Enedis (ex-ERDF) à Chantilly (60500)
Contacter ErDF à Chantilly (60500)
Pour joindre ErDF à Chantilly, il faut identifier la nature de votre requête, car le distributeur a mis à votre disposition différents moyens de contact.
En revanche, si vous souhaitez ouvrir un contrat d'électricité à Chantilly, ce n'est pas ErDF qui s'en charge, mais les fournisseurs d'énergie. Contactez celui de votre choix, car il y en a une trentaine en France.
Retrouvez les autres services de Chantilly ci-dessous :
Enfin, si vous souhaitez un devis de raccordement ErDF en Picardie, appelez le service client à proximité de Chantilly :
Le raccordement à Chantilly
Raccorder sa nouvelle maison à Chantilly avec ErDF
Pour réaliser le raccordement de votre maison neuve au réseau électrique de Chantilly, vous devrez effectuer un nombre d'étapes, sensiblement identiques à celles demandées pour un raccordement classique.
- La première étape est de directement constituer votre dossier via Enedis (ex-ErDF) qui vous accompagnera pour les démarches relatives au raccordement à Chantilly
- Deuxième étape est la constitution du dossier. Celui doit comprendre : la copie de l'autorisation d'urbanisme, le plan de situation, le plan de masse, des photos de votre projet le Cantilien, la puissance souhaitée de votre nouveau compteur et enfin votre engagement de couvrir financièrement le coût du raccordement.
- La dernière étape est la réception de proposition de raccordement de votre nouveau logement au réseau électrique à Chantilly Vous recevrez cette proposition d'Enedis maximum 6 semaines après l'envoi de votre dossier à Enedis Chantilly.
Raccordement ErDF à Chantilly
Réaliser une demande de raccordement Enedis à Chantilly Cette demande peut s'effectuer soit auprès du fournisseur d'énergie de votre choix, soit directement auprès du gestionnaire du réseau à Chantilly, s'agissant de Enedis dans 95% des cas.
Six semaines après l'envoi de votre demande à Enedis Chantilly (ex ErDF), vous allez recevoir une proposition financière permettant de budgétiser les coûts des travaux de raccordement de votre logement le Cantilien.
Informations Électricité/Gaz pour Chantilly
Que faire lors d'une panne ou une coupure d'électricité à Chantilly ?
Quel que soit votre fournisseur d'électricité à Chantilly, si vous êtes victime d'une panne ou d'une coupure de courant, il faut, en cas d'urgence, vous tourner directement vers le distributeur : Enedis (ex-ErDF).
Cela dépend toutefois de votre situation, car, pour une coupure liée à une facture non réglée, c'est votre fournisseur à Chantilly qu'il faut consulter.
Pour distinguer les différents types de coupure et de panne, le mieux est de chercher à savoir s'il s'agit d'une panne généralisée à Chantilly ou d'une panne qui n'est propre qu'à votre logement. Dans le premier cas, contactez Enedis. Dans le second, appelez votre fournisseur d'électricité, car le problème est probablement lié à à votre contrat, soit à votre compteur électrique. De manière générale, le fournisseur peut tout à fait servir d'intermédiaire entre votre problème à Chantilly et Enedis, de sorte que, s'il ne s'agit pas d'une urgence ni d'une large coupure concernant tout le quartier ou toute la ville, préférez appeler le service client de votre fournisseur.
Les numéros de téléphone d'Electricité de France (EDF) pour les Cantiliens
| Votre situation | Numéro | Horaires |
|---|---|---|
| Vous êtes un particulier | 09 69 32 15 15 Numéro Cristal (non surtaxé) |
Lundi-samedi 8H-21H |
| Vous êtes un professionnel | 3022 Numéro Azur (prix d'un appel local) |
Lundi-vendredi 8H30-18H |
| Vous êtes une PME ou faites de la Gestion Immobilière | 0 810 333 668 6c€/min + coût supplémentaire depuis un mobile |
Lundi-vendredi 8H-18H |
| Vous êtes un Grand Compte | 0 820 144 004 6c€/min + coût supplémentaire depuis un mobile |
Lundi-vendredi 8H-17H |
| Payer une facture ou déclarer une auto-relève | 09 70 83 33 33 Gratuit (numéro vert) |
24H/24 7J/7 |
| Travaux de chauffage-isolation | 3929 Gratuit depuis un fixe Site EDF Travaux |
Lundi-samedi 8H-18H30 |
Si vous faites face à une urgence à Chantilly, il est conseillé d'appeler directement Enedis au 09 72 67 50 XX. Les XX sont à substituer par votre numéro de département.
