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Ouverture de votre compteur d'électricité à Carcassonne

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    Enedis Carcassonne (11000) : ex-ErDF

    Contacter ErDF à Carcassonne (11000)

    Vous avez besoin de contacter ErDF (maintenant Enedis) à Carcassonne ? Vous pouvez joindre son service client au 09 72 67 50 11 pour tout dépannage. Pour obtenir un devis de raccordement ErDF, demandez votre raccordement au réseau d'électricité de Carcassonne sur le portail de raccordement à l'adresse suivante : https://connect-racco.enedis.fr/ Si vous avez déjà obtenu votre branchement auprès du service raccordement d'ErDF, vous pouvez demander votre mise en service d'électricité ou de gaz au moment de la souscription de votre contrat auprès de votre fournisseur.

    Ci-dessous, vous retrouverez tous les autres services disponibles à Carcassonne :

    En revanche, si vous habitez en Languedoc-Roussillon, vous pouvez consultez les pages des départements ci-dessous :

    Renseignement concernant ERDF à Carcassonne

    Numéros ErDF à Carcassonne : les numéros en fonction de vos attentes

    Pour appeler le service de dépannage ERDF 09 72 67 50 11 (non surtaxé)
    Pour contacter le service de raccordement au réseau ERDF Particuliers Service Raccordement Languedoc-Roussillon : http://www.enedis.fr/aide_contact
    Pour contacter le service de raccordement au réseau ERDF Professionnels Service Raccordement Languedoc-Roussillon : http://www.enedis.fr/aide_contact

    Pour quelles raisons ErDF à Carcassonne est devenu Enedis ?

    Quelles sont les conséquences pour les Carcassonnais ?

    Le changement de nom d'Enedis ne change rien aux rôles qui lui sont attribués. C'est toujours Enedis, le gestionnaire du réseau, qui charge du raccordement au réseau électrique à Carcassonne, de la mise en service des compteurs raccordés à son réseau, des dépannages en cas d'urgence ainsi que de la gestion des compteurs électriques.

    Pourquoi ErDF a-t-il changé de nom ?

    Le nom d'ErDF Carcassonne a été abandonné pour que la distinction entre ErDF/Enedis et le fournisseur EDF soit plus facile pour les consommateurs. D'autre part ce changement de nom et de logo donne une nouvelle image à Enedis Carcassonne qui permet à l'entreprise qui permet d'affirmer son rôle en tant qu'acteur central de la transition énergétique à Carcassonne comme dans le reste de la France.

    Ouverture d'un compteur : délais et tarifs à Carcassonne

    Ouvrez votre compteur d'electricite à Carcassonne sur le réseau ErDF avec papernest

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    Sur le marché français de l'énergie, les frais d'ouverture de compteur électrique dépendent du délai d'ouverture choisi. Le délai choisi fait varier le tarif entre 27 et 150 euros à Carcassonne comme sur l'ensemble du territoire.

    Ouverture de compteur Standard (sous 5 jours) Express (sous 24 à 48h) Urgent (le jour même)
    Frais facturés par ERDF 21,23 € 58,57 € 150,39 €

    Pour pouvoir accélérer l'ouverture de votre compteur il faut vous munir de plusieurs informations au moment de la souscription :

    • Numéro du compteur ou nom de l'ancien locataire
    • Relevé de compteur

    Vous ne possédez aucune de ces informations ? Un technicien ErDF de Carcassonne sera envoyé à votre domicile pour y avoir accès.

    Obtenez plus d'informations, en consultant notre article sur la mise en service d'EDF

    Le raccordement à Carcassonne

    Raccordement ErDF à Carcassonne

    Si vous êtes en pleine construction de votre logement Carcassonnais vous devez penser à le faire raccorder au réseau électrique d'Enedis Carcassonne (ex-ErDF) afin de pouvoir souscrire un contrat d'électricité auprès d'un fournisseur une fois vos travaux terminés. Pour cela vous devez adresser à Enedis une demande de raccordement en vous rendant sur son site internet et en constituant un dossier comprenant les caractéristiques de votre logement, les autorisations qui vous ont été délivrées, les plans dont vous disposez, les informations relatives au branchement nécessaires pour vous relier au réseau d'Enedis Carcassonne, le montant que vous payerez à l'issue de ces travaux ainsi que la puissance de compteur donc vous souhaitez disposer.

    Quelques semaines plus tard, Enedis vous envoie sa réponse avec une proposition que vous pouvez accepter ou non ; si votre réponse est positive, les travaux de raccordement au réseau Carcassonnais débutent.

