Compteur électrique : démarches, tarifs

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Résumé : En France, 35 millions de logements possèdent un compteur électrique. C’est, sur la base des informations fournies par ce compteur, que le montant de votre facture d’électricité est calculé. Vous vous vous apprêtez à ouvrir votre compteur pour avoir l’électricité dans votre logement ? On vous dit tout.

Le compteur électrique est présent dans chaque maison. Vous retrouvez dans cet article, les informations nécessaires sur le compteur électrique. Des fiches techniques sur les équipements d’électricité vous aident à tout comprendre.

Quel est mon compteur électrique ?

Il y a trois sortes de compteurs électriques disponibles sur le territoire français. Le compteur électrique peut être de la marque Sagem :

  1. le compteur électrique électronique, qui est arrivé après la Seconde Guerre Mondiale a marqué l’avènement du groupe EDF sur le marché de l’énergie national ;
  2. le compteur électrique nouvelle génération Linky qui remplace peu à peu ses prédécesseurs en France.
  3. le compteur de type « électromécanique », plus ancien, qui a vu le jour lors de l’explosion technologique de la révolution industrielle qui arrivera en France à la fin du XIXème siècle.

Important

L’expression compteur électrique EDF est erronée. Les compteurs associés à l’électricité sont et restent la propriété exclusive du gestionnaire de réseau. Chargé de la location du mécanisme du compteur, le gestionnaire de réseau assure la maintenance de l’appareil et toutes les opérations associées.  De même, lorsqu’on emménage dans un nouveau logement, on ne met pas « le compteur à son nom ». C’est la consommation (la facturation) qui est à son nom. Pour lire son compteur électrique, il faut s’adapter au type de compteur.

Le compteur électrique électronique

Une seconde génération de compteurs apparaît après la Seconde Guerre Mondiale, avec elle le compteur électrique électronique. Exit la roue dentée : toutes les informations sont affichées sur un écran. Deux touches, la touche S et la touche D, viennent compléter cette installation.

Avec la touche D, l’accès à l’index du compteur se fait. En utilisant la touche S, l’utilisateur passe d’une information à une autre pour naviguer dans les menus disponibles. Sont alors consultables en dehors de la puissance souscrite du compteur :

  1. L’option tarifaire associée au compteur ;
  2. Le réglage du disjoncteur choisi qui limite les surconsommations au delà de la puissance possible ;
  3. Le numéro de série du compteur ;
  4. L’intensité maximale qu’il est possible d’atteindre ;
  5. L’intensité instantanée en watts et la puissance donnée en volt-ampère ;
  6. Le compteur de consommation instantanée. Celui-ci donne les kilowattheures consommés sur une période indiquée. En appuyant sur la touche D, l’utilisateur remet le compteur à zéro ;
  7. Le contrôle de fonctionnement de l’écran ;
  8. L’état des contacts de sortie sur l’installation.

Bien plus sophistiqué que son ancêtre électromécanique, le compteur électronique est conçu pour mieux résister aux tentatives de fraude. Mais il commet encore de fréquentes erreurs de surfacturation, dues à un problème d’estimation de la consommation. Un problème censé disparaître avec le déploiement du compteur Linky dans les logements.

Le compteur nouvelle génération Linky

Compteur nouvelle génération, Linky qui vient chambouler les habitudes des consommateurs permet aux producteurs, transporteurs et consommateurs d’énergie de mieux maîtriser le cheminement et l’utilisation de l’énergie. Linky vise à améliorer l’efficacité énergétique globale en France mais également en Europe grâce au développement des smarts grids (les réseaux intelligents). Linky est un compteur électrique intelligent. Linky ne signifie pas compteur électrique en anglais.

