Avis Mint Energie

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Résumé : Mint Energie sera-t-il à la hauteur de vos attentes ? Avant de vous abonner, pourquoi ne pas consulter les avis des consommateurs, déjà clients auprès du fournisseur d’électricité verte. Si vous voulez tout savoir sur ce que pense les clients de Mint Energie, c’est ici !

Que pensent les clients de l’offre de Mint Energie ?

Si vous souhaitez souscrire une offre auprès du fournisseur Mint Energie, peut-être voulez-vous consulter les avis de ceux qui sont déjà abonné au fournisseur ? Dans le cas échéant, sachez que les avis relatifs à Mint Energie valorisent entre autres les 12% de réduction sur le TRV ainsi que la possibilité de s’éclairer avec de l’énergie verte.

Les avis consommateurs à propos du fournisseur Mint Energie

Mint Energie se distingue positivement par :

  • Un tarif bien moins cher à celui proposé par le fournisseur historique EDF (12% moins cher)
  • Une énergie 100% verte et donc renouvelable contribuant à la reforestation de la planète
  • Son service client, dont les équipes sont aimables et professionnelles
  • Les codes de parrainage permettant de parrainer un proche et de bénéficier de 10 ou de 20 euros et de contribuer au plantage d’arbres en Haïti

Mais parmi les avis négatifs Mint Energie, on retrouve les éléments suivants :

  • Une électricité française réservée uniquement à ceux qui ont souscrit une offre « Classic & Green »
  • Aucune offre de gaz
  • Paiement d’un supplément dans le cadre du suivi de consommation

Les offres Mint Energie

Offres Mint EnergieTout d’abord, rappelons que Mint Energie propose deux offres sur lesquels vous pouvez vous faire un avis : l’offre « Classic & Green » et l’offre « Online & Green ». Ces deux offres d’électricité vous proposent de souscrire une électricité verte. Toutefois, vous trouverez des variations selon l’offre que vous retiendrez :

L’offre « Classic & Green » vous permettra de joindre le service client par téléphone alors que l’autre ne pourra vous assurer qu’un suivi en ligne, par mail et tchat.

Aussi, l’électricité verte dont vous profiterez sera d’origine européenne dans l’offre « Online & Green » quand vous vous éclairerez avec une énergie française en souscrivant « Classic & Green ». Enfin, l’échéancier ne sera pas le même puisqu’avec l’offre en ligne, vous devrez  formuler un préavis de 1 mois pour modifier votre échéancier alors que l’offre classique vous permet de l’ajuster en ligne.

Les tarifs de l’offre « Classic & Green »

Voici la grille tarifaire de l’offre « Classic & Green » de Mint Energie, laquelle comprend également les prix de l’option Heures Pleines / Heures Creuses, intéressante si vous utilisez beaucoup votre électricité durant certaines périodes de la journée :

Tarifs de l’offre Classic & Green de Mint Energie au 1er janvier 2020 :

Puissance souscrite
(kVA)
Option tarifaire de base Option Heures Pleines – Heures Creuses
Abonnement
(€ TTC/an)
Prix du kWh
(€/kWh)
Abonnement
(€ TTC/an)
Heures Pleines
(€/kWh)
Heures creuses
(€/kWh)
3 99,12 €
0,1482 €
6 121,2 € 133,2 €
0,1705 €
0,1283 €
9 143,64 €
0,1520 €
163,44 €
12 166,2 € 192 €
15 187,44 € 218,76 €
18 210,72 € 243,6 €
24 261,96 € 299,64 €
30 310,8 € 349,44 €
36 355,92 € 397,92 €

Les prix de l’offre « Online & Green »

Consultez les tarifs de l’offre 100% en ligne du fournisseur Mint Energie :

Tarifs de l’offre Online & Green de Mint Energie au 1er janvier 2020 :

Puissance souscrite
(kVA)
Option tarifaire de base Option Heures Pleines – Heures Creuses
Abonnement
(€ TTC/an)
Prix du kWh
(€/kWh)
Abonnement
(€ TTC/an)
Heures Pleines
(€/kWh)
Heures creuses
(€/kWh)
3 99,12 €
0,1296 €
6 121,2 € 133,2 €
0,1482 €
0,1131 €
9 143,64 €
0,1329 €
163,44 €
12 166,2 € 192 €
15 187,44 € 218,76 €
18 210,72 € 243,6 €
24 261,96 € 299,64 €
30 310,8 € 349,44 €
36 355,92 € 397,92 €

