Changer nom contrat EDF

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Changer de nom sur un contrat EDF

« Changer le nom sur un contrat EDF » peut exister de différentes manières. Concrètement, cela peut signifier plusieurs choses : changer le nom du titulaire du contrat, ajouter un co-titulaire, changer le nom du contrat EDF suite à un décès, un divorce, faire le changement de nom suite à une séparation ou un mariage. Mais l’usage le plus courant de cette expression est lorsqu’une personne se trouve en situation de déménagement.

Changer le nom d’un contrat EDF lors d’un déménagement

Le changement de nom du contrat EDF peut se faire dans le cadre d’une souscription à un contrat auprès d’un fournisseur d’électricité.  Les particuliers et les professionnels qui déménagent ou changent de locaux doivent impérativement passer par la case « démarches administratives ». Parmi celles-ci, il y a la résiliation et la souscription des contrats d’énergie.

Vous êtes en plein déménagement ? Dans le cas d’un changement de location, vous allez devoir demander le changement du titulaire de votre contrat d’électricité EDF, et ce même si vous restez client(e) EDF. Il s’agit en effet d’une étape obligatoire afin de ne pas rencontrer de coupures de gaz ou de courant. Vous pouvez également en profiter pour changer de fournisseur et comparer les offres.

Voici les prix de quelques offres pour vous donner une idée :

Pourquoi faut-il changer le nom de son contrat EDF ?

Un contrat de fourniture d’électricité ou de gaz est rattaché à un abonné et à une adresse. Lors d’un déménagement, même si vous conservez votre abonnement à EDF, les références de votre compteur (matricule, numéro de série, numéro de Point de Livraison) ne seront pas les mêmes. Il faudra donc résilier votre contrat actuel (le transfert direct des contrats d’un lieu à un autre n’est pas possible), et en souscrire un nouveau.

Chaque changement de nom sur un contrat lors d’un déménagement entraîne une mise en service de l’électricité et du gaz, sans laquelle la fourniture d’énergie n’est pas possible. On parle de changement de nom car les contrats de fourniture d’énergie correspondent à un(e) abonné(e) mais surtout à un lieu (une adresse, un compteur, un numéro de PDL). Sur le papier, ce qui change dans un déménagement, c’est le nom du titulaire et non les références de l’installation électrique / de gaz.

Un cas particulier cependant : celui de la souscription à un premier contrat EDF. Lorsque vous quittez le domicile familial pour un premier logement étudiant ou lorsque vous vous abonnez pour la première fois à un contrat EDF. Consultez votre espace client EDF pour connaître la marche à suivre et télécharger votre attestation de contrat :

La démarche à suivre avant de quitter son logement

Nous vous recommandons de prendre contact avec EDF au plus tard 15 jours avant votre déménagement. Vous éviterez ainsi les malentendus et le risque de payer la facture d’électricité du nouveau propriétaire ou locataire. Vous pouvez procéder à la résiliation par téléphone, par internet selon votre contrat (via le formulaire de déménagement) ou encore via l’application EDF & Moi. Profitez-en pour tester votre éligibilité aux différentes primes de déménagement.

Vous devrez également relever votre consommation sur votre compteur. Avant de quitter les lieux, vous devrez le transmettre à EDF qui vous fera parvenir une facture de clôture qui validera votre résiliation.

Résilier son ancien contrat EDF

Vous venez de trouver votre nouveau logement ? Nous comprenons votre enthousiasme ! Mais il ne faut pas en oublier certaines obligations pour autant. Si vous souhaitez que tout se déroule dans des conditions optimales, il est nécessaire de suivre quelques étapes.

Il faut donc tout d’abord résilier son ancien abonnement de fourniture d’énergie EDF : les contrats d’énergie étant tous sans engagement, vous pouvez les résilier à n’importe quel moment sans frais. Nous vous conseillons de vous y prendre au minimum deux semaines à l’avance afin que tout se passe pour le mieux.

En procédant à la fermeture de votre ancien compteur, vous ne courrez pas le risque de continuer à payer un abonnement dont vous n’aurez plus besoin. Au cas où le nouvel occupant de votre maison ou appartement n’aurait pas souscrit à une offre EDF, vous ne paierez pas sa consommation si vous prenez le temps de résilier votre contrat.

Vous êtes perdu et vous vous demandez s’il n’y aurait pas un moyen de simplifier toutes ces démarches ? En effet, il existe maintenant des services vous aidant à réaliser simplement et gratuitement toutes ces démarches. Les conseillers papernest peuvent ainsi vous accompagner durant chaque étape de votre résiliation ou de votre souscription de contrat. Ils sont disponibles au 09 72 50 77 40 (appel gratuit) du lundi au samedi de 8h à 21h.

