Numéro EDF et infos Orléans

Il existe trois moyens pour prendre contact avec EDF à Orléans :

• Par voie postale à l’adresse EDF Service Clients, TSA - 20012, 41975 Blois Cedex 9
• À travers l’application “EDF et moi” qui offre un accès direct à votre espace client

Bon à savoir : joindre EDF par voie postale peut prendre plus de temps que la prise en contact en ligne.

N’hésitez pas à contacter EDF à Orléans pour vous faciliter toutes les démarches liées à votre contrat d’électricité ou de gaz. Pour chaque Orléanais le service client est joignable du lundi au samedi de 8h à 20h au numéro suivant : 09 69 32 15 15. Les appels ne sont pas facturés. Sachez que le numéro d’EDF est national et non relatif à la seule ville d'Orléans.

Votre logement à Orléans est victime d'une coupure de courant ? Pour savoir qui appeler, vous devez identifier s'il s'agit d'une coupure locale ou générale.

• Si la coupure touche plusieurs logements d'Orléans, il s'agit d'un problème de réseau. Il vous faudra alors contacter le gestionnaire de réseau Enedis (ex-ErDF) au 09 72 67 50 45.
• Si la coupure se limite à votre logement, il peut s'agir d'un problème lié à votre contrat d'électricité et vous pouvez contacter EDF au 09 69 32 15 15.

Bon à savoir : la panne peut également être lié à vos équipements ou à une surcharge, il vous faudra donc peut-être contacter un électricien proche d'Orléans pour résoudre le problème.

Pour résilier un contrat EDF avant son déménagement, plusieurs possibilités existent. Si vous emménagez à Orléans, voilà comment procéder :

• envoyer un courrier postale à EDF;
• contacter EDF au numéro suivant : 09 69 32 15 15;
• utiliser votre compte client en ligne.

Il est important de résilier son contrat d'énergie pour pouvoir souscrire un nouveau contrat pour votre logement Orléanais. Après cette résiliation, vous pourrez notamment souscrire un contrat auprès d'un fournisseur alternatif.

Vous rejoignez bientôt les 55 361 foyers d'Orléans ? Avant d'emménager, il est important de mettre en service son compteur d’électricité pour que le logement soit habitable lors de votre arrivée.

Comment faire ? Il vous suffit de contacter votre fournisseur d'électricité : EDF, Direct Energie, ENI, Engie etc.. EDF, comme les autres fournisseurs, propose ainsi aux Orléanais de les accompagner durant leur démarches de mise en service leur compteur. Dans le cas du fournisseur historique d'électricité il vous suffit de contacter le service client de l'entreprise au 09 69 32 15 15 (numéro non surtaxé).

Pour effectuer une mise en service à Orléans, vous devrez fournir les informations suivantes :

• numéro de PDL
• nom de l'ancien locataire
• RIB
• adresse exacte

Bon à savoir : si votre logement Orléanais n'a jamais été habité, il vous faudra effectuer un raccordement qui est une procédure plus longue et coûteuse mais obligatoire.