Enedis (ex-ERDF) à Auxerre (89000)

Le compteur intelligent Linky est déployé dans la commune d'Auxerre selon ce programme : Date de déploiement | Nombre de compteurs Linky déployés ----------|----------- de Juillet 2017 à Décembre 2017 | 12 759 de Janvier 2018 à Juin 2018 | 9 787 de Juillet 2019 à Décembre 2019 | 278 Si vous avez des questions sur le compteur électrique Linky, n'hésitez pas à vous rendre sur le site d'Enedis.

Le compteur électrique communiquant Linky a fait l'objet de nombreuses critiques : à quoi doivent s'attendre les habitants d'Auxerre (89) et des autres villes ? Linky est donc un compteur dit intelligent déployé sur le territoire français par le gestionnaire du réseau de distribution Enedis (ex-ERDF), les Auxerrois verront donc leurs logements être équipés de ce dernier. Faciliter les démarches C'est la première raison qui a poussé le distributeur Enedis (ex-ERDF) de déployer un compteur communiquant à échelle nationale. En effet, les logements en Bourgogne équipés du compteur connecté pourront demander une mise en service le jour même à un coût réduit. En outre, les Auxerrois n'auront pas besoin de faire appel à un technicien à domicile, puisque cette opération se fera à distance. En outre, un changement de puissance de compteur sera également plus abordable et réalisable à distance à Auxerre. Est-ce obligatoire ? La réponse est positive. En effet, que vous soyez locataire ou propriétaire à Auxerre, le compteur électrique affilié à votre logement appartient bel et bien au distributeur Enedis (ex-ERDF). De ce fait, les Auxerrois ne peuvent s'opposer à l'installation d'un compteur Linky. En revanche, la pose de ce compteur est entièrement gratuite. Pour toutes les villes en Bourgogne, il faudra ainsi s'attendre à une intervention dans l'année, si ce n'est déjà fait. Linky est-il dangereux ? Le compteur communiquant d'Enedis a été vivement critiqué, certains pointant du doigt les ondes négatives pour la santé qu'il pourrait émettre. Le distributeur a tenu à clarifier ces propos en affirmant que Linky n'était pas plus dangereux que le WiFi public, qui utilise notamment le même système de propagation d'ondes. Les Auxerrois peuvent donc dormir tranquille.

Nouveau venu à Auxerre ? Vous recherchez des informations sur la mairie d'Auxerre ? Pour joindre votre maire actuel (Guy Férez *(Mandat : 2014-2020)*), il vous suffit de téléphoner à la mairie (03 86 72 43 00) ou d'envoyer un mail à l'adresse suivante : mairie@auxerre.com. Il est également possible pour vous de vous rendre directement à la mairie d'Auxerre : Mairie d'Auxerre, 14 place de l'Hôtel-de-Ville, BP 70059, 89012 Auxerre Cedex. Celle-ci est ouverte aux horaires suivants : Le mardi de 09h30 à 12h00 et de 13h00 à 17h30, Le lundi de 08h30 à 12h00 et de 13h00 à 17h30, Du mercredi au vendredi de 08h30 à 12h00 et de 13h00 à 17h30, Le samedi de 09h00 à 12h00

La pose de Linky Enedis prévoit d'installer son compteur Linky dans 35 millions de foyers, les 17 074 foyers d'Auxerre sont nécessairement concernés. Enedis est gestionnaire du réseau et a donc légalement autorité sur les modifications apportées à ses compteurs (article 29 de la loi de transition énergétique du 17 août 2015 + article L322-8 du code de l’énergie). Mais, même si Enedis a toute autorité pour modifier son réseau, les habitants d'Auxerre ne sont pas obligés d'accepter ce changement. Il est cependant important de noter qu'Enedis souhaite que les compteurs Linky soient tous installés d'ici à 2021 et indique sur son site "qu'en cas d'obstruction à son changement de compteur, vous serez soumis à un "relevé spécial" payant au moins une fois par an". Il est possible de refuser l'installation du compteur mais vos tarifs risquent donc d'augmenter. Je refuse que l'on installe un compteur Linky chez moi Enedis peut installer le compteur Linky sans votre présence dès lors que l'on peut accéder à celui-ci sans entrer dans votre propriété. Si vous ne voulez pas que l'on installe ce compteur chez vous, faites le savoir en envoyant une lettre recommandée avec accusé de réception à Enedis, un mois avant la date prévue pour la pose à Auxerre. Les dates de pose pour Auxerre sont disponibles sur le site d'Enedis.

