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Enedis Hecken (68210) : ex-ErDF

Les services ERDF à Hecken (68210)

Vous avez besoin de contacter ErDF (maintenant Enedis) à Hecken ? Vous pouvez joindre son service client au 09 72 67 50 68 pour tout dépannage. Pour obtenir un devis de raccordement ErDF, demandez votre raccordement au réseau d'électricité de Hecken sur le portail de raccordement à l'adresse suivante : https://connect-racco.enedis.fr/ Si vous avez déjà obtenu votre branchement auprès du service raccordement d'ErDF, vous pouvez demander votre mise en service d'électricité ou de gaz au moment de la souscription de votre contrat auprès de votre fournisseur.

Ci-dessous, vous retrouverez tous les autres services disponibles à Hecken :

En revanche, si vous habitez en Alsace, vous pouvez consultez les pages des départements ci-dessous :

FAQ pour la ville de Hecken

Comment se déroule le recrutement chez ErDF Hecken?

Si vous souhaitez travailler pour Enedis Hecken (ex-ErDF), vous pouvez vous rendre sur https://www.enedis.fr/recrute, un site sur lequel le distributeur publie des offres d'emploi. Si vous en trouvez une qui vous correspond il est très simple de postuler ; le recrutement est le même que pour n'importe quel poste. Sachez qu'il est possible de trouver un emploi chez Enedis à Hecken mais également partout en France.

De quoi se charge Enedis à Hecken ?

Enedis est est le gestionnaire de réseau en Alsace et sur l'ensemble du territoire Français, à Hecken Enedis est responsable de :

  • Raccorder les logements au réseau électrique de Hecken
  • Mettre en service les installations électrique dans le 68
  • Envoyer un technicien pour la relève des compteurs à Hecken
  • Changer les compteurs et leur puissance

Que faire lors d'une panne ou une coupure d'électricité à Hecken ?

Tout d'abord il faut savoir que ErDF a changé de nom et s’appelle désormais Enedis. En cas de coupure d'électricité deux cas de figures existent

Panne généralisée dans Hecken ou dans un quartier de Hecken : Vous ne pouvez rien faire sauf attendre la reprise du courant après avoir appeler Enedis pour signaler cette coupure. Et une panne d'électricité localisée dans votre appartement à Hecken, deux possibilités :

  • Appelez le fournisseur pour voir si ce n'est pas un soucis avec votre contrat d'énergie (en cas d'impayé par exemple ou autre)
  • Un problème de votre disjoncteur : vous pouvez contacter le service de dépannage d'Enedis. Le numéro correspondant se trouve sur votre dernière facture. Si vous ne le trouvez pas, vous pouvez directement composer le 09 726 750 XX en remplaçant le XX par votre numéro de département (prix d’un appel local). Cela peut nécessiter l'intervention technique d'un technicien Enedis à Hecken.

A savoir que pour les Heckois l'intervention technique ne devra pas dépasser 24h pour que les travaux soient réalisés.

Pour information, en cas de panne de courant, vous pouvez aussi télécharger l’application Enedis sur votre téléphone, fonctionnelle à Hecken. Sur IOS, sur Android ou bien sur Windows Phone.

Facture d'énergie à Hecken : comment la payer ?

L'entreprise Enedis n'est pas un fournisseur d'énergie, pour les questions liées aux factures à Hecken il est nécessaire de contacter le fournisseur avec lequel on a souscrit un abonnement dans le 68. Ce sont donc les fournisseurs alternatifs ou le fournisseur historique EDF qu'il faudra contacter en Alsace. Concernant les méthodes de paiement pour régler votre facture cela dépendra de vos préférences et du fournisseur choisi. Voici les différents moyens de paiement les plus répandus :

  • Chèque
  • Prélèvement
  • Carte bancaire en ligne
  • Mandat Cash
  • TIP (Titre interbancaire de paiement)
  • Serveur vocal

Comment joindre Enedis Hecken en cas d'urgence ?

En cas d'urgence à Hecken Enedis a mis en place un service dépannage disponible 24h/24 et 7j/7, ce service est joignable au 09 72 67 50 68.

Comment créer un espace client personnel sur ErDF Hecken ?

