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Sur le réseau Enedis/ErDF

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Enedis (ex-ERDF) à Vitrolles (13127)

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Recourir à ErDF à Vitrolles (13127) et alentours

Pour une demande de raccordement au réseau d'électricité général de la ville de Vitrolles vous pouvez contacter le service raccordement ERDF via le portail dédié au raccordement https://connect-racco.enedis.fr/.

Pour une ouverture de contrat d'électricité à Vitrolles, il faut contacter le fournisseur de votre choix. Si vous avez choisi EDF, c'est lui qu'il faudra appeler et non pas Enedis à ce numéro : 09 69 32 15 15. ERDF (aujourd'hui ENEDIS) n'est pas en charge de vos contrats, mais seulement du réseau.

Les autres services à Vitrolles pour une mise en service d'électricité ou de gaz :

Si vous avez besoin d'un devis pour un branchement ERDF dans la région Provence-Alpes-Cote D'Azur, vous pouvez appeler les services client ERDF proches de Vitrolles :

Informations complémentaires


Adresse :

Service Raccordement Provence Alpes du Sud
Chemin St Pierre - BP 130 - 13722 Marignane Cedex,
Provence-Alpes-Cote D'Azur,
France

Dépannage d'urgence ?

Horaires :

Lundi : 08h00 - 19h00
Mardi : 08h00 - 19h00
Mercredi : 08h00 - 19h00
Jeudi : 08h00 - 19h00
Vendredi : 08h00 - 19h00
Samedi : 07h30 - 21h00

Les Vitrollais et leur consommation énergétiques

Tout savoir sur la consommation d'énergie des Vitrollais

Consommation par foyer/an Localisation
7.9 MWh Vitrolles
4.4 MWh Alentours de Vitrolles
11,2 MWh En France

Type de logements à Vitrolles

À Vitrolles, on comptabilise 6 096 maisons pour 7 922 appartements. Les appartements sont les logements les plus nombreux à Vitrolles.

Type de logement (%)
On note qu'à Vitrolles seulement 141 logements possèdent la certification du label sur un total de 14 332 logements. C'est à dire une proportion de 1 %.
Certaines villes sont plus avancées que d'autres : la ville de Saint-Antonin-Sur-Bayon a notamment mis en place une politique très efficace dans ce domaine.

Comment les Vitrollais consomment-ils de l'énergie ?

Quelle est la consommation énergétique des Vitrollais ? À Vitrolles, les Vitrollais consomment chaque année 329 685 MWh d'énergie (gaz et électricité confondus) répartis comme suit : 107 779 MWh d'électricité et 221 906 MWh de gaz. Vitrolles comptant 13 636 foyers, la consommation moyenne d'électricité par foyer est la suivante : 7.9 MWh. Pour avoir une meilleure idée de ce que cela donne, voici un tableau comparant la situation de Vitrolles avec le reste de la France.

Localisation Consommation moyenne par habitant
France environ 6,7 MWh
Alentours de Vitrolles 1.8 MWh
Pour affiner, il est également possible de comparer Vitrolles avec les villes voisines ([Enedis Saint-Rémy-De-Provence (13210)](/enedis-saint-remy-de-provence-13210/), [Enedis Apt (84400)](/enedis-apt-84400/), [Enedis Miramas (13140)](/enedis-miramas-13140/))
Consommation énergétique des villes proches (GWh)

Le type de chauffage favorisé par les habitants de Vitrolles

À Vitrolles, les Vitrollais peuvent profiter de différents types de chauffage. Ils favorisent généralement le chauffage central individuel. Cette habitude s'en ressent sur la facture moyenne d'énergie des Vitrollais : 5 853€. Si des Vitrollais souhaitent en savoir plus sur leur mode de consommation et les travaux réalisables, le site d'EDF est consultable (https://travaux.edf.fr/chauffage). Les Vitrollais pourront notamment découvrir des informations sur les travaux de rénovation, les différents types de chauffage existant et ainsi faire réaliser un devis.

