Résilier contrat électricité : déménager en 2020

Résiliez votre contrat d’électricité immédiatement avec papernest

Résumé : Pour résilier votre contrat d’électricité, contactez le service client de votre fournisseur. Vous pouvez faire votre résiliation par téléphone ou par courrier. Pensez à vous munir de votre numéro client. Vous pouvez aussi résilier votre contrat d’électricité avec papernest au 09 72 50 77 40.

Les démarches pour résilier son contrat d’électricité

Comment résilier un contrat d’électricité ? Vos démarches de résiliation dépendent de votre situation : si vous souhaitez changer de fournisseur, le nouveau fournisseur peut se charger directement de votre résiliation. Par contre, si vous vous apprêtez à quitter votre logement, vous devez résilier votre contrat auprès de votre fournisseur actuel puis souscrire un nouveau contrat.

Comment changer de fournisseur d’électricité ?

Depuis que le marché de l’énergie s’est ouvert à la concurrence en 2007, les consommateurs sont libres de changer de fournisseur d’électricité et de gaz quand ils le souhaitent.

Vous pouvez souhaiter résilier votre contrat d’électricité pour plusieurs raisons.

  • Un déménagement
  • Souscrire une offre énergétique moins chère
  • Services insatisfaisants du fournisseur d’énergie

Votre contrat d’électricité est forcément sans engagement et peut donc être résilié n’importe quand. Vous pouvez tout à fait faire jouer la concurrence et profiter des tarifs compétitifs des fournisseurs alternatifs apparus depuis le début des années 2000.

résiliation contrat electricitéCette libéralisation du marché pousse de nombreux consommateurs, environ 100 000 par mois, à procéder à la résiliation de leur contrat d’électricité EDF, le fournisseur historique. En effet, il s’agit également du fournisseur le plus cher du marché. Une bonne raison de faire la résiliation de son électricité chez EDF, même si le statut du fournisseur rassure encore de nombreux clients.

Aujourd’hui, vous pouvez changer de contrat d’électricité sans frais de résiliation. Si vous souhaitez résilier votre contrat d’énergie, il y a quelques démarches administratives qui s’imposent, peu importe votre fournisseur d’énergie.

  1. Contactez votre fournisseur d’énergie
  2. Effectuez le relevé de votre compteur électrique
  3. Payez la facture de clôture

N’oubliez pas de contacter votre nouveau fournisseur pour effectuer la mise en service du compteur électrique avant la coupure effective de l’électricité.

Aujourd’hui, la plupart des fournisseurs d’énergie s’occupent des démarches de résiliation d’un contrat d’électricité si vous souscrivez un contrat : votre résiliation est effective à la date de commencement du nouveau contrat.

Si vous souhaitez réaliser des économies, pensez à utiliser un comparateur d’électricité afin de trouver les offres énergétiques les plus adaptées à vos besoins.

Le saviez-vous ?

5% du territoire français est géré par des Entreprises Locales de Distribution et vous n’avez pas le choix de votre fournisseur : c’est le cas à Strasbourg, où vous ne pouvez pas résilier votre contrat d’Électricité de Strasbourg au profit de la concurrence.

Comparez les différents fournisseurs et souscrivez facilement avec papernest

Résilier son contrat d’électricité avant son déménagement

La résiliation d’un contrat d’électricité dans le cas d’un changement d’adresse est obligatoire, puisqu’un contrat d’électricité est lié à un point de livraison précis et correspond aux caractéristiques spécifiques du logement. En cas de déménagement, vous êtes obligé de résilier votre contrat actuel pour souscrire un autre contrat, adapté à votre nouvelle adresse.

Attention !

Si vous êtes locataire de votre logement, vous devez vous charger vous-même des démarches pour souscrire un contrat d’électricité.

Au moment de la souscription d’un nouveau contrat d’électricité, vous devez indiquer à votre fournisseur d’énergie toutes les caractéristiques du nouveau logement :

  • Le type de logement : maison ou appartement
  • La superficie du logement : un studio ne nécessite pas autant de puissance au compteur qu’une maison individuelle
  • Le nombre de personnes qui occupent votre foyer
  • Le type de chauffage de votre logement : électricité, gaz, etc.
  • Les équipements électriques de l’habitation : ordinateurs, télévision, lave-linge, etc.

