Prix abonnement TotalEnergies : Tout savoir (offres, caractéristiques, tarifs…)

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Dans ce nouvel environnement où chacun peut choisir son fournisseur, TotalEnergies (anciennement Total Direct Énergie) émerge comme une option de choix pour ceux qui cherchent à économiser sur leur facture d’électricité et de gaz. Pour l’électricité, son offre phare Standard Fixe Electricité se distingue par un tarif du kWh à 0,2132 €, tandis que pour le gaz, Offre Spéciale Gaz propose le kWh à -. Notre article vous permet de mieux cerner le prix des abonnements chez TotalEnergies en avril 2024!

Le saviez-vous ?

TotalEnergies, anciennement connu sous le nom de Total Direct Energie, se positionne comme un acteur majeur du marché de l’énergie et propose une large palette d’offres en électricité et en gaz, ainsi que des options duales, répondant aux besoins spécifiques de chaque consommateur.

 

Les tarifs de TotalEnergies sont attractifs :

  • Standard Fixe Electricité : prix du kWh de 0,2132 €.
  • Offre Spéciale Gaz: prix du kWh de -.

 
TotalEnergies propose également 4 offres duales et des offres adaptées pour les professionnels.

Les abonnements d’électricité chez TotalEnergies

TotalEnergies commercialise cinq offres d’électricité :

  1. L’offre Standard Fixe Electricité
  2. L’Offre Heures Éco Électricité
  3. L’offre Verte Fixe électricité
  4. L’offre Heures Eco + Electricité
  5. L’Offre Charge'Heures

Qu’est-ce que le Tarif réglementé de vente ?

Le Tarif réglementé de vente (ou Tarif Bleu d’EDF) est fixé par les pouvoirs publics et revu deux fois par an, à la hausse comme à la baisse, en fonction des coûts de production, d’acheminement et de commercialisation.

 

Actuellement, le Tarif réglementé de vente (TRV) est bloqué dans le cadre du bouclier tarifaire depuis sa mise en place en octobre 2021.  Ce dispositif est venu limiter l’envolée des prix de l’énergie du fait de la reprise économique post-Covid et de la guerre en Ukraine.

 

Cependant, le TRV a tout de même connu diverses hausses :

  • 4% en octobre 2021 lors de l’instauration du bouclier tarifaire
  • 15% en février 2023
  • 10% en août 2023
  • Près de 10% en février 2024

 

Le bouclier tarifaire devrait disparaître progressivement début 2025.

L’offre Standard Fixe Electricité

Pour l’offre Standard Fixe Electricité, les prix du kWh TotalEnergies HT et de l’abonnement sont fixes durant un an.

De plus, avec cette offre, les abonnés bénéficient d’un prix du kWh TotalEnergies réduit, par rapport au Tarif réglementé de vente (le Tarif Bleu d’EDF), de :

  • 17% en base
  • 16,8% en heures pleines
  • 17,4% en heures creuses
Grille tarifaire offre standard fixe électricité base
Puissance du compteur Prix abonnement (TTC en €/an) Prix du kWh (en €)
6 kVA 149,89 € 0,2132 €
9 kVA 189,01 € 0,2132 €
12 kVA 229,02 € 0,2132 €
15 kVA 265,73 € 0,2132 €
18 kVA 302,07 € 0,2132 €
24 kVA 384,61 € 0,2132 €
30 kVA 452,47 € 0,2132 €
36 kVA 535,39 € 0,2132 €
Grille tarifaire de l'offre Standard fixe électricité en option HP / HC
Puissance du compteur Prix abonnement (TTC en €/an) Prix Heures Pleines TTC en € Prix Heures Creuses TTC en €
6 kVA 144.36€ 1,781€ 1,410€
9 kVA 183.60€ 1,781€ 1,410€
12 kVA 221.76€ 1,781€ 1,410€
15 kVA 258.96€ 1,781€ 1,410€
18 kVA 294.24€ 1,781€ 1,410€
24 kVA 360.60€ 1,781€ 1,410€
30 kVA 428.28€ 1,781€ 1,410€
36 kVA 494.88€ 1,781€ 1,410€

L’Offre Heures Éco Électricité

Pour l’Offre Heures Éco Électricité, les prix du kWh TotalEnergies 2024 et de l’abonnement peuvent évoluer jusqu’à deux fois par an.