Type de chauffage utilisé (%)

La distribution et la consommation d'électricité et de gaz à Vitrolles

La consommation gazière des Vitrollais s'élève à 221 906 MWh/an. La consommation électrique quant à elle, atteint 107 779 MWh/an. GRDF et ERDF ont donc distribué plus de gaz et d'électricité cette année que l'année dernière, soit environ 20 865 MWh (6.8 %).

Consommation d'électricité et de gaz (GWh)

Quelle est la facture énergétique moyenne des habitants de Vitrolles ?

L'énergie est l'un des principaux postes de dépense des ménages de Vitrolles : la facture d'électricité des Vitrollais s'élève à 1160 € par an en moyenne, et celle du gaz, qui concerne cependant moins de foyers, à 1033 € par an. Cela correspond à une consommation de 107 779 kW d'électricité, et 221 906 kW de gaz, pour une facture énergétique qui, à Vitrolles, s'élève en moyenne à 2193 d'euros par an. Il faut savoir que cette moyenne de consommation des Vitrollais correspond à une augmentation de la facture d'énergie à hauteur de 68.6 d'euros, soit 3.2 % par rapport à l'année précédente.
Vous trouverez ci-dessous un graphique représentant les écarts de montant de la facture des Vitrollais par rapport aux villes voisines et au reste de la France.

Facture énergétique moyenne (€)
Bon à savoir : votre facture d'énergie peut servir de justificatif de votre domicile à Vitrolles pour vos démarches administratives. Pour limiter le montant de sa facture, il est important de choisir le bon contrat et la bonne option tarifaire (de base ou heures creuses/heures pleines), et de sélectionner une offre adaptée à la consommation de son ménage. Si votre consommation à Vitrolles est plus importante que la moyenne, vous devez peut-être penser aux méthodes pour faire des économies d'énergie, qui passent avant tout par un contrat adapté aux caractéristiques de votre logement Vitrollais, c'est-à-dire notamment sa superficie, son type (appartement ou maison), ses équipements électriques, son type de chauffage, le nombre d'occupants de votre foyer, etc.

Comment s'explique la facture d'énergie à Vitrolles ?

L'énergie est un poste de consommation très important pour les Vitrollais, qui lui consacrent chaque année 642€ en moyenne. Pourtant, d'un foyer Vitrollais à l'autre, cette dépense peut varier, parfois de façon importante. Il faut en effet savoir, pour bien comprendre sa facture d'énergie à Vitrolles, que de nombreux facteurs influent sur son prix final. Parmi ceux-ci, on peut notamment retenir le type d'habitation et sa superficie, mais aussi le type de chauffage utilisé par le foyer de Vitrolles, sa certification BBC s'il en a une, le combustible utilisé, et même le nombre et le type d'équipements électriques (lave-linge, lave-vaisselle, micro-ondes, etc).

Le combustible le plus répandu à Vitrolles

Combustible Pourcentage
Chauffage de ville 12.9 %
Gaz de ville ou de réseau 47.8 %
Electricité 32.4 %
Fioul 5.2 %
Gaz 1.6 %

Vitrolles : infos Gaz/Electricité

Informations utiles sur les villes à proximité de Vitrolles

Il n'y a plus d'agences EDF en France. Elles ont toutes fermé récemment. A la place, vous pouvez joindre par téléphone EDF selon le département où vous habitez. Pour le département du 13, voici des informations sur EDF dans les villes environnantes. * [EDF Marseille (13000)](/edf-marseille-13000/) * [EDF Aix-En-Provence (13080)](/edf-aix-en-provence-13080/) * [EDF Arles (13200)](/edf-arles-13200/) * [EDF Martigues (13117)](/edf-martigues-13117/) * [EDF Aubagne (13400)](/edf-aubagne-13400/) * [EDF Aurons (13121)](/edf-aurons-13121/) * [EDF Martigues (13500)](/edf-martigues-1-13500/)

Trouvez les numéros des différents services d'EDF à Vitrolles

Pour mieux traiter les demandes des Vitrollais et Vitrollaises, EDF a mis en place plusieurs numéros de téléphone, à joindre selon la nature de votre requête. Si c'est le service client de Vitrolles que vous voulez contacter, il existe deux numéros différents :

