Vous cherchez à joindre votre fournisseur d'électricité avec papernest ?

09 72 50 77 40 Rappel gratuit

Service et rappel gratuits - Disponible du lundi au samedi de 8h à 21h

Changez de contrat d’électricité pour un fournisseur alternatif en 5 minutes .

Annonce : service papernest non partenaire d'Edf (n°Edf : 3004)

Vous cherchez à joindre votre fournisseur d'électricité avec papernest ?

Je change

Service gratuit

Changez de contrat d’électricité pour un fournisseur alternatif en quelques clics .

Annonce : service papernest non partenaire d'Edf (n°Edf : 3004)

Joindre le service client EDF par mail

Le service client d’EDF par mail a beaucoup évolué au cours des dernières années ; très pratique, il s’avère facilement accessible et simplifie la vie des clients EDF en leur permettant d’accéder à de nombreux services en quelques clics. Voici comment et pourquoi joindre le service client EDF par mail.

**Récapitulatif : joindre le service client de EDF ?**
Par téléphone	Composer le 09 69 32 15 15
Par mail	Envoyer à serviceclient@edf.fr
Par courrier	Envoyer un courrier à l’adresse suivante : EDF Service Clients TSA 21941 62978 ARRAS CEDEX 9

Le service client EDF par mail : un véritable espace personnalisé !

Les consommateurs d’énergie abonnés EDF disposent de plusieurs canaux pour contacter leur fournisseur d’énergie en cas de besoin ou de problème : numéros de téléphone, adresse postale, espace client EDF. Pour souscrire un contrat directement auprès d’EDF, vous pouvez aussi contacter le service client au 09 69 32 15 15.

EDF ne dispose pas d’une adresse mail unique pour répondre aux demandes de ses consommateurs. Mais le fournisseur d’énergie a mis en place dans l’espace client un formulaire de contact, où l’on peut formuler des demandes.

Une rubrique “Contact” est disponible sur le site du groupe mais les consommateurs déjà clients EDF préféreront utiliser leur espace client personnalisé pour prendre contact et accéder à leur relevé de consommation.

Le service client EDF par mail pour les particuliers est accessible via le site du fournisseur. Idem pour les professionnels. L’objectif du service client EDF par mail est de permettre aux abonnés de disposer du plus grand nombre de services afin de gérer au mieux leur consommation et de désobstruer le Service Client par téléphone, il permet notamment de :

Transmettre tous les deux mois ses relevés de compteur pour une facture basée sur la consommation réelle et non estimée ;
Retrouver le montant de mes dernières factures pour suivre l’évolution de sa consommation facturée ;
Payer ses factures ou changer de mode de paiement (Prélèvement Automatique ou Mensualisation) ;
Souscrire un nouveau contrat d’énergie lors de son déménagement.

Bon à savoir

Lorsque vous souscrivez un nouveau contrat d’énergie pour le gaz par exemple, ce n’est pas EDF qui effectue l’ouverture de votre compteur mais GRDF, le gestionnaire du réseau.

Le service client EDF maintenant mobile-friendly !

Vous êtes client EDF et vous souhaitez joindre le service client EDF par mail depuis votre mobile ? Transmettre vos relevés de compteur, modifier vos données personnelles, consulter vos factures est désormais possible avec l’appli EDF & MOI.

Mails EDF : se méfier des arnaques

Attention, il n’est pas rare que les consommateurs abonnés EDF soient victimes de “phishing” par Internet : des hackers envoient des e-mails frauduleux afin de récupérer leurs données personnelles, leur extorquer de l’argent, voire usurper leur identité. EDF encourage ses abonnés à dénoncer ce type de mail à l’adresse suivante : message-frauduleux@edf.fr ou en appelant un conseiller EDF.

Logo EDF

Tout règlement par mail avec EDF se fait depuis l’espace client en ligne. EDF ne demande jamais de coordonnées bancaires ou par e-mail. Pour joindre le service client EDF par mail, un identifiant et un mot de passe sont systématiquement demandés afin de protéger l’identité et les données privées des abonnés EDF.

Retrouvez les numéros gratuits d’EDF et non surtaxés dans notre section dédiée

Déjà plus de 560 000 français nous ont fait confiance ! Pourquoi pas vous ?

09 72 50 77 40

Déjà plus de 560 000 français nous ont fait confiance ! Pourquoi pas vous ?

Je me lance !

Mis à jour le 30 Août, 2023

Qui sommes nous ?

Jade Nguyen

Rédactrice experte des sujets liés à l'énergie

Commentaires

84 Avis 4.2/5

Annuler la réponse

Pour en savoir plus sur notre politique de contrôle, traitement et publication des avis cliquez ici

Lola

1/5

EDF des voleurs, mon fils a demandé le branchement en 24/48h qui coute à,peu près 50 euros, la dame lui a répondu qu il n y avait pas de disponibilité à part le jour même pour 135 euros, non mais sèrieux c est du foutage de gueule, pas de dispo soi disant pour les jours qui suivent mais pour 135!euros oui et le jour même en plus et le technicien à mis une minute à brancher, si c est pas du vol c est quoi !!!

Léo - Fournisseur-Energie

Bonjour, Nous comprenons votre mécontentement et nous sommes désolés d'entendre que votre fils ait eu une mauvaise expérience avec un EDF. Fournisseur énergie est un service de comparaison de fournisseurs d'énergie et nous nous efforçons d'aider les consommateurs à trouver le meilleur tarif et le meilleur service pour leurs besoins. Si votre fils est à la recherche d'un nouveau fournisseur, nous sommes là pour l'aider. Notre équipe d'experts est à votre service pour comparer les fournisseurs et vous assurer que vous obtenez le meilleur prix et le meilleur service possible. Dans l'intervalle, nous espérons que votre fils a pu régler son problème rapidement.

