Tarif Total Spring 2020 : prix kWh gaz/électricité, avis clients, contacts

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Résumé : Les tarifs du kWh de Total Spring sont indexés sur le tarif réglementé (TRV). Total Spring propose trois offres d’électricité et de gaz à -2%, -5% et -10% du tarif réglementé. Les tarifs des abonnements de Total Spring sont eux identiques au TRV.

Les offres d’énergie de Total Spring : électricité et gaz

Quelles sont les offres d’abonnement à l’électricité et au gaz proposées par Total Spring ? Le fournisseur alternatif met à la disposition des consommateurs des offres d’électricité et de gaz naturel à des prix avantageux par rapport aux tarifs réglementés de vente des fournisseurs historiques EDF et Engie. Retrouvez leurs caractéristiques ci-dessous :

Les offres phares de Total Direct Énergie en 2020

Type d’offre Caractéristiques
Souscrire Total Direct Énergie avec papernest
Classique Electricité - Prix du kWh HT indexé à -5% du TRV
- Abonnement identique au TRV
- Pendant 1 an
- RDV annuel avec un expert
Online Electricité - Prix du kWh HT indexé à -5% du TRV
- Abonnement identique au TRV
- Pendant 1 an
- RDV annuel avec un expert
Verte Electricité - Prix du kWh indexé à -2% du TRV
- Abonnement identique au TRV
- Electricité éolienne et solaire réinjectée dans le réseau
- Pendant 1 an

L’électricité avec Total Spring

En tant que fournisseur alternatif, Total Spring (ex-Lampiris) propose des tarifs avantageux à prix de marché, moins chers que le TRV d’EDF qui correspond à son Tarif Bleu pour l’électricité. Il est ainsi possible de souscrire deux offres d’électricité à tarif fixe chez Total Spring en 2020.

Le saviez-vous ?

Total Spring est devenu Total Direct Énergie en 2019 suite à la fusion entre le groupe Total et le fournisseur Direct Énergie.

L’offre phare de Total Spring

Cette offre somme toute classique du fournisseur alternatif dispose des caractéristiques suivantes :

  • Une réduction de 10 % sur le prix du kilowattheure HT d’électricité par rapport au TRV.
  • L’abonnement en lui même est par contre identique à ce tarif réglementé.
  • Les conditions tarifaires proposées durent 1 an.
  • Il s’agit d’une offre verte !

Grille tarifaire de l’offre Classique Electricité de Total Direct Énergie au 1er juillet 2020 :

Puissance du compteur
(kVA)
Option tarifaire de base Option Heures Pleines – Heures Creuses
Coût annuel de l’abonnement (TTC) Prix du kWh
(TTC)
Coût annuel de l’abonnement (TTC) Prix du kWh en heures pleines
(TTC)
Prix du kWh en heures creuses
(TTC)
3 99,12 € €
0,1485 € €
6 121,2 € € 133,2 € €
0,1708 € €
0,1286 € €
9 143,64 € €
0,1524 € €
163,44 € €
12 166,2 € € 192 € €
15 187,44 € € 218,76 € €
18 210,72 € € 243,6 € €
24 261,96 € € 282,36 € €
30 310,8 € € 327,84 € €
36 355,92 € € 372 € €

Pourquoi proposer des offres vertes ?

  • En faisant le choix de proposer une offre verte, Total Spring cherche bien évidemment à changer l’image de pollueur qu’il traîne depuis sa création.
  • Le groupe pétrolier Total a en effet souvent été pointé du doigt à propos de son utilisation du pétrole.