Grille tarifaire de l’offre Heures Éco de TotalÉnergies (HP/HC)

Puissance du compteurPrix abonnement (TTC en €/an)Prix Heures Pleines TTC en €Prix Heures Creuses TTC en €
6 kVA 154,25 € 0,2795 € 0,1927 €
9 kVA 198,56 €0,2795 €0,1927 €
12 kVA198,56 €0,2795 €0,1927 €
15 kVA 198,56 €0,2795 €0,1927 €
18 kVA317,78 €0,2795 €0,1927 €
24 kVA 399,40 €0,2795 €0,1927 €
30 kVA473,57 €0,2795 €0,1927 €
36 kVA 535,62 €0,1927 €0,1927 €

Grille tarifaire de l’offre Heures Éco de TotalÉnergies (Base)

Puissance du compteur (en kVA)Prix abonnement (TTC en €/an) Prix du kWh (en €)
3113,69 € 0,2516 €
6149,31 €0,2516 €
9187,59 €0,2516 €
12226,62 €0,2516 €
15263,00 €0,2516 €
18303,00 €0,2516 €
24384,55 €0,2516 €
30454,08 €0,2516 €
36535,90 €0,2516 €
Prix abonnement TotalEnergies

L’offre Verte Fixe électricité

Pour l’offre Verte Fixe électricité, les prix du kWh TotalEnergies et de l’abonnement sont fixes durant un an.

Les abonnés profiteront ainsi d’un prix du kWh TotalEnergies 15% moins cher que le tarif réglementé de vente (le Tarif Bleu d’EDF).

De plus, l’électricité est 100% verte et française (éolien et solaire). TotalEnergies injecte, dans le réseau, une quantité équivalente d’électricité verte à celle consommée par ses clients, via le mécanisme des garanties d’origine (documents électroniques qui attestent l’électricité a été produite à partir de sources renouvelables.[/callout]

Grille tarifaire de l'offre Verte Fixe électricité de TotalEnergies en heures creuses / heures pleines :

PuissanceAbonnement (€ TTC/an)Heures Pleines (€ TTC/kWh)Heures creuses (€ TTC/kWh)
6155,97 €0,2334 €0,1795 €
9198,38 €0,2334 €0,1795 €
12239,65 €0,2334 €0,1795 €
15278,52 €0,2334 €0,1795 €
18317,01 €0,2334 €0,1795 €
24398,66 €0,2334 €0,1795 €
30471,21 €0,2334 €0,1795 €
36544,76 €0,2334 €0,1795 €

Grille tarifaire de l'offre Verte Fixe électricité de TotalEnergies en tarif de base :

Puissance (kVA)Abonnement (€ TTC/an)Prix du kWh (€ TTC/kWh)
3114,19 €0,2177 €
6149,89 €0,2177 €
9189,01 €0,2177 €
12229,02 €0,2177 €
15265,73 €0,2177 €
18302,07 €0,2177 €
24384,61 €0,2177 €
30452,47 €0,2177 €
36535,39 €0,2177 €

Les offres, Standard Fixe Electricité, Verte Fixe électricité et Offre Heures Éco Électricité peuvent être souscrites en tarification base ou heures pleines/heures creuses (HP/HC).

 

En base, le prix du kWh TotalEnergies 2024 est identique quel que soit le moment de la journée alors qu’en HP/HC, il diffère selon les heures creuses et les heures pleines.

  • Tarification TotalEnergies 2024 Heures pleines : le coût du kWh est supérieur au tarif TotalEnergies en base
  • Tarification TotalEnergies 2024 Heures creuses : le kWh est moins cher que le tarif TotalEnergies en base

 

La tarification HP/HC TotalEnergies peut être très rentable, mais elle n’est pas adaptée à tous les profils. Pour que cela soit intéressant pour un foyer, il faut qu’au moins 30% de sa consommation électrique TotalEnergies se passent durant les heures creuses.

L’offre Heures Eco + Electricité

Avec l’offre Heures Eco + Electricité, l’année est divisée en deux : 345 jours “normaux” et 20 jours dits Éclairs (du 15 octobre au 31 décembre inclus et du 1er janvier au 15 avril inclus) avec des “heures de vigilance” (de 7h à 15h et de 18h à 20h), qui correspondent aux pics de consommation durant l’hiver.