Enedis est présent et gère 95% du territoire en France, y compris en Bourgogne. Cependant vous pouvez avoir besoin d'informations plus précises sur chaque ville, et notamment avec EDF le fournisseur historique d'électricité. Voici donc nos pages spécifiques EDF Bourgogne que vous pouvez consulter. * [EDF Sens (89100)](/edf-sens-89100/) * [EDF Joigny (89300)](/edf-joigny-89300/) * [EDF Avallon (89200)](/edf-avallon-89200/) * [EDF Migennes (89400)](/edf-migennes-89400/) * [EDF Villeneuve-Sur-Yonne (89500)](/edf-villeneuve-sur-yonne-89500/) * [EDF Chemilly-Sur-Serein (89800)](/edf-chemilly-sur-serein-89800/) * [EDF Percey (89360)](/edf-percey-89360/)

Pour mieux traiter les demandes des Auxerrois et Auxerroises, EDF a mis en place plusieurs numéros de téléphone, à joindre selon la nature de votre requête. Si c'est le service client d'Auxerre que vous voulez contacter, il existe deux numéros différents :

• Le 09 69 32 15 15 (appel non surtaxé) pour les particuliers d'Auxerre
• Le 30 22 (prix d'un appel local) pour les professionnels Auxerrois

Le premier est disponible du lundi au samedi, de 8h à 21h ; le second seulement les jours de semaine, de 8h30 à 18h. Un autre numéro est dédié aux PME d'Auxerre et aux Auxerrois qui font de la gestion immobilière : c'est le 0 810 333 378, numéro surtaxé (6cts/min). Si vous souhaitez seulement régler une facture, appelez directement le 09 70 83 33 33 (numéro gratuit), disponible tous les jours de la semaine à n'importe quelle heure. Dans le cas où vous appelez EDF au sujet de travaux de chauffage et/ou d'isolation, il existe un numéro dédié, gratuit depuis un fixe : le 39 29, que vous pouvez appeler du lundi au samedi de 8h à 18h30. Enfin, s'il s'agit d'une urgence à Auxerre, passez directement par le distributeur d'électricité, Enedis (ex-ErDF), en appelant le 09 72 67 50 89

Pour profiter de l'électricité chez soi à Auxerre, il faut savoir qu'aucun fournisseur d'électricité peut vous faire parvenir l'énergie électrique chez vous sans avoir raccordé le logement auprès d'Enedis (ex ErDF). Il s'agit de la première étape à prévoir lors de votre emménagement. Beaucoup de Auxerrois, ignorent l'étape du raccordement alors que celle ci est primordiale si vous vous voulez avoir l'électricité dans votre logement à Auxerre. Commencez par faire la demande en ligne sur le site d'Enedis https://www.enedis.fr/ en envoyant les documents demandés donnant plus de renseignements sur le plan du logement ainsi que son environnement. La réponse d'Enedis se fera dans les semaines qui suivent (1 à 2 mois) et comportera une budgétisation des coûts des travaux liés au raccordement de votre maison ou appartement à Auxerre.

Le raccordement de votre maison neuve au réseau électrique se fait via Enedis (ex-ErDF) qui est le gestionnaire de réseau électrique sur 95% du territoire français. Pour entamer la démarche d'un raccordement à Auxerre, il faut contacter directement Enedis. Dans le cas où vous souhaitez constituer vous même votre dossier, il vous faudra vous munir de documents relatifs à la construction de votre maison neuve à Auxerre. Ces documents sont : le permis de construire (délivré par Auxerre), un extrait du cadastre, présentation et plan du projet d'aménagement de votre terrain à Auxerre, des photos de des ouvrages électriques présents sur votre terrain à Auxerre, la puissance souhaitée de votre compteur, une promesse écrite de votre engagement financier. Ensuite, 6 semaines après l'envoi de votre dossier à Enedis Auxerre, vous recevrez la proposition de raccordement de votre logement neuf au réseau électrique Auxerrois. S'en suivront alors, les travaux de raccordement et de mise en service de votre compteur au réseau électrique d'Auxerre. Une fois raccordé, vous recevrez l'attestation de conformité de votre installation électrique.

Pour appeler le service de dépannage ERDF	09 72 67 50 89 (non surtaxé)
Pour contacter le service de raccordement au réseau ERDF Particuliers	Service Raccordement Bourgogne : http://www.enedis.fr/aide_contact
Pour contacter le service de raccordement au réseau ERDF Professionnels	Service Raccordement Bourgogne : http://www.enedis.fr/aide_contact

Les frais d'ouverture du compteur électrique en France et à Auxerre varient entre 27 et 150 euros selon le délai choisi.

Ouverture de compteur	Standard (sous 5 jours)	Express (sous 24 à 48h)	Urgent (le jour même)
Frais facturés par ERDF	21,23 €	58,57 €	150,39 €

Pour une ouverture de compteur rapide, essayez d'avoir les numéros suivant lors de la souscription :

• Numéro du compteur ou nom de l'ancien locataire
• Relevé de compteur

Si un de ces éléments vous manque, un technicien d'ERDF d'Auxerre fera le déplacement pour y avoir accès. Pour encore plus de détails, n'hésitez pas à consulter notre article sur la mise en service d'EDF.

