Tarifs Total Direct Energie : les offres et contact

Annonce - Service papernest partenaire de TotalEnergies

Annonce - Service papernest partenaire de TotalEnergies

 

TotalEnergies, anciennement Total Direct Energie, est un fournisseur alternatif d’énergie leader dans le marché français. Pour trouver l’offre la plus intéressante d’électricité et gaz en 2024, il est important d’avoir toutes les informations nécessaires pour pouvoir comparer les différents fournisseurs. Nous détaillerons dans cet article les offres, les tarifs Total Direct Energie et comment les contacter.

L’essentiel

Pour connaître les tarifs Total Direct Energie (aujourd’hui TotalÉnergies), il est possible de joindre le service client au :

  • 09 70 80 69 69 pour les clients
  • 09 88 81 30 43 pour avoir des informations
  • 3099 pour souscrire une offre

 

Total Direct Energie propose trois offres d’électricité pour particuliers :

  • L’Offre Heures Éco Électricité
  • L’Offre Verte Fixe électricité
  • L’Offre Charge'Heures

 

Ainsi que deux offres de gaz :

  • Offre Spéciale Gaz
  • L’Offre Verte Fixe Gaz

Les tarifs de Total Direct Energie

Quel est le tarif Total Direct Energie du kWh d’électricité ?

Total Direct Energie est un fournisseur alternatif, cela signifie que ses offres d’électricité sont vendues à prix de marché et non au tarif réglementé. Les tarifs de Total Direct Energie suivent donc les fluctuations du marché.

Le saviez-vous ?

Le Tarif réglementé de vente (TRV) correspond au coût de l’électricité établi par la Commission de régulation de l’énergie (CRE). Le seul fournisseur autorisé à fournir de l’électricité au tarif réglementé est EDF en vertu de son statut de fournisseur historique. L’objectif de ce tarif est d’assurer aux consommateurs un prix de l’électricité qui soit plus stable que les offres de marché.

 

Pour protéger les Français de hausses de prix considérables, l’Etat a mis en place, en octobre 2021, le bouclier tarifaire, afin de contenir l’envolée des prix de l’énergie en gelant le tarif réglementé. Cependant, depuis, il a augmenté de 15% en février 2023 et 10% en août 2023.

Les prix de l'électricité au tarif réglementé de vente en avril 2024 pour un compteur 6kVA

Tarification Prix de l’abonnement TTC Prix du kWh TTC
Base 151,20 € 0,2516 €
Heures pleines 156,13 € 0,2700 €
Heures creuses 156,13 € 0,2068 €

Les fournisseurs alternatifs utilisent le tarif réglementé comme référence pour fixer les tarifications de leurs propres offres de marché et proposer, ainsi, des prix plus compétitifs.

Le tarif Total Direct Energie du kWh d’électricité dépendra de l’offre et de l’option tarifaire choisie (base ou heures pleines/heures creuses). Cependant, le prix de l’abonnement va dépendre uniquement de la puissance du compteur électrique.

Chez Total Direct Energie, pour l’Offre Heures Éco Électricité avec un compteur de 6 kVA en tarif base :

  • Le prix d’un kWh coûte 0,2516 €
  • L’abonnement est de 149,31 €

Les tarifs Total Direct Energie des offres d’électricité

Les offres d’électricité pour particuliers

Total Direct Energie propose trois offres d’électricité pour les particuliers :

  • L’Offre Heures Éco Électricité
  • L’Offre Verte Fixe électricité
  • L’Offre Charge'Heures

L’Offre Heures Éco Électricité

L’Offre Heures Éco Électricité est une offre Total Direct Energie dont les prix du kWh et l’abonnement sont indexés sur le tarif réglementé et peuvent varier jusqu’à deux fois par an en option tarifaire base en fonction des modifications réglementaires.

Grille tarifaire de l’offre Heures Éco de TotalÉnergies (Base)

Puissance du compteur (en kVA)Prix abonnement (TTC en €/an) Prix du kWh (en €)
3113,69 € 0,2516 €
6149,31 €0,2516 €
9187,59 €0,2516 €
12226,62 €0,2516 €
15263,00 €0,2516 €
18303,00 €0,2516 €
24384,55 €0,2516 €
30454,08 €0,2516 €
36535,90 €0,2516 €

L’option Heures Pleines/Heures Creuses est idéale pour faire fonctionner ses appareils énergivores la nuit quand le prix du kWh Direct Energie est plus bas (8 heures par jour). Pour que cette option soit rentable, au moins 30% de la consommation électrique doit avoir lieu durant les heures creuses. Sinon, le tarif Base est plus intéressant.

