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Enedis (ex-ERDF) à Rocques (14100)

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Recourir à ErDF à Rocques (14100) et alentours

Vous avez besoin de contacter ErDF (maintenant Enedis) à Rocques ? Vous pouvez joindre son service client au 09 72 67 50 14 pour tout dépannage. Pour obtenir un devis de raccordement ErDF, demandez votre raccordement au réseau d'électricité de Rocques sur le portail de raccordement à l'adresse suivante : https://connect-racco.enedis.fr/ Si vous avez déjà obtenu votre branchement auprès du service raccordement d'ErDF, vous pouvez demander votre mise en service d'électricité ou de gaz au moment de la souscription de votre contrat auprès de votre fournisseur.

Ci-dessous, vous retrouverez tous les autres services disponibles à Rocques :

En revanche, si vous habitez en Basse-Normandie, vous pouvez consultez les pages des départements ci-dessous :

Informations complémentaires


Adresse :

Service Raccordement Basse-Normandie
BP 20045 - 14006 Caen Cedex 1,
Basse-Normandie,
France

Dépannage d'urgence ?

Horaires :

Lundi : 08h00 - 19h00
Mardi : 08h00 - 19h00
Mercredi : 08h00 - 19h00
Jeudi : 08h00 - 19h00
Vendredi : 08h00 - 19h00
Samedi : 07h30 - 21h00

S'informer sur Enedis (ex ERDF) à Rocques

Joindre ErDF à Rocques, selon vos besoins

Vous avez besoin de joindre ErDF à Rocques ? Vous pouvez joindre le service dépannage du distributeur au 09 72 67 50 14 (appel non surtaxé).

Pour un raccordement au réseau électrique ErDF de Rocques, vous pouvez passer directement en ligne par le site internet : http://www.enedis.fr/

Cette adresse est valable pour tous les raccordements particuliers de Rocques, mais aussi pour les raccordements de professionnels au réseau ErDF à Rocques.

Pour appeler le service de dépannage ERDF 09 72 67 50 14 (non surtaxé)
Pour contacter le service de raccordement au réseau ERDF Particuliers Service Raccordement Basse-Normandie : http://www.enedis.fr/aide_contact
Pour contacter le service de raccordement au réseau ERDF Professionnels Service Raccordement Basse-Normandie : http://www.enedis.fr/aide_contact

Délais et tarifs d'ouverture d'un compteur électrique (EDF) à Rocques

Ouvrez votre compteur d'electricite à Rocques sur le réseau ErDF avec papernest

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À Rocques comme sur l'ensemble du territoire français pour réaliser une ouverture de compteur électrique il y a des frais qui varient selon le délai choisi. Ces frais varient donc entre 27 et 150 euros.

Ouverture de compteur Standard (sous 5 jours) Express (sous 24 à 48h) Urgent (le jour même)
Frais facturés par ERDF 21,23 € 58,57 € 150,39 €

Si vous ne souhaitez pas perdre de temps lors de la souscription pour l'ouverture de votre compteur, il est préférable d'anticiper et vous munir de ces informations :

  • Numéro du compteur ou nom de l'ancien locataire
  • Relevé de compteur

Dans le cas où vous n'auriez pas ces informations, ErDF sera dans l'obligation de vous envoyer un technicien de Rocques pour avoir accès à ces informations.

Pourquoi ErDF est-il devenu Enedis à Rocques ?

Pourquoi ce changement de nom ?

Enedis, le nouveau nom d’ErDF répond à la nécessité de se distinguer d’EDF après l’ouverture du marché à la concurrence en 2007. Cela permet également à l’entreprise de se renouveler et de rappeler son rôle d’acteur majeur dans la distribution d’énergie en France et dans le Calvados (14). En effet, le nom Enedis est la fusion des mots « Energie » et « distribution ».

Les conséquences de ce changement pour les Rocquais

Le changement de nom n’aura pas de conséquence sur les Rocquais. Le gestionnaire du réseau électrique aura toujours le même rôle dans la filière énergétique française et continuera à remplir les mêmes tâches : mise en service, réalisation du relevé de compteur des utilisateurs, réparation des pannes, gestion des urgences. Pour une demande de raccordement au réseau électrique ou lors d’une coupure de courant, l’interlocuteur sera toujours Enedis.

