Annonce - service papernest non partenaire d'Alterna

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Ouverture compteur Alterna

Si vous êtes sur le point d’emménager dans un nouveau logement, vous vous demandez surement comment faire pour ouvrir vos compteurs de gaz et d’électricité. Vous avez souscrit un abonnement chez Alterna ? Ce n’est pas votre fournisseur qui se chargera de faire la mise en service de l’électricité et du gaz. Les entreprises habilitées pour réaliser cette démarche sont Enedis et GRDF, qui gèrent les réseaux de distribution. 







Vous voulez faire l’ouverture de vos compteurs d’électricité ou de gaz avec Alterna ? Voici la procédure :

  1. Souscrire un abonnement avec le fournisseur Alterna
  2. Alterna contacte Enedis ou GRDF pour faire l’ouverture de vos compteurs
  3. Un technicien Enedis ou GRDF intervient pour faire la mise en service du gaz ou de l’électricité chez vous. 

Faire l’ouverture de vos compteurs avec Alterna

Ce n’est pas votre fournisseur, mais les distributeurs qui sont compétents pour faire l’ouverture de vos compteurs. Votre fournisseur contactera Enedis ou GRDF une fois que vous aurez souscrit un abonnement, pour procéder à l’ouverture de vos compteurs.

Alterna est joignable au 08 00 71 12 34.

Souscrire un abonnement Alterna

Pour faire l’ouverture de vos compteurs, vous devrez tout d’abord souscrire à une offre auprès d’un fournisseur d’électricité ou de gaz.

Vous pouvez souscrire une offre directement en ligne. Avant la souscription, Alterna vous proposera de faire une simulation de votre consommation de gaz et d’électricité. Un formulaire sera mis à votre disposition, où vous devrez renseigner les informations suivantes :

  • La superficie de votre logement
  • La qualité de votre isolation
  • Le nombre d’occupants 
  • L’année de construction du bâtiment
  • Les différents appareils électroménagers présents dans votre logement 

Après la simulation, renseignez vos coordonnées sur le formulaire mis à votre disposition : un conseiller du service client Alterna vous rappellera, pour que vous puissiez souscrire à une offre.

Mettre en service le gaz et l’électricité

Une fois que vous avez souscrit à une offre, c’est Alterna qui se chargera de contacter Enedis, qui gère le réseau de distribution de l’électricité, ou GRDF, qui gère le réseau de distribution du gaz, pour faire l’ouverture de vos compteurs.

Un technicien interviendra dans votre logement pour faire la mise en service.

Le prix de l’intervention vous sera facturé sur votre première facture d’énergie. Votre fournisseur reversera ensuite la somme au distributeur.

Frais et délais de la mise en service de l'électricité (prestation Enedis) en 2022 :

Type de mise en serviceDélaisPrix en € TTC
Mise en service initiale standard10 jours ouvrés50,65 €
Mise en service initiale express5 jours ouvrés88,84 €
Mise en service standard5 jours ouvrés14,18 €
Mise en service express - énergie coupée2 jours ouvrés52,53 €
Mise en service d’urgence - énergie coupée
Compteur mécanique / électronique
le jour même146,84 €
Mise en service d'urgence - énergie coupée
Compteur communicant Linky
le jour même69,76 €

Les frais et délais sont fixés par Enedis et s'appliquent à tous les fournisseurs.

Last modified the 18 mars 2021

Frais et délais de la mise en service du gaz (prestation GRDF) :

Type de mise en serviceDélaisPrix en € TTC
Mise en service initiale5 jours ouvrés19,57 €
Mise en service express - énergie coupée2 jours ouvrés62,81 €
Mise en service d’urgence - énergie coupéele jour même150,69 €

Les frais et délais sont fixés par GRDF et s'appliquent à tous les fournisseurs.

Last modified the 26 mai 2020

Quel est le prix d’un raccordement ERDF (Enedis) ?

Si vous faites construire votre maison, vous devrez d’abord le raccorder à l’électricité pour pouvoir souscrire un abonnement et mettre en service l’électricité.

prix raccordementLe prix du raccordement ne peux pas être prédit à l’avance : il dépendra de votre installation, et de la configuration de votre logement.

Pour connaitre le prix d’un raccordement, rendez vous sur le site internet d’Enedis (ex-ERDF) : vous pourrez faire une demande de raccordement pour votre logement. Un devis vous sera adressé sous 10 jours, pour vous annoncer le montant du raccordement pour votre logement.

