ERDF déménagement : informations et démarches

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Avec EDF, le déménagement par téléphone entraîne la résiliation de l’ancien contrat et la souscription d’un nouveau. Souscrire un contrat EDF n’est que la première partie. Il faut ensuite demander la mise en service de l’électricité, lors de l’emménagement, c’est là qu’intervient Enedis (ex-ERDF). Vous ne vous en sortez pas dans les différentes démarches ? Vous êtes au bon endroit !




Déménagement : quelles sont les démarches avec Enedis (ex-ErDF) ?

Je déménage dans un logement déjà construit

Lors de votre déménagement, quels sont les démarches à réaliser avec le distributeur Enedis ? Pour tous les fournisseurs d’énergie (EDF, Eni, Direct Energie, Engie), le déménagement se fait en deux parties : la partie commerciale – qui consiste d’abord  à résilier son contrat pour en prendre un nouveau et la partie technique. Il ne faut pas appeler EDF pour un déménagement mais Enedis.

Il est très important de résilier le contrat d’énergie de son ancien logement. Si vous oubliez la résiliation vous allez devoir payer la facture du nouveau locataire de votre ancien logement jusqu’à que ce dernier veuille bien mettre son compteur à son nom.

Si vous déménagez dans un logement précédemment occupé et déjà pourvu d’un compteur et d’un panneau électrique, c’est très simple. Une fois votre contrat d’électricité souscrit, votre fournisseur d’électricité enverra une demande d’ouverture de ligne à Enedis.

La mise en service de l’électricité consiste à « mettre le compteur à son nom ». Bien que son sens soit déformé (les compteurs ne sont jamais mis au nom des consommateurs), cette expression n’est pas complètement erronée. La mise en service consiste à attribuer un destinataire à la consommation indiquée sur le compteur électrique. C’est cette démarche qui permet ensuite au fournisseur d’énergie d’établir la facturation. Cela vous permet d’opérer au changement d’abonné sur le compteur – avec EDF ou tout autre fournisseur.

La mise en service de l’électricité lors d’un déménagement ERDF a lieu que l’électricité ait été coupée ou non :

  • Si vous avez souscrit un contrat en avance (avant de déménager) et que l’électricité est en service dans votre logement : tout va bien. La mise en service a été effectuée normalement.
  • Si vous avez souscrit un contrat et que l’électricité a été coupée dans votre logement : il faudra alors programmer une date de rendez-vous au téléphone après votre déménagement avec un agent Enedis pour procéder à l’ouverture du compteur électrique. Le fournisseur d’énergie se charge de cette démarche.
  • Si vous n’avez pas souscrit de contrat, mais l’électricité fonctionne tout de même : prudence. Cela signifie que l’ancien-ne locataire n’a pas résilié son contrat d’électricité, et qu’Enedis (ex ERDF) est susceptible de passer fermer le compteur d’électricité à tout moment.

Frais et délais de la mise en service de l'électricité (prestation Enedis) en 2021 :

Type de mise en serviceDélaisPrix en € TTC
Mise en service initiale standard10 jours ouvrés50,65 €
Mise en service initiale express5 jours ouvrés88,84 €
Mise en service standard5 jours ouvrés14,18 €
Mise en service express - énergie coupée2 jours ouvrés52,53 €
Mise en service d’urgence - énergie coupée
Compteur mécanique / électronique
le jour même146,84 €
Mise en service d'urgence - énergie coupée
Compteur communicant Linky
le jour même69,76 €

Les frais et délais sont fixés par Enedis et s'appliquent à tous les fournisseurs.

Last modified the 18 mars 2021

Les frais de mise en service ne vous seront jamais demandés directement : ils sont reportés sur la première facture d’électricité. Votre fournisseur d’énergie se charge ensuite de les transférer à Enedis.

Je déménage dans un logement neufraccordement électricité

 

Si vous changez d’adresse avec EDF ou un autre fournisseur pour emménager dans un logement neuf n’ayant encore jamais été raccordé à l’électricité, il faudra déposer une demande de raccordement ERDF auprès d’Enedis. Vous pouvez le faire vous-même ou demander l’assistance d’un fournisseur d’électricité qui fera office de médiateur en vous et Enedis (ex-ERDF) ou GRDF pour le déménagement : par exemple, si vous souhaitez souscrire à un contrat avec Engie lors d’un déménagement, ils pourront vous aider à effectuer le raccordement.

Le saviez vous ?

Savez-vous quel est votre appareil électrique qui consomme le plus d'électricité ? C'est le four ! Plus de 1000 kWh d'électricité sont consommés en moyenne par an.

