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Sur le réseau Enedis/ErDF

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Enedis (ex-ERDF) à La Tronche (38700)

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Les services ERDF à La Tronche (38700)

Pour une demande de raccordement au réseau d'électricité général de la ville de La Tronche vous pouvez contacter le service raccordement ERDF via le portail dédié au raccordement https://connect-racco.enedis.fr/.

Pour une ouverture de contrat d'électricité à La Tronche, il faut contacter le fournisseur de votre choix. Si vous avez choisi EDF, c'est lui qu'il faudra appeler et non pas Enedis à ce numéro : 09 69 32 15 15. ERDF (aujourd'hui ENEDIS) n'est pas en charge de vos contrats, mais seulement du réseau.

Les autres services à La Tronche pour une mise en service d'électricité ou de gaz :

Si vous avez besoin d'un devis pour un branchement ERDF dans la région Rhône-Alpes, vous pouvez appeler les services client ERDF proches de La Tronche :

Informations complémentaires


Adresse :

Service Raccordement Sillon Alpin
11 rue Félix Esclangon - BP 35 - 38040 Grenoble Cedex 9,
Rhône-Alpes,
France

Dépannage d'urgence ?

Horaires :

Lundi : 08h00 - 19h00
Mardi : 08h00 - 19h00
Mercredi : 08h00 - 19h00
Jeudi : 08h00 - 19h00
Vendredi : 08h00 - 19h00
Samedi : 07h30 - 21h00

Infos Électricité/Gaz La Tronche

Les questions que se posent les Tronchois

Comment payer sa facturer d’énergie à La Tronche ?

Les fournisseurs d'énergie mettent en place plusieurs moyens pour que leurs clients puissent régler leurs factures le plus rapidement possible. Ainsi, les Tronchois pourront payer leur abonnement des façons suivantes :

  • Par prélèvement automatique sur son compte bancaire.
  • Par l'envoi d'un chèque.
  • Via Mandat Cash.
  • Sur le site du fournisseur en réglant en ligne par carte bancaire.
  • Via le serveur vocal de votre fournisseur.
  • À l'aide d'un TIP (Titre Interbancaire de Paiement).

Pour les habitants de La Tronche (38), régler sa facture d'électricité est donc assez simple. Il est important de préciser cependant qu'Enedis (ex ERDF) est le distributeur d'électricité, ce n'est pas un fournisseur. De ce fait, ce n'est pas auprès d'Enedis que vous réglerez vos factures de fourniture en électricité à La Tronche.

Comment se déroule le recrutement chez ErDF La Tronche?

Un recrutement chez ErDF c'est à dire chez Enedis se fait de la même manière que dans toutes les entreprises. Si vous habitez à à La Tronche et êtes intéressé par les offres d'emplois que propose Enedis, rendez vous sur la page https://www.enedis.fr/recrute pour postuler.

Comment créer un espace client personnel sur ErDF La Tronche ?

Pour vous rendre sur votre compte particulier ErDF, il s'agit de votre espace utlisateur Enedis. Malheureusement il n'existe pas d'espace client ou de compte personnel ErDF (nouvellement appelé Enedis) sur lequel se connecter lorsque l'on est un particulier à La Tronche. Cependant, beaucoup de gens confondent EDF, le founisseur d'électricité et ErDF le gestionnaire de réseau. Rien de plus simple, pour créer un espace client Enedis rendez vous sur le site https://espace-client-particuliers.enedis.fr. Ainsi, tous les Tronchois peuvent bénéficier de l'avantage "ErDF à mes côtés" à La Tronche pour modifier leurs données personnelles ou mettre à jour leurs contrats.

Finalement, Enedis (ex-ErDF) a quel rôle à La Tronche ?

Le gestionnaire de réseau ENEDIS est le responsable de l'acheminement de l'électricité dans les foyers du département Isère (38) quel que soit le fournisseur d'électricité. Les autres prestations sont les suivantes : le raccordement des logements neufs au réseau électrique et la mise en service des installations électriques, la modification de la puissance du compteur, le changement de compteur ainsi que le passage du technicien pour relever le compteur.

Puis-je effectuer le relevé de mon compteur électrique à La Tronche ?

