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Sur le réseau Enedis/ErDF

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Ouvert du Lundi au Samedi de 8h30 à 20h.

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Enedis (ex-ERDF) à Fontaine (38600)

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Recourir à ErDF à Fontaine (38600) et alentours

Pour une demande de raccordement au réseau d'électricité général de la ville de Fontaine vous pouvez contacter le service raccordement ERDF via le portail dédié au raccordement https://connect-racco.enedis.fr/.

Pour une ouverture de contrat d'électricité à Fontaine, il faut contacter le fournisseur de votre choix. Si vous avez choisi EDF, c'est lui qu'il faudra appeler et non pas Enedis à ce numéro : 09 69 32 15 15. ERDF (aujourd'hui ENEDIS) n'est pas en charge de vos contrats, mais seulement du réseau.

Les autres services à Fontaine pour une mise en service d'électricité ou de gaz :

Si vous avez besoin d'un devis pour un branchement ERDF dans la région Rhône-Alpes, vous pouvez appeler les services client ERDF proches de Fontaine :

Informations complémentaires


Adresse :

Service Raccordement Sillon Alpin
11 rue Félix Esclangon - BP 35 - 38040 Grenoble Cedex 9,
Rhône-Alpes,
France

Dépannage d'urgence ?

Horaires :

Lundi : 08h00 - 19h00
Mardi : 08h00 - 19h00
Mercredi : 08h00 - 19h00
Jeudi : 08h00 - 19h00
Vendredi : 08h00 - 19h00
Samedi : 07h30 - 21h00

Se raccorder à Fontaine

Démarches de raccordement au réseau à Fontaine

Si vous êtes en pleine construction de votre logement Fontainois vous devez penser à le faire raccorder au réseau électrique d'Enedis Fontaine (ex-ErDF) afin de pouvoir souscrire un contrat d'électricité auprès d'un fournisseur une fois vos travaux terminés. Pour cela vous devez adresser à Enedis une demande de raccordement en vous rendant sur son site internet et en constituant un dossier comprenant les caractéristiques de votre logement, les autorisations qui vous ont été délivrées, les plans dont vous disposez, les informations relatives au branchement nécessaires pour vous relier au réseau d'Enedis Fontaine, le montant que vous payerez à l'issue de ces travaux ainsi que la puissance de compteur donc vous souhaitez disposer. Quelques semaines plus tard, Enedis vous envoie sa réponse avec une proposition que vous pouvez accepter ou non ; si votre réponse est positive, les travaux de raccordement au réseau Fontainois débutent.

Le raccordement à l'électricité ERDF, quelles démarches à Fontaine ?

Pour un raccordement ErDF d'une maison neuve la procédure Enedis reste la même. Votre demande doit comporter ces documents :

  • un extrait de votre plan cadastral accompagné d'une autorisation de construire
  • des documents permettant de connaître l'environnement Fontainois de votre logement
  • un plan montrant l'accès aux branchements de réseaux à Fontaine
  • une déclaration sur l'honneur affirmant que vous êtes responsable des coûts des travaux
  • un document indiquant la force du compteur ErDF
Environ 6 semaines après l'envoi de votre demande, Enedis vous fera une proposition financière des coûts engendrés par les travaux afin de réaliser le raccordement de votre logement au réseau électrique. Si vous passez par votre architecte à Fontaine, celui ci peut s'occuper de votre raccordement mais il faut le prévenir avant le début des travaux.

La consommation d'électricité et de gaz des Fontainois

Tout savoir sur la consommation d'énergie des Fontainois

À Fontaine, les habitants s'appuient surtout sur de gaz comme source d'énergie. Fontaine est composé de 22 050 habitants et 10 160 foyers. La consommation moyenne étalée sur une année pour un foyer est alors de 5.0 MWh. Pour donner un ordre de comparaison, dans les villes aux alentours de Fontaine, la consommation moyenne est de 6.1 MWh. En France, elle est de 11,2 MWh/an.