SERVIERES Claude

5/5

pourriez-vous mettre la facture et contrat au nom de Monsieur ou Madame SERVIERES Claude 7 rue des Roinsettes 02400 BLESMES afin de facilité les démarches téléphoniques c'est mon épouse qui s'occupe de cela. n° client 5023273305.

Léo - Fournisseur-Energie

Salutations Claude, Je comprends votre requête mais je ne peux pas vous aider à ce sujet. En effet, ce site est celui de Fournisseur-Energie.com, un comparateur d’offres d’énergie. Notre service n’est pas un fournisseur mais un comparateur. Notre site web est là pour vous aider à comparer les différentes offres des fournisseurs d’énergie en fonction de vos critères et à trouver la plus avantageuse. Nous vous facilitons également les démarches de souscription à votre nouveau contrat, mais le contrat lui-même est établi avec le fournisseur, dont vous dépendez, et non avec nous. Je vous conseille donc de vous tourner directement vers votre fournisseur afin d'obtenir des informations sur votre facture et contrat et pour modifier leurs informations si nécessaire. Je vous souhaite une bonne journée et je reste à votre disposition en cas de besoin. Cordialement, Fournisse

Bottois Patrick

5/5

J aurait voulu que vous m envoyé mon numéro de client pour pouvoir vous envoyer mon chèque énergie

Léo - Fournisseur-Energie

Bonjour, Je vous remercie de vous adresser à Fournisseur Energie. Malheureusement, ce site est dédié à l'information et à la présentation des services d'un fournisseur d'énergie et ne vous permet pas de contacter directement votre fournisseur et d'obtenir votre numéro de client. Veuillez donc contacter votre fournisseur pour obtenir votre numéro de client et pour lui envoyer votre chèque énergie. Je reste à votre disposition pour tout autre renseignement. Cordialement, Fournisseur Energie

Ferragu

5/5

Bjr, EDF me demande mon accord via leur messagerie messenger pour accéder à mon espace client car je soupçonne une surfacturation. Un conseiller veut donc vérifier si c'est la conso réelle ou estimée. Puis-je leur donner le droit d'y accéder svp?

Léo - Fournisseur-Energie

Bonjour, Tout d'abord, je vous remercie de votre intérêt pour Fournisseur-Energie.com. Malheureusement, ce site n'est pas celui d'EDF ou d'un autre fournisseur d'énergie et je ne peux donc pas vous aider à donner ou revoquer un accès à votre espace client. Cependant, Fournisseur-Energie.com est le site qui vous accompagne dans votre démarche d’énergie. Nous proposons des conseils et des informations sur les différents fournisseurs d'énergie et leurs offres. Notre objectif est de vous aider à trouver le meilleur contrat pour votre consommation et votre budget. Je vous invite donc à vous rendre directement sur le site web d'EDF et à entrer en contact avec un conseiller client pour obtenir les informations dont vous avez besoin. Je reste à votre disposition si vous avez des questions supplémentaires. Cordialement, Fournisseur-Energie.com

JEAN

5/5

Bonjour Par conformité à votre demande de vous communiquer mon relevé du compteur le 1er jour du mois . Les valeurs au 1er décembre 2022 sont : Heures Creuses : 10065 Heures Pleines : 48061 Veuillez enregistrer: J'ai tenté de vous communiquer les valeurs par tel au N° 09 70 82 15 83 A ce N° de téléphone d'EDF personne répond . J'ai fait 3 appels avec 3/4 d'heures d'attente à chaque appel à ,l'écoute de votre répondeur automatique et aucune personne d'Edf ne répond. En conséquence comme vous refusez de transmettre un N° de téléphone plus accessible j'arrête de vous communiquer les relevés de compteur. D'autre part sur les factures vous nous proposez de contacter un conseiller EDF pour analyse. TRES BIEN Sauf que nous avons aucun N° de tel pour joindre un conseiller EDF . Donc cette proposition est rationnelle mais pas logique. J'espère que ce courrier vous éclairera et vous permettra de proposer une solution de communication. Cordialement Yves JEAN

Léo - Fournisseur-Energie

Bonjour Yves. Merci de vous être adressé à nous. Toutefois, je dois vous informer que vous ne vous adressez pas à la bonne personne. Ce site est celui de Fournisseur Energie et il n'est pas affilié à EDF. Nous sommes un comparateur d'offres d'énergies, et non pas un fournisseur d'électricité ou un service client. Cependant, je comprends votre désarroi devant l'absence de réponses de la part d'EDF et votre besoin de trouver une solution pour vous communiquer le relevé de votre compteur. Je vous invite donc à vous adresser directement au service client EDF. Bonne continuation dans vos démarches. Cordialement, Fournisseur Energie.

micheline kermel

5/5

jE DESIRE COMMUNIQUER MES INDICES DE CONSOMMATION

Léo - Fournisseur-Energie

Bonjour, Je suis désolé de ne pas pouvoir répondre à votre demande. En effet, ce site est celui de Fournisseur Energie et nous ne sommes pas en mesure de répondre à votre demande. Fournisseur Energie est spécialisé dans la fourniture d'électricité et de gaz. Notre mission est de fournir des informations sur les différents fournisseurs et offres d'énergie. Nous ne sommes pas le fournisseur d'énergie direct et nous ne pouvons pas répondre à des demandes concernant les indices de consommation. Je vous conseille de contacter votre fournisseur d'énergie direct afin de trouver les informations que vous recherchez. Je vous souhaite une bonne journée.