Vous êtes particulier habitant à Hecken et vous souhaitez vous connecter à votre espace utilisateur Enedis (ex-ErDF) ? Rien de plus simple, vous devez créer votre compte sur le site https://espace-client-particuliers.enedis.fr ce profil vous permettera de modifier vos données personnelles ou mettre à jour vos contrats. Attention, il est à noter qu’ErDF et EDF sont deux entités différentes et qu’elles ne doivent pas être confondus.

Comment effectuer moi-même le relevé du compteur électrique à Hecken ?

Si vous ne pouvez pas être présent le jour du passage du technicien, vous pouvez déposer sur la page d’ERDF « relever mon compteur », les index figurant sur votre compteur électrique.

Informations sur ERDF pour la ville de Hecken

Joindre ErDF à Hecken, selon vos besoins

Les méthodes pour contacter ErDF à Hecken dépendent de la nature de votre requête. Si vous avez besoin du service de dépannage ErDF, appelez directement le 09 72 67 50 68 (appel non surtaxé).

Si c'est au sujet d'un raccordement au réseau électrique d'une maison neuve à Hecken, vous pouvez faire votre demande sur le site internet du distributeur, à l'adresse suivante : http://www.enedis.fr/

Que vous soyez un habitant particulier de Hecken ou un professionnel Heckois souhaitant faire un raccordement au réseau ErDF, c'est vers cette adresse qu'il faut se tourner.

Pour appeler le service de dépannage ERDF 09 72 67 50 68 (non surtaxé)
Pour contacter le service de raccordement au réseau ERDF Particuliers Service Raccordement Alsace : http://www.enedis.fr/aide_contact
Pour contacter le service de raccordement au réseau ERDF Professionnels Service Raccordement Alsace : http://www.enedis.fr/aide_contact

Pourquoi ErDF est-il devenu Enedis à Hecken ?

Pourquoi ce changement de nom ?

Enedis, le nouveau nom d’ErDF répond à la nécessité de se distinguer d’EDF après l’ouverture du marché à la concurrence en 2007. Cela permet également à l’entreprise de se renouveler et de rappeler son rôle d’acteur majeur dans la distribution d’énergie en France et dans le Haut-Rhin (68). En effet, le nom Enedis est la fusion des mots « Energie » et « distribution ».

Les conséquences de ce changement pour les Heckois

Le changement de nom n’aura pas de conséquence sur les Heckois. Le gestionnaire du réseau électrique aura toujours le même rôle dans la filière énergétique française et continuera à remplir les mêmes tâches : mise en service, réalisation du relevé de compteur des utilisateurs, réparation des pannes, gestion des urgences. Pour une demande de raccordement au réseau électrique ou lors d’une coupure de courant, l’interlocuteur sera toujours Enedis.

Enedis, EDF, quelle différence ?

EDF est un fournisseur d’énergie, et s’occupe donc de facturer cette dernière. Si vous déménagez à Hecken ou ailleurs, EDF ou un autre fournisseur s’occupera toujours de votre souscription, de la résiliation ou du déménagement de votre contrat. ErDF sera chargé de la gestion du réseau et du compteur.

Délais et tarifs d'ouverture d'un compteur électrique (EDF) à Hecken

Ouvrez votre compteur d'electricite à Hecken sur le réseau ErDF avec papernest

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Sur le marché français de l'énergie, les frais d'ouverture de compteur électrique dépendent du délai d'ouverture choisi. Le délai choisi fait varier le tarif entre 27 et 150 euros à Hecken comme sur l'ensemble du territoire.

Ouverture de compteur Standard (sous 5 jours) Express (sous 24 à 48h) Urgent (le jour même)
Frais facturés par ERDF 21,23 € 58,57 € 150,39 €

Pour pouvoir accélérer l'ouverture de votre compteur il faut vous munir de plusieurs informations au moment de la souscription :

  • Numéro du compteur ou nom de l'ancien locataire
  • Relevé de compteur

Vous ne possédez aucune de ces informations ? Un technicien ErDF de Hecken sera envoyé à votre domicile pour y avoir accès.

