Tous les avis clients Mint Energie 2020

Annonce

Annonce

Mint Energie sera-t-il à la hauteur de vos attentes ? Avant de vous abonner, pourquoi ne pas consulter les avis des consommateurs, déjà clients auprès du fournisseur d’électricité verte. Si vous voulez tout savoir sur ce que pense les clients de Mint Energie, c’est ici !

Information Covid 19

🏡 Notre équipe continue à vous aider, même confinée. Faites des économies sur votre facture depuis chez vous. Pour plus d’information rendez-vous sur notre notre page dédiée.

Que pensent les clients de l’offre de Mint Energie ?

Si vous souhaitez souscrire une offre auprès du fournisseur Mint Energie, peut-être voulez-vous consulter les avis de ceux qui sont déjà abonné au fournisseur ? Dans le cas échéant, sachez que les avis relatifs à Mint Energie valorisent entre autres les 12% de réduction sur le TRV ainsi que la possibilité de s’éclairer avec de l’énergie verte.

Les avis consommateurs à propos du fournisseur Mint Energie

Mint Energie se distingue positivement par :

  • Un tarif bien moins cher à celui proposé par le fournisseur historique EDF (12% moins cher)
  • Une énergie 100% verte et donc renouvelable contribuant à la reforestation de la planète
  • Son service client, dont les équipes sont aimables et professionnelles
  • Les codes de parrainage permettant de parrainer un proche et de bénéficier de 10 ou de 20 euros et de contribuer au plantage d’arbres en Haïti

Mais parmi les avis négatifs Mint Energie, on retrouve les éléments suivants :

  • Une électricité française réservée uniquement à ceux qui ont souscrit une offre « Classic & Green »
  • Aucune offre de gaz
  • Paiement d’un supplément dans le cadre du suivi de consommation

Les offres Mint Energie

Offres Mint EnergieTout d’abord, rappelons que Mint Energie propose deux offres sur lesquels vous pouvez vous faire un avis : l’offre « Classic & Green » et l’offre « Online & Green ». Ces deux offres d’électricité vous proposent de souscrire une électricité verte. Toutefois, vous trouverez des variations selon l’offre que vous retiendrez :

L’offre « Classic & Green » vous permettra de joindre le service client par téléphone alors que l’autre ne pourra vous assurer qu’un suivi en ligne, par mail et tchat.

Aussi, l’électricité verte dont vous profiterez sera d’origine européenne dans l’offre « Online & Green » quand vous vous éclairerez avec une énergie française en souscrivant « Classic & Green ». Enfin, l’échéancier ne sera pas le même puisqu’avec l’offre en ligne, vous devrez  formuler un préavis de 1 mois pour modifier votre échéancier alors que l’offre classique vous permet de l’ajuster en ligne.

Les tarifs de l’offre « Classic & Green »

Voici la grille tarifaire de l’offre « Classic & Green » de Mint Energie, laquelle comprend également les prix de l’option Heures Pleines / Heures Creuses, intéressante si vous utilisez beaucoup votre électricité durant certaines périodes de la journée :

Tarifs de l’offre Classic & Green de Mint Energie au 1er janvier 2020 :

Puissance souscrite
(kVA)
Option tarifaire de base Option Heures Pleines – Heures Creuses
Abonnement
(€ TTC/an)
Prix du kWh
(€/kWh)
Abonnement
(€ TTC/an)
Heures Pleines
(€/kWh)
Heures creuses
(€/kWh)
3 103,08 €
0,1492
6 138,58 € 139,2 €
0,1721 €
0,1290 €
9 152,64 €
0,1531 €
172,08 €
12 177,48 € 203,16 €
15 201,48 € 232,56 €
18 226,08 € 259,56 €
24 279,6 € 320,64 €
30 335,76 € 375,6 €
36 377,16 € 427,32 €

Les prix de l’offre « Online & Green »

Consultez les tarifs de l’offre 100% en ligne du fournisseur Mint Energie :

Tarifs de l’offre Online & Green de Mint Energie au 1er janvier 2020 :

Puissance souscrite
(kVA)
Option tarifaire de base Option Heures Pleines – Heures Creuses
Abonnement
(€ TTC/an)
Prix du kWh
(€/kWh)
Abonnement
(€ TTC/an)
Heures Pleines
(€/kWh)
Heures creuses
(€/kWh)
3 103,08 €
0,1352 €
6 127,92 € 139,2 €
0,1552 €
0,1175 €
9 152,64 €
0,1386 €
172,08 €
12 177,48 € 203,16 €
15 201,48 € 232,56 €
18 226,08 € 259,56 €
24 279,6 € 320,64 €
30 335,76 € 375,6 €
36 377,16 € 427,32 €

