Enedis (ex-ERDF) à Marseille 3 (13003)
Contacter ErDF à Marseille 3 (13003)
Pour joindre ErDF à Marseille 3, il faut identifier la nature de votre requête, car le distributeur a mis à votre disposition différents moyens de contact.
En revanche, si vous souhaitez ouvrir un contrat d'électricité à Marseille 3, ce n'est pas ErDF qui s'en charge, mais les fournisseurs d'énergie. Contactez celui de votre choix, car il y en a une trentaine en France.
Retrouvez les autres services de Marseille 3 ci-dessous :
Enfin, si vous souhaitez un devis de raccordement ErDF en Provence-Alpes-Cote D'Azur, appelez le service client à proximité de Marseille 3 :
- Enedis - Var
- Enedis - Alpes-de-Haute-Provence
- Enedis - Hautes-Alpes
- Enedis - Vaucluse
- Enedis - Alpes-Maritimes
Informations sur Enedis (ex ERDF) pour la ville de Marseille 3
Appeler le numéro d'ErDF à Marseille 3
| Pour appeler le service de dépannage ERDF | 09 72 67 50 13 (non surtaxé) |
|---|---|
| Pour contacter le service de raccordement au réseau ERDF Particuliers | Service Raccordement Provence-Alpes-Cote D'Azur : http://www.enedis.fr/aide_contact |
| Pour contacter le service de raccordement au réseau ERDF Professionnels | Service Raccordement Provence-Alpes-Cote D'Azur : http://www.enedis.fr/aide_contact |
Trouver son PDL
Quelles sont les missions d'ENEDIS (ex-ERDF) à Marseille 3 ?
à Marseille 3, Enedis est ce qu'on appelle un gestionnaire de réseau de distribution, ou un distributeur. Il a le monopole de cette activité sur 95% du territoire français, les 5% restants étant gérés par des Entreprises Locales de Distribution (ELD) mandatées par les communes.
Il ne faut pas confondre le distributeur avec les nombreux fournisseurs d'électricité de Marseille 3 : le rôle principal d'Enedis, c'est d'amener l'électricité aux habitants Marseillais, de raccorder les nouveaux logements construits chaque année, de mettre les compteurs en service, d'entretenir et de dépanner le réseau électrique. Enedis est propriétaire des compteurs d'électricité de Marseille 3, de sorte qu'il se charge également de modifier la puissance du compteur au besoin, voire même de changer les compteurs et, surtout, de faire les relevés des compteurs Marseillais.
Pourquoi ErDF est-il devenu Enedis à Marseille 3 ?
Quel nom est désormais utilisé et pourquoi l'entreprise a changé de nom ?
C'est simple, avant 2016 l'entreprise portait le nom d'ERDF et depuis celle-ci a changé de nom pour devenir Enedis. Par cela, Enedis (ex-ErDF) souhaite se renouveler et rajeunir son image. En effet, subtile combinaison des mots "énergie" et "distribution", Enedis prend avec son nouveau nom, un nouveau départ, se démarquant d'EDF pour se placer comme un nouvel acteur de la transition énergétique dans le 13003 (Bouches-du-Rhône).
Pour les consommateurs de Marseille 3 (13003), rien ne va être bouleversé par ce changement de nom.
En effet, le gestionnaire du réseau électrique reste en charge de la mise en service des installations des utilisateurs, de la réalisation du relevé de compteurs, des pannes et autres urgences (coupure de courant par exemple). Ainsi, les Marseillais pourront toujours contacter Enedis (ERDF) pour effectuer une demande de raccordement au réseau électrique.
Enedis est une entreprise bien différente des fournisseurs d'énergie comme EDF, Direct Energie, Engie etc... Elle ne s'occupe pas de votre contrat d'énergie mais du réseau dans son ensemble. Ainsi, à Marseille 3 comme dans le reste du 13003 (Bouches-du-Rhône) il faudra donc joindre l'assistance ou le service client de votre fournisseur d'énergie pour effectuer votre souscription, résiliation ou estimation de votre consommation.
Délais et tarifs d'ouverture d'un compteur électrique (EDF) à Marseille 3
à Marseille 3 comme sur l'ensemble du territoire français pour réaliser une ouverture de compteur électrique il y a des frais qui varient selon le délai choisi. Ces frais varient donc entre 27 et 150 euros.
| Ouverture de compteur | Standard (sous 5 jours) | Express (sous 24 à 48h) | Urgent (le jour même) |
|---|---|---|---|
| Frais facturés par ERDF | 21,23 € | 58,57 € | 150,39 € |
Si vous ne souhaitez pas perdre de temps lors de la souscription pour l'ouverture de votre compteur, il est préférable d'anticiper et vous munir de ces informations :
- Numéro du compteur ou nom de l'ancien locataire
- Relevé de compteur
Le raccordement à Marseille 3
Raccorder sa nouvelle maison à Marseille 3 avec ErDF
Pour un raccordement ErDF d'une maison neuve la procédure Enedis reste la même. Votre demande doit comporter ces documents :
- un extrait de votre plan cadastral accompagné d'une autorisation de construire
- des documents permettant de connaître l'environnement le Marseillais de votre logement
- un plan montrant l'accès aux branchements de réseaux à Marseille 3
- une déclaration sur l'honneur affirmant que vous êtes responsable des coûts des travaux
- un document indiquant la force du compteur ErDF
Environ 6 semaines après l'envoi de votre demande, Enedis vous fera une proposition financière des coûts engendrés par les travaux afin de réaliser le raccordement de votre logement au réseau électrique. Si vous passez par votre architecte à Marseille 3, celui ci peut s'occuper de votre raccordement mais il faut le prévenir avant le début des travaux.