    Raccorder sa nouvelle maison à Carcassonne avec ErDF

    Vous construisez votre maison de rêve et naturellement vous voulez profiter de l’électricité au plus vite. Les démarches de raccordement au réseau sont les mêmes pour un logement existant et un logement neuf. Ces démarches peuvent s’effectuent par Enedis (anciennement appelé ErDF). Il faudra 6 semaines de délais pour que votre demande soit prise en compte et que vous ayez une réponse avec un devis. Il est à noter qu’il est très important de bien fournir tous les documents nécessaires. Vous avez bien sûr la possibilité de laisser votre architecte s’occuper de votre raccordement au réseau électrique.

    Les Carcassonnais et leur consommation énergétiques

    Comment les Carcassonnais consomment-ils de l'énergie ?

    Les Carcassonnais consomment à peu près 3 MWh chaque année. (augmentation de 0.06 MWh par rapport à l'année dernière)

    En comparaison :

    Localisation Consommation moyenne par habitant
    Alentours de Carcassonne 4.0 MWh
    France 6,7 MWh environ

    Consommation d'électricité per capita à Carcassonne, dans les villes et collectivités environnantes (Enedis Saint-Paul-De-Fenouillet (66220), Enedis Saint-Pons-De-Thomières (34220), Enedis Palaja (11570)) et en France.

    Consommation énergétique des villes proches (GWh)

    La différence avec Cailhau est notable et, à cet égard, vous pouvez étudier ici son profil énergétique.

    Si on considère l'énergie dans son ensemble (gaz + électricité) : quelle est la consommation des habitants de Carcassonne en comparaison du reste de la France ?

    Les Carcassonnais dépensent moins au niveau énergétique que le reste des français (1.5 MWh/habitant de moins).

    Vous souhaitez en savoir plus ? Vous trouverez de plus amples informations concernant la consommation en énergie sur le site du ministère du développement durable.

    La distribution et la consommation d'électricité et de gaz à Carcassonne

    Les Carcassonnais consomment annuellement 301 059 MWh de gaz. Leur consommation électrique atteint quant à elle 166 017 MWh par an. À Carcassonne, les gestionnaires des réseaux de distribution d'électricité et de gaz, respectivement ERDF et GRDF, ont distribué plus de gaz et d'électricité cette année que l'année précédente, à hauteur de 34 076.0 MWh (7.0 %).

    L'impact du type de chauffage sur la consommation EDF à Carcassonne

    Le chauffage central individuel est le type de chauffage favorisé par les Carcassonnais.

    Type de chauffage utilisé (%)

    Pour plus d'informations sur votre consommation énergétique à Carcassonne, vous pouvez consulter le site d'EDF (https://travaux.edf.fr/chauffage). Vous y trouverez toutes les informations sur :

    • le chauffage au gaz
    • le chauffage électrique
    • les différents travaux
    • les devis liés aux rénovations énergétiques

    Tous ces conseils vous aideront à réaliser d'importantes économies d'énergie à Carcassonne.

    Comment expliquer la facture des Carcassonnais ?

    Plusieurs facteurs influencent la variation des factures énergétiques à Carcassonne :

    • La quantité de logements certifiés BBC
    • Le type de logement (appartement, maison..)
    • La météo de la région (la température moyenne)
    • Le combustible utilisé
    • Le chauffage que vous avez choisi

    Les Carcassonnais sont donc soumis à l'ensemble de ces variables pouvant impacter significativement leur consommation énergétique au jour le jour et donc leur facture. On peut aisément comparer leur situation à celle des citoyens d'une ville telle que Baraigne.

    Combustible le plus utilisé à Carcassonne

    Il existe plusieurs combustibles à Carcassonne et dans la région de Languedoc-Roussillon. Voici la répartition de ceux-ci auprès des Carcassonnais :

    Combustible Pourcentage
    Gaz de ville ou de réseau 54.6 %
    Chauffage de ville 0.7 %
    Gaz (bouteilles ou citernes) 0.9 %
    Electricité 40.3 %
    Fioul 3.6 %

    Carcassonne : focus sur la consommation d'électricité des Carcassonnais

    À Carcassonne, les habitants s'appuient surtout sur de gaz comme source d'énergie. Carcassonne est composé de 47 068 habitants et 22 100 foyers. La consommation moyenne étalée sur une année pour un foyer est alors de 7 MWh. Pour donner un ordre de comparaison, dans les villes aux alentours de Carcassonne, la consommation moyenne est de 9.4 MWh. En France, elle est de 11,2 MWh/an.