Grille tarifaire de l’offre Heures Éco de TotalÉnergies (HP/HC)

Puissance du compteurPrix abonnement (TTC en €/an)Prix Heures Pleines TTC en €Prix Heures Creuses TTC en €
6 kVA 154,25 € 0,2795 € 0,1927 €
9 kVA 198,56 €0,2795 €0,1927 €
12 kVA198,56 €0,2795 €0,1927 €
15 kVA 198,56 €0,2795 €0,1927 €
18 kVA317,78 €0,2795 €0,1927 €
24 kVA 399,40 €0,2795 €0,1927 €
30 kVA473,57 €0,2795 €0,1927 €
36 kVA 535,62 €0,1927 €0,1927 €

Le saviez-vous ?

Il y a 5% de remise sur le prix du kWh d’électricité pendant un an pour toute souscription d’une Offre Heures Éco Électricité ou offre spéciale faite jusqu’au 31 octobre 2023 (valable en France métropolitaine, non-cumulable)

L’offre Verte Fixe électricité

L’offre Verte Fixe électricité est une offre d’électricité 100% verte à prix fixe. Le tarif du kWh et le prix de l’abonnement  Total Direct Energie ne seront soumis à aucun changement pendant un an.

Le saviez-vous ?

Souscrire une électricité 100% verte signifie qu’un volume d’électricité produit à partir de sources renouvelables équivalent à la consommation d’électricité des clients a été injecté sur le réseau électrique. La provenance de l’énergie est certifiée verte via le mécanisme des Garanties d’origines, un document électronique qui assure que l’énergie réinjectée dans le réseau est issue d’une production renouvelable.

Grille tarifaire de l'offre Verte Fixe électricité de TotalEnergies en avril 2024

Puissance (kVA)Option tarifaire de baseOption Heures Pleines - Heures Creuses
Abonnement (€ TTC/an)Prix du kWh (€ TTC/kWh)Abonnement (€ TTC/an)Heures Pleines (€ TTC/kWh)Heures creuses (€ TTC/kWh)
3114,19 €0,2177 €---
6149,89 €0,2177 €155,97 €0,2334 €0,1795 €
9189,01 €0,2177 €198,38 €0,2334 €0,1795 €
12229,02 €0,2177 €239,65 €0,2334 €0,1795 €
15265,73 €0,2177 €278,52 €0,2334 €0,1795 €
18302,07 €0,2177 €317,01 €0,2334 €0,1795 €
24384,61 €0,2177 €398,66 €0,2334 €0,1795 €
30452,47 €0,2177 €471,21 €0,2334 €0,1795 €
36535,39 €0,2177 €544,76 €0,2334 €0,1795 €
Tarifs Total Direct Energie

L’Offre Charge'Heures

L’Offre Charge'Heures est un contrat dont le prix du kWh Direct Energie en heures creuses (entre 23h et 2h) et de l’abonnement sont indexés sur le tarif réglementé. Il permet de profiter d’électricité 100% verte. Pendant les heures super creuses (entre 2h et 6h), l’électricité est deux fois moins chère (idéal pour recharger son véhicule électrique la nuit).

Grille tarifaire de l'offre Charge'Heures

Puissance (kVA)Abonnement mensuel (€ TTC)Prix du kWh (en €/kWh)
Heures Pleines (€ TCC/kWh) Heures Creuses (€ TCC/kWh) Heures Super Creuses (€ TCC/kWh)
6 kVA154,25 €0,2795 €0,2068 €0,1524 €
9 kVA198,56 €0,2795 €0,2068 €0,1524 €
12 kVA244,35 €0,2795 €0,2068 €0,1524 €
18 kVA284,76 €0,2795 €0,2068 €0,1524 €
24 kVA317,78 €0,2795 €0,2068 €0,1524 €
30 kVA399,40 €0,2795 €0,2068 €0,1524 €
36 kVA473,57 €0,2795 €0,2068 €0,1524 €

Les offres d’électricité pour professionnels

Les offres d’électricité pour les TPE/PME

Le saviez-vous ?

