Changement d’adresse EDF pour son déménagement

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Résumé : Pour éviter tout le stress du déménagement, renseignez-vous sur les procédures, tarifs et délais du changement d’adresse avec EDF ou tout autre fournisseur alternatif !

Changement adresse EDF : les démarches

Les procédures de changement d’adresse

Quel que soit le fournisseur d’énergie, lors d’un déménagement, les procédures de changement d’adresse sont les mêmes. Il est possible pour l’abonné de faire le changement de nom du compteur EDF de plusieurs façons.

  • Le changement d’adresse avec EDF peut se faire par téléphone
  • L’abonné peut également faire son changement d’adresse EDF en ligne, c’est à dire se rendre en ligne par internet pour effectuer son changement d’adresse avec EDF ou alors résilier EDF lors d’un déménagement pour aller chez un autre fournisseur d’énergie.
  • L’abonné peut finalement résilier ou notifier son changement par courrier recommandé au service dédié.

Les étapes au changement d’adresse sont les suivantes :

  1. Il faut que l’abonné choisisse une offre d’électricité sur les comparateurs d’offres d’abonnements d’énergie
  2. L’abonné doit ensuite se munir de ses relevés de compteur gaz ou électricité de son ancien logement si possible ainsi que celui de son nouveau foyer. S’il ne les a pas, il faudrait qu’il ait au moins les noms et prénoms du locataire qui a habité le logement avant lui. Il lui faudra également tous les détails possibles sur le logement (adresse, numéro du bâtiment, étage, face gauche ou droite etc…).
  3. Dans le cas où l’électricité n’est pas coupée, l’abonné pourra laisser faire les experts pour la suite de l’établissement du contrat.
  4. Après la souscription, l’abonné recevra un mail de confirmation avec son contrat en pièce jointe. Il y retrouvera toutes les informations saisies sur le site web d’EDF ou avec le conseiller EDF au téléphone.
  5. Une première facture est envoyée avec le détails du contrat ainsi que les frais de la mise en service dont l’abonné devra s’acquitter.

Le saviez-vous ?

L’abonné pourra voir l’échéancier de ses paiements s’il a opté pour un paiement mensuel. A l’inverse, avec une paiement sur consommation réelle, l’abonné sera prélevé tous les deux mois sur ce qu’il a consommé uniquement. A savoir, une relève du compteur est effectuée deux fois par an pour vérifier et ajuster l’estimation de la consommation.

La souscription à une offre d’énergie

Les offres d’électricité

souscription offre d'énergieIl est important que l’abonné estime sa consommation d’énergie au préalable pour déterminer quels sont ses besoins en termes d’énergies. Ainsi, sur l’outil d’estimation, le futur abonné peut rentrer ses données (composition du foyer, types d’appareils électriques, puissance du compteur, région etc…) et renseigner ses  utilisations électriques au quotidien pour pouvoir choisir une offre énergie qui lui conviendra.

Attention, il faut être honnête sur les renseignements donnés pour éviter les surtensions, des dysfonctionnements et le gaspillage énergétique.

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Grille tarifaire du Tarif Bleu d'EDF :

Puissance
(kVA)
Option tarifaire de baseOption Heures Pleines - Heures Creuses
Abonnement
(€ TTC/an)
Prix du kWh
(€ TTC/kWh)
Abonnement
(€ TTC/an)
Heures Pleines
(€ TTC/kWh)
Heures creuses
(€ TTC/kWh)
391,920,1450---
6110,520,1450123,600,15790,1228
9130,320,1467151,32
12150,96177,24
15170,88201,36
18--223,68
24--274,68
30--299,52
36--337,56

Le Tarif Bleu d'EDF correspond au Tarif réglementé en vigueur de l'électricité.
Les puissances 18 à 36 kVA en option de base ne sont plus disponibles à la souscription depuis le 01/08/18.

Dernière mise à jour le 7 novembre, 2018

Bon à savoir !

Les tarifs réglementés  (TRV) sont fixés par l’administration après avis de la Commission de régulation de l’Energie. EDF est le seul à proposer ces tarifs comme il est le fournisseur historique de l’électricité.

