Le compteur électrique en détail

En France, 35 millions de logements possèdent un compteur électrique. Cet appareil, que l’on remarque à peine pourvu qu’il fonctionne normalement, est pourtant sources de questions et d’inquiétudes. Focus sur le compteur électrique et sa lecture.

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Cette démarche est aussi réalisable par téléphone :

Comment mettre le compteur à son nom quand on déménage ? Comment faire ouvrir le compteur en cas de panne ? D’ailleurs, comment savoir qu’il s’agit bien du mien ? Comment fonctionne-t-il ? Quelle est la marche à suivre pour relever son compteur ? Quelle est la différence avec le compteur de gaz ? Découvrez tous nos articles et fiches techniques sur les équipements de gaz et d’électricité.

Quel est mon compteur électrique ?

Il y a trois sortes de compteurs électriques disponibles sur le territoire français :

  • le compteur électronique, qui est arrivé après la Seconde Guerre Mondiale a marqué l’avènement du groupe Electricité de France sur le marché de l’énergie national ;
  • le compteur de nouvelle génération Linky remplace peu à peu ses prédécesseurs en France.
  • le compteur de type « électromécanique », plus ancien, qui a vu le jour lors de l’explosion technologique de la révolution industrielle qui arriva en France à la fin du XIXème siècle.

Important : l’expression « compteur EDF » est erronée. Les compteurs associés à l’électricité sont et restent la propriété exclusive du gestionnaire de réseau. Chargé de « louer » le mécanisme, le gestionnaire de réseau assure la maintenance de l’appareil et toutes les opérations associées.  De même, lorsqu’on emménage dans un nouveau logement, on ne met pas « le compteur à son nom ». C’est la consommation (ergo, la facturation) qui est à son nom.

  • Le compteur électronique

Une seconde génération de compteurs apparaît après la Seconde Guerre Mondiale, avec elle le compteur électronique. Exit la roue dentée :toutes les informations sont affichées sur un écran. Deux touches, la touche S et la touche D, viennent compléter cette installation.

Avec la touche D, l’accès à l’index du compteur se fait. En utilisant la touche S, l’utilisateur passe d’une information à une autre pour naviguer dans les menus disponibles. Sont alors consultables en dehors de la puissance souscrite du compteur :

  1. L’option tarifaire associée au compteur ;
  2. Le réglage du disjoncteur choisi qui limite les surconsommations au delà de la puissance possible ;
  3. Le numéro de série du compteur ;
  4. L’intensité maximale qu’il est possible d’atteindre ;
  5. L’intensité instantanée en watts et la puissance donnée en volt-ampère ;
  6. Le compteur de consommation instantanée. Celui-ci donne les kilowattheures consommés sur une période indiquée. En appuyant sur la touche D, l’utilisateur remet le compteur à zéro ;
  7. Le contrôle de fonctionnement de l’écran ;
  8. l’état des contacts de sortie sur l’installation.

Bien plus sophistiqué que son ancêtre électromécanique, le compteur électronique est conçu pour mieux résister aux tentatives de fraude. Mais il commet encore de fréquentes erreurs de surfacturation, dues à un problème d’estimation de la consommation. Un problème censé disparaître avec le déploiement du compteur Linky dans les logements.

  • Le compteur nouvelle génération Linky

Compteur nouvelle génération, Linky qui vient chambouler les habitudes des consommateurs permet aux producteurs, transporteurs et consommateurs d’énergie de mieux maîtriser le cheminement et l’utilisation de l’énergie. Linky vise à améliorer l’efficacité énergétique globale en France mais également en Europe grâce au développement des smarts grids (les réseaux intelligents).

Pour transmettre les index de consommation, Linky utilise le Courant Porteur de Ligne (CPL), la même technologie que le téléphone fixe. La consommation de chaque utilisateur d’électricité peut être directement communiquée à distance et un auto-paramétrage est possible. Il n’est plus nécessaire de demander le déplacement d’un technicien pour effectuer le relevé de votre compteur, pour en effectuer la mise en service ou encore en modifier la puissance.

