Tout savoir sur OVO Energy : tarifs, avis, souscription…

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Résumé : Arrivé en 2019 sur le marché français, OVO Energy est un fournisseur d’électricité verte qui a déjà fait ses preuves au Royaume-Uni. On vous explique tout ce que vous avez besoin de savoir si vous souhaitez souscrire chez ce fournisseur : tarifs, souscription, contact…

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Qui est le fournisseur OVO Energy ?

OVO Energy est un fournisseur d’énergie apparu en 2009 au Royaume-Uni, qui propose exclusivement de l’électricité verte à ses clients. C’est en 2019 que naît OVO Energy France, filiale française d’OVO Energy UK.

Le fournisseur construit son offre autour de valeurs qu’il estime essentielles :

  1. La simplicité et la transparence
  2. L’humain
  3. La rapidité et la sécurité

Ainsi, les tarifs d’OVO Energy se veulent clairs et lisibles ; le service client du fournisseur joignable et disponible, géré par des humains et non des algorithmes pour une assistance la plus personnalisée possible. Enfin, comme chez tous les fournisseurs, la souscription à un contrat OVO est garantie sans coupure d’électricité et sans engagement !

Et pour le gaz ?

À ce jour, le fournisseur ne propose aucune offre de gaz en France.

Vous cherchez un contrat de gaz ? Souscrivez en quelques minutes avec un conseiller papernest.

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L’électricité verte OVO Energy

OVO Energy commercialise de l’électricité verte par le biais des Garanties d’Origine. Cela signifie que le fournisseur réinjecte l’équivalent de votre consommation en énergie d’origine renouvelable dans le réseau commun d’électricité.

Le guide de l’électricité verte de l’ONG Greenpeace ne répertorie pas encore OVO Energy ; il est donc impossible d’accéder à l’analyse de l’engagement écologique du fournisseur. En revanche, une chose est certaine : l’énergie fournie par OVO Energy est exclusivement d’origine renouvelable, puisque le fournisseur ne propose pas d’autre offre que l’offre verte. En l’occurrence, il s’agit d’énergie hydraulique produite en France.

De plus, le fournisseur affiche un objectif Zéro Carbone d’ici 2050, et dispose d’une Fondation dédiée au soutien des projets d’accompagnement énergétique des populations dans le monde. Vous pouvez retrouver le détail de ces projets sur le site de la OVO Foundation.

De l'électricité 100% verte chez moi ?

Sachez que votre fournisseur ne peut pas vous garantir que l’électricité qui arrive chez vous est verte : il est physiquement impossible de tracer la provenance des électrons. La seule chose qu’une offre verte puisse vous promettre, c’est que votre argent sert à financer la production d’énergie verte en France, et donc à accroître la part des énergies renouvelables dans le mix énergétique français.

OVO Energy : grille tarifaire

Voici les tarifs OVO Energy au 16 décembre 2019 :

Puissance souscrite
Base Option heures pleines / heures creuses
Prix de l’abonnement (TTC / mois)
Prix du kWh (cts TTC)
Prix de l’abonnement (TTC / mois)
Prix du kWh (cts TTC)
Heures pleines Heures creuses
3kVA 8,14 €
13,418 €
///
6kVA 9,98 € 10,97 €
14,981 €
11,705 €
9kVA 11,84 €
13,681 €
13,51 €
12kVA 13,73 € 15,89 €
15kVA 15,49 € 18,11 €
18kVA 17,45 € 20,18 €
24kVA 21,72 € 24,84 €
30kVA 25,77 € 28,99 €
36kVA 29,55 € 33,03 €

Bon à savoir

Chez OVO Energy, tous les clients – nouveaux ou anciens – bénéficient des mêmes tarifs.

 avis clients positifs ovo energy

Les avis clients OVO Energy

Les avis OVO Energy France sur la plateforme d’avis vérifiés Trustpilot sont peu nombreux, mais tous affichent un très bon degré de satisfaction : le fournisseur récolte une note moyenne de 4 étoiles sur 5, 60% des clients ayant publié leur avis le considérant comme excellent, les 40% restants l’estimant simplement bon. À ce jour, aucun avis Trustpilot n’affiche la qualité des services d’OVO Energy comme étant mauvaise ou même moyenne !

Parmi les qualités soulignées par les avis clients OVO Energy, il y a notamment :

  • la compétitivité des prix ;
  • la disponibilité et l’écoute des conseillers ;
  • la rapidité et la clarté du changement de fournisseur ;
  • le fait qu’il s’agisse d’un fournisseur d’électricité verte.