Grille tarifaire de l’offre Verte Electricité de Total Direct Énergie au 1er juillet 2020 :

Puissance du compteur
(kVA)
Option tarifaire de base Option Heures Pleines – Heures Creuses
Coût annuel de l’abonnement (TTC) Prix du kWh
(TTC)
Coût annuel de l’abonnement (TTC) Prix du kWh en heures pleines
(TTC)
Prix du kWh en heures creuses
(TTC)
3 99,12 € €
0,1520 € €
6 121,2 € € 133,2 € €
0,1750 € €
0,1315 € €
9 143,64 € €
0,1560 € €
163,44 € €
12 166,2 € € 192 € €
15 187,44 € € 218,76 € €
18 210,72 € € 243,6 € €
24 261,96 € € 282,36 € €
30 310,8 € € 327,84 € €
36 355,92 € € 372 € €

L’offre Mobilité de Total Spring

La deuxième offre d’électricité de Total Spring (ex-Lampiris) est appelée Mobilité Verte, et porte bien son nom : via un tarif fixe, Mobilité Verte assure aux heureux détenteurs d’un véhicule électrique des économies non négligeables sur leurs contrats d’électricité.

Le contrat Mobilité Verte de Total Spring propose plusieurs avantages :

  • Un tarif du kilowatt heure d’électricité fixe.
  • La certification d’une offre verte.
  • Une réduction de 50 % sur le prix de l’électricité pendant des heures creuses en semaine.
  • Un abonnement à un prix supérieur au TRV d’EDF.

Les caractéristiques de l’offre mobilité verte :

  • Cette offre à la réduction fort intéressante ne pourra être souscrite que par les consommateurs pouvant prouver qu’ils possèdent une voiture électrique.
  • Les heures creuses ne sont pas les mêmes dans toutes les villes : rendez-vous sur le site Internet du fournisseur Total Spring afin de vous renseigner sur les heures creuses proposées.

Cette offre a disparu avec la fusion de Total Spring et Direct Énergie.

Le gaz naturel avec Total Spring

Tout comme pour l’électricité, le fournisseur alternatif Total Spring propose deux offres de gaz naturel, qui ne seront différenciées que par le tarif que vous désirez :

  1. Prix fixe : Pour le contrat à tarif fixe, le prix du kilowattheure de gaz sera fixé à – 10 % du tarif réglementé du fournisseur historique Engie (ex GDF-Suez). D’une durée d’un an, l’abonnement sera identique au TRV de gaz naturel.
  2. Prix indexé : l’offre de fourniture en gaz naturel à tarif indexé propose un prix indexé au TRV d’Engie : comprenez par là que le prix du kWh suivra la courbe évolutive de ce dernier tout en se maintenant à 10 % en-dessous. L’abonnement de ce contrat d’une durée d’un an reste identique au TRV.

Avec l’apparition de Total Direct Énergie, de nouvelles offres de gaz sont apparues :

  • Classique Gaz ;
  • Online Gaz ;
  • Verte Gaz.

Offre Classique Gaz de Total Direct Énergie au 1er juillet 2020 :

Plage de consommation
(MWh)
Base
< 1
B0
1 à 6
B1 / B2I
> 6
Abonnement
(en € TTC/an)
108,24 € 108,24 € 250,20 €
Prix du kWh
Zone 1
0,0668 €
0,0668 €
0,0433 €
Zone 2 0,0440 €
Zone 3 0,0446 €
Zone 4 0,0453 €
Zone 5 0,0460 €
Zone 6 0,0466 €

Offre Online Gaz de Total Direct Énergie au 1er juillet 2020 :

Plage de consommation
(MWh)
Base
< 1
B0
1 à 6
B1 / B2I
> 6
Abonnement
(en € TTC/an)
108,24 € 108,24 € 250,20 €
Prix du kWh
Zone 1
0,0638 €
0,0638 €
0,0415 €
Zone 2 0,0422 €
Zone 3 0,0428 €
Zone 4 0,0435 €
Zone 5 0,0441 €
Zone 6 0,0447 €

Offre Verte Gaz de Total Direct Énergie au 1er juillet 2020 :

Plage de consommation
(MWh)
Base
< 1
B0
1 à 6
B1 / B2I
> 6
Abonnement
(en € TTC/an)
108,24 € 108,24 € 250,20 €
Prix du kWh
Zone 1
0,0686 €
0,0686 €
0,0443 €
Zone 2 0,0451 €
Zone 3 0,0457 €
Zone 4 0,0464 €
Zone 5 0,0471 €
Zone 6 0,0478 €

Les offres duales de Total Spring

Concilier la fourniture en électricité et en gaz naturel au sein d’un seul et même contrat, c’est possible !

