Fournisseur électricité moins cher : classement 2021

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Comment choisir son fournisseur d’électricité moins cher ?

Comment trouver votre fournisseur d’électricité moins cher ? Que ce soit pour un déménagement ou seulement pour changer de fournisseur, cela reste un point important. Il est intéressant de choisir un fournisseur d’électricité le moins cher pour réduire ses factures. On vous donne ici le mode d’emploi pour choisir l’abonnement à l’électricité le moins cher entre EDF et les fournisseurs concurrents ! Voici les critères à prendre en compte :

  1. Prix de l’abonnement : cela va dépendre de l’offre choisie
  2. Prix du kilowattheure d’électricité : il est variable notamment en fonction des heures creuses et des heures pleines
  3. Spécificités de chaque fournisseur : différents éléments en fonction du fournisseur choisi

De nombreux fournisseurs proposent des contrats d’électricité pas chers.

Top 5 des fournisseurs les moins cher du marché en 2021 :

  1. Engie ;
  2. Total Direct Énergie ;
  3. Eni ;
  4. Vattenfall ;
  5. Happ-e ;

Pour vous aider à y voir plus clair nous vous avons listé les caractéristiques essentielles des principales offres d’électricité dans notre comparateur des fournisseurs d’énergie.

Fournisseurs historiques et fournisseurs alternatifs : quelles différences tarifaires ?

Si on prend à la fois les offres d’électricité et de gaz, il existe en France deux fournisseurs historiques d’énergie : EDF et Engie. EDF est le fournisseur historique d’électricité, et Engie de gaz. Ils se distinguent ainsi de tous les autres fournisseurs d’énergie, appelés fournisseur alternatifs.

Cette distinction est due à l’histoire du marché de l’énergie en France : jusqu’en 2007, en ce qui concerne l’accès à l’électricité et au gaz pour particuliers, le marché de l’énergie n’était pas ouvert à la concurrence. EDF et Engie (à l’époque sous le nom de GDF) étaient alors les seuls fournisseurs en France.

Au moment de l’ouverture du marché à la concurrence, les pouvoirs publics ont mis en place un système destiné à différencier ces fournisseurs classiques, maintenant appelés historiques, des nouveaux fournisseurs qui entraient dans le marché. Mis à part leur appellation « historique », EDF et Engie étaient de plus soumis à un TRV, ou tarif réglementé de vente, qu’ils étaient obligés de proposer parmi leurs offres.

Ce système visait à réduire l’avantage net qu’avaient ces deux fournisseurs historiques, puisqu’ils étaient auparavant en situation de monopole dans le domaine de l’électricité et du gaz respectivement. On note par ailleurs qu’ils peuvent proposer des offres à prix de marché, en fixant leurs propres tarifs, en plus de leur offre fixées au TRV. De plus, EDF est en matière de gaz un fournisseur alternatif, tout comme Engie est un fournisseur alternatif d’électricité.

Bon à savoir

Si la tarification d’une offre d’énergie peut être compliqué, la résiliation d’une offre est en revanche facile à comprendre : elle est entièrement gratuite, et de plus est immédiate. Ce n’est donc pas un critère à prendre en compte lors de votre processus de prise de décision. Cette absence de prix de résiliation est due au caractère non engageant de toutes les offres d’énergie sur le marché.

En ce qui concerne EDF, ce TRV s’applique à son Tarif Bleu et est encore disponible à la souscription. Engie, quant à lui, bien qu’il reste nominativement le fournisseur historique de gaz en France, voit son TRV de gaz disparaître. Il n’est déjà plus possible d’y souscrire, et sa disparition totale est prévue pour 2023.

La distinction entre fournisseurs historiques et alternatifs peut indiquer une première piste pour les consommateurs en recherche de comparaison tarifaire entre fournisseurs. En effet, ce TRV, qui concerne donc aujourd’hui surtout EDF, soit le marché de l’électricité, est un point de repère pour la tarification des fournisseurs alternatifs, qui offrent des prix plus avantageux que ce tarif réglementé.

Certains fournisseurs tels que TotalEnergies indexent leurs prix sur le TRV de l’électricité, proposant ainsi une remise d’un certain pourcentage à leurs clients par rapport à celui-ci. Globalement parlant, les fournisseurs alternatifs sont donc moins chers que les fournisseurs historiques.

Quels critères pour choisir son fournisseur ?

