Quel fournisseur d’électricité choisir ?

Quel fournisseur d’électricité choisir en 2017 ? Comment faire son choix entre six décennies de monopole EDF, gage d’expérience et de notoriété, et les multiples remises appliquées par les fournisseurs alternatifs ? Pas facile de s’y retrouver, surtout que, comme dit le proverbe, il ne faut pas jouer avec l’électricité, ni son abonnement. Voici quelques conseils pour faire la lumière sur le contrat d’électricité.

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Quel fournisseur d’électricité choisir ?

Quel fournisseur choisir pour payer son électricité moins chère ? C’était mieux avant, diront les nostalgiques du temps du monopole EDF sur la fourniture d’électricité en France. La libéralisation du marché a permis l’apparition d’une multitude de fournisseurs alternatifs. Ces nouveaux acteurs du secteur énergétique misent sur les remises sur les tarifs de l’électricité pour se constituer un panel de clients fidèles. Comment choisir le sien ? Sur quels critères ?

Les tarifs

C’est généralement un élément de choix décisif, à juste titre : chaque logement consomme à lui-seul plusieurs milliers de kWh par an. Et les prix sont en constante hausse depuis maintenant presque 10 ans… Au moment de faire son choix, il faut regarder le prix de l’abonnement et celui du kWh.

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Le service client

Un contrat d’électricité vous engage généralement sur plusieurs années. Pas au sens propre du terme, car les contrats d’énergie sont tous sans engagement, mais à moins de déménager ou de changer de fournisseur, ce type de contrat se prolonge sur plusieurs années. D’où l’importance de choisir un fournisseur avec un service client compétent et réactif.

Certaines offres 100% web utilisent des services exclusivement en ligne : site web, application mobile, etc. Adaptés aux digital natives, ces abonnements sont plus difficile à gérer pour les consommateurs ayant peu l’habitude d’utiliser Internet.

Le type d’offre

L’ouverture du marché de l’énergie à la concurrence a permis l’apparition de nouvelles sortes de prix. En plus des tarifs réglementés, on trouve désormais :

  • Des offres à prix fixes sur une ou plusieurs années, de façon à protéger l’abonné-e de la hausse des prix.
  • Des offres à prix indexés sur les tarifs réglementés, qui permettent de faire rapidement des économies.

Offre fixe ou indexée ? Si les prix fixent sont un parapluie qui protège le consommateur de la hausse des prix, ils permettent difficilement de faire de véritables économies. Pour faire baisser conséquemment vos factures d’électricité, optez plutôt pour une offre à prix indexés.

Les caractéristiques de l’offre et les services additionnels

Certains fournisseurs proposent des services et options supplémentaires pour la gestion de la consommation  : assistance en ligne, électricité d’origine renouvelable, contrat d’entretien sur les appareils de chauffage…

Comparer les fournisseurs et les offres

Fini, le temps du monopole du tarif Bleu. Les consommateurs particuliers peuvent désormais choisir entre plusieurs dizaines d’offres de marché. Mais faire son choix n’est pas toujours simple, surtout lorsqu’on doit comparer soi-même chacune des offres pour trouver la plus intéressante.

En plus de l’offre en elle-même, le principale critère de sélection n’est autre que votre logement et vous-même. En fonction des caractéristiques de votre habitat et de vos habitudes de consommation, vous trouverez le contrat le plus indiqué. Il faut donc évaluer :

  • Le type de logement (appartement, maison, etc)
  • Sa superficie en m2
  • Le nombre de pièces
  • L’énergie utilisée pour le chauffage, l’eau chaude sanitaire et les plaques de cuisson
  • Les appareils électroménagers en place
  • Votre présence dans le logement (le soir et les weekends, en semaine, etc)

Afin de s’éviter des calculs interminables, des outils de simulation en ligne existent afin de permettre aux consommateurs d’estimer leur consommation et trouver le contrat le plus adapté.

Estimez votre besoin

1. Type de logement

2. La superficie de mon logement est

3. Nombre d’occupants

Quel fournisseur d’électricité est le moins cher ?

La plupart des fournisseurs alternatifs proposent des remises sur le prix du kWh HT (les fournisseurs d’électricité n’ont pas la main mise sur l’évolution des taxes). Plus rares, il existe des réductions sur le prix de l’abonnement. L’objectif pour les fournisseurs alternatifs étant de proposer des tarifs toujours en dessous de ceux réglementés EDF. Le tableau suivant classe les principales offres en fonction du pourcentage de remise appliqué.

