Quel est le numéro pour effectuer son raccordement ErDF ?

Mise en service électricité

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Résumé : ErDF a changé de nom en 2008 pour devenir Enedis. Cette filiale du groupe EDF a pour mission de gérer le réseau public d’électricité en France. Pour faire simple, Enedis transporte l’électricité jusque chez les particuliers et les professionnels. C’est donc Enedis qu’il faut contacter pour demander le raccordement à l’électricité des nouveaux logements ou pour un dépannage.

Quel est le numéro Enedis pour le raccordement à l’électricité ?

Les particuliers ou professionnels souhaitant faire construire une maison ou un local neufs vont devoir procéder au raccordement au réseau électrique du bâtiment si celui-ci ne l’est pas déjà. La demande peut se faire en ligne sur le site du gestionnaire de réseau ou via Enedis téléphone. Si vous souhaitez faire votre demande de raccordement par téléphone et non en ligne sur la plateforme internet d’Enedis, comme c’est possible également, sachez qu’il n’existe pas un numéro raccordement ErDF unique pour toutes les demandes. Le numéro de téléphone Enedis dépend de la région où est situé le logement. Notez que vous pouvez aussi faire la demande en passant par votre fournisseur d’énergie si vous avez déjà souscrit à un contrat d’électricité. Par ailleurs, si vous avez des difficultés pour payer vos factures, vous pouvez bénéficier d’un service d’aide social auprès de votre fournisseur, comme par exemple le tarif de première nécessité de l’électricité (TPN).

Les numéros Enedis pour le raccordement à l’électricité sont appelés numéros ARÉ : Accueil Raccordement Électricité. Le raccordement à l’électricité nécessite le déplacement de techniciens. En divisant ses points de raccordements par le nombre de régions, ErDF nouvellement Enedis diminue les délais d’interventions. Les numéros ci-dessous vous permettront de raccorder votre logement à l’électricité mais aussi de demander la modification du raccordement déjà en place (si vous modifiez la puissance du compteur, le type de branchement ou si vous passez d’un compteur monophasé à triphasé) ou la suppression du raccordement (en cas de démolition du bâtiment par exemple).

Si vous déménagez et que vous souhaitez souscrire un contrat d’électricité auprès d’un fournisseur alternatif (Engie, Direct Energie, Eni, Total Spring (ex-Lampiris) vous pouvez appeler un conseiller fournisseur-energie au 09 72 50 77 40. Il s’occupera gratuitement des démarches pour votre nouveau logement.

Numéros Enedis pour les particuliers par Région :

RégionNuméro Enedis
Nord Pas de Calais09 69 32 18 39
Paris09 69 32 18 37
Bourgogne09 69 32 18 51
Centre Val de Loire09 69 32 18 73
Pays de la Loire09 69 32 18 82
Picardie09 69 32 18 43
Normandie09 69 32 18 41
Champagne Ardenne09 69 32 18 47
Lorraine09 69 32 18 49
Alsace Franche-Comté09 69 32 18 45
Sillon Rhodanien09 69 32 18 55
Alpes09 69 32 18 53
Alpes Sud09 69 32 18 59
Côte d'Azur09 69 32 18 61
Languedoc Roussillon09 69 32 18 57
Midi Pyrénées Nord09 69 32 18 63
Midi Pyrénées Sud09 69 32 18 65
Pyrénées Landes09 69 32 18 69
Aquitaine Nord09 69 32 18 67
Limousin09 69 32 18 75
Auvergne09 69 32 18 71
Poitou-Charente09 69 32 18 84
Bretagne09 69 32 18 79
Ile de France Est09 69 32 18 33
Ile de France Ouest09 69 32 18 35

Dernière mise à jour le 23 juillet, 2018

Il s’agit de numéros AZUR, dont le coût d’appel est partagé entre l’appelant (tarif local) et le propriétaire du numéro azur (Enedis).

