENEDIS) n'est pas en charge de vos contrats, mais seulement du réseau.

Les autres services à Carcassonne pour une mise en service d'électricité ou de gaz :

Si vous avez besoin d'un devis pour un branchement ERDF dans la région Languedoc-Roussillon, vous pouvez appeler les services client ERDF proches de Carcassonne :

Renseignement concernant ERDF à Carcassonne

Pourquoi ErDF est-il devenu Enedis à Carcassonne ?

En 2016, ErDF change de nom et de logo. ErDF devient alors Enedis.

La "nouvelle" entreprise Enedis se veut tournée vers l’avenir à Carcassonne (11000) comme dans le reste de la France. Par ce lifting, elle souhaite se placer comme un véritable acteur de la transition énergétique en mettant l'accent sur des services connectés et proches des utilisateurs.

Quel changement pour les Carcassonnais ?

En réalité il n'y aura pas de grands changements à Carcassonne pour les consommateurs. En effet, Enedis continuera de s'occuper de la réalisation des relevé de compteur et la mise en service de votre installation. Ce sera également toujours Enedis qu'il faudra joindre en cas de panne, d'urgence, de demande de raccordement au réseau ou de coupure de courant chez vous.

En revanche, il faut noter qu'Enedis (comme ERDF en son temps) ne s'occupe aucunement de votre contrat ou de votre abonnement à EDF, elle agit en tant que gestionnaire de réseau et non comme fournisseur. Ainsi, pour toute demande de souscription, de résiliation ou d'estimation, l'entreprise ne pourra vous donner de réponse à Carcassonne. En effet, toutes ces réclamations et questions devront être transmises à l'assistance ou le service client de votre fournisseur d'énergie à Carcassonne comme dans votre département (Aude).

Délais et tarifs d'ouverture d'un compteur électrique (EDF) à Carcassonne

Ouvrez votre compteur d'electricite à Carcassonne sur le réseau ErDF avec papernest

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Pour ouvrir votre compteur électrique à Carcassonne, prévoyez des frais qui varient entre 27 et 150 euros. Plus le délai est court, plus les frais augmentent.

Ouverture de compteur Standard (sous 5 jours) Express (sous 24 à 48h) Urgent (le jour même)
Frais facturés par ERDF 21,23 € 58,57 € 150,39 €

Si vous avez les numéros suivants, la procédure sera rapide et automatique :

  • Numéro du compteur ou nom de l'ancien locataire
  • Relevé de compteur

Dans le cas contraire, un agent d'ERDF de Carcassonne devra se déplacer chez vous pour y avoir accès.

Pour plus de détails, voici notre article dédié à l'ouverture de votre compteur EDF

Joindre ErDF à Carcassonne, selon vos besoins

Pour appeler le service de dépannage ERDF 09 72 67 50 11 (non surtaxé)
Pour contacter le service de raccordement au réseau ERDF Particuliers Service Raccordement Languedoc-Roussillon : http://www.enedis.fr/aide_contact
Pour contacter le service de raccordement au réseau ERDF Professionnels Service Raccordement Languedoc-Roussillon : http://www.enedis.fr/aide_contact

Pour en savoir plus sur l'ensemble des possibilités disponibles pour joindre ErDF prenez le temps de regarder notre article sur le contact d'ErDF.

Informations utiles pour les habitants de Carcassonne

Toutes les réponses sur Linky pour les Carcassonnais

Linky est le nouveau compteur déployé dans la région Languedoc-Roussillon et dans toute la France.

Quel est le prix pour un changement pour Linky ?

Deux cas de figure peuvent survenir pour les Carcassonnais et Carcassonnaises. Le premier est un changement désiré par le locataire ou propriétaire dans le 11 (Aude). Le second est lorsque, pour arriver aux nombres voulus par Enedis de compteur Linky en Languedoc-Roussillon et en France, le gestionnaire du réseau change le compteur. Pour tout changement pour un compteur Linky dans un logement à Carcassonne, le prix est gratuit.

Quelles sont les fonctionnalités de ce nouveau compteur pour les Carcassonnais ?

Linky est un compteur "intelligent" donc qui communique directement avec le réseau d'électricité Carcassonnais. Celui-ci va permettre aux habitants du 11 (Aude) de faire leurs démarches plus rapidement. Par exemple, la prise de rendez-vous avec un technicien Carcassonnais Enedis ne sera plus nécessaire car cette démarche pourra être faite à distance. Un autre exemple est que les frais de mise en service pour un compteur de Carcassonne seront plus faibles.