Obtenez plus d'informations, en consultant notre article sur la mise en service d'EDF

Le raccordement à Hecken

Raccordement ErDF à Hecken

Pour profiter de l'électricité chez soi à Hecken, il faut savoir qu'aucun fournisseur d'électricité peut vous faire parvenir l'énergie électrique chez vous sans avoir raccordé le logement auprès d'Enedis (ex ErDF). Il s'agit de la première étape à prévoir lors de votre emménagement. Beaucoup de Heckois, ignorent l'étape du raccordement alors que celle ci est primordiale si vous vous voulez avoir l'électricité dans votre logement à Hecken. Commencez par faire la demande en ligne sur le site d'Enedis https://www.enedis.fr/ en envoyant les documents demandés donnant plus de renseignements sur le plan du logement ainsi que son environnement. La réponse d'Enedis se fera dans les semaines qui suivent (1 à 2 mois) et comportera une budgétisation des coûts des travaux liés au raccordement de votre maison ou appartement à Hecken.

Raccorder sa nouvelle maison à Hecken avec ErDF

Pour réaliser le raccordement de votre maison neuve au réseau électrique de Hecken, vous devrez effectuer un nombre d'étapes, sensiblement identiques à celles demandées pour un raccordement classique. La première étape est de directement constituer votre dossier via Enedis (ex-ErDF) qui vous accompagnera pour les démarches relatives au raccordement à Hecken. Deuxième étape est la constitution du dossier. Celui doit comprendre : la copie de l'autorisation d'urbanisme, le plan de situation, le plan de masse, des photos de votre projet Heckois, la puissance souhaitée de votre nouveau compteur et enfin votre engagement de couvrir financièrement le coût du raccordement. La dernière étape est la réception de proposition de raccordement de votre nouveau logement au réseau électrique à Hecken. Vous recevrez cette proposition d'Enedis maximum 6 semaines après l'envoi de votre dossier à Enedis Hecken.

Hecken : infos Gaz/Electricité

Les numéros de téléphone d'Electricité de France (EDF) pour les Heckois

Votre situation Numéro Horaires
Vous êtes un particulier 09 69 32 15 15
Numéro Cristal (non surtaxé)
Lundi-samedi
8H-21H
Vous êtes un professionnel 3022
Numéro Azur (prix d'un appel local)
Lundi-vendredi
8H30-18H
Vous êtes une PME ou faites de la Gestion Immobilière 0 810 333 378
6c€/min + coût supplémentaire depuis un mobile
Lundi-vendredi
8H-18H
Vous êtes un Grand Compte 0 820 144 000
6c€/min + coût supplémentaire depuis un mobile
Lundi-vendredi
8H-17H
Payer une facture ou déclarer une auto-relève 09 70 83 33 33
Gratuit (numéro vert)
24H/24
7J/7
Travaux de chauffage-isolation 3929
Gratuit depuis un fixe
Site EDF Travaux
Lundi-samedi
8H-18H30

Si vous faites face à une urgence à Hecken, il est conseillé d’appeler directement Enedis au 09 72 67 50 68.

Consommation énergétique des habitants de Hecken

Qu'est ce qui explique la facture énergétique des Heckois ?

Les factures des Heckois varient selon :

  • La météo de la région
  • Le type de logement
  • Le chauffage que vous avez choisi
  • Le combustible utilisé
  • La quantité de logements qui sont certifiés BBC

Ce sont donc ces facteurs qui peuvent expliquer une certaine variation énergétique dans les budgets des Heckois, en comparaison aux citoyens d'une ville telle que Wintzenheim.

La facture énergétique moyenne des Heckois

L'énergie est l'un des principaux postes de dépense des ménages de Hecken : la facture d'électricité des Heckois s'élève à 1438 € par an en moyenne, et celle du gaz, qui concerne cependant moins de foyers, à 0 € par an.

Cela correspond à une consommation de 1 490 kW d'électricité, et 0 kW de gaz, pour une facture énergétique qui, à Hecken, s'élève en moyenne à 1438 d'euros par an.

Il faut savoir que cette moyenne de consommation des Heckois correspond à une augmentation de la facture d'énergie à hauteur de 71.4 d'euros, soit 5.2 % par rapport à l'année précédente.

Vous trouverez ci-dessous un graphique représentant les écarts de montant de la facture des Heckois par rapport aux villes voisines et au reste de la France.

Facture énergétique moyenne (€)

Bon à savoir : votre facture d'énergie peut servir de justificatif de votre domicile à Hecken pour vos démarches administratives.

