Souscrire TotalEnergies en ligne

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Souscrire à TotalEnergies en ligne, c’est accéder en quelques clics à une variété d’offres adaptées à vos besoins. Depuis leur site, sélectionnez l’offre qui vous convient, remplissez le formulaire de souscription et joignez les documents requis. Suivez nos conseils et ouvrez facilement votre compteur avec TotalEnergies !

L'essentiel

  • TotalEnergies propose 5 offres d’électricité et 3 offres de gaz.
  • Pour souscrire TotalEnergies en ligne rendez-vous sur le site internet cliquez sur “devenir client“.
  • N’oubliez pas d’apporter les document nécessaires (coordonnées, adresse, numéro de compteur, IBAN et relevé de compteur).
  • TotalEnergies propose une offre verte d’électricité et de gaz.
  • Pour contacter un conseiller TotalEnergies appelez le 09 70 80 69 69 du lundi au samedi de 9h à 19h.
  • Vous pouvez souscrire une offre TotalEnergies directement depuis notre site, en nous appelant.

Comment souscrire chez TotalEnergies en ligne ?

Pour souscrire chez TotalEnergies en ligne, voici la procédure à suivre :

  1. Se rendre sur le site de TotalEnergies (www.totalenergies.fr)
  2. Cliquer sur la rubrique “Devenir client” (en haut à droite de l’écran), puis sur “Je souscris en ligne
  3. Préciser sa situation : s’abonner pour emménager dans un nouveau logement ou pour changer de fournisseur
  4. Sélectionner les énergies souhaitées
  5. Choisir l’offre la plus adaptée à ses besoins
  6. Ajouter des options (non obligatoire)
  7. Indiquer sa date d’emménagement
  8. Donner son nom et prénom

Les clients qui souscrivent chez TotalEnergies un contrat d’électricité en colocation ou en couple peuvent faire apparaître un nom supplémentaire. Pour cela, à l’étape”Mon identité”, ils peuvent cocher la case “Ajouter un nom au contrat”. Les noms supplémentaires seront alors inscrits sur les factures et échéanciers. Chaque personne pourra alors obtenir un justificatif de domicile.
souscrire contrat énergie

TotalEnergies propose à ses clients pressés de terminer la procédure d’abonnement ultérieurement. Pour cela, à n’importe quel moment de la souscription chez TotalEnergies en ligne, ils peuvent cliquer sur “Continuer plus tard” en haut à droite de l’écran. La progression de leurs démarches est ainsi sauvegardée. Il est possible d’y retourner à tout moment en cliquant sur le lien reçu par e-mail à l’adresse indiquée.

En cas de difficulté ou pour tout renseignement, il est aussi possible de terminer la procédure avec un conseiller. Pour cela, il faut cliquer sur la rubrique “Continuer plus tard”, puis indiquer le numéro de téléphone auquel on souhaite être recontacté.

Le formulaire de souscription en ligne est disponible 24h/24 et 7j/7. Il faut compter environ 10 minutes pour faire la démarche complète.

Le saviez-vous ?

Vous pouvez désormais joindre TotalEnergies en ligne, que ce soit par e-mail ou via les réseaux sociaux, pour toute demande de renseignements ou pour soumettre une réclamation concernant votre contrat.

 

Par mail :

  • Rendez-vous sur le site web de TotalEnergies;
  • Cliquez sur la rubrique “Aide et Contact“;
  • Si vous êtes client, cliquez sur “Contactez mon service client Totalenergies“; choisissez l’option qui vous correspond puis “par e-mail“;
  • Si vous n’êtes pas client, cliquez sur “Nous écrire“.

 

Sur les réseaux sociaux :

  • Messenger : TotalEnergies ;
  • X (anciennement Twitter) : @TotalEnergiesFR.

Les documents nécessaires pour souscrire TotalEnergies

Lorsque vous décidez de souscrire une offre TotalEnergies pour vos besoins en électricité ou en gaz, certaines étapes sont nécessaires afin d’assurer une transition fluide et sans tracas. Pour faciliter cette démarche, il est important de préparer et de rassembler tous les documents requis à l’avance.

Le saviez-vous ?

Les contrats d’électricité et de gaz TotalEnergies sont résiliables à tout moment et sans frais.

Les informations suivantes sont demandées pour toute souscription TotalEnergies :

  • Coordonnées du client
  • Lieu exact de consommation de l’énergie choisie
  • Nom de l’ancien occupant (si possible) + numéro du compteur électrique (PDL Point De Livraison) et/ou du compteur de gaz (PCE – Point de Comptage et d’Estimation). Ils se trouvent sur une facture ou sur le compteur lui-même
  • Relevé du compteur d’électricité et/ou de gaz
  • IBAN pour les prélèvements automatiques

Les clients ont la possibilité de prendre contact avec un conseiller pour souscrire chez TotalEnergies par téléphone.

L’expert aide les abonnés à choisir l’offre la plus adaptée à leurs besoins. Il répond à toutes les interrogations et se charge des démarches. Grâce à ce service, la souscription est simplifiée et rapide.

