Enedis (ex-ERDF) à Senlis (60300)

Vous cherchez à être recruté par ErDF, appelé depuis 2015 Enedis ? Il vous faudra suivre quelques étapes :

• La candidature
• Entretien téléphonique
• Rencontre physique
• Décision finale

Un recrutement des plus classiques. Que ce soit à Senlis ou ailleurs Enedis recrute partout en France et dans une vaste catégorie de professions. Si vous le voulez vous pouvez candidater aux offres proposées sur le site https://www.enedis.fr/recrute. La majeure partie des collaborateurs vont avoir la charge d’exploiter et de moderniser les réseaux électriques français.

C'est le technicien ENEDIS ( ex ERDF) qui relèvera le compteur le jour de son intervention à Senlis. Vous pouvez aussi effectuer vous-même le relevé du compteur en déposant sur la page d'ENEDIS "relever mon compteur", les index inscrit sur le compteur électrique

Selon la cause de votre coupure de courant, il vous faudra réagir de différentes façon. On peut classer ces coupures en deux catégories, les pannes généralisées à votre quartier ou à votre Senlis et les pannes ne concernant que votre habitation.

• Pour les pannes généralisées il n’y a pas grand chose à faire à part contacter Enedis afin d’obtenir des renseignements sur le problème et d’éventuellement les prévenir.
• Pour les plus petites pannes localisées, il vous faut contacter votre fournisseur afin de savoir si votre coupure est normale et qu’elle est due à une action de leur part suite à un impayé par exemple.

Il est possible qu’un technicien Enedis doive intervenir chez vous. Cette intervention peut prendre jusqu’à 24h;

En cas d’urgence à Senlis, vous pouvez joindre le service client d’ErDF (Enedis) au 09 72 67 50 60 (disponible 24/24 et 7/7). C’est également ce numéro qu’il faut joindre pour faire une réclamation.

ERDF n'est pas responsable de votre facture à Senlis. En effet, pour toute question relative à ce sujet il faut vous adresser à votre fournisseur d'électricité ou de gaz. Il s'agit donc d'EDF, de Direct Energie, ou encore d'Engie qu'il faudra contacter pour effectuer votre paiement. Mais quel est alors le moyen de paiement à privilégier ? Cela va dépendre de vos préférences et de ce que le fournisseur d'énergie accepte. Sachez toutefois que les modes de paiement les plus courants sont le :

• paiement par TIP
• paiement par mandat cash
• paiement par serveur vocal
• prélèvement automatique
• paiement par chèque
• paiement en ligne par carte bancaire

Pour plus d'informations, notamment sur le recrutement, rendez-vous sur le site internet de votre fournisseur.

Il est possible pour les Senlisiens de se créer un espace client ou un compte particulier sur le site internet du distributeur Enedis (ex ERDF). Se créer un espace client permet notamment aux habitants de Senlis (60) de :

• Suivre l'avancée de travaux de raccordement dans leur logement
• Se renseigner sur l'avancée du déploiement du compteur communiquant Linky
• Faire une demande de raccordement
• Contacter le distributeur Enedis (ex ERDF) directement en ligne
• Trouver une réponse à des questions relatives à l'installation électrique de son logement

En outre, le distributeur Enedis (ex ERDF) met à disposition de la ville de Senlis et à ses habitants une application mobile afin de pouvoir se connecter sur son espace client depuis son smartphone. Il est important de bien distinguer Enedis (ex ERDF) qui est le gestionnaire du réseau de distribution de l'électricité, et les fournisseurs tels qu'EDF auprès desquels les Senlisiens auront souscrit un contrat d'énergie.

En tant que gestionnaire de réseau, ErDF propose à ses clients les prestations suivantes dans le 60 :

• Le raccordement du logement au réseau électrique à Senlis
• La mise en service des installations électriques
• Le passage du technicien pour relever le compteur
• Le changement de puissance
• Le changement de compteur

Les 7 314 logements de Senlis et, plus largement, les 15 789 Senlisiens vont être touchés par l'arrivée du nouveau compteur Linky d'Enedis. Enedis étant le gestionnaire de réseau responsable des compteurs électriques (cf : le code de l'énergie et la loi de transition énergétique de 2015), il peut procéder au changement des compteurs, ce même si les Senlisiens ne l'approuvent pas. Les Senlisiens ne sont techniquement pas propriétaires de leurs compteurs électriques. Néanmoins, ils restent propriétaires de leurs murs et peuvent interdire l'entrée de personnes dans leur logement. Si vous habitez Senlis et que vous souhaitez empêcher l'installation du compteur Linky à votre domicile, il vous est conseillé d'envoyer une lettre officielle à Enedis un à deux mois avant la date prévue de l'installation dans votre ville (Senlis - Picardie). Pour en savoir plus sur Linky, vous pouvez contacter le gestionnaire par téléphone 09 72 67 50 60 ou par mail.

