Enedis (ex-ERDF) à Villenave-D'Ornon (33140)

Vous rendre dans votre espace dédié "ErDF à mes côtés" à Villenave-D'Ornon nécessite de vous créer un compte sur la page https://espace-client-particuliers.enedis.fr du site Enedis. Enedis est le nouveau nom du gestionnaire de distribution du réseau d'électricité en France. Les Villenavais, et plus largement les Français doivent avoir en tête qu'Enedis et EDF ne sont pas la même entité. Si Enedis se charge du réseau de distribution de l'électricité jusqu'à chez vous à Villenave-D'Ornon, EDF, lui n'est que le fournisseur qui gère la facturation de l'électricité aux Villenavais. Alors qu'il est possible de changer de fournisseur, il est impossible pour les Villenavais de choisir le distributeur d'électricité. Pour en savoir d'avantage vous pouvez vous rendre sur la page internet d'Enedis.

Le distributeur d'électricité Enedis (ex ERDF) n'a pas le même rôle qu'un fournisseur : si le premier achemine l'électricité jusqu'à votre domicile à Villenave-D'Ornon (CPDepartement), c'est bien à un fournisseur (EDF ou autre) que vous avez souscrit un contrat, et c'est donc à lui que vous devrez payer vos factures. Ainsi, plusieurs choix s'offrent aux Villenavais pour régler leurs factures auprès d'un fournisseur d'électricité. Si le prélèvement automatique reste l'une des options les plus répandues, certains clients préfèrent envoyer un chèque ou payer directement en ligne par carte bancaire, afin de pouvoir surveiller correctement le montant à payer. Autrement, en Aquitaine, il est possible de joindre son fournisseur par téléphone et de régler votre facture via un serveur vocal, ou bien de privilégier un Mandat Cash ou encore de passer par un Titre Interbancaire de Paiement (TIP). Les Villenavais ont donc le choix pour payer leurs factures d'électricité.

Le gestionnaire de réseau ENEDIS est le responsable de l'acheminement de l'électricité dans les foyers du département Gironde (33) quel que soit le fournisseur d'électricité. Les autres prestations sont les suivantes : le raccordement des logements neufs au réseau électrique et la mise en service des installations électriques, la modification de la puissance du compteur, le changement de compteur ainsi que le passage du technicien pour relever le compteur.

C'est le technicien ENEDIS ( ex ERDF) qui relèvera le compteur le jour de son intervention à Villenave-D'Ornon. Vous pouvez aussi effectuer vous-même le relevé du compteur en déposant sur la page d'ENEDIS "relever mon compteur", les index inscrit sur le compteur électrique

ErDF nommé Enedis depuis 2015 recrute dans votre Villenave-D'Ornon. Il suffit juste de vous rendre sur le site https://www.enedis.fr/recrute et postuler à l'offre qui vous intéresse. Si votre candidature plaît au service recrutement d'Enedis, vous vous présenterez pour un entretien à Enedis. Un conseil : sachez qu'Enedis anciennement appelé ErDF est le distributeur d'électricité en France dans 95 % du territoire. Cependant il ne s’agit pas du même distributeur dans certaines villes comme Bordeaux ou Strasbourg.

En cas d’urgence à Villenave-D'Ornon, vous pouvez joindre le service client d’ErDF (Enedis) au 09 72 67 50 33 (disponible 24/24 et 7/7). C’est également ce numéro qu’il faut joindre pour faire une réclamation.

C’est ErDF, renommé en 2015 en Enedis, qui dans la plupart des cas va être votre interlocuteur lors de vos coupures d’électricité. On distingue deux types de pannes :

• La panne localisée dans votre maison ou appartement
• La panne généralisée à Villenave-D'Ornon ou dans une partie de la ville

Lorsqu’on parle de panne localisée, il est possible que votre problème provienne du fait que vous ayez un impayé par exemple. Il vous faut donc contacter votre fournisseur. Sinon cela peut provenir de chez vous, votre disjoncteur est peut être en panne. Dans ce cas, il vous faut contacter Enedis, au 09 726 750 XX en remplaçant le XX par votre numéro de département. Un technicien sera peut être amené à intervenir chez vous. Si l’on parle de panne généralisée, il vous faudra vous armer de patience après avoir contacter Enedis (ex: ErDF) pour leur signaler le problème. Une application développée par Enedis vous permet d’obtenir des informations, cette application est fonctionnelle à Villenave-D'Ornon et ses alentours.