    Dépenses moyennes des Carcassonnais pour leur facture d'énergie

    À Carcassonne, la facture énergétique des Carcassonnais est divisée en deux catégories bien différentes :

    • La facture de gaz, qui s'élève à 865 €
    • La facture électrique, qui atteint 1102 €

    À Carcassonne, les Carcassonnais dépensent donc en moyenne 1967 € par an en énergie. Par rapport à l'année précédente, cela représente une augmentation s'élevant à 108.7 € (5.9 %).

    La facture peut par ailleurs vous permettre de savoir si vous êtes en heures creuses/heures pleines et vous servir de justificatif de domicile.

    La différence entre la facture moyenne annuelle par foyer dans la ville de Carcassonne et celle des communes avoisinantes est illustrée dans le diagramme ci-dessous.

    Facture énergétique moyenne (€)

    Si votre consommation à Carcassonne est plus importante que la moyenne, vous devez peut-être penser aux méthodes pour faire des économies d'énergie, qui passent avant tout par un contrat adapté aux caractéristiques de votre logement Carcassonnais, c'est-à-dire notamment sa superficie, son type (appartement ou maison), ses équipements électriques, son type de chauffage, le nombre d'occupants de votre foyer, etc.

    Déterminer le contrat fait pour vous grâce l'outil d'estimation de papernest :

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    Nombre et type de logements présents à Carcassonne

    Connaître la composition d'une ville en termes de logements permet d'avoir une meilleure idée de sa composition, ainsi Carcassonne situés dans la région Languedoc-Roussillon regroupe près de 47 068 habitants et 26 679 logements. Parmi ces 26 679 logements, 165 sont certifiés BBC. Cela représente 0 % des logements présents à Carcassonne.

    Sur les 26 679 logements existants à Carcassonne, 13 004 sont des appartements et 13 608 sont des maisons.

    Informations Électricité/Gaz pour Carcassonne

    Joindre les différents services d'EDF à Carcassonne

    Pour mieux traiter les demandes des Carcassonnais et Carcassonnaises, EDF a mis en place plusieurs numéros de téléphone, à joindre selon la nature de votre requête. Si c'est le service client de Carcassonne que vous voulez contacter, il existe deux numéros différents :

    • Le 09 69 32 15 15 (appel non surtaxé) pour les particuliers de Carcassonne
    • Le 30 22 (prix d'un appel local) pour les professionnels Carcassonnais

    Le premier est disponible du lundi au samedi, de 8h à 21h ; le second seulement les jours de semaine, de 8h30 à 18h.

    Un autre numéro est dédié aux PME de Carcassonne et aux Carcassonnais qui font de la gestion immobilière : c'est le 0 810 333 633, numéro surtaxé (6cts/min).

    Si vous souhaitez seulement régler une facture, appelez directement le 09 70 83 33 33 (numéro gratuit), disponible tous les jours de la semaine à n'importe quelle heure.

    Dans le cas où vous appelez EDF au sujet de travaux de chauffage et/ou d'isolation, il existe un numéro dédié, gratuit depuis un fixe : le 39 29, que vous pouvez appeler du lundi au samedi de 8h à 18h30.

    Enfin, s'il s'agit d'une urgence à Carcassonne, passez directement par le distributeur d'électricité, Enedis (ex-ErDF), en appelant le 09 72 67 50 11

    Les questions que vous vous posez pour la ville de Carcassonne

    Que fait Enedis pour les Carcassonnais ?

    À Carcassonne, Enedis est ce qu'on appelle un gestionnaire de réseau de distribution, ou un distributeur. Il a le monopole de cette activité sur 95% du territoire français, les 5% restants étant gérés par des Entreprises Locales de Distribution (ELD) mandatées par les communes.

    Il ne faut pas confondre le distributeur avec les nombreux fournisseurs d'électricité de Carcassonne : le rôle principal d'Enedis, c'est d'amener l'électricité aux habitants Carcassonnais, de raccorder les nouveaux logements construits chaque année, de mettre les compteurs en service, d'entretenir et de dépanner le réseau électrique. Enedis est propriétaire des compteurs d'électricité de Carcassonne, de sorte qu'il se charge également de modifier la puissance du compteur au besoin, voire même de changer les compteurs et, surtout, de faire les relevés des compteurs Carcassonnais.

