Pourquoi les fournisseurs en énergie doivent-ils recourir à un télésecrétaire ?

Le terme télésecrétariat désigne l’exercice en ligne de tâches administratives. Le télétravail est un mode de travail qui s’est répandu ces dernières années, en particulier grâce aux nombreux avantages et à la flexibilité qu’il présente. Les entreprises peuvent faire le choix d’externaliser cette fonction de secrétariat pour se consacrer totalement et uniquement à leur activité principale. Il peut être particulièrement avantageux pour les fournisseurs d’énergie de recourir à ce type de contrat pour leurs secrétaires.

Service de télésecrétariat

Le télésecrétaire peut vous proposer une liste de services à la carte. Vous serez donc facturés pour les services choisis et la durée d’exécution.

La saisie de données consiste à intégrer dans un répertoire des informations afin de les rendre exploitables. Cette opération peut intervenir dans différents contextes, dont la saisie d’annuaires.

Une permanence téléphonique peut par ailleurs être réalisée par le télésecrétaire qui se chargera de récolter efficacement les données transmises par vos clients à votre destination. 

Pour les entreprises souhaitant élargir leur clientèle et dont la publicité n’est pas l’activité principale, il peut être avantageux de se référer à un télésecrétaire qui se chargera des opérations promotionnelles.

Vous avez besoin d’une adresse à laquelle livrer des colis ? Les entreprises de télésecrétariat peuvent vous proposer un service de domiciliation. Ce service consiste à réceptionner vos courriers. Les sociétés proposant ce service peuvent avoir plusieurs antennes pour couvrir un plus grand secteur.

Pour ce service, il est essentiel de choisir une entreprise digne de confiance et qui a l’autorisation légale de réaliser cette activité.

Si vous êtes intéressés par un de ces services ou par d’autres offres relatives au secrétariat, vous pouvez dès à présent externaliser votre secrétariat téléphonique au Mans avec Médiphone.

Médiphone est spécialisé depuis 28 ans dans la permanence téléphonique des professionnels. Des équipes qualifiées se mettent à votre disposition pour une gestion administrative efficace de votre société. Vous avez la possibilité d’établir un devis gratuit de l’intervention de l’entreprise.

Avantages du télésecrétariat

Opter pour le télésecrétariat permettra à votre entreprise de gagner un temps considérable. Vous n’aurez plus à vous préoccuper des tâches telles que le transfert d’appel ou la prise de rendez-vous. Vous réduirez ainsi votre charge de travail. 

Vous pourrez augmenter la productivité de votre service tout en ayant l’assurance que les tâches administratives sont réalisées par des professionnels expérimentés.

Les professionnels peuvent choisir un télésecrétaire disponible les week-ends ou en soirée pour gérer les situations d’urgence.

Cette option peut être avantageuse pour les fournisseurs d’énergie en cas de réclamations de la part des clients en dehors des heures de service. Le secrétaire pourra répertorier la demande du client et la traiter dans la mesure du possible. Cela constituera un facteur de fidélisation de la clientèle qui bénéficiera d’une assistance à tout moment.

Enfin, si la gestion administrative de votre entreprise nécessite, de manière ponctuelle, l’emploi de moyens technologiques avancés, vous pourrez éviter de réaliser des investissements trop importants en choisissant un télésecrétaire disposant de ces moyens.