Enedis est présent et gère 95% du territoire en France, y compris en Aquitaine. Cependant vous pouvez avoir besoin d'informations plus précises sur chaque ville, et notamment avec EDF le fournisseur historique d'électricité. Voici donc nos pages spécifiques EDF Aquitaine que vous pouvez consulter. * [EDF Bordeaux (33000)](/edf-bordeaux-33000/) * [EDF Mérignac (33700)](/edf-merignac-33700/) * [EDF Pessac (33600)](/edf-pessac-33600/) * [EDF Talence (33400)](/edf-talence-33400/) * [EDF Libourne (33500)](/edf-libourne-33500/) * [EDF Madirac (33670)](/edf-madirac-33670/) * [EDF Sendets (33690)](/edf-sendets-1-33690/)

Pour mieux traiter les demandes des Villenavais et Villenavaises, EDF a mis en place plusieurs numéros de téléphone, à joindre selon la nature de votre requête. Si c'est le service client de Villenave-D'Ornon que vous voulez contacter, il existe deux numéros différents :

• Le 09 69 32 15 15 (appel non surtaxé) pour les particuliers de Villenave-D'Ornon
• Le 30 22 (prix d'un appel local) pour les professionnels Villenavais

Le premier est disponible du lundi au samedi, de 8h à 21h ; le second seulement les jours de semaine, de 8h30 à 18h. Un autre numéro est dédié aux PME de Villenave-D'Ornon et aux Villenavais qui font de la gestion immobilière : c'est le 0 810 333 786, numéro surtaxé (6cts/min). Si vous souhaitez seulement régler une facture, appelez directement le 09 70 83 33 33 (numéro gratuit), disponible tous les jours de la semaine à n'importe quelle heure. Dans le cas où vous appelez EDF au sujet de travaux de chauffage et/ou d'isolation, il existe un numéro dédié, gratuit depuis un fixe : le 39 29, que vous pouvez appeler du lundi au samedi de 8h à 18h30. Enfin, s'il s'agit d'une urgence à Villenave-D'Ornon, passez directement par le distributeur d'électricité, Enedis (ex-ErDF), en appelant le 09 72 67 50 33

Pour appeler le service de dépannage ERDF	09 72 67 50 33 (non surtaxé)
Pour contacter le service de raccordement au réseau ERDF Particuliers	Service Raccordement Aquitaine : http://www.enedis.fr/aide_contact
Pour contacter le service de raccordement au réseau ERDF Professionnels	Service Raccordement Aquitaine : http://www.enedis.fr/aide_contact

À Villenave-D'Ornon comme sur l'ensemble du territoire français pour réaliser une ouverture de compteur électrique il y a des frais qui varient selon le délai choisi. Ces frais varient donc entre 27 et 150 euros.

Ouverture de compteur	Standard (sous 5 jours)	Express (sous 24 à 48h)	Urgent (le jour même)
Frais facturés par ERDF	21,23 €	58,57 €	150,39 €

Si vous ne souhaitez pas perdre de temps lors de la souscription pour l'ouverture de votre compteur, il est préférable d'anticiper et vous munir de ces informations :

• Numéro du compteur ou nom de l'ancien locataire
• Relevé de compteur

Dans le cas où vous n'auriez pas ces informations, ErDF sera dans l'obligation de vous envoyer un technicien de Villenave-D'Ornon pour avoir accès à ces informations.