Vous avez des démarches administratives à effectuer à la mairie de Senlis ? Plusieurs moyens de contact vous permettent de joindre le maire actuel, Pascale Loiseleur *(Mandat : 2014-2020)*, et le reste de son équipe Senlisienne :

• Par téléphone, au 03 44 53 00 80
• Sur place, à l'adresse suivante : Mairie de Senlis, 3, place Henri-IV, 60300 Senlis
• Par e-mail, à l'adresse électronique ci-contre : mairie@ville-senlis.fr

Sachez que la mairie de Senlis (60) est ouverte aux horaires figurant ci-dessous : Du lundi au vendredi de 09h00 à 12h00 et de 14h00 à 17h00, Le samedi de 09h00 à 12h00. En dehors de ces horaires, il vaut mieux envoyer un e-mail aux services de la mairie de Senlis, qui reviendront vers vous dès que possible. Enfin, notez bien qu'il est vraisemblable que le maire Senlisien ne reçoive que sur rendez-vous. N'hésitez pas à appeler votre mairie pour vous informer sur les conditions pour être reçu.

Dans la commune de Senlis, Linky est déployé selon le programme ci-dessous : Date de déploiement | Nombre de compteurs Linky déployés ----------|----------- de Janvier 2019 à Juin 2019 | 8 327 Pour plus d'informations sur le déploiement du compteur électrique Linky, vous pouvez vous rendre sur le site d'Enedis.

Au préalable, les Senlisiens et Senlisiennes doivent savoir ce qu'est Linky. Ce dernier est le nouveau compteur "intelligent" que le distributeur d'électricité Enedis va installer dans les logements à Senlis et dans la France entière. Linky, quelle est la raison d'un changement ? Linky est le compteur communicant qui va permettre de faire les démarches plus facilement pour les habitants du 60 (Oise). En effet, ce compteur va permettre deux choses :

• Il ne sera plus utile de demander à un technicien Enedis de se rendre dans une maison ou appartement de Senlis car ces déplacements, pour une mise en service ou un changement de puissance, se feront à distance
• Les frais de mise en service seront moins élevés pour les Senlisiens. Effectivement, la mise en service se fera en 24h ce qui est, actuellement, la durée lorsque la demande est urgente dans le 60 (Oise).

Faut-il payer pour un compteur Linky à Senlis ? Comme dans toute la France et à Senlis, l'installation et le raccordement d'un compteur Linky est gratuit. La modification d'un compteur pour Linky peut se produire pour deux raisons :

• La demande expresse d'un Senlisien qui désire changer du fait d'un compteur âgé et déficient
• Enedis, dans son rôle de distributeur, doit changer les compteurs afin que tous ceux présents à Senlis et en France soient des compteurs Linky.

Pourquoi tant de critiques envers Linky ? Les habitants de Senlis contre Linky ont deux explications. Premièrement, il est impossible de refuser le changement de compteur pour Linky par les Senlisiens. En second lieu, aucune confirmation n'a été donnée par Enedis quant aux possibles contraintes de santé existants pour les Senlisiens et Senlisiennes.

Vous construisez votre maison de rêve et naturellement vous voulez profiter de l’électricité au plus vite. Les démarches de raccordement au réseau sont les mêmes pour un logement existant et un logement neuf. Ces démarches peuvent s’effectuent par Enedis (anciennement appelé ErDF). Il faudra 6 semaines de délais pour que votre demande soit prise en compte et que vous ayez une réponse avec un devis. Il est à noter qu’il est très important de bien fournir tous les documents nécessaires. Vous avez bien sûr la possibilité de laisser votre architecte s’occuper de votre raccordement au réseau électrique.

Pour raccorder votre appartement ou maison au réseau d'électricité de la ville de Senlis, vous devez adresser une demande à l'ancien ErDF Senlis qui se fait maintenant appeler Enedis Senlis. Cela s'explique par le fait qu'en tant que gestionnaire du réseau d'électricité, Enedis est le seul à avoir la possibilité de raccorder les foyers à ce réseau en le modifiant si nécessaire. Afin de demander le raccordement de votre construction à Enedis Senlis vous devez lui transmettre les documents suivants :

• Un extrait du cadastre
• Les plans de votre futur logement et de ses environs
• Votre permis de construire et l'autorisation d'urbanisme
• La garantie de votre participation aux travaux engendrés par le raccordement
• La puissance de votre compteur futur d'électricité

Enedis prend environ six semaines à répondre à la demande de raccordement puis un accord doit être décidé entre les deux parties pour que les travaux puissent commencer à Senlis.

