Changement adresse EDF

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Résumé : Pour éviter tout le stress du déménagement, il faut faire le nécessaire auprès d’EDF pour souscrire un nouveau contrat. Renseignez-vous sur les procédures, tarifs et délai du changement d’adresse avec EDF ou tout autre fournisseur d’énergie !

Changement adresse EDF : les démarches

Quel que soit le fournisseur d’énergie, lors d’un déménagement, les procédures de changement d’adresse sont les mêmes, mais quelles sont-elles ? Il est possible pour l’abonné de faire le changement de nom du compteur EDF de plusieurs façons.

  1. Le changement d’adresse avec EDF peut se faire par téléphone au 09 69 32 15 15.
  2. L’abonné peut également faire son changement d’adresse EDF en ligne, c’est à dire se rendre sur particulier.edf.fr pour effectuer son changement d’adresse avec EDF ou même résilier.
  3. L’abonné peut finalement résilier ou notifier son changement par courrier recommandé au service dédié.

Comment contacter EDF pour un déménagement ?

Vous souhaitez en quelque sorte transférer votre contrat EDF lors d’un déménagement ? Vous ne pouvez pas tout à fait faire cela mais vous pouvez bien sûr contacter EDF pendant votre déménagement pour souscrire un nouveau contrat d’énergie.

  • Pour contacter EDF par téléphone pour votre déménagement, appelez au prix d’un appel local du lundi au samedi de 8 heures à 20 heures le 09 69 32 15 15
  • Vous pouvez également échanger avec les conseillers sur l’application « EDF et Moi »
  • Enfin, sur le site web d’EDF vous pouvez très facilement souscrire un nouveau contrat et accéder à votre compte pour signaler votre déménagement.

Vous vouliez simplement savoir comment effectuer le changement de l’adresse mail liée à votre compte EDF ? Cela est très simple, vous devrez seulement modifier vos informations personnelles dans votre espace client. Même chose si vous êtes client EDF et vous souhaitez leur communiquer un changement de RIB pour le prélèvement automatique et le changement d’adresse.

A noter

Le changement d’abonné sur un compteur EDF s’accomplit tout simplement à la résiliation de l’ancien occupant du logement, et à la souscription d’un nouveau contrat. On parle aussi d’ouverture du compteur.

Comment ouvrir un compteur d’électricité ?

Ouvrir son compteur et changer d’adresse sont en réalité deux choses similaires, puisque chaque compteur est unique et vous ne pourrez en aucun cas transférer votre contrat d’énergie d’un logement à un autre.

Les étapes au changement d’adresse sont donc les suivantes, que ce soit pour un changement d’adresse avec EDF La Réunion ou ailleurs :

  1. D’abord, il faut que l’abonné choisisse une offre d’électricité sur les comparateurs d’offres d’abonnements d’énergie. Que ce soit EDF ou un fournisseur alternatif, les procédures seront les mêmes : seuls les tarifs de l’électricité vont changer !
  2. Ensuite, le consommateur devra se munir de ses relevés de compteur gaz ou électricité de son ancien logement si possible ainsi que celui de son nouveau foyer. S’il ne les a pas, il faudrait qu’il ait au moins les noms et prénoms du locataire qui a habité le logement avant lui. Il lui faudra également tous les détails possibles sur le logement, comme l’adresse, numéro du bâtiment, étage, face gauche ou droite etc…).

Dans le cas où l’électricité n’est pas coupée, l’abonné pourra laisser faire les experts pour la suite de l’établissement du contrat.

Après la souscription, l’abonné recevra un mail de confirmation avec son contrat en pièce jointe. Il y retrouvera toutes les informations saisies sur le site web d’EDF ou avec le conseiller EDF au téléphone.

Une première facture est envoyée avec le détails du contrat ainsi que les frais de mise en service dont l’abonné devra s’acquitter, qui ne sont pas à proprement parler des frais de changement d’adresse EDF mais une somme versée à Enedis (anciennement ERDF), le gestionnaire du réseau d’électricité.

Bon à savoir

L’abonné pourra voir l’échéancier de ses paiements s’il a opté pour un paiement mensuel. A l’inverse, avec un paiement sur consommation réelle, l’abonné sera prélevé tous les deux mois sur ce qu’il a consommé uniquement. A savoir, une relève du compteur est effectuée deux fois par an pour vérifier et ajuster l’estimation de la consommation.

La mise en service se fait à la suite de la souscription. Si le logement dans lequel vous arrivez n’a jamais été alimenté en électricité, vous devrez opter pour la mise en service initiale. Sinon, seule une mise en service en standard devra être faite. Ces mises en service voient leurs délais varier en fonction de l’urgence dans laquelle vous vous trouvez.

Rappel important

Concernant la mise en service, c’est le gestionnaire de réseau de distribution Enedis qui effectue tous les travaux de raccordement, de mise en service ou de dépannage ou réparation sur le compteur et non pas EDF. Vous trouverez plus d’informations sur le site d’Enedis ici.