Le numéro à composer est le 01 73 26 87 45 pour les personnes qui souscrivent pour la première fois chez TotalEnergies.

Pour les clients déjà abonnés qui souhaitent souscrire chez TotalEnergies un contrat supplémentaire ou qui déménagent doivent contacter le 09 70 80 69 69 du lundi au samedi de 9h à 19h.

Les meilleures horaires pour contacter le service client Sowee

HorairesLundiMardiMercrediJeudiVendrediSamediDimanche
9h-10h

Moyen

Moyen

Moyen

Moyen

Favorable

Moyen

Favorable

10h-13h

À éviter

Moyen

Moyen

Moyen

Favorable

Moyen

Favorable

13h-14h30

Moyen

Favorable

Favorable

Favorable

Favorable

Favorable

Favorable

14h30-16h30

À éviter

Moyen

Moyen

Moyen

Favorable

Favorable

Favorable

16h30-19h

Moyen

Favorable

Favorable

Favorable

Favorable

Favorable

Favorable

19h-20h

Moyen

Favorable

Favorable

Favorable

Favorable

Favorable

Favorable

Souscrivez une offre TotalEnergies en 5 min avec papernest !

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Pourquoi souscrire auprès de TotalEnergies ?

Les clients peuvent souscrire chez TotalEnergies en ligne pour :

  • un déménagement ;
  • un nouveau logement ;
  • un changement de fournisseur;
  • les différents sites de l’entreprise.

Il y a de nombreux intérêts à souscrire un contrat de gaz ou d’électricité chez TotalEnergies :

Avantage Description
Souscription économique Les abonnements Totalenergies à l’électricité sont moins chers comparés à ceux des fournisseurs historiques.
Énergies vertes et locales Offres d’énergies renouvelables produites en France.
Application mobile gratuite Accès à une application pour smartphones sans frais supplémentaires.
Services additionnels Disponibilité de nombreux services complémentaires ou inclus dans les contrats d’énergie.
Qualité du service client Élu Service Client de l’Année pour 2008 et 2009.
Engagement RSE Note de 73 sur 100 sur les actions de Responsabilité Sociétale des Entreprises (RSE) selon l’évaluation d’Ecovadis.

Voici des services disponibles avec toutes les offres d’énergie de TotalEnergies :

  • Conso Live (2€/mois) : Offre un accès en temps réel à votre consommation électrique, seconde par seconde, pour un suivi précis et détaillé.
  • Les Éclaireurs (Gratuit) : Une plateforme communautaire gratuite qui connecte tous les clients TotalEnergies, permettant l’échange d’informations et le partage d’expériences.
  • Ma Maison Éco : TotalEnergies accompagne ses clients dans leurs projets de rénovation énergétique, offrant des solutions pour améliorer l’efficacité énergétique de leur domicile et réduire leurs factures.
  • Le Pilotage de Mon Chauffage : En installant un kit de chauffage en supplément, ce service permet de réduire automatiquement le chauffage pendant les heures de pointe, générant des économies significatives sur la facture d’énergie.

     

    souscrire TotalEnergies en ligne

    Souscrire un contrat TotalEnergies en ligne avec Papernest 

    Pour souscrire une offre TotalEnergies avec Papernest, rien de plus simple, contactez le numéro suivant : 09 77 42 34 36 du lundi au vendredi de 9h00 à 21h00.

    Fournisseur énergie vous mettra ensuite en lien avec un conseiller papernest qui se chargera de comparer les offres et de choisir celle qui correspond le mieux à votre profil.

    Papernest vous donne accès à :

    • La facilitation de la souscription : étape par étape dans la procédure de souscription en ligne, rendant le processus rapide et sans effort.
    • La comparaison des offres :  aide à comparer les différentes offres d’énergie pour trouver celle qui correspond le mieux à vos besoins et à votre budget.
    • La gestion administrative : Prend en charge les démarches administratives liées à la souscription ou au changement de fournisseur.
    • L’assistance personnalisée : Propose un accompagnement personnalisé par des conseillers pour répondre à toutes vos questions et vous aider dans votre choix.
    Profitez d’un service 100% gratuit permettant de centraliser, souscrire, modifier et résilier tous vos contrats et abonnements facilement, le tout depuis un unique espace en quelques clics.

    Pour souscrire un contrat TotalEnergies avec papernest, vous n’aurez besoin que de certaines informations :

    • Informations personnelles ;
    • Adresse précise du domicile où l’énergie sera fournie ;
    • Nom du précédent occupant (si connu) ou identifiant du compteur électrique, disponibles sur une facture ou directement sur le compteur ;
    • Dernier relevé de consommation du compteur ;
    • Coordonnées bancaires (IBAN) pour la mise en place du paiement automatique.

    Quelle offre TotalEnergies choisir ?