Quelles sont les commentaires sur Linky ?

Les commentaires négatifs portés sur Linky par les Carcassonnais sont de plusieurs ordres. Le premier est qu'il est difficile pour un habitant de Carcassonne de pouvoir refuser le nouveau compteur. Ensuite, Enedis n'a toujours pas confirmé si des problèmes de santé pouvaient intervenir lorsqu'un habitant du 11 (Aude) possède ce nouveau compteur.

Le compteur Linky à Carcassonne, peut-on le refuser?

Le refus de la pose

Le compteur Linky (aussi appelé compteur intelligent) doit être déployé dans 35 millions de foyers français d'ici à 2021, Carcassonne et ses 22 100 foyers sont donc concernés. Il est possible d'obtenir plus d'informations sur le sujet en contactant Enedis Carcassonne.

En tant que gestionnaire du réseau, Enedis peut effectuer les opérations qu'il souhaite sur ses compteurs, tels que le disposent l’article L322-8 du code de l’énergie et l'article 29 de la loi de transition énergétique du 17 août 2015. Néanmoins, bien qu'Enedis soit gestionnaire du réseau dans la région Languedoc-Roussillon, cela n'implique pas que ses clients soient obligés d'accepter les modifications engagées. Vous pouvez donc légalement refuser la pose de ce compteur.

Néanmoins, sur son site internet, lorsqu'Enedis répond à la question "Ce changement de compteur est-il obligatoire ?", l'idée est claire: "Oui. Il est indispensable et encadré par la loi. Vous ne pouvez donc pas refuser son remplacement. En cas d'obstruction à son changement, vous serez soumis à un "relevé spécial" payant au moins une fois par an."

Ainsi, si vous souhaitez refuser la pose du compteur Linky dans votre logement à Carcassonne, vous risquez de voir votre tarif augmenter.

Comment s'opposer à la pose du compteur?

Pour s'opposer, il est conseiller de s'y prendre en avance (au moins un mois avant la date prévue de la pose à Carcassonne) et d'envoyer une lettre recommandée avec accusé de réception.

Les démarches pour demander un certificat de conformité "Consuel" à Carcassonne

À Carcassonne, pour obtenir le certificat de conformité suite à un raccordement électrique, il faudra joindre le service au numéro ou à l'adresse suivante :

Numéro du service régional: 08 21 20 32 02
Adresse du service régional : 20 av de l’Escadrille Normandie Niemen BP 60162 31704 BLAGNAC Cedex
Horaires d'ouverture : Du lundi au vendredide 8h à 12h et de 14h à 16h30 (15h30 le vendredi)

Infos pratiques relatives à la mairie de Carcassonne

Nouveau venu à Carcassonne ? Vous recherchez des informations sur la mairie de Carcassonne ? Pour joindre votre maire actuel (Gérard Larrat (Mandat : 2014-2020)), il vous suffit de téléphoner à la mairie (04 68 77 71 11) ou d'envoyer un mail à l'adresse suivante : hoteldeville@mairie-carcassonne.fr. Il est également possible pour vous de vous rendre directement à la mairie de Carcassonne : Mairie de Carcassonne, 32, rue Aimé-Ramond, 11835 Carcassonne Cedex.

Celle-ci est ouverte aux horaires suivants : Du lundi au jeudi de 08h00 à 12h30 et de 13h30 à 18h00, Le vendredi de 08h00 à 12h30

Déploiement du compteur Linky dans la ville de Carcassonne

Depuis le début de l'année 2016, Enedis (ex ERDF) a lancé le déploiement du nouveau compteur intelligent Linky partout en France et notamment à Carcassonne.

Le déploiement de ce nouveau compteur électrique dans la ville de Carcassonne sera fait selon le programme suivant :

Date de déploiement Nombre de compteurs Linky déployés
de Juillet 2016 à Décembre 2016 9 053
de Janvier 2017 à Juin 2017 9 468
de Juillet 2017 à Décembre 2017 9 591
de Janvier 2018 à Juin 2018 1 401

Les questions que se posent les Carcassonnais

**De quoi se charge Enedis à Carcassonne ?**

Il ne faut pas confondre EDF et ERDF. EDF est le fournisseur d'électricité alors qu'ERDF, en tant que gestionnaire de réseau, s'occupe du raccordement des logements au réseau électrique à Carcassonne, la mise en service des installations électriques, le changement de compteur, le changement de la puissance du compteur et l'envoi du technicien pour relever le compteur.

Comment effectuer moi-même le relevé du compteur électrique à Carcassonne ?