Le service client de Mint Energie

Joindre le service client

Joindre service client Mint EnergiePour joindre le service client du fournisseur d’électricité verte, vous pouvez opter pour :

  • Le téléphone : le numéro de Mint Energie, le 09 77 40 10 80, est joignable du lundi au vendredi entre 9 heures et 18 heures, au prix d’un appel classique

Privilégiez l’appel aux horaires suivants :

Les meilleures plages horaires pour joindre le service client :

HorairesLundiMardiMercrediJeudiVendrediSamedi
8h-10hMoyenMoyenMoyenMoyenA privilégierMoyen
10h-13hA éviterMoyenMoyenMoyenA privilégierMoyen
13h-14h30MoyenA privilégierA privilégierA privilégierA privilégierA privilégier
14h30-16h30A éviterMoyenMoyenMoyenA privilégierA privilégier
16h30-20hMoyenA privilégierA privilégierA privilégierA privilégierA privilégier

Last modified the 11 septembre 2019

  • Le mail électronique : remplissez le formulaire mis à disposition sur le site de Mint Energie pour entrer en contact avec un conseiller
  • La voie postale : pour toute question relative à votre souscription, votre abonnement ou une autre problématique, envoyez votre courrier à
Mint Energie
CS 40900
34965 MONTPELLIER CEDEX 2
FRANCE

Le service client de Mint Energie face à celui des autres fournisseurs

Alors, quels sont les avis consommateurs à propos du service client d’autres fournisseurs d’électricité verte comme Cdiscount Energie, GreenYellow et Vattenfall, comparativement à celui de Mint Energie ?

  • Chez GreenYellow : les consommateurs dénoncent des déclarations parfois imprécises, voire fausses
  • Pour Vattenfall : le service client est ouvert de 9 heures à 20 heures du lundi au dimanche et est plutôt efficace
  • Concernant Cdiscount Energie : le « service après-vente » se fait en ligne, dans la mesure où il s’agit d’une offre pour laquelle il faut s’abonner en ligne

Ainsi, nous vous recommandons de vous tourner vers Vattenfall ou Mint Energie si vous souhaitez vous abonner à un fournisseur au service client de qualité. Pour aller plus loin dans la comparaison, vous pouvez aussi consulter l’avis d’UFC Que Choisir ou vous rendre sur son forum. En outre, pensez à utiliser le comparateur Greenpeace, également connu sous le nom d’Écolo Watt.

Des clients satisfaits !

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69 avis - Excellent
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Robinson Olivieri

Experience très satisfaisante

La personne qui s'est occupé de moi était très agréable & professionnelle, et au final j'ai pu changer de fournisseur et faire de belles économie

28 Avr 2020
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Clément

Super et efficace

Super et efficace, j'ai pu changer de fournisseur en peu de temps.

20 Mai 2020
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Clement D.

Super service !

Malgré le confinement, les conseillers nous ont bien informés et nous voilà avec un nouveau contrat bien plus économique !

08 Avr 2020
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Henry

Très pratique pour choisir son fournisseur

Super pour faire ses démarches en ligne

11 Mai 2020
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Anne

Bon site très informatif

Il m'a été très utile pour changer mon contrat gaz.

17 Mar 2020
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Belamine Adil

Super équipe

J'ai pu réaliser mon déménagement très facilement et le tout à distance donc sans stress et sans paperasse !

26 Mar 2020
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Cyprien D.

Économies en changeant de fournisseur d'électricité

J'ai économisé pas mal de sous en passant d'EDF à Total Direct Energie. Juste en renseignant qqs infos, les mecs de fournisseur-energie m'ont chang

08 Mai 2020
starstarstarstarstar
Goth

Super informations ! hyper pratique pour changer de fournisseur. Merci

Super informations

30 Avr 2020
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En savoir plus :

FAQ

🔥 Existe-il des codes promo pour le fournisseur Mint Energie ?

Vous pouvez des codes promos sur Internet, cela étant la plupart d'entre eux ne semblent pas fonctionner. N'hésitez pas à vous tourner vers le système de parrainage mis en place par le fournisseur pour profiter de 10 euros de remise si vous êtes un particulier et 20 euros si vous êtes un professionnel.