Pour transmettre les index de consommation, Linky utilise le Courant Porteur de Ligne (CPL), la même technologie que le téléphone fixe. La consommation de chaque utilisateur d’électricité peut être directement communiquée à distance et un auto-paramétrage est possible. Il n’est plus nécessaire de demander le déplacement d’un technicien pour effectuer le relevé de votre compteur, pour en effectuer la mise en service ou encore en modifier la puissance. Vous pouvez retrouver le principe de fonctionnement de ce compteur électrique en version PDF.

Le saviez-vous ?

Enedis, le gestionnaire de réseau, estime que tous les foyers français seront équipés de compteurs Linky d’ici 2022.

Le compteur électromécanique

compteur énergie électromécanique

Durant la seconde moitié du XIXe siècle l’utilisation d’énergies comme l’électricité et le charbon se démocratise. Afin de réguler et de mesurer la consommation électrique dans les foyers, on utilisait alors des grilles forfaitaires qui prenaient en considération le nombre de lampes et la puissance qui leur était due.

Le système connait un véritable bond en avant en 1880 lorsqu’un concours lancé par la ville de Paris récompense un lauréat le compteur d’Edison. Le compteur électromécanique était né. Mais le système des grilles est maintenu jusqu’en 1889. Date à laquelle apparaît le premier compteur électrique sur courant alternatif.

C’est ensuite en 1894 que le premier compteur électrique à disque apparaît, et est encore utilisé à l’heure actuelle.  Le fonctionnement du compteur électrique est possible au moyen de la rotation d’un disque fait en métal. La vitesse de la rotation du disque installé sur le compteur est relative à la consommation.

En fonction de votre option tarifaire, le compteur peut comporter plusieurs cadrans : un seul en option Base, deux en options heures creuses / heures pleines.

Le compteur électrique divisionnaire

C’est un sous-compteur qui permet de faire un sous-comptage de la consommation d’énergie.  Le produit permet de relever la consommation d’électricité exacte d’une partie de votre logement seulement. Il permet de compléter le compteur électrique général.

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Le compteur électrique pendant le déménagement

Je déménage : où se trouve mon compteur électrique ?

Trouver son compteur est indispensable à l’occasion d’un déménagement. Pour pouvoir mettre en service l’électricité chez vous, votre fournisseur d’énergie aura besoin que vous lui communiquez  ses références. En effet, si vous ne mettez pas en service l’électricité, il est possible que vous puissiez voir votre électricité coupée.

Le compteur électrique se cache souvent derrière la porte d’entrée ou dans un placard dans les appartements. Dans les immeubles ou copropriétés, il se peut également qu’il soit rangé avec ceux de vos voisins dans un local technique.

Il est généralement facile à repérer. La tâche est moins aisée de trouver le compteur électrique dans les maisons. On le trouve généralement dans l’une des pièces rarement utilisées (cave, grenier, garage). Quand on parle de compteur électrique enterré, on fait en fait référence aux normes de raccordement d’Enedis pour les maisons neuves.

Je déménage : quelles sont les démarches avec mon compteur électrique ?

Dans votre ancien logement

Deux semaines environ avant la date de départ, contactez votre fournisseur d’électricité afin de :

  • Résilier votre contrat actuel
  • Transmettre le relevé de votre compteur

Si vous êtes satisfait-e de votre fournisseur actuel, rien ne vous empêche de rester client-e chez lui à votre nouvelle adresse. Dans ce cas, souscrivez un nouveau contrat et mettez l’électricité en service dans votre nouveau logement.

Dans le cas contraire, contactez le fournisseur de votre choix pour souscrire un contrat. La résiliation de votre ancien abonnement se fera automatiquement dès la mise en place du nouveau.

Dans tous les cas, pour souscrire un contrat, vous aurez besoin de :

  • L’adresse complète du nouveau logement ;
  • Le nom de l’ancien-ne locataire si vous le connaissez ;
  • Le relevé du compteur de l’ancien et du nouveau logement ;
  • Le numéro de Point de Livraison (PDL) de votre compteur

Le saviez-vous ?

