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Enedis (ex-ERDF) à La Rochelle (17000)

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Contacter ErDF à La Rochelle (17000)

Vous avez besoin de contacter ErDF (maintenant Enedis) à La Rochelle ? Vous pouvez joindre son service client au 09 72 67 50 17 pour tout dépannage. Pour obtenir un devis de raccordement ErDF, demandez votre raccordement au réseau d'électricité de La Rochelle sur le portail de raccordement à l'adresse suivante : https://connect-racco.enedis.fr/ Si vous avez déjà obtenu votre branchement auprès du service raccordement d'ErDF, vous pouvez demander votre mise en service d'électricité ou de gaz au moment de la souscription de votre contrat auprès de votre fournisseur.

Ci-dessous, vous retrouverez tous les autres services disponibles à La Rochelle :

En revanche, si vous habitez en Poitou-Charentes, vous pouvez consultez les pages des départements ci-dessous :

Informations complémentaires


Adresse :

Service Raccordement Poitou-Charentes
CS 50250 - 17305 Rochefort Cedex,
Poitou-Charentes,
France

Dépannage d'urgence ?

Horaires :

Lundi : 08h00 - 19h00
Mardi : 08h00 - 19h00
Mercredi : 08h00 - 19h00
Jeudi : 08h00 - 19h00
Vendredi : 08h00 - 19h00
Samedi : 07h30 - 21h00

Informations pertinentes pour les habitants de La Rochelle

Contacter votre mairie à La Rochelle

Adresse Mairie de La Rochelle, Place de l'Hôtel-de-Ville, BP 1541, 17086 La Rochelle Cedex 2
Nom des habitants Rochelais et Rochelaise
Maire Jean-François Fountaine (Mandat : 2014-2020)
Horaires d'ouverture Le samedi de 10h00 à 17h00, Du lundi au vendredi de 08h00 à 18h00
Adresse mail [email protected]
Numéro de téléphone 05 46 51 51 51

Est-ce possible de s'opposer à la pose du compteur Linky à La Rochelle?

Le compteur Linky a été mis en place progressivement sur le territoire français pour mettre en place l'envoi automatique des données de consommation énergétiques à Enedis Charente-Maritime et mieux calculer vos factures d'électricité à La Rochelle.

Vous ne pouvez pas en théorie vous opposer à son installation dans votre logement de La Rochelle, mais vous pouvez toujours envoyer une lettre recommandée à Enedis 17. C'est en effet ce dernier qui est propriétaire des compteurs. N'hésitez pas à le contacter au 09 72 67 50 17 ou par mail si vous avez d'autres questions.

Linky à La Rochelle : tout savoir

Tout d'abord, Linky est le nouveau compteur créé par le distributeur électrique disponible à La Rochelle et dans toute la France. C'est un compteur dit "intelligent" qui permet de connaître la consommation de chaque compteur Rochelais en temps réel et de permettre, in fine, des économies d'énergie.

Quel est l'intérêt d'avoir un nouveau compteur ?

L'intérêt pour les Rochelais et Rochelaises est surtout au niveau tarifaire. En effet, le compteur permet de suivre en temps réel la consommation exacte du logement dans la ville La Rochelle. Ainsi, les factures ne sont pas choisies sur l'estimation mais une consommation à La Rochelle réelle car la relève se fait à distance tous les mois. De plus, lors d'un déménagement pour une habitation Rochelaises, la facture de résiliation ou les factures de régularisation seront plus faibles car ce sera selon la consommation faite dans le 17 (Charente-Maritime). Enfin, un intérêt est le fait que les interventions à domicile seront beaucoup moins présentes pour les habitants Rochelais. Lors d'un emménagement dans la ville La Rochelle, la mise en service pourra se faire en 24h au lieu de 5 jours pour un délai normal. De la même façon, la démarche de changer la puissance d'un compteur ne se fera pas par un technicien Rochelais mais, à distance.

Quand les compteurs Linky seront déployés à La Rochelle ?