Raccordement et certificat Consuel

La demande de raccordement

La demande de raccordement, qui se fait sur la Enedis-Connect, doit impérativement contenir les éléments suivants en plus du formulaire Enedis dûment complété :

  1. L’engagement du client à payer pour les travaux qui sont à réaliser
  2. Des photographies claires et précises de la propriété en elle-même ainsi que des installations déjà existantes
  3. Une copie du permis de construire
  4. Un extrait du cadastre
  5. Le plan de masse
  6. La puissance souhaitée en kVA pour le raccordement

enedis numéroEnedis envoie au(x) propriétaire(s) une réponse sous 10 jours ouvrés suite à la réception de la demande. Cette réponse peut être soit une proposition de raccordement, soit une lettre précisant qu’une extension du réseau de distribution Enedis est nécessaire en vue du raccordement.

La proposition de raccordement contient la description des travaux à mener par Enedis et ceux à mener par le client, le coût des travaux à réaliser, les délais de réalisation (environ six semaines en moyenne) ainsi que l’attribution au client d’un contact dédié Enedis.

Sachez que le tarif du raccordement dépend de la région ( zone tarifaire), de la puissance et de la nature du branchement.

L’obtention du Consuel

Une fois le raccordement terminé, il vous faudra obtenir un Certificat Consuel auprès de l’organisme homonyme. Ce document atteste de la mise aux normes de sécurité de l’installation électrique de votre maison. Il est indispensable de l’obtenir pour pouvoir souscrire ensuite à un contrat chez un fournisseur.

Tarifs du Consuel :

Type de formulaireType d'installationFormat NumériqueFormat Papier
Attestation de conformité JAUNEInstallations de consommation à usages domestiques124,28 €125,56 €
Attestation de conformité VERTInstallations de consommation à usages non domestiques65,60 €66,85 €
Attestation de conformité BLEUInstallations de production d’électricité sans espace de stockage172,84 €174,07 €
Attestation de conformité VIOLETInstallations de production d’électricité avec espace de stockage197,87 €199,13 €

Last modified the 23 avril 2021

La première mise en service de l’électricité

Le Consuel obtenu, vous pourrez prendre un contrat d‘abonnement à l’électricité chez un fournisseur. Attention, les frais et les délais pour une première mise en service (dans un logement neuf) ne sont pas les mêmes que pour une intervention classique.

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Quel fournisseur d’électricité choisir ?

Comment choisir son fournisseur d’électricité ?

Depuis l’ouverture du marché de l’énergie à la concurrence, les fournisseurs d’électricité se sont multipliés. EDF, le fournisseur historique n’est plus en situation de monopole sur la vente d’électricité pour les particuliers et doit faire face à la concurrence de nombreux fournisseurs alternatifs.

Les fournisseurs alternatifs se différencient du fournisseur historique en appliquant un prix du kWh moins cher. En effet, ils ne sont pas concernés par le tarif réglementé de vente de l’électricité et ne propose que des offres dites « de marché ».

Ainsi, au moment de choisir son fournisseur d’électricité, il faut prendre en compte différents critères comme :

  • Le prix de l’abonnement ;
  • Le prix du kWh ;
  • La qualité du service client ;
  • Les engagements écologiques du fournisseur ;
  • Les avis des clients, etc.

Pour rappel, un particuliers peut à tout moment souscrire un abonnement chez le fournisseur d’électricité de son choix.

Quels sont les tarifs des fournisseurs d’électricité ?

Les tarifs des fournisseurs d’électricité varient selon le fournisseur et l’offre. On distingue l’offre au tarif réglementé de vente des offres de marché dont le prix du kWh est moins cher. De plus, le prix du kWh peut se décliner en trois types :

  1. Le prix du kWh fixe
  2. Le prix du kWh indexé ;
  3. Le prix du kWh ajustable à la baisse.

Un prix du kWh fixe ne varie pas durant une durée déterminée par le contrat. Ce type de prix du kWh est pratique si la consommation énergétique du logement est faible et constante.

Le prix du kWh indexé varie selon les hausses et baisses du tarif réglementé de vente. Il est pratique pour les foyers avec une forte consommation d’électricité.

Enfin, le prix du kWh ajustable à la baisse ne varie que lorsque le TRV est en baisse. Il est fixe le reste du temps.

Comparatif du prix du kWh d'une sélection d'offres d'électricité pour une puissance de 6 kVA en novembre 2021
FournisseurOffre d'énergiePrix du kWh en option Base (TTC)Prix du kWh heures pleines (TTC)Prix du kWh heures creuses (TTC)
ekWateurElectricité 100% VerteDépend de l'option tarifaire choisieDépend de l'option tarifaire choisieDépend de l'option tarifaire choisie
EngieElec Référence126,24 €0,22153 €0,16643 €
EniAstucio Eco Electricité (obsolète)---
Planète OUISafe0,1678 €0,1907 €0,1419 €
TotalEnergies Classique Electricité0,1544 €0,1749 €0,1312 €
EDFTarif Bleu0,1605 €0,1821 €0,1360 €
EnercoopOffre particuliers0,17054 €0,14404 €0,18201 €
Happ-e by EngieElectricité Happ-e0,16779 €0,19069 €0,14183 €

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Quels sont les offres des fournisseurs d’électricité ?