Une fois que l’abonné a fait une souscription à une offre d’électricité auprès du fournisseur d’énergie de son choix, il y aura automatiquement mise en service. Une fois la souscription validée, le nouveau fournisseur transmet au gestionnaire de réseau (Enedis pour l’électricité et GRDF pour le gaz) une demande de mise en service de l’électricité.

Cette procédure permet d’ouvrir un compteur électrique ou encore « de le mettre au nom de l’abonné » suite à un changement d’adresse ou / et de fournisseur.

Les abonnés peuvent choisir l’option de mise en service standard, express ou d’urgence après avoir défini la date et l’heure de passage du technicien Enedis.

Attention !

Pour éviter de trop longues attentes, et ne pas avoir à attendre une semaine complète, il est recommandé aux abonnés de faire leur demande en début de semaine s’ils en ont la possibilité ou de faire la demande de mise en service 10 jours avant l’arrivée dans le logement.

Frais et délais de la mise en service de l'électricité (prestation Enedis) :

Type de mise en serviceDélaisPrix en € TTC
Mise en service initiale standard10 jours ouvrés49,31
Mise en service initiale express5 jours ouvrés86,65
Mise en service standard5 jours ouvrés21,23
Mise en service express - énergie coupée2 jours ouvrés58,57
Mise en service d’urgence - énergie coupée
Compteur mécanique / électronique
le jour même150,39
Mise en service d'urgence - énergie coupée
Compteur communicant Linky
le jour même72,90

Les frais et délais sont fixés par Enedis et s'appliquent à tous les fournisseurs.

Last modified the 19 octobre 2018

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La souscription à une offre d’énergie

Quand résilier EDF ?

La minute info

Il est essentiel de signaler un changement d’adresse avec EDF ou tout autre fournisseur. Ainsi, faire avec EDF le changement de propriétaire et le relevé du compteur permet d’éviter de payer après votre départ ou que l’électricité soit coupée subitement le temps de la résiliation de l’ancien locataire.  Il ne s’agit pas uniquement de faire le changement d’adresse de facturation avec EDF mais de faire une nouvelle ouverture de compteur électrique.

Ainsi, sachez que même si vous ne déménagez pas, vous êtes libre de changer de fournisseur et d’offre d’électricité (ainsi que de gaz) à tout moment. En effet, vous n’avez aucun engagement à tenir auprès d’EDF ou de quelconque autre fournisseur.

Pour résilier, vous pouvez passer par le service client du fournisseur par téléphone, ou bien par Internet. En principe, EDF lors d’un déménagement fait en sorte que la résiliation et la fermeture d’un contrat d’énergie soit simple et rapide, de même que les autres fournisseurs ! De plus, sachez que vous n’avez aucun frais de résiliation EDF à payer.

Avant de résilier votre contrat, renseignez-vous sur les offres des fournisseurs alternatifs.

Les offres d’électricité : laquelle choisir ?

souscription offre d'énergieIl est important que l’abonné estime sa consommation d’énergie au préalable pour déterminer quels sont ses besoins en termes d’énergie. Ainsi, sur l’outil d’estimation, le futur abonné peut rentrer ses données (composition du foyer, types d’appareils électriques, puissance du compteur, région etc…) et renseigner ses  utilisations électriques au quotidien pour pouvoir choisir une offre énergie qui lui conviendra.

La facture est en effet composée de deux parties. Elle est composée d’une partie fixe, c’est-à-dire le prix de l’abonnement, qui varie en fonction de la puissance souscrite du compteur, et une partie variable qui dépend de la consommation réelle d’électricité de l’abonné.

La partie variable doit permettre de payer les frais de production et les coûts de transport de l’électricité. Ainsi, c’est l’Etat qui se charge de fixer le tarif de la fourniture d’énergie à partir des coûts de production qu’EDF, le fournisseur historique, leur communique. Estimez votre consommation grâce à l’outil de comparaison papernest ci-dessous :

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Voici le Tarif Bleu d’EDF qui correspond donc au tarif réglementé de vente de l’électricité, fixé par l’État :

Grille tarifaire du Tarif Bleu d'EDF :

Puissance
(kVA)
Option tarifaire de baseOption Heures Pleines - Heures Creuses
Abonnement
(€ TTC/an)
Prix du kWh
(€ TTC/kWh)
Abonnement
(€ TTC/an)
Heures Pleines
(€ TTC/kWh)
Heures creuses
(€ TTC/kWh)
391,920,1531
6110,520,1531123,600,17030,1319
9130,320,1562151,32
12150,96177,24
15170,88201,36
18191,52223,68
24237,72274,68
30283,80299,52
36320,28337,56

Le Tarif Bleu d'EDF correspond au Tarif réglementé en vigueur de l'électricité.
Les puissances 18 à 36 kVA en option de base ne sont plus disponibles à la souscription depuis le 01/08/18.