Souscrire OVO Energy

La particularité d’OVO Energy réside dans l’impossibilité d’y souscrire lors d’un déménagement. Vous ne pouvez vous tourner vers le fournisseur britannique que si vous décidez de changer de fournisseur alors que vous restez au même domicile. Dans ce cas, vous devrez vous munir des informations suivantes :

  1. Votre numéro de Point de Livraison (PDL). Composé de 14 chiffres, il se situe sur vos précédentes factures d’électricité ou sur l’écran de votre compteur (compteurs Linky) ;
  2. Votre consommation d’électricité réelle indiquée en kWh/m3, que vous retrouverez sur votre dernière facture ;
  3. Vos coordonnées bancaires pour pouvoir mettre en place votre prélèvement (IBAN).

La souscription est très rapide : elle se fait soit par téléphone, soit par chat directement sur le site Internet du fournisseur (www.ovoenergy.fr – icône en bas à droite de l’écran).

service client ovo energy disponible efficace

Contact OVO Energy

Pour contacter OVO Energy, vous pouvez :

  • leur envoyer un e-mail à service.client@ovoenergy.fr ;
  • les contacter via leur page Facebook OVO Energy FR (@OVOEnergyFR) ;
  • les appeler au 01 86 76 13 48 (du lundi au vendredi de 9h30 à 18h30, appel non surtaxé) ;
  • leur envoyer un courrier à OVO Energy France – Service Client, 231 rue Saint-Honoré, 75001 Paris.

Les autres offres d’électricité verte

Quel fournisseur d’électricité choisir ? Ce tableau vous permet de comparer les principales offres d’électricité verte existant aujourd’hui en France (pour une puissance souscrite de 9 kVA) :

