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Résilier contrat électricité : déménager en 2023

L’ouverture du marchĂ© de l’Ă©nergie Ă la concurrence a permis aux consommateurs de choisir leur fournisseur et de les comparer pour trouver les contrats les plus intĂ©ressants financièrement parlant. Mais un contrat, c’est un abonnement et un prix du kWh. Vous cherchez justement un abonnement d’Ă©lectricitĂ© pas cher ? Voici notre guide sur la question.
Les dĂ©marches pour rĂ©silier son contrat d’Ă©lectricitĂ©
Comment rĂ©silier un contrat d’Ă©lectricitĂ© ? Vos dĂ©marches de rĂ©siliation dĂ©pendent de votre situation : si vous souhaitez changer de fournisseur, le nouveau fournisseur peut se charger directement de votre rĂ©siliation. Par contre, si vous vous apprĂŞtez Ă quitter votre logement, vous devez rĂ©silier votre contrat auprès de votre fournisseur actuel puis souscrire un nouveau contrat.
Comment changer de fournisseur d’Ă©lectricitĂ© ?
Depuis que le marchĂ© de l’Ă©nergie s’est ouvert Ă la concurrence en 2007, les consommateurs sont libres de changer de fournisseur d’Ă©lectricitĂ© et de gaz quand ils le souhaitent.
Vous pouvez souhaiter rĂ©silier votre contrat d’Ă©lectricitĂ© pour plusieurs raisons.
- Un déménagement
- Souscrire une offre énergétique moins chère
- Services insatisfaisants du fournisseur d’Ă©nergie
Cette libĂ©ralisation du marchĂ© pousse de nombreux consommateurs, environ 100 000 par mois, Ă procĂ©der Ă la rĂ©siliation de leur contrat d’Ă©lectricitĂ© EDF, le fournisseur historique. En effet, il s’agit Ă©galement du fournisseur le plus cher du marchĂ©. Une bonne raison de faire la rĂ©siliation de son Ă©lectricitĂ© chez EDF, mĂŞme si le statut du fournisseur rassure encore de nombreux clients.
Aujourd’hui, vous pouvez changer de contrat d’Ă©lectricitĂ© sans frais de rĂ©siliation. Si vous souhaitez rĂ©silier votre contrat d’Ă©nergie, il y a quelques dĂ©marches administratives qui s’imposent, peu importe votre fournisseur d’Ă©nergie.
- Contactez votre fournisseur d’Ă©nergie
- Effectuez le relevé de votre compteur électrique
- Payez la facture de clĂ´ture
N’oubliez pas de contacter votre nouveau fournisseur pour effectuer la mise en service Ă©lectrique du compteur avant la coupure effective de l’Ă©lectricitĂ©.
Si vous souhaitez rĂ©aliser des Ă©conomies, pensez Ă utiliser un comparateur d’Ă©lectricitĂ© afin de trouver les offres Ă©nergĂ©tiques les plus adaptĂ©es Ă vos besoins.
Le saviez-vous ?
5% du territoire français est gĂ©rĂ© par des Entreprises Locales de Distribution et vous n’avez pas le choix de votre fournisseur : c’est le cas Ă Strasbourg, oĂą vous ne pouvez pas rĂ©silier votre contrat d’ÉlectricitĂ© de Strasbourg au profit de la concurrence.
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RĂ©silier son contrat d’Ă©lectricitĂ© avant son dĂ©mĂ©nagement
La rĂ©siliation d’un contrat d’Ă©lectricitĂ© dans le cas d’un changement d’adresse avec EDF ou un autre fournisseur est obligatoire, puisqu’un contrat d’Ă©lectricitĂ© est liĂ© Ă un point de livraison prĂ©cis et correspond aux caractĂ©ristiques spĂ©cifiques du logement. En cas de dĂ©mĂ©nagement, vous ĂŞtes obligĂ© de rĂ©silier votre contrat actuel pour souscrire un autre contrat, adaptĂ© Ă votre nouvelle adresse.
Attention !
Si vous ĂŞtes locataire de votre logement, vous devez vous charger vous-mĂŞme des dĂ©marches pour souscrire un contrat d’Ă©lectricitĂ©.