  • Le fournisseur Total Spring propose deux offres duales à prix fixe ou indexé où les consommateurs pourront rassembler leurs factures des deux énergies sous un seul toit, et ainsi faciliter leurs démarches tout en profitant de tarifs avantageux.
  • Tout comme pour ses offres de gaz naturel, les deux offres duales de Total Spring se différencient par la nature du tarif choisi : prix fixe ou prix indexé, le choix est vôtre.

Avec la fusion de Total Spring et Direct Énergie, de nouvelles offres duales ont vu le jour :

  1. Classique Électricité & Gaz : -5% sur le tarif du kWh HT
  2. Online Électricité & Gaz : -10% sur le tarif du kWh HT
  3. Verte Électricité & Gaz : -2% sur le tarif du kWh HT

Les offres pro de Total Spring

Le fournisseur Total Spring se tourne également vers les professionnels en leur proposant des tarifs avantageux pour l’électricité ou le gaz naturel.

En ce qui concerne l’électricité, Total Spring sépare son offre en deux catégories, en fonction de la puissance du compteur de votre local :

  • le Tarif Bleu – à ne pas confondre avec celui d’EDF qui correspond au TRV – sera de mise pour les pro ayant une puissance de compteur entre 3 et 36 kVA,
  • Les Tarifs Jaune et Vert seront tournés vers les pro possédant un compteur d’une puissance située entre 42 et 250 kVA.

Voici les caractéristiques des contrats d’électricité pour les professionnels :

  • Un tarif fixe garanti ;
  • Le choix de la durée de contrat : de 12 à 48 mois ;
  • De nombreux services et options afin d’être accompagnés dans leur secteur d’activité.

Pour le gaz naturel, Total Spring continue sur sa lancée en proposant deux offres différentes pour les pro : à prix fixe ou indexé encore une fois.

  • Ces offres n’ont pas de grilles tarifaires,
  • Elles fonctionnent sur la base de devis,
  • Vous pourrez réaliser le devis en ligne en vous rendant sur le site du fournisseur.

Comparez les offres d’énergie et souscrivez un contrat chez Total Spring avec les conseillers papernest !

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Comprendre les tarifs de Total Spring

Qu’est-ce qu’un prix fixe ?

Les contrats à prix fixe sont très prisés des consommateurs, et sont donc les principales options tarifaires souscrites par les Français. C’est pourquoi les fournisseurs n’hésitent pas à proposer plusieurs offres à prix fixe : c’est le cas d’Engie, d’Eni et donc de Total Spring.

  • Un contrat à prix fixe va assurer à ses clients de payer la même somme pendant tous les mois en prenant en compte le coût du kWh au moment de la souscription.
  • Il existe notamment une option de prix révisable à la baisse à chaque anniversaire de contrat : si le TRV vient à être moins cher que votre abonnement Total Spring, le prix sera réajusté pour que vous payiez moins cher, tout simplement !
  • En outre, un tarif fixe vous permet d’anticiper vos factures puisque vous serez assuré de payer le même prix chaque mois ! Il sera donc plus simple pour vous de faire vos comptes.

Qu’est-ce qu’un prix indexé ?

En souscrivant une offre à prix indexé, vous n’aurez pas la stabilité qu’offre un tarif fixe, mais vous pourrez profiter des baisses du TRV… mais aussi de ses montées !

Voici pourquoi :

  • Un tarif indexé va tout simplement suivre la courbe évolutive des tarifs réglementés d’EDF pour l’électricité et d’Engie pour le gaz, en vous assurant une réduction par rapport à ce dernier : 2, 5 ou 10 % dans la grande majorité des cas.
  • Si le prix du kWh varie, vous profiterez des baisses du prix kWh d’électricité ou de gaz naturel.
  • Vous pourrez également en subir les hausses, qui seront toutefois amorties par le pourcentage de réduction proposé.