Quel fournisseur d’électricité choisir ? Comparer les fournisseurs d’électricité entre eux pour trouver un fournisseur d’électricité moins cher se fait avant tout sur le tarif. Il est décisif dans le choix du fournisseur mais pas seulement. Il ne faut pas oublier les autres critères qui auront de l’importance pendant toute la durée de votre contrat :

  1. Le tarif : il est important de regarder le prix de l’abonnement et le prix du kWh ;
  2. Le type d’offre : prix fixes sur une ou plusieurs années et les offres à prix indexés ;
  3. Le service client : autant choisir des interlocuteurs réputés compétents ;
  4. Les services et options : électricité verte, assistance en ligne, factures numériques.

Comme vous l’aurez compris, il est compliqué de donner une réponse toute faite à la question « Quel est le fournisseur le moins cher ? ». Selon la puissance nécessaire, votre consommation, et même les créneaux horaires auxquels vous consommez principalement votre électricité, la réponse n’est pas la même !

Certaines offres sont néanmoins censées être les moins chères du marché : les offres 100% web : Électricité Happ-e chez Engie, Online Électricité chez Total Direct Énergie, Webeo Électricité chez Eni, CDiscount Énergie, Mint Énergie…

Le principe est simple : un tarif réduit en contrepartie d’une gestion de votre contrat exclusivement en ligne (et pas par téléphone ou en boutique). Cela peut sembler intéressant au premier abord, notamment pour les personnes qui sont totalement à l’aise avec les nouvelles technologies et l’usage d’applications pour gérer leurs différents contrats. Mais attention, soyez vigilants aux grilles tarifaires… La différence de prix avec une offre classique n’est pas garantie et souvent ces abonnements finissent par coûter tout autant que des offres classiques, la disponibilité du service client en moins.

Faites également attention aux options que vous souscrivez : ne vous abonnez pas par réflexe à un tarif heures pleines / heures creuses. Dans le cas où le prix du kWh est moins élevé en heures creuses, il est significativement plus important en heures pleines… Ce choix d’option doit donc se faire après une analyse, au moins rapide, de votre consommation. Regardez si les plages horaires creuses de votre localité (souvent la nuit, parfois entre midi et deux) correspondent à vos habitudes, notamment en termes d’utilisation de vos appareils électroménagers. Si ce n’est pas le cas, demandez-vous si vous pouvez modifier vos habitudes pour vous y adapter : si la réponse à cette question est négative, mieux vaut souscrire l’option de Base qui sera plus rentable pour vous.

Coûts et considérations supplémentaires : la mise en service

Enfin, dans le cas d’un emménagement, il faudra prendre en compte d’autres éléments pour obtenir le prix total à payer pour votre énergie. En effet, lorsque vous déménagez vous pouvez avoir des frais de mise en service EDF (ou bien des frais d’ouverture d’un compteur de gaz) qui varient selon les délais demandés. Ces frais sont parfois oubliés mais ils ont de l’importance lorsqu’il s’agit d’emménager dans un nouveau logement.

Les tarifs de mise en service de compteur d’électricité ou de gaz ne sont pas fixés par votre fournisseur. En tant que tel, votre choix n’aura pas d’impact sur le prix à payer pour cette démarche. En effet, les prix sont fixés par les gestionnaires du réseau d’électricité et de gaz que sont respectivement Enedis et GrDF. En voici les grilles tarifaires :

Grille tarifaire des prix de mise en service de compteur d’électricité, tels qu’ils sont fixés par le gestionnaire de réseau électrique Enedis :


Mise en service de l’électricité (Enedis) en décembre 2021
Type de mise en service Délais Prix en € TTC
Mise en service initiale standard 10 jours ouvrés 50,65 €
Mise en service initiale express 5 jours ouvrés 88,84 €
Mise en service standard 5 jours ouvrés 14,18 €
Mise en service express – énergie coupée 2 jours ouvrés 52,53 €
Mise en service d’urgence – énergie coupée
Compteur mécanique
le jour même 146,84 €
Mise en service d’urgence – énergie coupée
Compteur Linky
le jour même 69,76 €


Grille tarifaire des prix de mise en service de compteur de gaz, tels qu’ils sont fixés par le gestionnaire de réseau de gaz GrDF :


Mise en service du gaz (GrDF) en décembre 2021
Type de mise en service Délais Prix en € TTC
Mise en service initiale 5 jours ouvrés 19,57 €
Mise en service express – énergie coupée 2 jours ouvrés 62,81 €
Mise en service d’urgence – énergie coupée le jour même 150,69 €


On voit que selon le délai demandé pour une mise en service, celle-ci sera plus ou moins chère. Il est donc conseillé de s’y prendre à l’avance, environ 2 semaines, pour être sûr d’avoir accès à l’électricité et au gaz lors de son emménagement, et de ne pas payer les prix plus élevés d’une mise en service express ou bien d’urgence. Il est également utile de pouvoir compter sur le service de votre fournisseur, puisque celui-ci gère la demande de mise en service.