Au moment de la souscription d’un nouveau contrat d’Ă©lectricitĂ©, vous devez indiquer Ă votre fournisseur d’Ă©nergie toutes les caractĂ©ristiques du nouveau logement :
- Le type de logement : maison ou appartement
- La superficie du logement : un studio ne nĂ©cessite pas autant de puissance au compteur qu’une maison individuelle
- Le nombre de personnes qui occupent votre foyer
- Le type de chauffage de votre logement : électricité, gaz, etc.
- Les Ă©quipements Ă©lectriques de l’habitation : ordinateurs, tĂ©lĂ©vision, lave-linge, etc.
Ces Ă©lĂ©ments vont permettre de souscrire Ă l’offre Ă©nergĂ©tique la plus adaptĂ©e pour votre nouveau logement, soit auprès du mĂŞme fournisseur ou d’un concurrent, si vous souhaitez profiter du changement d’adresse pour souscrire auprès d’un autre fournisseur d’Ă©nergie.
Après la souscription d’un nouveau contrat d’Ă©nergie, vous devez procĂ©der Ă la mise en service pour disposer de l’Ă©lectricitĂ© Ă votre nouvelle adresse. Les dĂ©marches administratives nĂ©cessite quelques jours alors anticipez vos dĂ©marches Ă l’avance.
Type de mise en service | Tarif TTC (€) | Délais |
Mise en service initiale standard | 51,47€ | 10 jours ouvrés |
Mise en service initiale express | 90,43 € | 5 jours ouvrés |
Mise en service standard | 13,94 € | 5 jours ouvrés |
Mise en service express – Ă©nergie coupĂ©e | 52,90€ | 2 jours ouvrĂ©s |
Mise en service d’urgence – Ă©nergie coupĂ©e Compteur Linky |
13,94 € | le jour même |
Mise en service d’urgence – Ă©nergie coupĂ©e Compteur mĂ©canique |
148,72 € | le jour même |
Votre nouveau fournisseur d’Ă©nergie va transmettre votre demande Ă Enedis (ex-ErDF), qui va se charger de mettre votre compteur Ă©lectrique en service. Si vous voulez respecter les dĂ©lais de rĂ©siliation d’un contrat d’Ă©lectricitĂ© pour payer moins cher, nous vous conseillons de dĂ©buter vos dĂ©marches deux semaines avant votre dĂ©mĂ©nagement.
Organisez toutes vos démarches de déménagement avec papernest
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Les autres situations de rĂ©siliation d’un contrat
Il existe plusieurs situations oĂą vous devez rĂ©silier votre contrat d’Ă©lectricitĂ©, parfois de façon dĂ©finitive.
- Vous emmĂ©nagez dans un logement qui dispose dĂ©jĂ d’un contrat
- Le propriĂ©taire du contrat d’Ă©nergie est dĂ©cĂ©dĂ©
- Vous quittez le territoire français
Dans ces situations, vous ĂŞtes obligĂ© de contacter le fournisseur pour rĂ©silier vous-mĂŞme le contrat Ă©tant donnĂ© qu’il n’y a pas un nouveau fournisseur qui pourrait prendre en charge les dĂ©marches.
Résilier son contrat pour faire des économies
Si vous souhaitez rĂ©aliser des Ă©conomies d’Ă©nergie en changeant de contrat d’Ă©lectricitĂ©, il est nĂ©cessaire de comparer les diffĂ©rentes offres disponibles sur le marchĂ© de l’Ă©nergie.
Bon Ă savoir !
Vous devez comparer le prix de l’abonnement et le prix du kWh des offres Ă©nergĂ©tiques pour souscrire Ă l’offre la plus avantageuse.
Fournisseur Offre |
Prix de l’abonnement (€ TTC/an) | Prix du kWh (€ TTC/an) | Plus d’informations avec papernest |
![]() Elec Ajust 3 ans |
- | - |
09 77 42 24 41
Annonce |
![]() ![]() ![]() ![]() Classique Électricité |
- | - |
09 77 42 24 41
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![]() ![]() ![]() ![]() Astucio Eco |
- | - |
09 77 42 24 41
Annonce |
![]() ![]() Éco |
147,76 € | 0,1839 € | Contacter Planète Oui : 09 74 76 30 19 |
![]() ![]() ![]() ![]() Électricité Éco |
- | - |
09 77 42 24 41
Annonce |
![]() ![]() ![]() Tarif Bleu |
143,21 € | 0,2062 € | Contacter EDF : 09 69 32 15 15 |
![]() ![]() Electricité Happ-e |
143,21 € | 0,2062 € | Contacter Happ-e : 09 77 42 04 10 |
![]() ![]() Offre particuliers |
185,88 € | 0,20872 € | Contacter Enercoop : 09 70 68 07 65 |
![]() ![]() Cdiscount Énergie |
155,52 € | 0,1733 € | Contacter Cdiscount Énergie : 09 77 40 20 30 |
![]() ![]() Classic & Green |
- | - | Contacter Mint Énergie : 09 77 40 10 80 |
RĂ©siliez rapidement votre contrat d’Ă©lectricitĂ© avec papernest !