Différence entre Enedis et EDF ErDF se fait appeler Enedis à Villenave-D'Ornon comme dans le reste du pays depuis 2016. Ce changement de nom permet au distributeur du réseau électrique de se distinguer du fournisseur historique EDF avec lequel les usagers ont souvent tendance à le confondre. Or les deux acteurs ont deux rôles bien distincts : EDF Villenave-D'Ornon est chargé d'assurer aux Villenavais et aux Villenavaises un accès à l'énergie via un abonnement électrique, tandis qu'Enedis Villenave-D'Ornon s'occupe de la gestion du réseau d'électricité. Quels changements cela entraîne-t-il pour les habitants de Villenave-D'Ornon ? Les Villenavais peuvent toujours s'adresser à Enedis pour les mêmes raisons qu'auparavant, c'est-à-dire les demandes de raccordement au réseau électrique, d'intervention sur leur compteur électrique ou de dépannage d'urgence entre autres. Le fait que le gestionnaire du réseau électrique se fasse maintenant appeler Enedis Villenave-D'Ornon et non pas ErDF Villenave-D'Ornon ne change rien pour eux.

Il est d'abord légitime, pour les Villenavais et Villenavaises, de comprendre ce que cache le terme compteur Linky. Ce dernier est le nouveau compteur intelligent déployé à Villenave-D'Ornon et dans toute la France par Enedis. Pourquoi ce nouveau compteur ? Enedis a choisi de passer à une version de compteur intelligent afin d'automatiser et simplifier les démarches faites par les Villenavais et Villenavaises. Ce compteur permet de connaître en temps réel la consommation des logements dans le 33 (Gironde). Ainsi, ceci permet, à Villenave-D'Ornon (33), d'avoir des factures mensuelles reprenant exactement la consommation faite. Le second intérêt est qu'il n'y a plus besoin d'avoir l'aide d'un technicien Enedis d'Aquitaine pour les démarches comme la mise en service ou le changement de puissance. Le déploiement : quand se passera le changement ? Enedis a un objectif de changer tous les compteurs Villenavais et français jusqu'en 2021. Il est possible de connaître la date exacte du déploiement à Villenave-D'Ornon sur le site du distributeur Enedis. Un changement, quel est le coût pour un passage à Linky à Villenave-D'Ornon ? Le changement pour un compteur Linky est gratuit dans le 33 (Gironde). En effet, que ce soit lors du déploiement donc l'initiative de Enedis ou du fait d'un compteur défectueux donc une initiative d'un compteur Villenavais, le tarif est toujours le même. Quelles sont les raisons des critiques ? Les raisons sont de deux sortes. La première est par rapport aux problème de santé qui peuvent intervenir pour les locataires ou propriétaires de Villenave-D'Ornon. En effet, aucune confirmation n'a été donnée par Enedis sur les risques potentiels que peuvent provoquer les nouveaux compteurs installés dans le 33 (Gironde). La seconde raison est qu'il est impossible pour les Villenavais et Villenavaises de refuser l'installation du compteur Linky.

Depuis 2015, le distributeur Enedis (ex-ErDF) remplace les anciens compteurs électriques de son réseau par les compteurs nouvelle génération Linky. Ceux-ci vont être déployés sur tout le territoire notamment au sein des 12 752 foyers Villenavais, aussi si vous n'êtes pas encore équipés chez vous à Villenave-D'Ornon cela ne saurait tarder ! Pour information, le programme du déploiement de Linky est le suivant : Date de déploiement | Nombre de compteurs Linky déployés ----------|----------- de Juillet 2016 à Décembre 2016 | 87 de Juillet 2017 à Décembre 2017 | 2 121 de Janvier 2018 à Juin 2018 | 4 751 de Juillet 2018 à Décembre 2018 | 8 916

Que vous soyez tout juste arrivé à Villenave-D'Ornon (33), que vous projetiez de vous y installer ou que vous soyez un Villenavais de longue date, vous pouvez avoir besoin de contacter votre mairie. Actuellement, le maire est Patrick Pujol *(Mandat : 2014-2020)*. Pour vous rendre sur place, votre mairie Villenavaise est ouverte aux horaires suivantes : horaires indisponibles. L'adresse exacte de la mairie est celle-ci : Mairie de Villenave-d'Ornon, 12 rue du Professeur-Calmette, 33140 Villenave-d'Ornon. Vous pouvez également contacter votre mairie à cette adresse : communication@mairie-villenavedornon.fr. Enfin, vous pouvez aussi joindre la mairie de Villenave-D'Ornon sur ses horaires d'ouverture, au numéro suivant : 05 56 75 69 00.