Enedis, EDF, quelle différence ?

EDF est un fournisseur d’énergie, et s’occupe donc de facturer cette dernière. Si vous déménagez à Rocques ou ailleurs, EDF ou un autre fournisseur s’occupera toujours de votre souscription, de la résiliation ou du déménagement de votre contrat. ErDF sera chargé de la gestion du réseau et du compteur.

Réponses aux interrogations des Rocquais

De quoi se charge Enedis à Rocques ?

Enedis est le gestionnaire de réseau. Cela signifie qu’il est responsable du transport de l’électricité. En effet, le réseau n’est pas à la charge du fournisseur, qui se contente de facturer l’énergie. C’est donc Enedis qui s’occupe de tout ce qui touche aux compteurs : raccordement au réseau, mise en service, changement de compteur, changement de nom, relevé, etc.

Facture d'énergie à Rocques : comment la payer ?

L'entreprise Enedis n'est pas un fournisseur d'énergie, pour les questions liées aux factures à Rocques il est nécessaire de contacter le fournisseur avec lequel on a souscrit un abonnement dans le 14. Ce sont donc les fournisseurs alternatifs ou le fournisseur historique EDF qu'il faudra contacter en Basse-Normandie. Concernant les méthodes de paiement pour régler votre facture cela dépendra de vos préférences et du fournisseur choisi. Voici les différents moyens de paiement les plus répandus :

  • Chèque
  • Prélèvement
  • Carte bancaire en ligne
  • Mandat Cash
  • TIP (Titre interbancaire de paiement)
  • Serveur vocal

Comment créer un espace client personnel sur ErDF Rocques ?

Pour vous rendre sur votre compte particulier ErDF, il s'agit de votre espace utlisateur Enedis. Malheureusement il n'existe pas d'espace client ou de compte personnel ErDF (nouvellement appelé Enedis) sur lequel se connecter lorsque l'on est un particulier à Rocques. Cependant, beaucoup de gens confondent EDF, le founisseur d'électricité et ErDF le gestionnaire de réseau. Rien de plus simple, pour créer un espace client Enedis rendez vous sur le site https://espace-client-particuliers.enedis.fr. Ainsi, tous les Rocquais peuvent bénéficier de l'avantage "ErDF à mes côtés" à Rocques pour modifier leurs données personnelles ou mettre à jour leurs contrats.

Comment se déroule le recrutement chez ErDF Rocques?

ErDF est l'ancien nom du distributeur d'électricité du réseau français. Désormais il faut parler d'Enedis. Pour en savoir davantage sur le processus de recrutement d'Enedis, nous encourageons les Rocquais à se rendre sur le site https://www.enedis.fr/recrute. Globalement ce qu'il faut savoir c'est que le distributeur Enedis assure la gestion et la distribution de l'électricité sur 95% du territoire français. Il faut que les Français et les Rocquais fassent le distingo entre les fournisseurs comme EDF, ou encore Enedis qui sont en charge de la facture des Rocquais et Enedis qui assure la distribution de l'électricité. Avant de postuler à Enedis Rocques, il est important de connaître toutes les phases du recrutement : candidature, appel téléphonique, entretien physique à Rocques ou dans une ville alentour, et enfin décision finale.

Comment joindre Enedis Rocques en cas d'urgence ?

En cas d'urgence dans la ville de Rocques, ou si vous voulez faire une réclamation auprès du service client d'ENEDIS, vous pouvez les joindre au numéro suivant : 09 72 67 50 14 ( disponible 24/24 et 7/7).

Comment effectuer moi-même le relevé du compteur électrique à Rocques ?

C'est le technicien ENEDIS ( ex ERDF) qui relèvera le compteur le jour de son intervention à Rocques. Vous pouvez aussi effectuer vous-même le relevé du compteur en déposant sur la page d'ENEDIS "relever mon compteur", les index inscrit sur le compteur électrique

Que faire lors d'une panne ou une coupure d'électricité à Rocques ?

Vous n'avez plus d'électricité dans votre logement de Rocques ? Il peut s'agir de différentes pannes ou coupures, et il convient avant tout d'identifier le problème pour être sûr de s'adresser au bon interlocuteur.