Les Senlisiens consomment annuellement 156 482 MWh de gaz. Leur consommation électrique atteint quant à elle 47 045 MWh par an. À Senlis, les gestionnaires des réseaux de distribution d'électricité et de gaz, respectivement ERDF et GRDF, ont distribué plus de gaz et d'électricité cette année que l'année précédente, à hauteur de 19 177 MWh (10.4 %).

Les Senlisiens ont une consommation d'énergie diverse. À Senlis (Oise), les habitants s'appuient sur cinq combustibles principaux. On retrouve ainsi l'électricité (21.9 %), le gaz de ville (66.3 %), le gaz en citernes ou bouteilles (0.5 %), le chauffage de ville (4.5 %), et enfin le fioul (6.8 %). Les prix de ces différents combustibles diffèrent dans le temps et peuvent influencer la consommation des Senlisiens.

À Senlis, on comptabilise 2 835 maisons pour 4 467 appartements. Les appartements sont les logements les plus nombreux à Senlis.

On note qu'à Senlis seulement 1 logements possèdent la certification du label sur un total de 7 314 logements. C'est à dire une proportion de 0 %.
Certaines villes sont plus avancées que d'autres : la ville de Attainville a notamment mis en place une politique très efficace dans ce domaine.

À Senlis, la facture énergétique des Senlisiens varie selon plusieurs facteurs :

• Le combustible utilisé pour se chauffer
• Le type de chauffage choisi par les habitants
• La quantité de logements certifiés BBC
• Le type de logement (appartement, maison..)
• La météo locale

La répartition de la consommation énergétique à Senlis se fait comme suit :

Consommation par foyer/an	Localisation
7.1 MWh	Senlis
5.5 MWh	Alentours de Senlis
11,2 MWh	En France

L'énergie principales utilisée par les Senlisiens est donc de gaz. Au niveau des foyers de la ville de Senlis, voici les statistiques : 7.1 Nous pouvons comparer cette consommation avec celle des villes proches de Senlis : 5.5

La facture énergétique des Senlisiens se décompose en deux parties bien distinctes :

• La facture électrique est environ de 1034 €
• La facture de gaz est environ de 1489 €

Ainsi, la facture moyenne annuelle à Senlis atteint un total de 2523 €. Ce montant est différent de celui de l'année précédente. En effet, on peut noter une augmentation de 155.6 € (6.6 %) sur la facture énergétique moyenne. La consommation peut varier d'un foyer à l'autre selon plusieurs critères, tels que le type de chauffage utilisé ou le type de combustible choisi. Votre facture peut vous servir de justificatif de domicile. Vous saurez aussi si vous êtes en heures creuses/heures pleines. Ci-dessous vous pouvez retrouvez un représentation de la facture moyenne annuelle par foyer pour la ville de Senlis, pour les villes avoisinantes et pour la France.

Pour avoir une vision plus précise du montant de votre contrat, faites vous même votre simulation via le site de papernest :

À Senlis, les Senlisiens peuvent profiter de différents types de chauffage. Ils favorisent généralement le chauffage central individuel. Cette habitude s'en ressent sur la facture moyenne d'énergie des Senlisiens : 1 264€. Si des Senlisiens souhaitent en savoir plus sur leur mode de consommation et les travaux réalisables, le site d'EDF est consultable (https://travaux.edf.fr/chauffage). Les Senlisiens pourront notamment découvrir des informations sur les travaux de rénovation, les différents types de chauffage existant et ainsi faire réaliser un devis.

La consommation par habitant des Senlisiens est estimée environ à 3.0 MWh par an. (diminution de 0.14 MWh par rapport à l'année précédente)
En comparaison :

Localisation	Consommation moyenne par habitant
Alentours de Senlis	2.7 MWh
France	6,7 MWh environ

Ci-dessous, un graphique comparant la consommation d'électricité à Senlis, dans les villes et collectivités proches ([Enedis Saint-Denis (93200)](/enedis-saint-denis-3-93200/), [Enedis Paris 5 (75005)](/enedis-paris-5-75005/), [Enedis Paris 18 (75018)](/enedis-paris-18-75018/)) et en France.

