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Les habitants de Grenoble peuvent composer le numéro du service client de GrDF au 09 69 36 35 34 pour joindre directement le gestionnaire du réseau de gaz. Pour un dépannage d'urgence, il convient de contacter le numéro dédié au 0 800 47 33 33. Les Grenoblois souhaitant souscrire un contrat de gaz auprès d'un fournisseur alternatif peuvent contacter le service papernest au 09 77 42 34 26 afin de mettre le contrat à leur nom auprès d'un fournisseur partenaire.

  • Simple et rapide : 6 minutes suffisent
  • Service gratuit et sans engagement

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Ouvert du Lundi au Samedi de 8h30 à 20h.

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GRDF Grenoble (38000)

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Contacter GRDF à Grenoble

Il existe plusieurs cas de figure où les Grenoblois devront contacter le gestionnaire du réseau de distribution GRDF :

  • La mise en service d'un compteur de gaz
  • Faire une demande de raccordement au réseau de gaz
  • En cas de panne ou de coupure de gaz
  • Pour connaître l'avancement du déploiement du compteur communiquant Gazpar en Rhône-Alpes

À Grenoble, le numéro de téléphone de GRDF est le 09 69 36 35 34 pour toute information relative au réseau de gaz naturel ou sur votre compteur. Autrement, le distributeur propose également un formulaire de requête à remplir en ligne.

Vous pouvez également contacter GRDF en cas de coupure de gaz dans la région Rhône-Alpes :

Informations complémentaires


Adresse :

22-30 Avenue de Wagram

Dépannage d'urgence ?

Horaires :

Lundi : 09h00 - 17h00
Mardi : 09h00 - 17h00
Mercredi : 09h00 - 17h00
Jeudi : 09h00 - 17h00
Vendredi : 09h00 - 17h00
Samedi : 09h00 - 17h00

Pourquoi GRDF n’est pas présent à Grenoble ?

Comment mettre en service un compteur de gaz à Grenoble ?

Si vous vivez à Grenoble, vous ne pouvez pas vous faire raccorder votre logement avec le distributeur traditionnel GRDF. En effet, ce sont des ELD qui se chargent de l’entretien et de la gestion des réseaux de distribution du gaz. À Grenoble vous devez vous tourner vers votre ELD pour tout ce qui concerne le raccordement, la mise en service d’un compteur de gaz, le relevé de compteur, etc. Aujourd’hui, en France, nous comptons 20 ELD pour le gaz et 140 pour l’électricité.

Explication du fonctionnement des ELD

Une Entreprise Locale de Distribution (ELD) est une exception dans l’organisation des distributeurs et fournisseurs de gaz en France. En fait, il s’agit d’une entreprise qui exerce bien souvent un monopole dans ce secteur pour un territoire donné. Ainsi, si vous résidez à Grenoble vous devrez souscrire à un contrat de gaz chez votre ELD.

Comment s’organise le marché du gaz en ELD ?

Les missions d’une ELD à Grenoble

À Grenoble, l’ELD est en charge d’une mission double : elle est à la fois le distributeur et le fournisseur de gaz de la ville. L’ELD de Grenoble est donc responsable : - du bon acheminement du gaz dans les logements et infrastructures depuis les réseaux de transport & du raccordement des logements au réseau de distribution - de la vente du gaz aux professionnels et aux particuliers

Comment se faire raccorder et mettre en service son compteur de gaz à Grenoble ?

Le raccordement à Grenoble

Si vous emménagez dans un nouveau logement qui n’est pas encore raccordé au réseau de distribution du gaz, plusieurs démarches sont nécessaires : - Premièrement, il faut contacter votre ELD afin de procéder au raccordement de votre logement. Vous pouvez faire la demande de rendez-vous sur internet via un questionnaire en ligne ou par téléphone - Le raccordement nécessite ensuite deux rendez vous : un premier où le technicien fera des manipulations sur la voie publique et un deuxième chez vous - Ensuite, lorsque votre logement est raccordé il faut mettre en service le compteur de gaz. Pour se faire, vous devrez reprendre un rendez-vous avec votre ELD. Les tarifs de la mise en service du compteur varient en fonction du délai de rendez-vous.

FAQ:

D’où viennent les ELD ?

Les distributeurs de gaz en France, chargés du bon acheminement du gaz ainsi que du raccordement des logements au réseau de distribution, ont été nationalisés en 1946 et ont donc laissé leur place à une entreprise publique : GRDF. Seules les entreprises ayant le statut de SICAE ou Régie ont pu conserver leur statut et ont donc continué d’évoluer comme des entreprises privées. Ces entreprises là sont des ELD (Entreprises Locales de Distribution). Elles bénéficient pour la plupart d’une situation de monopole puisque les entreprises publiques de distribution de gaz ont vu dans les territoires concernés de trop importantes difficultés à s’implanter et à se développer.

Quelle concurrence pour ces ELD ?

Les Entreprises Locales de Distribution jouissent actuellement d’une situation de monopole, ou presque, dans leurs territoires de desserte. En fait, l’entreprise publique GRDF n’est pas dans l’interdiction de s’implanter sur ces mêmes territoires mais celle-ci a jugé que développer ses offres dans les villes où il existe déjà une ELD serait trop coûteux, trop complexe et pas assez avantageux. Ainsi, les habitants de Grenoble n’ont pas vraiment d’autre choix que d’avoir recours à leur ELD.

Comment s’organise le secteur du gaz pour les ELD ?

Les ELD en France concernent environ 5% du territoire, 5% de la population et 5% de la consommation d’électricité. Ainsi, sur les 95% restants c’est GRDF qui assure la distribution de gaz. On compte aujourd’hui 20 ELD pour le gaz en France et 140 pour l’électricité.

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