Il existe en effet deux interlocuteurs différents pour vos problèmes électriques à Rocques :

  • Votre fournisseur d'électricité, à qui vous payez votre contrat
  • Le gestionnaire de réseau de distribution, Enedis (ex-ErDF)

Si la panne est générale ou qu'il s'agit d'une urgence, il vaut mieux se tourner directement vers le distributeur, qui est chargé de l'entretien et du dépannage du réseau à Rocques. Pour cela, appelez le 09 72 67 50 14.

Si la panne n'a lieu que chez vous, tournez-vous vers le service client de votre fournisseur d'électricité, car il peut s'agir d'une coupure liée à un défaut de paiement ou bien à un problème technique ou mécanique lié au compteur électrique. Il se peut aussi que vous n'ayez pas souscrit de contrat d'électricité lors de votre emménagement à Rocques ; dans ce cas, contactez un fournisseur et souscrivez une offre pour procéder à la mise en service de l'électricité.

Dans tous les cas, n'oubliez pas que des délais d'intervention peuvent être possibles.

Rocques : infos Gaz/Electricité

Rocques : Les informations pratiques pour les villes des environs

Enedis est présent et gère 95% du territoire en France, y compris en Basse-Normandie.

Cependant vous pouvez avoir besoin d'informations plus précises sur chaque ville, et notamment avec EDF le fournisseur historique d'électricité. Voici donc nos pages spécifiques EDF Basse-Normandie que vous pouvez consulter.

Les Rocquais et leur consommation énergétiques

Rocques, observations sur ses dépenses énergétiques

La consommation par habitant des Rocquais est estimée environ à 3.6 MWh par an. (diminution de 0.17 MWh par rapport à l'année précédente)

En comparaison :

Localisation Consommation moyenne par habitant de Rocques
Alentours de Rocques 3.3 MWh
France environ 6,7 MWh

Ci-dessous, un graphique comparant la consommation d'électricité à Rocques, dans les villes et collectivités proches (Enedis Montivilliers (76290), Enedis Ifs (14123), Enedis Bernay (27300)) et en France.

Consommation énergétique des villes proches (GWh)

La différence avec Saint-Gatien-Des-Bois est intéressante et vous pouvez étudier ici son profil énergétique..

Pour autant on ne parle ici que de la consommation en électricité des Rocquais. Mais, cette consommation varie-t-elle grandement si l'on prend en considération non seulement l'électricité mais aussi le gaz ? Les Rocquais sont-ils de plus gros consommateurs que le reste des Français ?

Les Rocquais consomment moins au niveau énergétique la moyenne des français (0.9 MWh/habitant de moins).

Si vous souhaitez en savoir plus, sachez que le site du ministère du développement durable dispose de beaucoup d'informations sur la consommation énergétique des Rocquais.

Comment expliquer la facture des Rocquais ?

Les factures des Rocquais varient selon :

  • La météo de la région
  • Le type de logement
  • Le chauffage que vous avez choisi
  • Le combustible utilisé
  • La quantité de logements qui sont certifiés BBC

Ce sont donc ces facteurs qui peuvent expliquer une certaine variation énergétique dans les budgets des Rocquais, en comparaison aux citoyens d'une ville telle que Angerville.

L'impact du type de chauffage sur la consommation EDF à Rocques

Le chauffage central individuel est le type de chauffage favorisé par les Rocquais.

Type de chauffage utilisé (%)

Pour plus d'informations sur votre consommation énergétique à Rocques, vous pouvez consulter le site d'EDF (https://travaux.edf.fr/chauffage). Vous y trouverez toutes les informations sur :

  • le chauffage au gaz
  • le chauffage électrique
  • les différents travaux
  • les devis liés aux rénovations énergétiques

Tous ces conseils vous aideront à réaliser d'importantes économies d'énergie à Rocques.

Nombre et type de logements présents à Rocques

La ville de Rocques compte 123 appartements et 123 maisons pour 301. Ces données sont importantes pour mieux comprendre l'organisation de la ville et en Basse-Normandie : notons que 44 sont dotés d'un certificat de label BBC, pour une proportion s'élevant à 36 %.