Type de logements à Fontaine

La ville de Fontaine compte 11 043 appartements et 1 963 maisons pour 22 050. Ces données sont importantes pour mieux comprendre l'organisation de la ville et en Rhône-Alpes : notons que 243 sont dotés d'un certificat de label BBC, pour une proportion s'élevant à 2 %. Retrouvez ci-dessous les types d'habitats sur 11 043 logements à Fontaine :

Type de logement (%)

Le type de chauffage favorisé par les habitants de Fontaine

À Fontaine, les Fontainois peuvent profiter de différents types de chauffage. Ils favorisent généralement le chauffage central individuel. Cette habitude s'en ressent sur la facture moyenne d'énergie des Fontainois : 1 583€. Si des Fontainois souhaitent en savoir plus sur leur mode de consommation et les travaux réalisables, le site d'EDF est consultable (https://travaux.edf.fr/chauffage). Les Fontainois pourront notamment découvrir des informations sur les travaux de rénovation, les différents types de chauffage existant et ainsi faire réaliser un devis.

Type de chauffage utilisé (%)

La consommation de gaz et d'électricité à Fontaine

En ce qui concerne la consommation électrique, celle-ci s'élève à 50 725 MWh/an. La consommation de gaz à Fontaine s'éleve quant à elle à 126 544 MWh/an. De plus si on prend en considération ces deux énergies, ERDF et GRDF ont distribué plus d'énergie cette année que l'an passé, à hauteur de 13 489 MWh (8.2 %).

Consommation d'électricité et de gaz (GWh)

Combien dépensent en moyenne les Fontainois pour l'électricité et le gaz ?

Les Fontainois payent environ 732 € pour leur facture électrique et 791 € pour leur facture de gaz : c'est-à-dire un total annuel de 1523 €.
Par rapport à l'année précédente, cela représente tout de même une augmentation s'élevant à 101.7 € (7.2 %).
Par ailleurs, sur votre facture, vous pourrez savoir si vous êtes en heures creuses/heures pleines. Elle pourra également servir de justificatif de domicile. Le diagramme ci-dessous représente, la facture moyenne annuelle par foyer pour la ville de Fontaine, pour les communes alentours et pour la France.

Facture énergétique moyenne (€)
Si votre consommation à Fontaine est plus importante que la moyenne, vous devez peut-être penser aux méthodes pour faire des économies d'énergie, qui passent avant tout par un contrat adapté aux caractéristiques de votre logement Fontainois, c'est-à-dire notamment sa superficie, son type (appartement ou maison), ses équipements électriques, son type de chauffage, le nombre d'occupants de votre foyer, etc. Pour avoir une vision plus précise, faites vous même votre estimation grâce à papernest :

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Comment s'explique la facture d'énergie à Fontaine ?

À Fontaine, on décompte près de 22 050 habitants répartis en 10 160 foyers. Ces foyers Fontainois dépensent en moyenne 894€ par an. Cependant les 10 160 foyers de Fontaine ne paient pas nécessairement tous le même montant. Il peut dépendre de plusieurs choses, telles que le combustible utilisé pour se chauffer par les Fontainois ou encore le type de chauffage utilisé à l'intérieur du domicile. Il existe également une certification pour les logements que les Fontainois peuvent obtenir, selon que si son habitation est certifiée BBC, ou non, le montant de la facture ne sera pas le même. Enfin, le type même de logement (maison, appartement, ...) influencera la facture d’électricité des Fontainois.

Quelle quantité d'énergie les habitants de Fontaine consomment-ils ?

Dans la ville de Fontaine la consommation énergétique des habitants est de 177 269 MWh chaque année et ces dépenses se répartissent de la minière suivante : 50 725 MWh d'électricité et 126 544 MWh de gaz. En moyenne, les factures énergétiques payées par les Fontainois s'élèvent à 1 583€. Voici ce que vous obtenez en comparant ces chiffres avec ceux du reste de la France :

Localisation Consommation moyenne par habitant
Alentours de Fontaine 2.9 MWh
France environ 6,7 MWh
A l'aide du graphique ci-dessous vous pouvez en savoir plus sur la consommation à Fontaine par rapport à celle dans les villes environnantes :
Consommation énergétique des villes proches (GWh)
Comme vous pouvez le constater les Fontainois et Fontainoises ne consomment pas de la même façon que les habitants de Notre-Dame-De-L'Osier. Pour comprendre ces différences vous pouvez vous intéresser de plus près au profil énergétique de ces derniers.