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Contacter son fournisseur d’Ă©nergie pour rĂ©silier son contrat d’Ă©lectricitĂ©
Pour contacter un fournisseur d’Ă©nergie et faire sa rĂ©siliation, un consommateur dispose de plusieurs moyens de contact.
RĂ©silier son contrat d’Ă©lectricitĂ© en ligne
Aujourd’hui, la plupart des fournisseurs possèdent un espace client en ligne ou un formulaire internet permettant de rĂ©silier son contrat d’Ă©lectricitĂ© ou signaler son changement d’adresse.
Si vous souhaitez faire une rĂ©siliation ENGIE de votre contrat d’Ă©lectricitĂ©, vous pouvez passer par votre espace client Internet. C’est la mĂŞme chose pour rĂ©silier un contrat d’Ă©lectricitĂ© chez Total Direct Énergie et tous les grands fournisseurs d’Ă©nergie français.
RĂ©silier son contrat d’Ă©lectricitĂ© par tĂ©lĂ©phone
Tous les fournisseurs permettent Ă©galement de faire sa rĂ©siliation par tĂ©lĂ©phone ou d’organiser son dĂ©mĂ©nagement.
Attention !
Il faut prendre en compte le temps d’attente pour contacter le service-client. La disponibilitĂ© des lignes va dĂ©pendre du moment de la journĂ©e oĂą vous passez votre coup de fil.
Si vous souhaitez rĂ©silier votre contrat d’Ă©lectricitĂ© EDF ou faire la rĂ©siliation de votre Ă©lectricitĂ© chez Total Direct Énergie, vous devez prendre connaissance des diffĂ©rents numĂ©ros des diffĂ©rents service-clients des fournisseurs d’Ă©nergie.
Liste des numĂ©ros du service-client des principaux fournisseurs d’Ă©nergie :
Nom du fournisseur d’Ă©nergie | NumĂ©ro du service-client |
![]() ![]() ![]() ![]() |
09 69 36 05 73 |
![]() ![]() ![]() ![]() |
09 70 80 69 69 |
![]() ![]() ![]() ![]() |
09 70 82 03 20 |
![]() ![]() ![]() ![]() |
08 06 80 03 08 |
![]() ![]() ![]() |
09 69 32 15 15 |
Il faut cependant bien noter qu’il n’existe pas de numĂ©ro spĂ©cifique Ă la rĂ©siliation chez EDF et ses concurrents et que vous devez nĂ©cessairement contacter le service-client, qui traite Ă©galement les autres requĂŞtes des consommateurs. Cela explique le temps d’attente avant d’obtenir un interlocuteur.
Notez par ailleurs que les fournisseurs peuvent avoir plusieurs numéros selon votre requête, comme les numéros ENI par exemple.
Attention !
Ne confondez pas fournisseur d’Ă©nergie et distributeur ! Vous ne pouvez pas rĂ©silier votre contrat d’Ă©lectricitĂ© auprès d’Enedis, dont le rĂ´le est d’acheminer l’Ă©lectricitĂ© jusqu’Ă votre domicile.
RĂ©silier son contrat d’Ă©lectricitĂ© par courrier
Pour garder une trace Ă©crite, il est judicieux d’envoyer une lettre de rĂ©siliation de contrat d’Ă©lectricitĂ©. C’est encore plus pertinent lorsqu’il s’agit d’une rĂ©siliation liĂ©e Ă un dĂ©cès ou un mariage, par exemple.
Votre courrier doit comprendre la photocopie de votre pièce d’identitĂ©, votre rĂ©fĂ©rence client, vos coordonnĂ©es et l’objet de votre lettre, c’est-Ă -dire l’annonce de votre rĂ©siliation du contrat d’Ă©lectricitĂ©.