Enedis déploie ces compteurs dans toute la France même dans le 17 (Charente-Maritime), et compte terminer en 2021 le déploiement dans la France entière. Il est possible de connaître la date de déploiement pour les habitants Rochelais sur le site de Enedis.

Quel est le tarif du compteur Linky ?

Il existe deux cas de figure pour connaître le tarif de l'installation d'un compteur Linky :

  • Lorsque l'installation provient de la demande d'un habitant de La Rochelle pour un changement de compteur ;
  • Lorsque c'est Enedis qui fait la démarche pour changer le compteur d'un logement Rochelais.

Dans les deux cas, le compteur en lui-même et l'installation pour une maison ou un appartement dans le 17 (Charente-Maritime) sont gratuits.

Pourquoi tant de polémiques ?

Les polémiques autour du compteur Linky sont sur plusieurs sujets. La première critique portée par les habitants de La Rochelle est sur le fait qu'il est difficile de refuser la pose de ce nouveau compteur. Une autre difficulté pour l'accepter est que les habitants de La Rochelle ne sont pas certains qu'il ne pose aucun problème de santé du fait des ondes.

L'arrivée du compteur Linky à La Rochelle

À La Rochelle, le calendrier de déploiement du compteur intelligent Linky est ici :

Date de déploiement Nombre de compteurs Linky déployés
de Juillet 2020 à Décembre 2020 10 521
de Janvier 2018 à Juin 2018 10 328
de Juillet 2018 à Décembre 2018 9 775
de Janvier 2019 à Juin 2019 9 099
de Juillet 2019 à Décembre 2019 10 728
de Janvier 2020 à Juin 2020 4 266

Pour plus d'informations sur le nouveau compteur électrique Linky, vous pouvez contacter Enedis ou vous rendre sur leur site internet.

Renseignement concernant Enedis (ex ERDF) à La Rochelle

Comment procéder à l'ouverture de mon compteur d'électricité à La Rochelle ?

Ouvrez votre compteur d'electricite à La Rochelle sur le réseau ErDF avec papernest

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En France et à La Rochelle, les frais d'ouverture du compteur électrique dépendent du délai choisi. Ils se situent donc entre 27 et 150 euros.

Ouverture de compteur Standard (sous 5 jours) Express (sous 24 à 48h) Urgent (le jour même)
Frais facturés par ERDF 21,23 € 58,57 € 150,39 €

Pour accélérer la procédure d’ouverture de compteur, vous pouvez essayer de vous munir des informations suivantes lors de la souscription : * Numéro du compteur ou nom de l'ancien locataire * Relevé de compteur

Si vous n’avez pas l’un de ces numéros, un technicien d’ErDF La Rochelle se déplacera jusqu’à chez vous afin d'y avoir accès.

Trouvez les différents numéros d'ERDF à La Rochelle

Pour appeler le service de dépannage ERDF 09 72 67 50 17 (non surtaxé)
Pour contacter le service de raccordement au réseau ERDF Particuliers Service Raccordement Poitou-Charentes : http://www.enedis.fr/aide_contact
Pour contacter le service de raccordement au réseau ERDF Professionnels Service Raccordement Poitou-Charentes : http://www.enedis.fr/aide_contact

Pour en savoir plus sur l'ensemble des possibilités disponibles pour joindre ErDF prenez le temps de regarder notre article sur le contact d'ErDF.

Doit-on parler d'ErDF ou d'Enedis à La Rochelle (17000) ?

En 2016, ErDF devient Enedis.

Le changement de nom et de logo visent à démontrer que le gestionnaire du réseau électrique est tournée vers l’avenir. Avec ce nom, Enedis, elle veut rappeler sa place d’interlocuteur majeur dans la filière énergétique à La Rochelle et partout en France.