La question de la demande de mise en service rejoint donc le principe de l’importance de prendre en compte le service client d’un fournisseur. En effet, que ce soit pour sa réactivité, le caractère agréable ou non des interlocuteurs, ou leur expertise, ce service client peut réellement influer sur votre expérience globale chez le fournisseur que vous choisirez.

Entre le processus de souscription, les demandes de précisions ou de réclamations, et ces questions plus pointues de mise en service de compteur, il est important de se renseigner au préalable sur la qualité typique de tel ou tel fournisseur. Pour une ressource aussi essentielle que l’énergie, dont dépend votre chauffage, votre éclairage, et le fonctionnement de tous vos appareils électroménagers, se retrouver avec un fournisseur au service inadéquat peut être dangereux.

Vous pouvez passer par les avis de clients actuels ou passés de ces fournisseurs, ou bien faire vous-même des essais pour tester cette réactivité, sans souscrire nécessairement, mais en demandant par exemple des renseignements ou autre à différents fournisseurs par le biais d’appels téléphoniques ou de formulaires en ligne. Cela vous aidera à vous projeter dans vos futures démarches à faire auprès de ce service client.

Comparer les offres des fournisseurs d’électricité les moins chers

Quand changer d’offre ou de fournisseur d’électricité ou de gaz ?

Le système que suivent les offres d’énergie fait qu’il est nécessaire de résilier votre offre actuelle lors de tout déménagement, même si vous souhaitez reprendre la même offre pour votre nouveau logement.

Un déménagement est donc souvent l’occasion de repenser son abonnement, et d’envisager notamment de changer de fournisseur, surtout si l’on a eu l’expérience d’un service client inadéquat ou une impression de factures trop élevées par rapport à sa consommation.

Il n’est bien sûr par obligatoire d’attendre un déménagement pour changer d’offre d’énergie :  si vous n’êtes pas satisfait, il  n’y a pas de raison de trouver une offre mieux adaptée à votre cas. En effet, les abonnements d’énergie en France sont sans engagement, ce qui signifie entre autres qu’il est possible  de les résilier à tout moment, sans attendre d’échéance ou d’autre condition.

Que choisir parmi toutes ces offres d’électricité pour avoir la moins chère ? Chaque offre a sa particularité mais chaque fournisseur d’électricité moins cher aussi.

Trouver la meilleure offre chez un fournisseur d’électricité moins cher

Quel est le meilleur tarif d’électricité ?

Pour trouver un fournisseur d’électricité moins cher en France, il faut regarder le tarif. Le prix de la facture qu’elle soit mensuelle, bimestrielle ou annuelle est un facteur important. Il existe différents types de prix du kWh d’électricité :

  1. Le tarif réglementé : c’est le Tarif Bleu proposé par EDF. Ce tarif est réglementé par l’Etat qui choisit les évolutions chaque année. Depuis quelques années, ce tarif est en constante augmentation
  2. Les tarifs de marché est proposés par les fournisseurs alternatifs mais aussi, de plus en plus, par EDF. Ces prix suivent les évolutions de marché ou du tarif réglementé avec un pourcentage de réduction par rapport à ce dernier
  3. Les tarifs fixes est proposés par la plupart des acteurs de la fourniture d’électricité. Pendant un an, deux ou trois ans, le prix sera le même selon la durée de contrat choisi.

Les offres à prix fixes

Lorsque vous souscrivez à une offre à prix fixes vous avez la garantie que le montant que vous allez payer ne vas pas bouger pendant un certain nombre d’années. Cette fixation du prix ne concerne que le tarif du kWh et de l’abonnement. Ce type d’offre peut être particulièrement intéressant lorsque de grosses variations concernant le prix de l’énergie sont à prévoir. Ainsi, vous pourrez payer votre fourniture d’électricité pas chère quelle que soit la conjoncture. Ensuite, sur certaines offres les tarifs sont fixes mais ont la possibilité de diminuer en cas de baisse du tarif réglementé en vigueur (cas très rare, sous l’appellation d’offre mixte).