Pour limiter le montant de sa facture, il est important de choisir le bon contrat et la bonne option tarifaire (de base ou heures creuses/heures pleines), et de sélectionner une offre adaptée à la consommation de son ménage.

Si votre consommation à Hecken est plus importante que la moyenne, vous devez peut-être penser aux méthodes pour faire des économies d'énergie, qui passent avant tout par un contrat adapté aux caractéristiques de votre logement Heckois, c'est-à-dire notamment sa superficie, son type (appartement ou maison), ses équipements électriques, son type de chauffage, le nombre d'occupants de votre foyer, etc. Trouvez le contrat qui est fait pour votre habitation Heckoise en faisant une estimation avec le simulateur de papernest :

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Hecken, observations sur ses dépenses énergétiques

Les habitants de Hecken consomment 1 490 MWh par an, c'est-à-dire environ 1 490 MWh d'électricité et 0 MWh de gaz. Si vous comparer ses chiffres à ceux obtenus dans les villes à proximité et au reste du territoire vous pouvez remarquer des différences qui s'expliquent par les habitudes de consommation qui diffèrent selon les conditions météo, le type de chauffage ou encore le type de logement occupé par les usagers par exemple.

Si vous voulez vous faire une idée des dépenses énergétiques des Heckois en comparaison avec les autres Français consultez le tableau ci-dessous :

Localisation Consommation moyenne par habitant
Alentours de Hecken 2.7 MWh
France 6,7 MWh environ

Vous pouvez aussi comparer Hecken aux villes alentours :

Consommation énergétique des villes proches (GWh)

Les habitants de Hecken ne consomment pas l'énergie de la même façon que ceux vivant à Richwiller, aussi vous pouvez étudie le profil énergétique de cette ville pour trouver une explication à ces différences.

Toutes les informations sur le type et le nombre de logements à Hecken

À Hecken, on comptabilise 155 maisons pour 8 appartements. Les maisons sont les logements les plus nombreux à Hecken.

Type de logement (%)

On note qu'à Hecken seulement 15 logements possèdent la certification du label sur un total de 163 logements. C'est à dire une proportion de 9 %.

Certaines villes sont plus avancées que d'autres : la ville de Jettingen a notamment mis en place une politique très efficace dans ce domaine.


La facture d'énergie des Heckois

La répartition de la consommation énergétique à Hecken se fait comme suit :

Consommation par foyer/an Localisation
9.8 MWh Hecken
6.0 MWh Alentours de Hecken
11,2 MWh En France

L'énergie principales utilisée par les Heckois est donc d'électricité.

Au niveau des foyers de la ville de Hecken, voici les statistiques : 9.8

Nous pouvons comparer cette consommation avec celle des villes proches de Hecken : 6.0

L'influence du type de chauffage sur la consommation énergétique à Hecken

Le chauffage central individuel est le type de chauffage favorisé par les Heckois.

Type de chauffage utilisé (%)

Pour plus d'informations sur votre consommation énergétique à Hecken, vous pouvez consulter le site d'EDF (https://travaux.edf.fr/chauffage). Vous y trouverez toutes les informations sur :

  • le chauffage au gaz
  • le chauffage électrique
  • les différents travaux
  • les devis liés aux rénovations énergétiques

Tous ces conseils vous aideront à réaliser d'importantes économies d'énergie à Hecken.

Quels sont les combustibles les plus utilisés dans la région Alsace ?

Les Heckois ont besoin de combustible pour se chauffer ou tout simplement pour avoir de l'énergie chez eux. Ces combustibles à Hecken sont par exemple le gaz, le charbon, le fioul...

Voici comment est réparti l'usage de combustible à Hecken L'électricité compte pour 31.2 %, le gaz en citerne ou bouteilles pour 7.5 %, le chauffage de ville est utilisé à hauteur de 0.0 %, le fioul représente 61.3 % et enfin le gaz de ville 0.0 %.

Informations intéressantes à destination des Heckois

Le calendrier de déploiement du compteur Linky à Hecken

À Hecken, le calendrier de déploiement du compteur intelligent Linky est ici :

Date de déploiement Nombre de compteurs Linky déployés
de Juillet 2018 à Décembre 2018 195

Pour plus d'informations sur le nouveau compteur électrique Linky, vous pouvez contacter Enedis ou vous rendre sur leur site internet.