Qu’est-ce que le PLD ? Il s’agit de la référence géographique de votre compteur (son adresse physique) qui sert au fournisseur et au gestionnaire de réseau à identifier le Point de Livraison de l’électricité. La version pour le gaz se nomme le PCE (Point de Comptage et d’Estimation).

Pour le nouveau logement

Si vous avez déjà signé pour associer votre consommation d’énergie à un contrat d’électricité en particulier, prenez avec vous votre dernière facture et relevez le numéro de compteur qui correspond au numéro de matricule de l’appareil.

Lorsque le compteur que vous avez est un modèle électromécanique, sachez que le numéro de matricule est en fait les deux derniers chiffres affichés en bout de série sur le compteur.

Dans le cas d’un compteur électronique ou compteur communiquant, pour trouver le numéro de matricule, il faut regarder les trois premiers des 5 derniers chiffres.

En revanche, si vous n’avez pas encore souscrit un contrat d’électricité auprès d’un fournisseur choisi : contactez un fournisseur sans attendre. Même si l’électricité est en service dans votre nouveau logement (parce que l’ancien-ne locataire n’a pas fait résilier son contrat), le gestionnaire de réseau est susceptible de passer mettre le compteur hors-service à tout moment.

De plus, plus vous vous y prenez tard pour réaliser l’ouverture de votre compteur électrique plus le prix de celle-ci sera élevé, voici les tarifs pour faire cette procédure. En effet, le consommateur ne paie pas le prix du compteur mais la mise en service :

Frais et délais de la mise en service de l'électricité (prestation Enedis) :

Type de mise en serviceDélaisPrix en € TTC
Mise en service initiale standard10 jours ouvrés49,31
Mise en service initiale express5 jours ouvrés86,65
Mise en service standard5 jours ouvrés21,23
Mise en service express - énergie coupée2 jours ouvrés58,57
Mise en service d’urgence - énergie coupée
Compteur mécanique / électronique
le jour même150,39
Mise en service d'urgence - énergie coupée
Compteur communicant Linky
le jour même72,90

Les frais et délais sont fixés par Enedis et s'appliquent à tous les fournisseurs.

Dernière mise à jour le 1 août, 2018

Ouvrez votre compteur en appelant papernest

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La relève du compteur

Quelle est la marche à suivre pour la relève du compteur électrique ? Comment effectuer la lecture des indications du compteur ?  La relève du compteur est une opération obligatoire dans le cas d’un déménagement, où le rendez-vous effectué théoriquement chaque semestre ou trimestre avec un technicien envoyé par Enedis a été manqué, d’un changement de fournisseur d’énergie ou encore pour l’auto-relève, ce qui permet d’être facturé selon une base de consommation réelle plus juste.

Cette opération s’effectue simplement en notant les chiffres de son compteur correspondant à la consommation électrique, exprimée en kWh. Il faut cependant à veiller à bien relever les chiffres à la bonne date. Si vous êtes en option heures creuses / heures pleines, pensez à bien relever les deux index de consommation.

Les consommateurs ayant choisi la mensualisation pour le paiement de leurs factures n’ont pas à relever eux-mêmes leur compteur (sauf en cas de rendez-vous manqué avec le technicien). L’auto-relève concerne surtout les consommateurs ayant opté pour la facturation bimestrielle.

En effet, avec la mensualisation, les factures d’électricité sont basée sur une estimation de la consommation, que vient ajuster la facture de régularisation en fin de contrat. Le gestionnaire de réseau procède à la relève des compteurs deux fois dans l’année. Le fournisseur d’énergie se base ensuite sur cette relève pour établir une facture qui laisse apparaître :

  • un trop-perçu à rembourser au client, s’il a consommé moins que la quantité estimée ;
  • un reste-à-payer ; une somme à payer au fournisseur. Cela signifie que le consommateur à consommer plus que la quantité estimée en début de contrat.

Procédez à l’ouverture de votre compteur électrique en 5 minutes avec papernest.

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Puis-je apporter des modifications à mon compteur électrique ?