Les offres à prix indexés

choisir fournisseur électricitéBeaucoup de fournisseurs alternatifs ont mis en place un système de tarif à valeur de marché ou prix indexés. C’est le cas de TotalEnergies ou de Total Spring par exemple, ils vont proposer un tarif 5 ou 10 % inférieur au tarif réglementé en vigueur sur le prix du kilowattheure, leur permettant d’être plus compétitifs. Ces tarifs sont parfaits lorsque vous recherchez une réduction immédiate mais reste risqués. Si le prix du kWh monte subitement, les particuliers ayant souscrit ce contrat devront payer leur abonnement en conséquence.

Vous trouverez ici un tableau comparatif des prix du kWh d’électricité des principaux fournisseurs. Il vous permettra de connaître le fournisseur d’électricité le moins cher en 2021.

Comparatif d'une sélection d'offres à prix indexé en décembre 2021 (Base, 6 kVA)
FournisseurOffreCaractéristiquesPrix de l'abonnementPrix du kWh
ekWateurElectricité 100% Verte- Prix variable ou fixe, au choix
- Électricité 100% locale et indépendante
- Choix du producteur indépendant soutenu lors de la souscription
189,000,1996 €
EniWebeo 1 an Electricité (obsolète)- N'est plus disponible à la souscription--
TotalEnergiesVerte Fixe électricité- Prix du kWh et de l'abonnement HT fixes pendant 2 ans
- Offre 100% verte
- Électricité éolienne et solaire produite en France
141,24 €0,2692 €

Annonce - Sélection non exhaustive d'offres fournisseurs classées par ordre alphabétique parmi 3 fournisseurs partenaires (ekWateur, Eni, TotalEnergies) présentés en premier et 0 fournisseurs non partenaires (). Référencement gratuit. En savoir plus ici

Réaliser une estimation de sa consommation pour trouver un fournisseur d’électricité moins cher

estimation consommation électricitéDe nombreux sites autres que les sites officiels des fournisseurs d’électricité vous permettent d’effectuer des comparaisons entre ces derniers. Certains outils de simulation d’électricité ou de comparateurs vous attribuent même directement le fournisseur le plus adapté à vos besoins selon votre type de consommation, votre habitat, votre électroménager. Dans un but de vous permettre de faire des économies sur vos factures d’énergie.

Les critères qui sont pris en compte lors d’une estimation de votre consommation sont :

  1. La superficie de votre logement en m²
  2. La date de construction de la maison ou appartement
  3. Le nombre de personnes qui l’occupent de manière quotidienne
  4. Le choix de l’énergie (électricité, gaz, électricité et gaz)
  5. Les appareils électroménagers de votre habitat
  6. Le taux de présence des occupants (journée, nuit, weekend, en semaine, …)

Il existe des comparateurs de fournisseurs d’électricité et de gaz pour trouver l’électricité ou le gaz le moins cher. Réalisez votre estimation de consommation avec la web-application de papernest :

Les critères importants à prendre en compte pour comparer les fournisseurs d’électricité moins chers

Les avis sur les fournisseurs d’électricité moins chers en 2021

avis consommateurs électricitéIl est possible de trouver des avis sur le fournisseur d’électricité le moins cher sur les forums consommateurs ! Pour optimiser ses chances de trouver le meilleur fournisseur d’électricité et/ou de gaz, il peut être intéressant de consulter les avis des consommateurs. Qui jugent le fournisseur sur la qualité du service client, l’image du fournisseur et les tarifs proposés . Il s’agit pour vous d’avoir déjà un premier aperçu de ce que le fournisseur a à vous offrir de plus qu’un autre. Les avis sont généralement consultables sur les sites internet des fournisseurs d’électricité moins chers comme CDiscount Energie ou ENI, et vous aideront à savoir que choisir.