  • Le 09 69 32 15 15 (appel non surtaxé) pour les particuliers de Vitrolles
  • Le 30 22 (prix d'un appel local) pour les professionnels Vitrollais
Le premier est disponible du lundi au samedi, de 8h à 21h ; le second seulement les jours de semaine, de 8h30 à 18h. Un autre numéro est dédié aux PME de Vitrolles et aux Vitrollais qui font de la gestion immobilière : c'est le 0 810 333 633, numéro surtaxé (6cts/min). Si vous souhaitez seulement régler une facture, appelez directement le 09 70 83 33 33 (numéro gratuit), disponible tous les jours de la semaine à n'importe quelle heure. Dans le cas où vous appelez EDF au sujet de travaux de chauffage et/ou d'isolation, il existe un numéro dédié, gratuit depuis un fixe : le 39 29, que vous pouvez appeler du lundi au samedi de 8h à 18h30. Enfin, s'il s'agit d'une urgence à Vitrolles, passez directement par le distributeur d'électricité, Enedis (ex-ErDF), en appelant le 09 72 67 50 13

S'informer sur Enedis (ex ERDF) à Vitrolles

Numéros ErDF à Vitrolles : les numéros en fonction de vos attentes

Les méthodes pour contacter ErDF à Vitrolles dépendent de la nature de votre requête. Si vous avez besoin du service de dépannage ErDF, appelez directement le 09 72 67 50 13 (appel non surtaxé). Si c'est au sujet d'un raccordement au réseau électrique d'une maison neuve à Vitrolles, vous pouvez faire votre demande sur le site internet du distributeur, à l'adresse suivante : http://www.enedis.fr/ Que vous soyez un habitant particulier de Vitrolles ou un professionnel Vitrollais souhaitant faire un raccordement au réseau ErDF, c'est vers cette adresse qu'il faut se tourner.

Pour appeler le service de dépannage ERDF 09 72 67 50 13 (non surtaxé)
Pour contacter le service de raccordement au réseau ERDF Particuliers Service Raccordement Provence-Alpes-Cote D'Azur : http://www.enedis.fr/aide_contact
Pour contacter le service de raccordement au réseau ERDF Professionnels Service Raccordement Provence-Alpes-Cote D'Azur : http://www.enedis.fr/aide_contact

Pour quelles raisons ErDF à Vitrolles est devenu Enedis ?

Quel nom est désormais utilisé et pourquoi l'entreprise a changé de nom ? C'est simple, avant 2016 l'entreprise portait le nom d'ERDF et depuis celle-ci a changé de nom pour devenir Enedis. Par cela, Enedis (ex-ErDF) souhaite se renouveler et rajeunir son image. En effet, subtile combinaison des mots "énergie" et "distribution", Enedis prend avec son nouveau nom, un nouveau départ, se démarquant d'EDF pour se placer comme un nouvel acteur de la transition énergétique dans le 13 (Bouches-du-Rhône). Pour les consommateurs de Vitrolles (13127), rien ne va être bouleversé par ce changement de nom. En effet, le gestionnaire du réseau électrique reste en charge de la mise en service des installations des utilisateurs, de la réalisation du relevé de compteurs, des pannes et autres urgences (coupure de courant par exemple). Ainsi, les Vitrollais pourront toujours contacter Enedis (ERDF) pour effectuer une demande de raccordement au réseau électrique. Enedis est une entreprise bien différente des fournisseurs d'énergie comme EDF, Direct Energie, Engie etc... Elle ne s'occupe pas de votre contrat d'énergie mais du réseau dans son ensemble. Ainsi, à Vitrolles comme dans le reste du 13 (Bouches-du-Rhône) il faudra donc joindre l'assistance ou le service client de votre fournisseur d'énergie pour effectuer votre souscription, résiliation ou estimation de votre consommation.

