Enedis (ex-ERDF) à Stenay (55700)

Vous êtes particulier habitant à Stenay et vous souhaitez vous connecter à votre espace utilisateur Enedis (ex-ErDF) ? Rien de plus simple, vous devez créer votre compte sur le site https://espace-client-particuliers.enedis.fr ce profil vous permettera de modifier vos données personnelles ou mettre à jour vos contrats. Attention, il est à noter qu’ErDF et EDF sont deux entités différentes et qu’elles ne doivent pas être confondus.

Si vous ne pouvez pas être présent le jour du passage du technicien, vous pouvez déposer sur la page d’ERDF « relever mon compteur », les index figurant sur votre compteur électrique.

ErDF nommé Enedis depuis 2015 recrute dans votre Stenay. Il suffit juste de vous rendre sur le site https://www.enedis.fr/recrute et postuler à l'offre qui vous intéresse. Si votre candidature plaît au service recrutement d'Enedis, vous vous présenterez pour un entretien à Enedis. Un conseil : sachez qu'Enedis anciennement appelé ErDF est le distributeur d'électricité en France dans 95 % du territoire. Cependant il ne s’agit pas du même distributeur dans certaines villes comme Bordeaux ou Strasbourg.

Enedis est est le gestionnaire de réseau en Lorraine et sur l'ensemble du territoire Français, à Stenay Enedis est responsable de :

• Raccorder les logements au réseau électrique de Stenay
• Mettre en service les installations électrique dans le 55
• Envoyer un technicien pour la relève des compteurs à Stenay
• Changer les compteurs et leur puissance

Pour régler votre facture d'énergie il ne faut pas contacter Enedis, mais le fournisseur d'électricité que vous avez choisi pour votre logement à Stenay. Selon le fournisseur que vous avez choisi plusieurs solutions de paiement sont possibles, vous pouvez retrouvez ces méthodes de paiement sur le site du fournisseur. Les solutions de paiement les plus utilisées sont :

• Le prélèvement automatique
• Le chèque
• Le mandat cash
• Le titre interbancaire de paiement (TIP)
• Le serveur vocal
• Le paiement en ligne par carte bancaire

Si c’est un problème urgent : contactez le service dépannage d’Enedis disponible 24/24 et 7/7 au 09 72 67 50 55.

Selon la cause de votre coupure de courant, il vous faudra réagir de différentes façon. On peut classer ces coupures en deux catégories, les pannes généralisées à votre quartier ou à votre Stenay et les pannes ne concernant que votre habitation.

• Pour les pannes généralisées il n’y a pas grand chose à faire à part contacter Enedis afin d’obtenir des renseignements sur le problème et d’éventuellement les prévenir.
• Pour les plus petites pannes localisées, il vous faut contacter votre fournisseur afin de savoir si votre coupure est normale et qu’elle est due à une action de leur part suite à un impayé par exemple.

Il est possible qu’un technicien Enedis doive intervenir chez vous. Cette intervention peut prendre jusqu’à 24h;

Les 1 221 foyers Stenaisiens vont bientôt (si ce n'est pas déjà le cas) être équipés avec le nouveau compteur Linky d'Enedis. Ce nouveau compteur électrique vient remplacer les anciennes installations de Stenay et devrait être présent sur tout le territoire d'ici 2022. Pour savoir quand les Stenaisiens seront concernés par cette installation, il vous faut consulter le tableau ci-après : Date de déploiement | Nombre de compteurs Linky déployés ----------|----------- de Juillet 2020 à Décembre 2020 | 1 598

Au préalable, les Stenaisiens et Stenaisiennes doivent savoir ce qu'est Linky. Ce dernier est le nouveau compteur "intelligent" que le distributeur d'électricité Enedis va installer dans les logements à Stenay et dans la France entière. Linky, quelle est la raison d'un changement ? Linky est le compteur communicant qui va permettre de faire les démarches plus facilement pour les habitants du 55 (Meuse). En effet, ce compteur va permettre deux choses :

• Il ne sera plus utile de demander à un technicien Enedis de se rendre dans une maison ou appartement de Stenay car ces déplacements, pour une mise en service ou un changement de puissance, se feront à distance
• Les frais de mise en service seront moins élevés pour les Stenaisiens. Effectivement, la mise en service se fera en 24h ce qui est, actuellement, la durée lorsque la demande est urgente dans le 55 (Meuse).