Comparatif des tarifs des offres classiques en option tarifaire de base (pour 6 kVA) :

Fournisseur
Offre
Prix abonnement
(€ TTC/an)
Prix du kWh
(€ TTC/kWh)
Plus d'infos
avec papernest
Engie
Elec Ajust 3 ans
118,910,150
Direct Energie
Classique
110,520,1391
Total Spring
Fixe
109,80,1336
Eni
Astucio Eco
123,220,14504
Happ-e by Engie
Electricité Happ-e
110,560,13652Contacter Happ-e
09 77 420 410
Mint Energie
Classic & Green
110,520,1358Contacter Mint Energie
09 77 40 10 80

Dernière mise à jour le 3 août, 2018

On peut remarquer qu’il y a environ 1% de moins entre le prix du kWh au TRV et les fournisseurs alternatifs. Planète oui est tout juste en-dessous du TRV. Seulement Engie a un tarif du kWh plus élevé que le TRV.

Comparatif des tarifs des offres en ligne en option tarifaire de base (pour 6 kVA) :

Fournisseur
Offre
Prix abonnement
(€ TTC/an)
Prix du kWh
(€ TTC/kWh)
Plus d'infos
avec papernest
Direct Energie
Online
110,520,1338
Total Spring
Fixe Online
108,840,1336
Eni
Webeo
123,220,14185
Cdiscount
Cdiscount Energie
110,520,130Contacter Cdiscount
09 77 40 20 30

Dernière mise à jour le 3 août, 2018

Comparatif des tarifs des offres vertes en option de base (pour 6 kVA) :

Fournisseur
Offre
Prix abonnement
(€ TTC/an)
Prix du kWh
(€ TTC/kWh)
Plus d'info /
souscription avec papernest
Engie
Elec Ajust 3 ans
118,910,150
Direct Energie
Verte
110,520,1423
Total Spring
Fixe
109,80,1336
Eni
Astucio Planète
123,220,15144
EDF
Vert Electrique
110,520,1450Conatcter EDF
09 69 32 15 15
Planète Oui
Planète Oui
88,80,1467Contacter Planète Oui
09 74 76 30 49
Enercoop
Enercoop
137,40,17177Contacter Enercoop
09 70 68 07 65
Mint Energie
Classic & Green
110,520,1358Contacter Mint Energie
09 77 40 10 80

Toutes les offres Engie, Total Spring, Mint Energie et les offres de marché EDF sont des offres dites vertes.

Dernière mise à jour le 3 août, 2018

L’électricité est coupée

électricité coupéeDans un logement dont le précédent abonnement a été résilié, il se peut que l’électricité soit coupée s’il n’y  pas eu d’occupant pendant les derniers six mois.  Il faudra que l’abonné fasse une première en service (si l’électricité a été coupée pendant plus de six mois) ou alors une mise en service express ou d’urgence.

L’électricité n’est pas coupée

électricité pas coupéeLes prises fonctionnent, les interrupteurs aussi, le compteur tourne normalement, cela veut dire que l’électricité est bien en service dans le logement. Si l’abonné est déjà titulaire d’un contrat pour le nouveau logement, il n’y aura donc aucune démarche à effectuer car le contrat a été mis à votre nom. La transition entre les deux abonnements se fait de façon systématique dès lors que le nouvel occupant souscrit à une offre de fourniture d’électricité.

Dans le cas contraire, si l’abonné n’a pas souscrit à un abonnement, il est essentiel qu’il le fasse rapidement car cela signifie qu’Enedis est susceptible de couper l’alimentation du compteur à tout moment. Il vous faudra simplement faire une mise en service standard une fois votre offre d’électricité choisie.

La minute info

Il est essentiel de signaler un changement d’adresse avec EDF ou tout autre fournisseur. Ainsi, faire le changement de propriétaire du compteur EDF et le relevé du compteur permet d’éviter de payer après votre départ ou que l’électricité soit coupée subitement le temps de la résiliation de l’ancien locataire.  Il ne s’agit pas uniquement de faire le changement d’adresse de facturation avec EDF mais de faire une nouvelle ouverture de compteur électrique. Il n’est pas conseillé de faire un changement d’adresse EDF par mail pour être surs d’avoir un suivi de l’opération.