Durant les 345 jours “normaux”, vous bénéficierez d’un prix HT du kWh en heures pleines 5% inférieur au TRV et 10% moins cher en heures creuses.

Mais durant les “heures de vigilance” des jours Éclairs, jusqu’au 22 mars inclus, le tarif TotalEnergies du kWh HT est 298% plus cher que le prix HT des heures pleines au TRV, puis à partir du 23 mars, 270% plus cher que le TRV.

L’Offre Charge'Heures

L’Offre Charge'Heures permet de profiter d’une électricité (éolienne et solaire) deux fois moins chère la nuit entre 2h et 6h et de conserver un prix du kWh attractif en heures creuses (23h-2h et 6h-7h) indexé sur le tarif réglementé de vente (TRV). Le coût de l’abonnement est au même niveau que le TRV.

Vous souhaitez souscrire une offre TotalEnergies ? Les conseillers papernest vous accompagnent

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Prix abonnement TotalEnergies

Les abonnements de gaz chez TotalEnergies

TotalEnergies propose différentes offres d’abonnement au gaz naturel, chacune conçue pour répondre à des besoins spécifiques. Parmi ces offres, vous pouvez trouver :

  1. L’offre standard fixe Gaz,
  2. L’Offre Spéciale Gaz,
  3. L’Offre Verte Fixe.

Bon à savoir : Le Tarif Indicatif du Gaz

Le “tarif indicatif du gaz” ou “prix repère gaz” est un prix de référence qui aide à comparer les offres de gaz des différents fournisseurs. Il reflète les variations du marché et fournit un point de comparaison standard pour les consommateurs. Ce tarif est utile pour évaluer si les offres actuelles sont compétitives par rapport à une valeur de référence commune.

Offre standard fixe Gaz

L’offre standard fixe Gaz, garantit un prix fixe pour l’abonnement et le kWh pendant un an, vous protégeant contre les fluctuations des prix du gaz. Cette offre inclut un service client téléphonique et plusieurs options de paiement, dont le prélèvement automatique et le chèque. Cependant, le prix du kWh est réévalué annuellement​.

Grille tarifaire de l'offre standard fixe Gaz chez TotalEnergies pour avril 2024

T1
Consommation < 4 MWh
T2
Consommation ≥ 4 MWh
Abonnement annuel (€ TTC)102,94 €257,18 €
Prix kWh (€ TTC) - Zone 10,1332 € 0,1066 €
Prix kWh (€ TTC) - Zone 20,1341 €0,1088 €
Prix kWh (€ TTC) - Zone 30,1359 €0,1118 €
Prix kWh (€ TTC) - Zone 40,1435 €0,1282 €
Prix kWh (€ TTC) - Zone 50,1402 €0,1214 €
Prix kWh (€ TTC) - Zone 60,1377 €0,1162 €

Offre spéciale Gaz

L’Offre Spéciale Gaz inclut une remise applicable pendant un an à compter de la date de début de fourniture sur le prix du kWh HT.

Le prix du kWh et de l’abonnement est indexé sur des indices de marché et peut varier chaque mois. Les tarifs de l’abonnement et du kWh HT dépendent de votre consommation annuelle et de votre zone géographique​.

Grille tarifaire Offre Spéciale Gaz pour avril 2024

T1
Consommation < 4 MWh
T2
Consommation ≥ 4 MWh
Abonnement annuel (€ TTC)--
Prix kWh (€ TTC) - Zone 1--
Prix kWh (€ TTC) - Zone 2--
Prix kWh (€ TTC) - Zone 3--
Prix kWh (€ TTC) - Zone 4--
Prix kWh (€ TTC) - Zone 5--
Prix kWh (€ TTC) - Zone 6--

Offre verte fixe Gaz

L’Offre Verte Fixe possède un prix du kWh HT et de l’abonnement HT fixés sur 1 an, cette offre inclut l’achat de garanties d’origine pour chaque MWh de biogaz consommé, assurant l’injection équivalente de biogaz sur le réseau par des producteurs français.

