EDF à Auzelles (63590)

En cas de problème d'électricité dans votre logement à Auzelles, il est important de déterminer la cause de la panne. Commencez par vérifier si le disjoncteur sur votre tableau électrique a sauté.

Le disjoncteur n'a pas sauté :

Si le disjoncteur n'a pas sauté, il s'agit probablement d'une panne générale dans votre immeuble ou dans votre quartier à Auzelles. Regardez si l'électricité est également coupée dans votre rue ou demandez à vos voisins. Si la panne est confirmée, attendez une quinzaine de minutes. Si le problème persiste, appelez Enedis pour signaler la panne.

Le disjoncteur a sauté :

Si le disjoncteur a sauté, la coupure est spécifique à votre domicile à Auzelles. Voici deux causes possibles :

• Surcharge électrique : Cela peut être dû à un trop grand nombre d'appareils électriques branchés simultanément. Débranchez plusieurs appareils et essayez de remettre le disjoncteur en marche. Si cela ne fonctionne pas, le problème pourrait être plus complexe et nécessiter l'intervention d'un électricien à Auzelles.
• Appareil ou prise défectueuse : Un appareil ou une prise défectueuse pourrait être à l'origine de la coupure. Dans ce cas, contactez un technicien dans le 63 pour une intervention.

Si vous n'êtes pas sûr de la cause de la panne, il est toujours préférable de faire appel à un technicien d'Auzelles. Le problème pourrait être lié à un court-circuit, ce qui peut être dangereux.

En cas d'impayé :

Il est également possible que la coupure d'électricité à Auzelles soit due à des factures impayées. Votre fournisseur peut couper le courant en cas de non-paiement après vous avoir envoyé des avertissements. Contactez votre fournisseur pour connaître les démarches à suivre afin de rétablir l'électricité.

En France, avec la croissance des voitures électriques, de nombreuses bornes de recharge sont installées chaque année. On en compte désormais plus de 120000 bornes sur l’ensemble du territoire en 2024.

Cette année, les chèques énergie seront envoyés à Auzelles à partir de 25 avril 2024, pour tous les Auzellois bénéficiaires.

Si vous êtes éligible, vous pouvez utiliser le chèque énergie pour payer vos factures. Ce programme mis en place par le ministère de la transition énergétique vous est attribué automatiquement en fonction de vos ressources déclarées lors de votre déclaration d'impôts, sans qu'aucune démarche supplémentaire ne soit nécessaire ! Vous recevrez le chèque par courrier.

Les chèques, dont le montant varie entre 48€ et 277€, seront livrés à votre domicile à Auzelles sous 2 à 4 jours après l’envoi.

• En ligne : Rendez-vous sur le site du chèque énergie. Saisissez le numéro de votre chèque visible dans la case “Nul si découvert” après l’avoir gratté. Ensuite, renseignez les informations relatives à votre contrat (nom du fournisseur et numéro de contrat). Validez pour que le montant soit déduit de vos prochaines factures.
• Par courrier : Envoyez votre chèque énergie sans gratter la case où se trouve le numéro. Joignez une facture ou une copie de votre échéancier et indiquez votre numéro de contrat au dos du chèque.

Vous venez tout juste de déménager à Auzelles ? Pour profiter rapidement de l’électricité et du gaz dans votre nouvelle habitation, il est indispensable de mettre en service votre compteur EDF.

Pour ouvrir votre compteur EDF à Auzelles, suivez ces étapes ⬇️ :

Si votre logement est privé d’énergie et qu’il ne dispose pas d’un compteur communicant, un technicien d’Enedis/GRDF interviendra chez vous, une opération qui durera environ 30 minutes. Si un compteur communicant est installé, la mise en service sera réalisée à distance, sans nécessiter de déplacement.

Comme tous les mois, les habitants d'Auzelles doivent payer leur facture EDF. Ils disposent des moyens suivants :

Pour régler votre facture, vous pouvez contacter le service client EDF 24h/24 et 7j/7 au 3044 (appel gratuit, coût d’un appel local). Vous pouvez aussi accéder à votre espace client en ligne ou utiliser l'application mobile EDF & Moi. De plus, vous avez la possibilité d'enregistrer vos coordonnées bancaires pour un paiement en un clic ou de mettre en place un prélèvement automatique.

Entamé en 2015, le déploiement de Linky, le compteur intelligent, permet d’apporter de nombreux avantages aux habitants d'Auzelles (63 590). Les résidents Auzelloises et aux Auzellois peuvent joindre Enedis au 09.70.83.19.70 et appuyer sur 2 afin de procéder à l’installation de leur compteur Linky, si ce dernier n’est pas encore présent dans leur habitation. Il est possible pour les habitants de la région Auvergne-Rhône-Alpes de joindre les équipes d’Enedis du lundi au vendredi de 08h00 à 17h00.

Le client d'Auzelles (63 590) recevra ensuite un appel d’un partenaire d’Enedis pour procéder à l’installation du compteur Linky. Si cette dernière a lieu à l’extérieur de l’habitation, la présence du client Auzellois n’est pas indispensable.