La sécurité juridique du contrat

Plusieurs éléments doivent être imposés et écrits dans le contrat du client. Cela permet d’offrir une sécurité juridique aux consommateurs et d’assurer l’accompagnement des souscripteurs à travers des conditions contractuelles sûres. Ces informations sont :

  1. La possibilité de l’auto-relève
  2. La possibilité de facturation bimestrielle
  3. La pluralité des modes de paiement
  4. Le choix de la date de prélèvement en cas de mensualisation
  5. La prise en compte des recommandations faites par la Commission des clauses abusives et le Médiateur national de l’énergie qui ne sont normalement pas contraignantes

Le critère de l’écoresponsabilité : les contrats d’électricité verte pas cher

Si vous désirez être plus responsable dans vos choix de consommation, vous serez très certainement intéressé par l’existence de contrats d’électricité 100% verte ! En effet, de plus en plus de fournisseurs proposent à leurs clients des offres garantissant la réinjection dans le réseau commun de l’équivalent de leur consommation en électricité d’origine renouvelable.

Comme vous pourrez le voir dans le tableau comparatif ci-dessous (prix de l’abonnement et du kWh pour une puissance de 12 kVA), ces contrats ne sont pas forcément plus onéreux que des offres classiques !

Comparatif des contrats d’électricité verte pas cher (12 kVA) en 2021

Comparatif du prix du KWh d'une sélection d'offre d'électricité verte en décembre 2021 (Base, 6 kVA)
Fournisseurs OffresPrix du kWh (€ TTC/an) Base 6 kVA
logo ekWateurElectricité 100% Verte0,1996 €
engie logoElec Weekend 2 ans0,19641 €
planete oui logoEco0,1627 €
totalenergies logoVerte Fixe électricité0,2692 €
vattenfall logoÉlectricité Eco Green0,1441 €
enercoop logoOffre particuliers0,16843 €
happ-e logoElectricité Happ-e avec l'option Vertelec+0,16282 €
ilek logoOffre électricité0,1559 €

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On peut notamment y constater que l’abonnement Mint Énergie Online & Green constitue un bon équilibre, entre coût abordable de l’abonnement et bas prix du kWh.

En ce qui concerne les fournisseurs verts, s’il s’agit d’un enjeu qui vous tient à coeur, il est possible de consulter le classement de fournisseurs « Vraiment Verts » proposé par l’organisme Greenpeace, qui offre plus de visibilité sur ce que signifie vraiment les offres vertes de tel ou tel fournisseur.

On note par exemple qu’en 2020, Greenpeace donnait un premier rang ex aequo aux fournisseurs PlanèteOui et Enercoop en matière de réels efforts environnementaux. On note que les fournisseurs les plus connus et importants tels que TotalEnergies, Eni, et Iberdrola, les critiques ne sont pas aussi positives. À consulter, donc, si participer de cette manière à la transition écologique est une priorité pour vous !

Enfin, il s’agit d’explorer par vous-même les offres des fournisseurs, allant par exemple plus loin que les offres vertes et online. On note par exemple l’existence des offres destinées aux utilisateurs de véhicules hybrides ou électriques, personnalisées à cet effet et qui peuvent être avantageuse si c’est une situation qui vous correspond.

Le saviez vous ?

Les français dans le besoin peuvent être aidés pour payer leur facture énergétique. C'est l'objectif des chèques énergie, qui ont remplacé les TPN, Tarifs de Première Nécessité, en 2018.

Quel est le fournisseur de gaz et d’électricité le moins cher ?

En plus de la question de l’électricité se pose la question du gaz.

Le fournisseur de gaz et d’électricité le moins cher en France

Les fournisseurs disponibles en France proposent de plus en plus d’offres dual, c’est-à-dire pour fournir de l’électricité et du gaz. Afin de trouver le fournisseur dual le moins cher, il faut se tourner vers les fournisseurs alternatifs tout en regardant un comparateur des fournisseurs d’électricité et de gaz moins chers. Il en va de même pour trouver le fournisseur d’électricité ou de gaz le moins cher en Belgique.

Vous trouverez ici un tableau comparatif des principaux abonnements au gaz.

Comparatif d'une sélection d'offres de gaz en zone 1, Base en décembre 2021
FournisseurOffreAbonnement (TTC/an)Prix du kWh (TTC)
logo ekWateurGaz renouvelablePrix sur devisPrix sur devis
engie logoGaz Référence 2 ans99,25 €0,11714 €
eni logoAstucio Eco Gaz (obsolète)--
planete oui logoOffre BIOgaz88,44 €0,11155 €
totalenergies logoClassique Gaz101,88 €0,1070 €
alterna logoIdea Gaz99,48 €En fonction de la commune
antargaz logoSereniPack 12 mois358,8 €0,12393 €
cdiscount energie logoOffre gaz naturel (obsolète)--
edf logoAvantage Gaz126,36 €0,0953 €
energem logoFixo gaz Essentiel100,05€0,15292 €
geg logoOffre Mont gaz92,76 €0,1461 €
happ-e logoOffre gaz102,13 €0,12436 €
ilek logoOffre gaz bio101,52 €En fonction de la commune
ohm logoOhm Gaz Classique100,08 €0,1010 €
sowee logoOffre gaz121,20 €0,1241 €
energies du santerre logoDomegazPrix sur devisPrix sur devis

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FAQ

Quel est le moins cher : le gaz ou l'électricité ?

