Engie ou Direct Energie : comparatif 2020

Annonce

Annonce

Résumé : Que choisir Engie ou de Direct Energie ? Lequel des deux fournisseurs serait le mieux pour vous ? Tout dépendra de ce que vous recherchez chez un fournisseur, car plusieurs éléments sont à prendre en compte comme le tarif. Comparatif des deux acteurs du marché de l’énergie.

Engie ou Direct Energie : qui choisir ?

En bref : qui est le fournisseur le plus compétitif ?

Avantages Inconvénients
engie
  • Fournisseur historique de gaz, lui donnant une notoriété inégalée pour le gaz
  • Des prix fixes offrant une stabilité et une visibilité au long terme pour les consommateurs.
  • Une offre low-cost Happ-e by Engie pour l’électricité très compétitive.
  • Pas de réduction garantie sur le prix du kWh.
  • Un service client critiqué pour sa mauvaise réactivité
Direct Energie
  • Un service client de renom, notamment élu service client de l’année pendant 10 ans consécutifs entre 2008 et 2018.
  • Des offres aux réductions attractives sur le tarif réglementé
  • Aucune offre à prix fixe : en cas de forte hausse du tarif réglementé, il est possible que l’offre de Total Direct Energie devienne moins compétitive que celle d’ENGIE.
    x

Quelles sont les différences entre les deux fournisseurs d’énergie Engie et Total Direct Energie ? Retrouvez ci-dessous notre comparatif des tarifs des offres d’électricité en option de base pour 6 kVA de ces derniers :

Comparatif des tarifs 2020 de plusieurs offres d'électricité en option de base (pour 6 kVA) :

FournisseurOffrePrix abonnement
(€ TTC/an)
Prix du kWh
(€ TTC/kWh)
Plus d'infos
avec papernest
ENGIEElec Energie Garantie 2 ans129,68 €0,159 €
Total Direct energieClassique Electricité121,2 €0,1485 €
Total Direct energieOnline Electricité121,2 €0,1427 €
ENIAstucio Eco Electricité133,90 €0,15660 €
ENIWebeo Electricité133,90 €0,15082 €
ENIAstucio Planète Electricité133,90 €0,16123 €
Happ-eElectricité Happ-e121,24 €0,14732 €Contacter Happ-e
09 77 420 410
Planète OUIEco100,80 €0,1546 €Contacter Planète Oui
09 74 76 30 49
EnercoopOffre particuliers176,76 €0,16683 €Contacter Enercoop
09 70 68 07 65
Mint EnergieOnline & Green121,2 €0,1296 €Contacter Mint Energie
09 77 40 10 80
Cdiscount EnergieCdiscount Energie121,2 €0,1420 €Contacter Cdiscount
09 77 40 20 30

Last modified the 2 juin 2020

Les offres d’Engie et de Direct Energie

Les deux fournisseurs Direct Energie ou Engie proposent différentes offres à un tarif différent : pour trouver le contrat le moins cher, il vous faudra les étudier ! Alors, Engie ou Direct Energie ?

Tout d’abord, en ce qui concerne les contrats d’électricité, Engie et Direct Energie sont des fournisseurs alternatifs, ce qui signifient qu’ils peuvent proposer des abonnements à des prix inférieurs au Tarif Réglementé en Vigueur d’EDF, qui voit le prix de son offre classique – le Tarif Bleu – fixé par le gouvernement, du fait du statut de fournisseur historique du géant de l’énergie.

Ainsi, Engie propose pas moins de 6 offres de fourniture d’électricité :

  • Elec Energie Garantie 3 ans :
    Prix du kWh HT fixe ajustable à la baisse à chaque anniversaire de contrat
    Abonnement inférieur au TRV
    Offre verte
  • Elec Energie Garantie 2 ans :
    Prix fixe ajustable à la baisse à l’anniversaire du contrat
    Abonnement supérieur au TRV
    Offre verte
  • Elec Weekend 2 ans :
    Prix indexé sur le TRV
    Abonnement supérieur au TRV
    Offre verte
    30% de réduction sur le prix du kWh HT le week-end
    Offre réservée aux compteurs Linky
  • Elec Weekend+ 1 an :
    Prix du kWh HT indexé sur le TRV
    Abonnement supérieur au TRV
    Offre verte
    30% de réduction sur le prix du kWh HT le week-end
    Boîtier connecté à l’application mobile Engie Smart Energie
  • Mon Elec 1 an :
    Prix fixe pendant 1 an
    Abonnement supérieur au TRV
    Offre verte
    Choix du site de production
    Offre réservée à 1500 clients
  • Elec’Car 3 ans :
    Prix du kWh HT indexés au TRV
    50% de réduction sur le kWh la nuit
    Abonnement supérieur au TRV
    Offre Verte
    Offre réservée aux propriétaires d’un véhicule électrique