Les numéros de téléphone Enedis pour le raccordement électrique des professionnels

Numéros de téléphone Enedis pour les professionnels :

RégionNuméro Enedis
Nord Pas de Calais09 69 32 18 40
Paris09 69 32 18 38
Centre Val de Loire09 69 32 18 74
Bourgogne09 69 32 18 52
Pays de la Loire09 69 32 18 83
Picardie09 69 32 18 44
Normandie09 69 32 18 42
Champagne Ardenne09 69 32 18 48
Lorraine09 69 32 18 50
Alsace Franche-Comté09 69 32 18 46
Sillon Rhodanien09 69 32 18 56
Alpes09 69 32 18 54
Alpes Sud09 69 32 18 60
Côte d'Azur09 69 32 18 62
Languedoc Roussillon09 69 32 18 58
Midi Pyrénées Nord09 69 32 18 64
Midi Pyrénées Sud09 69 32 18 66
Pyrénées Landes09 69 32 18 70
Aquitaine Nord09 69 32 18 68
Limousin09 69 32 18 78
Auvergne09 69 32 18 72
Poitou-Charente09 69 32 18 85
Bretagne09 69 32 18 80
Ile de France Est09 69 32 18 34
Ile de France Ouest09 69 32 18 36

Dernière mise à jour le 30 juillet, 2018


Ici encore, ces numéros Enedis sont des numéros AZUR, et non un numéro gratuit ErDF, qui partage le prix de l’appel entre l’appelant et le propriétaire du numéro.

Que dois-je savoir avant de demander son raccordement à l’électricité à Enedis ?

Le service Enedis raccordement à l’électricité précède la mise en service du compteur. Il existe des pièces constitutives obligatoires à fournir pour déposer une demande de raccordement, notamment une photocopie du permis de construire avec votre nom et s’il y a, celui de votre partenaire aussi, un plan de masse du chantier ainsi que des photographies. Il est important aussi de préciser la puissance du compteur voulue et de fournir à Enedis un engagement écrit dans lequel vous vous engagez bel et bien à prendre en charge le coût des travaux.

Enedis contact : quel est le numéro de téléphone à appeler pour le raccordement d’un compteur de chantier ?

Si vous effectuez des travaux d’une durée égale ou supérieure à 28 jours dans votre nouveau logement, vous pouvez effectuer une démarche de demande le raccordement provisoire à l’électricité en installant un compteur de chantier. Si vous avez souscrit à un contrat d’électricité auprès d’un fournisseur d’énergie, vous pouvez le contacter directement, en lui indiquant l’adresse du branchement, la puissance/ la performance de compteur choisie, la durée des travaux. Mais sachez que ce type de raccordement à l’électricité ne nécessite pas forcément de choisir un abonnement, vous pouvez directement contacter Enedis en appelant le numéro correspondant à votre région pour déposer une demande de raccordement provisoire ou vous rendre sur « ErDF mon compte ». Vous pouvez trouver le numéro ErDF : branchement provisoire, pour un service ErDF branchement provisoire dans le tableau ci-dessus.

Vous déménagez dans un nouveau logement ou souhaitez changer de fournisseur d’énergie ? Les conseillers Fournisseur-Energie.com peuvent réaliser votre contrat en moins de 10 minutes auprès des fournisseurs alternatifs (Appel non surtaxé – Lundi au Samedi de 8h à 21h).

09 72 50 77 40

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Comment raccorder son installation photovoltaïque au réseau électrique ?

Il existe deux cas de figures dans lesquels les particuliers décident d’effectuer des travaux afin d’installer des panneaux solaires photovoltaïques sur le toit de leur logement :

  • Produire et consommer leur propre électricité
  • Produire leur électricité pour la revendre à un fournisseur d’énergie (le plus souvent EDF)

Quelle que soit la raison, il est nécessaire de contacter Enedis pour demander le raccordement de son installation photovoltaïque au réseau électrique. Les numéros de téléphone sont les mêmes que pour demander le raccordement de son logement au réseau électrique. Avant de demander le raccordement au réseau, le propriétaire doit être en mesure de fournir un certificat de conformité de son installation, indispensable pour la mise en service de l’installation et pouvoir produire de l’électricité pour la revendre.