Redactor

Written by Nabil

Mis à jour le 26 Juin, 2020

Commentaires

6 Avis star star star star star 4.3/5

Learn more about our process for controlling and publishing ratings
Franck
star star star star star 1/5

Fournisseur pas du tout fiable. Service client ne répond pas aux mails.

Léo - Fournisseur-Energie

Bonjour Franck, nous sommes désolés des problèmes que vous rencontrez avec votre fournisseur. Si vous désirez changer de fournisseur ou vous renseigner sur les autres offres qui vous sont accessibles, nos experts papernest vous répondront au 09 77 42 34 36.

Stéphane
star star star star star 5/5

Plus d'1 an passé chez Mint Energie et une économie de + de 150 € sur ma facture annuelle ! Démarche hyper rapide et simple, pas d'interruption de services et une énergie verte ! Service client très réactif. Très contente de mon choix :-).

Pierre Majérus
star star star star star 5/5

Bonjour, Je suis très satisfait des services proposés par Mint Energie (réponse instantanée sur Messenger et prise en charge rapide par téléphone). Ce fournisseur propose une électricité verte la moins chère du marché (-21% par rapport au tarif Bleu EDF) !!! Ma facture a diminué de 20 euros par mois. J'ai sauté le pas pour quitter le fournisseur historique EDF pour deux raisons, la première pour une sensibilité forte pour l'écologie, et la seconde pour diminuer ma facture d'électricité. Changer de fournisseur d'électricité est très simple puisque le nouveau fournisseur s'occupe de tout. Après un délai légal de rétractation de 14 jours, le nouveau fournisseur demande à Enedis de changer votre fournisseur. La procédure de changement de fournisseur Mint est vraiment facile. Plusieurs emails vous guident pour effectuer la procédure (relevé de votre compteur, activation de votre offre, création de votre client). Mint propose uniquement de l'électricité verte avec des origines différentes selon le choix de votre offre (européenne, française ou petits producteurs français). Mint Energie vous offrira également 2 arbres à planter en Haiti lors de votre souscription en partenariat avec Reforest'action et 2 arbres supplémentaires pourront être plantés par votre parrain si vous utilisez cette fonctionnalité. Ces arbres permettront de neutraliser votre empreinte Carbone (CO2). Mint vous permet d'économiser de l'argent avec leur offre ONLINE & GREEN (21% de réduction sur le prix du kWh). Nous pouvons rendre notre planète plus verte :) Pierre

Jb
star star star star star 5/5

Quel plaisir ! réduction du coût électricité et jamais de problème, que demander de plus ? N'hésitez plus à rejoindre Mint Energie !

Charles P
star star star star star 5/5

Merci beaucoup pour cet article très complet qui m'a convaincu de passer de EDF à Mint Energie! J'ai enfin sauté le pas et je n'ai pas été déçu. Plus vert, moins cher que de nombreux fournisseurs d'énergie et des formules flexibles en fonction de vos besoins. J'ai opté pour ONLINE & GREEN. Tout est automatisé : - estimation du coût mensuel de votre consommation directement au moment de la souscription en fonction des 3 offres disponibles - prise en compte directe de la réduction de 10€ grâce au code parrain en déduction de la première facture - intervention d' Enedis est automatiquement pris en charge grâce au compteur Linky, je n'ai eu besoin de rien faire (coût 18,5€) - factures mensuelles reçues alignées avec les estimations Ravi d'être conscient de contribuer à la transition énergétique grâce à l'achat d'énergie verte et la plantation de 2 arbres en Haiti pour chaque nouveau filleul.

Elmer
star star star star star 5/5

Je suis chez mint énergie depuis décembre 2018 , grace a mon compteur linky je suis facturé maintenant depuis Aout 2018 au reel tous les mois, et non plus sur une estimation de mensualisation , le prix du KW est vraiment inférieur a 12 % du prix de reference meme après la hausse de juin , la souscription fut rapide et assistance tel réactif. Ma Facture au reel suit bien l'evolution du prix indexé avec une remise de 12% je ne peux que encourager la souscription a ce fournisseur d'energie , aucun sur le marché ne propose une facturation mensuel au réel ( avec linky ) et une remise de 12 % par rapport au tarif de reference.