Le compteur électrique en lui-même ne peut pas être modifié, mais certains de ses éléments si ; la puissance en kVA et l’option tarifaire. Il est interdit de trafiquer un compteur électrique avec un aimant.

Changer la puissance du compteur

Que signifie un compteur électrique qui saute ? La puissance électrique correspond à la quantité d’énergie maximale qu’il est possible de consommer de manière simultanée sans qu’une surcharge ne fasse sauter le disjoncteur du compteur. Elle se mesure en kilovoltampère (kVA) et par trois (3 kVA, 6, 9, 12, etc). Il ne faut pas dépasser cette limite puisque le compteur électrique peut alors sauter. Ainsi, plus la puissance permet une consommation importante, plus le nombre d’appareils électriques qu’il est possible d’utiliser en même temps augmente proportionnellement avec le prix de l’abonnement à payer.

Cette partie fixe de la facture, l’abonnement, correspond en effet à la puissance minimale qui est réservée sur le réseau pour pourvoir à la puissance souscrite. Le tarif de l’électricité peut être réglementé ou non.  C’est la même pour le tarif du gaz dont le prix peut être réglementé ou non.

Il peut être intéressant de changer cette puissance lorsque le compteur disjoncte très souvent, si vous achetez de nouveaux appareils électroménagers ou faites agrandir votre logement par exemple.

Pour faire changer la puissance : sur demande auprès du fournisseur, qui la transmettra au gestionnaire de réseau. Le coût est de 184,64 € TTC pour une intervention sans changement de compteur, 462,49 € TTC pour une intervention avec changement.

Changer l’option tarifaire

Compteur option tarifaire

Les options tarifaires déterminent le prix du kWh d’électricité selon l’heure de la journée. Parmi les principales se trouvent l’option heures pleines/heures creuses et l’option base. Il en existe deux autres, exclusivités du fournisseur EDF : l’option Tempo et l’option EJP, en voie d’extinction. Pour passer aux heures creuses, il faut pouvoir assouplir ses habitudes de consommation, sans quoi, cette option s’avère peu rentable.

Pour changer d’option tarifaire : comptez 54,78 € TTC pour une intervention sur un compteur classique. Avec Linky, cette intervention est gratuite (car elle se fait à distance). Idem pour EJP, si la demande est faite lors de l’emménagement d’un nouvel occupant dans un logement.

Les problèmes liés au compteur

Les compteurs électriques, notamment les anciens, ne sont pas exempts de défaillances et de problème techniques. Le plus souvent,  la confusion entre compteur, panneaux électrique et disjoncteur sème le doute dans l’esprit des consommateurs. Le problème de compteur sont en fait des problèmes de :

  1. minuterie (bruit de tic-tac incessant) ;
  2. contacteur jour / nuit (au moment du passage des heures pleines aux heures creuses) ;
  3. télérupteur.

Observez votre panneau électrique pour trouver l’origine du problème. S’il est vieux et usé, les défaillances sont fréquentes.

En cas de compteur électrique défectueux, il faut appeler le fournisseur chargé de gérer le contrat d’électricité. Un conseiller du service client met votre dossier en relation avec le gestionnaire de réseau Enedis. Certains problèmes très communs peuvent survenir ou être à la source de dysfonctionnements du compteur d’électricité, quand, par exemple :

  1. l’index du compteur affiché s’avère être inférieur au chiffre indiqué lors de la précédente relève ;
  2. votre compteur électrique extérieur a été endommagé ;
  3. la consommation indiquée n’est pas cohérente avec vos habitudes réelles, lorsque le compteur ne tourne pas à la bonne vitesse ;
  4. Le compteur électrique est anormalement bruyant ;
  5. vous suspectez une fraude sur le compteur ;
  6. le compteur est tout simplement bloqué.

Si un dysfonctionnement est constaté par le gestionnaire de réseau, ce dernier procédera au remplacement de votre compteur par un neuf.