Retrouvez ci-dessous les types d'habitats sur 123 logements à Rocques :

Type de logement (%)

Dépenses moyennes des Rocquais pour leur facture d'énergie

À Rocques, la facture énergétique des Rocquais est divisée en deux catégories bien différentes :

  • La facture de gaz, qui s'élève à 0 €
  • La facture électrique, qui atteint 1596 €

À Rocques, les Rocquais dépensent donc en moyenne 1596 € par an en énergie. Par rapport à l'année précédente, cela représente une diminution s'élevant à 76.3 € (4.6 %).

La facture peut par ailleurs vous permettre de savoir si vous êtes en heures creuses/heures pleines et vous servir de justificatif de domicile.

La différence entre la facture moyenne annuelle par foyer dans la ville de Rocques et celle des communes avoisinantes est illustrée dans le diagramme ci-dessous.

Facture énergétique moyenne (€)

Si votre consommation à Rocques est plus importante que la moyenne, vous devez peut-être penser aux méthodes pour faire des économies d'énergie, qui passent avant tout par un contrat adapté aux caractéristiques de votre logement Rocquais, c'est-à-dire notamment sa superficie, son type (appartement ou maison), ses équipements électriques, son type de chauffage, le nombre d'occupants de votre foyer, etc.

Déterminer le contrat fait pour vous grâce l'outil d'estimation de papernest :

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Comment les foyers Rocquais consomment-ils l'énergie ?

Tous les Rocquais qu'ils habitent dans une maison, un appartement ou un studio, consomment de l'électricité ou du gaz pour se chauffer, faire la cuisine, etc. Voici la consommation moyenne par foyer à Rocques : 10.9 MWh.

A ce titre, le montant de la facture moyenne d'énergie des Rocquais est de 1 106€.

Quant à la répartition entre électricité et gaz à Rocques, la voici :

Consommation par foyer/an Localisation
10.9 MWh Rocques
7.5 MWh Alentours de Rocques
11,2 MWh En France

Combustible le plus utilisé à Rocques

Les Rocquais ont une consommation d'énergie diverse. À Rocques (Calvados), les habitants s'appuient sur cinq combustibles principaux. On retrouve ainsi l'électricité (50.0 %), le gaz de ville (0.0 %), le gaz en citernes ou bouteilles (19.7 %), le chauffage de ville (0.0 %), et enfin le fioul (30.3 %). Les prix de ces différents combustibles diffèrent dans le temps et peuvent influencer la consommation des Rocquais.

Informations utiles pour les habitants de Rocques

Toutes les réponses sur Linky pour les Rocquais

Tout d'abord, Linky est le nouveau compteur créé par le distributeur électrique disponible à Rocques et dans toute la France. C'est un compteur dit "intelligent" qui permet de connaître la consommation de chaque compteur Rocquais en temps réel et de permettre, in fine, des économies d'énergie.

Quel est l'intérêt d'avoir un nouveau compteur ?

L'intérêt pour les Rocquais et Rocquaises est surtout au niveau tarifaire. En effet, le compteur permet de suivre en temps réel la consommation exacte du logement dans la ville Rocques. Ainsi, les factures ne sont pas choisies sur l'estimation mais une consommation à Rocques réelle car la relève se fait à distance tous les mois. De plus, lors d'un déménagement pour une habitation Rocquaises, la facture de résiliation ou les factures de régularisation seront plus faibles car ce sera selon la consommation faite dans le 14 (Calvados). Enfin, un intérêt est le fait que les interventions à domicile seront beaucoup moins présentes pour les habitants Rocquais. Lors d'un emménagement dans la ville Rocques, la mise en service pourra se faire en 24h au lieu de 5 jours pour un délai normal. De la même façon, la démarche de changer la puissance d'un compteur ne se fera pas par un technicien Rocquais mais, à distance.

Quand les compteurs Linky seront déployés à Rocques ?

Enedis déploie ces compteurs dans toute la France même dans le 14 (Calvados), et compte terminer en 2021 le déploiement dans la France entière. Il est possible de connaître la date de déploiement pour les habitants Rocquais sur le site de Enedis.

Quel est le tarif du compteur Linky ?

Il existe deux cas de figure pour connaître le tarif de l'installation d'un compteur Linky :

  • Lorsque l'installation provient de la demande d'un habitant de Rocques pour un changement de compteur ;
  • Lorsque c'est Enedis qui fait la démarche pour changer le compteur d'un logement Rocquais.

Dans les deux cas, le compteur en lui-même et l'installation pour une maison ou un appartement dans le 14 (Calvados) sont gratuits.