Faut-il payer pour un compteur Linky à Stenay ? Comme dans toute la France et à Stenay, l'installation et le raccordement d'un compteur Linky est gratuit. La modification d'un compteur pour Linky peut se produire pour deux raisons :

• La demande expresse d'un Stenaisien qui désire changer du fait d'un compteur âgé et déficient
• Enedis, dans son rôle de distributeur, doit changer les compteurs afin que tous ceux présents à Stenay et en France soient des compteurs Linky.

Pourquoi tant de critiques envers Linky ? Les habitants de Stenay contre Linky ont deux explications. Premièrement, il est impossible de refuser le changement de compteur pour Linky par les Stenaisiens. En second lieu, aucune confirmation n'a été donnée par Enedis quant aux possibles contraintes de santé existants pour les Stenaisiens et Stenaisiennes.

Vous avez des démarches administratives à effectuer à la mairie de Stenay ? Plusieurs moyens de contact vous permettent de joindre le maire actuel, Stéphane Perrin *(Mandat : 2014-2020)*, et le reste de son équipe Stenaisienne :

• Par téléphone, au 03 29 80 30 31
• Sur place, à l'adresse suivante : Mairie de Stenay, Place de la République, BP 43, 55700 Stenay
• Par e-mail, à l'adresse électronique ci-contre : mairie@stenay.fr

Sachez que la mairie de Stenay (55) est ouverte aux horaires figurant ci-dessous : Du lundi au jeudi de 08h00 à 12h00 et de 13h30 à 17h00, Le samedi de 08h30 à 12h00, Le vendredi de 08h00 à 12h00 et de 13h30 à 16h30. En dehors de ces horaires, il vaut mieux envoyer un e-mail aux services de la mairie de Stenay, qui reviendront vers vous dès que possible. Enfin, notez bien qu'il est vraisemblable que le maire Stenaisien ne reçoive que sur rendez-vous. N'hésitez pas à appeler votre mairie pour vous informer sur les conditions pour être reçu.

Le refus de la pose Le compteur Linky (aussi appelé compteur intelligent) doit être déployé dans 35 millions de foyers français d'ici à 2021, Stenay et ses 1 221 foyers sont donc concernés. Il est possible d'obtenir plus d'informations sur le sujet en contactant Enedis Stenay. En tant que gestionnaire du réseau, Enedis peut effectuer les opérations qu'il souhaite sur ses compteurs, tels que le disposent l’article L322-8 du code de l’énergie et l'article 29 de la loi de transition énergétique du 17 août 2015. Néanmoins, bien qu'Enedis soit gestionnaire du réseau dans la région Lorraine, cela n'implique pas que ses clients soient obligés d'accepter les modifications engagées. Vous pouvez donc légalement refuser la pose de ce compteur. Néanmoins, sur son site internet, lorsqu'Enedis répond à la question "Ce changement de compteur est-il obligatoire ?", l'idée est claire: "Oui. Il est indispensable et encadré par la loi. Vous ne pouvez donc pas refuser son remplacement. En cas d'obstruction à son changement, vous serez soumis à un "relevé spécial" payant au moins une fois par an." Ainsi, si vous souhaitez refuser la pose du compteur Linky dans votre logement à Stenay, vous risquez de voir votre tarif augmenter. Comment s'opposer à la pose du compteur? Pour s'opposer, il est conseiller de s'y prendre en avance (au moins un mois avant la date prévue de la pose à Stenay) et d'envoyer une lettre recommandée avec accusé de réception.

En France et à Stenay, les frais d'ouverture du compteur électrique dépendent du délai choisi. Ils se situent donc entre 27 et 150 euros.

Ouverture de compteur	Standard (sous 5 jours)	Express (sous 24 à 48h)	Urgent (le jour même)
Frais facturés par ERDF	21,23 €	58,57 €	150,39 €

Pour accélérer la procédure d’ouverture de compteur, vous pouvez essayer de vous munir des informations suivantes lors de la souscription :

• Numéro du compteur ou nom de l'ancien locataire
• Relevé de compteur

Si vous n’avez pas l’un de ces numéros, un technicien d’ErDF Stenay se déplacera jusqu’à chez vous afin d'y avoir accès.

Pour appeler le service de dépannage ERDF	09 72 67 50 55 (non surtaxé)
Pour contacter le service de raccordement au réseau ERDF Particuliers	Service Raccordement Lorraine : http://www.enedis.fr/aide_contact
Pour contacter le service de raccordement au réseau ERDF Professionnels	Service Raccordement Lorraine : http://www.enedis.fr/aide_contact

Pour en savoir davantage sur l'entreprise vous pouvez consulter notre page dédié à Enedis (anciennement ErDF).