Quel est le fournisseur d’énergie le moins cher ?

En gardant ces différents tarifs en tête, peut-on réellement déterminer un fournisseur moins cher que les autres ? Oui et non ! Évidemment, se pencher sur un comparateur d’offres classiques en option de base pour une puissance de compteur donnée permettra de voir quels fournisseurs proposent les meilleurs tarifs.

Cependant, le choix d’un fournisseur d’énergie est un choix personnel : telle ou telle offre sera peut-être avantageuse pour un voisin ou un ami, mais pas pour vous et inversement !

Il sera ainsi important d’effectuer une simulation Total Spring de votre consommation afin de déterminer quelle offre serait la plus intéressante pour vous, par rapport à l’estimation de votre consommation.

Cette simulation prendra plusieurs éléments inhérents à votre logement pour établir une estimation, tels que :

  1. Le type de logement où vous vivez (appartement ou bien maison) ;
  2. La superficie habitable de ce logement ;
  3. L’énergie utilisée pour le chauffage, la cuisine et l’eau chaude ;
  4. Le nombre de personnes vivant dans votre logement ;
  5. Les différents appareils électriques utilisés dans votre habitat.

Vous pourrez alors mieux vous rendre compte des offres qui se révéleront avantageuses pour vous, en vous rendant sur un comparateur :

Fournisseur
Offre
Coût annuel de l’abonnement (€ TTC) Prix du kWh (€ TTC/an) Souscrire avec papernest
engie
Elec Ajust 3 ans
121,24 € 0,164 €
total direct energie
Classique Electricité
121,2 € 0,1485 €
prix abonnement eni
Astucio Eco Electricité
133,90 € 0,15660 €
VattenfallOffre électricité éco 120,12 € 0,1422 €
edf
Tarif Bleu
121,2 € 0,1546 € Contacter EDF :
09 69 32 15 15
enercoop
Offre particuliers
176,76 € 0,16683 € Contacter Enercoop :
09 70 68 07 65
planète ouiEco 100,80 € 0,1546 € Contacter Planète Oui :
09 74 76 30 19
ilek
Offre électricité
Prix sur devis Prix sur devis Contacter Ilek :
05 64 88 00 38
happ-eElectricité Happ-e 121,24 € 0,14732 € Contacter Happ-e :
09 77 42 04 10
Mint EnergieOnline & Green 121,2 € 0,1296 € Contacter Mint Énergie :
09 77 40 10 80
Cdiscount EnergieCdiscount Energie 121,2 € 0,1420 € Contacter Cdiscount Énergie :
09 77 40 20 30
Energies LeclercOffre électricité 121,2 € 0,1430 € Contacter Énergies E.Leclerc :
08 06 80 01 02

Je compare les offres d’énergie des différents fournisseurs et j’y souscris avec papernest !

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Souscrire chez Total Spring

Contacter Total Spring par téléphone

Il vous sera possible de souscrire un contrat d’électricité et/ou de gaz naturel auprès de Total Spring en composant le 36 56. Ce numéro de Total Spring est celui du service client du fournisseur, disponible 7j/7 de 8h à 20h (prix d’un appel local).

N’oubliez pas qu’en cas d’urgence, il sera préférable de contacter les gestionnaires des réseaux de distribution qui seront plus à même d’intervenir que le fournisseur Total Spring :

  • Pour toute urgence liée à l’électricité, composez le 09 72 67 50 + votre numéro de département (75 pour Paris, 13 pour Marseille…) pour joindre Enedis. Ce numéro est non surtaxé et disponible tous les jours à toute heure.
  • Pour toute urgence liée au gaz en revanche, il vous faudra contacter GRDF en composant le 0 800 473 333 (appel non surtaxé) qui est également disponible 24h/24 et 7j/7.

Contacter Total Spring en ligne

Pour envoyer un e-mail à Total Spring, veillez à préciser :

  • votre nom et prénom(s) ;
  • votre adresse e-mail ;
  • votre numéro de téléphone ;
  • votre numéro client – si vous en possédez déjà un ;
  • l’objet de votre demande.