Pourquoi tant de polémiques ?

Les polémiques autour du compteur Linky sont sur plusieurs sujets. La première critique portée par les habitants de Rocques est sur le fait qu'il est difficile de refuser la pose de ce nouveau compteur. Une autre difficulté pour l'accepter est que les habitants de Rocques ne sont pas certains qu'il ne pose aucun problème de santé du fait des ondes.

Le compteur Linky à Rocques, peut-on le refuser?

Vous pouvez trouver sur notre page le planning d’installation du compteur Linky à Rocques. Or, certains Rocquais sont hostiles à cette installation. Enedis (auparavant ErDF), est gestionnaire de réseau et est donc responsable de l'entretien des compteurs et des installations électriques des français et donc des 100 foyers Rocquais. Pour faire valoir ses droits, le gestionnaire fait valoir des articles de droit: article L322-8 du code de l’énergie et article 29 de la loi de transition énergétique. Il reste néanmoins possible de refuser la pose de ce compteur. Pour vous opposer, nous vous recommandons d'envoyer un courrier officiel à Enedis, un à deux mois, avant la pose du compteur à Rocques. Pour en savoir plus sur vos possibilités, vous pouvez appeler le gestionnaire de réseau : 09 72 67 50 14.

Déploiement du compteur Linky dans la ville de Rocques

Le compteur intelligent Linky est déployé dans la commune de Rocques selon ce programme :

Date de déploiement Nombre de compteurs Linky déployés
de Juillet 2020 à Décembre 2020 125

Si vous avez des questions sur le compteur électrique Linky, n'hésitez pas à vous rendre sur le site d'Enedis.

Infos pratiques relatives à la mairie de Rocques

Vous venez de vous installer à Rocques ? Vous êtes un Rocquais depuis de nombreuses années ? Quoiqu'il en soit, voici quelques informations sur votre ville (Rocques - 14). Si vous souhaitez joindre la mairie pour obtenir des informations, vous pouvez le faire par mail ([email protected]), par téléphone (02 31 61 13 42) ou en vous rendant directement en mairie à l'adresse suivante : Mairie de Rocques, Le Bourg, 14100 Rocques. Le maire actuel (Francine Angée (Mandat : 2014-2020)) sera parfois présent pour répondre à vos questions, et, si tel n'était pas le cas, des conseillers sont à votre disposition.

Horaires d'ouverture de la mairie : Le mardi de 11h00 à 12h30, Le vendredi de 18h00 à 19h00

Le raccordement à Rocques

Raccordement ErDF à Rocques

Pour profiter de l'électricité chez soi à Rocques, il faut savoir qu'aucun fournisseur d'électricité peut vous faire parvenir l'énergie électrique chez vous sans avoir raccordé le logement auprès d'Enedis (ex ErDF). Il s'agit de la première étape à prévoir lors de votre emménagement. Beaucoup de Rocquais, ignorent l'étape du raccordement alors que celle ci est primordiale si vous vous voulez avoir l'électricité dans votre logement à Rocques. Commencez par faire la demande en ligne sur le site d'Enedis https://www.enedis.fr/ en envoyant les documents demandés donnant plus de renseignements sur le plan du logement ainsi que son environnement. La réponse d'Enedis se fera dans les semaines qui suivent (1 à 2 mois) et comportera une budgétisation des coûts des travaux liés au raccordement de votre maison ou appartement à Rocques.

Raccorder sa nouvelle maison à Rocques avec ErDF

Pour un raccordement ErDF d'une maison neuve la procédure Enedis reste la même. Votre demande doit comporter ces documents :

  • un extrait de votre plan cadastral accompagné d'une autorisation de construire
  • des documents permettant de connaître l'environnement Rocquais de votre logement
  • un plan montrant l'accès aux branchements de réseaux à Rocques
  • une déclaration sur l'honneur affirmant que vous êtes responsable des coûts des travaux
  • un document indiquant la force du compteur ErDF

Environ 6 semaines après l'envoi de votre demande, Enedis vous fera une proposition financière des coûts engendrés par les travaux afin de réaliser le raccordement de votre logement au réseau électrique. Si vous passez par votre architecte à Rocques, celui ci peut s'occuper de votre raccordement mais il faut le prévenir avant le début des travaux.

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