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    Agence EDF Tourgéville (14800)

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    Foire aux questions

    EDF Tourgéville : tout savoir sur le recrutement

    Il est possible de se renseigner sur les stages et les emplois a pourvoir à Tourgéville via le site d'EDF à l'adresse suivante : https://www.edf.fr/edf-recrute.

    Je déménage en Calvados, comment souscrire un abonnement d'électricité à Tourgéville ?

    Les Tourgevillais et Tourgevillaises qui veulent souscrire un contrat d'énergie particulier ou professionnel à Tourgéville auprès d'ENGIE, Direct Energie ou EDF peuvent le faire en appelant directement le service client du fournisseur de leur choix en Basse-Normandie. La souscription en ligne est également possible. Pour faire cette démarche rapidement, préparez les documents suivants :

    • Votre RIB
    • Le numéro PDL (point de livraison) présent sur la facture d'énergie à Tourgéville
    • Le relevé du compteur de votre logement dans le 14
    • Le nom de l'ancien locataire à Tourgéville si c'est possible

    Pour information, la souscription d'un contrat d'électricité et de gaz à Tourgéville chez le même fournisseur est possible avec Direct Energie, EDF ou encore ENGIE.

    Mise en service du compteur à Tourgéville, quelles démarches ?

    Vous venez d'arriver dans votre logement Tourgevillais mais vous vous demandez comment la mise en service s'effectue à Tourgéville. Voici la démarche :

    • Vous devez vérifier que votre logement est bien raccordé au réseau de Basse-Normandie ;
    • Si ce n'est pas le cas, vous devez contactez Enedis qui se charge d'effectuer le raccordement électrique pour votre maison ou appartement Tourgevillais ;
    • Vous êtes raccordé, parfait. Maintenant, vous pouvez contacter le fournisseur disponible à Tourgéville (14) que vous avez choisi ;
    • Votre fournisseur va contacter Enedis de Basse-Normandie qui se chargera de mettre en service l'électricité dans votre logement à Tourgéville ;
    • Si le courant est coupé, vous devez planifier un rendez-vous à Tourgéville afin que vous soyez présent lors de l'arrivée du technicien Enedis du 14 (Calvados). Celui-ci viendra à votre adresse dans un délai de 5 jours ouvrés maximum.

    Comment communiquer mon nouveau RIB à mon fournisseur d'énergie à Tourgéville ?

    Pour modifier vos coordonnées bancaires, vous pouvez vous rendre sur votre espace client ou vous pouvez joindre le service client de votre fournisseur d'énergie à Tourgéville par téléphone pour communiquer vos nouvelles coordonnées bancaires. La démarche peut s'effectuer en adressant un courrier accompagné de votre nouveau RIB au service client de votre fournisseur d'énergie à Tourgéville.

    La consommation énergétique des Tourgevillais

    Quelle offre d'électricité verte à Tourgéville (14)?

    Vers quels fournisseurs se tourner pour souscrire une offre d'électricité verte à Tourgéville ? Les Tourgevillais auront le choix, puisque la plupart des fournisseurs d'énergie se mettent au vert, certains n'hésitant plus à se spécialiser dans le domaine. De ce fait, si les fournisseurs les plus importants tels que Engie ou ENI proposent une offre verte, certains plus petits acteurs tels que Mint Energie ou Ekwateur font de la fourniture en énergie verte une priorité : en Basse-Normandie, vous aurez donc le choix !

    Mais qu'est-ce qu'une offre d'électricité verte ? Pour les habitants de à Tourgéville, souscrire une offre verte permettra au fournisseur choisi d'injecter dans le réseau électrique de l'énergie issue d'une production renouvelable, à hauteur de la consommation du client Tourgevillais. Ainsi, l'électricité reçue dans un compteur ne sera pas entièrement verte et sera donc un mélange, mais cela contribuera au développement de sources d'énergie renouvelables en Basse-Normandie. À noter que les fournisseurs sont dans l'obligation de respecter leur engagement à acheter de l'énergie verte pour l'incorporer dans le réseau électrique.