Le fournisseur est également présent sur les réseaux sociaux, à partir desquels vous pourrez joindre son service client et donc trouver une réponse à toutes vos questions relatives à une souscription :

  • sur Facebook ;
  • sur Twitter.

Un chat interactif est proposé sur le site du fournisseur, où un conseiller répondra directement en ligne. Vous pourrez également lancer la souscription d’une offre d’énergie en vous laissant guider sur le site Internet de Total Spring.

Comment souscrire une offre chez Total Spring ?

Comme chez la plupart des fournisseurs alternatifs comme historiques, la souscription d’un contrat d’électricité et/ou de gaz naturel chez Total Spring demandera quelques étapes, certes simples, mais nécessaires :

  1. Effectuer une simulation de la consommation de votre nouveau logement, comme expliqué précédemment ;
  2. Se rendre sur un comparateur d’offres pour déterminer quel contrat de Total Spring serait le plus avantageux pour vous ;
  3. Contacter le fournisseur Total Spring par téléphone ou en ligne ;
  4. Procéder à l’ouverture de vos compteurs d’électricité et/ou de gaz.

Avant de contacter Total Spring, assurez-vous de vous munir de certains documents qui vous seront demandés :

  • l’adresse du logement où vous vivez,
  • l’index de vos compteurs (PDL pour l’électricité et PCE pour le gaz),
  • le nom de l’ancien locataire dans le cas d’une location
  • un relevé d’identité bancaire pour planifier la mensualisation.

Si vous déménagez avec Total Spring, il vous faudra résilier votre ancien contrat pour en souscrire un nouveau à votre nouvelle adresse. Il vous suffira donc de prévenir votre fournisseur d’énergie.

Souscrivez une offre de Total Spring et procédez à l’ouverture de vos compteurs avec papernest !

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Existe-t-il des codes promo Total Spring ?

Total Spring ne propose pas de code promo. En revanche, il existe une offre de parrainage pour ce fournisseur.

Un proche vous a parlé de Total Spring ? Profitez de son code de parrainage pour recevoir un crédit de 20€ ! Votre parrain profitera d’une prime du même montant.

Pour ce faire, vous devrez indiquer votre code de parrainage au moment de la souscription. Pour l’obtenir, votre parrain a deux possibilités :

  1. Vous communiquer sa Référence client, qui se trouve sur ses factures et commence par CUS ;
  2. Aller sur la page dédiée du site de Total Spring.

Focus sur le fournisseur Total Spring : avis et historique

Les avis sur le fournisseur Total Spring

Parce qu’il n’y a pas que le prix des offres qu’il vous faudra inspecter, le service client et les avis clients relatifs à Total Spring seront également des éléments à prendre en compte, et sur lesquels se pencher avant de souscrire une offre. Cela fonctionne évidemment de la même façon chez les autres fournisseurs.

Dans le cas de ce fournisseur alternatif, vous tombez bien puisque son service client à tout bonnement été élu le meilleur chez les fournisseurs d’énergie en 2019 ! Il prend ainsi la place du fournisseur italien Eni, qui avait lui-même détrôné Direct Énergie après onze années consécutives en première place.

En vous rendant sur des forums de clients, vous pourrez notamment relever que les consommateurs se montrent assez satisfaits de la compétitivité des prix proposés par Total Spring.

Les offres duales sont également un plus, puisqu’elles permettent aux consommateurs nécessitant une fourniture en électricité et en gaz dans un seul logement de réaliser des économies importantes sur ces deux factures.

Néanmoins, les points négatifs suivants sont régulièrement soulevés :

  • ll manque de choix d’offres, en comparaison avec ses concurrents qui proposent pour la plupart trois contrats d’électricité ;
  • Malgré ses offres vertes, Total Spring continue de traîner derrière lui son image de groupe industriel pollueur, et l’absence de compensation carbone pour ses offres de gaz naturel n’arrange rien ;
  • Quelques problèmes liés à l’estimation de la consommation qui présenterait une différence avec la consommation réelle des clients sont notifiés, bien que ce problème soit partagé par la plupart des fournisseurs d’énergie.