    Payer sa facture d'électricité à Carcassonne

    Votre facture d’électricité à Carcassonne, comme partout, provient de votre fournisseur d’électricité ou de gaz et pas d’ErDF (Enedis). Pour la régler, vous devez donc vous adresser au fournisseur. Les moyens de paiement dépendront de ce dernier. Vous trouverez plus d’informations sur son site. Vous en trouverez également sur le recrutement. Les fournisseurs sont EDF, Engie, Direct Energie, Eni, Enercoop, Total Spring, etc.

    Que faire lors d'une panne ou une coupure d'électricité à Carcassonne ?

    Tout d'abord il faut savoir que ErDF a changé de nom et s’appelle désormais Enedis. En cas de coupure d'électricité deux cas de figures existent

    Panne généralisée dans Carcassonne ou dans un quartier de Carcassonne : Vous ne pouvez rien faire sauf attendre la reprise du courant après avoir appeler Enedis pour signaler cette coupure. Et une panne d'électricité localisée dans votre appartement à Carcassonne, deux possibilités :

    • Appelez le fournisseur pour voir si ce n'est pas un soucis avec votre contrat d'énergie (en cas d'impayé par exemple ou autre)
    • Un problème de votre disjoncteur : vous pouvez contacter le service de dépannage d'Enedis. Le numéro correspondant se trouve sur votre dernière facture. Si vous ne le trouvez pas, vous pouvez directement composer le 09 726 750 XX en remplaçant le XX par votre numéro de département (prix d’un appel local). Cela peut nécessiter l'intervention technique d'un technicien Enedis à Carcassonne.

    A savoir que pour les Carcassonnais l'intervention technique ne devra pas dépasser 24h pour que les travaux soient réalisés.

    Pour information, en cas de panne de courant, vous pouvez aussi télécharger l’application Enedis sur votre téléphone, fonctionnelle à Carcassonne. Sur IOS, sur Android ou bien sur Windows Phone.

    Comment créer un espace client personnel sur ErDF Carcassonne ?

    Tout d'abord, il faut noter que ErDF ne s'appelle plus ainsi. Enedis est le nouveau nom du distributeur en charge de 95% du réseau d'électricité en France. Beaucoup de Carcassonnais confondent ErDF le distributeur d'énergie et EDF le fournisseur historique d'énergie. Ainsi, après avoir compris la différence des deux différentes fonctions qu'occupent les deux organismes, la création d'espace client Enedis est très simple. Rendez vous sur le site https://espace-client-particuliers.enedis.fr et entamez la démarche d'inscription. Cela vous permettra d'avoir une meilleure gestion de contrat d'électricité à Carcassonne.

    J'ai besoin de contacter Enedis Carcassonne pour demander une intervention d'urgence, comment faire ?

    Enedis Carcassonne est joignable à toute heure pour vous fournir un dépannage d'urgence si besoin. Pour prendre contact avec ce service il vous suffit d'appeler le 09 72 67 50 11.

    Comment se déroule le recrutement chez ErDF Carcassonne?

    Si vous souhaitez travailler pour Enedis Carcassonne (ex-ErDF), vous pouvez vous rendre sur https://www.enedis.fr/recrute, un site sur lequel le distributeur publie des offres d'emploi. Si vous en trouvez une qui vous correspond il est très simple de postuler ; le recrutement est le même que pour n'importe quel poste. Sachez qu'il est possible de trouver un emploi chez Enedis à Carcassonne mais également partout en France.

    Comment effectuer le relevé du compteur électrique ?

    C'est le technicien ENEDIS ( ex ERDF) qui relèvera le compteur le jour de son intervention à Carcassonne. Vous pouvez aussi effectuer vous-même le relevé du compteur en déposant sur la page d'ENEDIS "relever mon compteur", les index inscrit sur le compteur électrique

    Informations intéressantes à destination des Carcassonnais

    Toutes les réponses sur Linky pour les Carcassonnais

    Au préalable, les Carcassonnais et Carcassonnaises doivent savoir ce qu'est Linky. Ce dernier est le nouveau compteur "intelligent" que le distributeur d'électricité Enedis va installer dans les logements à Carcassonne et dans la France entière.

    Linky, quelle est la raison d'un changement ?

    Linky est le compteur communicant qui va permettre de faire les démarches plus facilement pour les habitants du 11 (Aude). En effet, ce compteur va permettre deux choses : - Il ne sera plus utile de demander à un technicien Enedis de se rendre dans une maison ou appartement de Carcassonne car ces déplacements, pour une mise en service ou un changement de puissance, se feront à distance ; - Les frais de mise en service seront moins élevés pour les Carcassonnais. Effectivement, la mise en service se fera en 24h ce qui est, actuellement, la durée lorsque la demande est urgente dans le 11 (Aude).