Ce que çela change pour les Rochelais

Pour les consommateurs de La Rochelle, il n’y a pas de changement. Enedis continue à gérer le compteur et les installations électrique. C’est toujours l’entreprise à contacter en cas de panne, d’urgence, de mise en service, de demande de raccordement au réseau, pour la réalisation du relevé de compteur. Cependant, Enedis ne s’occupe pas des contrats des utilisateurs, contrairement à EDF. Pour une souscription, une résiliation ou un déménagement, la gestion de l’abonnement revient à EDF ou à l’autre fournisseur que vous avez choisi. Vous devrez donc contacter le service client de La Rochelle de votre fournisseur, ou s’il n’existe pas celui de votre département (Charente-Maritime, 17).

La consommation d'électricité et de gaz des Rochelais

Facture moyenne de gaz et et d'électricité à La Rochelle par foyer

L'énergie est l'un des principaux postes de dépense des ménages de La Rochelle : la facture d'électricité des Rochelais s'élève à 865 € par an en moyenne, et celle du gaz, qui concerne cependant moins de foyers, à 741 € par an.

Cela correspond à une consommation de 240 287 kW d'électricité, et 475 711 kW de gaz, pour une facture énergétique qui, à La Rochelle, s'élève en moyenne à 1606 d'euros par an.

Il faut savoir que cette moyenne de consommation des Rochelais correspond à une augmentation de la facture d'énergie à hauteur de 89.7 d'euros, soit 5.9 % par rapport à l'année précédente.

Vous trouverez ci-dessous un graphique représentant les écarts de montant de la facture des Rochelais par rapport aux villes voisines et au reste de la France.

Facture énergétique moyenne (€)

Bon à savoir : votre facture d'énergie peut servir de justificatif de votre domicile à La Rochelle pour vos démarches administratives.

Pour limiter le montant de sa facture, il est important de choisir le bon contrat et la bonne option tarifaire (de base ou heures creuses/heures pleines), et de sélectionner une offre adaptée à la consommation de son ménage.

Si votre consommation à La Rochelle est plus importante que la moyenne, vous devez peut-être penser aux méthodes pour faire des économies d'énergie, qui passent avant tout par un contrat adapté aux caractéristiques de votre logement Rochelais, c'est-à-dire notamment sa superficie, son type (appartement ou maison), ses équipements électriques, son type de chauffage, le nombre d'occupants de votre foyer, etc. Trouvez le contrat qui est fait pour votre habitation Rochelaise en faisant une estimation avec le simulateur de papernest :

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Distribution d'électricité et de gaz à La Rochelle

La consommation électrique de La Rochelle s'élève à 240 287 MWh/an, et sa consommation gazière à 475 711 MWh/an. Toutes énergies confondues, ERDF et GRDF ont distribué plus d'énergie que l'an passé, à hauteur de 65 958 MWh (10.1 %).

Consommation d'électricité et de gaz (GWh)


Quels sont les types de logements à La Rochelle ?

Il est intéressant de comptabiliser les différents logements existants à La Rochelle (CPDepartement). Pour cette ville, on compte :

  • 15 945 maisons
  • 48 867 appartements

Le graphique ci-dessous permet de mieux se rendre compte des proportions des types de logements présents à La Rochelle :

Type de logement (%)

Il est également important de noter que sur 48 867 logements à La Rochelle, 2 % sont certifiés par un label BBC. Les différentes villes en Poitou-Charentes ne présentent pas les mêmes chiffres, il peut être intéressant de les comparer à La Rochelle (Enedis Échillais (17620), Enedis Surgères (17700), Enedis Le Château-D'Oléron (17480)).

Quelle est la consommation moyenne par foyer à La Rochelle ?

Tous les Rochelais qu'ils habitent dans une maison, un appartement ou un studio, consomment de l'électricité ou du gaz pour se chauffer, faire la cuisine, etc. Voici la consommation moyenne par foyer à La Rochelle : 5.9 MWh.

A ce titre, le montant de la facture moyenne d'énergie des Rochelais est de 1 445€.

