ANTARGAZ

Ecrit par: / Publié le : (mis à jour le 13 juillet, 2017) / Pas de commentaire

Antargaz propose aux particuliers une large gamme de produit autour du gaz : bouteilles (propane / butane) Calypso et Elfi, citernes, gaz en réseau & naturel pour la cuisson, le chauffage et l’eau chaude sanitaire. Antargaz est présent sur l’ensemble de la chaîne des valeurs du gaz naturel. Le fournisseur gère notamment l’approvisionnement de nombreux bâtiments, logements individuels et logements communaux en gaz naturel.

Le fournisseur s’implique auprès de ses abonnés et dans la transition énergétique. Conscient des enjeux environnementaux, le fournisseur s’implique notamment dans l’écologie, en réaction à l’augmentation des problèmes relatifs à la qualité de l’air et à la défiance quant à la conformité des véhicules a. x normes d’émissions en vigueur (carburant GPL).

Besoin d’un contrat de gaz naturel ? Pour souscrire rapidement à un contrat et faire ouvrir le compteur, les conseillers Fournisseurs-Energie sont joignables au 09 72 50 77 40, du lundi au vendredi de 8h30 à 21h et le samedi de 9h à 19h.

Vous souhaitez en savoir plus sur le fournisseur Antargaz ? Ses prix ? Son espace client ? Téléphone, bouteille, propane, prime énergie, calypso, voici ce qu’il faut retenir du fournisseur Antargaz.

Antargaz en quelques mots

Leader de la distribution de gaz de pétrole liquéfiés (GPL : butane, propane) sur France, Antargaz s’est récemment diversifié dans la fourniture de gaz naturel pour particuliers, professionnels, entreprises et collectivités. À l’origine une filiale du groupe TotalFinaElf, le groupe est devenu à la suite d’un rachat en 2001 une de la multinationale de l’énergie UGI (basée aux Etats-Unis) qui possède en outre Sogasud et Finagaz.

Cet adossement à l’un des plus grands acteurs gaziers mondiaux permet à Antargaz de profiter de conditions d’approvisionnement avantageuses pour le gaz naturel et les GPL. Cette facilité de fourniture profite également aux abonnés, car les prix sont alors très compétitifs. Opérateur gazier depuis 2003, fournisseur de gaz naturel depuis 2009, Antargaz parie tout particulièrement sur la fourniture de gaz à la clientèle professionnelle et sur les réseaux de distribution de gaz propane pour assurer son développement. Le groupe assure la fourniture en gaz de 2.2 millions de clients par citernes et bouteilles de gaz, et 22000 en réseau.

Par ailleurs, Antargaz est partenaire officiel du Tour de France depuis plus de vingt ans, du Tour de l’Avenir (pour les cyclistes de 19 à 22 ans) et du Paris-Nice.

Les offres d’énergie d’Antargaz

Fournisseur de gaz naturel, Antargaz propose des offres adaptées aux besoins des particuliers et professionnels. Fort de son expérience de 70 ans dans le domaine gazier, le groupe a su orienter sa stratégie de vente et d’approvisionnement pour toucher également les TPE et PME, ainsi que le secteur de l’artisanat.

  • Le Pack ANTARGAZ pour les particuliers

Pour les particuliers utilisant le gaz naturel, Antargaz conseille une solution prix fixe afin d’alléger votre budget :  le Pack ANTARGAZ qui inclut :

  • Un prix du gaz fixe pendant 2 ans.
  • Un prix du gaz compétitif : -8 % par rapport au tarif réglementé de l’opérateur historique, le jour de votre souscription.
  • Un abonnement mensuel fixe de 19,90 € TTC/mois pour un prix fixe garanti 2 ans. 21,90 € TTC/ mois pour un prix fixe garanti 1 an
  • 1 mois d’abonnement gratuit.

Cette offre est avantageuse au niveau prix, mais également en termes de services car Antargaz prend en charge l’intégralité des démarches administratives (comme le changement de fournisseur d’énergie) ainsi que les interventions à domicile et d’urgence. Le règlement des factures se fait uniquement par prélèvement automatique.