    Faut-il payer pour un compteur Linky à Carcassonne ?

    Comme dans toute la France et à Carcassonne, l'installation et le raccordement d'un compteur Linky est gratuit. La modification d'un compteur pour Linky peut se produire pour deux raisons :

    • la demande expresse d'un Carcassonnais qui désire changer du fait d'un compteur âgé et déficient ;
    • Enedis, dans son rôle de distributeur, doit changer les compteurs afin que tous ceux présents à Carcassonne et en France soient des compteurs Linky.

    Pourquoi tant de critiques envers Linky ?

    Les habitants de Carcassonne contre Linky ont deux explications. Premièrement, il est impossible de refuser le changement de compteur pour Linky par les Carcassonnais. En second lieu, aucune confirmation n'a été donnée par Enedis quant aux possibles contraintes de santé existants pour les Carcassonnais et Carcassonnaises.

    Infos pratiques relatives à la mairie de Carcassonne

    Vous venez de vous installer à Carcassonne ? Vous êtes un Carcassonnais depuis de nombreuses années ? Quoiqu'il en soit, voici quelques informations sur votre ville (Carcassonne - 11). Si vous souhaitez joindre la mairie pour obtenir des informations, vous pouvez le faire par mail (hoteldeville@mairie-carcassonne.fr), par téléphone (04 68 77 71 11) ou en vous rendant directement en mairie à l'adresse suivante : Mairie de Carcassonne, 32, rue Aimé-Ramond, 11835 Carcassonne Cedex. Le maire actuel (Gérard Larrat (Mandat : 2014-2020)) sera parfois présent pour répondre à vos questions, et, si tel n'était pas le cas, des conseillers sont à votre disposition.

    Horaires d'ouverture de la mairie : Du lundi au jeudi de 08h00 à 12h30 et de 13h30 à 18h00, Le vendredi de 08h00 à 12h30

    Déploiement du compteur Linky dans la ville de Carcassonne

    Depuis le début de l'année 2016, Enedis (ex ERDF) a lancé le déploiement du nouveau compteur intelligent Linky partout en France et notamment à Carcassonne.

    Le déploiement de ce nouveau compteur électrique dans la ville de Carcassonne sera fait selon le programme suivant :

    Date de déploiement Nombre de compteurs Linky déployés
    de Juillet 2016 à Décembre 2016 9 053
    de Janvier 2017 à Juin 2017 9 468
    de Juillet 2017 à Décembre 2017 9 591
    de Janvier 2018 à Juin 2018 1 401

    Les démarches pour demander un certificat de conformité "Consuel" à Carcassonne

    Afin d'obtenir le certificat de conformité à Carcassonne il vous faudra joindre le service à l'adresse ou au numéro suivant :

    Adresse du service régional : 20 av de l’Escadrille Normandie Niemen BP 60162 31704 BLAGNAC Cedex
    Numéro du service régional: 08 21 20 32 02
    Horaires d'ouverture : Du lundi au vendredide 8h à 12h et de 14h à 16h30 (15h30 le vendredi)

    Le compteur Linky à Carcassonne, peut-on le refuser?

    Les 26 679 logements de Carcassonne et, plus largement, les 47 068 Carcassonnais vont être touchés par l'arrivée du nouveau compteur Linky d'Enedis. Enedis étant le gestionnaire de réseau responsable des compteurs électriques (cf : le code de l'énergie et la loi de transition énergétique de 2015), il peut procéder au changement des compteurs, ce même si les Carcassonnais ne l'approuvent pas. Les Carcassonnais ne sont techniquement pas propriétaires de leurs compteurs électriques. Néanmoins, ils restent propriétaires de leurs murs et peuvent interdire l'entrée de personnes dans leur logement.

    Si vous habitez Carcassonne et que vous souhaitez empêcher l'installation du compteur Linky à votre domicile, il vous est conseillé d'envoyer une lettre officielle à Enedis un à deux mois avant la date prévue de l'installation dans votre ville (Carcassonne - Languedoc-Roussillon). Pour en savoir plus sur Linky, vous pouvez contacter le gestionnaire par téléphone 09 72 67 50 11 ou par mail (erdf-are-laro@erdfdistribution.fr).

    Commentaires

    4 avis 3,3/5

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    Garcia
    3/5
    le 18 mars 2016

    Rafaël
    3/5
    le 02 mars 2016

    Laurent
    3/5
    le 08 janvier 2016

    Bonnet
    4/5
    le 27 mars 2016

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    Contact : 09 77 42 34 25
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