Grille tarifaire de l'offre Verte Fixe électricité de TotalEnergies en option tarifaire de base

Puissance (kVA)Abonnement (€ TTC/an)Prix du kWh (€ TTC/kWh)
3114,19 €0,2177 €
6149,89 €0,2177 €
9189,01 €0,2177 €
12229,02 €0,2177 €
15265,73 €0,2177 €
18302,07 €0,2177 €
24384,61 €0,2177 €
30452,47 €0,2177 €
36535,39 €0,2177 €

Grille tarifaire de l'offre Verte Fixe électricité de TotalEnergies en option heures pleines / heures creuses

Puissance (kVA)Abonnement (€ TTC/an)Heures Pleines (€ TTC/kWh)Heures creuses (€ TTC/kWh)
6155,97 €0,2334 €0,1795 €
9198,38 €0,2334 €0,1795 €
12239,65 €0,2334 €0,1795 €
15278,52 €0,2334 €0,1795 €
18317,01 €0,2334 €0,1795 €
24398,66 €0,2334 €0,1795 €
30471,21 €0,2334 €0,1795 €
36544,76 €0,2334 €0,1795 €

Les offres duales de TotalEnergies

TotalEnergies propose également des offres duale, combinant gaz et électricité.

Voici les offres duales :

  1. Offre Spéciale
  2. Offre Standard Fixe Électricité + Gaz
  3. Heures Eco+ Électricité + Gaz
  4. Verte Fixe Électricité + Gaz

Pourquoi choisir une offre duale ?


Pensée pour répondre aux besoins des consommateurs souhaitant simplifier la gestion de leurs contrats énergétiques, l’offre duale représente une solution pratique pour ceux qui recherchent à la fois confort et économies sur leurs dépenses en gaz et électricité.

Offre Spéciale

Cette offre est conçue pour ceux qui cherchent à réduire leur facture énergétique. Elle inclut une remise de 5% sur le prix HT du kWh de gaz et propose un service client réactif, un RDV énergie annuel pour analyser et optimiser votre consommation, ainsi que des services pour mieux gérer votre énergie.

Offre Standard Fixe Électricité + Gaz

Prix fixe du gaz et de l’électricité pendant 1 an, vous protégeant contre les fluctuations du marché. Il s’agit de la solution idéale pour planifier vos dépenses énergétiques à l’avance.

Heures Eco+ Électricité + Gaz

Bénéficiez d’un prix avantageux du kWh d’électricité 345 jours par an. Prix de l’électricité attractif et stable pendant 1 an.

Verte Fixe Électricité + Gaz

Énergie 100% renouvelable issue de sources françaises. Prix bloqué pendant 1 an, combinant stabilité financière et responsabilité écologique.

Entre TotalEnergies et EDF : Qui choisir ?

Entre TotalEnergies et EDF, le choix dépend de vos priorités.

TotalEnergies se distingue comme un fournisseur alternatif offrant des tarifs avantageux sur l’électricité et le gaz, avec des initiatives comme une réduction de 5% sur le prix du kWh de gaz et des options d’énergie verte.

EDF, fort de son statut de fournisseur historique, met en avant une vaste gamme de tarifs, y compris le tarif réglementé de vente avec son offreTarif Bleu . Sa réputation est également bien établie sur le marché.

Comparaison des offres (gaz et électricité)

Pour vous aider à choisir entre TotalEnergies et EDF, voici deux tableaux comparatifs succincts de leurs offres classiques de gaz et d’électricité.

Comparatif d'une sélection offres classiques d'électricité de TotalEnergies et EDF avril 2024 (Base, 6 kVA)

Fournisseurs OffresPrix de l'abonnement (TTC/an) Prix du kWh Base 6 kVA (TTC/an)
totalenergies logoVerte Fixe électricité149,89 €0,2177 €
edf logoTarif Bleu151,20 € 0,2516 €

Annonce - Sélection non exhaustive d'offres fournisseurs classées par ordre alphabétique parmi 1 fournisseur(s) partenaire(s) (TotalEnergies) présenté(s) en premier et 1 fournisseur(s) non partenaire(s) (EDF). Référencement gratuit. En savoir plus ici

Comparatif d'une sélection d'offres classiques de gaz d'EDF et TotalEnergies en avril 2024 (zone 1)

Fournisseurs OffresPrix de l'abonnement Base (TTC/an) Prix du kWh (TTC/an) Base zone 1
totalenergies logoOffre Verte Fixe Gaz102,94 €0,1351 €
edf logoAvantage Gaz120,93 € 0,1246 €

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Notre avis d’expert

Changer d’EDF pour TotalEnergies peut être avantageux pour ceux qui cherchent des prix plus bas et s’intéressent aux offres d’énergie verte. TotalEnergies offre souvent des tarifs plus compétitifs que le tarif réglementé d’EDF, incluant des réductions spécifiques et des options vertes. Ce choix dépendra essentiellement de vos préférences personnelles, de votre consommation d’énergie, et de votre budget.