Les contrats pour professionnels sont segmentés en fonction de la puissance du compteur électrique :

  • Les compteurs C5, ex-Tarif Bleu (jusqu’à 36 kVA)
  • Les compteurs C4, ex-Tarif Jaune (puissance de 37 à 250 kVA)
  • Les compteurs haute tension C3 et C2, ex-Tarif Vert (puissance supérieure à 250 kVA)

Deux offres d’électricité pour TPE/PME sont proposées par Total Direct Energie. Ces deux contrats sont dotés de l’option assistance dépannage 24h/24 :

  • L’offre Essentielle : un contrat à prix indexé sur le tarif réglementé d’électricité (réservé pour les compteurs électriques C5)
  • L’offre Horizon : un contrat à prix fixe pendant un an (réservée aux compteurs électriques C5 et C4
Pour les compteurs haute tension C2 et C3 (>250 kVA), il faut contacter le 08 01 01 00 18

Les offres d’électricité pour les entreprises/collectivités

Les offres d’électricité pour les entreprises (plus de 30 sites) et collectivités sont réalisées sur mesure en appelant le 04 72 70 14 75  afin de faire un devis TotalEnergies. L’entreprise/collectivité doit choisir sa structure tarifaire entre un prix du kWh fixe, un prix “Market Access” (consiste à gérer soi-même ses achats d’électricité en bourse) ou un prix indexé sur le tarif réglementé.

Il n’y a pas de frais de souscription. Cependant, en cas de changement de logement ou de locaux, il faudra procéder à la mise en service Total Direct Energie (aujourd’hui TotalEnergies) afin d’alimenter le logement en énergie. Pour ce faire, il suffit de souscrire une offre TotalEnergies, le fournisseur se chargera de contacter les gestionnaires de réseau, Enedis et/ou GrDF
Tarifs Total Direct Energie

Les tarifs Total Direct Energie des offres de gaz

Les offres de gaz de Total Direct Energie pour particuliers

Total Direct Energie commercialise actuellement deux offres de gaz :

  • L’Offre Spéciale Gaz
  • L’Offre Verte Fixe Gaz

L’Offre Spéciale Gaz

L’Offre Spéciale Gaz est une offre de gaz au tarif défini selon le prix repère du gaz, publié chaque mois par la Commission de Régulation de l’Énergie.

Le saviez-vous ?

Le tarif réglementé de gaz a aujourd’hui disparu pour les particuliers. Un prix repère a alors été créé pour donner aux fournisseurs et aux Français une référence du prix du gaz. Cet indice est publié mensuellement par la Commission de Régulation de l’Énergie (CRE). Plus d’informations sur le prix repère du gaz se trouvent sur ce site.

Grille tarifaire Offre Spéciale Gaz pour avril 2024

T1
Consommation < 4 MWh
T2
Consommation ≥ 4 MWh
Abonnement annuel (€ TTC)--
Prix kWh (€ TTC) - Zone 1--
Prix kWh (€ TTC) - Zone 2--
Prix kWh (€ TTC) - Zone 3--
Prix kWh (€ TTC) - Zone 4--
Prix kWh (€ TTC) - Zone 5--
Prix kWh (€ TTC) - Zone 6--

Le saviez-vous ?

Il y a 5% de remise sur le prix du kWh de gaz Total Direct Energie pendant un an pour toute souscription à une Offre Spéciale Gaz (valable en France métropolitaine, non-cumulable).

L’Offre Verte Fixe Gaz

Avec l’Offre Verte Fixe Gaz, il est possible de profiter d’un prix fixe du gaz et de l’abonnement pendant un an. Total Direct Energie garantit que 10% du gaz consommé est acheté auprès de fermes produisant du biométhane (gaz issu de déchets agricoles) via les Garanties d’Origines.

Total Direct Energie propose une offre duale (électricité + gaz) composée de l’Offre Spéciale Gaz et Verte Fixe électricité. Cela permet de regrouper ses contrats d’énergie et, ainsi, faciliter leur gestion, mais n’est pas plus économique.

Les offres de gaz de Total Direct Energie pour professionnels

Les offres de gaz pour les TPE/PME

L’offre Horizon

L’offre Horizon est un contrat de gaz à prix fixe pendant un an pour les sites ayant une consommation supérieure à 200 MWh/an et dans les options tarifaires T1 et T2. Elle propose en option une assistance dépannage 24h/24.