desmolle

5/5

bonjour après diverses interventions j'ai toujours pas mon contrat de fournisseur d électricité avec EDF, installation posée et productive depuis le 6 mai 2022 à l'adresse suivante : Mr DESMOLLE Roger , 173 Route de DORMONT SAINT DIDIER sur BEAUJEU 69430 N° client :5000 197 609 . MERCI de prendre en compte cette demande cordialement RD

Léo - Fournisseur-Energie

Bonjour, désolé mais vous ne vous adressez pas au bon interlocuteur. Ce site web est celui du Fournisseur Energie et nous ne sommes pas en mesure de traiter les demandes de contrats de fournitures avec EDF. Fournisseur-energie.com est un comparateur d'offres d'énergie, ce qui signifie que nous vous aidons à trouver une offre d'énergie tarifaire avantageuse, en prenant en compte tous les tarifs en vigueur. En d'autres termes, nous vous aidons à trouver la meilleure offre en fonction de votre consommation et des tarifs proposés par les fournisseurs d'énergie, pour que vous puissiez choisir le contrat qui vous convient. Vous devez donc contacter directement EDF pour demander des informations sur votre contrat. Nous espérons que cela vous aidera et nous vous souhaitons bonne chance pour trouver l'offre qui vous convient.

POTTIER

5/5

Bonjour, j'ai recu un message d'enedis me demandant de leur fournir mes releves de consommation, j'ai egalement reçu ma facture EDF avec les relevés estimés, j'ai bien forni mes relevés, mais comme j'ai un contrat EJP les chiffres ne correspondent pas avec ma facture: j'ai au compteur HC 13560 HP 29711 lorsque je reporte ces 2 chiffres dans la demande ont me repond qu'il y a incompatibité j'ai alors inversé les 2 relevés et c'est passé fallait ilpreceder de la sorte?

Léo - Fournisseur-Energie

Bonjour, Je suis désolé de ne pas pouvoir vous aider, mais vous ne vous adressez pas à la bonne personne. Ce site web est celui de Fournisseur Energie, et nous ne sommes pas habilités à résoudre ce type de problème. Fournisseur-energie.com est spécialisé dans la comparaison de fournisseurs d'énergie et leur mise en concurrence pour vous permettre de trouver le meilleur tarif et le meilleur service. Vous devez donc vous adresser directement à votre fournisseur d'énergie pour obtenir des informations supplémentaires et une aide personnalisée. Si ce problème concerne EDF, contactez le service client par téléphone ou en ligne sur leur site. Je vous souhaite bonne chance et je reste à votre disposition pour toute autre question relative à notre service.

duval alain

5/5

bonjour suite a ma communication tel de ce jour motif le prel mensuel du 13 6 est de 130.71 euros celui de juillet 159.60 personne ne veut me renseigner la facture est au nom de Duval alain car je suis son epouse pouvez changer l intitule et donc MR DUVAL ALAIN OU MME DUVAL JACQUELINE POUR ETRE CO TITULAIRE pouvez vous me repondre svp merci

Léo - Fournisseur-Energie

Bonjour Madame, Je vous remercie d'avoir pris contact avec nous. Malheureusement nous n'avons pas la possibilité de vous répondre au sujet de votre facture. Fournisseur-energie.com est un comparateur indépendant qui permet aux consommateurs de comparer les différentes offres d'électricité et de gaz disponibles sur le marché français. Notre objectif est donc d'aider les consommateurs à trouver la meilleure offre tarifaire et le meilleur fournisseur. Par conséquent, le meilleur interlocuteur pour vous aider concernant votre facture est votre fournisseur d'énergie, qui pourra vous répondre directement. Vous pouvez trouver ses coordonnées sur votre facture ou sur son site web. Nous vous souhaitons bonne chance et espérons que vous trouverez l'aide nécessaire auprès de votre fournisseur. Cordialement, L'équipe Fournisseur Energie.

SANNER

1/5

je ne suis pas client chez vous et vous percistez à m'envoyer vos publicitées par courrier "adressé" au (7 rue des tourterelles 77340) alors que je ni habite plus depuis bientôt 1 an et cela me dérange énormément ainssi que le nouveau propriétaire. Merci de faire le nécéssaire.

Léo - Fournisseur-Energie

Bonjour, Je vous remercie pour votre message et je comprends que vous ne soyez pas satisfaite de recevoir des publicités à une adresse où vous n'habitez plus. Toutefois, je vous informe que ce site internet est celui de Fournisseur Energie. Notre fonction est donc d'offrir des informations sur l'énergie et le marché de l'énergie, ainsi que des conseils pour bien choisir son fournisseur d'énergie. Nous n'avons donc pas le pouvoir de modifier vos adresses postales dans les fichiers de vos anciens fournisseurs. Pour cela, je vous invite à contacter directement vos fournisseurs afin de leur donner votre nouvelle adresse et leur demander de procéder à la mise à jour de leurs fichiers. Vous trouverez leurs coordonnées sur leur site internet. Je vous souhaite une excellente journée. Cordialement, Fournisseur Energie.

Cretal Géraldine

5/5

Bonjour monsieur bonjour madame je vous ai envoyé mon chèque d'énergie au mois d'avril je voudrais savoir si vous allez prélever ma cotisation au mois de mai ou si vous allez vous servir du chèque énergie je vous remercie madame cretal

Léo - Fournisseur-Energie

Bonjour Madame Cretal, je suis désolé de vous dire que vous ne vous adressez pas au bon interlocuteur. Ce site internet, fournisseur-energie.com, est un site qui s'adresse aux consommateurs pour les aider à trouver le meilleur fournisseur d'énergie et obtenir des offres adaptées à leur profil. Nous ne sommes pas responsables de la gestion des cotisations et/ou du paiement des factures. Cependant, je peux vous aider à trouver le service client de votre fournisseur et vous mettre en contact avec eux. Une fois en contact avec le service client, ils seront en mesure de répondre à vos questions concernant votre chèque énergie et les cotisations.