En règle générale Enedis envoie un technicien pour effectuer la relève du compteur à La Tronche et dans l'ensemble des villes en France. En revanche si vous ne pouvez pas être présent le jour de la visite du technicien vous pouvez demander à faire la relève du compteur vous même dans le 38 (Isère). Il vous suffira ensuite d'envoyer les index de votre compteur sur la page "relever mon compteur" sur le site internet d'Enedis.

Il y a une urgence chez moi à La Tronche, comment je contacte Enedis ?

En cas d'urgence dans la ville de La Tronche, ou si vous voulez faire une réclamation auprès du service client d'ENEDIS, vous pouvez les joindre au numéro suivant : 09 72 67 50 38 ( disponible 24/24 et 7/7).

Que faire lors d'une panne ou une coupure d'électricité à La Tronche ?

Selon la cause de votre coupure de courant, il vous faudra réagir de différentes façon. On peut classer ces coupures en deux catégories, les pannes généralisées à votre quartier ou à votre La Tronche et les pannes ne concernant que votre habitation.

  • Pour les pannes généralisées il n’y a pas grand chose à faire à part contacter Enedis afin d’obtenir des renseignements sur le problème et d’éventuellement les prévenir.
  • Pour les plus petites pannes localisées, il vous faut contacter votre fournisseur afin de savoir si votre coupure est normale et qu’elle est due à une action de leur part suite à un impayé par exemple.

Il est possible qu’un technicien Enedis doive intervenir chez vous. Cette intervention peut prendre jusqu’à 24h;

S'informer sur Enedis (ex ERDF) à La Tronche

Les différents numéros d'ErDF La Tronche à appeler selon vos besoins

Pour appeler le service de dépannage ERDF 09 72 67 50 38 (non surtaxé)
Pour contacter le service de raccordement au réseau ERDF Particuliers Service Raccordement Rhône-Alpes : http://www.enedis.fr/aide_contact
Pour contacter le service de raccordement au réseau ERDF Professionnels Service Raccordement Rhône-Alpes : http://www.enedis.fr/aide_contact

Les coûts et délais de l'ouverture d'un compteur électrique à La Tronche

Les Tronchois devront se tourner vers le distributeur Enedis (ex-ERDF) pour l'ouverture de leur compteur, que vous pourrez effectuer dès lors que vous aurez souscrit une offre d'électricité. Les frais et délais pour cette prestation à La Tronche sont propres à tous les fournisseurs :

Ouverture de compteur Standard (sous 5 jours) Express (sous 24 à 48h) Urgent (le jour même)
Frais facturés par ERDF 21,23 € 58,57 € 150,39 €

Il est donc important de demander l'ouverture de son compteur le plus rapidement possible, afin de ne pas avoir à trop patienter pour recevoir du courant chez soi en Rhône-Alpes. Vous pourrez vous munir, si vous les possédez, du relevé de votre compteur ainsi que du numéro PDL du compteur (ou du nom du précédent locataire de votre logement). Si l'électricité est coupée dans votre logement à La Tronche, le gestionnaire Enedis (ex-ERDF) chargera un technicien qualifié de procéder à l'ouverture de votre compteur à votre domicile en Rhône-Alpes.

Demandez l'ouverture de votre compteur d'électricité à La Tronche sur le réseau Enedis (ex-ERDF) avec papernest

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Quelle est la différence entre ERDF et Enedis à La Tronche (38700) ?

Quel nom est désormais utilisé et pourquoi l'entreprise a changé de nom ?

C'est simple, avant 2016 l'entreprise portait le nom d'ERDF et depuis celle-ci a changé de nom pour devenir Enedis. Par cela, Enedis (ex-ErDF) souhaite se renouveler et rajeunir son image. En effet, subtile combinaison des mots "énergie" et "distribution", Enedis prend avec son nouveau nom, un nouveau départ, se démarquant d'EDF pour se placer comme un nouvel acteur de la transition énergétique dans le 38 (Isère).

Pour les consommateurs de La Tronche (38700), rien ne va être bouleversé par ce changement de nom.

En effet, le gestionnaire du réseau électrique reste en charge de la mise en service des installations des utilisateurs, de la réalisation du relevé de compteurs, des pannes et autres urgences (coupure de courant par exemple). Ainsi, les Tronchois pourront toujours contacter Enedis (ERDF) pour effectuer une demande de raccordement au réseau électrique.