Ces éléments vont permettre de souscrire à l’offre énergétique la plus adaptée pour votre nouveau logement, soit auprès du même fournisseur ou d’un concurrent, si vous souhaitez profiter du changement d’adresse pour souscrire auprès d’un autre fournisseur d’énergie.

Après la souscription d’un nouveau contrat d’énergie, vous devez procéder à la mise en service pour disposer de l’électricité à votre nouvelle adresse. Les démarches administratives nécessite quelques jours alors anticipez vos démarches à l’avance.

Prix mise en service de l’électricité (Enedis) en août 2020

Type de mise en service Tarif TTC (€) Délais
Mise en service initiale standard 50,56 € 10 jours ouvrés
Mise en service initiale express 88,84 € 5 jours ouvrés
Mise en service standard 16,79 € 5 jours ouvrés
Mise en service express – énergie coupée 55,07 € 2 jours ouvrés
Mise en service d’urgence – énergie coupée
Compteur Linky
69,76 € le jour même
Mise en service d’urgence – énergie coupée
Compteur mécanique
149,19 € le jour même

Votre nouveau fournisseur d’énergie va transmettre votre demande à Enedis (ex-ErDF), qui va se charger de mettre votre compteur électrique en service. Si vous voulez respecter les délais de résiliation d’un contrat d’électricité pour payer moins cher, nous vous conseillons de débuter vos démarches deux semaines avant votre déménagement.

Organisez toutes vos démarches de déménagement avec papernest

Les autres situations de résiliation d’un contrat

Il existe plusieurs situations où vous devez résilier votre contrat d’électricité, parfois de façon définitive.

  • Vous emménagez dans un logement qui dispose déjà d’un contrat
  • Le propriétaire du contrat d’énergie est décédé
  • Vous quittez le territoire français

Dans ces situations, vous êtes obligé de contacter le fournisseur pour résilier vous-même le contrat étant donné qu’il n’y a pas un nouveau fournisseur qui pourrait prendre en charge les démarches.

Résilier son contrat pour faire des économies

Si vous souhaitez réaliser des économies d’énergie en changeant de contrat d’électricité, il est nécessaire de comparer les différentes offres disponibles sur le marché de l’énergie.

Bon à savoir !

Vous devez comparer le prix de l’abonnement et le prix du kWh des offres énergétiques pour souscrire à l’offre la plus avantageuse.

Comparatifs des fournisseurs d’électricité avec base tarifaire pour 6 kVa :

Fournisseur
Offre
Prix de l’abonnement (€ TTC/an) Prix du kWh (€ TTC/an) Plus d’informations avec papernest
ENGIE
Elec Ajust 3 ans
121,24 € 0,164 €
Total Direct Énergie
Classique Électricité
121,2 € 0,1485 €
ENI
Astucio Eco
133,90 € 0,15660 €
Vattenfall
Électricité Éco
120,12 € 0,1422 €
EDF
Tarif Bleu
121,2 € 0,1546 € Contacter EDF :
09 69 32 15 15
Happ-e
Electricité Happ-e
121,24 € 0,14732 € Contacter Happ-e :
09 77 42 04 10
Planète Oui
Éco
100,80 € 0,1546 € Contacter Planète Oui :
09 74 76 30 19
Enercoop
Offre particuliers
176,76 € 0,16683 € Contacter Enercoop :
09 70 68 07 65
Cdiscount Énergie
Cdiscount Énergie
121,2 € 0,1420 € Contacter Cdiscount Énergie :
09 77 40 20 30
Mint Énergie
Classic & Green
121,2 € 0,1296 € Contacter Mint Énergie :
09 77 40 10 80

Résiliez rapidement votre contrat d’électricité avec papernest !

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Contacter son fournisseur d’énergie pour résilier son contrat d’électricité

Pour contacter un fournisseur d’énergie et faire sa résiliation, un consommateur dispose de plusieurs moyens de contact.

Résilier son contrat d’électricité en ligne

Aujourd’hui, la plupart des fournisseurs possèdent un espace client en ligne ou un formulaire internet permettant de résilier son contrat d’électricité ou signaler son changement d’adresse.