Comment créer un espace client personnel sur ErDF Chantilly ?
Vous êtes particulier habitant à Chantilly et vous souhaitez vous connecter à votre espace utilisateur Enedis (ex-ErDF) ? Rien de plus simple, vous devez créer votre compte sur le site https://espace-client-particuliers.enedis.fr ce profil vous permettera de modifier vos données personnelles ou mettre à jour vos contrats. Attention, il est à noter qu'ErDF et EDF sont deux entités différentes et qu'elles ne doivent pas être confondus.
En cas d'urgence, comment contacter ENEDIS ?
En cas d'urgence à Chantilly, vous pouvez joindre le service client d'ErDF (Enedis) au 09 72 67 50 XX (disponible 24/24 et 7/7). C'est également ce numéro qu'il faut joindre pour faire une réclamation. Les XX correspondent au numéro du département dans lequel vous vivez.
Informations sur Enedis (ex ERDF) pour la ville de Chantilly
Que propose ENEDIS (ex-ERDF) à ses clients à Chantilly ?
Pour les Cantiliens, Enedis est ce qu'on appelle un distributeur d'électricité. A ne pas confondre avec la trentaine de fournisseurs d'électricité de Chantilly et de France, le distributeur se charge d'acheminer l'électricité jusqu'aux 5884 logements foyers de Chantilly. Enedis (ex-ErDF) a le monopole de cette activité sur 95% de la France.
Parmi ses principales missions, il faut surtout retenir qu'il est le propriétaire des compteurs d'électricité, et que ses techniciens se chargent donc de changer les compteurs défectueux ou de les remplacer pour les nouveaux compteurs Linky, de faire le relevé des compteurs de Chantilly, et d'ouvrir les compteurs électriques des nouveaux arrivants. En outre, Enedis raccorde les nouveaux logements Cantiliens et entretient et dépanne le réseau d'électricité. En cas de coupure généralisée à Chantilly, c'est Enedis qui se charge d'intervenir en urgence.
Joindre le numéro d'ErDF à Chantilly
| Pour appeler le service de dépannage ERDF | 09 72 67 50 60 (non surtaxé) |
|---|---|
| Pour contacter le service de raccordement au réseau ERDF Particuliers | Service Raccordement Picardie : http://www.enedis.fr/aide_contact |
| Pour contacter le service de raccordement au réseau ERDF Professionnels | Service Raccordement Picardie : http://www.enedis.fr/aide_contact |
Pour quelles raisons ErDF à Chantilly est devenu Enedis ?
Enedis le nouveau nom d'ErDF
Un changement de nom pour ErDF qui est synonyme de renouveau, avec ce changement Enedis ( ex-ErDF) se tourne vers l'avenir. Enedis qui est la contraction des mots "énergie" et "distribution" souhaite s'imposer comme étant le principal acteur de la transition énergétique en Oise (60500) et sur l'ensemble du territoire.
Un changement pour les Cantiliens ?
Pour ce qui est des habitants de Chantilly ce changement de nom n'aura pas d'impact sur eux. Enedis aura les mêmes missions qu'auparavant, l'entreprise sera responsable du réseau électrique, ce qui englobe les compteurs électriques, les urgences de dépannage, la mise en service, le raccordement etc. Les Cantiliens ne devront donc pas changer d'interlocuteur pour effectuer une demande de raccordement ou de dépannage.
Enedis reste toutefois différent d'EDF
Enedis est le gestionnaire de réseau électrique, l'entreprise n'est en aucun cas un fournisseur comme EDF. Contrairement à Enedis, EDF réalise la souscription, la résiliation et le déménagement des contrats d'électricité à Chantilly Pour une estimation de consommation ou des questions sur des abonnements il faut contacter le service client EDF de Chantilly ou de votre departement (Oise, 60500).