    Souscrire une offre électricité TotalEnergies

    TotalÉnergies propose cinq offres d’électricité avec différents tarifs:

    • Standard Fixe Electricité : Un tarif fixe pendant un an, offrant une économie de 17% par rapport au Tarif Réglementé en Vigueur (TRV) d’EDF, disponible tant en base qu’en option heures pleines/heures creuses.
    • Offre Heures Éco Électricité : Une option ajustable jusqu’à deux fois par an, favorisant les heures creuses pour une consommation plus vertueuse.
    • Verte Fixe électricité : Avec un tarif fixe annuel, cette option promeut l’électricité 100% verte et française, soutenue par le mécanisme des Garanties d’origine, à un prix 15% inférieur au TRV d’EDF.
    • Offre Charge'Heures : Destinée aux véhicules électriques, cette offre propose un tarif réduit durant les heures super creuses de la nuit, encouragent ainsi la charge à des moments économiquement avantageux.
    • Heures Eco + Electricité :  Conçue pour encourager une consommation d’énergie plus consciente et économique, en offrant des tarifs réduits pendant les heures creuses et des prix ajustés durant les périodes de forte demande.

    Qu’est-ce que les Garanties d’origine ?

    Il s’agit d’un document électronique attestant au client final, qu’une quantité d’énergie a été produite à partir de sources renouvelables.

    Souscrire une offre gaz TotalEnergies

    TotalEnergies propose 3 offres de gaz :

    • Offre Essentielle Gaz (non disponible à la souscription) : Un tarif fixe sur un an, garantissant une stabilité des prix.
    • Offre Spéciale Gaz : Propose un tarif indexé avec une réduction de 5% sur le prix HT du kWh pendant un an, suivant les prix repères de la CRE.
    • Offre Verte Fixe Gaz : Encourage l’usage de 10% de biogaz français avec un tarif fixe, participant activement à la transition écologique.

    FAQ

    Comment souscrire un contrat chez TotalEnergies ?

    Pour souscrire un contrat chez TotalEnergies, si vous êtes déjà client, vous pouvez appeler le 09 70 80 69 69 du lundi au samedi de 9h à 19h. Pour les nouveaux clients, le numéro à contacter est le 01 73 26 87 45. Ces numéros permettent d'entrer en contact avec un conseiller qui vous guidera dans les démarches de souscription.

    Vous pouvez également souscrire un contrat d'énergie directement en ligne sur le site de TotalEnergies.

    Qui est le moins cher entre EDF et TotalEnergies ?

    Le choix le moins cher entre EDF et TotalEnergies dépend de vos besoins spécifiques en matière d'énergie. Les tarifs peuvent varier en fonction de la consommation, du type de contrat et des options choisies.

    Cependant, à titre comparatif, voici les prix du kWh pour un compteur 6kVa pour les deux principales offres des fournisseurs :

    • Standard Fixe Electricité TotalEnergies : 0,2132€
    • Tarif Bleu EDF : 0,2516€

    Pour le gaz, prix du kWh en base zone 1 :

    • Offre Essentielle Gaz (non disponible à la souscription) TotalEnergies : 0,1332 €
    • Avantage Gaz EDF : 0,1246 €

    Comment souscrire un contrat d’électricité en ligne ?

    Pour souscrire un contrat d’électricité en ligne, il suffit de visiter le site web du fournisseur d'énergie choisi et de remplir le formulaire de souscription en donnant les informations nécessaires. Ensuite, il faut simplement suivre les instructions pour finaliser la démarche et attendre la confirmation du fournisseur.

    Mis à jour le 24 Avr, 2024

    redaction Qui sommes nous ?
    Redactor

    Jade Nguyen

    Rédactrice experte des sujets liés à l'énergie

    Commentaires

    7 Avis bright star bright star bright star bright star bright star 5/5

    Pour en savoir plus sur notre politique de contrôle, traitement et publication des avis cliquez ici
    Nathalie
    bright star bright star bright star bright star bright star 5/5

    Peut-on espérer avoir des tarifs plus intéressants en souscrivant en ligne ? Y'a t-il des offres différentes ou des offres similaires mais avec des réductions? ou puis je les trouver ?

    Léo - Fournisseur-Energie

    Bonjour @Nathalie, il n'y a aucune différence de tarif en souscrivant en ligne ou par téléphone. Pour trouver l'offre la plus avantageuse nous vous invitons à nous appeler ou à utiliser notre application web.

    emilie
    bright star bright star grey star grey star grey star 2/5

    petite question est ce qu'on peut vous démarcher ou bien est ce le contraire car j'ai un petit doute merci

    Thibaud
    bright star bright star bright star bright star bright star 5/5

    @martin : et tu n'attend pas 20 min au tél

    martin
    bright star bright star bright star bright star grey star 4/5

    l'avntage des services en ligne c'est que ça se fait à n'importe quelle heure

    Nathan
    bright star bright star bright star bright star bright star 5/5

    Super service client direct energie lors de la souscription, temps d'attente correct, les conseillers sont top. je recommande !

    Moundir
    bright star bright star bright star bright star bright star 5/5

    Merci pour cet article. Même si je pense que le service client de Direct Energie est bien, je prefère effectuer mes démarches en ligne, c'est plus rapide !

    ‚±‚±
    bright star bright star bright star bright star bright star 5/5

    Je me nomme : Marcel Boivin pro du web et vieux Déménageur, ce que j'adore : réaliser ce blogging afin de aider tout à chacun.