Ouverture d'un compteur : délais et tarifs à Vitrolles

L'ouverture d'un compteur électrique est une prestation effectuée par le gestionnaire du réseau de distribution Enedis (ex-ERDF) en Provence-Alpes-Cote D'Azur. Retrouvez ci-dessous les coûts et les délais de cette opération :

Ouverture de compteur Standard (sous 5 jours) Express (sous 24 à 48h) Urgent (le jour même)
Frais facturés par ERDF 21,23 € 58,57 € 150,39 €

Ouvrez votre compteur d'électricite à Vitrolles sur le réseau Enedis (ex-ERDF) avec papernest

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Afin que cette mise en service de compteur se fasse le plus rapidement possible, les habitants de Vitrolles (13) peuvent anticiper cette démarche en se munissant préalablement du numéro PDL de leur compteur (ou de l'identité du précédent habitant) ainsi que du relevé de leur compteur s'ils l'ont en leur possession. Un technicien mandaté par Enedis se rendra à votre domicile à Vitrolles afin de procéder à la mise en service de votre compteur d'électricité si le compteur a été coupé.

Quel est mon numéro de point de livraison ?

Se raccorder à Vitrolles

Raccordement ErDF à Vitrolles

Réaliser une demande de raccordement Enedis à Vitrolles. Cette demande peut s'effectuer soit auprès du fournisseur d'énergie de votre choix, soit directement auprès du gestionnaire du réseau à Vitrolles, s'agissant de Enedis dans 95% des cas. Votre dossier doit comporter :

  • un extrait du cadastre
  • une copie du permis de construire de votre logement avec l'autorisation d'urbanisme incluse
  • des documents permettant de connaître l'environnement de votre logement Vitrollais
  • un plan indiquant l'accès aux branchements de réseaux
  • une déclaration sur l'honneur dans laquelle vous affirmez vous porter garant du coût des travaux
  • un document montrant la force du compteur
Six semaines après l'envoi de votre demande à Enedis Vitrolles (ex ErDF), vous allez recevoir une proposition financière permettant de budgétiser les coûts des travaux de raccordement de votre logement Vitrollais.

Raccorder sa nouvelle maison à Vitrolles avec ErDF

Lorsque l'on fait construire une maison neuve à Vitrolles comme ailleurs il faut demander le raccordement au réseau électrique Vitrollais. Pour cela, la procédure est en fait assez simple : le plus tôt possible, rendez-vous sur le site du gestionnaire du réseau Enedis. Vous allez alors demander le raccordement de votre maison. Celui-ci est obligatoire et ce qu'importe la région. En Provence-Alpes-Cote D'Azur, vous devez envoyer un dossier comportant diverses pièces relatives à la construction de votre maison : un extrait du cadastre, le permis de construire, un plan de masse du domicile, et quelques photos des installations. Comptez au moins six semaines de délai pour avoir une réponse de la part d'Enedis Bouches-du-Rhône, car les demandes de raccordement en Provence-Alpes-Cote D'Azur sont nombreuses. C'est seulement grâce au raccordement Enedis (ex-ERDF) Vitrolles que vous pourrez disposer de l'électricité dans votre nouvelle maison !

Réponses aux interrogations des Vitrollais

Que faire lors d'une panne ou une coupure d'électricité à Vitrolles ?

Vous n'avez plus d'électricité dans votre logement de Vitrolles ? Il peut s'agir de différentes pannes ou coupures, et il convient avant tout d'identifier le problème pour être sûr de s'adresser au bon interlocuteur. Il existe en effet deux interlocuteurs différents pour vos problèmes électriques à Vitrolles :

  • Votre fournisseur d'électricité, à qui vous payez votre contrat
  • Le gestionnaire de réseau de distribution, Enedis (ex-ErDF)
Si la panne est générale ou qu'il s'agit d'une urgence, il vaut mieux se tourner directement vers le distributeur, qui est chargé de l'entretien et du dépannage du réseau à Vitrolles. Pour cela, appelez le 09 72 67 50 13. Si la panne n'a lieu que chez vous, tournez-vous vers le service client de votre fournisseur d'électricité, car il peut s'agir d'une coupure liée à un défaut de paiement ou bien à un problème technique ou mécanique lié au compteur électrique. Il se peut aussi que vous n'ayez pas souscrit de contrat d'électricité lors de votre emménagement à Vitrolles ; dans ce cas, contactez un fournisseur et souscrivez une offre pour procéder à la mise en service de l'électricité. Dans tous les cas, n'oubliez pas que des délais d'intervention peuvent être possibles.