Le service client de Mint Energie

Joindre le service client

Joindre service client Mint EnergiePour joindre le service client du fournisseur d’électricité verte, vous pouvez opter pour :

  • Le téléphone : le numéro de Mint Energie, le 09 77 40 10 80, est joignable du lundi au vendredi entre 9 heures et 18 heures, au prix d’un appel classique

Privilégiez l’appel aux horaires suivants :

Les meilleures plages horaires pour joindre le service client :

HorairesLundiMardiMercrediJeudiVendrediSamedi
8h-10hMoyenMoyenMoyenMoyenA privilégierMoyen
10h-13hA éviterMoyenMoyenMoyenA privilégierMoyen
13h-14h30MoyenA privilégierA privilégierA privilégierA privilégierA privilégier
14h30-16h30A éviterMoyenMoyenMoyenA privilégierA privilégier
16h30-20hMoyenA privilégierA privilégierA privilégierA privilégierA privilégier

Last modified the 11 septembre 2019

  • Le mail électronique : remplissez le formulaire mis à disposition sur le site de Mint Energie pour entrer en contact avec un conseiller
  • La voie postale : pour toute question relative à votre souscription, votre abonnement ou une autre problématique, envoyez votre courrier à
Mint Energie
CS 40900
34965 MONTPELLIER CEDEX 2
FRANCE

Le service client de Mint Energie face à celui des autres fournisseurs

Alors, quels sont les avis consommateurs à propos du service client d’autres fournisseurs d’électricité verte comme Cdiscount Energie, GreenYellow et Vattenfall, comparativement à celui de Mint Energie ?

  • Chez GreenYellow : les consommateurs dénoncent des déclarations parfois imprécises, voire fausses
  • Pour Vattenfall : le service client est ouvert de 9 heures à 20 heures du lundi au dimanche et est plutôt efficace
  • Concernant Cdiscount Energie : le « service après-vente » se fait en ligne, dans la mesure où il s’agit d’une offre pour laquelle il faut s’abonner en ligne

Ainsi, nous vous recommandons de vous tourner vers Vattenfall ou Mint Energie si vous souhaitez vous abonner à un fournisseur au service client de qualité. Pour aller plus loin dans la comparaison, vous pouvez aussi consulter l’avis d’UFC Que Choisir ou vous rendre sur son forum. En outre, pensez à utiliser le comparateur Greenpeace, également connu sous le nom d’Écolo Watt.

Déjà plus de 560 000 français nous ont fait confiance ! Pourquoi pas vous ?

09 72 50 77 40

En savoir plus :

FAQ

🔥 Existe-il des codes promo pour le fournisseur Mint Energie ?

Vous pouvez des codes promos sur Internet, cela étant la plupart d'entre eux ne semblent pas fonctionner. N'hésitez pas à vous tourner vers le système de parrainage mis en place par le fournisseur pour profiter de 10 euros de remise si vous êtes un particulier et 20 euros si vous êtes un professionnel.

Redactor

Ecrit par Nabil

Mis à jour le 25 Nov, 2020

Commentaires

26 Avis star star star star star 4.4/5

En savoir plus sur notre politique de contrôle, traitement et publication des avis :
GROSJEAN Renaud
star star star star star 5/5

Chez Mint Energie, le kwh est jusqu'à 21% inférieur au tarif réglementé d'EDF, 100% énergie renouvelable. Nous avons réduit notre facture de 110€ pour cette année grâce à ce tarif. Et reforestation de la planète ! Nous recommandons sans hésiter: le changement de fournisseur s'est fait sans aucun souci. Notre première facture a été éditée, la somme trop perçue nous a été remboursée très vite. Vous aurez 10€ de réduction avec ce code à l'inscription: 7391042

couland
star star star star star 5/5

Voici maintenant 1 an que je suis chez Mint Energie, aucun soucis jusqu'à présent et après avoir refait un comparatif pour connaitre leur position tarifaire, ils sont toujours en tête ! Et en plus, c'est de l'électricité 100% verte associée à un projet de reboisement pour neutraliser les émissions de CO2 . Si vous voulez bénéficier de 10 euros, voici mon code parrainage: 7420641

Léo - Fournisseur-Energie

Bonjour Stéphane, merci pour votre retour sur Mint Energie. Si vous désirez changer de fournisseur, n’hésitez pas à contacter nos équipes fournisseur-energie.com au 09 72 50 77 40 qui seront ravies de vous aider

Debée
star star star star star 2/5

Le prix est très compétitif et je suis sensible au fait que l'énergie soit verte. Malgré cela, n'espérez pas une réponse de leurs services. Ils ne revenaient jamais vers moi et je devais constamment les relancer. Ils m'ont aussi promis des gestes commerciaux qu'ils n'ont jamais appliqués. Je ne recommanderai plus Mint à l'heure actuelle, ce que je trouve dommage car ils m'avaient laissé une très bonne impression lors de la souscription.