Chez EDF comme chez les autres fournisseurs concurrents, la résiliation de son contrat est totalement gratuite (excepté le timbre si vous résiliez par courrier) et peut se faire sans délais. À condition bien sûr que vous soyez à jour dans le règlement de vos factures. Dans le cas contraire, EDF est en droit d’exiger le remboursement de la dette avant de mettre effectivement fin à votre contrat.

NB : pour une résiliation par voie postale, il est possible de trouver une lettre type « changement de titulaire EDF » sur internet.

Souscrire un nouveau contrat EDF

Suite à un déménagement, des techniciens Enedis (ex-ERDF) se rendent chez vous dans les 2 à 4 semaines afin de couper l’électricité. Même si le délai peut sembler long, la facturation prendra fin au moment où vous ferez part de votre volonté de rompre votre contrat EDF et non au moment de l’intervention des techniciens.

NB : Enedis n’est pas un partenaire mais une filiale à 100% EDF. Les frais et les délais sont les mêmes pour l’ensemble des fournisseurs d’électricité.

Une fois l’ancien contrat résilié, il faut en souscrire un nouveau dans le nouveau logement. Si vous souhaitez continuer à avoir un contrat chez EDF, voici la procédure à suivre :

1. Prendre contact avec EDF pour lui signifier le prochain déménagement
2. EDF procédera à la résiliation de l’ancien contrat
3. EDF vous proposera un nouveau contrat adapté aux nouvelles caractéristiques du prochain logement
4. Si ce contrat ne vous convient pas, il est possible de souscrire un autre contrat chez un autre fournisseur.

Souscrire après un déménagement : est-ce possible ?

Le changement de nom d’un contrat EDF est une démarche dont le locataire est responsable. Lorsqu’un changement d’abonné de compteur EDF est nécessaire, le propriétaire ne doit rien entreprendre (si ce n’est transmettre au locataire entrant le nom de l’ancien et l’index du compteur d’électricité s’il n’y a pas accès directement). S’il y a un changement de propriétaire, le compteur EDF reste au nom du locataire. A ce moment ou pendant un déménagement, il est possible de changer de fournisseur afin de faire des économies.

L’électricité a été coupée ?

Si l’accès à l’électricité a été coupé, cela signifie que l’ancien locataire a résilié son contrat et que le gestionnaire de réseau a envoyé un technicien mettre le compteur hors-service. Pour remettre le compteur en service, il faudra contacter EDF s’il s’agit bien de votre fournisseur d’électricité.

J’ai souscrit à un contrat

• Si vous avez déjà souscrit à un contrat d’électricité, vous devrez prendre un rendez-vous afin de procéder à la mise en service de votre compteur.
• Généralement, EDF prend en charge la préparation de ce rendez-vous mais dans certains cas, il se peut que vous ayez à contacter le gestionnaire de réseau de distribution d’électricité afin de convenir d’un rendez-vous.

Je n’ai pas souscrit à un contrat

1. Si vous avez oublié de souscrire à un contrat d’électricité, il y a de fortes chances que vous emménagiez dans un logement plongé dans le noir et sans chauffage.
2. Il faudra alors prendre votre téléphone et contacter le fournisseur historique de votre choix pour souscrire un contrat et demander la mise en service du compteur en urgence.
3. Pensez bien à souscrire au minimum deux semaines avant la date initiale de déménagement pour éviter les mauvaises surprises de ce genre.

L’électricité n’a pas été coupée ?

J’ai un contrat et du courant

• Tout va pour le mieux dans le meilleur des mondes. Votre contrat d’abonnement à bien été pris en charge et Enedis peut procéder à la mise en service de l’électricité sans qu’aucune intervention ne soit nécessaire.
• Vous pouvez procéder tranquillement à l’emménagement dans votre logement avec l’assurance d’avoir du courant et du chauffage.

J’ai du courant mais pas de contrat

• Si l’électricité n’a pas été coupée à votre arrivée dans votre nouveau logement, cela ne vous épargne pas de souscrire à un nouveau contrat EDF, bien au contraire !
• Souscrivez à un abonnement au plus vite afin d’éviter qu’un technicien Enedis ne vienne couper le courant chez vous sans vous en avertir.

Pour en savoir plus sur les frais et délais de la mise en service après le changement de nom de votre compteur EDF, voici un récapitulatif de la prestation réalisée par Enedis (catalogue 2017-2018) :

Les autres cas pour changer le nom sur un contrat EDF

Changer le nom sur un contrat pour un local professionnel

La procédure de changement de nom pour les contrats EDF Pro et  pour le Tarif Bleu EDF (anciennement EDF Bleu Ciel) est quasi similaire. Les professionnels ayant signé un bail commercial pour leurs locaux doivent également mettre le contrat à leur nom et demander la mise en service de l’électricité. Selon leurs besoins en consommation, ils peuvent choisir de s’abonner :

1. au tarif bleu d’EDF Pro,
2. à une offre de marché, à prix fixes
3. à une offre de marché à prix indexés
4. à une offre sur devis : les profils les plus gourmands en énergie (sites industriels, grosses productions) se tourneront vers les offres sur mesure, plus adaptées.