Si vous souhaitez faire une résiliation ENGIE de votre contrat d’électricité, vous pouvez passer par votre espace client Internet. C’est la même chose pour résilier un contrat d’électricité chez Total Direct Énergie et tous les grands fournisseurs d’énergie français.

Pensez à prévoir votre numéro de référence client, indiqué sur votre facture.

Résilier son contrat d’électricité par téléphone

Tous les fournisseurs permettent également de faire sa résiliation par téléphone ou d’organiser son déménagement.

Attention !

Il faut prendre en compte le temps d’attente pour contacter le service-client. La disponibilité des lignes va dépendre du moment de la journée où vous passez votre coup de fil.

Si vous souhaitez résilier votre contrat d’électricité EDF ou faire la résiliation de votre électricité chez Total Direct Énergie, vous devez prendre connaissance des différents numéros des différents service-clients des fournisseurs d’énergie.

Liste des numéros du service-client des principaux fournisseurs d’énergie :

Nom du fournisseur d’énergie Numéro du service-client
ENGIE 09 69 36 05 73
Total Direct Énergie 09 70 80 69 69
ENI 09 70 82 03 20
Vattenfall 08 06 80 03 08
EDF 09 69 32 15 15

Il faut cependant bien noter qu’il n’existe pas de numéro spécifique à la résiliation chez EDF et ses concurrents et que vous devez nécessairement contacter le service-client, qui traite également les autres requêtes des consommateurs. Cela explique le temps d’attente avant d’obtenir un interlocuteur.

Notez par ailleurs que les fournisseurs peuvent avoir plusieurs numéros selon votre requête, comme ENI par exemple.

Attention !

Ne confondez pas fournisseur d’énergie et distributeur ! Vous ne pouvez pas résilier votre contrat d’électricité auprès d’Enedis, dont le rôle est d’acheminer l’électricité jusqu’à votre domicile.

Résilier son contrat d’électricité par courrier

Pour garder une trace écrite, il est judicieux d’envoyer une lettre de résiliation de contrat d’électricité. C’est encore plus pertinent lorsqu’il s’agit d’une résiliation liée à un décès ou un mariage, par exemple.

Votre courrier doit comprendre la photocopie de votre pièce d’identité, votre référence client, vos coordonnées et l’objet de votre lettre, c’est-à-dire l’annonce de votre résiliation du contrat d’électricité.

Chaque fournisseur possède sa propre adresse postale et si vous souhaitez résilier votre contrat d’électricité, n’oubliez pas de renseigner la bonne adresse. Par exemple, afin de résilier un contrat EDF, vous devez écrire à l’adresse suivante :

EDF Service Clients
TSA – 20012
41975 Blois Cedex 9

Si vous souhaitez contacter l’un des concurrents d’EDF, vous pouvez utiliser les adresses ci-dessous.

Liste des adresses postales des principaux fournisseurs d’énergie :

Nom du fournisseur d’énergie Adresse postale du service-client
ENGIE ENGIE France Service Clients
TSA 87 494
76934 ROUEN CEDEX 09
Total Direct Énergie Total Direct Énergie Service Client
TSA 21519
75901 PARIS CEDEX 15
ENI ENI Service Consommateurs
TSA 60220
35507 VITRE CEDEX
Vattenfall Vattenfall Energies S.A.
Siège social
6, avenue de Bruxelles
Les Terrasses des Collines
Parc des Collines II
68350 DIDENHEIM, France

Modèle de lettre de résiliation pour un contrat d’électricité

Il est conseillé d’utiliser un modèle de lettre de résiliation pour votre contrat d’électricité avant d’entamer les démarches de résiliation rapidement.

Il y a plusieurs modèles de lettre de résiliation selon la situation :

  • Un déménagement
  • Un changement de fournisseur d’énergie
  • La non-acceptation de modifier le contrat d’énergie
  • Un litige avec le fournisseur d’énergie

Modèle de lettre de résiliation pour son contrat d’électricité :

[Nom et prénom du propriétaire du contrat]

[Adresse actuelle]

[Nom du fournisseur d’énergie]

[Adresse postale du service-client du fournisseur d’énergie]

Le [date du jour]

Objet : résiliation du contrat d’électricité [nom du contrat]

Madame, Monsieur,

Je vous demande de bien vouloir mettre fin à mon contrat [nom du contrat] n° [numéro de contrat] souscrit le [date de souscription du contrat] pour le logement situé [adresse du logement].

