Enedis (ex-ERDF) à Saintes (17100)

Quel nom est désormais utilisé et pourquoi l'entreprise a changé de nom ? C'est simple, avant 2016 l'entreprise portait le nom d'ERDF et depuis celle-ci a changé de nom pour devenir Enedis. Par cela, Enedis (ex-ErDF) souhaite se renouveler et rajeunir son image. En effet, subtile combinaison des mots "énergie" et "distribution", Enedis prend avec son nouveau nom, un nouveau départ, se démarquant d'EDF pour se placer comme un nouvel acteur de la transition énergétique dans le 17 (Charente-Maritime). Pour les consommateurs de Saintes (17100), rien ne va être bouleversé par ce changement de nom. En effet, le gestionnaire du réseau électrique reste en charge de la mise en service des installations des utilisateurs, de la réalisation du relevé de compteurs, des pannes et autres urgences (coupure de courant par exemple). Ainsi, les Saintais pourront toujours contacter Enedis (ERDF) pour effectuer une demande de raccordement au réseau électrique. Enedis est une entreprise bien différente des fournisseurs d'énergie comme EDF, Direct Energie, Engie etc... Elle ne s'occupe pas de votre contrat d'énergie mais du réseau dans son ensemble. Ainsi, à Saintes comme dans le reste du 17 (Charente-Maritime) il faudra donc joindre l'assistance ou le service client de votre fournisseur d'énergie pour effectuer votre souscription, résiliation ou estimation de votre consommation.

Pour appeler le service de dépannage ERDF	09 72 67 50 17 (non surtaxé)
Pour contacter le service de raccordement au réseau ERDF Particuliers	Service Raccordement Poitou-Charentes : http://www.enedis.fr/aide_contact
Pour contacter le service de raccordement au réseau ERDF Professionnels	Service Raccordement Poitou-Charentes : http://www.enedis.fr/aide_contact

Pour en savoir davantage sur l'entreprise vous pouvez consulter notre page dédié à Enedis (anciennement ErDF).

L'ouverture d'un compteur électrique est une prestation effectuée par le gestionnaire du réseau de distribution Enedis (ex-ERDF) en Poitou-Charentes. Retrouvez ci-dessous les coûts et les délais de cette opération :

Ouverture de compteur	Standard (sous 5 jours)	Express (sous 24 à 48h)	Urgent (le jour même)
Frais facturés par ERDF	21,23 €	58,57 €	150,39 €

Afin que cette mise en service de compteur se fasse le plus rapidement possible, les habitants de Saintes (17) peuvent anticiper cette démarche en se munissant préalablement du numéro PDL de leur compteur (ou de l'identité du précédent habitant) ainsi que du relevé de leur compteur s'ils l'ont en leur possession. Un technicien mandaté par Enedis se rendra à votre domicile à Saintes afin de procéder à la mise en service de votre compteur d'électricité si le compteur a été coupé.

Afin de réaliser un raccordement de votre logement de Saintes au réseau électrique Saintais, il vous faut envoyer un dossier au gestionnaire de réseau Enedis (ex ErDF). Cela peut se faire sur le site Internet d'Enedis : https://www.enedis.fr/ Pour que ce dossier soit complet et que la demande aboutisse, il vous faudra fournir un certain nombre de documents. A titre indicatif, voici la liste des pièces et documents à renseigner :

• L'extrait du cadastre de votre logement à Saintes
• L'autorisation d'urbanisme ainsi qu'un duplicata du permis de construire
• Les plans d'environnements de votre habitation
• Les informations concernant les branchements d'accès au réseau Saintais
• Une promesse d'engagement financier du coût des travaux
• La puissance de votre compteur en kilowattheure

Après avoir envoyé votre dossier à Enedis vous recevrez une réponse sous six semaines. Celle-ci portera sur le budget du projet et enclenchera le démarrage du raccordement de votre logement au réseau électrique Saintais.

Pour un raccordement ErDF d'une maison neuve la procédure Enedis reste la même. Votre demande doit comporter ces documents :

• un extrait de votre plan cadastral accompagné d'une autorisation de construire
• des documents permettant de connaître l'environnement Saintais de votre logement
• un plan montrant l'accès aux branchements de réseaux à Saintes
• une déclaration sur l'honneur affirmant que vous êtes responsable des coûts des travaux
• un document indiquant la force du compteur ErDF

Environ 6 semaines après l'envoi de votre demande, Enedis vous fera une proposition financière des coûts engendrés par les travaux afin de réaliser le raccordement de votre logement au réseau électrique. Si vous passez par votre architecte à Saintes, celui ci peut s'occuper de votre raccordement mais il faut le prévenir avant le début des travaux.