Last modified the 12 juin 2019

 

Et, à titre de comparaison, voici un tableau présentant les offres phares d’EDF : 

Les offres d'électricité phares d'EDF :

Type d'offreCaractéristiques
Tarif BleuTarif réglementé en vigueur (TRV)
Vert Electrique- Prix du kWh HT indexé au TRV
- Abonnement supérieur au TRV
- Evolution tarifaire une à deux fois par an
- Offre Verte : je contribue à la transition énergétique
- e.equilibre : l'outil pour mieux suivre sa consommation
- Application EDF & Moi
Vert Electrique Week-end- Prix du kWh indexé au TRV avantageux le week-end et les jours fériés
- Abonnement inférieur au TRV
- 2 options : week-end ou heures creuses + week-end
- Offre Verte : je favorise l'utilisation des énergies renouvelables
- Offre adaptée aux compteurs Linky
- e-equilibre : l'outil pour mieux suivre sa consommation
Vert Electrique Auto- Offre à prix fixe
- Abonnement supérieur au TRV
- 2 options : heures creuses ou heures creuses + week-end (avec un compteur Linky)
- Offre verte : je participe à la transition énergétique
- 40% sur le prix du kWh HT la nuit
- Offre réservée aux propriétaires d'un véhicule électrique

Last modified the 21 août 2018

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Foire aux questions

Est-ce que je dois être présent/e pour la mise en service de mon compteur ?

Le technicien aura besoin d’accéder au logement lors du rendez-vous d’ouverture du compteur, même si celui-ci est situé à l’extérieur de votre logement. Il est cependant possible de demander à une tierce personne d’être présente lors du rendez-vous (voisin, gardien, amis ou famille). Attention, si vous ratez le passage du technicien, vous devrez payer une deuxième fois les frais de déplacement pour la mise en service.

Comment mettre l’électricité à son nom ?

Comme nous l’avons expliqué dans cet article, mettre l’électricité à son nom nécessite de passer par EDF ou le fournisseur de votre choix. Ainsi, vous allez contacter un fournisseur suite à un changement d’adresse, qui s’occupera si besoin de demander la mise en service à Enedis. Sachez que vous pouvez également changer de fournisseur pour EDF !

Est-il possible d’ajouter un contrat EDF de gaz à mon contrat électrique ?

Vous pouvez opter pour des offres duales d’électricité et de gaz chez EDF, ou alors ajouter une offre en cours de contrat avec EDF. Vous pouvez également ajouter un contrat d’électricité avec EDF ou un autre fournisseur ou même un contrat de gaz à votre contrat pré-existant, même s’il s’agit d’un contrat chez un fournisseur concurrent, un fournisseur alternatif ou un fournisseur historique.

Quel est le prix d’un changement d’adresse avec EDF GDF ?

Il n’y a pas de frais à payer pour un changement d’adresse avec EDF ou tout autre fournisseur. En effet, en France, une résiliation EDF est gratuite pour les particuliers et professionnels, comme chez tous les fournisseurs. Le prix d’un changement d’adresse est donc simplement celui de la facture de régularisation du contrat.

Après notification de résiliation et souscription à un nouveau contrat, un courrier de clôture, couramment appelé lettre de résiliation du fournisseur, est envoyé à l’abonné. Sur cette facture de clôture, l’abonné y trouvera la dernière régularisation de ses consommations. S’il a consommé plus qu’il n’a payé, il sera débiteur de la différence. A l’inverse, si le prix de son abonnement dépassait ses consommations réelles, son fournisseur d’énergie lui remboursera ses dus.

L’électricité est coupé dans mon logement, qu’est-ce que cela signifie ?

Si le compteur électrique n’est pas mis en service au moment d’emménager, cela peut signifier deux choses : l’ancien locataire a résilié son contrat et le gestionnaire de réseau est passé mettre le compteur hors-service. C’est la procédure à suivre d’une part pour des raisons de sécurité, d’autre part afin d’éviter de laisser un compteur en marche dans un logement vacant (ce qui occasionne des frais). Le rendez-vous pris avec le technicien pour la mise en service du compteur a été fixé près de l’emménagement. Cela peut-être dû à une erreur de saisie dans la base de données, ou à un déménagement avancé sans qu’EDF ait été mis au courant. Enfin, si la coupure d’électricité provient d’un défaut de paiement, il faut régulariser la situation en réglant la facture, ou tout du moins convenir d’un accord de paiement avec le fournisseur.

Est-il possible de faire une mise en service de l’électricité et du gaz pour un seul foyer ?

Il est en effet possible de faire une mise en service pour deux compteurs d’électricité et de gaz. La mise en service de l’électricité se fait à travers Enedis (ex-ERDF) tandis que le gaz se fait avec GRDF. Attention, pour la mise en service avec EDF ou tout autre fournisseur dans les logements neufs, il faudra prévoir des frais de mise en service express avec EDF ou le fournisseur choisi. En effet, pour la mise en service EDF de votre maison neuve, il faudra faire une première mise en service.

Le changement d’adresse pour l’eau, comment faire ?

Si vous êtes locataire, vous n’aurez rien à faire pour changer votre contrat d’eau. Dans le cas contraire, vous devez contacter le syndicat ou le prestataire privé qui s’occupait de votre fourniture en eau. Vous pouvez trouver des exemples de lettres de résiliation d’eau sur Internet.

Pour aller plus loin :