Les 13 381 logements de Villenave-D'Ornon et, plus largement, les 29 804 Villenavais vont être touchés par l'arrivée du nouveau compteur Linky d'Enedis. Enedis étant le gestionnaire de réseau responsable des compteurs électriques (cf : le code de l'énergie et la loi de transition énergétique de 2015), il peut procéder au changement des compteurs, ce même si les Villenavais ne l'approuvent pas. Les Villenavais ne sont techniquement pas propriétaires de leurs compteurs électriques. Néanmoins, ils restent propriétaires de leurs murs et peuvent interdire l'entrée de personnes dans leur logement. Si vous habitez Villenave-D'Ornon et que vous souhaitez empêcher l'installation du compteur Linky à votre domicile, il vous est conseillé d'envoyer une lettre officielle à Enedis un à deux mois avant la date prévue de l'installation dans votre ville (Villenave-D'Ornon - Aquitaine). Pour en savoir plus sur Linky, vous pouvez contacter le gestionnaire par téléphone 09 72 67 50 33 ou par mail.

Consommation par foyer/an	Localisation
7.0 MWh	Villenave-D'Ornon
6.7 MWh	Alentours de Villenave-D'Ornon
11,2 MWh	En France

La consommation par habitant des Villenavais est estimée environ à 3.0 MWh par an. (augmentation de 0.10 MWh par rapport à l'année précédente)
En comparaison :

Localisation	Consommation moyenne par habitant
Alentours de Villenave-D'Ornon	3.0 MWh
France	6,7 MWh environ

Ci-dessous, un graphique comparant la consommation d'électricité à Villenave-D'Ornon, dans les villes et collectivités proches ([Enedis Bègles (33130)](/enedis-begles-33130/), [Enedis Eysines (33320)](/enedis-eysines-33320/), [Enedis Le Haillan (33185)](/enedis-le-haillan-33185/)) et en France.

La différence avec Loupiac est intéressante et vous pouvez étudier ici son profil énergétique. Pour autant on ne parle ici que de la consommation en électricité des Villenavais. Mais, cette consommation varie-t-elle grandement si l'on prend en considération non seulement l'électricité mais aussi le gaz ? Les Villenavais sont-ils de plus gros consommateurs que le reste des Français ? Les Villenavais consomment moins au niveau énergétique la moyenne des français (1.5 MWh/habitant de moins). Si vous souhaitez en savoir plus, sachez que le site du ministère du développement durable dispose de beaucoup d'informations sur la consommation énergétique des Villenavais.

Récapitulatif de la consommation énergétique des Villenavais À Villenave-D'Ornon, la consommation électrique atteint chaque année 89 808 MWh. Quant à la consommation de gaz à Villenave-D'Ornon, elle s'élève à 132 473 MWh/an. Pour ces deux énergies, GRDF et ERDF ont distribué cette année 858 MWh (0.4 %). ce qui est moins que l'an passé.

L'énergie est un poste de consommation très important pour les Villenavais, qui lui consacrent chaque année 989€ en moyenne. Pourtant, d'un foyer Villenavais à l'autre, cette dépense peut varier, parfois de façon importante. Il faut en effet savoir, pour bien comprendre sa facture d'énergie à Villenave-D'Ornon, que de nombreux facteurs influent sur son prix final. Parmi ceux-ci, on peut notamment retenir le type d'habitation et sa superficie, mais aussi le type de chauffage utilisé par le foyer de Villenave-D'Ornon, sa certification BBC s'il en a une, le combustible utilisé, et même le nombre et le type d'équipements électriques (lave-linge, lave-vaisselle, micro-ondes, etc).

À Villenave-D'Ornon, la facture énergétique des Villenavais est divisée en deux catégories bien différentes :

• La facture de gaz, qui s'élève à 660 €
• La facture électrique, qui atteint 1033 €

À Villenave-D'Ornon, les Villenavais dépensent donc en moyenne 1693 € par an en énergie. Par rapport à l'année précédente, cela représente une diminution s'élevant à 15.8 € (0.9 %).
La facture peut par ailleurs vous permettre de savoir si vous êtes en heures creuses/heures pleines et vous servir de justificatif de domicile. La différence entre la facture moyenne annuelle par foyer dans la ville de Villenave-D'Ornon et celle des communes avoisinantes est illustrée dans le diagramme ci-dessous.