Fournisseur Nom de l’offre Remise ? Contacter le service client ? Caractéristiques Souscrire
Total Spring Électricité fixe 10% sur le prix du kWh HT  
  • prix fixe, pas de hausse de prix pendant 12 mois
  • électricité verte d’origine France
Total Spring Électricité Online 10% sur le prix du kWh HT
  • contrat via votre espace client
  • contact privilégié avec conseillers en ligne par mail, chat en ligne, Facebook et Twitter.
Total Spring Mobilité Verte 10% sur le prix du kWh HT
  •  Offre réservée aux propriétaires de véhicules électriques et de compteur Linky.
Direct Energie Online Électricité 10% sur le prix du kWh HT
  • contrat via votre espace client
  • contact privilégié avec conseillers en ligne par mail, chat en ligne
Eni Webéo 8% sur le prix du kWh HT
  • contrat via votre espace client
  • contact privilégié avec conseillers en ligne par mail, chat en ligne
Direct Energie Classique Électricité 5% sur le prix du kWh HT
Happ-e by Engie Happ-e 8% sur le prix du kWh HT
  • contrat via votre espace client
  • contact privilégié avec conseillers en ligne par mail, chat en ligne
Souscription en ligne
Direct Energie Électricité Verte 2% sur le prix du kWh HT
Planète OUI Offre Renouvelable 20% sur le prix de l’abonnement, selon options

  • Offre 100% verte
  • Différentes options au choix pour gérer sa consommation
09 74 76 30 19 (non surtaxé)
du lundi au vendredi
de 9h à 18h

Cdiscount, le fournisseur le moins cher du marché ?

Le petit dernier des fournisseurs d’énergie est un géant de la grande distribution. Cdiscount, qui appartient au groupe Casino, s’est lancé dans la fourniture d’électricité le 19 Octobre 2017. Le groupe possède son propre fournisseur, Greenyellow qui propose de l’électricité renouvelable aux consommateurs en France.

L’offre d’électricité de Cdiscount

Avec 15% de remise sur le prix du kWh HT par rapport aux TRV EDF, l’offre de Cdiscount est incontestablement la moins chère du marché. Un prix exceptionnellement bas qui s’explique par l’absence de service client (l’offre est 100% web). Souscription, gestion et résiliation du contrat se font donc entièrement en ligne. La durée de l’abonnement est d’un an, reconductible tacitement.

Attention, une remise de 15% sur le prix du kWh ne signifie pas une réduction de 15% sur la facture d’électricité. Il faut tenir compte du prix de l’abonnement (ici, le même que les tarifs réglementés) et l’évolution des taxes (décidée par le gouvernement).

L’offre d’électricité de Cdiscount existe en deux options : Base et heures creuses / heures pleines.

En option Base

Puissance du compteur Abonnement Prix du kWh HT
kVA 67.04 € 0.1372 €
kVA 100.74 € 0.1304 €
kVA 118.74 € 0.1318 €
kVA 137.12 €
kVA 155.63 €
kVA 176.93 €
kVA 214.58 €
kVA 255.14 €
kVA 287.22 €

En options Heures creuses / heures pleines

 

Puissance du compteur Abonnement Prix du kWh HP Prix du kWh HC
6 kVA 114.42 € 0.1412 € 0.1123 €
9 kVA 140.65 €
12 kVA 164.74 €
15 kVA 187.05 €
18 kVA 207.59 €
24 kVA 238.50 €
30 kVA 276.03 €
36 kVA 310.39 €

Foire aux questions

Les achats groupés permettent-ils de faire des économies sur la facture d’électricité ? 

Trouver son fournisseur d’électricité en passant par un forum est une pratique courante. Mais beaucoup de consommateurs se tournent vers l’expertise de l’UFC-Que-Choisir pour se décider. L’UFC-Que-Choisir propose régulièrement des achats groupés d’électricité aux consommateurs. Un système qui permet d’accéder à une offre avec tarif avantageux. L’UFC lance aux fournisseurs d’énergie des appels d’offre, et les enchères commencent. Le fournisseur d’électricité le moins cher remporte l’offre et voit son portefeuille de clients grossi.

Quel fournisseur de gaz choisir en 2017 ?

Août 2017 a sonné le glas des tarifs réglementés du gaz naturel Engie. Le Conseil d’État a en effet estimé qu’ils étaient contraires au droit européen. Les consommateurs abonnés au gaz à ce tarif devront migrer soit vers une des offres de marché Engie, soit chez un autre fournisseur alternatif (Eni, Direct Energie, Total Spring…)

Pour votre contrat de gaz, il est important de connaître votre zone tarifaire et votre classe de consommation avant de vous abonner : de ces critères dépendent le prix de l’abonnement et celui du kWh de gaz. Si votre logement consomme beaucoup de gaz naturel (chauffage, eau chaude et plaque de cuisson au gaz), il est dans votre intérêt de choisir un fournisseur appliquant des remises sur le prix du gaz :

  • Direct Energie propose 3 contrats de gaz aux consommateurs, avec une remise pouvant aller jusqu’à 10% sur le prix du kWh HT de gaz.
  • Eni, le chien à 6 pattes, propose 4 contrats de gaz naturel aux consommateurs,  à prix fixes et indexés.
  • Total Spring (ex-Lampiris) propose 3 offres de gaz aux particuliers, chacune appliquant 10% de remise sur le prix du kWh de gaz HT.

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Quelle option tarifaire choisir ?

L’option double tarif d’EDF est intéressante à partir du moment où le consommateur peut décaler une partie de sa consommation électrique pendant les heures creuses. On estime que cette offre devient avantageuse à partir du moment où l’abonné-e peut décaler entre 40% et 45% de sa consommation d’électricité pendant les heures creuses, c’est-à-dire entre 22h et 6h du matin (les horaires peuvent varier selon les communes).

S’il est aisé de faire démarrer une machine à laver à 23h dans une maison individuelle, c’est une toute autre histoire dans un logement collectif. Certains appareils sont vieux et bruyants….

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( update 5 janvier, 2018 )