    Il est également intéressant de se rendre compte du pourcentage d'énergies renouvelables présent à Tourgéville, ainsi que de sa production :

    Capacité installée d'énergie renouvelable (%)
    Production d'énergie renouvelable

    Ainsi, les Tourgevillais bénéficient de 0.01 d'énergie verte distribuée dans leur ville (chiffres de 2013). Pour plus de renseignements sur la production d'énergie renouvelable dans la région de Tourgéville, rendez-vous sur le site de l'ADEME.

    Facture EDF moyenne à Tourgéville et comparaison avec d'autres villes

    À Tourgéville le montant moyen de la facture annuelle d'électricité d'un foyer est le suivant :

    À Tourgéville Communes aux alentours En France
    2967 € 886 € 1403 €

    Voici la comparaison d'une facture moyenne d’un foyer de Tourgéville, avec celle d’un foyer d’une ville proche de Tourgéville (EDF Hérouville-Saint-Clair (14200), EDF Mézidon-Canon (14270), EDF Pont-L'Évêque (14130)) et celle d’un foyer français pour un an :

    Facture énergétique moyenne (€)

    Je souhaite estimer le montant de ma facture énergétique à Tourgéville, comment faire ?

    Il s'agit en réalité d'une simulation de votre contrat. Pour réaliser cette simulation, il vous suffit, à Tourgéville de suivre le questionnaire suivant "made by papernest" :

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    Cette simulation vous permet plusieurs choses telles qu'estimer votre consommation globale, mais aussi celle liée à certains postes d'énergie, ou encore déterminer une estimation de la somme qui vous sera facturée chaque mois. Vous êtes abonnés à EDF? Vous êtes assujettis au tarif réglementé ? Nous avons écrit un article juste pour vous dédié au tarif bleu proposé par EDF (l'autre nom du tarif réglementé).

    Les écarts dans les factures d'énergie des Tourgevillais

    L'ensemble des Tourgevillais n'ont pas le même montant qui s'affiche sur leur facture énergétique. Bien que les 943 habitants de Tourgéville vivent au même endroit, d'importants facteurs sont à prendre en compte pour estimer le montant de sa facture lorsqu'on habite à Tourgéville

    • La certification BBC (ou non) de notre logement
    • Le type de logement où l'on réside
    • Le chauffage que l'on utilise
    • Le combustible que l'on consomme
    • La météo présente à Tourgéville

    L'ensemble de ces éléments influencent et créent une différence de poids dans le budget énergétique des Tourgevillais par rapport aux habitants d'une ville telle que Sainte-Honorine-De-Ducy.

    Type de logement à Tourgéville

    Type de logement (%)

    Sur ce graphique, nous pouvons voir la répartition entre maisons et appartements à Tourgéville. Les Tourgevillais préfèrent donc les appartements.

    En ce qui concerne la répartition entre électricité et gaz à Tourgéville, ce tableau vous donne un ordre d'idée de la consommation à Tourgéville.

    Les villes alentours sont les suivantes : EDF Hérouville-Saint-Clair (14200), EDF Mézidon-Canon (14270), EDF Pont-L'Évêque (14130)

    Chacune d'entre elles a une consommation d'énergie plus ou moins élevée, qui dépend en grande partie de la mise aux normes des habitations et logements dans le département 14.

    La consommation d'énergie à Tourgéville (Calvados)

    Il y a 943 à Tourgéville, pour 2 416 d'habitations, qui, chaque année, consomment la quantité d'énergie indiquée dans le tableau ci-dessous :

    Energie électrique Gaz
    10 051 MWh 12 763 MWh
    Consommation d'électricité et de gaz (GWh)


    Cette consommation des Tourgevillais se trouve être bien supérieure par rapport à la moyenne d'utilisation de l'énergie en France, puisque les Tourgevillais consomment 6.2 MWh / habitant de plus.