  • Les Proxi Packs pour les professionnels et les TPE/PME

En recherchant constamment les meilleurs prix du marché, Antargaz vous assure des tarifs fixes et compétitifs. Ainsi, quelle que soit la durée d’engagement choisie, le pack professionnel comprend :

  • un tarif du gaz naturel fixe jusqu’à -10 % par rapport au tarif réglementé le jour de votre souscription.
  • un abonnement identique au tarif réglementé de l’opérateur historique pour 15,82 € HTT/ mois.
  • une continuité d’alimentation et de la même qualité de gaz naturel qu’avec votre précédent fournisseur.
  • un service client proche et réactif à tout moment.
  • un espace client en ligne pour retrouver toutes vos informations et gérer votre contrat.

À l’instar de l’offre Particuliers, le mode de paiement est le prélèvement automatique, le contrat peut être résilié à tout moment.

  • L’offre Prix fixes/ Prix indexés

Elle concerne les bailleurs, les copropriétés, les grandes entreprises et le secteur de l’artisanat.

  • Les prix fixes du MWh permettent de prévoir sur plusieurs années (jusqu’à trois ans) le montant de sa consommation de gaz, et assurent au consommateur une certaine sécurité et une stabilité en cas de fluctuation du marché gazier.
  • Les prix indexés du MWh se basent sur l’indice mensuel PEG nord associé à un abonnement mensuel (incluant les coûts liés à l’utilisation des infrastructures gazières : stockage, transport et distribution). Ce système d’indexation des prix est né suite à l’ouverture à la concurrence du marché du gaz naturel. Une bourse d’échanges publie désormais chaque mois des indices du prix du gaz en France métropolitaine. À tout moment, le consommateur peut choisir de rebasculer vers l’offre Prix Fixes, sans aucun frais, grâce au service à la demande.

Pour souscrire à une offre Prix Fixes ou Prix Indexés, vous pouvez demander un devis en ligne.

  • L’offre collectivités

Conscient de la structure particulière et de besoins différés dans les collectivités, Antargaz leur propose une offre personnalisée prenant en se basant sur leur spécificité. Les offres tiennent compte entre autres du prix de la molécule fixe ou indexé, du nombre de points de livraison du gaz naturel et des quantité et capacité prévisionnelles de la collectivité.

Quels sont les concurrents d’Antargaz ?

Que ce soit pour l’électricité ou pour le gaz, les fournisseurs historiques ont perdu leur situation de monopole et de nombreux fournisseurs alternatifs sont apparus dans le secteur face à Antargaz.

Pourquoi souscrire à une offre Antargaz

Antargaz est présent partout et à tous les niveaux du secteur gazier: approvisionnement, stockage, transport et distribution du gaz (de la même manière qu’EDF gère la distribution de l’électricité par l’intermédiaire de sa filiale ERDF/Enedis). Cette omniprésence sur la chaîne logistique est un avantage pour les consommateurs qui bénéficient de la totalité de l’expérience du groupe et d’un savoir-faire sectorisé. Ce qui explique que le panel de clients Antargaz soit aussi large : des particuliers, des collectivités, des industriels ou des professionnels des services.

La souplesse des offres proposées par Antargaz (prix fixes ou indexés) est également un plus : les réductions sont intéressantes et les consommateurs peuvent choisir un tarif immuable ou en fonction de l’évolution du marché.

Antargaz a par ailleurs reçu la certification ISO 9001 (certificat de qualité) en 1998 pour son activité de gaz en vrac sur l’ensemble de la chaîne de valeur du gaz. Le groupe propose également des aides financières aux particuliers pour la rénovation énergétique de leur bien immobilier, comme la Prime Énergie Maîtrisée, le CITÉ (Crédit d’Impôt pour la Transition Énergétique) ou encore l’éco-prêt à taux zéro.

Les avis sur Antargaz

Les offres de gaz naturel d’Antargaz présentent l’avantage d’être systématiquement moins chères que les tarifs réglementés GDF Suez, garantissant au client une économie sur sa facture finale. D’une manière générale, le choix entre les offres Prix Fixes / Prix Indexés rencontrent un certain succès auprès des professionnels et des industriels. L’aspect “sur mesure” séduit les consommateurs.

Ceux désireux de payer leur gaz moins cher peuvent s’orienter vers l’offre Proxipacks prix fixes 12 mois et bénéficier de 7% de réduction. Avec cette remise, cette offre compte parmi plus compétitives du marché pour les professionnels. Les professionnels plus soucieux de payer un prix fixe pendant plusieurs années peuvent opter pour la version Proxipacks prix fixes 36 mois. Elle présente l’avantage, en plus de fixer des prix sur le long-terme, d’être 3% moins chère que les tarifs réglementés lors de la souscription.