Le saviez-vous ?

Enedis, le gestionnaire de réseau, estime que tous les foyers français seront équipés de compteurs Linly d’ici 2022.

  • Le compteur électromécanique

Durant la seconde moitié du XIXe siècle l’utilisation d’énergies comme l’électricité et le charbon se démocratise. Afin de réguler et mesurer la consommation électrique dans les foyers, on utilisait alors des grilles forfaitaires qui prenaient en considération le nombre de lampes et la puissance qui leur était due.

Le système connait un véritable bond en avant en 1880 lorsqu’un concours lancé par la ville de Paris récompense un lauréat le compteur d’Edison. Le compteur électromécanique était né. Mais le système des grilles est maintenu jusqu’en 1889. Date à laquelle apparaît le premier compteur électrique sur courant alternatif.

C’est ensuite en 1894 que le premier compteur électrique à disque apparaît, et est encore utilisé à l’heure actuelle.  Son fonctionnement est possible au moyen de la rotation d’un disque métallique. La vitesse de la rotation du disque installé sur le compteur est proportionnelle à la consommation.

En fonction de votre option tarifaire, le compteur peut comporter plusieurs cadrans : un seul en option Base, deux en options heures creuses / heures pleines.

Je déménage : où se trouve mon compteur électrique ?

Trouver son compteur est indispensable dans le cadre d’un déménagement. Pour pouvoir mettre en service l’électricité chez vous, votre fournisseur d’énergie aura besoin que vous lui communiquez  ses références.

Dans les appartements,  le compteur électrique se cache souvent derrière la porte d’entrée ou dans un placard. Dans les immeubles ou copropriétés, il se peut également qu’il soit rangé avec ceux de vos voisins dans un local technique.

Il est généralement facile à repérer. Dans les maisons, la tâche est moins aisée. On le trouve généralement dans l’une des pièces rarement utilisées (cave, grenier, garage).

Je déménage : quelles sont les démarches avec mon compteur électrique ?

Dans votre ancien logement

Deux semaines environ avant la date de départ, contactez votre fournisseur d’électricité afin de :

  • Résilier votre contrat actuel
  • Transmettre le relevé de votre compteur

Si vous êtes satisfait-e de votre fournisseur actuel, rien ne vous empêche de rester client-e chez lui à votre nouvelle adresse. Dans ce cas, souscrivez un nouveau contrat et mettez l’électricité en service dans votre nouveau logement.

Dans le cas contraire, contactez le fournisseur de votre choix pour souscrire un contrat. La résiliation de votre ancien abonnement se fera automatiquement dès la mise en place du nouveau.

Dans tous les cas, pour souscrire un contrat, vous aurez besoin de :

  • L’adresse complète du nouveau logement ;
  • Le nom de l’ancien-ne locataire si vous le connaissez ;
  • Le relevé du compteur de l’ancien et du nouveau logement ;
  • Le numéro de Point de Livraison (PDL) de votre compteur

Important : qu’est-ce que le PDL ? Il s’agit de la référence géographique de votre compteur (son adresse physique) qui sert au fournisseur et au gestionnaire de réseau à identifier le Point de Livraison de l’électricité. La version pour le gaz se nomme le Point de Comptage et d’Estimation (PCE).

Prendre un contrat d’électricité et faire des économies d’énergie avec Fournisseur-Energie du lundi au vendredi de 8h30 à 21h et le samedi de 9h30 à 17h30.

Pour le nouveau logement

Si vous avez déjà signé pour associer votre consommation à un contrat d’électricité en particulier, prenez avec vous votre dernière facture et relevez le numéro de compteur qui correspond au numéro de matricule de l’appareil.

Lorsque le compteur que vous avez est un modèle électromécanique, sachez que le numéro de matricule est en fait les deux derniers chiffres affichés en bout de série sur le compteur.

Dans le cas d’un compteur électronique ou compteur communiquant, pour trouver le numéro de matricule, il faut regarder les trois premiers des 5 derniers chiffres.