Trouver l’abonnement le moins cher

Bon à savoir

Avec l’ouverture du marché énergétique à la concurrence en 2007, de nombreux fournisseurs se sont développés, le marché n’est plus composé des deux fournisseurs historiques : EDF (pour l’électricité) et Engie (pour le gaz). Ainsi, TotalEnergies fait partie des fournisseurs alternatifs, mais il est loin d’être le seul. Les offres sont donc nombreuses et il peut être intéressant de les comparer pour trouver la moins chère.

Comparaison des prix des abonnements d’électricité

Comparatif des offres d’électricité en avril 2024 (compteur 6kVA en Base)

Fournisseur (nom de l'offre)Prix abonnement (en €/mois)Prix kWh (en €)
TotalEnergies (Heures Eco)149,31 €0,2516 €
EDF (Tarif Bleu)151,20 €0,2516 €
Engie (Elec Référence 1 an)140,56 €0,2161 €
Octopus Energie (100% Verte)151,19 €0,2177 €
Ilek (offre électricité verte)246,37 €0,2516 €
Eni (Hybride Eco électricité)177,86 €0,2096 €
Alpiq (offre électricité classique)151,19 €0,2041 €
Wekiwi (prix fixe)150,84 €0,2657 €

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Comparaison des prix des abonnements de gaz

Comparatif des offres de gaz en avril 2024 (zone 1 - B0)

Fournisseur (nom de l'offre)Prix abonnement (en €/mois)Prix du kWh (en €)
TotalEnergies (Spéciale gaz)--
EDF (avantage gaz)120,93 €0,1246 €
Engie (gaz tranquilité 1 an)108,27 €-
Ilek (Gaz 100% vert)171,68 €0,1285 €
Eni (Hybride Eco Gaz)126,36 €0,0980 €
Wekiwi (prix fixe)103,98 €0,1321 €

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Grille tarifaire total direct energie

Souscrire un abonnement chez TotalEnergies

Les démarches à suivre pour la souscription d’un contrat d’énergie chez TotalEnergies sont :

  1. Choix 1 : contacter TotalEnergies en ligne via le site Internet, dans la rubrique “Electricité et Gaz”, puis “Offres”, cliquer sur “Je souscris
  2. Choix 2 : contacter le fournisseur par téléphone au 09 70 80 69 69 (du lundi au samedi de 9h à 19h) pour souscrire TotalEnergies

Bon à savoir : Les contrats d’énergie sont sans engagement

Pour développer la concurrence, tous les contrats d’énergie n’engagent pas les abonnés, ces derniers peuvent résilier leur offre à n’importe quel moment et sans frais.

Les démarches de souscription en ligne

Il est nécessaire, en amont, de faire l’estimation de sa consommation énergétique puisque le calcul va permettre au fournisseur d’énergie de proposer des offres qui conviennent le mieux aux besoins du client.

Afin de valider la souscription d’un contrat d’énergie, il faut fournir de nombreuses informations relatives au logement. Elles vont permettre au fournisseur d’identifier le compteur d’énergie pour que la mise en service TotalEnergies puisse être réalisée.

  • L’identité de l’occupant : nom et prénom
  • L’adresse du logement : étage, numéro du bâtiment, de la rue, etc…
  • Le numéro de compteur (PDL pour l’électricité ou PCE pour le gaz)
  • Le relevé de compteur (pour commencer la facturation en cas de compteur non-communicant)
  • Le RIB (pour le paiement automatique)

Attention !

Le fournisseur d’énergie ne s’occupe pas de la mise en service des compteurs de ses clients. Cette dernière est du ressort des gestionnaires de réseau de distribution : Enedis (pour l’électricité) et GrDF (pour le gaz).

Après la souscription d’un contrat de gaz ou d’électricité, le fournisseur va prendre contact lui-même avec le gestionnaire du réseau de distribution pour effectuer la demande de mise en service du compteur.