Il ne faut pas confondre EDF et ERDF. EDF est le fournisseur d'électricité alors qu'ERDF, en tant que gestionnaire de réseau, s'occupe du raccordement des logements au réseau électrique à Saintes, la mise en service des installations électriques, le changement de compteur, le changement de la puissance du compteur et l'envoi du technicien pour relever le compteur.

Vous rendre dans votre espace dédié "ErDF à mes côtés" à Saintes nécessite de vous créer un compte sur la page https://espace-client-particuliers.enedis.fr du site Enedis. Enedis est le nouveau nom du gestionnaire de distribution du réseau d'électricité en France. Les Saintais, et plus largement les Français doivent avoir en tête qu'Enedis et EDF ne sont pas la même entité. Si Enedis se charge du réseau de distribution de l'électricité jusqu'à chez vous à Saintes, EDF, lui n'est que le fournisseur qui gère la facturation de l'électricité aux Saintais. Alors qu'il est possible de changer de fournisseur, il est impossible pour les Saintais de choisir le distributeur d'électricité. Pour en savoir d'avantage vous pouvez vous rendre sur la page internet d'Enedis.

Les raisons d'une coupure de courant sont diverses, ainsi il est primordial de savoir identifier la cause du problème afin d'apporter la solution adéquate. La première cause pourrait être une coupure générale à Saintes, dans toute la ville, dans votre quartier ou seulement dans votre rue. Cela peut se produire lors d'opération d'abattage d'arbres par exemple. La solution est simple, après avoir contacté Enedis vous devez attendre que le courant soit de nouveau établit. Une autre cause qui pourrait occasionner une coupure de courant chez vous, à Saintes, serez un problème avec votre contrat d'électricité. Il est nécessaire de mettre en lumière ce point en appelant directement votre fournisseur afin qu'il vous explicite les raisons de cette coupure. Il peut s'agir d'une erreur ou d'un impayé. Enfin la dernière cause de cette coupure d'électricité à Saintes pourrait être le disjoncteur. Il vous faudra alors appeler Enedis pour qu'un technicien soit envoyé à Saintes pour constater les causes de cette coupure. Le numéro Enedis n'est pas le même pour tous les français. Pour les Saintais, il faut contacter le 09 726 750 XX en remplaçant les XX par le code postal du Poitou-Charentes, donc ici, 17.

Un recrutement chez ErDF c'est à dire chez Enedis se fait de la même manière que dans toutes les entreprises. Si vous habitez à à Saintes et êtes intéressé par les offres d'emplois que propose Enedis, rendez vous sur la page https://www.enedis.fr/recrute pour postuler.

Pour régler votre facture d'énergie il ne faut pas contacter Enedis, mais le fournisseur d'électricité que vous avez choisi pour votre logement à Saintes. Selon le fournisseur que vous avez choisi plusieurs solutions de paiement sont possibles, vous pouvez retrouvez ces méthodes de paiement sur le site du fournisseur. Les solutions de paiement les plus utilisées sont :

• Le prélèvement automatique
• Le chèque
• Le mandat cash
• Le titre interbancaire de paiement (TIP)
• Le serveur vocal
• Le paiement en ligne par carte bancaire

Enedis Saintes est joignable à toute heure pour vous fournir un dépannage d'urgence si besoin. Pour prendre contact avec ce service il vous suffit d'appeler le 09 72 67 50 17.

Vous avez reçu un avis d'Enedis Charente-Maritime vous indiquant le passage d'un technicien à votre domicile de Saintes mais vous ne pouvez pas être présent pour la relève du compteur d'électricité ? Vous pouvez faire une auto-relève à Saintes : notez l'index présent sur votre compteur d'électricité, puis rendez-vous sur le site d'Enedis pour lui communiquer.