Parfois, la question est posée de savoir quelle énergie est la moins chère. En général, le gaz est moins cher que l'électricité. Cependant, il est difficile de changer de système de chauffage dans un logement. Cette question du choix de l'installation se pose plus au moment de la construction d'une maison neuve. Il faudra prendre alors en compte d'autres données comme la possibilité de raccordement au gaz notamment.

Est-ce qu'Engie est moins cher qu'Edf ?

Comme EDF est le fournisseur historique de l'électricité et Engie le fournisseur historique du gaz en France, les deux proposent des les tarifs réglementés en vigueur dans leur domaine respectif. Il est donc difficile de comparer les tarifs des deux fournisseurs qui sont liés à leur obligation de vendre ce tarif réglementé en vigueur.

Comment choisir le fournisseur de gaz le moins cher ?

Pour choisir son fournisseur de gaz il est important de comparer les offres que chacun des fournisseurs proposent et de faire en fonction de sa consommation. Par exemple, il sera parfois plus intéressant de se fournir avec TotalEnergies et parfois avec Eni, deux fournisseurs alternatifs dont les prix souvent avantageux le sont plus ou moins en fonction des spécificités des offres.

Comment faire mon raccordement d'électricité ou de gaz ?

Le raccordement d'un logement au réseau d'électricité ou de gaz n'est pas une démarche gérée par les fournisseurs, mais par les gestionnaires de réseau Enedis et GrDF. Il faut donc contacter ces derniers en leur fournissant une documentation complète relative à votre logement, puis obtenir à l'issue des travaux un certificat de conformité. Attention, les travaux de raccordement ne sont nécessaires que pour les logements neufs.

Mis à jour le 2 Déc, 2021

redaction Qui sommes nous ?
Redactor

Maxime Oueslati

Rédacteur Junior - spécialiste des télécommunications

Commentaires

12 Avis bright star bright star bright star bright star grey star 4.7/5

Pour en savoir plus sur notre politique de contrôle, traitement et publication des avis cliquez ici
laura
bright star bright star bright star bright star bright star 5/5

Si je comprends bien, c'est chez Total Direct Energie qu'il faut se rendre pour bénéficier du prix du KWh le moins cher, ce prix est indéxé 5% moins cher que le prix régularisé, donc je ne devrais pas regretter mon choix en quittant edf et toujours réaliser des économies ?

Camille Vénard
bright star bright star bright star bright star bright star 5/5

Bonjour. J’habite dans un 55 m² à Dijon avec mes 2 filles et nous sommes chez Total direct energie depuis notre arrivée. Mon chauffage fonctionne au gaz et nous avons un ballon d’eau chaude. J’ai utilisé votre simulateur pour trouver la meilleure offre et il m’a indiqué une offre d’Engie et pas du tout l’offre que j’avais jusqu’à présent. Je ne connais pas Engie mais il semblerait que ça soit moins cher du moins pour l’électricité donc j’envisage sérieusement de changer. Mais quel est votre rapport avec Engie? Si je souscris en ligne sur votre site je serai bien rattaché à Engie ? J’ai vu que vous vous occupiez aussi de la résiliation, comment ça marche je peux le faire en ligne aussi ? Si je peux éviter d’appeler ça m’arrange, mais si ya que ça de possible alors je compose quel numéro ? Il y en a plein sur la page j’ai peur de ne pas tomber sur le bon service. C’est pour ça aussi que je préfère le faire en ligne, en autonomie je préfère;

Ludovic Navarre
bright star bright star bright star bright star bright star 5/5

Super explications sur un sujet pas toujours facile à comprendre ! Beaucoup plus facile de comprendre quelles sont les offres les plus intéressantes et différents tarifs après la lecture de cette page !