Avec l’arrivée sur le marché de nouveaux fournisseurs, les offres d’électricité sont de plus en plus nombreuses. Pour s’y retrouver, il est recommandé d’utiliser un comparateur d’offres d’électricité qui va faire le tri parmi tous les abonnements.

On distingue actuellement trois types d’offres d’électricité :

  1. Les offres classiques ;
  2. Les offres vertes ;
  3. Les offres en ligne.

Ces offres se différencient par le type d’électricité utilisée ou par les avantages qu’elles procurent.

Comparatif d'une sélection d'offres d'énergie pour une puissance de 6 kVA en option tarifaire de Base en novembre 2021
FournisseurOffrePrix de l'abonnement pour une puissance de 6 kVA, option Base (€ TTC/an)Prix du kWh pour une puissance de 6 kVA, option Base (€ TTC/an)
ekWateurElectricité 100% Verte189,000,1996 €
EngieElec Référence 126,24 € 0,18876 €
EniWebeo 1 an Electricité (obsolète)--
Planète OUIEco149,52 €0,1627 €
TotalEnergiesClassique Electricité137,64 €0,1499 €
VattenfallÉlectricité Eco Green174,24 €0,1441 €
Cdiscount EnergieCdiscount Energieprix sur devisprix sur devis
EDFVert Electrique137,64 €0,1609 €
EnercoopOffre particuliers190,92 €0,16843 €
Happ-e by EngieElectricité Happ-e137,63 €0,16282 €
ilekOffre électricité184,44 €0,1559 €
Mint EnergieOnline & Green (offre obsolète)--

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Comparatif d'une sélection d'offres d'électricité verte pour une puissance de 6 kVA en option tarifaire de base en novembre 2021
Fournisseur d'énergieOffre d'énergiePrix de l'abonnement pour une puissance de 6 kVA, option Base (€ TTC/an)Prix du kWh pour une puissance de 6 kVA, option Base (€ TTC/an)
bulb logoVert Éclair137,64 €0,1851 €
logo ekWateurElectricité 100% Verte189,000,1996 €
engie logoElec Référence126,24 €0,18876 €
eni logoAstucio Planète Electricité (obsolète)--
planete oui logoEco149,52 €0,1627 €
totalenergies logoVerte Fixe électricité141,24 €0,2692 €
vattenfall logoÉlectricité Eco Green174,24 €0,1441 €
edf logoVert Electrique137,64 €0,1609 €
enercoop logoOffre particuliers190,92 €0,16843 €
happ-e logoElectricité Happ-e avec l'option Vertelec+173,51 €0,16282 €
ilek logoOffre électricité184,44 €0,1559 €
mint energieClassic & Green (offre obsolète)--
plum logoOffre électricité137,64 €0,1558 €
urban solar energy logoElectricité particuliers131,76 €0,1816 €

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Comparatif du prix du kWh d'une sélection d'offres d'électricité online pour une puissance de 6 kVA
FournisseurOffre d'énergiePrix de l'abonnement pour une puissance de 6 kVA, option Base (€ TTC/an)Prix du kWh pour une puissance de 6 kVA, option Base (€ TTC/an)
EniWebeo 1 an Electricité (obsolète)--
CDiscount EnergieCdiscount Energieprix sur devisprix sur devis
Happ-e by EngieElectricité Happ-e137,63 €0,16282 €
Mint EnergieOnline & Green (offre obsolète)--

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Comment souscrire une offre d’électricité ?

Pour souscrire une offre chez l’un des fournisseurs d’électricité, il faut contacter son service client par téléphone ou souscrire en ligne. La souscription par téléphone permet de discuter avec un conseiller et de lui poser toutes les questions relatives à l’offre et à la souscription.

En revanche, la souscription en ligne est souvent plus rapide que par téléphone. Dans tous les cas, les particuliers doivent transmettre certaines informations comme :

  • L’adresse précise du logement ;
  • Le numéro PDL du compteur d’électricité ;
  • Le dernier relevé de compteur ;
  • Un relevé d’identité bancaire.

Après la souscription du contrat d’électricité, le fournisseur va envoyer à Enedis une demande de mise en service du compteur.

FAQ

☎ Quel est le numéro d'Enedis pour le raccordement ?