En revanche, si vous n’avez pas encore souscrit un contrat d’électricité auprès d’un fournisseur choisi : contactez un fournisseur sans attendre. Même si l’électricité est en service dans votre nouveau logement (parce que l’ancien-ne locataire n’a pas fait résilier son contrat), le gestionnaire de réseau est susceptible de passer mettre le compteur hors-service à tout moment.

La relève du compteur

La relève du compteur est une opération obligatoire dans le cas d’un déménagement, où le rendez-vous effectué théoriquement chaque semestre ou trimestre avec un technicien envoyé par Enedis a été manqué, d’un changement de fournisseur d’énergie ou encore pour l’auto-relève, ce qui permet d’être facturé selon une base de consommation réelle plus juste.

Cette opération s’effectue simplement en notant les chiffres de son compteur qui correspondent à la consommation électrique, exprimée en kWh. Il faut cependant à veiller à bien relever les chiffres à la bonne date. Si vous êtes en option heures creuses / heures pleines, pensez à bien relever les deux index de consommation.

Les consommateurs ayant choisi la mensualisation pour le paiement de leurs factures n’ont pas à relever eux-mêmes leur compteur (sauf en cas de rendez-vous manqué avec le technicien). L’auto-relève concerne surtout les consommateurs ayant opté pour la facturation bimestrielle.

En effet, avec la mensualisation, les factures d’électricité sont basée sur une estimation de la consommation, que vient ajuster la facture de régularisation en fin de contrat. Le gestionnaire de réseau procède à la relève des compteurs deux fois dans l’année. Le fournisseur d’énergie se base ensuite sur cette relève pour établir une facture qui laisse apparaître :

  • un trop-perçu à rembourser au client, s’il a consommé moins que la quantité estimée ;
  • un reste-à-payer ; une somme à payer au fournisseur. Cela signifie que le consommateur à consommer plus que la quantité estimée en début de contrat.

Puis-je apporter des modifications à mon compteur électrique ?

Le compteur électrique en lui-même ne peut pas être modifié, mais certains de ses éléments si ; la puissance en kVA et l’option tarifaire.

Changer la puissance du compteur

La puissance électrique correspond à la quantité d’énergie maximale qu’il est possible de consommer de manière simultanée sans qu’une surcharge ne fasse sauter le disjoncteur du compteur. Elle se mesure en kilovoltampère (kVA) et par trois (3 kVA, 6, 9, 12, etc). Ainsi, plus la puissance permet une consommation importante, plus le nombre d’appareils électriques qu’il est possible d’utiliser en même temps augmente proportionnellement avec le prix de l’abonnement à payer. Cette partie fixe de la facture, l’abonnement, correspond en effet à la puissance minimale qui est réservée sur le réseau pour pourvoir à la puissance souscrite.

Il peut être intéressant de changer cette puissance lorsque le compteur disjoncte très souvent, si vous achetez de nouveaux appareils électroménagers ou faites agrandir votre logement par exemple.

  • Pour faire changer la puissance : sur demande auprès du fournisseur, qui la transmettra au gestionnaire de réseau. Le coût est de 184,64 € TTC pour une intervention sans changement de compteur, 462,49 € TTC pour une intervention avec changement.

Changer l’option tarifaire

Les options tarifaires déterminent le prix du kWh d’électricité selon l’heure de la journée. Parmi les principales se trouvent l’option heures pleines/heures creuses et l’option base. Il en existe deux autres, exclusivités EDF : l’option Tempo et l’option EJP, en voie d’extinction.

Pour passer aux heures creuses, il faut pouvoir assouplir ses habitudes de consommation, sans quoi, cette option s’avère peu rentable.

  • Pour changer d’option tarifaire, comptez 54,78 € TTC pour une intervention sur un compteur classique. Avec Linky, cette intervention est gratuite (car il se fait à distance). Idem pour EJP, si la demande est faite lors de l’emménagement d’un nouvel occupant dans un logement.