Enedis est une entreprise bien différente des fournisseurs d'énergie comme EDF, Direct Energie, Engie etc... Elle ne s'occupe pas de votre contrat d'énergie mais du réseau dans son ensemble. Ainsi, à La Tronche comme dans le reste du 38 (Isère) il faudra donc joindre l'assistance ou le service client de votre fournisseur d'énergie pour effectuer votre souscription, résiliation ou estimation de votre consommation.

Informations pour les Tronchois

Informations pratiques sur la mairie de La Tronche

Que vous soyez tout juste arrivé à La Tronche (38), que vous projetiez de vous y installer ou que vous soyez un Tronchois de longue date, vous pouvez avoir besoin de contacter votre mairie. Actuellement, le maire est Bertrand Spindler (Mandat : 2014-2020).

Pour vous rendre sur place, votre mairie Tronchoise est ouverte aux horaires suivantes : horaires indisponibles. L'adresse exacte de la mairie est celle-ci : Mairie de La Tronche, 74, Grande rue, 38700 La Tronche.

Vous pouvez également contacter votre mairie à cette adresse : contact@ville-latronche.fr.

Enfin, vous pouvez aussi joindre la mairie de La Tronche sur ses horaires d'ouverture, au numéro suivant : 04 76 63 77 00.

Les compteurs Linky à La Tronche

Tout d'abord, Linky est le nouveau compteur créé par le distributeur électrique disponible à La Tronche et dans toute la France. C'est un compteur dit "intelligent" qui permet de connaître la consommation de chaque compteur Tronchois en temps réel et de permettre, in fine, des économies d'énergie.

Quel est l'intérêt d'avoir un nouveau compteur ?

L'intérêt pour les Tronchois et Tronchoises est surtout au niveau tarifaire. En effet, le compteur permet de suivre en temps réel la consommation exacte du logement dans la ville La Tronche. Ainsi, les factures ne sont pas choisies sur l'estimation mais une consommation à La Tronche réelle car la relève se fait à distance tous les mois. De plus, lors d'un déménagement pour une habitation Tronchoises, la facture de résiliation ou les factures de régularisation seront plus faibles car ce sera selon la consommation faite dans le 38 (Isère). Enfin, un intérêt est le fait que les interventions à domicile seront beaucoup moins présentes pour les habitants Tronchois. Lors d'un emménagement dans la ville La Tronche, la mise en service pourra se faire en 24h au lieu de 5 jours pour un délai normal. De la même façon, la démarche de changer la puissance d'un compteur ne se fera pas par un technicien Tronchois mais, à distance.

Quand les compteurs Linky seront déployés à La Tronche ?

Enedis déploie ces compteurs dans toute la France même dans le 38 (Isère), et compte terminer en 2021 le déploiement dans la France entière. Il est possible de connaître la date de déploiement pour les habitants Tronchois sur le site de Enedis.

Quel est le tarif du compteur Linky ?

Il existe deux cas de figure pour connaître le tarif de l'installation d'un compteur Linky :

  • Lorsque l'installation provient de la demande d'un habitant de La Tronche pour un changement de compteur
  • Lorsque c'est Enedis qui fait la démarche pour changer le compteur d'un logement Tronchois

Dans les deux cas, le compteur en lui-même et l'installation pour une maison ou un appartement dans le 38 (Isère) sont gratuits.

Pourquoi tant de polémiques ?

Les polémiques autour du compteur Linky sont sur plusieurs sujets. La première critique portée par les habitants de La Tronche est sur le fait qu'il est difficile de refuser la pose de ce nouveau compteur. Une autre difficulté pour l'accepter est que les habitants de La Tronche ne sont pas certains qu'il ne pose aucun problème de santé du fait des ondes.

Arrivée du compteur intelligent Linky à La Tronche

Voici le programme de déploiement du compteur Linky dans la commune de La Tronche :

Date de déploiement Nombre de compteurs Linky déployés
de Janvier 2017 à Juin 2017 3 482
de Juillet 2018 à Décembre 2018 105

Est-ce possible de refuser le compteur Linky à La Tronche?

L'installation du compteur Linky

Enedis (ex-ErDF) a prévu de finir l'installation des compteurs intelligents (aussi appelés Linky) en 2021. Cela représente 35 millions de foyers. Enedis prévoit donc d'inclure les 2 792 de foyers de La Tronche. 'est le gestionnaire du réseau électrique qui est responsable des compteurs et de leur qualité. Ce gestionnaire n'est autre qu'Enedis. Enedis peut donc opérer les modifications qu'il souhaite sur les compteurs. Pour plus d'informations voir les textes de lois suivants:

  • article 29 de la loi de transition énergétique du 17 août 2015
  • article L322-8 du code de l’énergie
Mais les habitants de La Tronche ne sont pas obligés d'accepter ces modifications.