Je vous prie d’agréer, Madame, Monsieur, mes salutations distinguées.

Attention !

Il est impératif d’envoyer votre demande pour résilier votre contrat d’électricité avec une lettre recommandée et accusé de réception.

Dans le cas d’un déménagement, vous pouvez demander la coupure d’électricité à la date où vous quittez le logement et si vous changez de fournisseur d’énergie, vous pouvez demander la coupure d’électricité au moment de la mise en service du compteur électrique.

Des clients satisfaits !

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69 avis - Excellent
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Vanessa.p

Un accompagnement complet !

Un accompagnement du début jusqu'à la fin de la validation du contrat ! MERCI beaucoup

14 Nov 2018
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Cyril

Très bien

Très bien, j'ai pu souscrire à un contrat d'energie pas cher

21 Avr 2020
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Timothée Soissons

Un site complet !

Ce m'a permit de choisir mon fournisseur d'énergie selon mes critères avec un seul et même site. Je recommande !

19 Mar 2020
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Audrey.D

Service au top!

Service au top!! Grâce à ce site, j’ai décidé de changer de fournisseur en ligne. Rapide et efficace!

04 Mai 2020
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Capucine

Economies assurées

Un an après le début de mon nouveau contrat d’électricité souscrit avec ce site, j’ai bel et bien fait des économies!

05 Juin 2020
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Mayté.c

Un service efficace et gratuit ça fait…

Un service efficace et gratuit ça fait plaisir! très bonne expérience client !

18 Mai 2020
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Belamine Adil

Super équipe

J'ai pu réaliser mon déménagement très facilement et le tout à distance donc sans stress et sans paperasse !

26 Mar 2020
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Jules Tusont

Au top !

J'ai fais des économies sur mon électricité grâce à ce site ! Je recommande vivement !

12 Mar 2020
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FAQ

❌ Comment résilier son contrat d’eau ?

Résilier un contrat d’eau et d’électricité est assez similaire : d’ailleurs, en cas de déménagement, vous devez procéder de façon identique en résiliant votre contrat pour en souscrire un nouveau auprès de la société des eaux correspondant à votre nouvelle adresse, sauf si vous habitez en résidence collective (appartement…), car le syndicat s’en charge.

Pour résilier votre contrat d’eau, contactez la société des eaux locale par téléphone, par courrier ou, si c’est possible, en ligne.

⚡ Comment faire la résiliation de son contrat d’électricité en Belgique ?

De la même façon qu’en France ! Pour résilier votre contrat d’énergie belge, contactez votre fournisseur. Comme en France, le marché est ouvert à la concurrence et vous pouvez donc rompre votre contrat quand vous le souhaitez, sans frais supplémentaires outre votre facture de régularisation, qui équivaut à votre consommation jusqu’à la date de résiliation.

Redactor

Ecrit par agathe

Mis à jour le 11 Août, 2020

Commentaires

7 Avis star star star star star 4.7/5

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Jade
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la résiliation est gratuite certes, mais y'aura toujours une facture de régularisation qui parfois peut faire très mal !

Thibault
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yoan pas si vous allez chez un autre fournisseur

Yoan
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Y'a t'il des frais si je décide de résilier sans raison particulière ?

Etienne
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Je ne savais pas que la résiliation en ligne était possible, dans ce cas, je préfère faire tout ça en ligne plutôt que d'attendre au téléphone une éternité !

Joseph
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Hello, merci pour tous ces conseils ça m'a vraiment beaucoup aidé !

Simone Diar
star star star star star 5/5

Après la séparation de logement avec le locateur c'est le propriétaire qui gérer le résiliation de contrat de d’électricité .

Elisa Candy
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Bonjour , merci pour l'article , c'est vraiment intéressant . Pour moi lorsque je change de logement le fait que je doit faire c'est d'en prévenir le propriétaire pour régler le transfert de tous les payements , factures , restes de loyers et tout autres frais avant que je parte alors ce lui qui résilier son contrat d’électricité de son maison mais pas encore moi .