En revanche, de nombreux consommateurs déplorent un mauvais suivi et un traitement trop lent des litiges et contentieux. Mais la plupart s’estiment satisfait du prix du gaz naturel et saluent la prime pour l’installation d’équipements de transition énergétique (chaudière à condensation, panneaux solaires).

Contacter Antargaz

  • Vous êtes client Antargaz gaz naturel

Vous êtes client Antargaz et vous avez une question ou une demande d’information concernant votre offre de gaz naturel ? Trois numéros s’offrent à vous pour contacter un conseiller :

  • 0 974 75 75 75 : (0,022 euros TTC/minute)
  • 0 805 509509 : prix d’un appel local depuis un poste fixe
  • 098098 11 11 : prix d’un appel local depuis un poste fixe

Ces numéros sont joignables du lundi au vendredi de 9h à 17h. Il est également possible de contacter le service client par mail à l’adresse: serviceclients@antargaznaturel.fr ou en remplissant le formulaire de contact disponible sur le site.

Vous changez d’adresse ? En cas de déménagement, contactez Antargaz au numéro du service client.

Vous souhaitez régler vos factures de gaz naturel par téléphone ? Appelez le service client Antargaz au 09 87 67 55 11 (du lundi au vendredi de 8H à 21H et le samedi de 9H à 18H).

Les particuliers et professionnels clients Antargaz bénéficient en plus d’un espace client personnalisé afin de gérer les options de leur contrat, consulter les différentes offres, suivre le relevé de leur consommation accessible ici.

  • Vous n’êtes pas encore client Antargaz gaz naturel

Vous souhaitez obtenir un devis et/ou souscrire à une offre chez Antargaz ?  Contactez alors ce numéro : 09 87 67 55 11 du lundi au vendredi de 8H à 21H et le samedi de 9H à 18H. Il est également possible de souscrire à une offre Antargaz en ligne en remplissant ce formulaire d’inscription.

Les demandes de devis pour les industriels, entreprises et bailleurs et copropriétés sont également disponible en ligne ici.

  • Pour toute autre demande

Le siège social d’Antargaz est disponible au 01 41 88 70 00.

Pour écrire au siège, l’adresse est la suivante : Antargaz, 3 Place de Saverne, 92901 La Défense

Foire aux questions

Qui choisir entre Antargaz et Butagaz ?

Le choix du fournisseur pour le gaz se fait par rapport au prix de la tonne TTC, en tenant compte des remises annoncées par le fournisseur (entre 30 et 50%). En octobre 2016, le prix à la tonne TTC était de 1299€ pour Butagaz contre 1566 pour Antargaz.

Qui choisir entre Antargaz et Eni ?

Le prix du kWh HT de gaz chez Antargaz est –8% moins cher que le tarif réglementé de GDF Suez, mais le prix à l’abonnement en revanche est légèrement plus cher. Avec l’offre Evolucio d’Eni, le consommateur paiera le kWh 5% moins cher que les tarifs réglementés GDF Suez et le prix à l’abonnement est le même.

Comment ouvrir une bouteille Antargaz ?

Vous devez pour cela disposer d’un détenteur et d’un flexible de raccordement. Ensuite, il suffit d’enlever la capsule de sécurité de la valve, puis de raccorder le flexible au détendeur. Mettez en place le détendeur sur la valve en position « ouvert » puis ouvrez le robinet l’appareil en présentant une flamme au brûleur.

Qu’est-ce que la bouteille Calypso d’Antargaz ?

Destinée à l’usage domestique des petits consommateurs de gaz (cuisine), la bouteille de butane Calypso couvre les besoins courants en énergie dans les maisons individuelles et appartements. Maniable, légère et résistante, elle coûte à 22,50 € à la vente et se raccorde au détenteur en quelques clics.

Comment résilier un contrat Antargaz ?

Pour résilier son contrat de gaz naturel Antargaz, par anticipation ou à l’issue de la période d’engagement, il suffit d’envoyer un courrier avec accusé de réception au service commercial : Antargaz – Service Commercial, 3 Place de Saverne, 92400 Courbevoie.

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