Enedis est présent et gère 95% du territoire en France, y compris en Poitou-Charentes. Cependant vous pouvez avoir besoin d'informations plus précises sur chaque ville, et notamment avec EDF le fournisseur historique d'électricité. Voici donc nos pages spécifiques EDF Poitou-Charentes que vous pouvez consulter. * [EDF La Rochelle (17000)](/edf-la-rochelle-17000/) * [EDF Rochefort (17300)](/edf-rochefort-17300/) * [EDF Royan (17200)](/edf-royan-17200/) * [EDF Aytré (17440)](/edf-aytre-17440/) * [EDF Saint-Jean-D'Angély (17400)](/edf-saint-jean-d-angely-17400/) * [EDF La Croix-Comtesse (17330)](/edf-la-croix-comtesse-17330/) * [EDF Saint-Cyr-Du-Doret (17170)](/edf-saint-cyr-du-doret-17170/)

En 2012, en moyenne, les Saintais ont consommé 94 502 MW d'électricité, ce qui équivaut à une consommation moyenne de 7.1 MW par foyer. La consommation moyenne de gaz est de 204 867 MW. Qu'en est-il des distributeurs de gaz et d'électricité? Les deux distributeurs GrDf (gaz) et ErDF (électricité) ont donc au cours de cette année distribué plus d'énergie (gaz et électricité) par rapport à l'année passée. Plutôt que des longs discours, le graphique ci-dessous résume mieux la consommation d'énergie à Saintes.

Connaître la composition d'une ville en termes de logements permet d'avoir une meilleure idée de sa composition, ainsi Saintes situés dans la région Poitou-Charentes regroupe près de 25 645 habitants et 15 258 logements. Parmi ces 15 258 logements, 57 sont certifiés BBC. Cela représente 1 % des logements présents à Saintes. Sur les 15 258 logements existants à Saintes, 6 278 sont des appartements et 8 892 sont des maisons.
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À Saintes les habitants préfèrent majoritairement le chauffage central individuel.

Vous trouverez un complément d'information sur le site d'EDF (https://travaux.edf.fr/chauffage) qui dispose de beaucoup d'articles traitant de nombreuses thématiques comme :

• le chauffage électrique
• le chauffage au gaz
• les différents travaux
• les devis liés aux rénovations énergétiques

Vous aurez donc l'occasion de trouver de nombreux conseils vous permettant de réaliser de belles économies d'énergie à Saintes.

À Saintes, la facture d'électricité des Saintais atteint en moyenne 1039 €, alors que celle du gaz est environ de 975 €. La facture énergétique des Saintais s'élève donc à 2015 €/an.
Comparé à une année auparavant, ce montant représente une augmentation de 130.2 € (6.9 %).
La facture peut vous servir de justificatif de domicile et peut vous permettre de savoir si vous êtes en heures creuses/heures pleines. La diagramme ci-dessous illustre la différence entre la facture moyenne annuelle par habitation à Saintes, pour les villes voisines et pour toute la France.

Si votre consommation à Saintes est plus importante que la moyenne, vous devez peut-être penser aux méthodes pour faire des économies d'énergie, qui passent avant tout par un contrat adapté aux caractéristiques de votre logement Saintais, c'est-à-dire notamment sa superficie, son type (appartement ou maison), ses équipements électriques, son type de chauffage, le nombre d'occupants de votre foyer, etc.

La consommation énergétique des Saintais varie selon plusieurs facteurs :

• Le type de logement (appartement, maison..)
• La météo de la région (la température moyenne)
• Le combustible utilisé
• Le chauffage que vous avez choisi
• La quantité de logements certifiés BBC

À Saintes, il est intéressant de comparer la facture énergétique des Saintais avec celle des citoyens d'une ville telle que La Chapelle-Des-Pots.

La consommation par habitant des Saintais est estimée environ à 3.7 MWh par an. (diminution de 0.10 MWh par rapport à l'année précédente)
En comparaison :

Localisation	Consommation moyenne par habitant
Alentours de Saintes	5.7 MWh
France	6,7 MWh environ

Ci-dessous, un graphique comparant la consommation d'électricité à Saintes, dans les villes et collectivités proches ([Enedis Pons (17800)](/enedis-pons-17800/), [Enedis Jonzac (17500)](/enedis-jonzac-17500/), [Enedis Saint-Georges-De-Didonne (17110)](/enedis-saint-georges-de-didonne-17110/)) et en France.