Les conseillers papernest vous aident pour souscrire vos contrats d’énergie, et faire l’ouverture de vos compteurs

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Avis sur le fournisseur Alterna

Il existe de nombreux fournisseurs alternatifs sur le marché : si vous êtes à la recherche d’un fournisseur d’électricité ou de gaz pour faire l’ouverture de vos compteurs, consulter les avis consommateurs sur internet peut être une bonne solution pour connaitre la qualité des services d’un fournisseur.

Les comparateurs en ligne comme papernest pourront quand à eux vous aider pour trouver un fournisseur d’électricité et de gaz moins cher.

Si vous hésitez encore dans le choix de votre fournisseur, nous avons répertorié quelques avis clients concernant le fournisseur Alterna, qui vous aideront à juger de la qualité des services du fournisseur.

avis alterna

Les tarifs Alterna 2020

Fournisseur d’électricité et de gaz alternatif, Alterna propose des abonnements moins chers que le TRV (Tarif réglementé en Vigueur) pour ses offres d’électricité et de gaz. 

Vous noterez que le tarif Alterna est beaucoup plus avantageux que le tarif réglementé, tant que la puissance de votre compteur n’excède pas 12 kVa. Pour un particulier, la puissance de compteur souscrite est généralement de 6 kVa

Comparaison des tarifs au 1er mai 2022 :

Tarif Bleu EDF Offre Alterna Offre électricité verte 100% locale
Puissance souscrite
(kVA)
Abonnement
(€ TTC/an)
Puissance souscrite
(kVA)
Abonnement
(€ TTC/an)
6 120,72 6 116.16
9 147 9 132.24
12 171,12 12 144.66
15 193,44 15 221.16
18 213,96 18 246
24 262,08 24 458.52
30 282,36 30 548.04
36 316,68 36 637.56

L’offre Offre gaz zen 4 ans d’Alterna, un abonnement au gaz naturel, propose aussi des tarifs compétitifs.

Bon à savoir :

Alterna propose également une offre d’électricité verte : l’offre Offre électricité verte 100% française.

Le code de parrainage Alterna

Un code de parrainage Alterna est disponible pour chaque client parrainant un nouvel abonné lors de sa souscription. Ce code promotion est très apprécié des consommateurs, puisqu’il vous permet de bénéficier d’une remise de 20 euros pour chaque nouveau client Alterna que vous autre parrainé.

Le service client Alterna

Les avis sur le service client Alterna sont très positifs : de part son modèle économique, qui privilégie des acteurs locaux, le fournisseur assure un service client d’une grande proximité.

Lorsque vous contactez le service client Alterna, vous êtes mis en relation avec une entreprise locale, qui vous accompagnera dans la gestion de vos contrats d’électricité et de gaz.

Déjà plus de 560 000 français nous ont fait confiance ! Pourquoi pas vous ?

09 72 50 77 40

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En savoir plus :

FAQ

☎ Comment contacter le service client Alterna à Poitiers ?

Le numéro du service client Alterna est le même partout en France : contactez le 0 800 71 12 34. Un conseiller vous répondra du lundi au dimanche, de 8h à 20h.

❓ Quel est le logo alterna ?

Vous retrouverez le logo Alterna sur le site internet du fournisseur, ici.

Faites attention à ne pas le confondre avec d'autres entreprises : le fournisseur partage son nom avec une autre marque Alterna, spécialisée dans les équipements sanitaires et la robinetterie.

📈 Quels sont les parts de marché du fournisseur d'électricité EDF ?

EDF est le fournisseur historique de l'électricité en France. Même si, depuis 2007, le marché de l'énergie s'est ouvert à la concurrence, les consommateurs restent principalement tournés vers EDF pour souscrire à leurs contrats d'électricité. Aujourd'hui, EDF est le fournisseur d'électricité d'environ 80% des français.

👉 Comment ouvrir une ligne EDF ?

Pour ouvrir une ligne EDF, rendez vous sur le site internet du fournisseur pour souscrire un contrat. Enedis interviendra ensuite pour mettre en service l'électricité dans votre logement.

💡 Comment faire pour prendre un abonnement EDF ?

Rendez-vous sur le site internet du fournisseur, ou contactez son service client pour souscrire un abonnement EDF.

⚡ Qu'est ce qu'un fournisseur d'énergie ?

Un fournisseur d'énergie est une entreprise avec laquelle vous allez souscrire un contrat pour vous  fournir en gaz et en électricité chez vous. Il en existe beaucoup sur le marché : EDF, Engie, Alterna, Total Direct Energie, Eni etc.

Mis à jour le 6 Mai, 2022

redaction Qui sommes nous ?
Redactor

Alexis Willot

Chef de projet Web - Telecom

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