Léo - Fournisseur-Energie

Bonjour Claire, merci pour votre retour sur Mint Energie. Si vous désirez changer de fournisseur, n’hésitez pas à contacter nos équipes fournisseur-energie.com au 09 72 50 77 40 qui seront ravies de vous aider

GUEDON
star star star star star 5/5

Mint Énergie est un fournisseur d'électricité d’origine renouvelable Très bon rapport qualité / prix !

Léo - Fournisseur-Energie

Bonjour, merci pour votre retour sur Mint Energie. Si vous désirez changer de fournisseur, n’hésitez pas à contacter nos équipes fournisseur-energie.com au 09 72 50 77 40 qui seront ravies de vous aider

Manon Gilbert
star star star star star 5/5

Je recommande mint energie tres simple et rapide la souscription et pas de mauvaises surprises !

Léo - Fournisseur-Energie

Bonjour Manon, merci pour votre retour sur Mint Energie. Si vous désirez changer de fournisseur, n’hésitez pas à contacter nos équipes fournisseur-energie.com au 09 72 50 77 40 qui seront ravies de vous aider

NELLY
star star star star star 5/5

Très bon fournisseur et de vraies économies à la clé !

Mme B
star star star star star 5/5

Bonjour, Ayant souscrit depuis 8 mois maintenant chez MINT ENERGIE, j'en suis pleinement satisfaite par l'économie que je fais par rapport aux tarifs de Edf. En effet avec la réduction de 21% dont j'ai bénéficiée par rapport a EDF je fais une économie de près de 800 € sachant que j'habite une maison et je suis au tout électrique (Pompe a chaleur, cumulus, plaque a induction, frigo, lave vaisselle, lave linge, etc ...). En plus, la souscription se fait facilement et rapidement par Internet, le service client est facilement joignable et réactif. Il faut savoir aussi que vous n'aurez pas de coupure d'électricité lors du changement d'abonnement.

Delgado
star star star star star 5/5

Voilà plus d'un an que j'ai changé de fournisseur et je suis très contant de Mint Énergie aujourd'hui. Je vous recommande donc ce fournisseur sans réserve

grosjean renaud
star star star star star 5/5

Chez Mint Energie, le kwh est jusqu'à 21% inférieur au tarif réglementé d'EDF, 100% énergie renouvelable. Nous avons réduit notre facture de 110€ pour cette année grâce à ce tarif. Et reforestation de la planète ! Nous recommandons sans hésiter: le changement de fournisseur s'est fait sans aucun souci. Notre première facture a été éditée, la somme trop perçue nous a été remboursée très vite.

Léo - Fournisseur-Energie

Bonjour Renaud, merci pour votre retour complet sur Mint Energie

Elgance
star star star star star 5/5

Jusqu’ici je suis satisfaite de mon contrat chez MintEnergie, l’idée de planter des arbres et de parrainer me ravie. Profitez de 10€,20€,30€ selon l’offre avec le code parrainage : 7474067 .

Gonzalo
star star star star star 5/5

Hello! Pour ceux qui souhaitent souscrire chez Mint, voici mon code parrainage   https://www.mint-energie.com?cp=7444803 Ou code parrainage: 7444803

Lustgarten
star star star star star 5/5

Très bon fournisseur, service client très réactif et de vraies economies a la clé ! Si vous voulez bénéficier d'une réduction, vous pouvez m'ajouter comme parrain avec le numero 7469244

CHELLAT
star star star star star 4/5

Je suis passé de EDF à MINT energie et je ne regrette pas mon choix. car mes factures ont fondu, avec un échéancier que j'ai pu moduler moi même sur le site en fonction de mes consommations, l'espace perso est bien présenté, avec des rubriques claires et utiles. En revanche il n'est pas facile de les contacter par téléphone, cla se fait uniquement par mail sur la plateforme. Voilà mon code parrainage 7434505 qui vous permet de gagner 10€ à la souscription.

grosjean
star star star star star 5/5

Code réduction de 10€ pour vous à l'inscription: 7 3 9 1 0 4 2 Méfiez-vous des offres mensongères de 20€ ou 30€ pour le filleul, c'est faux. Chez Mint Energie, le kwh est jusqu'à 21% inférieur au tarif réglementé d'EDF, 100% énergie renouvelable. Nous avons réduit notre facture de 110€ pour cette année grâce à ce tarif. Et reforestation de la planète ! Nous recommandons sans hésiter: le changement de fournisseur s'est fait sans aucun souci. Notre première facture a été éditée, la somme trop perçue nous a été remboursée très vite.