    En outre, les habitants de Tourgéville préfèrent se chauffer avec le chauffage par chauffage tout électrique, comme le montre le graphique ci-dessous :

    Type de chauffage utilisé (%)


    Pour résumer : À Tourgéville, 2 269 MWh (11.0 %) de plus que l'année d'avant ont été fournis aux consommateurs par les producteurs d'énergie

    N'hésitez pas à vous référer au site du Ministère du Développement Durable pour obtenir plus d'informations.

    Combustible majoritaire à Tourgéville

    Vous êtes intéressé par les différents combustibles utilisés par les habitants de Tourgéville ? C'est bien normal, puisque le type de combustible a un impact certain sur la facture d'énergie des Tourgevillais, au même titre que l'isolation ou du type de chauffage utilisé . Notre tableau, que vous trouverez ci-dessous, vous indique justement les pourcentages de ces différents types de combustibles tels qu'utilisés par les Tourgevillais.

    Type de Combustible Proportion de Tourgevillais
    l'utilisant comme combustible principal
    Chauffage urbain 0.0 %
    Gaz de ville ou de réseau 30.0 %
    Fioul (mazout) 17.7 %
    Electricité 46.6 %
    Gaz en bouteilles ou en citerne 5.7 %

    Infos pratiques EDF Tourgéville

    Ouvrir une ligne EDF à son nom à Tourgéville

    Lors d'un déménagement, vous devez ouvrir le compteur de votre logement à Tourgéville (14). Cette démarche doit être faite que l'électricité soit coupée ou non dans votre logement à Tourgéville, en contactant le service client de votre fournisseur. L'ouverture de compteur possède un coût plus ou moins élevé, selon si la rapidité à laquelle doit être effectuée l'ouverture.

    Pour une démarche standard à Tourgéville (compter 5 jours ouvrés), le tarif pratiqué est de 21,23 €. Si l'opération doit être effectuée entre 24 et 48 heures (express) pour votre emménagement dans la région Basse-Normandie, vous devrez payer 58,57 €. Enfin, si l'ouverture est urgente (dans la journée), le prix augmente et il est de 150,39 € pour les Tourgevillais et Tourgevillaises.

    Facture EDF Tarif Bleu (ex-Tarif Bleu Ciel EDF) à Tourgéville : comment la payer ?

    Pour payer leur facture EDF, les Tourgevillais peuvent composer les numéros de contact EDF suivants (selon la disponibilité du service client EDF).

    Paiement d'une facture ou déclaration d'une auto-relève :

    09 70 83 33 33 : Numéro (gratuit) ouvert 7j/7 et 24h/24

    Deux numéros de téléphone pour le service client d'EDF :

    Le 09 69 32 15 15 (prix d'un appel local) Le 3004 (Service et appel gratuits)

    Les deux sont disponibles du lundi au samedi de 8h à 20h pour les questions relatives à un déménagement de contrat ou sur les différentes offres d'EDF.

    Les Tourgevillais peuvent aussi payer leur facture EDF Tarif Bleu (nouveau Tarif Bleu Ciel EDF) depuis leur espace client EDF.

    L'application "EDF et Moi" d'EDF permet également aux habitants de la ville de Tourgéville de payer leur facture, en plus d'autres fonctionnalités comme la transmission des relevés de compteur et la modification des données bancaires et personnelles.

    Raccordement et déploiement de Linky à Tourgéville

    Combien coûte le raccordement à Tourgéville ?

    Pour bénéficier de l'électricité à Tourgéville dans votre logement neuf, vous devez raccorder votre compteur au réseau électrique de Tourgéville. Vous devez pour cela contacter Enedis (ex-ERDF), le gestionnaire du réseau de distribution, et non votre fournisseur. Cette opération a un coût, qui varie selon :

    • Votre lieu d'habitation. Le territoire est divisé en plusieurs zones en fonction de la densité de population.
    • Si les branchements sont dans votre propriété ou dans l'espace publique.
    • Si le raccordement est sous terre ou en hauteur.
    • La tension souhaitée pour votre compteur à Tourgéville. Une fois le raccordement effectué, vous pourrez établir un contrat chez un fournisseur. Le site Enedis vous permettra d'en savoir plus sur le prix et les modalités d'un raccordement de compteur électrique à Tourgéville.