Total Spring : pour la petite histoire

  1. C’est en 2016 que le fournisseur belge Lampiris se fait racheter par le géant pétrolier français Total.
  2. De cette union est né Total Spring : la volonté du groupe Total de se tourner vers la transition énergétique est ainsi illustrée par son appellation « Spring » (printemps en anglais) qui contraste avec l’image pétrolière du géant.
  3. Ce rachat a malheureusement été globalement mal accueilli chez nos voisins belges, déçus de voir un groupe belge prendre de plus en plus d’ampleur pour être soudainement racheté par un industriel français.
  4. Aujourd’hui, Total Spring se positionne sur le marché de l’énergie en tant que fournisseur alternatif, concurrent d’EDF et de son tarif réglementé.
  5. Le choix du fournisseur de proposer des offres vertes démontre également la volonté de Total Spring de se tourner vers les énergies renouvelables, aussi bien pour la fourniture en électricité que pour le gaz.

Des clients satisfaits !

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69 avis - Excellent
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Mayté.c

Un service efficace et gratuit ça fait…

Un service efficace et gratuit ça fait plaisir! très bonne expérience client !

18 Mai 2020
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Lydia

Très bon service

Un service simple et de qualité avec des conseillers à l'écoute, je recommande

04 Déc 2018
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Goth

Super informations ! hyper pratique pour changer de fournisseur. Merci

Super informations

30 Avr 2020
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Clément

Super et efficace

Super et efficace, j'ai pu changer de fournisseur en peu de temps.

20 Mai 2020
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Timothée Soissons

Un site complet !

Ce m'a permit de choisir mon fournisseur d'énergie selon mes critères avec un seul et même site. Je recommande !

19 Mar 2020
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Vanessa.p

Un accompagnement complet !

Un accompagnement du début jusqu'à la fin de la validation du contrat ! MERCI beaucoup

14 Nov 2018
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Cyprien D.

Économies en changeant de fournisseur d'électricité

J'ai économisé pas mal de sous en passant d'EDF à Total Direct Energie. Juste en renseignant qqs infos, les mecs de fournisseur-energie m'ont chang

08 Mai 2020
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Clement D.

Super service !

Malgré le confinement, les conseillers nous ont bien informés et nous voilà avec un nouveau contrat bien plus économique !

08 Avr 2020
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FAQ

🔎 Comment choisir son fournisseur d’énergie ?

Vous hésitez entre Total Spring ou Lucia ? Total Direct Energie et le petit ekWateur ? Ou Total Spring et Enercoop ? Pour faire le choix d’un fournisseur et d’une offre adaptée à ses besoins en électricité ou en gaz, il est fortement conseillé de se rendre sur un comparateur d’offres. En effet, ce sera le moyen idéal de voir les différents contrats proposés par les fournisseurs et de voir les différences tarifaires entre ces derniers. Il ne vous restera plus qu’à faire votre choix entre les offres vertes, les offres en ligne ou encore les options d’heures creuses !

Outre le tarif, on le rappelle, la qualité du service client et des autres services proposés par un fournisseur ne devra pas être négligée ! Ils pourraient bien faire pencher la balance en la faveur d’un contrat que vous aurez laissé de côté. Le fournisseur d’électricité le moins cher n’est pas nécessairement le meilleur !

❓ Quel est le prix du kWh chez EDF ?

Du fait de son statut de fournisseur historique d’électricité en France, le géant EDF est tenu de proposer un tarif réglementé de vente (ou TRV) sur cette énergie. Ce TRV correspond à son Tarif Bleu, autrement dit son offre de base. Le tarif réglementé d’électricité est fixé par les pouvoirs publics en fonction des coûts d’acheminement et de stockage de cette énergie.

Le TRV d’EDF change deux à trois fois par an, et est généralement annoncé chaque 1er janvier par le gouvernement français.

Redactor

Written by pierre

Mis à jour le 30 Juin, 2020

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Maxime
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