Enedis (ex-ERDF) mise en service

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Résumé : La mise en service se fait avec Enedis (ex-ERDF). Cette épreuve peut s’avérer complexe dans certains cas de figure. On vous dit tout sur les différents types de mise en service, les démarches, les tarifs et les délais !

La mise en service avec Enedis (ex-ERDF)

Enedis, anciennement ERDF, est une filiale à 100 % d’EDF chargée de la gestion et de l’aménagement de 95 % du réseau de distribution d’électricité en France. Ainsi, c’est Enedis qui est en charge de la mise en service des compteurs, quel que soit le fournisseur pour lequel l’abonné a opté. En effet, Enedis se charge de la mise en service de l’électricité dans les logements et locaux de professionnels selon deux cas de figure.

L’électricité est coupée

électricité coupéeDans un logement dont le précédent abonnement a été résilié, il se peut que l’électricité soit coupée s’il n’y  pas eu d’occupant pendant les derniers six mois. Il faudra que l’abonné prévienne son fournisseur lors de la souscription à son contrat d’électricité pour qu’Enedis intervienne après le déménagement.

Pour faire la mise en service électrique, il faut que l’abonné se munisse de toutes les informations relatives à son logement :

  • Adresse, numéro du bâtiment, étage, face gauche ou droite etc… ;
  • Les  relevés de compteur gaz ou d’électricité de l’ancien logement ainsi que celui du nouveau foyer ;
  • Les noms et prénoms du locataire qui a habité le logement avant.

Lorsque l’électricité est coupée dans le foyer, le conseiller proposera un rdv de mise en service avec ERDF (maintenant Enedis) qui enverra un technicien d’Enedis pour effectuer l’opération. Vous trouverez plus d’informations sur le site d’Enedis ici.

Bon à savoir

Le technicien aura besoin d’accéder au logement lors du rendez-vous d’ouverture du compteur, même si celui-ci est situé à l’extérieur du logement. Il est cependant possible de demander à une tierce personne d’être présente lors du rendez-vous (voisin, gardien, amis ou famille).

L’électricité n’est pas coupée

Dans le cas où l’électricité n’est pas coupée, il faudra simplement que l’abonné choisisse le contrat qui correspond à sa consommation quotidienne d’énergie, qu’il souscrive une offre et le fournisseur s’occupera d’organiser une mise en service. Pour avoir la meilleure offre, il faut faire une estimation des consommations énergétiques pour être au plus proche des besoins du foyer.

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Une fois les informations renseignées et le contrat confirmé, l’abonné va recevoir un mail de confirmation de son nouvel abonnement ainsi qu’un échéancier de ses mensualités. Il sera également indiqué la date de mise en service de son compteur effectuée par un technicien d’Enedis.

Pour souscrire un nouveau contrat, il suffit de choisir le fournisseur qui offre la meilleure offre d’électricité ou de gaz, en se basant sur le prix du kWh, l’option tarifaire proposée (option de base ou option en heures pleines et heures creuses) et finalement en se basant sur le prix de l’abonnement. Dans tous les cas, et quel que soit le fournisseur, il faut que le client ait ces pièces justificatives :

  • Une adresse complète
  • Le numéro de PDL pour le compteur d’électricité
  • L’index du ou des compteurs
  • La date souhaitée pour la mise en service
  • Des coordonnées bancaires (RIB)

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Les tarifs et délais de mise en service d’électricité

Frais et délais de la mise en service de l'électricité (prestation Enedis) :

Type de mise en serviceDélaisPrix en € TTC
Mise en service initiale standard10 jours ouvrés49,31
Mise en service initiale express5 jours ouvrés86,65
Mise en service standard5 jours ouvrés21,23
Mise en service express - énergie coupée2 jours ouvrés58,57
Mise en service d’urgence - énergie coupée
Compteur mécanique / électronique
le jour même150,39
Mise en service d'urgence - énergie coupée
Compteur communicant Linky
le jour même72,90

Les frais et délais sont fixés par Enedis et s'appliquent à tous les fournisseurs.

Dernière mise à jour le 1 août, 2018

Pour les habitations dont l’électricité aurait été coupée avant l’emménagement ainsi que pour les premières mises en services avec EDF ou d’autres fournisseurs ou finalement la mise en service auprès EDF pour les maisons neuves (mise en service effectuée par Enedis), le type de mise en service sera différente.

  • Pour les maisons neuves, on parlera de mise en service initiales. La mise en service express chez EDF ou tout autre fournisseur alternatif ou la mise en services d’urgence seront obligatoires pour les maisons neuves ou sans électricité pour que le courant soit rétabli au plus vite.
  • Dans les autres cas, on recommande la mise en service standard. On conseillera de souscrire l’offre d’abonnement une dizaine de jours avant l’emménagement pour éviter toute mauvaise surprise à l’arrivée dans le foyer.
  •  La mise en service avec Enedis (ex-ERDF) peut se faire par téléphone ou en ligne auprès de votre fournisseur d’énergie.