Raccordement ErDF à Marseille 3
Si vous venez d'acquérir un logement neuf à Marseille 3, pour pouvoir bénéficier de l'électricité et réaliser l'ouverture de votre compteur, il est dans un premier temps nécessaire de faire une demande de raccordement non pas auprès du fournisseur d'énergie mais plutôt en contactant le gestionnaire du réseau d'électricité Enedis (ex-ErDF).
Ainsi, le raccordement de votre nouveau logement va générer des coûts de travaux. L'estimation de ces frais vous sera adressée par Enedis suite à votre demande de raccordement.
Vous pouvez aussi consulter en ligne l'ensemble des prestations qui sont répertoriées par le gestionnaire du réseau à Marseille 3.
De plus, vous avez la possibilité de vérifier si votre dossier est complet en consultant les documents demandés pour raccorder votre logement le Marseillais. Enedis vous fera une proposition financière qu'il faudra renvoyer signé accompagné d'un acompte dans les trois mois suivants l'offre. Ainsi, la dernière étape est de fixer une date et une tranche d'heure pour que les travaux commencent en bonne et due forme.
Informations utiles pour les habitants de Marseille 3
Est-ce possible de refuser le compteur Linky à Marseille 3?
Les 23619 logements logements de Marseille 3 et, plus largement, les 44651 Marseillais vont être touchés par l'arrivée du nouveau compteur Linky d'Enedis. Enedis étant le gestionnaire de réseau responsable des compteurs électriques (cf : le code de l'énergie et la loi de transition énergétique de 2015), il peut procéder au changement des compteurs, ce même si les Marseillais ne l'approuvent pas. Les Marseillais ne sont techniquement pas propriétaires de leurs compteurs électriques. Néanmoins, ils restent propriétaires de leurs murs et peuvent interdire l'entrée de personnes dans leur logement.
Si vous habitez Marseille 3 et que vous souhaitez empêcher l'installation du compteur Linky à votre domicile, il vous est conseillé d'envoyer une lettre officielle à Enedis un à deux mois avant la date prévue de l'installation dans votre ville (Marseille 3 - Provence-Alpes-Cote D'Azur). Pour en savoir plus sur Linky, vous pouvez contacter le gestionnaire par téléphone 09 72 67 50 13 ou par mail.
Les informations utiles sur le compteur Linky à Marseille 3
Au préalable, les Marseillais et Marseillaises doivent savoir ce qu'est Linky. Ce dernier est le nouveau compteur "intelligent" que le distributeur d'électricité Enedis va installer dans les logements à Marseille 3 et dans la France entière.
Linky, quelle est la raison d'un changement ?
Linky est le compteur communicant qui va permettre de faire les démarches plus facilement pour les habitants du 13003 (Bouches-du-Rhône). En effet, ce compteur va permettre deux choses :
- Il ne sera plus utile de demander à un technicien Enedis de se rendre dans une maison ou appartement de Marseille 3 car ces déplacements, pour une mise en service ou un changement de puissance, se feront à distance
- Les frais de mise en service seront moins élevés pour les Marseillais. Effectivement, la mise en service se fera en 24h ce qui est, actuellement, la durée lorsque la demande est urgente dans le 13003 (Bouches-du-Rhône).
Faut-il payer pour un compteur Linky à Marseille 3 ?
Comme dans toute la France et à Marseille 3, l'installation et le raccordement d'un compteur Linky est gratuit. La modification d'un compteur pour Linky peut se produire pour deux raisons :
- La demande expresse d'un le Marseillais qui désire changer du fait d'un compteur âgé et déficient
- Enedis, dans son rôle de distributeur, doit changer les compteurs afin que tous ceux présents à Marseille 3 et en France soient des compteurs Linky.
Pourquoi tant de critiques envers Linky ?
Les habitants de Marseille 3 contre Linky ont deux explications. Premièrement, il est impossible de refuser le changement de compteur pour Linky par les Marseillais. En second lieu, aucune confirmation n'a été donnée par Enedis quant aux possibles contraintes de santé existants pour les Marseillais et Marseillaises.
Obtenir un "Consuel" dans le 13003 (Bouches-du-Rhône)
Dans le cas de la construction d'un logement neuf en Provence-Alpes-Cote D'Azur, les travaux de raccordement au réseau électrique effectués par Enedis (ex ERDF) devront faire l'objet d'une visite d'un spécialiste qui vous délivrera un certificat de conformité "Consuel" qui atteste que votre installation est aux normes.
à Marseille 3 comme partout ailleurs, un certificat de conformité est obligatoire pour souscrire une offre d'électricité auprès d'un fournisseur.
Contactez Consuel par téléphone au 08 21 20 32 02 afin d'établir un rendez-vous et de connaître les tarifs de l'opération. Autrement, vous pouvez également directement vous rendre dans l'agence la plus proche de Marseille 3 (13003) :
6-8 espace Henry ValléeCS 6061569366 LYON cedex 07
Pensez à bien prendre en compte les horaires d'ouvertures indiqués ci-dessous :
Du lundi au vendredide 8h à 12h et de 14h à 16h30 (15h30 le vendredi)