Vous avez reçu un avis d'Enedis Aude vous indiquant le passage d'un technicien à votre domicile de Carcassonne mais vous ne pouvez pas être présent pour la relève du compteur d'électricité ? Vous pouvez faire une auto-relève à Carcassonne : notez l'index présent sur votre compteur d'électricité, puis rendez-vous sur le site d'Enedis pour lui communiquer.

Est-il possible de se faire embaucher par ErDF dans la ville de Carcassonne ?

ErDF est l'ancien nom du distributeur d'électricité du réseau français. Désormais il faut parler d'Enedis. Pour en savoir davantage sur le processus de recrutement d'Enedis, nous encourageons les $GentilMasPluriel à se rendre sur le site https://www.enedis.fr/recrute. Globalement ce qu'il faut savoir c'est que le distributeur Enedis assure la gestion et la distribution de l'électricité sur 95% du territoire français. Il faut que les Français et les $GentilMascPluriel fassent le distingo entre les fournisseurs comme EDF, ou encore Enedis qui sont en charge de la facture des $GentilMascPluriel et Enedis qui assure la distribution de l'électricité. Avant de postuler à Enedis Carcassonne, il est important de connaître toutes les phases du recrutement : candidature, appel téléphonique, entretien physique à Carcassonne ou dans une ville alentour, et enfin décision finale.

Vers qui se tourner en cas de panne ou de coupure d'électricité à Carcassonne ?

Enedis est le nouveau nom d'ErDF depuis 2015. La gestion de toute coupure d'électricité est une des principales missions d'Enedis à Carcassonne. Une panne d'électricité peut concerner uniquement votre logement à Carcassonne ou toute la ville. Contactez directement votre fournisseur d'énergie pour vérifier si la coupure d'électricité n'est pas en lien avec un impayé. Par contre, si c'est votre compteur est le problème, il faut prendre contact avec Enedis au 09 726 750 XX en remplaçant le XX par votre numéro de département. Généralement, l'intervention d'un technicien dans votre domicile à Carcassonne est indispensable pour régler la panne. Toutefois, signalez Enedis quand une panne d'électricité touche tout votre quartier à Carcassonne et soyez patient, le temps que la coupure soit résolu. Une application a été développé par Enedis pour maintenir tous les $GentilMasPluriel de ce qui se passe aux alentours de Carcassonne au niveau du réseau d'électricité.

Comment joindre Enedis Carcassonne en cas d'urgence ?

Si l’un des Carcassonnais remarque une panne sur les installations électriques de la ville, il peut s’adresser au service dépannage d’Enedis de Carcassonne. Le numéro vaut également si vous souhaitez faire une réclamation ou avez besoin d’une assistance autre : 09 72 67 50 11.

La création d'un espace client Enedis (ex ERDF) à Carcassonne

Vous êtes particulier habitant à Carcassonne et vous souhaitez vous connecter à votre espace utilisateur Enedis (ex-ErDF) ? Rien de plus simple, vous devez créer votre compte sur le site https://espace-client-particuliers.enedis.fr ce profil vous permettera de modifier vos données personnelles ou mettre à jour vos contrats. Attention, il est à noter qu’ErDF et EDF sont deux entités différentes et qu’elles ne doivent pas être confondus.

Facture d'énergie à Carcassonne : comment la payer ?

Pour régler votre facture d'énergie il ne faut pas contacter Enedis, mais le fournisseur d'électricité que vous avez choisi pour votre logement à Carcassonne. Selon le fournisseur que vous avez choisi plusieurs solutions de paiement sont possibles, vous pouvez retrouvez ces méthodes de paiement sur le site du fournisseur. Les solutions de paiement les plus utilisées sont :

  • Le prélèvement automatique
  • Le chèque
  • Le mandat cash
  • Le titre interbancaire de paiement (TIP)
  • Le serveur vocal
  • Le paiement en ligne par carte bancaire

Consommation énergétique des habitants de Carcassonne

Gaz et électricité : consommation et distribution à Carcassonne

En ce qui concerne la consommation électrique, celle-ci s'élève à 166 017 MWh/an. La consommation de gaz à Carcassonne s'éleve quant à elle à 301 059 MWh/an. De plus si on prend en considération ces deux énergies, ERDF et GRDF ont distribué plus d'énergie cette année que l'an passé, à hauteur de 34 076.0 MWh (7.0 %).