J'ai besoin de contacter Enedis Vitrolles pour demander une intervention d'urgence, comment faire ?

Si vous avez besoin de contacter le distributeur du réseau électrique Enedis Vitrolles en urgence, vous pouvez le faire 24/24 en composant le 09 72 67 50 13.

Payer sa facture d'électricité à Vitrolles

L'entreprise Enedis n'est pas un fournisseur d'énergie, pour les questions liées aux factures à Vitrolles il est nécessaire de contacter le fournisseur avec lequel on a souscrit un abonnement dans le 13. Ce sont donc les fournisseurs alternatifs ou le fournisseur historique EDF qu'il faudra contacter en Provence-Alpes-Cote D'Azur. Concernant les méthodes de paiement pour régler votre facture cela dépendra de vos préférences et du fournisseur choisi. Voici les différents moyens de paiement les plus répandus :

  • Chèque
  • Prélèvement
  • Carte bancaire en ligne
  • Mandat Cash
  • TIP (Titre interbancaire de paiement)
  • Serveur vocal

Que fait Enedis pour les Vitrollais ?

Enedis est est le gestionnaire de réseau en Provence-Alpes-Cote D'Azur et sur l'ensemble du territoire Français, à Vitrolles Enedis est responsable de :

  • Raccorder les logements au réseau électrique de Vitrolles
  • Mettre en service les installations électrique dans le 13
  • Envoyer un technicien pour la relève des compteurs à Vitrolles
  • Changer les compteurs et leur puissance

Comment créer un espace client personnel sur ErDF Vitrolles ?

Accéder à votre espace client ErDF de Vitrolles est chose aisée... Si l'on est bien renseigné ! Pour vous aider dans cette démarche, nous vous accompagnons pas-à-pas. La première chose à savoir est qu'ErDF a changé de nom et s'appelle désormais Enedis. Il s'agit toujours du distributeur en charge de 95% du réseau d'électricité en France. Mais à ne pas confondre avec EDF, qui est un simple fournisseur. Pour accéder ou créer votre espace client Enedis, vous devez créer un compte sur la page : https://espace-client-particuliers.enedis.fr. Grâce à cet espace dédié, les Vitrollais pourront modifier leurs informations personnelles ou mettre à jour leurs contrats.

Comment se déroule le recrutement chez ErDF Vitrolles?

ErDF est l'ancien nom du distributeur d'électricité du réseau français. Désormais il faut parler d'Enedis. Pour en savoir davantage sur le processus de recrutement d'Enedis, nous encourageons les Vitrollais à se rendre sur le site https://www.enedis.fr/recrute. Globalement ce qu'il faut savoir c'est que le distributeur Enedis assure la gestion et la distribution de l'électricité sur 95% du territoire français. Il faut que les Français et les Vitrollais fassent le distingo entre les fournisseurs comme EDF, ou encore Enedis qui sont en charge de la facture des Vitrollais et Enedis qui assure la distribution de l'électricité. Avant de postuler à Enedis Vitrolles, il est important de connaître toutes les phases du recrutement : candidature, appel téléphonique, entretien physique à Vitrolles ou dans une ville alentour, et enfin décision finale.

Comment effectuer moi-même le relevé du compteur électrique à Vitrolles ?

Si vous ne pouvez pas être là lors du rendez-vous avec le technicien, vous pouvez vous occuper vous-même du relevé du compteur. Il faut vous rendre sur la page internet « relever mon compteur » du site web d’Enedis.

Informations pertinentes pour les habitants de Vitrolles

Peut-on refuser la pose du compteur Linky à Vitrolles?