Enedis a clairement indiqué que le refus de la pose du compteur Linky entrainerai un sur-coup financier pour les récalcitrants "en cas d'obstruction à son changement, vous serez soumis à un "relevé spécial" payant au moins une fois par an".

Vous ne souhaitez pas que l'on installe ce compteur chez vous Enedis a indiqué sur son site internet les dates de pose prévues ville par ville. Vous pouvez le consulter pour connaitre la situation de La Tronche. Pour que cela se déroule au mieux, il est conseillé d'écrire un mois avant la date de la pose à La Tronche à Enedis. Il est recommandé d'utiliser une lettre recommandée avec accusé de réception.

À noter: Enedis peut changer votre compteur sans votre présence dès lors qu'il est accessible sans qu'il soit besoin de rentrer dans votre propriété.

La consommation d'électricité et de gaz des Tronchois

Quel est le type de chauffage préféré des Tronchois

À La Tronche les habitants préfèrent majoritairement le chauffage central individuel.

Type de chauffage utilisé (%)

Vous trouverez un complément d'information sur le site d'EDF (https://travaux.edf.fr/chauffage) qui dispose de beaucoup d'articles traitant de nombreuses thématiques comme :

  • le chauffage électrique
  • le chauffage au gaz
  • les différents travaux
  • les devis liés aux rénovations énergétiques

Vous aurez donc l'occasion de trouver de nombreux conseils vous permettant de réaliser de belles économies d'énergie à La Tronche.

Quelle est la consommation moyenne des foyers de La Tronche ?

En moyenne, à La Tronche, la facture moyenne d'électricité est de 911€. Pour comparer au niveau national, voici un graphique sur le coût des factures électriques en dehors de La Tronche :

Facture énergétique moyenne (€)

Pour mieux comprendre ces différences, il est bon de comparer la consommation d'énergie des Tronchois avec les autres français.

Consommation par foyer/an Localisation
6.9 MWh La Tronche
6.2 MWh Alentours de La Tronche
11,2 MWh En France

Quel combustible est favorisé par les Tronchois ?

Il existe plusieurs combustibles à La Tronche et dans la région de Rhône-Alpes. Voici la répartition de ceux-ci auprès des Tronchois :

Combustible Pourcentage
Gaz de ville ou de réseau 40.0 %
Chauffage de ville 22.0 %
Gaz (bouteilles ou citernes) 0.7 %
Electricité 29.8 %
Fioul 7.5 %

La consommation en élecricité des Tronchois

La consommation par habitant des Tronchois est estimée environ à 2.9 MWh par an. (augmentation de 0.04 MWh par rapport à l'année précédente)

En comparaison :

Localisation Consommation moyenne par habitant
Alentours de La Tronche 2.9 MWh
France 6,7 MWh environ

Ci-dessous, un graphique comparant la consommation d'électricité à La Tronche, dans les villes et collectivités proches (Enedis Saint-Jean-De-Maurienne (73300), Enedis Rives (38140), Enedis Gières (38610)) et en France.

Consommation énergétique des villes proches (GWh)

La différence avec La Motte-D'Aveillans est intéressante et vous pouvez étudier ici son profil énergétique.

Pour autant on ne parle ici que de la consommation en électricité des Tronchois. Mais, cette consommation varie-t-elle grandement si l'on prend en considération non seulement l'électricité mais aussi le gaz ? Les Tronchois sont-ils de plus gros consommateurs que le reste des Français ?

Les Tronchois consomment moins au niveau énergétique la moyenne des français (1.6 MWh/habitant de moins).

Si vous souhaitez en savoir plus, sachez que le site du ministère du développement durable dispose de beaucoup d'informations sur la consommation énergétique des Tronchois.

Le montant moyen d'une facture d'énergie à La Tronche

À La Tronche, la facture d'électricité des Tronchois atteint en moyenne 1008 €, alors que celle du gaz est environ de 1350 €. La facture énergétique des Tronchois s'élève donc à 2358 €/an.

Comparé à une année auparavant, ce montant représente une augmentation de 132.1 € (5.9 %).