Celle-ci s’effectue par la venue d’un technicien, sauf si le logement est équipé d’un compteur communicant Linky pour l’électricité et Gazpar pour le gaz), si l’énergie a été coupée. Sinon, en-dehors de ces conditions, cela se fait à distance. La mise en service est payante, les frais figureront sur la première facture TotalEnergies.

Résilier son abonnement TotalEnergies

En cas de changement d’offre dans le même logement, le nouveau fournisseur prend à la fois en charge les démarches de résiliation TotalEnergies et les démarches de souscription pour faciliter la gestion de ses clients.

En revanche, en cas de déménagement, les consommateurs doivent s’occuper eux-mêmes de la résiliation de leur contrat. Il est conseillé de s’y prendre deux semaines avant l’emménagement afin d’éviter de se retrouver sans électricité ou gaz lors de l’arrivée dans le nouveau logement. Ainsi, les utilisateurs doivent résilier auprès de TotalEnergies (qu’ils souhaitent changer ou non). Enfin, ils doivent souscrire une nouvelle offre en faisant attention aux dates d’emménagement.

Enfin, quelques étapes sont à respecter pour effectuer la résiliation de son contrat TotalEnergies. Les clients ont deux options pour résilier leur abonnement TotalEnergies :

  • Résilier avec TotalEnergies par téléphone au 09 70 80 69 69 (du lundi au samedi de 9h à 19h)
  • Résilier en ligne via leur espace client, dans la rubrique “Mon compte”, puis “Résilier mon contrat

    Pour finir, les consommateurs devront effectuer un dernier relevé de compteur afin de permettre à TotalEnergies d’évaluer la facture de clôture. Enfin, il ne restera plus qu’à la régler.

    Qu'est-ce qu'une facture de clôture ?

    Votre facture de cloture correspondra à votre consommation effective depuis le moment où vous avez demandé la résiliation jusqu’à l’effectivité de cette résiliation. Pour cela, un dernier relevé de compteur est nécessaire pour que votre fournisseur d’énergie puisse calculer précisément le montant de cette facture de clôture.

    Contacter TotalEnergies

    Pour toute question concernant les tarifs des abonnements, la souscription, ou encore la résiliation chez TotalEnergies (anciennement Total Direct Energie), plusieurs moyens de communication sont à la disposition des consommateurs pour contacter le service client :

    • mail
    • téléphone
    • courrier
    • messagerie

    Contacter le service client TotalEnergies par mail

    Les clients peuvent contacter le service client TotalEnergies par mail via un formulaire de contact avec un délai de réponse de 24h. En effet, il suffit de :

    • Se rendre sur le site Internet
    • Aller dans la rubrique “Aide et contact”
    • Sélectionner “Nous écrire”
    • Remplir les informations requises (nom, prénom, e-mail…)

    Contacter le service client TotalEnergies par téléphone

    Les clients ont la possibilité de contacter le service client TotalEnergies par téléphone aux numéros suivants :

    • 09 70 80 69 69 du lundi au samedi de 9h à 19h (pour les clients)
    • 09 88 81 30 43 du lundi au dimanche de 8h à 20h (pour les non-clients)

    En cas d’urgence

    En cas d’urgence liée à une coupure d’électricité ou de fuite de gaz, les clients TotalEnergies ne doivent pas appeler le fournisseur. Ils doivent prendre contact avec les gestionnaires de distribution de réseau (de gaz ou d’électricité)

    • Numéro d’Enedis (urgence d’électricité) : 09 72 67 50 XX (XX = département)
    • Numéro de GrDF (urgence de gaz) : 0 800 47 33 33

    Les numéros sont joignables 24h/24 et 7j/7.

    Contacter le service client TotalEnergies par courrier

    Avant d’envisager l’envoi d’un courrier comme moyen de communication avec le service client de TotalEnergies, il est recommandé d’explorer d’abord les autres canaux de contact plus rapides.

    L’envoi d’une lettre est en effet l’option la plus lente pour obtenir une réponse.

    Cependant, si vous avez besoin d’adresser un courrier à TotalEnergies, vous pouvez le faire en l’envoyant à leur adresse postale officielle.:

    TotalEnergies
    Service Client TSA 21519
    75901 Paris CEDEX 15

    Contacter le service client TotalEnergies par messagerie

    Enfin, les personnes clientes peuvent contacter le service client TotalEnergies par messagerie via le chatbot mis à disposition dans leur espace client. Ce dernier a l’avantage d’être disponible 24h/24.