Quant à la répartition entre électricité et gaz à La Rochelle, la voici :

Consommation par foyer/an Localisation
5.9 MWh La Rochelle
9.9 MWh Alentours de La Rochelle
11,2 MWh En France

Combustible favorisé par les habitants de La Rochelle

Combustible Pourcentage
Gaz de ville ou de réseau 45.0 %
Chauffage de ville 12.5 %
Gaz (bouteilles ou citernes) 0.2 %
Electricité 39.6 %
Fioul 2.7 %

Quel est le type de chauffage préféré des Rochelais

Les Rochelais ont principalement adopté le chauffage central individuel.

Type de chauffage utilisé (%)

Vous souhaitez des conseils pour votre chauffage et pour diminuer vos dépenses en la matière ? Le site d'EDF (https://travaux.edf.fr/chauffage) regorge d'astuces concernant le chauffage électrique, le chauffage au gaz ainsi que les différents travaux et devis pouvant vous être proposés. En somme, des informations intéressantes pour faire de belles économies d'énergie à La Rochelle.

Les dépenses en électricité des Rochelais

Les habitants de La Rochelle consomment 715 998 MWh par an, c'est-à-dire environ 240 287 MWh d'électricité et 475 711 MWh de gaz. Si vous comparer ses chiffres à ceux obtenus dans les villes à proximité et au reste du territoire vous pouvez remarquer des différences qui s'expliquent par les habitudes de consommation qui diffèrent selon les conditions météo, le type de chauffage ou encore le type de logement occupé par les usagers par exemple.

Si vous voulez vous faire une idée des dépenses énergétiques des Rochelais en comparaison avec les autres Français consultez le tableau ci-dessous :

Localisation Consommation moyenne par habitant
Alentours de La Rochelle 4.6 MWh
France 6,7 MWh environ

Vous pouvez aussi comparer La Rochelle aux villes alentours :

Consommation énergétique des villes proches (GWh)

Les habitants de La Rochelle ne consomment pas l'énergie de la même façon que ceux vivant à Loire-Les-Marais, aussi vous pouvez étudie le profil énergétique de cette ville pour trouver une explication à ces différences.

La facture énergétique des Rochelais

La météo, l'isolation, le chauffage, quels sont les facteurs qui influencent le montant de la facture d'électricité des Rochelais ? Les 40 757 foyers présents à La Rochelle ne paient pas tous le même montant pour leur facture d'électricité. Cela s'explique tout d'abord par le type de logement. En fonction de si vous vivez à La Rochelle dans une maison ou un appartement, votre consommation différera. Ensuite, vient le chauffage ainsi que le type de combustible utilisé pour se chauffer. Il existe certainement à La Rochelle des logements certifiés BBC, ces derniers consomment normalement moins que leurs équivalent. Enfin, la météo influence très certainement le montant de la facture des Rochelais par rapport aux français ne vivant pas en région Poitou-Charentes.

Questions fréquentes des Rochelais

Est-ce possible de relever son compteur soi-même?

Si vous ne pouvez pas être là lors du rendez-vous avec le technicien, vous pouvez vous occuper vous-même du relevé du compteur. Il faut vous rendre sur la page internet « relever mon compteur » du site web d’Enedis.

Finalement, Enedis (ex-ErDF) a quel rôle à La Rochelle ?

Il ne faut pas confondre EDF et ERDF. EDF est le fournisseur d'électricité alors qu'ERDF, en tant que gestionnaire de réseau, s'occupe du raccordement des logements au réseau électrique à La Rochelle, la mise en service des installations électriques, le changement de compteur, le changement de la puissance du compteur et l'envoi du technicien pour relever le compteur.

Comment contacter Enedis pour une urgence ?

Rochelais, si vous remarquez une panne sur vos installations électriques à La Rochelle ou si vous voulez simplement faire une réclamation ou si vous avez besoin d'assistance, voici le numéro du service dépannage d'ENEDIS : 09 72 67 50 17.

Comment se faire recruter par le distributeur ErDF à La Rochelle ?