Quel nom est désormais utilisé et pourquoi l'entreprise a changé de nom ? C'est simple, avant 2016 l'entreprise portait le nom d'ERDF et depuis celle-ci a changé de nom pour devenir Enedis. Par cela, Enedis (ex-ErDF) souhaite se renouveler et rajeunir son image. En effet, subtile combinaison des mots "énergie" et "distribution", Enedis prend avec son nouveau nom, un nouveau départ, se démarquant d'EDF pour se placer comme un nouvel acteur de la transition énergétique dans le 55 (Meuse). Pour les consommateurs de Stenay (55700), rien ne va être bouleversé par ce changement de nom. En effet, le gestionnaire du réseau électrique reste en charge de la mise en service des installations des utilisateurs, de la réalisation du relevé de compteurs, des pannes et autres urgences (coupure de courant par exemple). Ainsi, les Stenaisiens pourront toujours contacter Enedis (ERDF) pour effectuer une demande de raccordement au réseau électrique. Enedis est une entreprise bien différente des fournisseurs d'énergie comme EDF, Direct Energie, Engie etc... Elle ne s'occupe pas de votre contrat d'énergie mais du réseau dans son ensemble. Ainsi, à Stenay comme dans le reste du 55 (Meuse) il faudra donc joindre l'assistance ou le service client de votre fournisseur d'énergie pour effectuer votre souscription, résiliation ou estimation de votre consommation.

Il n'y a plus d'agences EDF en France. Elles ont toutes fermé récemment. A la place, vous pouvez joindre par téléphone EDF selon le département où vous habitez. Pour le département du 55, voici des informations sur EDF dans les villes environnantes. * [EDF Verdun (55100)](/edf-verdun-55100/) * [EDF Bar-Le-Duc (55000)](/edf-bar-le-duc-55000/) * [EDF Commercy (55200)](/edf-commercy-55200/) * [EDF Ligny-En-Barrois (55500)](/edf-ligny-en-barrois-55500/) * [EDF Saint-Mihiel (55300)](/edf-saint-mihiel-55300/) * [EDF Dommartin-La-Montagne (55160)](/edf-dommartin-la-montagne-55160/) * [EDF Sauvoy (55190)](/edf-sauvoy-55190/)

Il existe plusieurs combustibles à Stenay et dans la région de Lorraine. Voici la répartition de ceux-ci auprès des Stenaisiens :

Combustible	Pourcentage
Gaz de ville ou de réseau	64.0 %
Chauffage de ville	0.0 %
Gaz (bouteilles ou citernes)	1.1 %
Electricité	20.6 %
Fioul	14.4 %

Tous les Stenaisiens qu'ils habitent dans une maison, un appartement ou un studio, consomment de l'électricité ou du gaz pour se chauffer, faire la cuisine, etc. Voici la consommation moyenne par foyer à Stenay : 7.4 MWh. A ce titre, le montant de la facture moyenne d'énergie des Stenaisiens est de 970€. Quant à la répartition entre électricité et gaz à Stenay, la voici :

Consommation par foyer/an	Localisation
7.4 MWh	Stenay
6.6 MWh	Alentours de Stenay
11,2 MWh	En France

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À Stenay, la facture d'électricité des Stenaisiens atteint en moyenne 1080 €, alors que celle du gaz est environ de 1046 €. La facture énergétique des Stenaisiens s'élève donc à 2126 €/an.
Comparé à une année auparavant, ce montant représente une augmentation de 148.8 € (7.5 %).
La facture peut vous servir de justificatif de domicile et peut vous permettre de savoir si vous êtes en heures creuses/heures pleines. La diagramme ci-dessous illustre la différence entre la facture moyenne annuelle par habitation à Stenay, pour les villes voisines et pour toute la France.

Si votre consommation à Stenay est plus importante que la moyenne, vous devez peut-être penser aux méthodes pour faire des économies d'énergie, qui passent avant tout par un contrat adapté aux caractéristiques de votre logement Stenaisien, c'est-à-dire notamment sa superficie, son type (appartement ou maison), ses équipements électriques, son type de chauffage, le nombre d'occupants de votre foyer, etc.

Dans la ville de Stenay de nombreuses variables tendent à influencer la consommation énergétique des Stenaisiennes. Parmi les plus importantes on retrouve :

• Le type et la taille du logement
• La météo et la température moyenne du département
• Le combustible utilisé pour se chauffer
• Le type de chauffage choisi par les habitants
• La quantité de logements certifiés BBC

A partir de ces données on peut comparer la facture énergétique des Stenaisiens avec celle des habitants d'une ville telle que Cléry-Le-Grand.