Comment choisir une offre d’énergie ?

Il faut prendre en compte plusieurs éléments, principalement, le prix du kWh, le prix de l’abonnement (s’il est indexé au prix du TRV ou s’il est fixe), l’évolution du prix et finalement la consommation quotidienne de l’abonné (d’où l’importance des estimations).

La facture est en effet composée de deux parties. Elle est composée d’une partie fixe, c’est-à-dire le prix de l’abonnement, qui varie en fonction de la puissance souscrite du compteur, et une partie variable qui dépend de la consommation réelle d’électricité de l’abonné.

  1. La partie variable doit permettre de payer les frais de production et les coûts de transport de l’électricité. Ainsi, c’est l’Etat qui se charge de fixer le tarif de la fourniture d’énergie à partir des coûts de production qu’EDF (fournisseur historique) leur communique. Cela va inclure les investissements, les coûts de fonctionnement, mais également la facturation et le service client.
  2. Les coûts comprennent également les tarifs d’acheminement. C’est le TURPE (tarif d’utilisation du réseau public d’électricité) qui est fixé par la commission de régulation de l’énergie et qui sert à payer les coûts d’exploitation des réseaux de transport et de distribution de l’électricité.
  3. Finalement, parmi les taxes fixées par l’Etat, il y a la CSPE (contribution au service public de l’électricité) qui va participer au financement des obligations d’achat pour les producteurs d’électricité renouvelable. Elle est réévaluée une fois par an, en janvier.

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Bon à savoir

Pour rappel, c’est le gestionnaire de réseau de distribution Enedis qui effectue tous les travaux de raccordement, de mise en service ou de dépannage ou réparation sur le compteur et non pas EDF. Vous trouverez plus d’informations sur le site d’Enedis ici.

Tarifs et délais mise en service d’électricité

Une fois que l’abonné a fait une souscription à une offre d’électricité auprès du fournisseur d’énergie de son choix, il devra automatiquement faire une mise en service. Une fois la souscription validée, le nouveau fournisseur transmet au gestionnaire de réseau (Enedis pour l’électricité et GRDF pour le gaz) une demande de mise en service de l’électricité. Cette procédure permet d’ouvrir un compteur électrique ou encore « de le mettre au nom de l’abonné » suite à un changement d’adresse ou / et de fournisseur.

Le saviez-vous ?

Les compteurs d’énergie sont rattachés à une adresse physique et possèdent des références (numéro de Point de Livraison, de Point de Comptage et d’Estimation, de matricule, etc) qui permettent aux gestionnaires de réseaux (Enedis, GRDF, ELD) de les identifier. La mise en service avec Enedis permet de rattacher un compteur et ses index à un consommateur. Il s’agit de faire correspondre la consommation d’électricité (en kWh) au nouveau titulaire du contrat.

Frais et délais de la mise en service de l'électricité (prestation Enedis) :

Type de mise en serviceDélaisPrix en € TTC
Mise en service initiale standard10 jours ouvrés49,31
Mise en service initiale express5 jours ouvrés86,65
Mise en service standard5 jours ouvrés21,23
Mise en service express - énergie coupée2 jours ouvrés58,57
Mise en service d’urgence - énergie coupée
Compteur mécanique / électronique
le jour même150,39
Mise en service d'urgence - énergie coupée
Compteur communicant Linky
le jour même72,90

Les frais et délais sont fixés par Enedis et s'appliquent à tous les fournisseurs.

Dernière mise à jour le 19 octobre, 2018

Les abonnés peuvent choisir l’option de mise en service standard, express ou d’urgence après avoir défini la date et l’heure de passage du technicien Enedis. Pour éviter de trop longues attentes, et ne pas avoir à attendre une semaine complète, il est recommandé aux abonnés de faire leur demande en début de semaine s’ils en ont la possibilité ou de faire la demande de mise en service 10 jours avant l’arrivée dans le logement.