    Les étapes pour raccorder son compteur à Tourgéville.

    Vous faites construire un logement neuf à Tourgéville (14) ? Pendant les travaux, il faut obligatoirement passer par l'étape du raccordement, qui consiste à relier la maison neuve ou l'immeuble au réseau d'électricité ou de gaz. À Tourgéville, cette démarche nécessite des travaux effectués par le gestionnaire de réseau de distribution, ou distributeur. Il s'agit d'une activité de monopole, réservée à Enedis (ex-ErDF) pour l'électricité et à GrDF pour le gaz, sauf sur 5% du pays, qui sont gérés par des Entreprises Locales de Distribution, ou ELD, qui sont mandatées par les communes.

    Les activités des distributeurs et des fournisseurs d'énergie, comme Direct Energie et EDF, sont bien distinctes, et les seconds ne s'occupent pas des raccordements.

    C'est donc au distributeur qu'il faut envoyer votre demande de raccordement à Tourgéville. Pour cela, vous devez passer par le site du distributeur, ou lui envoyer une lettre recommandée ; mais vous devez aussi fournir la liste de documents suivants :

    • Une attestation d'urbanisme, généralement le permis de construire
    • Un plan de situation, souvent un extrait cadastral
    • Un plan de masse
    • La puissance de raccordement que vous désirez

    Vous pouvez effectuer un raccordement provisoire à Tourgéville si vous avez besoin d'électricité de façon temporaire, ou même un raccordement solaire si vous munissez le logement de panneaux photovoltaïques. Le raccordement collectif est également possible.

    Une fois les travaux terminés, appelez le 08 21 20 32 02, car votre installation doit être aux normes. Suite à cette vérification, vous obtiendrez une attestation appelée le Consuel, et vous pourrez avoir l'électricité dans votre nouveau logement.

    Si vous avez besoin d'un raccordement provisoire à Tourgéville, par exemple pour un marché, une foire, ou un chantier de construction, vous pouvez obtenir plus d'informations sur l'article suivant : www.fournisseur-energie.com/edf-fournisseur-historique/raccordement/provisoire/

    Tout savoir sur le compteur Linky à Tourgéville

    Depuis 2015, Enedis est en cours de déploiement d'un compteur communiquant appellé "Linky", ce sont presque 35 millions de foyers qui sont concernés. Les compteurs intelligents permettent la réduction des coûteuses interventions physiques sur les compteurs grâce à un relevé à distance.

    Il est possible d'obtenir la date de déploiement du compteur à Tourgéville en consultant ce site : www.commune.app-linky.fr/. Si votre compteur est en intérieur votre présence sera requise, l'opération durera une demi heure environ et la date du rendez vous sera transmise un mois en avance.

    Certains consommateurs pensent que le compteur Linky peut être la source de certains problèmes de santé. Cependant, Enedis assure qu'il s'agit seulement de communiquer des informations et ce de manière confidentielle afin d'assurer une meilleure gestion du réseau électrique. Linky représente presque 10 milliards de gain pour les collectivités, sans dépense supplémentaire pour les Tourgevillais.

    Infos Électricité Tourgéville

    Informations et services sur EDF à Tourgéville

    Les habitants de Tourgéville (14800) ne peuvent plus être mis en contact avec le service client EDF en se déplaçant dans l'une des agences ou boutiques EDF. Le fournisseur les ayant faites fermer, vous ne pouvez plus aller régler vos démarches dans un magasin EDF. Toutefois il est possible pour les Tourgevillais et les Tourgevillaises de contacter EDF sur internet, sur l'espace "Mon compte" du site du fournisseur, ou en composant le numéro de téléphone d'EDF grâce auquel ils peuvent s'entretenir avec un agent EDF du centre d'appel. Si ce sont les bureaux d'EDF que vous cherchez, leur siège social se situe à cette adresse :22-30 Avenue de Wagram, 75008 Paris.