Philippe Brun

5/5

Bonjour A propos du contrat établi au numéro de client 5013501454 j'observe que l'adresse du 35 rue des Piliers de la Chauvinière à Saint-Herblain (44800) est erronée depuis 14 ans : notre domicile est bien 1 Allée Jacques Cartier à Piriac s/Mer comme indiqué au titre du lieu de consommation (modification non demandé jusqu'alors par mes soins, restant à tort sur les liaisons par informatique). Par ailleurs, je souhaite faire modifier le numéro de téléphone associé 06 23 20 28 70, et non 06 16 46 08 24, qui est le numéro de portable de mon épouse. J'ajoute que nous sommes en instance de vente de cette maison, mais je le signalerai sans tarder. Le contrat établi au numéro de client 5007586909 n'appelle pas de remarque, sauf pour demander là aussi le changement des numéros de téléphone. Cordialement. PhBrun

Léo - Fournisseur-Energie

Bonjour, Malheureusement, nous ne pouvons pas vous aider et nous vous conseillons de contacter votre fournisseur d'énergie directement afin de faire modifier les éléments de votre contrat et les informations qui y sont associées. Vous pouvez trouver les coordonnées sur le site web ou bien le numéro de téléphone dans votre contrat ou sur votre facture. Nous vous remercions de votre compréhension et nous espérons que votre demande sera prise en compte dans les meilleurs délais. Cordialement, Fournisseur Energie.

HERRBACH

5/5

Reçu chèque avoir n°35010366066 n°client 5011745378 au nom de LACHMANN Fernand décédé depuis le 8 avril 2020 plus de compte bancaire les factures sont adressées à Madame HERRBACH Michèle sa fille ci joint IBAN FR76 3008 7332 0500 0521 8660 102 CIC EST adresse : 16 chemin du Rutel 67220 BASSEMBERG

Léo - Fournisseur-Energie

Bonjour, Nous vous remercions de votre confiance et de votre message. Toutefois, Fournisseur Energie n'est pas le service auquel vous devriez vous adresser. En effet, le site fournisseur-energie.com est un service d'information sur le secteur de l'énergie. Notre rôle est de vous accompagner dans votre recherche de fournisseur d'énergie et de vous informer sur vos droits et vos devoirs. Ainsi, nous vous invitons à contacter directement votre fournisseur d'énergie afin de régler cette question. Vous trouverez toutes les coordonnées sur votre facture récente. Vous pouvez également nous contacter pour obtenir des informations complémentaires sur votre fournisseur d'énergie. Nous vous souhaitons une bonne journée. Cordialement, L'équipe Fournisseur-energie.com.

Evelyne De la Calle

5/5

MADAME J'ai demande un échéancier celà fait un mois mais j'ai rien reçu pouvez vous faire le NÉCessaire madame de la calle évelyne clients 5067012109562 JE VOUDRAIS RECEVOIR PAR COURIER CAR MON INTERNET NE MARCHE PAS MERCI

Léo - Fournisseur-Energie

Bonjour Madame de la Calle Évelyne, Je vous remercie de votre intérêt pour Fournisseur Energie. Cependant je suis désolé de vous informer que vous ne vous adressez pas à la bonne personne. Ce site fournisseur-energie.com est un site internet qui propose un comparatif des fournisseurs d'énergie sur toute la France. Notre rôle est d'offrir aux particuliers une information complète et précise sur les offres et services proposés par les différents fournisseurs d'énergie. Je vous invite donc à contacter directement votre fournisseur d'énergie afin qu'il vous renvoie l'échéancier demandé. Vous trouverez leurs coordonnées sur votre facture ou sur leur site internet. Je reste à votre disposition si vous avez encore des questions. Cordialement, Fournisseur-Energie.com

segura alain

5/5

je n arrive pas a me connecter sur mon compte

Léo - Fournisseur-Energie

Bonjour, Je suis désolé de lire que vous n'arrivez pas à vous connecter à votre compte. Ce site n'est pas le bon pour faire cette action, car il s'agit du site de Fournisseur Energie. Nous sommes spécialistes de la comparaison des offres d'énergie et de l'information sur la fourniture d'énergie. Notre rôle est d'offrir aux consommateurs une information complète et transparente sur les différents fournisseurs d'énergie et les offres qui leur sont disponibles. Je vous conseille donc de vous adresser aux services de votre fournisseur d'énergie pour votre problème. Je reste à votre disposition si vous avez besoin d'informations complémentaires. Cordialement, Fournisseur Energie

GENTIL

5/5

Bonjour, N°de client 5 000 430 354 Madame GENTIL Christel 26 Rue de Couvron 02780 CREPY Suite à une communication téléphonique de ce jour avec un Mr du Havre ce Monsieur n'a pu gérer ma demande pas très aimable .. Mon mari est DCD depuis 6 ans vous vous avez bien changé le prénom à savoir Christel au lieu de J-Marie mais vous n'avez pas changé le prénom du titulaire du compte bancaire ! de plus le 13 Octobre 2021 vous fait une remise de 30 Euros Facture numéro 33 309 141 868 que n'ai pas perçue !