Offre
Caractéristiques
Base Option Heures pleines / Heures creuses
Abonnement (€ TTC / an) kWh (€ TTC) Abonnement (€ TTC / an) Prix kWh HP (€ TTC) Prix kWh HC (€ TTC)
Engie
Elec Ajust 3 ans - Prix du kWh HT fixe ajustable à la baisse à chaque anniversaire de contrat
- Abonnement inférieur au TRV
- Offre verte
152,68 € 0,170 € 172,06 € 0,192 €
0,142 €
Elec Energie Garantie 2 ans - Prix du kWh HT bloqué pendant 2 ans
- Sans engagement de durée
- Electricité verte
161,12 € 0,165 € 180,50 € 0,186 €
0,139 €
Elec Weekend+ 1 an - Prix du kWh HT indexé sur le TRV
- Abonnement supérieur au TRV
- Offre verte
- 30% de réduction sur le prix du kWh HT le week-end
- Boîtier connecté à l'application mobile Engie Smart Energie
208,99 € 0,161 € 228,88 € 0,180 €
0,138 €
Mon Elec 1 an - Prix fixe pendant 1 an
- Abonnement supérieur au TRV
- Offre verte
- Choix du site de production
- Offre réservée à 1500 clients
170,48 € 0,159 € 190,37 € 0,178 €
0,134 €
Elec'Car 3 ans - Prix du kWh HT indexés au TRV
- 50% de réduction sur le kWh la nuit
- Abonnement supérieur au TRV
- Offre Verte
- Offre réservée aux propriétaires d'un véhicule électrique
// // 262,24 € 0,188 €
0,114 €
Elec Energie Garantie 1 an - Prix du kWh HT bloqué pendant 1 an
- Sans engagement de durée
- Electricité verte
152,68 € 0,166 € 172,06 € 0,187 €
0,139 €
Elec Energie Garantie 2 ans - Prix du kWh HT bloqué pendant 2 ans
- Sans engagement de durée
- Electricité verte
161,12 € 0,165 € 180,50 € 0,186 €
0,139 €
Elec Energie Garantie 3 ans - Prix du kWh HT bloqué pendant 3 ans
- Sans engagement de durée
- Electricité verte
152,68 € 0,160 € 0,178 0,134
0,178
Total Direct Énergie Verte Electricité - Prix du kWh indexé à -2% du TRV
- Abonnement identique au TRV
- Electricité éolienne et solaire réinjectée dans le réseau
- Pendant 1 an
152,64 € 0,1573 € 172,08 € 0,1770 €
0,1325 €
Eni Astucio Planète Electricité - Prix du kWh HT fixe ajustable à la baisse à chaque anniversaire du contrat
- Abonnement supérieur au TRV
- Offre verte
- Pendant 3 ans
163,46 € 0,16670 € 182,84 € 0,18794 €
0,13986 €
Vattenfall Eco Green - 5 % de réduction sur le TRV
- Offre verte
- Réservée aux nouveaux clients
151,56 € 0,1529 € 170,88€ 0,1720 €
0,1289 €
EDF
Vert Electrique - Abonnement identique au TRV
- Evolution tarifaire une à deux fois par an
- Offre Verte : je contribue à la transition énergétique
- e.equilibre : l'outil pour mieux suivre sa consommation
- Application EDF & Moi
145,44 € 0,1632 € 165,36 € 0,1822 €
0,1380 €
Vert Electrique Week-end - Prix du kWh avantageux le week-end et les jours fériés
- Abonnement identique au TRV
- 2 options : week-end ou heures creuses + week-end
- Offre Verte : je favorise l'utilisation des énergies renouvelables
- Offre adaptée aux compteurs Linky
- e-equilibre : l'outil pour mieux suivre sa consommation
149,52 € 0,1753 € 162,84 € 0,1988 €
0,1405 €
Happ-e Electricité Verte Happ-e - Prix du kWh HT indexé à -2% du TRV pendant 2 ans
- Abonnement identique au TRV
- Offre 100% web
- Offre verte
152,68 € 0,15974 € 172,06 € 0,17978 €
0,13442 €
Planète Énergie
Eco - Prix du kWh HT indexé
- Forfait mensualisé avec facture lissée sur l'année
- Offre verte
127,15 € 0,1597 € 144,02 € 0,1798 €
0,1344 €
Safe - Prix du kWh HT indexé
- Facturation au réel
- Avantages divers (gestion date de paiement, notification, etc.)
- Offre verte
165,44 € 0,1597 € 186,11 € 0,1798 €
0,1344 €
Enercoop Offre particuliers - Prix fixe 15% plus cher que le TRV
- Offre verte
- Contrat à durée indéterminée
- Offre réservée aux compteurs mécaniques ou électroniques
270,24 € 0,17011 € 367,2 € 0,17994 €
0,14956 €
Mint Énergie
Online & Green - Prix indexé à -15% du TRV
- Abonnement identique au TRV
- Offre verte
- Offre 100% web
- Pendant 1 an
152,64 € 0,1352 € 172,08 € 0,1552 €
0,1175 €
Classic & Green - Prix indexé à -8% du TRV
- Abonnement identique au TRV
- Offre verte
- Offre 100% web
- Pendant 1 an
152,64 € 0,1531 € 172,08 € 0,1721 €
0,1290 €
Bulb Vert Éclair - Réservé aux compteurs Linky
- Énergie verte
- Même tarif pour tous
143,64 € 0,1396 € 163,44€ 0,1542€
0,1174€

Vous pouvez également utiliser un comparateur de fournisseurs d’énergie en ligne pour être sûr de choisir l’offre la plus adaptée à vos besoins ! Pour plus d’informations sur les principaux fournisseurs cités ci-dessus, n’hésitez pas à consulter les pages suivantes :

Un conseiller papernest vous aide à choisir le contrat d’électricité qui vous correspond !

09 77 42 24 41

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FAQ

🌍 OVO Energy : Brexit, qu'est-ce que ça change ?

La filiale française d'OVO Energy est soumise aux réglementations françaises. Ainsi, le Brexit ne change rien chez OVO Energy France : ni les tarifs, ni les conditions générales de vente, ni le fonctionnement du service !

🤷‍♂️ Où trouver mon compte OVO Energy ?

Vous n'avez pas de login OVO Energy, et donc pas d'espace client en ligne. La gestion de votre contrat se fait directement avec les conseillers OVO Energy, par tchat, e-mail ou téléphone aux coordonnées indiquées dans la rubrique "contact".

🎯 Quelle différence entre OVO Energy et Enedis ?

Attention à ne pas confondre fournisseur et distributeur ! Enedis - ex ERDF - est le distributeur, c'est l'entreprise qui se charge de l'acheminement de l'électricité. C'est également Enedis qui s'occupe des raccordements, des compteurs d'électricité et de l'entretien du réseau. Sauf exception, vous n'avez pas de raison de faire appel directement à Enedis : c'est votre fournisseur qui s'occupe de faire l'intermédiaire (pour la mise en service de votre compteur, par exemple).

Redactor

Ecrit par deborah

Mis à jour le 29 Oct, 2020