La différence avec Moragne est intéressante et vous pouvez étudier ici son profil énergétique. Pour autant on ne parle ici que de la consommation en électricité des Saintais. Mais, cette consommation varie-t-elle grandement si l'on prend en considération non seulement l'électricité mais aussi le gaz ? Les Saintais sont-ils de plus gros consommateurs que le reste des Français ? Les Saintais consomment moins au niveau énergétique la moyenne des français (0.8 MWh/habitant de moins). Si vous souhaitez en savoir plus, sachez que le site du ministère du développement durable dispose de beaucoup d'informations sur la consommation énergétique des Saintais.

Consommation par foyer/an	Localisation
7.1 MWh	Saintes
11.1 MWh	Alentours de Saintes
11,2 MWh	En France

Les Saintais ont une consommation d'énergie diverse. À Saintes (Charente-Maritime), les habitants s'appuient sur cinq combustibles principaux. On retrouve ainsi l'électricité (38.6 %), le gaz de ville (54.0 %), le gaz en citernes ou bouteilles (0.7 %), le chauffage de ville (0.9 %), et enfin le fioul (5.7 %). Les prix de ces différents combustibles diffèrent dans le temps et peuvent influencer la consommation des Saintais.

Comme partout en France, à Saintes, le compteur intelligent Linky sera (ou est déjà) installé. Ce nouveau compteur vient remplacer les compteurs électromécaniques et électroniques des Saintais. A l'issu de cette installation les 13 339 foyers de Saintes seront équipés avec le même compteur. Si vous êtes un Saintais et que vous souhaitez savoir quand votre compteur électrique sera remplacé, vous pouvez vous référer au tableau suivant : Date de déploiement | Nombre de compteurs Linky déployés ----------|----------- de Juillet 2020 à Décembre 2020 | 5 551 de Janvier 2020 à Juin 2020 | 11 881

Le gestionnaire du réseau de distribution Enedis (ex-ERDF) met en place le déploiement de son nouveau compteur communiquant Linky en Poitou-Charentes. Les habitants de Saintes doivent donc s'attendre à voir leurs logements équipés du compteur intelligent Linky, qui permettra notamment :

• D'effectuer l'ouverture de ce compteur à distance le jour même, et donc de réaliser un gain de temps comme d'argent
• De changer la puissance de son compteur sans qu'un technicien ne se déplace à votre domicile à Saintes.
• De suivre sa consommation d'énergie via l'application d'Enedis (ex-ERDF).

Le but principal est donc de faciliter les démarches et de réduire les déplacements des techniciens à Saintes. Le déploiement de Linky : une bonne chose ? Tout d'abord, il est important de préciser que l'installation du compteur intelligent Linky est gratuite : les Saintais n'auront ainsi rien à débourser. Ensuite, il faut savoir qu'on ne peut pas s'opposer à l'installation du compteur communiquant. En effet, les compteurs des propriétaires et locataires résidant à Saintes ne sont pas propriétaires de leurs compteurs, qui appartiennent tous au gestionnaire du réseau d'électricité Enedis. Récemment, de nombreuses critiques ont été formulées envers Linky, ce à quoi le distributeur Enedis (ex-ERDF) a tenu à préciser que le compteur connecté ne présentait aucun risque pour la santé.

Le compteur Linky est en passe d'être déployé partout en France, dans la région de Poitou-Charentes, y compris à Saintes. Enedis Charente-Maritime est l'organisme qui gère le déploiement de ce compteur dans les foyers français. Pour toute question à ce sujet, vous pouvez joindre Enedis au 09 72 67 50 17 ou par mail. Est-ce légal de refuser Linky ? Il est impossible légalement de refuser l'installation du compteur Linky à Saintes. Toutefois, vous pouvez vous opposer à l'entrée dans votre logement Saintais du technicien Enedis en charge de la pose. Sachez en tout cas que Linky ne comporte pas de risque pour la santé, et ne vous espionnera pas.

Adresse	Mairie de Saintes, Square André-Maudet, BP 319, 17107 Saintes Cedex
Nom des habitants	Saintais et Saintaise
Maire	Jean-Philippe Machon *(Mandat : 2014-2020)*
Horaires d'ouverture	Du lundi au vendredi de 08h30 à 12h15 et de 13h15 à 17h30
Adresse mail	info@ville-saintes.fr
Numéro de téléphone	05 46 92 34 45