Vous voulez rejoindre l'équipe d'Enedis La Rochelle, ancien ErDF ? Pour cela vous n'avez qu'à aller sur https://www.enedis.fr/recrute et candidater à l'offre d'emploi de votre choix. Le gestionnaire du réseau recherche régulièrement de nouvelles personnes dans la ville de La Rochelle mais également dans le reste du pays.

Quelle est la démarche pour payer sa facture d'énergie à La Rochelle ?

Le distributeur d'électricité Enedis (ex ERDF) n'a pas le même rôle qu'un fournisseur : si le premier achemine l'électricité jusqu'à votre domicile à La Rochelle (CPDepartement), c'est bien à un fournisseur (EDF ou autre) que vous avez souscrit un contrat, et c'est donc à lui que vous devrez payer vos factures.

Ainsi, plusieurs choix s'offrent aux Rochelais pour régler leurs factures auprès d'un fournisseur d'électricité. Si le prélèvement automatique reste l'une des options les plus répandues, certains clients préfèrent envoyer un chèque ou payer directement en ligne par carte bancaire, afin de pouvoir surveiller correctement le montant à payer.

Autrement, en Poitou-Charentes, il est possible de joindre son fournisseur par téléphone et de régler votre facture via un serveur vocal, ou bien de privilégier un Mandat Cash ou encore de passer par un Titre Interbancaire de Paiement (TIP).

Les Rochelais ont donc le choix pour payer leurs factures d'électricité.

Créer un espace client Enedis (ex ERDF) à La Rochelle

Il est possible pour les Rochelais de se créer un espace client ou un compte particulier sur le site internet du distributeur Enedis (ex ERDF). Se créer un espace client permet notamment aux habitants de La Rochelle (17) de :

  • Suivre l'avancée de travaux de raccordement dans leur logement
  • Se renseigner sur l'avancée du déploiement du compteur communiquant Linky
  • Faire une demande de raccordement
  • Contacter le distributeur Enedis (ex ERDF) directement en ligne
  • Trouver une réponse à des questions relatives à l'installation électrique de son logement

En outre, le distributeur Enedis (ex ERDF) met à disposition de la ville de La Rochelle et à ses habitants une application mobile afin de pouvoir se connecter sur son espace client depuis son smartphone.

Il est important de bien distinguer Enedis (ex ERDF) qui est le gestionnaire du réseau de distribution de l'électricité, et les fournisseurs tels qu'EDF auprès desquels les Rochelais auront souscrit un contrat d'énergie.

Comment agir en cas de coupure ou de panne d'électricité à La Rochelle ?

Les raisons d'une coupure de courant sont diverses, ainsi il est primordial de savoir identifier la cause du problème afin d'apporter la solution adéquate. La première cause pourrait être une coupure générale à La Rochelle, dans toute la ville, dans votre quartier ou seulement dans votre rue. Cela peut se produire lors d'opération d'abattage d'arbres par exemple. La solution est simple, après avoir contacté Enedis vous devez attendre que le courant soit de nouveau établit. Une autre cause qui pourrait occasionner une coupure de courant chez vous, à La Rochelle, serez un problème avec votre contrat d'électricité. Il est nécessaire de mettre en lumière ce point en appelant directement votre fournisseur afin qu'il vous explicite les raisons de cette coupure. Il peut s'agir d'une erreur ou d'un impayé. Enfin la dernière cause de cette coupure d'électricité à La Rochelle pourrait être le disjoncteur. Il vous faudra alors appeler Enedis pour qu'un technicien soit envoyé à La Rochelle pour constater les causes de cette coupure. Le numéro Enedis n'est pas le même pour tous les français. Pour les Rochelais, il faut contacter le 09 726 750 XX en remplaçant les XX par le code postal du Poitou-Charentes, donc ici, 17.