Le fournisseur Engie mise ainsi sur les offres vertes pour attirer les consommateurs responsables cherchant à limiter leur impact sur l’environnement. Le prix de l’abonnement sera soit fixe (le prix du kWh ne changera pas pendant toute la durée du contrat) ou indexé (le prix suivra la courbe évolutive du TRV tout en restant en dessous).

Engie a également deux offres « low-cost » sous le nom d’Happ-e by Engie qui correspondent à des offres online :

  • Electricité Happ-e :
    Prix du kWh HT indexé à -8% du TRV la 1ère année
    Prix du kWh HT identique au TRV la 2ème année
    Abonnement identique au TRV
    Offre 100% web
  • Electricité Verte Happ-e :
    Prix du kWh HT indexé à -2% du TRV pendant 2 ans
    Abonnement identique au TRV
    Offre 100% web
    Offre verte

De son côté, Direct Energie ne propose que trois offres, chacune avec des options bien spécifiques. Ainsi, on retrouve les offres :

  • Classique :
    Prix du kWh HT indexé à -5% du TRV
    Abonnement identique au TRV
    Pendant 1 an
    RDV annuel avec un expert
  • Online :
    Prix du kWh HT indexé à -10% du TRV
    Abonnement identique au TRV
    Le meilleur prix Direct Energie
    Offre 100% web
    Pendant 1 an
  • Verte :
    Prix du kWh indexé à -2% du TRV
    Abonnement identique au TRV
    Electricité éolienne et solaire réinjectée dans le réseau
    Pendant 1 an

L’offre Online de Direct Energie s’adressera plutôt aux jeunes consommateurs, puisque tout le service sera directement en ligne : consultation de factures, prélèvements automatique etc. C’est également l’offre la moins chère proposée par Direct Energie avec un tarif indexé à 10 % du TRV, contre seulement 2 % pour l’offre Verte.

Les avis consommateurs

Il est toujours intéressant de se pencher sur les avis consommateurs qu’on trouve sur les forums : qui de Direct Energie ou Engie a le meilleur service client par exemple ?

Bien qu’Engie ait des avis globalement positifs sur son service client, c’est bien Direct Energie qui gagne ce round puisque le sien a été élu meilleur service client de l’année chez les fournisseurs d’énergie durant onze années de suite.

 

En effet, les consommateurs se montrent satisfait de l’interaction avec Direct Energie en lui attribuant une note moyenne de 16/20 contre 13/20 de moyenne chez les autres fournisseurs d’énergie en France.

Autre point important : l’impact qu’a le fournisseur sur l’environnement. Sur ce point, malgré la présence d’offres vertes proposées par Direct Energie et Engie, les deux fournisseurs sont quelque peu à la traîne : Greenpeace les a ainsi rangé dans la catégorie « mauvais élèves » en ce qui concerne le développement de sources d’énergie renouvelables. Les fournisseurs qui ne semblent pas réellement contribuer au développement des énergies vertes sont étonnement les plus importants : EDF, Total Spring, Direct Energie ou encore Engie. Pour en connaître le classement complet, rendez-vous sur ce site.

Les services proposés par les fournisseurs

Les deux fournisseurs Direct Energie et Engie proposent (comme tous les autres) un espace client en ligne où les consommateurs peuvent se rendre pour retrouver des informations relatives à leur contrat : facture, consommation ou encore pour contacter leur fournisseur.

Sur ce point – comme évoqué précédemment – Direct Energie sort du lot en assurant décrocher 97 % des appels reçus, dont 90 % qui trouvent un conseiller en moins d’une minute.

Engie propose également une application mobile pour régler directement vos factures sur votre téléphone, ou encore suivre votre consommation d’énergie pour mieux la gérer. L’application Engie est disponible sur Android et iOS.

