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Les horaires du service client de Total Direct Energie



Le saviez-vous ?

Total Direct Energie s’appelle aujourd’hui TotalÉnergies.

Total Direct Energie ne possède pas d’agence ni de boutique, les horaires de Total Direct Energie correspondent donc en fait aux horaires de son service client, qui a d’ailleurs été élu meilleur service client de l’année pour la 9e année consécutive.  Connaissez-vous les offres et tarifs de Total Direct Energie ?

Les avis des consommateurs sur le service client de Total Direct Energie sont positifs et les temps d’attente ne sont pas longs.

Les horaires de contact de Total Direct Energie pour les particuliers

Le numéro du service client Total Direct Energie est non surtaxé et joignable du lundi au dimanche de 9h à 19h au 09 70 80 69 69 , tout comme le service paiement de Total Direct Energie au 09 70 80 65 45 (numéros gratuits).

Les horaires d’ouverture du standard téléphonique pour les nouveaux clients sont un petit peu larges. Vous pouvez appeler le 3099 du lundi au dimanche de 8h à 21h pour obtenir des informations sur les offres Total Direct Energie avant de souscrire un contrat. Vous pouvez aussi adresser un courrier à l’attention du service client ainsi que d’appeler le numéro Total Direct Energie.

Quand contacter le service client par téléphone ?
HorairesLundiMardiMercrediJeudiVendrediSamediDimanche
8h-10hMoyenMoyenMoyenMoyenFavorableMoyenFavorable
10h-13hÀ éviterMoyenMoyenMoyenFavorableMoyenFavorable
13h-14h30MoyenFavorableFavorableFavorableFavorableFavorableFavorable
14h30-16h30À éviterMoyenMoyenMoyenFavorableFavorableFavorable
16h30-20hMoyenFavorableFavorableFavorableFavorableFavorableFavorable

Les horaires de Total Direct Energie par téléphone pour les professionnels

Les professionnels et les entreprises peuvent joindre les trois services utiles de Total Direct Energie du lundi au vendredi de 9h à 19h :

  • le service client au 09 77 40 50 60
  • le service commercial au 01 73 10 11 99
  • le service paiement au 09 70 80 65 45

Pour souscrire à un contrat avec TotalÉnergies, contactez les conseillers papernest !

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Le standard téléphonique pour les clients Online de Total Direct Energie

Les clients Online de Total Direct Energie peuvent effectuer toutes leurs démarches en ligne sur leur espace client Total Direct Energie mais il existe aussi un standard téléphonique ouvert 24h/24 et 7j/ 7 au 09 77 40 12 41 (numéro vert).

N’oubliez pas de vous renseigner également sur les numéros d’urgence de Total Direct Energie.

Pour souscrire avec TotalÉnergies, les conseillers papernest sont à votre disposition !

09 77 42 24 39

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Mis à jour le 31 Oct, 2023

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Redactor

Jade Nguyen

Rédactrice experte des sujets liés à l'énergie

Commentaires

3 Avis bright star bright star bright star bright star bright star 5/5

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Doriane muller
bright star bright star bright star bright star bright star 5/5

Un beau service

Muriel
bright star bright star bright star bright star bright star 5/5

le jour je sais pas, l'heure plutot le matin

Pauline
bright star bright star bright star bright star bright star 5/5

c'est plus conseillé d'appeler quel jour et à quelle heure ?