Les adresses de Direct Energie

DIRECT ENERGIE – Mes démarches

Appelez-nous au :

09 77 42 24 39

Service Gratuit - Disponible du lundi au dimanche de 8h à 21h

Merci ! Un conseiller vous rappellera au

Annonce

Annonce

COVID-19: informations

🏘️ Même confinée, l’équipe de fournisseur-energie reste disponible pour vous accompagner dans vos démarches ! Pour plus d’informations rendez-vous sur notre page dédiée.

Résumé : Le service client de Direct Energie a été élu meilleur service client pour la 9e année consécutive. Vous pouvez le joindre par téléphone, en ligne mais aussi par courrier. Que ce soit pour souscrire, changer de contrat ou résilier, vous pouvez joindre Direct Energie à tout moment.

Adresse du service client de Direct Energie particuliers et professionnels

Que vous soyez un particulier ou un professionnel, vous pouvez adresser vos courriers à la même adresse :

Direct Energie – Service Client

TSA 21519

75901 Paris CEDEX 15

C’est à cette adresse Direct Energie que vous pouvez envoyer vos demandes de résiliation et vos changements d’adresse pour toutes les offres Direct Energie (Directe, Pur Jus, Horizon)

Vous pouvez aussi joindre votre fournisseur en ligne sur votre espace client ou en envoyant un message à l’adresse mail du service client de Direct Energie : service.clientele@direct-energie.com ou en appelant le numéro gratuit du service client.

L’adresse du service commercial de Direct Energie

Si vous souhaitez avoir plus d’informations sur les offres de Direct Energie ou poser une question avant de souscrire un contrat, vous pouvez adresser un courrier au service commercial de Direct Energie à l’adresse suivante :

Service commercial de Direct Energie

TSA 82000

92778 BOULOGNE BILLANCOURT CEDEX

Vous pouvez aussi écrire un email à contact@direct-energie.com.

L’adresse du service client Online de Direct Energie

Les clients Online font généralement toutes leurs démarches en ligne mais si vous avez un problème de connexion ou que souhaitez envoyer une demande de résiliation par courrier à Direct Energie, vous pouvez l’adresser à :

Direct Energie

Service Clientèle Online

TSA 11 572

75901 Paris CEDEX 15

Les adresses de Direct Energie

L’adresse du service encaissement de Direct Energie

L’adresse du service paiement et facture de Direct Energie permet d’envoyer vos chèques et titres interbancaires de paiement (TIP) :

Direct Energie

SERVICE ENCAISSEMENTS

TSA 20888

92894 NANTERRE CEDEX 9

L’adresse du service réclamation de Direct Energie

Si vous souhaitez signaler un problème à votre fournisseur, qu’il s’agisse d’une erreur dans la facture, à propos de l’abonnement ou de tout autre chose. Nous vous conseillons d’envoyer votre réclamation à l’adresse suivante qui traitera votre demande. N’oubliez pas de mentionner votre compte client et de fournir de quoi vous contacter en retour pour que tout s’opère au mieux.

Direct Energie

Service Réclamations

TSA 31520

75 901 PARIS CEDEX 15

L’adresse du siège social de Direct Energie

Le siège social de Direct Energie est situé 2 bis, rue Louis Armand, 75015 PARIS.

Le fournisseur alternatif souhaite être présent dans toutes les situations et s’assure que son assistance soit joignable à tout moment. En cas d’imprévu, renseignez-vous sur les numéros d’urgence de Direct Energie.

Pour souscrire un contrat rapidement, contactez papernest gratuitement du lundi au dimanche, de 9:00 à 21:00 !

09 77 42 24 39

Annonce

Annonce

FAQ

🚀 Quel est le numéro du service recouvrement de Direct Energie ?

Pour joindre le service recouvrement, vous pouvez appeler le service client au numéro vert  09 70 80 69 69 ou le service paiement au 09 70 80 65 45. Les horaires de contact sont du lundi au dimanche de 9h à 19h.

👉 Comment ouvrir un compteur avec Direct Energie ?

Retrouvez toutes les démarches à suivre pour la  mise en service compteurs avec Direct Energie.

☎ Est-il possible de contacter Direct Energie par téléphone ?

Comme pour ses adresses postales, les différents numéros Direct Energie sont adaptés à toutes les situations. Outre le numéro de téléphone standard, il existe également un numéro vert qui vous permet de contacter votre fournisseur sans frais ainsi que des numéros d'urgence pour que vous puissiez être pris en charge quelles que soient les situations.

Redactor

Written by Alice

Mis à jour le 24 Mar, 2020

Commentaires

5 Avis 3.2/5

Learn more about our process for controlling and publishing ratings
De Luca
1/5

Pardon ? Meilleur service ? Impossible de discuter. Déjà 28 euros de frais bancaires pour des prélèvements qui n'auraient pas du être effectués. Que leurs services parlent le Français pour commencer, ça serait plus facile de se comprendre.

folet
1/5

une honte direct energie, service clients à fuir

Delassalles
4/5

Direct énergie c'est ma première fois et j'ai été surpris du montant de mes factures reçu tous les 2 mois,ils sont pas chère et le service client impeccable. Et pour les dates de prélèvements ils ne sont pas difficile.

Olivier
5/5

Moi je suis jamais allé chez eux mais les gens que je connais qui y sont sont contnts apparament

Hector
5/5

ils sont si biens que ça chez Direct Energie ? je vais déménager je sais pas trop qui choisir