Retrouvez ci-dessous les numéros de téléphone des services clients d’Engie et Direct Energie :

  1. Le service client d’Engie : 09 69 39 99 93. Appel non surtaxé du lundi au dimanche de 8h à 21h et le dimanche de 10h à 18h. Egalement joignable par mail en remplissant un formulaire de demande en ligne, ou par chatbot également sur leur site internet.
  2. Le service client de Direct Energie : si vous êtes déjà client, composez le 09 70 80 69 69 du lundi au dimanche de 9h à 19h (prix d’un appel local). Vous pouvez également contacter le fournisseur par mail en remplissant un formulaire en ligne sur leur site internet.

Annonce

Qui est le fournisseur d’électricité le moins cher ?

Quelle différence entre EDF et Engie ?

Le fournisseur historique EDF est à différencier des fournisseurs alternatifs tels que Engie, Direct Energie ou encore ENI. En effet, bien qu’EDF soit entré dans la pensée collective en tant que fournisseur principal d’électricité en France, l’année 2007 a vu le marché de l’énergie s’ouvrir à la concurrence, amenant bon nombre de nouveaux fournisseurs que l’on appelle alternatifs.

Ces fournisseurs alternatifs, Engie et le fournisseur Direct Energie en font partie, et proposent des tarifs inférieurs au TRV d’EDF fixé par le gouvernement. De ce fait, la quête d’un fournisseur d’énergie moins cher passera bien souvent par faire le choix de souscrire auprès d’un fournisseur alternatif.

Pour bien illustrer la comparaison entre EDF et les fournisseurs alternatifs que sont Engie et Direct Energie, retrouvez notre grille comparative du prix du kWh (en € TTC) pour une puissance de 6 kVA (au 1er juillet 2020) en début d’article.

Le Tarif Bleu d’EDF correspond au Tarif Réglementé en Vigueur qui varie une à deux fois par an (à la hausse en ce moment).

 

Qui est le moins cher : Engie ou EDF ?

C’est une question que beaucoup se posent. En effet, Engie (ex GDF-Suez), malgré son statut de fournisseur alternatif d’électricité, reste le fournisseur historique de gaz en France. Lui aussi possède un TRV, mais le TRV du gaz ne peut plus être souscrit depuis le 20/11/2019.

De ce fait, on pourrait généraliser en disant que pour un contrat d’électricité, Engie sera moins cher qu’EDF, mais que pour un contrat de gaz, les prix d’EDF seront plus avantageux. Si vous hésitez entre souscrire Engie ou EDF il est recommandé de choisir Engie pour avoir des tarifs plus avantageux.

Les offres d’électricité des différents fournisseurs

Comme nous l’avons déjà évoqué, les fournisseurs alternatifs sont aujourd’hui légion (plus d’une trentaine !), dont certains seront forcément plus connus et importants que d’autres. Voici notre tableau de leurs principaux tarifs :

Comparatif des tarifs 2020 de plusieurs offres d'électricité en option de base (pour 6 kVA) :

FournisseurOffrePrix abonnement
(€ TTC/an)
Prix du kWh
(€ TTC/kWh)
Plus d'infos
avec papernest
ENGIEElec Energie Garantie 2 ans129,68 €0,159 €
Total Direct energieClassique Electricité121,2 €0,1485 €
Total Direct energieOnline Electricité121,2 €0,1427 €
ENIAstucio Eco Electricité133,90 €0,15660 €
ENIWebeo Electricité133,90 €0,15082 €
ENIAstucio Planète Electricité133,90 €0,16123 €
Happ-eElectricité Happ-e121,24 €0,14732 €Contacter Happ-e
09 77 420 410
Planète OUIEco100,80 €0,1546 €Contacter Planète Oui
09 74 76 30 49
EnercoopOffre particuliers176,76 €0,16683 €Contacter Enercoop
09 70 68 07 65
Mint EnergieOnline & Green121,2 €0,1296 €Contacter Mint Energie
09 77 40 10 80
Cdiscount EnergieCdiscount Energie121,2 €0,1420 €Contacter Cdiscount
09 77 40 20 30

Last modified the 2 juin 2020

On note ainsi que les offres à prix fixe et indexé sont nombreuses, avec la possibilité de les allier à des options Online, des offres Vertes ou encore une option d’heures pleines et heures creuses. De ce fait, déterminer qui de Direct Energie ou de Engie est le moins cher est assez subjectif : tout dépendra de votre consommation et du type d’offre à laquelle vous allez souscrire.