Tout ce qu'il y a à savoir sur le déploiement du compteur Linky à Hecken

Il est d'abord légitime, pour les Heckois et Heckoises, de comprendre ce que cache le terme compteur Linky. Ce dernier est le nouveau compteur intelligent déployé à Hecken et dans toute la France par Enedis.

Pourquoi ce nouveau compteur ?

Enedis a choisi de passer à une version de compteur intelligent afin d'automatiser et simplifier les démarches faites par les Heckois et Heckoises. Ce compteur permet de connaître en temps réel la consommation des logements dans le 68 (Haut-Rhin). Ainsi, ceci permet, à Hecken (68), d'avoir des factures mensuelles reprenant exactement la consommation faite. Le second intérêt est qu'il n'y a plus besoin d'avoir l'aide d'un technicien Enedis d'Alsace pour les démarches comme la mise en service ou le changement de puissance.

Le déploiement : quand se passera le changement ?

Enedis a un objectif de changer tous les compteurs Heckois et français jusqu'en 2021. Il est possible de connaître la date exacte du déploiement à Hecken sur le site du distributeur Enedis.

Un changement, quel est le coût pour un passage à Linky à Hecken ?

Le changement pour un compteur Linky est gratuit dans le 68 (Haut-Rhin). En effet, que ce soit lors du déploiement donc l'initiative de Enedis ou du fait d'un compteur défectueux donc une initiative d'un compteur Heckois, le tarif est toujours le même.

Quelles sont les raisons des critiques ?

Les raisons sont de deux sortes. La première est par rapport aux problème de santé qui peuvent intervenir pour les locataires ou propriétaires de Hecken. En effet, aucune confirmation n'a été donnée par Enedis sur les risques potentiels que peuvent provoquer les nouveaux compteurs installés dans le 68 (Haut-Rhin). La seconde raison est qu'il est impossible pour les Heckois et Heckoises de refuser l'installation du compteur Linky.

Comment obtenir un certificat de conformité "Consuel" dans la région Alsace ?

Demander le certificat de conformité pour la ville de Hecken :

Adresse du service régional : 8 Rue Louis Neel Synergie Park Lezennes - CS 90127 59030 LILLE Cedex
Numéro du service régional: 08 21 20 32 02
Horaires d'ouverture : Du lundi au vendredide 8h à 12h et de 14h à 16h30 (15h30 le vendredi)

Que faire si on ne veut pas avoir de compteur Linky chez soi à Hecken ?

Le compteur Linky est en passe d'être déployé partout en France, dans la région de Alsace, y compris à Hecken. Enedis Haut-Rhin est l'organisme qui gère le déploiement de ce compteur dans les foyers français. Pour toute question à ce sujet, vous pouvez joindre Enedis au 09 72 67 50 68 ou par mail (erdf-are-alsacefranchecomte@erdfdistribution.fr).

Est-ce légal de refuser Linky ?

Il est impossible légalement de refuser l'installation du compteur Linky à Hecken. Toutefois, vous pouvez vous opposer à l'entrée dans votre logement Heckois du technicien Enedis en charge de la pose. Sachez en tout cas que Linky ne comporte pas de risque pour la santé, et ne vous espionnera pas.

Mairie de Hecken : informations pratiques et contacts

Nouveau venu à Hecken ? Vous recherchez des informations sur la mairie de Hecken ? Pour joindre votre maire actuel (Claude Gentzbittel (Mandat : 2014-2020)), il vous suffit de téléphoner à la mairie (03 89 25 93 23) ou d'envoyer un mail à l'adresse suivante : mairiedehecken@wanadoo.fr. Il est également possible pour vous de vous rendre directement à la mairie de Hecken : Mairie de Hecken, 2 rue de l'École, 68210 Hecken.

Celle-ci est ouverte aux horaires suivants : Le jeudi de 14h00 à 16h30, Le mardi de 10h00 à 11h30 et de 18h00 à 19h30

Commentaires

4 avis 4.8/5

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Bernard
5/5
le 06 février 2016

Martinez
5/5
le 21 mars 2016

Petit
5/5
le 09 janvier 2016

Sara
4/5
le 01 janvier 2016

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