Le combustible le plus répandu à Fontaine

Combustible Pourcentage
Fioul 5.1 %
Gaz (bouteilles ou citernes) 0.4 %
Chauffage de ville 2.3 %
Gaz de ville ou de réseau 71.1 %
Electricité 21.0 %

Infos pratiques sur Enedis (ex ERDF) à Fontaine

Quelle est la conséquence du changement de nom d'ErDF en Enedis pour les Fontainois ?

Différence entre Enedis et EDF ErDF se fait appeler Enedis à Fontaine comme dans le reste du pays depuis 2016. Ce changement de nom permet au distributeur du réseau électrique de se distinguer du fournisseur historique EDF avec lequel les usagers ont souvent tendance à le confondre. Or les deux acteurs ont deux rôles bien distincts : EDF Fontaine est chargé d'assurer aux Fontainois et aux Fontainoises un accès à l'énergie via un abonnement électrique, tandis qu'Enedis Fontaine s'occupe de la gestion du réseau d'électricité. Quels changements cela entraîne-t-il pour les habitants de Fontaine ? Les Fontainois peuvent toujours s'adresser à Enedis pour les mêmes raisons qu'auparavant, c'est-à-dire les demandes de raccordement au réseau électrique, d'intervention sur leur compteur électrique ou de dépannage d'urgence entre autres. Le fait que le gestionnaire du réseau électrique se fasse maintenant appeler Enedis Fontaine et non pas ErDF Fontaine ne change rien pour eux.

Quel sont les délais et tarifs appliqués à Fontaine pour l'ouverture de compteur ?

Ouvrez votre compteur d'electricite à Fontaine sur le réseau ErDF avec papernest

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Les frais d'ouverture du compteur électrique en France et à Fontaine varient entre 27 et 150 euros selon le délai choisi.
Ouverture de compteur Standard (sous 5 jours) Express (sous 24 à 48h) Urgent (le jour même)
Frais facturés par ERDF 21,23 € 58,57 € 150,39 €
Pour une ouverture de compteur rapide, essayez d'avoir les numéros suivant lors de la souscription :
  • Numéro du compteur ou nom de l'ancien locataire
  • Relevé de compteur
Si un de ces éléments vous manque, un technicien d'ERDF de Fontaine fera le déplacement pour y avoir accès. Pour encore plus de détails, n'hésitez pas à consulter notre article sur la mise en service d'EDF.

Appeler le numéro d'ErDF à Fontaine

Pour appeler le service de dépannage ERDF 09 72 67 50 38 (non surtaxé)
Pour contacter le service de raccordement au réseau ERDF Particuliers Service Raccordement Rhône-Alpes : http://www.enedis.fr/aide_contact
Pour contacter le service de raccordement au réseau ERDF Professionnels Service Raccordement Rhône-Alpes : http://www.enedis.fr/aide_contact

Quel est mon numéro de point de livraison ?

Réponses aux interrogations des Fontainois

Vers qui se tourner en cas de panne ou de coupure d'électricité à Fontaine ?

Selon la cause de votre coupure de courant, il vous faudra réagir de différentes façon. On peut classer ces coupures en deux catégories, les pannes généralisées à votre quartier ou à votre Fontaine et les pannes ne concernant que votre habitation.

  • Pour les pannes généralisées il n’y a pas grand chose à faire à part contacter Enedis afin d’obtenir des renseignements sur le problème et d’éventuellement les prévenir.
  • Pour les plus petites pannes localisées, il vous faut contacter votre fournisseur afin de savoir si votre coupure est normale et qu’elle est due à une action de leur part suite à un impayé par exemple.
Il est possible qu’un technicien Enedis doive intervenir chez vous. Cette intervention peut prendre jusqu’à 24h;

Que faire en cas de réclamation ?

En cas d’urgence à Fontaine, vous pouvez joindre le service client d’ErDF (Enedis) au 09 72 67 50 38 (disponible 24/24 et 7/7). C’est également ce numéro qu’il faut joindre pour faire une réclamation.

Quelles sont les missions d'ENEDIS (ex-ERDF) à Fontaine ?

Il ne faut pas confondre EDF et ERDF. EDF est le fournisseur d'électricité alors qu'ERDF, en tant que gestionnaire de réseau, s'occupe du raccordement des logements au réseau électrique à Fontaine, la mise en service des installations électriques, le changement de compteur, le changement de la puissance du compteur et l'envoi du technicien pour relever le compteur.