Léo - Fournisseur-Energie

Bonjour Madame Gentil, Je suis désolé que vous ayez eu une mauvaise expérience et je vous remercie d'avoir pris le temps de nous contacter. Malheureusement, je ne peux pas répondre à votre question étant donné que Fournisseur Energie est un site internet qui offre des informations sur les différents fournisseurs d'énergie et qui ne propose pas de services de conseil ou de gestion des comptes. Nous ne sommes pas le bon interlocuteur pour vous aider à résoudre vos problèmes. Je vous conseille vivement de contacter directement votre fournisseur d’énergie. Vous pourrez ainsi vous adresser à la bonne personne et obtenir de l'aide. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement.

lalanne

5/5

bonjour j'aurai besoin des evaluations de consommation facturee en KWh pour vente de ma maison .ceci pour l'annee 2017 2018et pour 2019 2020

Léo - Fournisseur-Energie

Bonjour, D'abord, je vous remercie de vous être adressé à nous. Je suis désolé de vous informer que Fournisseur Energie n'est pas le bon interlocuteur pour vos demandes. Notre site web fournisseur-energie.com est un portail d'information pour aider les ménages à comparer les différentes offres d'énergie proposées sur le marché. Le mieux serait de vous adresser à votre fournisseur d'énergie actuel qui est en mesure de fournir des informations exactes et à jour sur les consommations d'énergie facturées. Vous pouvez également contacter votre gestionnaire de réseau de distribution pour obtenir les données de consommation dont vous avez besoin. Veuillez nous excuser pour ce désagrément. Nous espérons que vous trouverez rapidement le bon interlocuteur et que nous aurons l'opportunité de vous aider à l'avenir. Cordialement, Fournisseur Energie

legois fabienne

5/5

bonjour il me faudrai le justificatif de ma facture pour le cheque energie par courrier je n est plus d encre et ses enormement chere jattend votre reponse positif et je vous en remercie cordialement

Léo - Fournisseur-Energie

Bonjour et merci de vous être adressé à Fournisseur Energie. Malheureusement, ce site n'est pas le bon interlocuteur pour obtenir ce type d'informations. Fournisseur Energie est en effet un comparateur d'offres d'énergie qui propose les meilleurs prix et presents des informations sur les fournisseurs d'énergie. Nous ne sommes pas un fournisseur d’énergie, et nous ne disposons donc pas de ce type de justificatifs. Je vous invite à contacter directement votre fournisseur d’énergie, qui sera en mesure de vous fournir le justificatif dont vous avez besoin. Vous trouverez les coordonnées de votre fournisseur d’énergie dans votre contrat et/ou sur votre facture. Je vous souhaite une bonne journée.

Georges MAINGOT

5/5

ENEDIS m'a écrit pour m'annoncer le passage d'une société pour effectuer le relevé de mon, compteur PDL 09369030319774 le 17 Mars prochain. Je suis surpris dans la mesure où ENEDIS a placé, le 22 Février dernier, un compteur LINKY à notre domicile. Si j'ai bien compris le rôle de ce nouveau compteur c'est de communiquer à tout moment la consommation enregistrée donc il ne devrait y avoir aucun relevé à faire. Expliquez moi..... MERCI.

Léo - Fournisseur-Energie

Bonjour, Je vous remercie pour votre message. Toutefois, je tiens à vous signaler que vous ne vous adressez pas au bon interlocuteur. Fournisseur-energie.com est le site d'un fournisseur d'énergie et nous sommes exclusivement spécialisés dans la fourniture d'énergie. Nous n'avons donc pas les informations nécessaires pour répondre à votre question. En revanche, je vous invite à vous adresser directement à ENEDIS, le gestionnaire du réseau public de distribution d'électricité. Ce sont eux qui sont chargés de l'installation et de l'entretien des compteurs Linky dans votre domicile. Ils sauront vous fournir les informations nécessaires. Vous pouvez les contacter directement par téléphone ou via leur site internet. Je vous souhaite une bonne journée.

LOISEAUX

4/5

bonjour; pour voir mes factures EDF; j'accède au site sélecteur contrat, et la plus rien. La page reste vierge. Pas de contrat a sélectionner !!! Merci de me dire. meilleures salutations L.L.

Léo - Fournisseur-Energie

Bonjour L.L., Je vous remercie de votre question. Tout d'abord, je tiens à vous préciser que vous ne vous adressez pas au bon interlocuteur : ce site, fournisseur-energie.com, est celui d'un comparateur, qui ne gère pas les contrats et les factures EDF. Notre rôle est de comparer et de mettre en relation les clients avec les fournisseurs d'énergie, et leurs offres commerciales. Je vous invite donc à consulter le site edf.fr. C'est le site officiel d'EDF, qui est le seul à pouvoir gérer vos contrats et vos factures. C'est sur ce dernier que vous trouverez toutes les informations sur votre contrat et vos factures. Je vous invite donc à vous rendre sur le site edf.fr pour trouver les informations dont vous avez besoin. Je vous souhaite une bonne journée, et reste à votre disposition si vous avez besoin d'autres informations. Cordialement, Fournisseur-Energie.com

marlene martinez

5/5

je n arrive plus a me connecter sur mon compte

DUPRAT Jacques

5/5

je désire recevoir désormais toutes les factures en papier et non numériseés; Veuillez SVP me confirmer ceci cordialement Jacques Duprat N¨de client : 5 014 462 777 2 impasse des semailles 47000 AGEN

riviere jacqueline

5/5

je souhaite conservé ma facture papier merci

Decelle

5/5

Bonjour EDF n a pas bien orthographié notre mail conclusion on ne peut faire de réclamation en envoyant un mail au service client EDF car il nous est retourné automatiquement. Comment doit on procéder svp? Cordialement

Pierre Imbert

5/5

Depuis quelques jours, je ne peux pas accéder à mon fil d'actualité dans mon application EDF, pourriez vous me dire pourquoi ??Je vous remercie pour votre réponse. Cordialement.