Informations Électricité/Gaz pour La Rochelle

Le numéro des services d'EDF à La Rochelle

Pour mieux traiter les demandes des Rochelais et Rochelaises, EDF a mis en place plusieurs numéros de téléphone, à joindre selon la nature de votre requête. Si c'est le service client de La Rochelle que vous voulez contacter, il existe deux numéros différents :

  • Le 09 69 32 15 15 (appel non surtaxé) pour les particuliers de La Rochelle
  • Le 30 22 (prix d'un appel local) pour les professionnels Rochelais

Le premier est disponible du lundi au samedi, de 8h à 21h ; le second seulement les jours de semaine, de 8h30 à 18h.

Un autre numéro est dédié aux PME de La Rochelle et aux Rochelais qui font de la gestion immobilière : c'est le 0 810 333 432, numéro surtaxé (6cts/min).

Si vous souhaitez seulement régler une facture, appelez directement le 09 70 83 33 33 (numéro gratuit), disponible tous les jours de la semaine à n'importe quelle heure.

Dans le cas où vous appelez EDF au sujet de travaux de chauffage et/ou d'isolation, il existe un numéro dédié, gratuit depuis un fixe : le 39 29, que vous pouvez appeler du lundi au samedi de 8h à 18h30.

Enfin, s'il s'agit d'une urgence à La Rochelle, passez directement par le distributeur d'électricité, Enedis (ex-ErDF), en appelant le 09 72 67 50 17

Informations liées à l'électricité sur les villes proches de La Rochelle :

Enedis est présent et gère 95% du territoire en France, y compris en Poitou-Charentes.

Cependant vous pouvez avoir besoin d'informations plus précises sur chaque ville, et notamment avec EDF le fournisseur historique d'électricité. Voici donc nos pages spécifiques EDF Poitou-Charentes que vous pouvez consulter.

Se raccorder à La Rochelle

Procéder au raccordement ERDF à La Rochelle

Le raccordement de votre maison neuve au réseau électrique se fait via Enedis (ex-ErDF) qui est le gestionnaire de réseau électrique sur 95% du territoire français. Pour entamer la démarche d'un raccordement à La Rochelle, il faut contacter directement Enedis. Dans le cas où vous souhaitez constituer vous même votre dossier, il vous faudra vous munir de documents relatifs à la construction de votre maison neuve à La Rochelle. Ces documents sont : le permis de construire (délivré par La Rochelle), un extrait du cadastre, présentation et plan du projet d'aménagement de votre terrain à La Rochelle, des photos de des ouvrages électriques présents sur votre terrain à La Rochelle, la puissance souhaitée de votre compteur, une promesse écrite de votre engagement financier. Ensuite, 6 semaines après l'envoi de votre dossier à Enedis La Rochelle, vous recevrez la proposition de raccordement de votre logement neuf au réseau électrique Rochelais. S'en suivront alors, les travaux de raccordement et de mise en service de votre compteur au réseau électrique de La Rochelle. Une fois raccordé, vous recevrez l'attestation de conformité de votre installation électrique.

Raccorder son logement grâce à Enedis La Rochelle

Afin de réaliser un raccordement de votre logement de La Rochelle au réseau électrique Rochelais, il vous faut envoyer un dossier au gestionnaire de réseau Enedis (ex ErDF). Cela peut se faire sur le site Internet d'Enedis : https://www.enedis.fr/ Pour que ce dossier soit complet et que la demande aboutisse, il vous faudra fournir un certain nombre de documents. A titre indicatif, voici la liste des pièces et documents à renseigner :

  • l'extrait du cadastre de votre logement à La Rochelle
  • L'autorisation d'urbanisme ainsi qu'un duplicata du permis de construire
  • Les plans d'environnements de votre habitation
  • Les informations concernant les branchements d'accès au réseau Rochelais
  • Une promesse d'engagement financier du coût des travaux
  • La puissance de votre compteur en kilowattheure

Après avoir envoyé votre dossier à Enedis vous recevrez une réponse sous six semaines. Celle-ci portera sur le budget du projet et enclenchera le démarrage du raccordement de votre logement au réseau électrique Rochelais.

En savoir plus sur notre politique de contrôle, traitement et publication des avis : cliquez ici
Mes démarches en ligne Contact 01 73 07 90 63

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