Pourquoi un tel changement de nom ? Avec la nouvelle appellation Enedis, arrivée en 2016, ErDF s'est transformée de deux manières. Tout d'abord, l'entreprise a été contrainte de se distinguer d'EDF suite à l'ouverture du marché de l'énergie à la concurrence. Ensuite, Enedis (fusion des mots "énergie" et de "distribution") se veut être un nom tourné vers l'avenir. Ainsi, l'entreprise souhaite se renouveler et se positionner comme un acteur majeur de la transition énergétique dans le 89 (Yonne) comme dans le reste de la France. Pour les Auxerrois le changement ne sera pas perceptible. En effet, le gestionnaire du réseau électrique Enedis continuera d'effectuer les mêmes activités pour ses utilisateurs : mise en service des installations, réalisation du relevé de compteur, réparation des pannes, gestion des urgences. Ainsi, vous pouvez toujours joindre Enedis pour effectuer une demande de raccordement au réseau ou lorsque vous avez une coupure de courant chez vous. Quelle est la différence avec EDF ? EDF sera l'entreprise qui s'occupera de la fourniture de votre énergie. C'est donc avec cette entreprise que vous aurez un contrat d'électricité. Ainsi, ERDF ne s'occupera nullement de votre souscription, de votre résiliation ou de l'estimation de votre consommation à Auxerre (89000) comme ailleurs. Pour ces questions il faudra joindre l'assistance ou le service client de votre fournisseur d'énergie.

Votre facture d’énergie n’est pas envoyée par Enedis mais par votre fournisseur. Il faudra donc vous tourner vers lui, à Auxerre comme ailleurs. Pour savoir quel moyen de paiement il accepte, n’hésitez pas à vous rendre sur son site ou à le contacter directement. Vous y trouverez également des informations sur le recrutement.

C’est ErDF, renommé en 2015 en Enedis, qui dans la plupart des cas va être votre interlocuteur lors de vos coupures d’électricité. On distingue deux types de pannes :

• La panne localisée dans votre maison ou appartement
• La panne généralisée à Auxerre ou dans une partie de la ville

Lorsqu’on parle de panne localisée, il est possible que votre problème provienne du fait que vous ayez un impayé par exemple. Il vous faut donc contacter votre fournisseur. Sinon cela peut provenir de chez vous, votre disjoncteur est peut être en panne. Dans ce cas, il vous faut contacter Enedis, au 09 726 750 XX en remplaçant le XX par votre numéro de département. Un technicien sera peut être amené à intervenir chez vous. Si l’on parle de panne généralisée, il vous faudra vous armer de patience après avoir contacter Enedis (ex: ErDF) pour leur signaler le problème. Une application développée par Enedis vous permet d’obtenir des informations, cette application est fonctionnelle à Auxerre et ses alentours.

Accéder à votre espace client ErDF d'Auxerre est chose aisée... Si l'on est bien renseigné ! Pour vous aider dans cette démarche, nous vous accompagnons pas-à-pas. La première chose à savoir est qu'ErDF a changé de nom et s'appelle désormais Enedis. Il s'agit toujours du distributeur en charge de 95% du réseau d'électricité en France. Mais à ne pas confondre avec EDF, qui est un simple fournisseur. Pour accéder ou créer votre espace client Enedis, vous devez créer un compte sur la page : https://espace-client-particuliers.enedis.fr. Grâce à cet espace dédié, les Auxerrois pourront modifier leurs informations personnelles ou mettre à jour leurs contrats.

Vous pouvez effectuer vous-même le relevé du compteur électrique à Auxerre si vous ne pouvez pas être présent lors du rendez-vous d'intervention du technicien, en remplissant sur la page internet d'ENEDIS la partie « relever mon compteur ».

On a souvent tendance à confondre EDF et ErDF. EDF est un fournisseur d’électricité alors qu’ErDF est le gestionnaire du réseau d'Auxerre. C’est donc ErDF qui est propriétaire des compteurs et s’occupe de leur gestion, que ce soit pour les relevés, la mise en service, le changement des compteurs ou le raccordement au réseau si vous avez construit une nouvelle maison à Auxerre.

Vous voulez rejoindre l'équipe d'Enedis Auxerre, ancien ErDF ? Pour cela vous n'avez qu'à aller sur https://www.enedis.fr/recrute et candidater à l'offre d'emploi de votre choix. Le gestionnaire du réseau recherche régulièrement de nouvelles personnes dans la ville d'Auxerre mais également dans le reste du pays.

En cas d'urgence à Auxerre Enedis a mis en place un service dépannage disponible 24h/24 et 7j/7, ce service est joignable au 09 72 67 50 89.