Pour obtenir un devis TotalEnergies, il suffit d’appeler le 01 73 18 17 92 (du lundi au vendredi de 9h à 19h, prix d’un appel local depuis un poste fixe).

Le saviez-vous ?

Il existe différentes options tarifaires de gaz en fonction du type de consommation :

  • L’option T1 : plage de consommation inférieure à 6 MWh/an
  • L’option T2 : plage de consommation comprise entre 6 et 300 MWh/an
  • L’option T3 : plage de consommation comprise entre 300 et 5000 MWh/an
  • L’option T4 : plage de consommation supérieure à 5000 MWh/an
  • L’option TP (tarif de proximité) : plage de consommation supérieure à 5000 MWh/an et pour les points de livraison pouvant se raccorder directement au réseau de transport

Les offres de gaz pour les entreprises et collectivités

Les offres de gaz pour les entreprises (plus de 30 sites) et collectivités sont réalisées sur mesure en appelant le 04 72 70 14 75.  L’entreprise/collectivité doit choisir sa structure tarifaire entre un prix du kWh fixe et un prix “Market Access” (consiste à gérer soi-même ses achats de gaz en bourse). Il est possible d’ajouter l’option verte qui propose du gaz 100% Vert.

Tarifs Total Direct Energie

Les tarifs Total Direct Energie les moins chers

Les tarifs Total Direct Energie les moins chers

Les tarifs Total Direct Energie d’électricité les moins chers

Le prix du kWh Direct Energie et de l’abonnement annuel des trois offres d’électricité du fournisseur, pour un compteur de 6 kVA en tarif base, sont de :

  • 0,2516 € et 149,31 € pour l’Offre Heures Éco Électricité
  • 0,2177 € et 149,89 € pour l’Offre Verte Fixe électricité
  • 0,2795 € (en heures pleines), 0,2068 € (en heures creuses) et 154,25 € pour l’Offre Charge'Heures

Les tarifs des fournisseurs d’électricité moins chers que Total Direct Energie en 2024

Les tarifs Total Direct Energie de gaz les moins chers

Les prix du kWh Direct Energie de gaz et de l’abonnement chez le fournisseur en tarif Base et B0 en zone 1, sont de :

  • - et - pour l’Offre Spéciale Gaz
  • 0,1351 € et 102,94 € pour l’Offre Verte Fixe Gaz

Les tarifs des fournisseurs de gaz moins chers que Total Direct Energie en 2024

Vous souhaitez changer de fournisseur pour TotalÉnergies ? Les conseillers papernest vous accompagnent

Annonce

Annonce

Comment contacter Total Direct Energie ?

Comment contacter Total Direct Energie lorsque l’on est client ?

Il est possible pour les clients de contacter Total Direct Energie de six manières :

  • Par téléphone : en composant le 09 70 80 69 69 (service gratuit + prix appel) du lundi au samedi de 9h à 19h
  • Via l’espace client : en se connectant et en remplissant le formulaire de contact (l’objet de la demande et une pièce d’identité seront demandés)
  • Par email : sur la page d’accueil, cliquer sur “Aide et contact”, puis “Contacter mon service client”. Il faut ensuite indiquer le motif de contact puis “J’ai besoin d’informations” et choisir “ Par e-mail”
  • Sur l’application mobile TotalEnergies via la messagerie intégrée (iOS et Android)

Le saviez-vous ?

La Sourdline permet aux personnes sourdes et malentendantes de prendre contact avec Total Direct Energie. Elle est accessible, du lundi au vendredi de 9h à 17h, en cliquant sur “Aide et contact”, puis “Contacter mon service client”. À la suite de cela, il faut sélectionner le motif de contact, puis “J’ai besoin d’informations” et choisir l’onglet “Sourdline”.

Comment contacter Total Direct Energie lorsque l’on n’est pas client ?

Contacter Total Direct Energie pour souscrire une offre ou obtenir des renseignements se fait de quatre manières :

  • Par téléphone : en appelant le 09 88 81 30 43 (service et appel gratuits, du lundi au dimanche de 8h à 20h) pour des informations ou le 3099 ( service gratuit + prix de l’appel 7j/7 de 8h à 20h) pour souscrire
  • Via le formulaire de contact : en cliquant sur “Aide et contact” puis “Nous écrire” dans l’onglet “Je ne suis pas encore client”
  • Sur les réseaux sociaux : sur Messenger et X (ancien Twitter)
  • En se faisant rappeler : en allant dans l’onglet “Aide et contact”, puis dans “Souscrire par téléphone” dans la rubrique “Je ne suis pas encore client”, puis entrer son numéro de téléphone.