Chaque fournisseur possède sa propre adresse postale et si vous souhaitez rĂ©silier votre contrat d’Ă©lectricitĂ©, n’oubliez pas de renseigner la bonne adresse. Par exemple, afin de rĂ©silier un contrat EDF, vous devez Ă©crire Ă l’adresse suivante :
EDF Service Clients
TSA – 20012
41975 Blois Cedex 9
Si vous souhaitez contacter l’un des concurrents d’EDF, vous pouvez utiliser les adresses ci-dessous.
Liste des adresses postales des principaux fournisseurs d’Ă©nergie :
Nom du fournisseur d’Ă©nergie | Adresse postale du service-client |
![]() ![]() ![]() ![]() |
ENGIE France Service Clients TSA 87 494 76934 ROUEN CEDEX 09 |
![]() ![]() ![]() ![]() |
Total Direct Énergie Service Client TSA 21519 75901 PARIS CEDEX 15 |
![]() ![]() ![]() ![]() |
ENI Service Consommateurs TSA 60220 35507 VITRE CEDEX |
![]() ![]() ![]() ![]() |
Vattenfall Energies S.A. Siège social 6, avenue de Bruxelles Les Terrasses des Collines Parc des Collines II 68350 DIDENHEIM, France |
Modèle de lettre de rĂ©siliation pour un contrat d’Ă©lectricitĂ©
Il est conseillĂ© d’utiliser un modèle de lettre de rĂ©siliation pour votre contrat d’Ă©lectricitĂ© avant d’entamer les dĂ©marches de rĂ©siliation rapidement.
Il y a plusieurs modèles de lettre de résiliation selon la situation :
- Un déménagement
- Un changement de fournisseur d’Ă©nergie
- La non-acceptation de modifier le contrat d’Ă©nergie
- Un litige avec le fournisseur d’Ă©nergie
Modèle de lettre de rĂ©siliation pour son contrat d’Ă©lectricitĂ© :
[Nom et prénom du propriétaire du contrat]
[Adresse actuelle]
[Nom du fournisseur d’énergie]
[Adresse postale du service-client du fournisseur d’énergie]
Le [date du jour]
Objet : résiliation du contrat d’électricité [nom du contrat]
Madame, Monsieur,
Je vous demande de bien vouloir mettre fin à mon contrat [nom du contrat] n° [numéro de contrat] souscrit le [date de souscription du contrat] pour le logement situé [adresse du logement].
Je vous prie d’agréer, Madame, Monsieur, mes salutations distinguées.
Attention !
Il est impĂ©ratif d’envoyer votre demande pour rĂ©silier votre contrat d’Ă©lectricitĂ© avec une lettre recommandĂ©e et accusĂ© de rĂ©ception.
Dans le cas d’un dĂ©mĂ©nagement, vous pouvez demander la coupure d’Ă©lectricitĂ© Ă la date oĂą vous quittez le logement et si vous changez de fournisseur d’Ă©nergie, vous pouvez demander la coupure d’Ă©lectricitĂ© au moment de la mise en service du compteur Ă©lectrique.
Déjà plus de 560 000 français ont fait confiance à papernest ! Pourquoi pas vous ?
09 72 50 77 40
Déjà plus de 560 000 français ont fait à papernest confiance ! Pourquoi pas vous ?
Je me lance !
FAQ
❌ Comment résilier son contrat d’eau ?
Résilier un contrat d’eau et d’électricité est assez similaire : d’ailleurs, en cas de déménagement, vous devez procéder de façon identique en résiliant votre contrat pour en souscrire un nouveau auprès de la société des eaux correspondant à votre nouvelle adresse, sauf si vous habitez en résidence collective (appartement…), car le syndicat s’en charge.
Pour résilier votre contrat d’eau, contactez la société des eaux locale par téléphone, par courrier ou, si c’est possible, en ligne.
⚡ Comment faire la résiliation de son contrat d’électricité en Belgique ?
De la même façon qu’en France ! Pour résilier votre contrat d’énergie belge, contactez votre fournisseur. Comme en France, le marché est ouvert à la concurrence et vous pouvez donc rompre votre contrat quand vous le souhaitez, sans frais supplémentaires outre votre facture de régularisation, qui équivaut à votre consommation jusqu’à la date de résiliation.
Mis à jour le 22 Fév, 2023
Philippe de La Chevasnerie
Co-fondateur de Fournisseur-Energie
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