  • Avec la mise en service express EDF, un technicien viendra ouvrir votre compteur en moins de 48 heures.
  • Pour un rendez-vous d’urgence dont l’appel a été passé avant 21 heures, un technicien peut se déplacer chez vous dans la même journée. Ce service convient aux abonnés ayant déjà emménagé et dont l’électricité a été coupée.

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Foire aux Questions

Est-ce que je dois être présent/e pour la mise en service de mon compteur ?

Le technicien aura besoin d’accéder au logement lors du rendez-vous d’ouverture du compteur, même si celui-ci est situé à l’extérieur de votre logement. Il est cependant possible de demander à une tierce personne d’être présente lors du rendez-vous (voisin, gardien, amis ou famille). Attention, si vous ratez le passage du technicien, vous devrez payer une deuxième fois les frais de déplacement pour la mise en service.

Comment contacter EDF ?

  • Pour contacter EDF par téléphone pour votre déménagement, appelez au prix d’un appel local du lundi au samedi de 8h à 20h le  09 69 32 15 15
  • Vous pouvez également échanger avec les conseillers pour connaître les tarifs EDF depuis votre smartphone ou votre tablette, sur l’application EDF & Moi ou sur le site web d’EDF sur l’onglet « EDF Mon compte ». Sachez que les professionnels peuvent établir des devis en ligne EDF avant de prendre contact avec un conseiller.

Est-il possible d’ajouter un contrat EDF de gaz à mon contrat électrique ?

Oui. Vous pouvez opter pour des offres duales d’électricité et de gaz chez EDF, ou alors ajouter une offre en cours de contrat avec EDF. Vous pouvez également ajouter un contrat d’électricité avec EDF ou un autre fournisseur ou même un contrat de gaz à votre contrat pré-existant, même s’il s’agit d’un contrat chez un fournisseur concurrent, un fournisseur alternatif ou un fournisseur historique.

Quel est le prix d’un changement d’adresse avec EDF (et non pas GDF) ?

Il n’y a pas de frais à payer pour un changement d’adresse avec EDF ou tout autre fournisseur. En effet, en France, la résiliation de contrat d’abonnement est gratuit pour les particuliers et professionnels.

Après notification de résiliation et souscription à un nouveau contrat, un courrier de clôture, couramment appelé lettre de résiliation du fournisseur, est envoyé à l’abonné. Sur cette facture de clôture, l’abonné y trouvera la dernière régularisation de ses consommations. S’il a consommé plus qu’il n’a payé, il sera débiteur de la différence. A l’inverse, si le prix de son abonnement dépassait ses consommations réelles, son fournisseur d’énergie lui remboursera ses dus.

L’électricité est coupé dans mon logement, qu’est-ce que cela signifie ?

Si le compteur électrique n’est pas mis en service au moment d’emménager, cela peut signifier deux choses :

  • L’ancien locataire a résilié son contrat et le gestionnaire de réseau est passé mettre le compteur hors-service. C’est la procédure à suivre d’une part pour des raisons de sécurité, d’autre part afin d’éviter de laisser un compteur en marche dans un logement vacant (ce qui occasionne des frais).
  • Le rendez-vous pris avec le technicien pour la mise en service du compteur a été fixé près de l’emménagement. Cela peut-être dû à une erreur de saisie dans la base de données, ou à un déménagement avancé sans qu’EDF ait été mis au courant.
  • Si la coupure d’électricité provient d’un défaut de paiement, il faut régulariser la situation en réglant la facture, ou tout du moins convenir d’un accord de paiement avec le fournisseur.

Est-il possible de faire une mise en service de l’électricité et du gaz pour un seul foyer ?

Il est en effet possible de faire une mise en service pour deux compteurs d’électricité et de gaz. La mise en service de l’électricité se fait à travers Enedis (ex-ERDF) tandis que le gaz se fait avec GRDF. Attention, pour la mise en service avec EDF ou tout autre fournisseur dans les logements neufs, il faudra prévoir des frais de mise en service express avec EDF ou le fournisseur choisi. En effet, pour la mise en service EDF de votre maison neuve, il faudra faire une première mise en service.

Pour aller plus loin :