La facture peut vous servir de justificatif de domicile et peut vous permettre de savoir si vous êtes en heures creuses/heures pleines.

La diagramme ci-dessous illustre la différence entre la facture moyenne annuelle par habitation à La Tronche, pour les villes voisines et pour toute la France.

Facture énergétique moyenne (€)

Si votre consommation à La Tronche est plus importante que la moyenne, vous devez peut-être penser aux méthodes pour faire des économies d'énergie, qui passent avant tout par un contrat adapté aux caractéristiques de votre logement Tronchois, c'est-à-dire notamment sa superficie, son type (appartement ou maison), ses équipements électriques, son type de chauffage, le nombre d'occupants de votre foyer, etc. Déterminer le contrat fait pour vous grâce à l'outil d'estimation de papernest :

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Energie : où en est La Tronche dans sa consommation ?

Les Tronchois consomment annuellement 59 356 MWh de gaz. Leur consommation électrique atteint quant à elle 19 188 MWh par an. À La Tronche, les gestionnaires des réseaux de distribution d'électricité et de gaz, respectivement ERDF et GRDF, ont distribué plus de gaz et d'électricité cette année que l'année précédente, à hauteur de 5 486 MWh (7.5 %).

Comprendre la facture d'énergie des Tronchois

Plusieurs facteurs influencent la variation des factures énergétiques à La Tronche :

  • La quantité de logements certifiés BBC
  • Le type de logement (appartement, maison..)
  • La météo de la région (la température moyenne)
  • Le combustible utilisé
  • Le chauffage que vous avez choisi

Les Tronchois sont donc soumis à l'ensemble de ces variables pouvant impacter significativement leur consommation énergétique au jour le jour et donc leur facture. On peut aisément comparer leur situation à celle des citoyens d'une ville telle que Saint-Maurice-En-Trièves.

Quels sont les types de logements à La Tronche ?

Connaître la composition d'une ville en termes de logements permet d'avoir une meilleure idée de sa composition, ainsi La Tronche situés dans la région Rhône-Alpes regroupe près de 6 627 habitants et 3 091 logements. Parmi ces 3 091 logements, 63 sont certifiés BBC. Cela représente 4 % des logements présents à La Tronche.

Sur les 3 091 logements existants à La Tronche, 2 164 sont des appartements et 904 sont des maisons.


Se raccorder à La Tronche

Raccordement ErDF à La Tronche

Si vous êtes en pleine construction de votre logement Tronchois vous devez penser à le faire raccorder au réseau électrique d'Enedis La Tronche (ex-ErDF) afin de pouvoir souscrire un contrat d'électricité auprès d'un fournisseur une fois vos travaux terminés. Pour cela vous devez adresser à Enedis une demande de raccordement en vous rendant sur son site internet et en constituant un dossier comprenant les caractéristiques de votre logement, les autorisations qui vous ont été délivrées, les plans dont vous disposez, les informations relatives au branchement nécessaires pour vous relier au réseau d'Enedis La Tronche, le montant que vous payerez à l'issue de ces travaux ainsi que la puissance de compteur donc vous souhaitez disposer.

Quelques semaines plus tard, Enedis vous envoie sa réponse avec une proposition que vous pouvez accepter ou non ; si votre réponse est positive, les travaux de raccordement au réseau Tronchois débutent.

Raccorder sa nouvelle maison à La Tronche avec ErDF

A La Tronche, le raccordement d'une maison neuve au réseau électrique se fait comme dans toutes les autres villes. Il faut constituer un dossier en faisant une demande en ligne sur le site d'Enedis (ex ErDF). Sélectionnez bien dans le formulaire à remplir qu'il s'agit d'un nouveau raccordement et compléter toutes les autres questions demandées liées à votre domicile à La Tronche. En effet, ces actions permettent de savoir la puissance maximale souhaitée du nouveau compteur ainsi que l'usage que vous ferez de l'énergie électrique dans votre logement Tronchois. Des documents annexes doivent être rajouté au formulaire complété pour finaliser le dossier. De son côté, Enedis va réaliser une étude technique pour vous faire une proposition du déroulement des travaux. A vous d'accepter celle ci sous 3 mois pour que le projet de raccordement au réseau se mette en place et que vous bénéficiez de l'électricité à votre emménagement à La Tronche. Il faut savoir que les coûts du raccordement dépend de la puissance de compteur choisie.

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