Trouver son PDL
Ouverture d'un compteur : délais et tarifs à Chantilly
En fonction du délai que vous choisissez, l'ouverture de votre compteur électrique à Chantilly vous coutera entre 27 et 150 euros.
| Ouverture de compteur | Standard (sous 5 jours) | Express (sous 24 à 48h) | Urgent (le jour même) |
|---|---|---|---|
| Frais facturés par ERDF | 21,23 € | 58,57 € | 150,39 € |
Si vous avez l'un des numéros suivants, la procédure sera simple et rapide :
- Numéro du compteur ou nom de l'ancien locataire
- Relevé de compteur
Informations utiles pour les habitants de Chantilly
Informations pratiques sur la mairie de Chantilly
| Adresse | Mairie de Chantilly, 11, avenue du Maréchal-Joffre, BP 50119, 60500 Chantilly Cedex |
|---|---|
| Nom des habitants | le Cantilien et Cantilienne |
| Maire | Éric Woerth *(Mandat : 2014-2020)* |
| Horaires d'ouverture | Du lundi au vendredi de 08h30 à 12h00 et de 13h30 à 17h00, Le samedi de 08h30 à 12h00 |
| Adresse mail | maire@ville-chantilly.fr |
| Numéro de téléphone | 03 44 62 42 00 |
Comment demander un certificat de conformité "Consuel" à Chantilly ?
Les Cantiliens devront obligatoirement avoir un certificat de conformité dit "Consuel" pour s'abonner à une offre de fourniture en électricité. Voici les démarches à suivre pour l'obtenir à Chantilly (60 500) :
- Terminez les travaux de raccordement au réseau d'électricité (prestation réalisée par Enedis).
- Contactez Consuel par téléphone, en ligne, ou en vous rendant à une agence proche de Chantilly.
- Un technicien se rendra à votre domicile pour déterminer la conformité de votre installation par rapport aux normes de sécurité.
- Si cela convient, il vous délivrera votre certificat Consuel.
Pour fixer un rendez-vous avec un agent Consuel, composez le 08 21 20 32 02 ou rendez-vous directement en agence à l'adresse suivante : 8 Rue Louis Neel Synergie Park Lezennes - CS 90127 59030 LILLE Cedex Retrouvez également les horaires d'ouverture de l'agence Consuel : Du lundi au vendredide 8h à 12h et de 14h à 16h30 (15h30 le vendredi)
Que faire si on ne veut pas avoir de compteur Linky chez soi à Chantilly ?
L'installation du compteur Linky Enedis (ex-ErDF) a prévu de finir l'installation des compteurs intelligents (aussi appelés Linky) en 2021. Cela représente 35 millions de foyers. Enedis prévoit donc d'inclure les 5884 logements de foyers de Chantilly. 'est le gestionnaire du réseau électrique qui est responsable des compteurs et de leur qualité. Ce gestionnaire n'est autre qu'Enedis. Enedis peut donc opérer les modifications qu'il souhaite sur les compteurs. Pour plus d'informations voir les textes de lois suivants:
- article 29 de la loi de transition énergétique du 17 août 2015
- article L322-8 du code de l'énergie
Enedis a clairement indiqué que le refus de la pose du compteur Linky entrainerai un sur-coup financier pour les récalcitrants "en cas d'obstruction à son changement, vous serez soumis à un "relevé spécial" payant au moins une fois par an".
Vous ne souhaitez pas que l'on installe ce compteur chez vous Enedis a indiqué sur son site internet les dates de pose prévues ville par ville. Vous pouvez le consulter pour connaitre la situation de Chantilly. Pour que cela se déroule au mieux, il est conseillé d'écrire un mois avant la date de la pose à Chantilly à Enedis. Il est recommandé d'utiliser une lettre recommandée avec accusé de réception.
À noter: Enedis peut changer votre compteur sans votre présence dès lors qu'il est accessible sans qu'il soit besoin de rentrer dans votre propriété.
Les informations utiles sur le compteur Linky à Chantilly
Au préalable, les Cantiliens et Cantiliennes doivent savoir ce qu'est Linky. Ce dernier est le nouveau compteur "intelligent" que le distributeur d'électricité Enedis va installer dans les logements à Chantilly et dans la France entière.
Linky, quelle est la raison d'un changement ?
Linky est le compteur communicant qui va permettre de faire les démarches plus facilement pour les habitants du 60500 (Oise). En effet, ce compteur va permettre deux choses :
- Il ne sera plus utile de demander à un technicien Enedis de se rendre dans une maison ou appartement de Chantilly car ces déplacements, pour une mise en service ou un changement de puissance, se feront à distance
- Les frais de mise en service seront moins élevés pour les Cantiliens. Effectivement, la mise en service se fera en 24h ce qui est, actuellement, la durée lorsque la demande est urgente dans le 60500 (Oise).
