Déménagement Energem

Les démarches pour un déménagement avec Energem

Vous voulez changer l’adresse sur votre contrat Energem à l’occasion d’un déménagement ?

1. Contactez Energem pour informer de votre changement d’adresse
2. Un conseiller Energem résilie votre contrat
3. Une nouvelle souscription est faite pour votre future adresse

Les contrats d’électricité et de gaz ne sont pas transférables. Cela signifie que lorsque vous changez d’adresse,  vous devrez résilier votre contrat actuel, pour en contracter un nouveau.

Vous êtes déjà un client Energem

Vous êtes déjà client chez Energem ? Rien de plus simple : le fournisseur se chargera de résilier votre contrat, et d’en recréer un nouveau, identique au précédent pour votre nouvelle adresse.

Pour contacter le service client Energem dans le cadre d’un déménagement, vous pouvez appeler le numéro suivant : 09 69 39 02 39.
Vous pouvez également informer le fournisseur de votre changement d’adresse grâce à un formulaire de contact disponible sur son site internet.  Vous devrez indiquer à Energem votre adresse mail, pour recevoir toutes les informations liées à votre nouveau contrat.

Vous pourrez également retrouver toutes vos informations de contrat et vos factures dans l‘espace client Energem disponible sur le site du fournisseur.

Vous n’êtes pas un client Energem

Si vous n’êtes pas client chez Energem, mais que vous voulez changer de fournisseur d’énergie à l’occasion d’un déménagement, rendez vous sur le site internet d’Energem pour découvrir les différentes offres d’électricité et de gaz proposées par le fournisseur.

Si vous connaissez la date de votre emménagement, n’oubliez pas de résilier votre ancien contrat. Vous pourrez ainsi souscrire à l’électricité et au gaz en ligne ou par téléphone chez le fournisseur Energem.

Faites ces démarches environ 15 jours avant de déménager, pour vous assurer un accès au gaz et à l’électricité à l’arrivée dans votre nouveau logement.

Raccorder votre logement et ouvrir vos compteurs

Si vous emménagez dans un appartement ou une maison neuve, n’oubliez pas de vérifier que votre logement est raccordé au gaz et à l’électricité avant de souscrire à une offre et de procéder à l’ouverture de vos compteurs.

Si votre logement n’est pas raccordé, vous devrez contacter les distributeurs de gaz et d’électricité, respectivement GRDF et Enedis. Ils sont compétentes pour raccorder votre logement aux différents réseaux.

Une fois cette étape réalisée, vous pourrez souscrire à un abonnement Energem. Votre nouveau fournisseur se chargera de contacter Enedis et GRDF, pour faire la mise en service de l’électricité et du gaz dans votre logement.

Souscrire à une offre Energem

Vous voulez changer de fournisseur, mais aimeriez avoir plus d’informations quand à la souscription chez Energem ? Différentes offres sont proposées par le fournisseur. La démarche de souscription, quand à elle, peut s’effectuer par téléphone.

Les offres Energem

Pour les particuliers, trois offres sont disponibles :

1. Une offre d’électricité 100% verte, garantie à prix fixe
2. Une offre de gaz à prix fixe, garantie 7% moins chère que le tarif réglementé du gaz
3. Une offre duale, qui vous propose de souscrire aux deux énergies dans le même contrat.

Energem est un fournisseur d’électricité alternatif. Il pratique des tarifs indexés sous les tarif réglementés d’EDF et d’Engie, fournisseurs historiques de l’électricité et du gaz.

A titre indicatif, vous trouverez ci-dessous une comparaison du tarif Bleu d’EDF et de l’offre Fixo élec d’Energem.

Comparaison des grilles tarifaires Energem et EDF  :

Souscrire par téléphone chez Energem

La plupart des fournisseurs de gaz et d’électricité propose des formulaires de souscription en ligne.

Ce n’est pas le cas d’Energem : Si vous voulez souscrire à une offre chez le fournisseur, vous devrez contacter le service client. Un conseiller se chargera de vous présenter les différentes offres disponibles et de finaliser votre souscription. Vous devrez renseigner votre adresse, votre numéro de point de livraison ainsi que vos informations de facturations.

Si vous voulez souscrire au gaz ou à l’électricité en ligne, vous devrez vous tourner vers un autre fournisseur. Vous pouvez contacter le service client Energem dans le cadre de votre souscription au 09 69 39 02 39.

FAQ

Quel est la différence entre UEM et Energem ?

Energem est une filiale de l’entreprise UEM créée en 2009. UEM est la première entreprise locale de distribution indépendante d’électricité en France. Plus d’informations ici.

Où trouver des avis clients Energem ?

De nombreux avis clients sur Energem sont disponibles en ligne. Vous pourrez en trouver sur des comparateurs ou des forums consommateurs. Les principaux retours clients sur Energem sont :

• Ses offres d’électricité verte produite avec des énergies renouvelables
• Un service client réactif et très disponible

• Un manque d’informations sur le fournisseur en ligne
• Des réductions peu avantageuses par rapport aux tarifs réglementés

Pour aller plus loin :

• Total Spring ou Energem : lequel choisir ?