L’installation du compteur Linky à Auzelles (63 590) est sans frais.

La souscription à une offre d’électricité proposée par un fournisseur d’énergie entraîne l’activation du boitier Linky. Les Auzelloises et les Auzellois verront leur compteur activé par Enedis à distance sous 24h.

Lors de la souscription, le client Auzellois doit donner plusieurs éléments à son fournisseur :

• Les coordonnées et informations personnelles du titulaire du contrat
• Le numéro du compteur (c'est-à-dire le Point Référence Mesure)
• Un IBAN
• Une adresse correspondante au logement

Pas besoin de donner le relevé de compteur, ce dernier sera transmis par le fournisseur à Enedis.

Préparer votre arrivée dans un logement neuf à Auzelles implique de faire une demande de raccordement auprès d’Enedis Puy-de-Dôme.

Pour cela, les Auzelloises et les Auzellois souhaitant être raccordés doivent soumettre un dossier complet via le site web d’Enedis.

Votre dossier de demande de raccordement devra inclure divers documents comme :

La puissance électrique maximale souhaitée

La date limite de votre besoin en électricité

Un plan aérien et des photographies du terrain

Un plan de situation du terrain dans la ville d'Auzelles (extrait du cadastre disponible en ligne)

Une autorisation d’urbanisme

Une fois votre demande traitée par Enedis Puy-de-Dôme, vous recevrez un devis détaillé et un planning prévisionnel des travaux à réaliser. Vous aurez ensuite trois mois pour approuver le devis.

Une fois ce dernier accepté, un professionnel d’Enedis se rendra à votre domicile à Auzelles pour inspecter le terrain et planifier les étapes des travaux avec vous.

Le prix exact du raccordement dépendra de la puissance de votre compteur ainsi que de la complexité et de l’étendue des travaux nécessaires, en tenant compte des spécificités du terrain et de la distance entre votre domicile à Auzelles et le réseau de distribution.

Pour obtenir une estimation, Enedis fournit un barème tarifaire pour les opérations de raccordement. Vous pouvez consulter les tarifs dans le tableau ci-dessous :

À Auzelles (63590), les Auzellois et les Auzelloises ont accès à des tarifs de mise en service réglementés, les mêmes quel que soit le fournisseur choisi. Les frais pour l'électricité doivent être payés à Enedis, en fonction de l'urgence de la demande, et ceux pour le gaz à GRDF, le gestionnaire du réseau.

Voici les tableaux récapitulatifs des différentes mises en service disponibles à Auzelles (63590) :

Les numéros de téléphone à composer pour contacter EDF Auzelles (Puy-de-Dôme) sont :

• Particuliers : 3404 du lundi au samedi de 8h00 à 20h00
• Professionnels : 3022 du lundi au vendredi de 8h00 à 17h30

Il est possible pour les Auzelloises et les Auzellois de contacter les conseillers EDF Auzelles directement depuis leur espace client ou via le formulaire de contact disponible dans la rubrique Contact du site internet EDF. Un mail sera envoyé au service client qui répondra dans les meilleurs délais.

Besoin d’assistance en cas de panne électrique ou de problème sur votre compteur d’électricité ? C’est Enedis, le gestionnaire de réseau, qu’il faut contacter pour toute intervention sur votre installation électrique, et non EDF Auzelles. Le service d’urgence et de dépannage d’Enedis est joignable 24h/24, 7j/7 au 09.726.750 + n° de votre département 63.

Les habitants d'Auzelles (Puy-de-Dôme) peuvent également entrer en contact avec le service client d'EDF en utilisant leur espace client en ligne ou en remplissant le formulaire de contact disponible dans la section Contact du site web d'EDF.

En cas de problème lié au réseau électrique, veuillez contacter le gestionnaire du réseau de distribution Enedis (anciennement ERDF) au numéro gratuit d'urgence pour le dépannage : 09.726.750 + n° de votre département 63. Enedis se chargera rapidement de toute interruption de courant ou panne d'électricité.

Pour transmettre des documents ou déposer une réclamation auprès du fournisseur EDF à Auzelles, vous pouvez utiliser l'adresse postale suivante :

Deux possibilités s’offrent aux clients Auzellois quant aux offres de gaz EDF.

• Avantage Gaz Optimisé
• Avantage Gaz

L’offre Avantage Gaz Optimisé est une offre de marché, mais proposant un tarif variable : selon les augmentations et baisse du prix repère fixé par la CRE, le prix de l’offre varie. De plus, le fournisseur EDF peut changer le prix de l’abonnement et du kWh une fois par an.

Les Tarifs Réglementés de Vente du Gaz se sont stoppés à compter du 30 juin 2023. Depuis, le prix de référence est fixé par la Commission de Régulation de l’Énergie (CRE).

Cette offre vise notamment le Auzellois ne désirant pas passer plus d’un an passé dans l’habitation.