Consommation d'électricité et de gaz (GWh)


Combustible le plus utilisé à Carcassonne

Les Carcassonnais ont besoin de combustible pour se chauffer ou tout simplement pour avoir de l'énergie chez eux. Ces combustibles à Carcassonne sont par exemple le gaz, le charbon, le fioul...

Voici comment est réparti l'usage de combustible à Carcassonne L'électricité compte pour 40.3 %, le gaz en citerne ou bouteilles pour 0.9 %, le chauffage de ville est utilisé à hauteur de 0.7 %, le fioul représente 3.6 % et enfin le gaz de ville 54.6 %.

Carcassonne, observations sur ses dépenses énergétiques

Les Carcassonnais consomment à peu près 3 MWh chaque année. (augmentation de 0.06 MWh par rapport à l'année dernière)

En comparaison :

Localisation Consommation moyenne par habitant
Alentours de Carcassonne 4.0 MWh
France 6,7 MWh environ

Consommation d'électricité per capita à Carcassonne, dans les villes et collectivités environnantes (Enedis Saint-Paul-De-Fenouillet (66220), Enedis Saint-Pons-De-Thomières (34220), Enedis Palaja (11570)) et en France.

Consommation énergétique des villes proches (GWh)

La différence avec Cailhau est notable et, à cet égard, vous pouvez étudier ici son profil énergétique.

Si on considère l'énergie dans son ensemble (gaz + électricité) : quelle est la consommation des habitants de Carcassonne en comparaison du reste de la France ?

Les Carcassonnais dépensent moins au niveau énergétique que le reste des français (1.5 MWh/habitant de moins).

Vous souhaitez en savoir plus ? Vous trouverez de plus amples informations concernant la consommation en énergie sur le site du ministère du développement durable.

Nombre et type de logements présents à Carcassonne

Connaître la composition d'une ville en termes de logements permet d'avoir une meilleure idée de sa composition, ainsi Carcassonne situés dans la région Languedoc-Roussillon regroupe près de 47 068 habitants et 26 679 logements. Parmi ces 26 679 logements, 165 sont certifiés BBC. Cela représente 0 % des logements présents à Carcassonne.

Sur les 26 679 logements existants à Carcassonne, 13 004 sont des appartements et 13 608 sont des maisons.

Dépenses moyennes des Carcassonnais pour leur facture d'énergie

La facture énergétique des Carcassonnais se décompose en deux parties bien distinctes :

  • La facture électrique est environ de 1102 €
  • La facture de gaz est environ de 865 €

Ainsi, la facture moyenne annuelle à Carcassonne atteint un total de 1967 €. Ce montant est différent de celui de l'année précédente. En effet, on peut noter une augmentation de 108.7 € (5.9 %) sur la facture énergétique moyenne. La consommation peut varier d'un foyer à l'autre selon plusieurs critères, tels que le type de chauffage utilisé ou le type de combustible choisi.

Votre facture peut vous servir de justificatif de domicile. Vous saurez aussi si vous êtes en heures creuses/heures pleines.

Ci-dessous vous pouvez retrouvez un représentation de la facture moyenne annuelle par foyer pour la ville de Carcassonne, pour les villes avoisinantes et pour la France.

Facture énergétique moyenne (€)

Pour avoir une vision plus précise du montant de votre contrat, faites vous même votre simulation via le site de papernest :

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Comment expliquer la facture des Carcassonnais ?

Les factures des Carcassonnais varient selon :

  • La météo de la région
  • Le type de logement
  • Le chauffage que vous avez choisi
  • Le combustible utilisé
  • La quantité de logements qui sont certifiés BBC

Ce sont donc ces facteurs qui peuvent expliquer une certaine variation énergétique dans les budgets des Carcassonnais, en comparaison aux citoyens d'une ville telle que Les Ilhes.

L'impact du type de chauffage sur la consommation EDF à Carcassonne

La majorité des Carcassonnais préfèrent le chauffage central individuel.

Type de chauffage utilisé (%)

Pour plus de renseignements sur votre consommation d'énergie à Carcassonne dans la région Languedoc-Roussillon, rendez-vous sur le site internet d'EDF (https://travaux.edf.fr/chauffage), qui regorge d'informations sur :

  • le chauffage au gaz
  • le chauffage électrique
  • les différents travaux de rénovations énergétiques
  • les devis

Les Carcassonnais auront donc la possibilité de réaliser des économies d'énergie à Carcassonne.

Comment les foyers Carcassonnais consomment-ils l'énergie ?