Maury

5/5

Bonsoir, je ne sais pas où m'adresser mais je compte sur vous pour transmettre ce message aux personnes concernées Je souhaite dire un grand merci, aux agents qui ont travaillés sur la commune de Trizac ce jour le 28/12/2020. Nous avons eu une panne de courant suite à la tempête Bella sur la commune de Trizac dans le cantal au 'TILLO" exactement Et le courant à été rétabli vers 18h00. Malgré le temps glacial les gars ont bossés pour nous tous et toutes. Alors oui un grand merci à tous et toutes. Merci sincèrement de transmettre svp. Monsieur et Madame Maury Denis

dick

5/5

je voudrais envoyer un mail à EDF concernant ma dernière facture il m'est pratiquement impossible d'envoyer ce mail

BIRY

5/5

Bonjour, je souhaite continué de recevoir les factures en format papier. merci

Léo - Fournisseur-Energie

Bonjour, nous ne sommes pas EDF, pour recevoir vos factures au format papier, veuillez contacter EDF ou faire la demande depuis votre espace client

Montmory

5/5

Bonjour, Je n'arrive pas à vous joindre et envoyer des messages par mail. Pourriez vous me repréciser exactement votre adresse mail. Merci.

Léo - Fournisseur-Energie

Bonjour, voici l'adresse mail du service client d'EDF : serviceclient@edf.fr

tomas peris jean michel

5/5

bonjour madame monsieur je desir savoir si vous avez reçu le cheque energie de 63 euro merci de me le faire savoir j ai envoyer le cheque et aucune nouvelle numero client5017015155

Léo - Fournisseur-Energie

Bonjour, nous ne sommes pas EDF mais fournisseur-energie.com, un site d’information spécialisé dans l’énergie, vous pouvez contacter EDF depuis ce lien. Si vous désirez changer de fournisseur, n’hésitez pas à contacter les équipes de fournisseur-energie.com au 09 72 50 77 40 qui seront ravies de lui aider à choisir un nouveau fournisseur

Isabelle Fauchier

5/5

Bonjour Aujourd'hui 30 septembre 2020 il y a eux panne générale d'électricité à draguignan, à 11h,comment ce fait il que nous soyons pas averti, est-il possible de savoir la raison de la coupure, en attendant votre réponse, merci

pelas

5/5

mon tarif edf a augmente de 13 % sur la facture 2020 .pourquoi une telle augmentation ?

denise girault

5/5

Un camion a arraché les fils d'alimentations de ma résidence secondaire ::22 rue de la gare 18120 MASSAY veuillez remettre l'installation en état .Me tenir au courent

Léo - Fournisseur-Energie

Bonjour, je vous invite à appeler Enedis pour qu'ils règlent votre problème

sylvie boutin

5/5

comment se fait il qu'il nous faut un code de vérification pour accéder à notre compte client et ou le prendre .merci de me répondre

LETENDART

5/5

je suis producteur de phovoltaîques comment fait on pour vous adresser notre relevé de compteur? déjà client.

Léo - Fournisseur-Energie

Bonjour, vous pouvez adresser votre relevé client depuis votre espace client edf.

DELBOUSCAS Claude

5/5

Bonjour, j'aimerais savoir si vous avez eu le chèque énergie. Merci

Gilbert Lambert

5/5

bonjour vous avez un transformateur et juste a coté il y a des arbres qui font 30 mètres de haut qui appartienne a la commune résidence de la prairie a Romagné 35133 il y a des tempêtes de plus en plus forte si ça écrase le transformateur plus de courant pour les résidents et combien de temps surtout a l'hiver ni électricité ni chauffage il faut vous remuer envers la mairie je l'ais est contacter ils veule rien savoir et si il y a un problème se sera plainte avec les résidents , merci cordialement

Léo - Fournisseur-Energie

Bonjour Gilbert, n'hésitez pas à faire remonter votre problème au plus vite auprès d'Enedis !

DELBOUSCAS

5/5

Bonjour; j'aimerais avoir un double de mon contrat, et je voudrais également savoir ce que vous avez fait du chèque énergie?

TREMAS

5/5

UN GRAND MERCI A LA PERSONNE QUI NOUS REPONDU AU TELEPHONE AU SUJET DE LA VISITE D'UN EMPLOYE SOIT DISANT D'EDF ENCORE MERCI A.TREMAS

GAUDILLAT Jean-luc

4/5

je voudrais régler mes factures en ligne comme d'habitude mais je m'aperçois que c'est vraiment la misère sur votre site ce mois si pour régler ma facture ont me demande mon mail ainsi qu'un code mais dites moi le quel franchement quel code alors qu'habituellement ont me demande mon mot de passe je n'y comprend plus rien pourriez vous me guider merci

pautot yves

1/5

je recommence!! oui il nous est facturé 185kw enHC et 333kw enHP à14h le 25 02 2019.Inacceptable ce differnciel en plus!!.La prochaine facture de ce type ,je la refuse.L'EDFn'a ca chercher l'argent ailleurs

pautot yves

1/5

ce jour à14h il y a une différence de185 kw en HC et 333 kw en HP en rapport avec le compteur. Inadmissible..La prochaine facture de ce type ,je la renvoie.J'admets un differentiel,mais pas de cet ordre là 25 02 2019 14 h

picque

2/5

Je n'arrive pas à créer un compte client je mets mon identifiant et le mot de passe à 2 lettres et 6 chiffres mais impossible d’etre connecté

Hosenally Rahamtoollah

2/5

Erreur de mon email address. Je vous envoi la bonne adress.