Abelle
star star star star star 5/5

Après plusieurs comparatifs, Mint energie s'avère être le contrat d'éléctricité le moins cher du marché. Les plus sont : - Le prix - Une energie 100% verte - Sans engagement - Service client réactif

Dewas
star star star star star 1/5

MINT ENERGIE, on devrait plutôt les appeler MENTEUR ENERGIE, parce que leur belle promo à - 17 n'est qu'une tête de gondole. Au bout d'un an, on vous facture à -10, soit pas mieux qu'ailleurs. Et surtout, ne vous lancez pas à faire une réclamation, vous recevrez une réponse stéréotypée du style: Et bien votre contrat à changé. Et ensuite, c'est silence, plus de retour à votre demande d'explication. Le plus scandaleux, c'est que lorsque je recherche le prix du KW sur le site internet de Mint Energie, il n'apparait que ce joli tarif de façade.

Léo - Fournisseur-Energie

Bonjour Benoit, nous vous remercions pour votre retour concernant Mint Energie et nous espérons que vous réussirez à vous faire entendre auprès d'eux. Si vous désirez changer de fournisseur, n’hésitez pas à contacter les équipes de fournisseur-energie.com au 09 72 50 77 40 qui seront ravies de vous aider à choisir un nouveau fournisseur.

Pass sol
star star star star star 5/5

Service réduit au minimum, aucun contrôle des factures, ils m'ont débité 3000€ lors d'une erreur d'interprétation de nos relevés et ne veulent pas nous les rendre et ne répondent que très peu à nos sollicitation alors que je suis étudiante précaire. Ils ont toutes les preuves que la facture est fausse et continuent de nous arnaquer en nous demandant des documents non obligatoires. Pendant ce temps ils profitent de l'argent placé. Je déconseille fortement ce fournisseur sauf si vous voulez vous retrouver interdit bancaire comme moi par leur faute. Leur offre low cost est typique de notre société libérale profiteuse des contribuables sans assurer le service après vente. A éviter absolument.

Léo - Fournisseur-Energie

Bonjour Solène, nous vous remercions pour votre avis sur Mint Energie. Si vous souhaitez changer de fournisseur gratuitement et en 5 minutes, appelez nos experts papernest au 09 72 50 77 40

grosjean
star star star star star 5/5

Méfiez-vous des offres mensongères de 20€ ou 30€, c'est faux. Chez Mint Energie, le kwh est jusqu'à 21% inférieur au tarif réglementé d'EDF, 100% énergie renouvelable. Nous avons réduit notre facture de 110€ pour cette année grâce à ce tarif. Et reforestation de la planète ! Nous recommandons sans hésiter: le changement de fournisseur s'est fait sans aucun souci. Notre première facture a été éditée, la somme trop perçue nous a été remboursée très vite. Renaud

Lucas
star star star star star 5/5

Changement fait depuis quelques mois, et pour le moment, que du positif. La souscription est rapide, aucune démarche de notre part et le prix est en effet attractif. J'en ai profité pour faire migrer pas mal de personne dans mon entourage, là aussi, aucun soucis à signaler. :)

Franck
star star star star star 1/5

Fournisseur pas du tout fiable. Service client ne répond pas aux mails.

Léo - Fournisseur-Energie

Bonjour Franck, nous sommes désolés des problèmes que vous rencontrez avec votre fournisseur. Si vous désirez changer de fournisseur ou vous renseigner sur les autres offres qui vous sont accessibles, nos experts papernest vous répondront au 09 77 42 34 36.

Franck
star star star star star 1/5

Je n'ai eu que des mauvaises experiences avec MINT! Surtout ATTENTION A l'OFFRE QUE VOUS CHOISISSEZ car ce fournisseur d'energie ne vous permet pas de changer de contrat à tout moment pour migrer vers l'offre totalement online et donc moins chère. Voici la réponse du service client :"L'offre Online & Green publiée actuellement sur notre site est une offre temporaire, disponible pour les nouvelles souscriptions uniquement. Je suis navrée mais les demandes de changement d'offres sur un contrat existant sont possible que pendant le mois précédent la date d'anniversaire de contrat ou suite à l’émail d’information d'évolution contractuelle qui vous est envoyé". Très étrange car le temporaire a l'air de durer (existe au moins depuis 2 ans) et de plus sur mon compte en ligne je peux migrer mon contrat mais uniquement vers une formule plus chère. Chez Mint il faut donc résilier son contrat pour pouvoir se réabonner avec la formule moins chère. Pas étonnant que cette société applique de telle méthode, en effet MINT est cotée en bourse sous le ticker ALBUD et donc recherche le profit à tout prix comme toute société cotée quitte à mettre en place des méthodes éthiquement contestables. Cela ne serait pas étonnant qu'ils augmentent le prix du KWH dans quelques temps une fois leur clientele constituée. A noter que MINT ne répond plus du tout à mes mails mais par contre me répond quand je poste mon avis (négatif) sur les forums. Cela en dit long sur leur service client. Je déconseille donc fortement ce fournisseur qui joue la carte de l'écologie mais ne respecte pas le budget de ses clients !!

