Avis Mint Energie

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Résumé : Mint Energie sera-t-il à la hauteur de vos attentes ? Avant de vous abonner, pourquoi ne pas consulter les avis des consommateurs, déjà clients auprès du fournisseur d’électricité verte. Si vous voulez tout savoir sur ce que pense les clients de Mint Energie, c’est ici !

Que pensent les clients de l’offre de Mint Energie ?

Si vous souhaitez souscrire une offre auprès du fournisseur Mint Energie, peut-être voulez-vous consulter les avis de ceux qui sont déjà abonné au fournisseur ? Dans le cas échéant, sachez que les avis relatifs à Mint Energie valorisent entre autres les 12% de réduction sur le TRV ainsi que la possibilité de s’éclairer avec de l’énergie verte.

Les offres Mint Energie

Offres Mint EnergieTout d’abord, rappelons que Mint Energie propose deux offres sur lesquels vous pouvez vous faire un avis : l’offre « Classic & Green » et l’offre « Online & Green ». Ces deux offres d’électricité vous proposent de souscrire une électricité verte. Toutefois, vous trouverez des variations selon l’offre que vous retiendrez :

L’offre « Classic & Green » vous permettra de joindre le service client par téléphone alors que l’autre ne pourra vous assurer qu’un suivi en ligne, par mail et tchat.

Aussi, l’électricité verte dont vous profiterez sera d’origine européenne dans l’offre « Online & Green » quand vous vous éclairerez avec une énergie française en souscrivant « Classic & Green ». Enfin, l’échéancier ne sera pas le même puisqu’avec l’offre en ligne, vous devrez  formuler un préavis de 1 mois pour modifier votre échéancier alors que l’offre classique vous permet de l’ajuster en ligne.

Les tarifs de l’offre « Classic & Green »

Voici la grille tarifaire de l’offre « Classic & Green » de Mint Energie, laquelle comprend également les prix de l’option Heures Pleines / Heures Creuses, intéressante si vous utilisez beaucoup votre électricité durant certaines périodes de la journée :

Tarifs de l’offre classique & green de Mint Energie au 14 mai 2018 :

Option tarifaire de base Option Heures Pleines – Heures Creuses
Puissance souscrite
(kVA)
Abonnement
(€ TTC/an)
Prix du kWh
(€ TTC/kWh)
Abonnement
(€ TTC/an)
Heures Pleines
(€ TTC/kWh)
Heures creuses
(€ TTC/kWh)
3 68,76 0,1455
6 107,04 0,1374 120,72 0,149 0,1168
9 125,04 0,1388 147 0,149 0,1168
12 143,52 0,1388 171,12 0,149 0,1168
15 162 0,1388 193,44 0,149 0,1168
18 183,24 0,1388 213,96 0,149 0,1168
24 220,92 0,1388 262,08 0,149 0,1168
30 261,48 0,1388 303,96 0,149 0,1168
36 293,52 0,1388 342,6 0,149 0,1168

Les prix de l’offre « Online & Green »

Consultez les tarifs de l’offre 100% en ligne du fournisseur Mint Energie :

Tarifs de l’offre Online & Green de Mint Energie au 14 mai 2018

Option tarifaire de base Option Heures Pleines – Heures Creuses
Puissance souscrite
(kVA)
Abonnement
(€ TTC/an)
Prix du kWh
(€ TTC/kWh)
Abonnement
(€ TTC/an)
Heures Pleines
(€ TTC/kWh)
Heures creuses
(€ TTC/kWh)
3 68,76 0,1373
6 107,04 0,1298 120,72 0,1405 0,1108
9 125,04 0,1311 147 0,1405 0,1108
12 143,52 0,1311 171,12 0,1405 0,1108
15 162 0,1311 193,44 0,1405 0,1108
18 183,24 0,1311 213,96 0,1405 0,1108
24 220,92 0,1311 262,08 0,1405 0,1108
30 261,48 0,1311 303,96 0,1405 0,1108
36 293,52 0,1311 342,6 0,1405 0,1108

Les avis consommateurs à propos du fournisseur Mint Energie

Mint Energie se distingue positivement par :

  • Un tarif bien moins cher à celui proposé par le fournisseur historique EDF (12% moins cher)
  • Une énergie 100% verte et donc renouvelable contribuant à la reforestation de la planète
  • Son service client, dont les équipes sont aimables et professionnelles
  • Les codes de parrainage permettant de parrainer un proche et de bénéficier de 10 ou de 20 euros et de contribuer au plantage d’arbres en Haïti

Mais parmi les avis négatifs Mint Energie, on retrouve les éléments suivants :

  • Une électricité française réservée uniquement à ceux qui ont souscrit une offre « Classic & Green »
  • Aucune offre de gaz
  • Paiement d’un supplément dans le cadre du suivi de consommation

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Le service client de Mint Energie

Joindre le service client

Joindre service client Mint EnergiePour joindre le service client du fournisseur d’électricité verte, vous pouvez opter pour :

  • Le téléphone : le numéro de Mint Energie, le 09 77 40 10 80, est joignable du lundi au vendredi entre 9 heures et 18 heures, au prix d’un appel classique

Privilégiez l’appel aux horaires suivants :

Les meilleures plages horaires pour joindre le service client :

HorairesLundiMardiMercrediJeudiVendrediSamedi
8h-10hMoyenMoyenMoyenMoyenA privilégierMoyen
10h-13hA éviterMoyenMoyenMoyenA privilégierMoyen
13h-14h30MoyenA privilégierA privilégierA privilégierA privilégierA privilégier
14h30-16h30A éviterMoyenMoyenMoyenA privilégierA privilégier
16h30-20hMoyenA privilégierA privilégierA privilégierA privilégierA privilégier

Last modified the 11 septembre 2019

  • Le mail électronique : remplissez le formulaire mis à disposition sur le site de Mint Energie pour entrer en contact avec un conseiller
  • La voie postale : pour toute question relative à votre souscription, votre abonnement ou une autre problématique, envoyez votre courrier à
Mint Energie
CS 40900
34965 MONTPELLIER CEDEX 2
FRANCE

Le service client de Mint Energie face à celui des autres fournisseurs

Alors, quels sont les avis consommateurs à propos du service client d’autres fournisseurs d’électricité verte comme Cdiscount Energie, GreenYellow et Vattenfall, comparativement à celui de Mint Energie ?

  • Chez GreenYellow : les consommateurs dénoncent des déclarations parfois imprécises, voire fausses
  • Pour Vattenfall : le service client est ouvert de 9 heures à 20 heures du lundi au dimanche et est plutôt efficace
  • Concernant Cdiscount Energie : le « service après-vente » se fait en ligne, dans la mesure où il s’agit d’une offre pour laquelle il faut s’abonner en ligne

Ainsi, nous vous recommandons de vous tourner vers Vattenfall ou Mint Energie si vous souhaitez vous abonner à un fournisseur au service client de qualité. Pour aller plus loin dans la comparaison, vous pouvez aussi consulter l’avis d’UFC Que Choisir ou vous rendre sur son forum. En outre, pensez à utiliser le comparateur Greenpeace, également connu sous le nom d’Écolo Watt.

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Foire aux questions

Existe-il des codes promo pour le fournisseur Mint Energie ?

Vous pouvez des codes promos sur Internet, cela étant la plupart d’entre eux ne semblent pas fonctionner. N’hésitez pas à vous tourner vers le système de parrainage mis en place par le fournisseur pour profiter de 10 euros de remise si vous êtes un particulier et 20 euros si vous êtes un professionnel.

En savoir plus :

Redactor

Written by Nabil

Mis à jour le 20 Fév, 2020

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