Le service client Enedis est joignable par téléphone pour les démarches suivantes :

  • Dépannage
  • Mise en service (dans un déménagement)
  • Relève compteur (serveur vocal)

Inutile de chercher le numéro de téléphone d'EDF pour un déménagement : c'est toujours Enedis qu'il faut joindre. EDF va toujours vous rediriger vers Enedis pour une mise en service. EDF n'est pas le seul fournisseur n'est compétent que pour l'après-déménagement.

Tous les contacts ERDF, et le numéro de téléphone à joindre pour le déménagement, sont sur le site d'Enedis (ex-ERDF). Le contact ERDF à joindre pour le déménagement est indiqué sur vos factures.

Les demandes de raccordement pour les logements ou locaux professionnels se font en ligne sur le site d'Enedis (espace raccordement). Au changement de propriétaire, on vous demandera un relevé de compteur et de le transmettre à EDF ou autre fournisseur que vous aurez choisi. Les nouveaux propriétaires se créent un espace client (espace raccordement) d'où ils peuvent suite déposer et suivre le traitement de leur dossier, et contacter Enedis si besoin.

❓ Mon compteur Enedis (ex-ERDF) fonctionne lors de mon déménagement, est-ce normal ?

Si votre compteur Enedis (ex-ErDF) fonctionne déjà, et que vous avez accès à l'électricité avant d'avoir procédé à l'ouverture du compteur, c'est que le précédent occupant du logement a oublié de résilier son contrat. C'est pourquoi vous devez contacter un fournisseur qui fera part à Enedis de votre changement d'adresse.

🔎 Quelles sont les autres missions d'Enedis en France ?

Enedis compteur linkyEnedis (ex-ERDF) est le gestionnaire du réseau électrique, ses activités consistent en la maintenance, la gestion et le développement du réseau nationale d'électricité et des appareils de comptage (les compteurs). De ce fait, c'est lui qui est en charge des dépannages et de la relève des compteurs chez les consommateurs (la relève du compteur se fait à distance si vous avez le compteur Linky). Le GRD propose également des contrats de gestion pour la fourniture d'électricité aux entreprises et collectivités.

🎯 Comment postuler chez Enedis ?

Le recrutement chez Enedis se fait majoritairement en ligne, depuis le site Internet du fournisseur. Depuis la page "Travailler chez Enedis", les candidats peuvent consulter les différentes offres et déposer leur CV.

Mis à jour le 24 Nov, 2021

redaction Qui sommes nous ?
Redactor

Maxime Oueslati

Rédacteur Junior - spécialiste des télécommunications

Commentaires

5 Avis bright star bright star bright star bright star bright star 5/5

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Gilles
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ERDF et GRDF c'est la même entreprise ?

Léo - Fournisseur-Energie

Bonjour @Gilles, non ERDF et GRDF sont deux entreprises différentes. La première s'occupe de la mise en service de votre compteur d'électricité alors que la deuxième est spécialisée dans le gaz.

Yannick
bright star bright star bright star bright star bright star 5/5

Un grand merci aux techniciens Enedis qui travaillaient malgré le confinement !!

Léo - Fournisseur-Energie

Bonjour @Yannick, Nous sommes heureux de vous voir satisfait d'Enedis et nous vous remercions de partager votre avis.

D. Legendre
bright star bright star bright star bright star bright star 5/5

Dois-je moi-même appeler Enedis lors de mon déménagement pour la mise en service ?

Alex
bright star bright star bright star bright star bright star 5/5

NE surtout pas oublier de résilier votre ancien contrat quand vous déménagez !!! Vous pouvez changer de fournisseur sans résilier si vous restez dans le meme logement, sinon c'est à proscrire : le nouveau locataire utilisera votre électricité...

Léo - Fournisseur-Energie

Bonjour Alex, il est en effet recommandé de résilier un contrat dès lors que vous quittez un logement. En cas de changement de fournisseur en gardant le même domicile, votre nouveau fournisseur s'occupera lui-même de résilier votre contrat avec votre ancien fournisseur ! Vous avez tout bon !

Arsène
bright star bright star bright star bright star bright star 5/5

Merci pour les infos pour le déménagement qui tombent à pic dans ma situation. Autre question, peut-être un peu stupide : est-ce possible de mettre en concurrence les fournisseurs pour diminuer les prix ? Ou ces derniers sont vraiment immuables ?

Léo - Fournisseur-Energie

Bonjour Arsène, nous sommes ravis de vous accompagner dans vos démarches liées à votre déménagement. Il existe beaucoup de fournisseurs alternatifs depuis l'ouverture à la concurrence de 2007 en France. Par conséquent, il est tout à fait possible pour vous de comparer les offres de chaque fournisseur partenaire ! Pour comparer les fournisseurs et souscrire l'offre qui correspond à vos besoins, appelez nos conseillers au 09 77 42 24 41 !