Quelles est la consommation moyenne d'énergie des Stenaisiens ? Tout d'abord, il faut préciser que la consommation moyenne en Lorraine va évoluer en fonction des années, proportionnellement aux nombres d'habitants de Stenay (55) et d'autres villes aux alentours. Ainsi, les habitants de Stenay consomment 20 113 MW de gaz et 8 991 d'électricité par an, ce qui est plus importante que l'année précédente. Il est également intéressant de comparer la consommation des Stenaisiens avec la moyenne française :

On observe ainsi que les 1 221 foyers de Stenay ont consommé moins que la moyenne nationale française. Ce sont les distributeurs qui se chargent d'acheminer l'énergie à votre domicile en Lorraine : Enedis (ex-ERDF) pour l'électricité et GRDF pour le gaz.

La consommation électrique d’un habitant de la ville de Stenay atteint en moyenne 3.3 MWh par an. (augmentation de 0.07 MWh par rapport à une année auparavant)
En comparaison :

Localisation	Consommation moyenne par habitant
France	environ 6,7 MWh
Alentours de Stenay	3.2 MWh

Le graphique ci-dessous représente une comparaison entre la consommation électrique per capita à Stenay, dans les villes et collectivités voisines ([Enedis Verdun (55100)](/enedis-verdun-55100/), [Enedis Gorcy (54730)](/enedis-gorcy-54730/), [Enedis Mouzon (08210)](/enedis-mouzon-08210/)) et en France.

La différence avec Thonne-La-Long est remarquable et vous pouvez étudier ici son profil énergétique. Si on prend en compte les deux énergies, soit le gaz et l’électricité : quelle est la consommation des Stenaisiens comparée au reste du territoire français ? Les Stenaisiens dépensent moins en électricité et gaz que le reste des français (1.2 MWh/habitant de moins). Pour plus de renseignements sur la consommation énergétique des à Stenay, visitez le site du ministère du développement durable qui regorge d’informations sur ce sujet.

À Stenay les habitants préfèrent majoritairement le chauffage central individuel.

Vous trouverez un complément d'information sur le site d'EDF (https://travaux.edf.fr/chauffage) qui dispose de beaucoup d'articles traitant de nombreuses thématiques comme :

• le chauffage électrique
• le chauffage au gaz
• les différents travaux
• les devis liés aux rénovations énergétiques

Vous aurez donc l'occasion de trouver de nombreux conseils vous permettant de réaliser de belles économies d'énergie à Stenay.

La ville de Stenay compte 1 494 appartements et 953 maisons pour 2 749. Ces données sont importantes pour mieux comprendre l'organisation de la ville et en Lorraine : notons que 0 sont dotés d'un certificat de label BBC, pour une proportion s'élevant à 0 %. Retrouvez ci-dessous les types d'habitats sur 1 494 logements à Stenay :

Si vous venez d’acquérir un logement neuf à Stenay, pour pouvoir bénéficier de l’électricité et réaliser l’ouverture de votre compteur, il est dans un premier temps nécessaire de faire une demande de raccordement non pas auprès du fournisseur d'énergie mais plutôt en contactant le gestionnaire du réseau d'électricité Enedis (ex-ErDF). Ainsi, le raccordement de votre nouveau logement va générer des coûts de travaux. L'estimation de ces frais vous sera adressée par Enedis suite à votre demande de raccordement. Vous pouvez aussi consulter en ligne l'ensemble des prestations qui sont répertoriées par le gestionnaire du réseau à Stenay. De plus, vous avez la possibilité de vérifier si votre dossier est complet en consultant les documents demandés pour raccorder votre logement Stenaisien. Enedis vous fera une proposition financière qu'il faudra renvoyer signé accompagné d’un acompte dans les trois mois suivants l’offre. Ainsi, la dernière étape est de fixer une date et une tranche d'heure pour que les travaux commencent en bonne et due forme.

Pour un raccordement ErDF d'une maison neuve la procédure Enedis reste la même. Votre demande doit comporter ces documents :

• un extrait de votre plan cadastral accompagné d'une autorisation de construire
• des documents permettant de connaître l'environnement Stenaisien de votre logement
• un plan montrant l'accès aux branchements de réseaux à Stenay
• une déclaration sur l'honneur affirmant que vous êtes responsable des coûts des travaux
• un document indiquant la force du compteur ErDF

Environ 6 semaines après l'envoi de votre demande, Enedis vous fera une proposition financière des coûts engendrés par les travaux afin de réaliser le raccordement de votre logement au réseau électrique. Si vous passez par votre architecte à Stenay, celui ci peut s'occuper de votre raccordement mais il faut le prévenir avant le début des travaux.