    Si vous vivez près de Tourgéville, vous pouvez retrouver les informations pour contacter EDF chez vous ci-dessous :

    Les numéros EDF de Tourgéville à connaître

    Type de client Numéro EDF Jours et Horaires
    Particuliers 09 69 32 15 15 (non surtaxé) Lundi-samedi 8H-20H
    Professionnels 3022 (service et appel gratuits) Lundi-vendredi 8H30-18H

    Pour joindre le service client à Tourgéville (14) à cause d'une coupure ou une panne de courant, voici le numéro gratuit de dépannage d'urgence d'Enedis (ex-ErDF) pour la ville de Tourgéville : 09 72 67 50 14.

    Lors de votre déménagement dans la région Basse-Normandie, que vous soyez locataire ou propriétaire d'un logement à Tourgéville (14), vous avez accès à ces numéros de téléphone d'EDF. Vous pouvez y joindre un conseiller EDF pour mettre le compteur électrique à votre nom ou bien résilier votre contrat à Tourgéville.

    Pour souscrire au Tarif Bleu (ex-Tarif Bleu Ciel EDF), à une option Tempo en Basse-Normandie ou bien connaitre les heures creuses et les heures pleines à Tourgéville (option qui permet de faire des économies d'énergie, car le prix du kWh dépend de l'heure du jour), les Tourgevillais et Tourgevillaises ainsi que les clients d'EDF peuvent se rendre sur le site d'EDF www.particuliers.edf.com.

    Ces numéros de téléphone EDF vous seront aussi très utiles si vous voulez savoir comment lire votre compteur EDF ou bien effectuer une auto relève dans la ville de Tourgéville dans le 14. EDF ayant fait fermer ses agences, il n'est plus possible de se rendre à l'adresse d'une boutique EDF pour régler ses démarches.

    Que faire en cas de problème d'électricité à Tourgéville ?

    Une coupure de courant dans votre logement à Tourgéville ? Il y a deux possibilités soit vous faites face à une coupure d'électricité générale, soit la panne est limitée à votre logement dans le 14. La première chose à faire pour vérifier si la coupure est générale ou locale est de regarder si le disjoncteur de votre tableau électrique est en position marche ou arrêt. Si il est en position marche la coupure est probablement générale dans votre immeuble, ou à Tourgéville si vous occupez un logement individuel, dans le cas contraire le problème provient de votre logement.

    La coupure générale

    Pour être certains que la coupure est générale demander à vos voisins à Tourgéville s'ils possèdent encore de l'électricité ou vérifier si il y a de l'électricité dans votre rue ou sur votre palier si vous habitez en appartement. Si la panne générale de courant est confirmée, dans un premier temps patientez 15 minutes afin de voir si l'électricité reviens. Si ce n'est pas le cas après 15 minutes vous pouvez contacter Enedis dans le 14 (Calvados) afin d'indiquer la panne. Un conseiller pourra vous donner des informations sur cette panne et vous indiquer à quelle heure vous aurez à nouveau de l'électricité. Le numéro d'urgence à appeler pour Enedis est le 09 72 67 50 14.

    La coupure est locale

    Si la coupure à votre domicile de Tourgéville est locale, plusieurs tests peuvent vous permettre de déterminer l'origine de cette panne.

    • Premier test : Il se peut qu'un nombre trop important d'appareils connectés en même temps soit responsable de votre coupure dans le 14 (Calvados). Pour vérifier si une surcharge est vraiment la cause de votre problème il suffit de débrancher plusieurs appareils dans votre logement à Tourgéville. Essayer de réenclencher votre disjoncteur et voir si vous avez à nouveau de l'électricité.

    • Deuxième test : Votre panne à Tourgéville peut également être causée par un appareil électrique défectueux ou une prise de courant défectueuse. La solution la plus efficace est de tester chacun de vos appareils un à un pour déterminer lequel fait disjoncter votre électricité. Il faudra répéter la même opération pour vos prises si vous n'identifiez aucun appareil responsable de la panne dans le 14 (Calvados).

