TotalEnergies : prix des abonnements

Quels sont les prix des offres d’électricité TotalEnergies ?

Il existe deux types d’offres proposés par les fournisseurs alternatifs sur le marché de l’électricité : les offres à prix fixe et les offres à prix indexé.

Dans le cas d’une offre à prix fixe, le client sera amené à payer le même prix pour le kW durant toute la durée du contrat.

Les offres à prix indexés suivent l’évolution des Tarifs réglementés de vente (TRV). Ainsi, si les TRV augmentent, les prix indexés aussi. À l’inverse, si les prix des TRV baissent, le prix des offres à tarif indexé diminuera également.

Le prix de l’abonnement chez TotalEnergies dépend donc du type de l’offre proposé par le fournisseur.

Le prix de l’abonnement TotalEnergies dépend du type de contrat d’électricité. Le fournisseur propose deux offres d’électricité pour les particuliers :

• Offre Heures Éco Électricité : permet de réaliser des économies grâce à des tarifs avantageux pendant les heures creuses. Le prix est le même que celui des tarifs réglementés de vente (TRV) durant le tarif base.
• Verte Fixe électricité : garantit une électricité verte venant de productions solaires et éoliennes françaises. Dans cette offre, le prix de l’abonnement TotalEnergies ainsi que le prix du kWh sont fixes durant un an.

Quels sont les prix des offres de gaz TotalEnergies ?

Le prix de l’abonnement TotalEnergies dépend de l’offre de gaz choisie parmi les deux proposées par le fournisseur :

• L’Offre Heures Éco Gaz : le coût du kWh est indexé sur le TRV (tarif réglementé de vente). Cela signifie concrètement que lorsque les prix du gaz sur le marché augmentent, le montant à payer pour le client TotalEnergies aussi. À l’inverse, si les prix du gaz baissent, le tarif à régler sera moins conséquent.
  

  Grille tarifaire de l'offre Offre Heures Éco Gaz

  	Zone 1	Zone 2	Zone 3	Zone 4	Zone 5	Zone 6
  Base	0,1284 €	0,1284 €	0,1284 €	0,1284 €	0,1284 €	0,1284 €
  b0	0,1284 €	0,1284 €	0,1284 €	0,1284 €	0,1284 €	0,1284 €
  b1	0,1036 €	0,1043 €	0,1050 €	0,1057 €	0,1065 €	0,1072 €
  b2i	0,1036 €	0,1043 €	0,1050 €	0,1057 €	0,1065 €	0,1072 €

• L’Offre Verte Fixe Gaz : Le prix de l’abonnement TotalEnergies est bloqué durant 1 an, ainsi que 10% de gaz vert français (biogaz).

L’offre duale TotalEnergies

TotalEnergies regroupe l’électricité et le gaz dans une seule et même offre. Le prix de l’abonnement TotaleEnergie duale est le même que les offres électricité et gaz séparés. Cependant, elle permet de faciliter les différentes démarches, ainsi que la gestion des contrats. L’offre duale permet en effet de réunir le gaz et l’électricité en une seule et même facture ! Elle permet donc également de limiter les différents appels avec le fournisseur.

L’offre électricité + gaz Heures Eco

La première offre duale proposée par TotalEnergies comprend l’Offre Heures Éco Électricité et l’Offre Heures Éco Gaz.

L’offre Verte électricité + gaz

La deuxième offre duale disponible est celle incluant l’offre Verte Fixe électricité et l’Offre Verte Fixe Gaz

Qu’en est-il des abonnements TotalEnergies pour les professionnels ?

TotalEnergies propose différentes offres pour les TPE/PME, pour les entreprises et pour les collectivités. 

Les offres d’électricité

Le prix de l’abonnement TotalEnergies pour l’électricité dépend de l’offre choisie par le profesionnel.

Les trois offres d’électricité proposées aux TPE/PME sont les suivantes :

• Le tarif Bleu-C5 : pour les entreprises consommant jusqu’à 36 kVA
• Le tarif Jaune-C4 : pour les entreprises consommant de 37 à 250 kVA
• Le tarif Vert-C3-C2 pour les entreprises ayant un compteur HTA

TotalEnergies propose aux entreprises comptant plus de 30 sites, ainsi que pour les collectivités, de choisir eux même leur structure tarifaire concernant les offres d’électricité :

• Prix fixe : le contrat de fourniture d’électricité est sécurisé avec un prix fixe sur l’ensemble de la durée du contrat. Disponible sur les tarifs Bleu-C5, Jaune-C4, Vert-C3-C2
• Prix Market Access : ce contrat permet à l’entreprise de gérer elle-même les achats d’électricité sur les différents marchés boursiers. Elle effectue ses achats en une seule ou plusieurs fois avant livraison pour fixer le prix de l’apprivoisement. Disponible sur les offres C5-Bleu, C4-Jaune, C3-C2-Vert
• Prix indexé TRV : TotalEnergies offre, sur la consommation de l’entreprise, un pourcentage fixe de réduction par rapport aux TRV (tarifs réglementés de vente), contrôlés et définis par l’État. Disponible pour l’offre C5-Bleu

De plus, ces entreprises peuvent choisir l’offre “2 saisons” qui a pour particularité un prix dissocié, plus faible entre avril et octobre et qui permet donc une optimisation du budget annuel.