Souscrire à un contrat d’électricité et faire des économies d’énergie avec papernest du lundi au samedi de 8 heures à 21 heures.

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Foire aux questions

Puis-je changer mon compteur ?

Il est possible d’effectuer le changement du compteur électrique gratuitement dans les deux cas suivants :

Comme nous venons de le voir, le changement de compteur est facturé par le gestionnaire de réseau lorsqu’il s’agit de modifier la puissance en kVA ou l’option tarifaire. Si vous entreprenez des travaux de rénovation dans votre logement, déplacer le compteur électrique peut s’avérer indispensable.

Les frais sont cependant à votre charge. Il n’est pas possible d’acheter un compteur électrique chez Leroy Merlin mais des tableaux électriques. De même, chez Legrand, il est possible d’acheter des compteurs électriques.

Que faire si j’ai raté le passage du technicien pour la relève ?

Enedis avait prévu de passer relever le compteur électrique aujourd’hui et vous avez oublié ? Vous comptiez être présent-e mais avez eu un imprévu de dernière minute ? Plusieurs options s’offrent à vous :

  • Déposer votre relève de compteur en ligne sur le site d’Enedis ;
  • Contacter le serveur vocal d’Enedis pour transmettre votre relevé : 09 70 825 383 (prix d’un appel local) ;
  • Retourner la carte T laissée par le technicien après son passage.

Les compteurs Linky sont-ils dangereux ?

Régulièrement pointés du doigt et fustigés par les associations de consommateur, les compteurs Linky sont accusés de propager des ondes électromagnétiques, possiblement cancérigènes. Pour répondre à ces inquiétudes, l’ANFR a mené des études, dont les résultats ont été révélés en mai puis en septembre 2016.

Cliquez ici pour plus d’informations sur ce sujet. Les résultats diffusés en septembre 2016 montrent que, in situ chez des particuliers, le champ électrique varie entre 0,25 et 0,8 V/m à 20 cm du compteur en émission CPL, soit 100 fois moins que la valeur réglementaire.

Pour en savoir plus sur :

 

Commentaires

11 Avis 4.6/5

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5/5

Comment faire si mon compteur est trop bruiant ? on ma dit que tout étai ok mais le compteur fait tjs du bruis

5/5

Je désire faire changer de place l'interrupteur électrique plombé qui est dans ma maison. Qui est habilité à le changer de place et si cela doit être fait par un technicien EDF ou dois-je m'adresser pour faire cette demande, adresse ou téléphone

5/5

Mon compteur fait énormément de bruit depuis trois mois, j'ai demandé un rendez-vous et un technicien est venu mais il m'a dit que compteur fonctionnait bien et que si je voulais le changer ce serait à mes frais. Comment faire pour que je puisse changer de compteur ?

4/5

Puis je demander un déplacement de compteur compte tenu de la gène de l'emplacement de ce compteur suite à des réaménagements de local ? Merci

5/5

Bonjour J ai un problème pour ce qui concerne le contrat edf est ce que je peux prendre une rendez-vous pour régler le problème

3/5

Je souhait savoir si l'évolution au compteurs Linky est obligatoire, et si le calandrier est déjà fixé pour le village de Pougny dans l'Ain. Merci d'avance.

5/5

Benjamin non j'étais àcôté mais je ne comprenais rien et j'ai l'impression que ça arrangait bien le monsieur. Ya t-il un façon de vérifier ?? Help

4/5

Bonjour Albane une erreur peut arriver, il faut faire une réclamation. Mais normalement vous êtes là pendant le relevé

5/5

Bjr, est-ce possible de se faire arnaquer par edf sur le relevé de compteur ? c'est le technicien qui l'a fait. merci

5/5

Bonjour, est-ce vrai que nous ne sommes pas obligés d'être présent pour les RDV technicien si notre compteur ne se situe pas dans l'appartement ? (cas spécial..) Merci

5/5

comment on sait d'où vient le bruit exactement ?