Egrelai
bright star bright star bright star bright star bright star 5/5

Je suis client chez Butagaz depuis juin 2021, mais en raison de coupures , dés le premiers jours, et d’une panne ( a cause d’un orage)qui n’a pas été résolue , donc je n’ai pu profiter du service que pendant une ou deux jours. Pour cette raison j’ai du résilier mon abonnement butagaz. Comme une dame me l’a dit par téléphone, j’ai envoyé une lettre, cela s’est fait par courrier recommandé et à mes frais. Le jour aprés j’ai reçu un mail m'expliquant que les dégâts allaient petr evite réparés. J’ai tout envoyé à l’adresse que vous trouvez en pièce jointe, j’ai donc reçu un accusé de réception par la poste. Quand j’ai vérifié, j’ai vu qu’il y avait encore un débit sur mon compte. Quand j’ai appelé le numéro 09 70 81 81 22 aujourd’hui, la ligne n’arrêtait pas de se coupée. La premiére dame était très sympathique, mais lorsqu’un autre homme est entré en ligne, il m’a traité de manière déraisonnable Parce que j’ai demandé de l’expliquer à nouveau, il a dit que je devrais trouver quelqu’un qui parle français d’une manière dégénérée. J’ai également proposé le numéro pour vérifier l’envoi, mais il a dit qu’il n’avait rien trouvé et que la box serait avec moi. J’avais imaginé les services de Butagaz différemment et je souhaite que cela soit résolu, ainsi qu’une rectification de la facturation. Je suis donc passsé par votre site qui m'a recommender de changer de fournisseur, je suis maintenant chez eni et tout se passe bien!

Pablo Serge
bright star grey star grey star grey star grey star 1/5

Mint énergie a un service client particulièrement décevant : je leur ai écrit 4 fois et pas la moindre réponse à mes courriers (formulaires contact, courrier postal, mail). Je pense changer de fournisseur, mais il y en a tellement qu'il est difficile d'avoir une vue d'ensemble.

Léo - Fournisseur-Energie

Bonjour Pablo, nous vous remercions de partager votre avis sur Mint Énergie. Nous vous invitons à nous appeler ou utiliser notre application web pour changer de fournisseur (gratuitement). Vous pourrez bénéficier de conseils de la part de nos équipes pour trouver le fournisseur qui correspond à vos besoins.

Mathilde
bright star bright star bright star bright star bright star 5/5

engie c'est le moins cher

Léo - Fournisseur-Energie

Bonjour, nous vous remercions pour votre avis sur Engie. Si vous souhaitez changer de fournisseur gratuitement et en 5 minutes, appelez nos experts papernest au 09 72 50 77 40

Lucas
bright star bright star bright star bright star bright star 5/5

Après comparatif, je suis partis chez Mint . Le tarif est super avantageux et depuis ma souscription aucun soucis. :)

Léo - Fournisseur-Energie

Merci pour votre retour !

Juliette
bright star bright star bright star bright star bright star 5/5

Perso je suis une grande fan de Mint Energie ! Electricité verte et moins chère que de nombreux autres fournisseurs !

Léo - Fournisseur-Energie

Bonjour Juliette, nous sommes heureux de vous voir satisfait de votre fournisseur actuel et nous vous remercions de partager votre avis sur Mint Énergie.

roger d.
bright star bright star bright star bright star bright star 5/5

Bonjour, si je prends une offre fixe 3 ans, est-ce qu'on est engagé pour les 3 années ou est-ce que je peux résilier avant ?

Bea
bright star bright star bright star bright star bright star 5/5

Comme quoi participer à la transition écologique et payer moins cher c'est possible !!

Heberle
bright star bright star bright star bright star bright star 5/5

Moi je suis chez Leclerc énergie et pas du tout déçu

Léo - Fournisseur-Energie

Bonjour,
Merci pour votre témoignage, nous sommes ravis que vous soyez satisfait avec Leclerc Energies !
Bonne journée

Pauline
bright star bright star bright star bright star bright star 5/5

l'ouverture du marché est vraiment une bonne chose pour les consommateurs, je n'étais pas du tout satisfaite des offres proposées par EDF et je suis plutôt EXTREMEMENT satisfaite d'avoir souscris chez Direct Energie

Léo - Fournisseur-Energie

Bonjour Pauline,
Nous sommes heureux de vous voir satisfaite de votre nouveau fournisseur Direct Energie !
Merci d'avoir partagé cette expérience avec nous.