Les offres de gaz

Du côté du gaz, l’offre disponible pour les TPE/PME est :
l’Offre Horizon T1/T2 : elle propose un prix fixe pendant 12 mois, ainsi qu’un suivi détaillé de la consommation de gaz.

Les entreprises de plus de 30 sites disposent également du choix de la structure tarifaire de l’offre entre le prix fixe ou le prix access market.

Pourquoi souscrire un abonnement chez TotalEnergies ?

Souscrire un abonnement TotalEnergies présente 5 avantages majeurs :

• Le prix de l’abonnement TotalEnergies est plus bas que les fournisseurs historiques de gaz et d’électricité, Engie et EDF
• Des offres d’électricité verte, 100% solaire et éolienne et 10% de biogaz dans son offre de gaz
• Un suivi facile de sa consommation et des conseils pour diminuer sa facture TotalEnergies
• Un accès simple à l’espace client depuis son smartphone ou le site Internet
• TotalEnergies est récompensé depuis de nombreuses années pour son service client de qualité

Comment souscrire un abonnement ?

Il existe deux canaux pour souscrire un abonnement TotalEnergies

• Par téléphone au 09 88 81 30 03 (de 8h à 20h, 7j/7)
• En ligne depuis le site : 7j /7 et 24h /24

Pour souscrire un contrat TotalEnergies en ligne, il suffit de cliquer sur “Électricité et Gaz” puis utiliser le formulaire dédié dans “Souscrire”. L’utilisateur doit ensuite renseigner plusieurs informations :

1. L’adresse et les coordonnées du logement concerné
2. La date de la prise d’effet du contrat
3. La relève du compteur gaz ou électricité
4. Les coordonnées bancaires (IBAN)

Lors du changement de fournisseur, le client ne risque pas de coupure d’énergie et il n’y a aucun frais. En effet, aucune intervention ou changement de compteur n’est nécessaire. TotalEnergies s’occupe de résilier le précédent contrat du client.

L’énergie arrivant dans le logement est toujours acheminée par Enedis (gestionnaire du réseau de l’électricité) ou GRDF (gestionnaire du réseau du gaz). Ces deux entités sont responsables de la qualité de l’énergie livrée. De plus, ce sont Enedis et GRDF qui assurent le relevé de compteur, qui peuvent dépanner si nécessaire et résoudre les problèmes sur le réseau.

Dans le cadre d’un déménagement, les démarches à suivre sont légèrement différentes.

• Si l’énergie n’a pas été coupée dans le nouveau logement, il n’y a pas besoin d’une intervention d’un agent Enedis ou GRDF.
• Si l’électricité et/ou le gaz ont été coupés, un technicien devra intervenir dans le logement.TotalEnergies se charge d’appeler le gestionnaire du réseau pour convenir d’un rendez-vous pour l’intervention.

Quel que soit le fournisseur d’énergie, le délai et le coût de la mise en service sont identiques. Les frais liés à l’ouverture du compteur seront directement prélevés sur la première facture de l’abonnement TotalEnergies, qui se chargera ensuite de reverser la somme au gestionnaire en question.

FAQ

Qu’est-ce que le tarif réglementé gaz ?

Les TRVG (Tarifs Réglementés de Vente du Gaz) sont définis en fonction des différents coûts d’apprivoisement par les pouvoirs publics. Au 1er janvier 2023, le bouclier tarifaire a gelé les tarifs, après une augmentation moyenne de 15%. Déclarés contraires au droit européen dans le cadre de la loi Énergie-climat, les TRVG seront supprimés par le gouvernement le 30 juin 2023. Un nouvel indice les remplacera.

Comment résilier son contrat TotalEnergies ?

Pour effectuer une résiliation TotalÉnergies de son contrat, il suffit de se rendre dans l’Espace Client, puis sur “Mon Compte”, “Résilier mon contrat”. Le client peut également appeler le service client TotalEnergies disponible au 0 970 80 69 69 (service gratuit + coût d’un appel, de 9h à 19h du lundi au samedi).

Comment s’abonner à l’électricité ?

Pour s'abonner à l'électricité, il est conseillé de commencer par faire une simulation des dépenses puis de comparer les différents contrats du marché en fonction des résultats de l'estimation. Il n'y a plus qu'à procéder à la souscription à l'abonnement auprès du service client ou sur le site du fournisseur. Enedis se charge de l'ouverture du compteur électrique.