Les avis TrustPilot de Total Direct Energie

Les avis positifs

Les avis positifs


Remy Milcent, 12 octobre 2023,
Très bien, je recommande, on peut suivre sa consommation et adopter le bon comportement

 

Nicolas Journo, 25 septembre 2023,
Très bon échange au téléphone et l’électricité a été mise en place très rapidement. Je recommande vivement !

Les avis négatifs

Les avis négatifs


Cyril Bern, 09 octobre 2023,
Facture très très chère alors que j’ai moins consommé par rapport à l’année dernière, c’est une escroquerie.

 

Célia Duny, 22 mars 2023,
Après un compteur qui ne communique pas depuis plusieurs mois et malgré des réclamations à ce sujet, Total Direct Energie décide de prélever, sans prévenir et sans l’édition d’une facture, un montant de 3250€ sur mon compte bancaire, me condamnant à ne plus pouvoir payer mes autres paiements mensuels. Après réclamation, j’ai reçu la facture, mais le fait qu’il condamne une famille à ne plus pouvoir vivre correctement… Ils s’en moquent. Si vous cherchez des gens humains, passez votre chemin.

Pour faire des économies d’énergie, suivez-nous !

09 77 42 24 39

Annonce

Pour faire des économies d’énergie, c’est par ici !

Je me lance !

Annonce

FAQ

Qui est le moins cher entre EDF et Total Direct Energie ?

Pour trouver le moins cher entre EDF et Total Direct Energie, il faut comparer les prix du kWh et de l’abonnement de chaque fournisseur.

Pour le Tarif Bleu d'EDF en 2024 :

  • Le prix du kWh d’EDF en tarif base pour un compteur de 6 kVA coûte 0,2516 €
  • L’abonnement annuel est au prix de 151,20 €

Chez Total Direct Energie, pour l’Offre Heures Éco Électricité en 2024 :

  • Le kWh est à 0,2516 €
  • L’abonnement annuel coûte 149,31 €.

Quel est le tarif Total Direct Energie de l'électricité ?

Le tarif Total Direct Energie de l'électricité pour un compteur de 6 kVA en tarif base en 2024 :

  • Le prix du kWh est de 0,2516 € et l’abonnement coûte 149,31 € pour l’Offre Heures Éco Électricité
  • Le prix du kWh coûte 0,2177 € et l’abonnement est à 149,89 € pour l'Offre Verte Fixe électricité
  • Un kWh coûte 0,2795 € (en heures pleines), 0,2068 € (en heures creuses) et l’abonnement est à 154,25 € pour l'Offre Charge'Heures

Quel est le prix d’1 kWh en 2023 ?

Le prix d’un kWh d’électricité au Tarif Bleu d’EDF (tarif réglementé) est de 0,2516 € pour un compteur de 6 kVA en tarif base en 2024.

Le prix d'1 kWh de gaz au prix repère coûte en 2024 0,1069 € en zone 1 pour la classe B0.

Mis à jour le 24 Avr, 2024

redaction Qui sommes nous ?
Redactor

Jade Nguyen

Rédactrice experte des sujets liés à l'énergie

Commentaires

1 Avis bright star bright star bright star bright star bright star 5/5

Pour en savoir plus sur notre politique de contrôle, traitement et publication des avis cliquez ici
cadieu jean-yves
bright star bright star bright star bright star bright star 5/5

comment pourrais je connaitre les tarifs direct energies tarfi bleu 36 kwa depuis 2019 ? Merci sincères salutations

Léo - Fournisseur-Energie

Bonjour, Merci pour votre commentaire. Je me permets néanmoins d'apporter des corrections à votre message. En effet, le tarif bleu correspond à une offre d'abonnement du fournisseur EDF. Cet abonnement n'existe pas auprès du fournisseur TotalEnergies (ex Total Direct Energie). Par ailleurs, Fournisseur Energie fournit les prix des différents abonnements en temps réel, par conséquent, nous ne sommes pas en mesure de vous fournir les tarifs de l'année 2019. Nous vous conseillons donc de vous rapprocher de l'un des fournisseurs cités précedemment pour votre demande. En vous souhaitant une bonne journée, L'équipe Fournisseur Energie