    Le saviez-vous ?

    Un service dédié est proposé aux personnes sourdes et malentendantes, offrant un accès à des conseillers spécialisés, joignables du lundi au vendredi de 9h à 17h, via une plateforme adaptée..

    Prix kwh total energie 9kvA

    Les abonnements professionnels chez TotalEnergies 

    TotalEnergies s’adapte aux besoins spécifiques des professionnels avec des offres d’électricité personnalisées.

    Que vous utilisiez un compteur jusqu’à 36 kVA (Tarif Bleu – C5), entre 37 et 250 kVA (Tarif Jaune – C4), ou des compteurs HTA (Tarif Vert – C3 – C2), TotalEnergies a la solution.

    Pour les compteurs C5 :

    • Offre Essentielle : Une offre d’électricité indexée au tarif réglementé de vente (TRV), spécialement conçue pour les TPE, sans engagement de durée.
    • Offre Horizon C5 : Une offre à prix fixe pour jusqu’à 2 ans, idéale pour sécuriser votre budget énergie avec des services dédiés aux professionnels, y compris des assistances dépannage.

    Pour les professionnels avec des besoins plus importants (Tarif Jaune – C4), l’Offre Horizon C4 propose également un prix fixe pour 1 ou 2 ans, avec l’avantage de services professionnels spécialisés et une assistance dépannage pour une tranquillité d’esprit maximale.

    Pour les entreprises équipées de compteurs HTA et gérant plusieurs sites, TotalEnergies propose des offres d’électricité sur-mesure. Vous pouvez créer votre offre en suivant ces étapes :

    1. Choisir votre structure tarifaire : Sélectionnez parmi 3 offres : Prix Fixe pour une stabilité budgétaire, Prix Market Access pour gérer vos achats en bourse, ou Prix Indexé TRV pour des tarifs réduits selon le régime réglementé.
    2. Ajoutez votre option d’Électricité Verte,
    3. Profitez des services inclus.

    FAQ

    Quel est le prix de l’abonnement chez TotalEnergies ?

    Le prix de l'abonnement chez TotalEnergies dépend de l'offre que vous choisissez.

    Cependant voici le prix du kWh pour les deux principales offres d'électricité et de gaz :

    • Standard Fixe Electricité : prix du kWh de 0,2132 €.
    • Offre Spéciale Gaz : prix du kWh de -.

     

    Qui est le moins cher entre EDF ou TotalEnergies ?

    Les tarifs entre EDF et TotalEnergies peuvent varier selon plusieurs facteurs, tels que le type d'offre, la localisation, la consommation énergétique annuelle, et les options choisies (comme l'électricité verte). Il est conseillé de comparer les offres spécifiques via des comparateurs d'énergie en ligne pour obtenir une réponse précise et adaptée à votre situation.

    Quelle est la différence entre EDF et TotalEnergies ?

    La majeure différence entre EDF et TotalEnergies réside dans le fait que EDF propose le Tarif Réglementé de Vente (TRV) d'électricité avec son Tarif Bleu, déterminé par les pouvoirs publics, tandis que TotalEnergies offre des tarifs de marché, qui peuvent être inférieurs ou supérieurs au TRV, en fonction de l'offre choisie.

    Quelles sont les offres de TotalEnergies ?

    TotalEnergies propose une gamme complète d'offres incluant de l'électricité, du gaz, ainsi que des offres duales qui combinent les deux. Ces options sont conçues pour répondre aux divers besoins énergétiques de leurs clients, allant des particuliers aux professionnels.

    Mis à jour le 6 Mai, 2024

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    Redactor

    Jade Nguyen

    Rédactrice experte des sujets liés à l'énergie

    Commentaires

    1 Avis bright star bright star bright star bright star bright star 5/5

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    Vivian
    bright star bright star bright star bright star bright star 5/5

    Les tarifs de Direct Energie présentés ici sont-ils applicables maintenant que c'est Total Direct Energie ?

    Léo - Fournisseur-Energie

    Bonjour Vivian, les tarifs présentés ici sont effectivement applicables, les offres de Total Direct Energie étant les mêmes que celles proposées par Direct Energie avant 2019. Cet article vous présente les tarifs actualisés des offres du fournisseur.