La création d'un espace client Enedis (ex ERDF) à Fontaine

Il est possible pour les Fontainois de se créer un espace client ou un compte particulier sur le site internet du distributeur Enedis (ex ERDF). Se créer un espace client permet notamment aux habitants de Fontaine (38) de :

  • Suivre l'avancée de travaux de raccordement dans leur logement
  • Se renseigner sur l'avancée du déploiement du compteur communiquant Linky
  • Faire une demande de raccordement
  • Contacter le distributeur Enedis (ex ERDF) directement en ligne
  • Trouver une réponse à des questions relatives à l'installation électrique de son logement
En outre, le distributeur Enedis (ex ERDF) met à disposition de la ville de Fontaine et à ses habitants une application mobile afin de pouvoir se connecter sur son espace client depuis son smartphone. Il est important de bien distinguer Enedis (ex ERDF) qui est le gestionnaire du réseau de distribution de l'électricité, et les fournisseurs tels qu'EDF auprès desquels les Fontainois auront souscrit un contrat d'énergie.

Est-il possible de se faire embaucher par ErDF dans la ville de Fontaine ?

Un recrutement chez ErDF c'est à dire chez Enedis se fait de la même manière que dans toutes les entreprises. Si vous habitez à à Fontaine et êtes intéressé par les offres d'emplois que propose Enedis, rendez vous sur la page https://www.enedis.fr/recrute pour postuler.

Comment régler sa facture d'énergie ?

ERDF n'est pas responsable de votre facture à Fontaine. En effet, pour toute question relative à ce sujet il faut vous adresser à votre fournisseur d'électricité ou de gaz. Il s'agit donc d'EDF, de Direct Energie, ou encore d'Engie qu'il faudra contacter pour effectuer votre paiement. Mais quel est alors le moyen de paiement à privilégier ? Cela va dépendre de vos préférences et de ce que le fournisseur d'énergie accepte. Sachez toutefois que les modes de paiement les plus courants sont le :

  • paiement par TIP
  • paiement par mandat cash
  • paiement par serveur vocal
  • prélèvement automatique
  • paiement par chèque
  • paiement en ligne par carte bancaire
Pour plus d'informations, notamment sur le recrutement, rendez-vous sur le site internet de votre fournisseur.

Comment effectuer le relevé du compteur électrique ?

C’est généralement le technicien Enedis (ex-ErDF) qui relève le compteur. Cependant, à Fontaine et dans le reste de la France, Enedis offre la possibilité de réaliser une auto-relève. Vous indiquerez alors les chiffres inscrits sur le compteur sur la page « relever mon compteur » du site web d’Enedis.

Informations Électricité/Gaz pour Fontaine

Les villes à proximité de Fontaine :

* [EDF Saint-Martin-D'Hères (38400)](/edf-saint-martin-d-heres-38400/) * [EDF Échirolles (38130)](/edf-echirolles-38130/) * [EDF Vienne (38200)](/edf-vienne-38200/) * [EDF Bourgoin-Jallieu (38300)](/edf-bourgoin-jallieu-38300/) * [EDF Voiron (38500)](/edf-voiron-38500/) * [EDF Saint-Romain-De-Jalionas (38460)](/edf-saint-romain-de-jalionas-38460/) * [EDF Ornon (38520)](/edf-ornon-38520/)

Trouvez les numéros des différents services d'EDF à Fontaine

EDF a plusieurs numéros de téléphone à Fontaine, de sorte qu'il est d'abord nécessaire de préciser votre besoin :

  • Si vous êtes un particulier résidant à Fontaine, appelez le 09 69 32 15 15 (appel non surtaxé)
  • Si vous êtes un professionnel exerçant à Fontaine, applez le 30 22 (prix d'un appel local)
  • Si vous êtes une PME de Fontaine ou faites de la gestion immobilière, contactez le 0 810 333 722
Le service client EDF destiné aux particuliers Fontainois est disponible du lundi au samedi, de 8h à 21h. Pour les professionnels de Fontaine, le service client d'EDF est joignable du lundi au vendredi, de 8h30 à 18h. Attention : le numéro destiné aux PME est surtaxé à raison de 6 cts d'euro par minute. Pour régler une facture, préférez plutôt contacter le 09 70 83 33 33 (numéro gratuit), disponible 24h/24 et 7j/7. S'il s'agit de travaux de chauffage ou d'isolation, un numéro gratuit depuis un fixe est mis à la disposition des Fontainois : c'est le 39 29, joignable du lundi au samedi de 8h à 18h30. En cas d'urgence à Fontaine, appelez le gestionnaire du réseau d'électricité, Enedis (ex-ErDF), au 09 72 67 50 38

