Enedis (ex-ERDF) mise en service 2024

La mise en service avec Enedis (ex-ERDF)

Enedis, anciennement ERDF, est une filiale à 100 % d’EDF chargée de la gestion et de l’aménagement de 95 % du réseau de distribution d’électricité en France. Pour contacter Enedis, veuillez composer le 09 69 32 18 XX, XX = n° département. Ainsi, c’est Enedis qui est en charge de la mise en service des compteurs, quel que soit le fournisseur pour lequel l’abonné a opté. En effet, Enedis se charge de la mise en service de l’électricité dans les logements et locaux de professionnels selon deux cas de figure : ERDF déménagement .

L’électricité est coupée

Il se peut que l’électricité soit coupée dans votre logement s’il n’y  pas eu d’occupant pendant les derniers six mois. Il faudra que l’abonné prévienne son fournisseur lors de la souscription à son nouveau contrat d’électricité pour qu’Enedis intervienne après l’emménagement à la nouvelle adresse de l’abonné.

Pour faire la mise en service électrique, il faut que l’abonné se munisse de toutes les informations relatives à son logement :

• Adresse, numéro du bâtiment, étage, face gauche ou droite etc… ;
• Les  relevés de compteur gaz ou d’électricité de l’ancien logement ainsi que celui du nouveau foyer ;
• Les noms et prénoms du locataire qui a habité le logement avant.

Lorsque l’électricité est coupée dans le foyer, le conseiller proposera un rdv de mise en service avec ERDF (maintenant Enedis) qui enverra un technicien d’Enedis pour effectuer l’opération. Vous trouverez plus d’informations sur le site d’Enedis ici.

L’électricité n’est pas coupée

Dans le cas où l’électricité n’est pas coupée, il faudra simplement que l’abonné choisisse le contrat qui correspond à sa consommation quotidienne d’énergie, qu’il souscrive une offre et le fournisseur s’occupera d’organiser une mise en service pour ouvrir son compteur électrique. Pour avoir la meilleure offre, il faut faire une estimation des consommations énergétiques pour être au plus proche des besoins du foyer.

Une fois les informations renseignées et le contrat confirmé, l’abonné va recevoir un mail de confirmation de son nouvel abonnement ainsi qu’un échéancier de ses mensualités. Il sera également indiqué la date de mise en service de son compteur effectuée par un technicien d’Enedis.

Pour souscrire un nouveau contrat, dans le cadre d’un déménagement EDF ,par exemple, il suffit de choisir le fournisseur qui offre la meilleure offre d’électricité ou de gaz, en se basant sur le prix du kWh, l’option tarifaire proposée (option de base ou option en heures pleines et heures creuses) et finalement en se basant sur le prix de l’abonnement.  Dans tous les cas, et quel que soit le fournisseur, il faut que le client ait ces pièces justificatives:

• Une adresse complète
• Le numéro de PDL pour le compteur d’électricité
• L’index du ou des compteurs
• La date souhaitée pour la mise en service
• Des coordonnées bancaires (RIB)

Les tarifs et délais de mise en service d’électricité

Pour les habitations dont l’électricité aurait été coupée avant l’emménagement ainsi que pour les premières mises en services avec EDF ou d’autres fournisseurs ou finalement l’ouverture d’un compteur auprès d’EDF pour les maisons neuves (mise en service effectuée par Enedis), le type de mise en service sera différente.

• Pour les maisons neuves, on parlera de mise en service initiale. La mise en service express chez EDF ou tout autre fournisseur alternatif ou la mise en services d’urgence seront obligatoires pour les maisons neuves ou sans électricité pour que le courant soit rétabli au plus vite.
• Dans les autres cas, on recommande la mise en service standard. On conseillera de souscrire l’offre d’abonnement une dizaine de jours avant l’emménagement pour éviter toute mauvaise surprise à l’arrivée dans le foyer.
•  La mise en service avec Enedis (ex-ERDF) peut se faire par téléphone ou en ligne auprès de votre fournisseur d’énergie.

La mise en service avec EDF dans un logement neuf

Les démarches

La mise en service avec EDF pour une maison neuve (ou pour tout autre fournisseur) est plus compliquée. Une fois votre chantier terminé, vous devrez faire une demande de raccordement auprès du gestionnaire de réseau Enedis. Celui-ci vous transmettra alors un devis que vous devrez approuver afin de démarrer les travaux.

Pour faire une demande de raccordement, il faut avoir constitué un dossier au préalable :

1. La copie de votre autorisation d’urbanisme de votre construction avec le numéro et références complètes. Cette autorisation est généralement votre permis de construire délivré par la mairie de votre commune. Vous y trouverez la mention du coût total des travaux d’extension s’il y en a eu liés à votre raccordement et la partie prise en charge par votre commune ;
2. Un extrait du cadastre, registre public où figurent les renseignements sur la surface et la valeur des propriétés foncières, qui énonce le plan de situation de votre terrain ;
3. Le plan de masse, c’est-à-dire l’explication du projet d’aménagement de votre terrain qui est établi au préalable par l’expert en charge de votre chantier (architecte ou maître d’œuvre). Ce plan explique les spécificités de l’accès à la voie publique et les branchements sur les réseaux.
4. Des photos des installations électriques présentes sur le terrain ou avant la construction ;
5. La mention de la puissance de raccordement souhaitée ;
6. Une attestation de votre engagement à prendre en charge les travaux nécessaires sur le terrain, comprenant la mise en place d’une tranchée qui servirait à faire passer le câble de branchement d’Enedis.

Une fois qu’Enedis aura reçu votre dossier complet et signé, le gestionnaire de réseau de distribution réalisera une étude technique et vous enverra une proposition de raccordement sous 10 jours ouvrés. Cependant, si votre terrain nécessite des travaux d’extension du réseau, le délai peut atteindre six semaines.

Vous devrez rendre le dossier signé et accompagné du règlement de l’acompte sous trois mois pour que les travaux puissent être réalisés dans les temps. Il vous faudra également obtenir l’attestation de conformité de votre installation électrique intérieure par votre électricien après approbation du CONSUEL (Comité National pour la Sécurité des Usagers de l’Électricité ).

Une fois les travaux de raccordement réalisés, il ne suffit alors plus qu’à procéder à la mise en service de votre compteur, en souscrivant un contrat d’électricité chez n’importe quel fournisseur.

Tarifs raccordement de l’électricité

FAQ

☎ Quel est le numéro d'Enedis (ex-ERDF) pour la mise en service ?

La mise en service se fait après votre souscription à une offre d'énergie. C'est donc au fournisseur d'appeler Enedis (ex-ERDF) pour faire la mise en service. Vous pouvez cependant contacter Enedis sur leur site web.

💰 A qui est-ce de payer les frais de mise en service ?

Légalement, les frais de mise en service chez EDF ou tout autre fournisseur est à payer par les locataires et non pas les propriétaires.

👉 Comment se fait la mise en service d'un compteur Linky ?

Le compteur Linky est le nouveau compteur intelligent qui permet de faire de nombreuses opérations à distance. Ainsi, la mise en service du compteur se fait à distance, sans l'intervention d'un technicien.

❓ Pourquoi Enedis (ex-ERDF) ne fait pas la mise en service d'électricité ?

ERDF est devenu Enedis, gestionnaire de distribution qui s'occupe de la mise en service. Il faut donc chercher Enedis et non plus ERDF pour avoir des informations sur la mise en service.