À Carcassonne, les habitants s'appuient surtout sur de gaz comme source d'énergie. Carcassonne est composé de 47 068 habitants et 22 100 foyers. La consommation moyenne étalée sur une année pour un foyer est alors de 7 MWh. Pour donner un ordre de comparaison, dans les villes aux alentours de Carcassonne, la consommation moyenne est de 9.4 MWh. En France, elle est de 11,2 MWh/an.

Le raccordement à Carcassonne

Le raccordement à l'électricité ERDF, quelles démarches à Carcassonne ?

Pour réaliser le raccordement de votre maison neuve au réseau électrique de Carcassonne, vous devrez effectuer un nombre d'étapes, sensiblement identiques à celles demandées pour un raccordement classique. La première étape est de directement constituer votre dossier via Enedis (ex-ErDF) qui vous accompagnera pour les démarches relatives au raccordement à Carcassonne. Deuxième étape est la constitution du dossier. Celui doit comprendre : la copie de l'autorisation d'urbanisme, le plan de situation, le plan de masse, des photos de votre projet Carcassonnais, la puissance souhaitée de votre nouveau compteur et enfin votre engagement de couvrir financièrement le coût du raccordement. La dernière étape est la réception de proposition de raccordement de votre nouveau logement au réseau électrique à Carcassonne. Vous recevrez cette proposition d'Enedis maximum 6 semaines après l'envoi de votre dossier à Enedis Carcassonne.

Démarches de raccordement au réseau à Carcassonne

Si vous êtes en pleine construction de votre logement Carcassonnais vous devez penser à le faire raccorder au réseau électrique d'Enedis Carcassonne (ex-ErDF) afin de pouvoir souscrire un contrat d'électricité auprès d'un fournisseur une fois vos travaux terminés. Pour cela vous devez adresser à Enedis une demande de raccordement en vous rendant sur son site internet et en constituant un dossier comprenant les caractéristiques de votre logement, les autorisations qui vous ont été délivrées, les plans dont vous disposez, les informations relatives au branchement nécessaires pour vous relier au réseau d'Enedis Carcassonne, le montant que vous payerez à l'issue de ces travaux ainsi que la puissance de compteur donc vous souhaitez disposer.

Quelques semaines plus tard, Enedis vous envoie sa réponse avec une proposition que vous pouvez accepter ou non ; si votre réponse est positive, les travaux de raccordement au réseau Carcassonnais débutent.

Infos Électricité/Gaz Carcassonne

Joindre les différents services d'EDF à Carcassonne

EDF a plusieurs numéros de téléphone à Carcassonne, de sorte qu'il est d'abord nécessaire de préciser votre besoin :

  • Si vous êtes un particulier résidant à Carcassonne, appelez le 09 69 32 15 15 (appel non surtaxé)
  • Si vous êtes un professionnel exerçant à Carcassonne, applez le 30 22 (prix d'un appel local)
  • Si vous êtes une PME de Carcassonne ou faites de la gestion immobilière, contactez le 0 810 333 633

Le service client EDF destiné aux particuliers Carcassonnais est disponible du lundi au samedi, de 8h à 21h. Pour les professionnels de Carcassonne, le service client d'EDF est joignable du lundi au vendredi, de 8h30 à 18h.

Attention : le numéro destiné aux PME est surtaxé à raison de 6 cts d'euro par minute.

Pour régler une facture, préférez plutôt contacter le 09 70 83 33 33 (numéro gratuit), disponible 24h/24 et 7j/7.

S'il s'agit de travaux de chauffage ou d'isolation, un numéro gratuit depuis un fixe est mis à la disposition des Carcassonnais : c'est le 39 29, joignable du lundi au samedi de 8h à 18h30.

En cas d'urgence à Carcassonne, appelez le gestionnaire du réseau d'électricité, Enedis (ex-ErDF), au 09 72 67 50 11

Carcassonne : Les informations pratiques pour les villes des environs

Il n'y a plus d'agences EDF en France. Elles ont toutes fermé récemment. A la place, vous pouvez joindre par téléphone EDF selon le département où vous habitez.

Pour le département du 11, voici des informations sur EDF dans les villes environnantes.

Commentaires

4 avis 3,3/5

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Garcia
3/5
le 18 mars 2016

Rafaël
3/5
le 02 mars 2016

Laurent
3/5
le 08 janvier 2016

Bonnet
4/5
le 27 mars 2016

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Contact : 09 77 42 34 25
Annonce - papernest vous permet de mettre le contrat d'électricité ou de gaz à votre nom auprès d'un fournisseur alternatif (Engie, Direct Energie, Total Spring, Eni).