Faut-il payer pour un compteur Linky à Chantilly ?
Comme dans toute la France et à Chantilly, l'installation et le raccordement d'un compteur Linky est gratuit. La modification d'un compteur pour Linky peut se produire pour deux raisons :
- La demande expresse d'un le Cantilien qui désire changer du fait d'un compteur âgé et déficient
- Enedis, dans son rôle de distributeur, doit changer les compteurs afin que tous ceux présents à Chantilly et en France soient des compteurs Linky.
Pourquoi tant de critiques envers Linky ?
Les habitants de Chantilly contre Linky ont deux explications. Premièrement, il est impossible de refuser le changement de compteur pour Linky par les Cantiliens. En second lieu, aucune confirmation n'a été donnée par Enedis quant aux possibles contraintes de santé existants pour les Cantiliens et Cantiliennes.
Consommation énergétique des habitants de Chantilly
Comment les habitants de Chantilly peuvent payer leur facture d'énergie ?
Le distributeur d'électricité Enedis (ex ERDF) n'a pas le même rôle qu'un fournisseur : si le premier achemine l'électricité jusqu'à votre domicile à Chantilly (CPDepartement), c'est bien à un fournisseur (EDF ou autre) que vous avez souscrit un contrat, et c'est donc à lui que vous devrez payer vos factures.
Ainsi, plusieurs choix s'offrent aux Cantiliens pour régler leurs factures auprès d'un fournisseur d'électricité. Si le prélèvement automatique reste l'une des options les plus répandues, certains clients préfèrent envoyer un chèque ou payer directement en ligne par carte bancaire, afin de pouvoir surveiller correctement le montant à payer.
Autrement, en Picardie, il est possible de joindre son fournisseur par téléphone et de régler votre facture via un serveur vocal, ou bien de privilégier un Mandat Cash ou encore de passer par un Titre Interbancaire de Paiement (TIP).
Les Cantiliens ont donc le choix pour payer leurs factures d'électricité.
Quel combustible est favorisé par les Cantiliens ?
Les Cantiliens ont une consommation d'énergie diverse. à Chantilly (Oise), les habitants s'appuient sur cinq combustibles principaux.
On retrouve ainsi l'électricité (41 %), le gaz de ville (52 %), le gaz en citernes ou bouteilles (1 %), le chauffage de ville (4 %), et enfin le fioul (3 %).
Les prix de ces différents combustibles diffèrent dans le temps et peuvent influencer la consommation des Cantiliens.
Toutes les informations sur le type et le nombre de logements à Chantilly
à Chantilly, on comptabilise 948 maisons pour 4936 appartements appartements.
Parmi les 5884 logements logements à Chantilly, certains disposent de la certification BBC-Effinergie. BBC signifie "Bâtiment basse consommation" et cette certification est décernée aux bâtiments ayant une consommation inférieure à 50kWh par an. La consommation énergétique est variable d'une ville à une autre, retrouvez les informations liées à la mise en service à Rantigny .
La consommation énergétique des Cantiliens
à Chantilly, la facture énergétique des Cantiliens varie selon plusieurs facteurs :
- Le combustible utilisé pour se chauffer
- Le type de chauffage choisi par les habitants
- La quantité de logements certifiés BBC
- Le type de logement (appartement, maison..)
- La météo locale
Ce que souhaite savoir les Cantiliens
Puis-je effectuer moi-même le relevé du compteur électrique ?
Vous pouvez effectuer vous-même le relevé du compteur électrique à Chantilly si vous ne pouvez pas être présent lors du rendez-vous d'intervention du technicien, en remplissant sur la page internet d'ENEDIS la partie « relever mon compteur ».
Que dois-je faire pour souscrire un contrat d'électricité à Chantilly ?
La souscription à un contrat d'électricité à Chantilly dans la région de Picardie peut se faire en contactant le service client particulier ou professionnel du fournisseur de votre choix soit par téléphone, soit en ligne. Pour ce faire, n'oubliez pas de vous munir du relevé du compteur, de votre RIB, du numéro PDL (point de livraison) disponible sur la facture d'énergie et du nom du précédant locataire avant de commencer les démarches de souscription à Chantilly
Si vous choisissez de souscrire un contrat Dual (électricité + gaz) chez le même fournisseur à Chantilly, c'est possible avec ENGIE, EDF et TotalEnergies.
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