Je ne souhaite pas que l'on installe ce compteur à Vitrolles Pour s'opposer à l’installation de ce compteur, il est important d'envoyer une lettre recommandée à Enedis. Il faut le faire en avance: un mois minimum avant l'installation prévue dans votre ville (cf: site internet d'Enedis pour connaitre la date). La mise en place progressive de Linky Enedis souhaite équiper plus de 35 millions de foyers de son nouveau compteur Linky. L'ensemble de l'opération devraitdis. se terminer en 2021. Vitrolles et ses 13 636 de foyers sont concernés au même titre que les autres. Les deux articles de lois suivants : article L322-8 du code de l’énergie et article 29 de la loi de transition énergétique du 17 août 2015 indiquent que le gestionnaire du réseau est responsable des compteurs et doit les entretenir. Il possède une grande liberté à ce niveau. Sur son site internet, en répondant à la question "Ce changement de compteur est-il obligatoire ?", Enedis a donné clairement sa position sur le sujet :"Il est indispensable et encadré par la loi. [..]. En cas d'obstruction à son changement, vous serez soumis à un "relevé spécial" payant au moins une fois par an." On y apprend plusieurs choses:

  • la volonté d'Enedis d'installer ce compteur
  • la possibilité de refuser le compteur Linky
  • le risque de voir ses factures augmentées en cas de refus

FAQ sur les compteurs Linky

Le gestionnaire du réseau de distribution Enedis (ex-ERDF) met en place le déploiement de son nouveau compteur communiquant Linky en Provence-Alpes-Cote D'Azur. Les habitants de Vitrolles doivent donc s'attendre à voir leurs logements équipés du compteur intelligent Linky, qui permettra notamment :

  • D'effectuer l'ouverture de ce compteur à distance le jour même, et donc de réaliser un gain de temps comme d'argent
  • De changer la puissance de son compteur sans qu'un technicien ne se déplace à votre domicile à Vitrolles.
  • De suivre sa consommation d'énergie via l'application d'Enedis (ex-ERDF).
Le but principal est donc de faciliter les démarches et de réduire les déplacements des techniciens à Vitrolles. Le déploiement de Linky : une bonne chose ? Tout d'abord, il est important de préciser que l'installation du compteur intelligent Linky est gratuite : les Vitrollais n'auront ainsi rien à débourser. Ensuite, il faut savoir qu'on ne peut pas s'opposer à l'installation du compteur communiquant. En effet, les compteurs des propriétaires et locataires résidant à Vitrolles ne sont pas propriétaires de leurs compteurs, qui appartiennent tous au gestionnaire du réseau d'électricité Enedis. Récemment, de nombreuses critiques ont été formulées envers Linky, ce à quoi le distributeur Enedis (ex-ERDF) a tenu à préciser que le compteur connecté ne présentait aucun risque pour la santé.

Le compteur Linky arrive à Vitrolles

Depuis 2015, le distributeur Enedis (ex-ErDF) remplace les anciens compteurs électriques de son réseau par les compteurs nouvelle génération Linky. Ceux-ci vont être déployés sur tout le territoire notamment au sein des 13 636 foyers Vitrollais, aussi si vous n'êtes pas encore équipés chez vous à Vitrolles cela ne saurait tarder ! Pour information, le programme du déploiement de Linky est le suivant : Date de déploiement | Nombre de compteurs Linky déployés ----------|----------- de Juillet 2018 à Décembre 2018 | 17 188

Comment joindre la mairie de Vitrolles

Vous venez de vous installer à Vitrolles ? Vous êtes un Vitrollais depuis de nombreuses années ? Quoiqu'il en soit, voici quelques informations sur votre ville (Vitrolles - 13). Si vous souhaitez joindre la mairie pour obtenir des informations, vous pouvez le faire par mail (communication@ville-vitrolles13.fr), par téléphone (04 42 77 90 00) ou en vous rendant directement en mairie à l'adresse suivante : Mairie de Vitrolles, Hôtel de Ville, Place de Provence, BP 30102, 13743 Vitrolles Cedex. Le maire actuel (Loïc Gachon *(Mandat : 2014-2020)*) sera parfois présent pour répondre à vos questions, et, si tel n'était pas le cas, des conseillers sont à votre disposition. Horaires d'ouverture de la mairie : Du lundi au vendredi de 08h30 à 16h30

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