À Auxerre, la facture moyenne d'énergie est de 3 002€, ceci s'explique par le mode de consommation énergétique des Auxerrois. En moyenne, sur une année, les Auxerrois consomment 381 442 MWh de gaz et 114 036 MWh d'électricité. Les habitants d'Auxerre consomment différemment que ceux de Toucy. Il peut être intéressant d'étudier son profil énergétique pour mieux comprendre l'origine de ces différences. Pour avoir une vision plus large, il est également bon de comparer la situation d'Auxerre avec celle de l'ensemble de la France.

Localisation	Consommation moyenne par habitant
Alentours d'Auxerre	4.0 MWh
France	environ 6,7 MWh

Il est intéressant de comptabiliser les différents logements existants à Auxerre (CPDepartement). Pour cette ville, on compte :

• 7 155 maisons
• 19 760 appartements

Le graphique ci-dessous permet de mieux se rendre compte des proportions des types de logements présents à Auxerre :

Il est également important de noter que sur 19 760 logements à Auxerre, 1 % sont certifiés par un label BBC. Les différentes villes en Bourgogne ne présentent pas les mêmes chiffres, il peut être intéressant de les comparer à Auxerre ([Enedis Avallon (89200)](/enedis-avallon-89200/), [Enedis Courtenay (45320)](/enedis-courtenay-45320/), [Enedis Saint-Florentin (89600)](/enedis-saint-florentin-89600/)).

Les Auxerrois ont une consommation d'énergie diverse. À Auxerre (Yonne), les habitants s'appuient sur cinq combustibles principaux. On retrouve ainsi l'électricité (25.4 %), le gaz de ville (63.1 %), le gaz en citernes ou bouteilles (0.6 %), le chauffage de ville (3.9 %), et enfin le fioul (7.0 %). Les prix de ces différents combustibles diffèrent dans le temps et peuvent influencer la consommation des Auxerrois.

Plusieurs facteurs influencent la variation des factures énergétiques à Auxerre :

• La quantité de logements certifiés BBC
• Le type de logement (appartement, maison..)
• La météo de la région (la température moyenne)
• Le combustible utilisé
• Le chauffage que vous avez choisi

Les Auxerrois sont donc soumis à l'ensemble de ces variables pouvant impacter significativement leur consommation énergétique au jour le jour et donc leur facture. On peut aisément comparer leur situation à celle des citoyens d'une ville telle que Villechétive.

Récapitulatif de la consommation énergétique des Auxerrois À Auxerre, la consommation électrique atteint chaque année 114 036 MWh. Quant à la consommation de gaz à Auxerre, elle s'élève à 381 442 MWh/an. Pour ces deux énergies, GRDF et ERDF ont distribué cette année 41 627 MWh (9.2 %). ce qui est plus que l'an passé.

La facture énergétique des Auxerrois se décompose en deux parties bien distinctes :

• La facture électrique est environ de 980 €
• La facture de gaz est environ de 1419 €

Ainsi, la facture moyenne annuelle à Auxerre atteint un total de 2398 €. Ce montant est différent de celui de l'année précédente. En effet, on peut noter une augmentation de 174.9 € (7.9 %) sur la facture énergétique moyenne. La consommation peut varier d'un foyer à l'autre selon plusieurs critères, tels que le type de chauffage utilisé ou le type de combustible choisi. Votre facture peut vous servir de justificatif de domicile. Vous saurez aussi si vous êtes en heures creuses/heures pleines. Ci-dessous vous pouvez retrouvez un représentation de la facture moyenne annuelle par foyer pour la ville d'Auxerre, pour les villes avoisinantes et pour la France.

Pour avoir une vision plus précise du montant de votre contrat, faites vous même votre simulation via le site de papernest :

En moyenne, à Auxerre, la facture moyenne d'électricité est de 1 298€. Pour comparer au niveau national, voici un graphique sur le coût des factures électriques en dehors d'Auxerre :

Pour mieux comprendre ces différences, il est bon de comparer la consommation d'énergie des Auxerrois avec les autres français.

Consommation par foyer/an	Localisation
6.7 MWh	Auxerre
8.8 MWh	Alentours de Auxerre
11,2 MWh	En France

Vous recherchez des informations sur votre consommation d'énergie à Auxerre ou dans votre région Bourgogne ? Le site d'EDF (https://travaux.edf.fr/chauffage) sera certainement capable de vous éclairer sur le sujet. Ce site aborde de nombreux points pouvant intéresser les Auxerrois, tels que les différents types de chauffage (électrique ou à gaz) les travaux de rénovation énergétique pouvant être faits à Auxerre ou encore les devis liés à ces travaux. Il est bon de savoir qu'une grande partie des Auxerrois favorisent le chauffage central individuel comme mode de chauffage :