La différence avec Piscop est intéressante et vous pouvez étudier ici son profil énergétique. Pour autant on ne parle ici que de la consommation en électricité des Senlisiens. Mais, cette consommation varie-t-elle grandement si l'on prend en considération non seulement l'électricité mais aussi le gaz ? Les Senlisiens sont-ils de plus gros consommateurs que le reste des Français ? Les Senlisiens consomment moins au niveau énergétique la moyenne des français (1.5 MWh/habitant de moins). Si vous souhaitez en savoir plus, sachez que le site du ministère du développement durable dispose de beaucoup d'informations sur la consommation énergétique des Senlisiens.

Pour mieux traiter les demandes des Senlisiens et Senlisiennes, EDF a mis en place plusieurs numéros de téléphone, à joindre selon la nature de votre requête. Si c'est le service client de Senlis que vous voulez contacter, il existe deux numéros différents :

• Le 09 69 32 15 15 (appel non surtaxé) pour les particuliers de Senlis
• Le 30 22 (prix d'un appel local) pour les professionnels Senlisiens

Le premier est disponible du lundi au samedi, de 8h à 21h ; le second seulement les jours de semaine, de 8h30 à 18h. Un autre numéro est dédié aux PME de Senlis et aux Senlisiens qui font de la gestion immobilière : c'est le 0 810 333 668, numéro surtaxé (6cts/min). Si vous souhaitez seulement régler une facture, appelez directement le 09 70 83 33 33 (numéro gratuit), disponible tous les jours de la semaine à n'importe quelle heure. Dans le cas où vous appelez EDF au sujet de travaux de chauffage et/ou d'isolation, il existe un numéro dédié, gratuit depuis un fixe : le 39 29, que vous pouvez appeler du lundi au samedi de 8h à 18h30. Enfin, s'il s'agit d'une urgence à Senlis, passez directement par le distributeur d'électricité, Enedis (ex-ErDF), en appelant le 09 72 67 50 60

* [EDF Beauvais (60000)](/edf-beauvais-60000/) * [EDF Compiègne (60200)](/edf-compiegne-60200/) * [EDF Creil (60100)](/edf-creil-60100/) * [EDF Nogent-Sur-Oise (60180)](/edf-nogent-sur-oise-60180/) * [EDF Crépy-En-Valois (60800)](/edf-crepy-en-valois-60800/) * [EDF Hodenc-L'Évêque (60430)](/edf-hodenc-l-eveque-60430/) * [EDF Villeneuve-Les-Sablons (60175)](/edf-villeneuve-les-sablons-60175/)

À Senlis comme sur l'ensemble du territoire français pour réaliser une ouverture de compteur électrique il y a des frais qui varient selon le délai choisi. Ces frais varient donc entre 27 et 150 euros.

Ouverture de compteur	Standard (sous 5 jours)	Express (sous 24 à 48h)	Urgent (le jour même)
Frais facturés par ERDF	21,23 €	58,57 €	150,39 €

Si vous ne souhaitez pas perdre de temps lors de la souscription pour l'ouverture de votre compteur, il est préférable d'anticiper et vous munir de ces informations :

• Numéro du compteur ou nom de l'ancien locataire
• Relevé de compteur

Dans le cas où vous n'auriez pas ces informations, ErDF sera dans l'obligation de vous envoyer un technicien de Senlis pour avoir accès à ces informations.

Quelles sont les conséquences pour les Senlisiens ? Le changement de nom d'Enedis ne change rien aux rôles qui lui sont attribués. C'est toujours Enedis, le gestionnaire du réseau, qui charge du raccordement au réseau électrique à Senlis, de la mise en service des compteurs raccordés à son réseau, des dépannages en cas d'urgence ainsi que de la gestion des compteurs électriques. Pourquoi ErDF a-t-il changé de nom ? Le nom d'ErDF Senlis a été abandonné pour que la distinction entre ErDF/Enedis et le fournisseur EDF soit plus facile pour les consommateurs. D'autre part ce changement de nom et de logo donne une nouvelle image à Enedis Senlis qui permet à l'entreprise qui permet d'affirmer son rôle en tant qu'acteur central de la transition énergétique à Senlis comme dans le reste de la France.

Pour appeler le service de dépannage ERDF	09 72 67 50 60 (non surtaxé)
Pour contacter le service de raccordement au réseau ERDF Particuliers	Service Raccordement Picardie : http://www.enedis.fr/aide_contact
Pour contacter le service de raccordement au réseau ERDF Professionnels	Service Raccordement Picardie : http://www.enedis.fr/aide_contact

Pour en savoir plus sur l'ensemble des possibilités disponibles pour joindre ErDF prenez le temps de regarder notre article sur le contact d'ErDF.