Bon à savoir : dans le cadre de la loi sur la transition énergétique, vous pouvez bénéficier d’aides concernant vos travaux, n’hésitez pas à vous renseigner auprès des collectivités locales.

Foire aux questions

Pourquoi est-ce Enedis et non le fournisseur d’énergie qui gère le raccordement au réseau électrique ?

Les fournisseurs d’énergie sont chargés de la partie commerciale et du suivi client. Ils ne sont pas habilités à pratiquer des interventions directement sur le réseau électrique, chez les particuliers et les professionnels. Le fournisseur d’énergie peut programmer les interventions du gestionnaire de réseau (Enedis ou un autre) mais ne peut pas intervenir lui-même pour un raccordement ou toute autre intervention matérielle.

Quel est le numéro de téléphone Enedis (ex ErDF) à appeler pour faire appel à ErDF dépannage ou une urgence ?

En cas de coupure d’électricité ou de dysfonctionnement sur le compteur (bruit, odeur suspecte, présence d’étincelles), le numéro d’Enedis à contacter est le 09 726 750 suivi des deux derniers chiffres (étoiles) correspondant au numéro de votre département (appel non surtaxé). Un particulier résidant dans le Val de Marne (94) composera le 09 726 750 94.

Je dois faire la mise en service de l’électricité de mon logement, dois-je contacter Enedis ?

Il arrive que lors d’un déménagement vous ayez besoin de demander une mise en service de l’électricité de votre logement. La mise en service de l’électricité est une intervention « physique », donc du ressort d’Enedis, mais la demande se fait auprès du fournisseur d’énergie, après avoir souscrit à un contrat d’électricité. C’est lui qui transmettra par la suite la demande de mise en service à Enedis et un technicien Enedis interviendra selon votre situation.

Quels sont les frais du raccordement au réseau électrique ?

Depuis 2014, Enedis ne diffuse plus le barème des prix du raccordement. Le gestionnaire de réseau envoie des propositions personnalisées selon le devis établi par le mandataire du raccordement, qui tient de différents critères relatifs au bâtiment, le type de branchement (souterrain, aérien) et surtout au compteur (puissance, triphasé, monophasé).

Qui d’autres qu’Enedis peut s’occuper du raccordement au réseau électrique ?

Enedis possède 95% du territoire métropolitain pour la gestion du réseau électrique. Les 5% restant sont à la charge des 160 ELD (Entreprises Locales de Distribution) présentes sur le territoire français. Ce sont le plus souvent des régies, des SA ou des SAS. Il existe plusieurs multi-fournisseurs.

Commentaires

9 Avis 4.7/5

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5/5

Juliette je suis d'accord. Je pense que dans le monde actuel où c'est impossible de vivre sans électricité, c'est pas normal de la faire payer, et surtout aussi cher

5/5

Pour la première étape, c'est plus simple de passer par Enedis je pense

4/5

@roffin : tu peux pas , enfin je pense

5/5

Roffin si jamais vous avez la réponse je suis intéressée aussi

4/5

je n'aime pas qu'on doive payer pour avoir l'électricité je trouve que c'est un droit

5/5

article utile merci

5/5

Comment faire pour se raccorder a enedis sans permis de construire

5/5

Le mieux c'est de passer directement par Enedis, en déposant un dossier de demande de raccordement vous pouvez vous créer un espace client sur leur site pour suivre l'avancée de vos travaux et les devis. À mon avis c'est plus simple que de devoir passer par EDF à chaque fois, même s'ils sont compétents dans le domaine.

4/5

Sondage : vaut-il mieux passer par son fournisseur ou s'adresser à Enedis directement ? Je dois faire raccorder ma maison à l'électricité, j'ai peur de me retrouver rapidement débordée par les démarches, les devis et les papiers si je passe directement par Enedis, d'un autre côté, je suis chez EDF et ça peut prendre à chaque fois plusieurs minutes pour avoir un conseiller au téléphone... J'hésite, y-a-t'il eu d'autres personnes dans mon cas ? Merci d'avance