DAUPLAY -LERICHE LAURENCE

2/5

bonjour, je voulais savoir à quel miment j'allais être remboursée de la somme de 57,76 euros montant en ma faveur cordialement Laurence DAUPLAY LERICHE cliente (habitante sur TAVERNY)

Luc Lorimy

1/5

Je voudrais signaler deux microcoupures, le 11 01 2019 vers 19h, la précédente quelques jours auparavant.

bentkowski

2/5

comment vous contacter par mail pour relever compteur cordialement p bentkowski

Sylvie paquerette DIADO LAMBERT ETENNA

3/5

bonsoir Je n arrive pas à me connecter pour sortir mon relevé.Vous serait il possible de me le transmettre par mail Vous souhaitant bonne réception Bien cordialement je vous en remercie MAD DIADO

GATIMEL

5/5

À la suite d'un orage le 23 août le disjoncteur a été endommagé. Une demi-heure après mon appel à Enedis, un réparateur était là : bravo et grand merci.

odette pouret

5/5

impossibilite de me connecter compteur linky pour connaitre consommation elrctricite en plus il y a 3 mois il y a eu une tranchee a compteur pour installer un poteau en ciment pour installer electricite a 3 maisons en face de chez mois

bouygues espace client

5/5

Bonjour Je dois mettre fin à mon accord avec eux, mais ils me font savoir non. De la même manière que d'autres personnes, je me suis adressé à mon agent qui regardait ce qu'il pouvait faire et il devait passer un coup de téléphone, mais pas d'activité. Ils me font impitoyablement caca et ils jouent avec ma compréhension. Existe-t-il un plan d’action pour faire avancer les choses avec leur contrat de trappe?

aurelie lefranc

5/5

Bonjour je me présente mademoiselle lefranc aurelie brienon sur armancon 2 bis rue Charles bazile Merci de m envoyer les facture par courrier merci de votre comprehension

Picca

5/5

Je ne comprends pas. J ai , c est recurrent, des problemes de paiement, alors que j ai poste mon tip afferent a ma derniere facture au moins 4 jours avant la date limite de paiement. Question ou est passe mon courrier ? Je veux bien payer une 2eme fois, mais si mon tip arrive entre temps, que se passe t il. Est ce qu il sera annule ?

COROMINA

5/5

Je crois que la fidélité à EDF n'est pas payée en retour vu les sommes de gaz gastronomiques alors je vais être obligé de changer de prestataire

JACQUES PERONNET

5/5

JE DÉMÉNAGE J'AI LES COORDONNÉES ET ACTE NOTARIÉ DU NOUVEAU PROPRIETAIRE POUR CHANGER LE CONTRAT EDF

Martin Robert

5/5

entre ma facture du 10.11.2017 dont les mensualités sont de 152.81 euros et celle du 12.05.2018 qui s'élève à 257.36 euros je constate une augmentation de 104.55 euros.l'hiver n'ayant pas été rigoureux je ne m'explique pas cette augmentation. Aujourd'hui 02.07.2018 mes relevés de compteurs sont de: heures de nuit 81352 et heures de jours 23388. Je vous serais obligé de bien vouloir vérifier s'il n'y a pas eu un problème de transcription des chiffres de consommation. Habituellement il n'y a qu'une dizaine d'écart entre les 2 factures. Merci de bien vouloir faire le nécessaire.

bouquie

2/5

je voudrais savoir si edf entreprises est la meme societe que edf gros probleme de communication

sauvageon

1/5

Relevé confiance J'ai essayé avec 3 lignes de téléphone différentes de communiquer les chiffres de ma consommation EDF ; arrivé au dernier chiffre ,invariablement la voix dit "je n'ai pas compris votre réponse". Disfonctionnement ou fait exprès pour installer leurs nouveaux compteurs ,j'ai un doute , car la dernière fois non plus cela n'a pas fonctionné et de la même manière.

Marie-jo Miclo

3/5

J’habite en Australie et j’ai une maison en France , je ne peux pas installer votre application ici car elle n’est pas dans mon Apple store , comment faire ! D’autres part je n’arrive pas à me connecter à votre site internet pour télécharger mes factures. Problème de permission ? En espérant de l’aide, cordialement

fernandes dos santos

1/5

bonjour. ayant reçu ma facture EDF je suis vraiment ahuri de la somme que vous me demandé 332.61 euros qui représente 3 mois de mon échéance annuel. pourquoi ces régularisations 2014. 2015.nous avons toujours réglé nos factures de plus ma consommation n'est pas plus élevé que l'année précédente. j'aimerai des explications à ce sujet cette somme nous fait défaut merci salutations numéro client5009006333 M fernandes dos santos 63 corniche varoise 83380 les issanbres

lorho helene

5/5

J'aimerais avoir une estimation pour un appartement de 53 metre carre je vis seule et pour le moment je suis chez engie et je trouve que je paye trop cher à l'année j'habite à argentan au 7 rue Alsace lorraine rdc .je vous remercie d'avance de me répondre

Beatrice

5/5

Bonjour j'ai essayé de joindre le service client edf par mail mais je n'ai eu aucune réponse malgré plusieurs relances, que conseillez vous ? c'est de caractere urgent merci d'avance

RETY Georges

5/5

Bonjour, Je ne peux pas entrer dans mon espace client. Que faire? Merci

abdessalam el arabi

5/5

bonjour je suis en accident du travail grave mon salaire à baissé de moitié la cpam va versser mes indemnité vers le 24 /10/17 meci de votre compréhenssion

SORET Roger 68460 Lutterbach

3/5

suite absence et réponse à votre lettre relance du 03/10/17 réceptionnée ce jour, 12/10/17, fact. edf 12/09/17 fut réglée par talon détachable TIP-SEPA en date du 01/10/17