C’est également pour cela qu’il est conseillé d’effectuer une simulation de votre consommation énergétique avant votre recherche d’un contrat d’énergie : afin d’avoir en tête une estimation de sa consommation et s’appuyer dessus pour comparer les tarifs des différents fournisseurs.

Comment choisir son fournisseur de gaz ?

Choisir un fournisseur de gaz reprend les mêmes principes que la recherche d’un fournisseur d’électricité. Retenez seulement que pour la fourniture de gaz, c’est Engie qui sera le fournisseur historique, et que ce sera donc autour de son prix du gaz que les autres fournisseurs baseront leurs tarifs. Vous trouverez ainsi ci-dessous notre comparatif des offres de gaz :

Comparatif des offres de gaz des principaux fournisseurs en 2020 :

FournisseurOffresAbonnement Base (TTC/an)Abonnement B0 (TTC/an)Abonnement B1/B2I (TTC/an)Informations/souscription
ENGIEGaz Ajust 2 ans
Gaz Energie Garantie 1 an
Confort Connecté 3 ans
99,94 € €244,35 € €244,35 € €
Total Direct energieClassique Gaz
Verte Gaz
Online Gaz
108,24 € €108,24 € €250,20 € €
ENIWebeo Gaz
Astucio Eco Gaz
Astucio Planète Gaz
126,44 € €126,44 € €276,85 € €
EDFAvantage Gaz121,56€ €251,04€ €251,04€ €Contacter EDF
09 69 32 15 15

Last modified the 13 mai 2020

En fonction de l’énergie utilisée pour chauffer votre logement, pour la cuisine ou pour l’eau chaude, vous pourrez aussi souscrire une offre duale : vos contrats d’électricité et de gaz sont regroupés au sein d’un seul et même abonnement, vous permettant de réaliser des économies et de n’avoir qu’un seul fournisseur à payer.

Pour aller plus loin :

Des clients satisfaits !

star star star star star
69 avis - Excellent
swipe arrow swipe arrow
starstarstarstarstar
Clément

Super et efficace

Super et efficace, j'ai pu changer de fournisseur en peu de temps.

20 Mai 2020
starstarstarstarstar
Henry

Très pratique pour choisir son fournisseur

Super pour faire ses démarches en ligne

11 Mai 2020
starstarstarstarstar
Cyril

Très bien

Très bien, j'ai pu souscrire à un contrat d'energie pas cher

21 Avr 2020
starstarstarstarstar
Timothée Soissons

Un site complet !

Ce m'a permit de choisir mon fournisseur d'énergie selon mes critères avec un seul et même site. Je recommande !

19 Mar 2020
starstarstarstarstar
Capucine

Economies assurées

Un an après le début de mon nouveau contrat d’électricité souscrit avec ce site, j’ai bel et bien fait des économies!

05 Juin 2020
starstarstarstarstar
Anne

Bon site très informatif

Il m'a été très utile pour changer mon contrat gaz.

17 Mar 2020
starstarstarstarstar
Goth

Super informations ! hyper pratique pour changer de fournisseur. Merci

Super informations

30 Avr 2020
starstarstarstarstar
Audrey.D

Service au top!

Service au top!! Grâce à ce site, j’ai décidé de changer de fournisseur en ligne. Rapide et efficace!

04 Mai 2020
star star star star star

Envie de voir plus d'avis sur Fournisseur Energie ?

trustpilot

Déjà plus de 560 000 français nous ont fait confiance ! Pourquoi pas vous ?

09 72 50 77 40

Redactor

Written by wilhelm

Mis à jour le 26 Juin, 2020

Commentaires

1 Avis star star star star star 5/5

Learn more about our process for controlling and publishing ratings
Mingz LI
star star star star star 5/5

Avec l'offre en ligne chez Total Direct Energie, c'est beaucoup meilleur et plus économique que les offres chez Engie. En plus, via l'appli, on peut faire les relèves électricités soi-même quand on veut et Total Direct Energie va adapter les factures et l'échéancier selon les e-relèves. C'est vraiment juste !

Léo - Fournisseur-Energie

Bonjour,
Nous sommes heureux de vous voir satisfait de votre fournisseur actuel et nous vous remercions de partager votre avis sur le fournisseur Total Direct Energie.
Nous sommes aussi ravis si nous avons pu vous aider dans vos démarches, si tel est le cas nous vous invitions à nous laisser un commentaire ici.