Informations pertinentes pour les habitants de Fontaine

Peut-on refuser la pose du compteur Linky à Fontaine?

Le compteur Linky est en passe d'être déployé partout en France, dans la région de Rhône-Alpes, y compris à Fontaine. Enedis Isère est l'organisme qui gère le déploiement de ce compteur dans les foyers français. Pour toute question à ce sujet, vous pouvez joindre Enedis au 09 72 67 50 38 ou par mail. Est-ce légal de refuser Linky ? Il est impossible légalement de refuser l'installation du compteur Linky à Fontaine. Toutefois, vous pouvez vous opposer à l'entrée dans votre logement Fontainois du technicien Enedis en charge de la pose. Sachez en tout cas que Linky ne comporte pas de risque pour la santé, et ne vous espionnera pas.

Tout savoir sur le compteur Linky à Fontaine

Le gestionnaire du réseau de distribution Enedis (ex-ERDF) met en place le déploiement de son nouveau compteur communiquant Linky en Rhône-Alpes. Les habitants de Fontaine doivent donc s'attendre à voir leurs logements équipés du compteur intelligent Linky, qui permettra notamment :

  • D'effectuer l'ouverture de ce compteur à distance le jour même, et donc de réaliser un gain de temps comme d'argent
  • De changer la puissance de son compteur sans qu'un technicien ne se déplace à votre domicile à Fontaine.
  • De suivre sa consommation d'énergie via l'application d'Enedis (ex-ERDF).
Le but principal est donc de faciliter les démarches et de réduire les déplacements des techniciens à Fontaine. Le déploiement de Linky : une bonne chose ? Tout d'abord, il est important de préciser que l'installation du compteur intelligent Linky est gratuite : les Fontainois n'auront ainsi rien à débourser. Ensuite, il faut savoir qu'on ne peut pas s'opposer à l'installation du compteur communiquant. En effet, les compteurs des propriétaires et locataires résidant à Fontaine ne sont pas propriétaires de leurs compteurs, qui appartiennent tous au gestionnaire du réseau d'électricité Enedis. Récemment, de nombreuses critiques ont été formulées envers Linky, ce à quoi le distributeur Enedis (ex-ERDF) a tenu à préciser que le compteur connecté ne présentait aucun risque pour la santé.

Le compteur Linky arrive à Fontaine

À Fontaine, le calendrier de déploiement du compteur intelligent Linky est ici : Date de déploiement | Nombre de compteurs Linky déployés ----------|----------- de Janvier 2016 à Juin 2016 | 9 069 de Juillet 2016 à Décembre 2016 | 2 923 Pour plus d'informations sur le nouveau compteur électrique Linky, vous pouvez contacter Enedis ou vous rendre sur leur site internet.

Comment joindre la mairie de Fontaine

Que vous soyez tout juste arrivé à Fontaine (38), que vous projetiez de vous y installer ou que vous soyez un Fontainois de longue date, vous pouvez avoir besoin de contacter votre mairie. Actuellement, le maire est Jean-Paul Trovero *(Mandat : 2014-2020)*. Pour vous rendre sur place, votre mairie Fontainoise est ouverte aux horaires suivantes : Du mardi au vendredi de 09h00 à 12h00 et de 13h30 à 17h00, Le lundi de 09h00 à 12h00 et de 13h30 à 18h00. L'adresse exacte de la mairie est celle-ci : Mairie de Fontaine, 89, mail Marcel-Cachin, BP 147, 38600 Fontaine Cedex. Vous pouvez également contacter votre mairie à cette adresse : mairie@ville-fontaine.fr. Enfin, vous pouvez aussi joindre la mairie de Fontaine sur ses horaires d'ouverture, au numéro suivant : 04 76 28 75 75.

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