Si votre consommation à Villenave-D'Ornon est plus importante que la moyenne, vous devez peut-être penser aux méthodes pour faire des économies d'énergie, qui passent avant tout par un contrat adapté aux caractéristiques de votre logement Villenavais, c'est-à-dire notamment sa superficie, son type (appartement ou maison), ses équipements électriques, son type de chauffage, le nombre d'occupants de votre foyer, etc. Déterminer le contrat fait pour vous grâce l'outil d'estimation de papernest :

La majorité des Villenavais préfèrent le chauffage central individuel.

Pour plus de renseignements sur votre consommation d'énergie à Villenave-D'Ornon dans la région Aquitaine, rendez-vous sur le site internet d'EDF (https://travaux.edf.fr/chauffage), qui regorge d'informations sur :

• le chauffage au gaz
• le chauffage électrique
• les différents travaux de rénovations énergétiques
• les devis

Les Villenavais auront donc la possibilité de réaliser des économies d'énergie à Villenave-D'Ornon.

Les Villenavais ont besoin de combustible pour se chauffer ou tout simplement pour avoir de l'énergie chez eux. Ces combustibles à Villenave-D'Ornon sont par exemple le gaz, le charbon, le fioul... Voici comment est réparti l'usage de combustible à Villenave-D'Ornon L'électricité compte pour 39.9 %, le gaz en citerne ou bouteilles pour 0.5 %, le chauffage de ville est utilisé à hauteur de 1.2 %, le fioul représente 2.2 % et enfin le gaz de ville 56.2 %.

Connaître la composition d'une ville en termes de logements permet d'avoir une meilleure idée de sa composition, ainsi Villenave-D'Ornon situés dans la région Aquitaine regroupe près de 29 804 habitants et 13 381 logements. Parmi ces 13 381 logements, 1095 sont certifiés BBC. Cela représente 11 % des logements présents à Villenave-D'Ornon. Sur les 13 381 logements existants à Villenave-D'Ornon, 4 022 sont des appartements et 9 278 sont des maisons.
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Afin de réaliser un raccordement de votre logement de Villenave-D'Ornon au réseau électrique Villenavais, il vous faut envoyer un dossier au gestionnaire de réseau Enedis (ex ErDF). Cela peut se faire sur le site Internet d'Enedis : https://www.enedis.fr/ Pour que ce dossier soit complet et que la demande aboutisse, il vous faudra fournir un certain nombre de documents. A titre indicatif, voici la liste des pièces et documents à renseigner :

• L'extrait du cadastre de votre logement à Villenave-D'Ornon
• L'autorisation d'urbanisme ainsi qu'un duplicata du permis de construire
• Les plans d'environnements de votre habitation
• Les informations concernant les branchements d'accès au réseau Villenavais
• Une promesse d'engagement financier du coût des travaux
• La puissance de votre compteur en kilowattheure

Après avoir envoyé votre dossier à Enedis vous recevrez une réponse sous six semaines. Celle-ci portera sur le budget du projet et enclenchera le démarrage du raccordement de votre logement au réseau électrique Villenavais.

Pour un raccordement ErDF d'une maison neuve la procédure Enedis reste la même. Votre demande doit comporter ces documents :

• un extrait de votre plan cadastral accompagné d'une autorisation de construire
• des documents permettant de connaître l'environnement Villenavais de votre logement
• un plan montrant l'accès aux branchements de réseaux à Villenave-D'Ornon
• une déclaration sur l'honneur affirmant que vous êtes responsable des coûts des travaux
• un document indiquant la force du compteur ErDF

Environ 6 semaines après l'envoi de votre demande, Enedis vous fera une proposition financière des coûts engendrés par les travaux afin de réaliser le raccordement de votre logement au réseau électrique. Si vous passez par votre architecte à Villenave-D'Ornon, celui ci peut s'occuper de votre raccordement mais il faut le prévenir avant le début des travaux.