• Pour les petits professionnels : la gestion des contrats d’électricité pour les clients professionnels est un peu différente de celle des particuliers, notamment au niveau des délais de préavis pour la résiliation. Les « petits professionnels », ayant souscrit un contrat d’électricité professionnel au Tarif Réglementé de Vente – Tarif Bleu Pro , peuvent résilier leur contrat de fourniture d’énergie EDF Pro à tout moment, et ce sans préavis. Cependant, notez bien qu’il est indispensable d’effectuer votre relevé de compteur 24h avant votre départ.
• Pour les « moyens » et « gros » professionnels, ayant souscrit un contrat de fourniture d’électricité à prix de marché, s’ils sont détenteur d’une compteur dont la puissance est inférieure 36kVA, le délai de résiliation est de 45 jours. Pour les puissances supérieure à 36kVA, le délai est de 60 jours.

Changer le nom sur un contrat EDF suite à un décès

C’est un sujet délicat, mais nécessaire néanmoins. Un contrat EDF est attaché à une adresse (logement personnel, résidence secondaire, local professionnel) et à une personne précises. Ce qu’il faut savoir :

1. Lors d’un décès, le changement de nom est nécessaire pour mettre fin au contrat actuel et en conclure un nouveau ;
2. Sauf dans le cas où le logement reste vacant suite à décès de l’ancien occupant ;
3. Avec les tarifs Tempo ou EJP (tarifs qui ne sont plus disponibles à la souscription chez les particuliers), il semblerait qu’il soit possible de transmettre le contrat tel quel au successeur dans le logement, sans apporter de modification sur le contrat.

À vrai dire, EDF ne voit pas d’inconvénient à continuer à alimenter un compteur dont le titulaire est décédé tant que les factures sont acquittées. Ce qui signifie concrètement qu’un abonné ayant choisi le prélèvement automatique qui décède continuera de payer jusqu’à épuisement ou clôture de son compte bancaire… Au niveau juridique, il est évident que le compteur sera coupé si les factures restent impayées plus de deux mois. Quant à savoir si les factures impayées d’un mort sont dues par ses héritiers (question épineuse s’il en est) la gestion de la question se fait au cas par cas avec Enedis et le fournisseur d’électricité.

Ajouter un nom à mon contrat EDF

Pour ajouter un nom sur votre facture EDF si vous êtes client EDF, il vous suffit de vous connecter à votre espace client. Vous pourrez alors modifier vos données administratives directement depuis la section « Déménagement ». Dans le cadre d’une colocation ou d’un changement de situation personnelle (mariage, concubinage), vous pouvez ajouter un co-titulaire à votre contrat.

Pour cela, rendez-vous dans votre espace client EDF, rubrique « Modifier le titulaire de mon contrat EDF » en renseignez les nom et prénom du co-titulaire. Ce système permet aux résidents d’une colocation de se partager équitablement les dépenses énergétiques. Ils peuvent également choisir de ne mettre qu’un seul nom sur le contrat. Il s’agit de désigner un payeur qu’ils remboursent ensuite, mais juridiquement, cette option est moins sécurisante pour le payeur.

Foire aux questions

Comment procéder à un changement de nom chez Engie ?

Vous êtes client Engie (ex-GDF Suez) et vous souhaitez procéder à un changement de nom sur votre contrat d’énergie ? Comme pour un contrat EDF, vous devrez signaler votre déménagement, résilier votre ancien contrat et souscrire à un nouveau. Pour cela rien de plus simple, un seul appel au service client Engie sera suffisant.

Quel est le numéro de téléphone EDF pour signaler un changement de locataire ?

Le numéro de téléphone du service client dédié aux particuliers est le 09 69 32 15 15 (appel non surtaxé). Vous pourrez résilier votre contrat du lundi au samedi de 8h à 21h. Il est également possible de changer son contrat EDF en ligne en se rendant sur son espace client EDF ou dans la rubrique EDF déménagement.

Pour être valide, la signalisation du changement de locataire doit être effectuée par le titulaire du contrat, c’est-à-dire le locataire lui-même. Le changement de locataire entraîne la résiliation du contrat d’électricité, or cette demande ne peut être émise que par le locataire.

Comment procéder pour le changement de nom sur son contrat d’eau ?

Pour faire une demande de changement de nom sur une facture d’eau, il faut se tourner vers son fournisseur d’eau.

Pour en savoir plus sur :

• Comment raccorder son logement à EDF ?