Léo - Fournisseur-Energie

Bonjour Franck, nous déplorons vos problèmes rencontrés avec Mint. Si vous désirez changer de fournisseur ou vous faire conseiller sur la question n'hésitez pas à appeler papernest au 09 69 32 15 15

Stéphane
star star star star star 5/5

Plus d'1 an passé chez Mint Energie et une économie de + de 150 € sur ma facture annuelle ! Démarche hyper rapide et simple, pas d'interruption de services et une énergie verte ! Service client très réactif. Très contente de mon choix :-).

Pierre Majérus
star star star star star 5/5

Bonjour, Je suis très satisfait des services proposés par Mint Energie (réponse instantanée sur Messenger et prise en charge rapide par téléphone). Ce fournisseur propose une électricité verte la moins chère du marché (-21% par rapport au tarif Bleu EDF) !!! Ma facture a diminué de 20 euros par mois. J'ai sauté le pas pour quitter le fournisseur historique EDF pour deux raisons, la première pour une sensibilité forte pour l'écologie, et la seconde pour diminuer ma facture d'électricité. Changer de fournisseur d'électricité est très simple puisque le nouveau fournisseur s'occupe de tout. Après un délai légal de rétractation de 14 jours, le nouveau fournisseur demande à Enedis de changer votre fournisseur. La procédure de changement de fournisseur Mint est vraiment facile. Plusieurs emails vous guident pour effectuer la procédure (relevé de votre compteur, activation de votre offre, création de votre client). Mint propose uniquement de l'électricité verte avec des origines différentes selon le choix de votre offre (européenne, française ou petits producteurs français). Mint Energie vous offrira également 2 arbres à planter en Haiti lors de votre souscription en partenariat avec Reforest'action et 2 arbres supplémentaires pourront être plantés par votre parrain si vous utilisez cette fonctionnalité. Ces arbres permettront de neutraliser votre empreinte Carbone (CO2). Mint vous permet d'économiser de l'argent avec leur offre ONLINE & GREEN (21% de réduction sur le prix du kWh). Nous pouvons rendre notre planète plus verte :) Pierre

Jb
star star star star star 5/5

Quel plaisir ! réduction du coût électricité et jamais de problème, que demander de plus ? N'hésitez plus à rejoindre Mint Energie !

Charles P
star star star star star 5/5

Merci beaucoup pour cet article très complet qui m'a convaincu de passer de EDF à Mint Energie! J'ai enfin sauté le pas et je n'ai pas été déçu. Plus vert, moins cher que de nombreux fournisseurs d'énergie et des formules flexibles en fonction de vos besoins. J'ai opté pour ONLINE & GREEN. Tout est automatisé : - estimation du coût mensuel de votre consommation directement au moment de la souscription en fonction des 3 offres disponibles - prise en compte directe de la réduction de 10€ grâce au code parrain en déduction de la première facture - intervention d' Enedis est automatiquement pris en charge grâce au compteur Linky, je n'ai eu besoin de rien faire (coût 18,5€) - factures mensuelles reçues alignées avec les estimations Ravi d'être conscient de contribuer à la transition énergétique grâce à l'achat d'énergie verte et la plantation de 2 arbres en Haiti pour chaque nouveau filleul.

Elmer
star star star star star 5/5

Je suis chez mint énergie depuis décembre 2018 , grace a mon compteur linky je suis facturé maintenant depuis Aout 2018 au reel tous les mois, et non plus sur une estimation de mensualisation , le prix du KW est vraiment inférieur a 12 % du prix de reference meme après la hausse de juin , la souscription fut rapide et assistance tel réactif. Ma Facture au reel suit bien l'evolution du prix indexé avec une remise de 12% je ne peux que encourager la souscription a ce fournisseur d'energie , aucun sur le marché ne propose une facturation mensuel au réel ( avec linky ) et une remise de 12 % par rapport au tarif de reference.