Les problèmes liés au compteur

Les compteurs électriques, notamment les anciens, ne sont pas exempts de défaillances et de problème techniques. Le plus souvent,  la confusion entre compteur, panneaux électrique et disjoncteur sème lz doute dans l’esprit des consommateurs. La problème des problèmes de compteur sont en fait des problèmes de :

  • minuterie (bruit de tic-tac incessant) ;
  • contacteur jour / nuit (au moment du passage des heures pleines aux heures creuses) ;
  • télérupteur.

Observez votre panneau électrique pour trouver l’origine du problème. S’il est vieux et usé, les défaillances sont fréquentes.

En cas de problème sur son compteur, il faut appeler le fournisseur chargé de gérer le contrat d’électricité. Un conseiller du service client met votre dossier en relation avec le gestionnaire de réseau Enedis. Certains problèmes très communs peuvent survenir ou être à la source de dysfonctionnements du compteur d’électricité, quand, par exemple :

  • l’index du compteur affiché s’avère être inférieur au chiffre indiqué lors de la précédente relève ;
  • votre compteur extérieur a été endommagé ;
  • la consommation indiquée n’est pas cohérente avec vos habitudes réelles, lorsque le compteur ne tourne pas à la bonne vitesse ;
  • il est anormalement bruyant ;
  • vous suspectez une fraude sur le compteur ;
  • le compteur est tout simplement bloqué.

Si un dysfonctionnement est constaté par le gestionnaire de réseau, ce dernier procédera au remplacement de votre compteur par un neuf.

Foire aux questions

Puis-je changer mon compteur ?

Il est possible de faire changer de compteur électrique gratuitement dans les deux cas suivants :

Comme nous venons de le voir, le changement de compteur est facturé par le gestionnaire de réseau lorsqu’il s’agit de modifier la puissance en kVA ou l’option tarifaire. Si vous entreprenez des travaux de rénovation dans votre logement, le déplacement du compteur peut s’avérer indispensable. Les frais sont cependant à votre charge.

Que faire si j’ai raté le passage du technicien pour la relève ?

Enedis avait prévu de passer relever le compteur aujourd’hui et vous avez oublié ? Vous comptiez être présent-e mais avez eu un imprévu de dernière minute ? Plusieurs options s’offrent à vous :

  • Déposer votre relève de compteur en ligne sur le site d’Enedis ;
  • Contacter le serveur vocal d’Enedis pour transmettre votre relevé : 09 70 825 383 (prix d’un appel local) ;
  • Retourner la carte T laissée par le technicien après son passage.

Les compteurs Linky sont-ils dangereux ?

Régulièrement pointés du doigt et fustigés par les associations de consommateur, les compteurs Linky sont accusés de propager des ondes électromagnétiques, possiblement cancérigènes. Pour répondre à ces inquiétudes, l’ANFR a mené des études, dont les résultats ont été révélés en mai puis en septembre 2016. Les résultats diffusés en septembre 2016 montrent que, in situ chez des particuliers, le champ électrique varie entre 0,25 et 0,8 V/m à 20 cm du compteur en émission CPL, soit 100 fois moins que la valeur réglementaire.

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( update 10 novembre, 2017 )

Commentaires

5 Avis

  4.8/5

  5/5

comment on sait d'où vient le bruit exactement ?

  5/5

Bonjour, est-ce vrai que nous ne sommes pas obligés d'être présent pour les RDV technicien si notre compteur ne se situe pas dans l'appartement ? (cas spécial..) Merci

  5/5

Bjr, est-ce possible de se faire arnaquer par edf sur le relevé de compteur ? c'est le technicien qui l'a fait. merci

  4/5

Bonjour Albane une erreur peut arriver, il faut faire une réclamation. Mais normalement vous êtes là pendant le relevé

  5/5

Benjamin non j'étais àcôté mais je ne comprenais rien et j'ai l'impression que ça arrangait bien le monsieur. Ya t-il un façon de vérifier ?? Help

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