Camille

5/5

Ben , j'ai le même pb, avez vous réglé votre pb ? Merci d'avance

Ben Verbon

4/5

Bonjour, No. client 6010095414 Ce matin nous avons reçus une facture No. 27696984489. Parce que on demande une Tip et une RIB, je n’ai pas de confiance c’est vraiment de l’EDF, parce que vous avez une RIB de nous. Pouvez vous le vérifier s.v.p. ? Merci. Cordialement, Ben Verbon Lieu dit Linard 24270 St.Mesmin

catherine osmont

5/5

jai bien recu facture pour ma maison en vente 9 rue des ruelles mais pas celle de 16 rue de bretagne a la bonneville sur iton esce normal

Michel

4/5

@Villain : pourquoi on nous di que c'est un numéro non surtaxé alors ? t'es sur de toi ?

pasqua francesco

5/5

je ne peux plus me connecter a mon espace client la reponse est le site est momentaneament indisponible client 6005079654

charlie

5/5

arlette faut vous plaindre à engie

VILLAIN

5/5

LE NUMERO EDF EST EN REALITE SURTAXE BIEN QU ETANT EN ILLIMITE CHEZ ORANGE ON ME LE FAIT PAYER

Anne

5/5

bonjour, il y a eu une coupure chez moi et pas de nouvelles, je voudrais savoir pourquoi merci.

VIZCAINO

3/5

Bonjour, N° client : 6009086960 Je viens de faire une ouverture de compte pour mais pour Adresse de facturation : 30390 DOMAZAN Mais je n'habite plus cette adresse car je vous ai donnée la nouvelle : 84110 ROAIX Merci de bien vouloir faire le nécessaire car je n'arrive pas à valider quand je fais la correction Cordialement

charles

5/5

bons services moi je trouve

torre arlette

2/5

tout simplement, je suis trés décue de vos services, car aprés qu'un concurent pour ne pas le citer(ingie),s'est permis de contacter vos services afin de me résillier alors que je n'avais jamais demander quoi que ce soit à cos services.Il me semble, que la moindre des choses, fut que l'on me demande mon autorisation avant de me refaire une nouvelle inscription chez vous..Cette anomalie , me coute la somme de 150.euros, alors que je ny suis pour rien.Vraiment je suis trés décue, et je pense qu'a la fin de mon contrat, a ce moment là je contacterais Engie

Bourdeau

4/5

Je ne peux plus me connecter sur mon espace client EDF je voudrai payer ma facture, mais impossible de rentrer. J aimerai savoir comment faire pour y accéder, à chaque fois que je veux transmettre mon relevé ou payer ma facture votre logiciel est modifié, jamais la même méthode. S'affiche en rouge" champ requis" J'ai contacté un conseiller mais le problème n'a pas été résolu Mon numéro de client est le 5011176620

Roy Gilbert

4/5

Bonjour, je voudrais savoir si vous pouvez attendre jusqu'au 02/07/2017.pourqueje puisse vous règler.j'attends une réponse de votre part

lhermitte

5/5

Madame , Monsieur , étant donné que je suis en instance dicorce à l'amiable avec Mme Lhermitte Evelyne ou j'habitais avant avec elle 27 Rue Baptiste Marcet 44570 Trignac pour ma part j'ai déménagé et j'habite maintenant 21 rue du stade 44570 trignac d'ou j'ai un contrat chez E.D.F pour l'instant je suis entrain de régler l'edf de Madame Lhermitte evelyne car elle ne vous a pas envoyé son rib et pour le mois de juin je dois régler 3 mensualités de 50 € et un edf a peu près de 7 € du 5 bis francoise dolto 44570 trignac Pouriez- vous faire le nécessaire afin que j'ai qu'une mensualité Mr lhermitte bruno 21 rue du stade 44570 trignac

pronier

4/5

bonjour // pourquoi le numero de chez vous /// 0969321515 // est sujet a taxe alors que dit gratuit est un abonnement orange // voila attend reponse merci bonne journee

Gambling Elizabeth

3/5

Monsieur ou Madame Bonjour. Vous m'avez envoyé un message m'informant que mon nouveau calendrier de paiement était en ligne. 5Jen'arrive pas à le trouver d'ailleurs dans mon espace personnel). Mais je vous rappel que la résiliation de mon contrat EDF est programmée pour le 12 Mai 2017 (Voir mon courrier recommandé) et que je révèlerai mon compteur 24 h avant comme vous m'avez demandé. J'ai reçu une lettre de votre part confirmant ce fait. Donc un nouveau calendrier de paiement me semble superflu. Meilleures Salutations E. Gambling ( "lisapajaro@hotmail.com")

hayot patrick

1/5

je viens de recevoir ma facture d'électricité,mais je ne vois aucune indemnité forfaitaire à la part fixe de l'abonnement.Suite à la tempête Leiv et Marcel nous avons eu une coupure d'électricité de 05h10 le 04/02/2017 à 12h05,puis 5 micro coupures dans la soirée du même jour,ainsi qu'une micro coupure le 05/02/2017 à 09h50.J'ai bien lu qu'il ne fallait pas entamer des démarches,mais je ne vois rien de manière automatique dans les 2 mois qui suivent "l'incident" !!!!!! Cordialement.

moulin

5/5

BONJOUR, JE DESIRE ACCEDER A MON COMPTE CLIENT MAIS IL APPARAIT TOUJOURS COMME BLO QUE. POURQUOI ET QUE FAIRE ? MERCI

caillaud jean paul 43 rue ravz 16130 segonzac

5/5

veuillez ajoutée le n° 43 à la rue ravaz comme demande la poste n° client 5012448390 cordialement