 

La mise en service avec EDF dans un logement neuf

Les démarches

démarches maisons neuvesLa mise en service avec EDF pour une maison neuve (ou pour tout autre fournisseur) est plus compliquée. Une fois votre chantier terminé, il faudra demander le raccordement de votre logement au réseau électrique. Il vous faudra contacter le service local du gestionnaire de réseau Enedis afin de demander un devis de raccordement. Une fois le devis obtenu, vous pouvez l’accepter et demander à Enedis d’effectuer les travaux nécessaires au raccordement de votre nouveau logement.

Pour faire une demande de raccordement, il faut avoir constitué un dossier au préalable :

  1. La copie de votre autorisation d’urbanisme de votre construction avec le numéro et références complètes. Cette autorisation est généralement votre permis de construire délivré par la mairie de votre commune. Vous y trouverez la mention du coût total des travaux d’extension s’il y en a eu liés à votre raccordement et la partie prise en charge par votre commune ;
  2. Un extrait du cadastre, registre public où figurent les renseignements sur la surface et la valeur des propriétés foncières, qui énonce le plan de situation de votre terrain ;
  3. Le plan de masse, c’est-à-dire l’explication du projet d’aménagement de votre terrain qui est établi au préalable par l’expert en charge de votre chantier (architecte ou maître d’œuvre). Ce plan explique les spécificités de l’accès à la voie publique et les branchements sur les réseaux.
  4. Des photos des installations électriques présentes sur le terrain ou avant la construction ;
  5. La mention de la puissance de raccordement souhaitée ;
  6. Une attestation de votre engagement à prendre en charge les travaux nécessaires sur le terrain, comprenant la mise en place d’une tranchée qui servirait à faire passer le câble de branchement d’Enedis.

dossier consuel Une fois qu’Enedis aura reçu votre dossier complet et signé, le gestionnaire de réseau de distribution réalisera une étude technique et vous enverra une proposition de raccordement sous 10 jours ouvrés. Cependant, si votre terrain nécessite des travaux d’extension du réseau, le délai peut atteindre six semaines.

Vous devrez rendre le dossier signé et accompagné du règlement de l’acompte sous trois mois pour que les travaux puissent être réalisés dans les temps. Il vous faudra également obtenir l’attestation de conformité de votre installation électrique intérieure par votre électricien après approbation du CONSUEL (Comité National pour la Sécurité des Usagers de l’Électricité ).

Une fois les travaux de raccordement réalisés, il ne reste plus qu’à ouvrir le compteur d’électricité. Il faut souscrire un contrat de fourniture d’électricité et demander un rendez-vous de première mise en service. Attention, il faut compter environ 10 jours ouvrés et des frais supplémentaires pour la pose et l’ouverture du compteur par Enedis.

Tarifs raccordement de l’électricité

Prix des raccordements individuels de puissance inférieure ou égale à 36 kVA :

ZonePuissance de raccordementPrix en € HTPrix en € TTC (TVA = 20%)
ZFA
Communes rurales
Petites agglomérations
3 kVA sans comptage1629,001954,80
12 kVA monophasé1716,002059,20
36 kVA triphasé1796,002155,20
ZFB
Grandes agglomérations
Grandes villes
3 kVA sans comptage1810,002172,00
12 kVA monophasé1830,002196,00
36 kVA triphasé1930,002316,00

Les prix sont fixés par Enedis. Le branchement complet peut être souterrain, aérosouterrain ou aérien.
Pour connaître sa zone géographique, rendez-vous sur le site d'Enedis.

Dernière mise à jour le 31 juillet, 2018

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Foire aux questions

Quel est le numéro d’Enedis (ex-ERDF) pour la mise en service ?

La mise en service se fait après votre souscription à une offre d’énergie. C’est donc au fournisseur d’appeler Enedis (ex-ERDF) pour faire la mise en service. Vous pouvez cependant contacter Enedis sur leur site web.

A qui est-ce de payer les frais de mise en service ?

Légalement, les frais de mise en service chez EDF ou tout autre fournisseur est à payer par les locataires et non pas les propriétaires.

Comment se fait la mise en service d’un compteur Linky ?

Le compteur Linky est le nouveau compteur intelligent qui permet de faire de nombreuses opérations à distance. Ainsi, la mise en service du compteur se fait à distance, sans l’intervention d’un technicien.

Pourquoi Enedis (ex-ERDF) ne fait pas la mise en service d’électricité ?

ERDF est devenu Enedis, gestionnaire de distribution qui s’occupe de la mise en service. Il faut donc chercher Enedis et non plus ERDF pour avoir des informations sur la mise en service.

Commentaires

2 Avis 5/5

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Scarabee57
5/5

@myriam ne vous posez pas trop de question de toutes façon en réalité tous les GRDF EDF Engie et compagnie profitent aux mêmes personnes Les groupes sont liés etc Un scandale

Myriam
5/5

Merci pr les infos et le contact. Enedis, ex ERDF, sont donc tenus de nous faire la mise en service même si on souhaite avoir un autre fournisseur que EDF ?