    Si aucune de ces solutions n'a réglé votre problème d'électricité ou qu'une de vos prises et responsable de votre problème, il est préférable d'appeler un électricien de Tourgéville. Il est possible que la coupure soit due à un court-circuit ce qui est potentiellement dangereux, un technicien dans le 14 (Calvados) sera donc plus à même de résoudre le problème.

    Des factures impayés

    La dernière possibilité est que vous ayez un soucis de facture avec votre fournisseur à Tourgéville, celui-ci a pu décider de vous couper l'électricité pour des factures impayées. Si c'est le cas il est nécessaire d'appeler votre fournisseur dans le 14 pour trouver une solution avec lui. Sachez également que certaines aides existent pour aider les foyers les plus modestes à payer leurs factures d'énergie.

    Tarif de l'électricité à Tourgéville

    Option Heures pleines / creuses de Tourgéville

    L'option Heures pleines / Heures creuses est une offre disponible pour les particuliers et les professionnels, permettant d'optimiser sa consommation d'énergie en bénéficiant de tarifs réduits 8 heures par jour. Ainsi, durant les heures creuses, qui correspondent en général à la nuit, le tarif de l'électricité est réduit. Attention, les horaires peuvent être différents de communes en communes puisque ces derniers sont calculés pour être fixés au moment ou la consommation dans la ville est la moins importante. Pour Tourgéville, pour obtenir vos horaires d'heures creuses il vous faut vous rendre sur le site : www.enedis.fr/heures-creuses

    Il est important de comparer les tarifs des différents fournisseurs qui proposent l'offre. N'importe quel Tourgevillais aura la possibilité de souscrire sans problème en contactant son fournisseur favori.

    Tarif réglementé et offres de marché à Tourgéville

    Sur le marché de l'énergie on distingue deux types d'offres, les offres de marchés et les offres soumises au Tarif Réglementé en Vigueur (TRV). Le Tarif Réglementé en Vigueur est un tarif imposé par le gouvernement et en particulier la Commission de Régulation de l'Energie (CRE) quant à l'électricité. Ce tarif obligatoire n'engage que le prix du kWh du tarif bleu d'EDF et comprend les coûts de production, de gestion, et de transport de l'électricité.

    A côté de cela, les autres offres dîtes de "marché" sont indexées sur ce tarif et leur prix est fixé librement par les fournisseurs d'énergie. Ainsi, les fournisseurs dits "alternatifs" peuvent proposer des abonnements aux prix moins chers afin de concurrencer EDF. Il ne tient alors qu'à chaque habitant de Tourgéville de comparer les différents contrats afin de profiter du meilleur prix. à Tourgéville le tarif réglementé du kWh pour une installation avec une puissance de moins de 9 kVA était de 0.145€ en septembre 2018, soit une augmentation moyenne d'environ 1% vis à vis de 2017. A noter que le kVA définie la puissance du compteur, 6kVA étant la plus répandue en France. Ce tarif a pour vocation d'évoluer tous les 6 mois, nous conseillons donc aux Tourgevillais et Tourgevillaises de se rendre sur le site de la Commission de Régulation de l'Energie pour de plus amples informations.

    L'électricité pour les professionnels à Tourgéville

    Les offres d'électricité ne sont pas les mêmes pour les Tourgevillais et les professionnels Tourgevillais. Ces derniers peuvent bénéficier d'offres personnalisées et adaptées à leurs habitudes de consommation à Tourgéville.

    La majorités des fournisseurs proposent des abonnements pour les professionnels. Les offres varient selon les types d'entreprises :PME, collectivités, etc.. Pour bénéficier de la meilleure offre au meilleur prix, et la plus susceptible de vous correspondre, nous vous invitons à comparer les tarifs de tous les fournisseurs. Cela inclut les offres au tarifs réglementé en vigueur (uniquement pour une puissance inférieure à 36 kVA), et celles au prix du marché.

    Le numéro du fournisseur historique EDF pour les professionnels de Tourgéville est le : 3022 (service et appels gratuits)

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