GRDF à Trept (38460)

L’absence de GRDF à Trept (38 460) s’explique par la présence de GreenAlp, une Entreprise Locale de Distribution qui est en charge d’alimenter la ville en gaz et qui est responsable de 29 communes dans la région Auvergne-Rhône-Alpes.

Avant les années 1990, les ELD avaient le monopole de la commercialisation d'énergie dans leur zone de distribution. Cependant, depuis l’ouverture du marché de l’énergie à la concurrence en 2007, les particuliers à Trept peuvent avoir accès à différents fournisseurs.

Les ELD peuvent cependant continuer à fournir du gaz ou de l’électricité dans leurs propres zones de distribution. C’est le cas pour GreenAlp, responsable de la distribution de gaz pour les clients Treptois ainsi que dans 29 communes dans la région Auvergne-Rhône-Alpes.

Sur le territoire français, les ELD sont responsables de la distribution de gaz et/ou d’électricité dans certaines villes ou régions. Les principales missions de GreenAlp sont le raccordement de l’énergie au domicile des Treptoises et Treptois, assurer l’entretien et la réparation des différentes infrastructures. Enfin, GreenAlp est responsable de la lecture des compteurs de gaz à Trept (38 460) et dans 29 communes dans la région Auvergne-Rhône-Alpes.

Les ELD sont présents sur 5% de la métropole française. Quelques-unes sont essentiellement en charge de distribuer l’énergie aux professionnels et particuliers. D’autres sont de plus fournisseurs d’énergie.

Pour les clients Treptois, il est possible de trouver les coordonnées de GreenAlp (l’ELD locale) sur le site internet de la ville de Trept (38 460) ou bien sur la facture d’énergie.

Plusieurs documents sont nécessaires à la souscription au gaz. Les Treptoises et Treptois doivent ainsi communiquer :

• Leur adresse complète
• Leurs coordonnées, incluant le prénom, nom, numéro de téléphone, l’adresse email
• Les coordonnées de l’ancien occupant de l’habitation, si un compteur gaz était déjà présent
• Le relevé du compteur gaz
• Leur Relevé d’Identité Bancaire (RIB) si le prélèvement automatique est choisi comme mode de paiement

Pour raccorder leur logement neuf à Trept (38 460), les Treptoises et les Treptois doivent, tout d’abord, contacter GreenAlp par téléphone ou en ligne. Il s’agit de l’ELD qui est en charge de 29 communes dans la région Auvergne-Rhône-Alpes. Ensuite, GreenAlp envoie le devis et le calendrier prévisionnel des travaux. Qui peuvent durer entre dix jours et deux mois, selon la complexité des tâches à réaliser.

Le compteur Gazpar est un compteur de gaz intelligent utilisé à Trept (38 460) et sur tout le territoire français. Il collecte et transmet les relevés de consommation en temps réel des Treptoises et des Treptois. Gazpar permet ainsi d’éliminer les relevés manuels effectués par les agents GreenAlp qui est l’ELD en charge dans 29 communes dans la région Auvergne-Rhône-Alpes. Le compteur Gazpar permet une facturation basée sur la consommation réelle des logements et une meilleure gestion du réseau de distribution et des fonctionnalités pratiques telles que l'activation à distance du service. Il contribue ainsi à une utilisation plus précise et efficace du gaz et facilite la maîtrise de la consommation pour les utilisateurs de Trept.

Les résidents Treptois peuvent exercer leur droit de choisir un fournisseur d'énergie autre que GreenAlp dans la région. Pour découvrir les différents fournisseurs présents, il est conseillé de se rendre sur le site Internet du Médiateur National de l'Énergie en France. La vente et la distribution de l'énergie sont monopolisées par les Entreprises Locales de Distribution (ELD) dans certaines zones, tandis que dans d'autres zones, on trouve une variété de fournisseurs alternatifs de gaz.

L'Entreprise Locale de Distribution (ELD) et le fournisseur de gaz alternatif se distinguent principalement par leurs responsabilités distinctes. L'ELD assume la charge de gérer et distribuer le gaz des producteurs, tandis que le fournisseur de gaz se concentre sur la commercialisation et la vente du gaz aux clients finaux. Cependant, il convient de noter que certaines ELD peuvent également exercer en tant que fournisseurs d'énergie, offrant des contrats de gaz et/ou d'électricité.

Si les résidents de Trept (Rhône-Alpes, 38) souhaitent savoir si leur ELD propose également des offres d'énergie, ils peuvent consulter le site Internet de GreenAlp ou prendre contact avec leur service client.

Concernant les services exclusivement proposés par un fournisseur (certains ELD peuvent donc proposer ces services) :

• Il est possible de souscrire un contrat d'énergie auprès d'un fournisseur
• La gestion de l'abonnement est prise en charge par le fournisseur
• Le suivi de la consommation énergétique est également assuré par le fournisseur

• La mise en service du compteur de gaz est effectuée par l'ELD
• En cas de coupure du gaz ou de fuite, l'ELD intervient pour résoudre le problème
• L'ELD propose le remplacement du compteur de gaz par un compteur communicant
• Pour les nouveaux logements, l'ELD réalise les travaux de raccordement nécessaires

Plusieurs actions sont recommandées en cas d’urgence avec son gaz. Dans le cas d’une fuite de gaz, le client Treptois doit contacter impérativement le gestionnaire du réseau de distribution et non son fournisseur.

Contacter GreenAlp est donc la priorité pour les clients Treptois. Les coordonnées de l’ELD sont trouvables sur le site internet de ce dernier ou bien sur la facture d’énergie.

La fuite de gaz est une situation dangereuse qu’il faut appréhender de manière rapide et efficace. Pour cela, il convient de suivre plusieurs étapes :

• Ouvrir les fenêtres et les portes afin de faire circuler l’air frais et éviter l’intoxication ou une explosion liée à une source de feu (briquet, allumette…)
• Évacuer immédiatement le logement et appeler les pompiers en premier, puis le distributeur de gaz.
• Ne rentrer dans l’habitation qu’après avoir reçu l’autorisation de l’autorité compétente sur place.

Il existe plusieurs situations qui requièrent de contacter son ELD pour les Treptoises et les Treptois :

• L’intervention à domicile pour le relevé du compteur
• Le raccordement du logement au réseau de gaz de la ville. Dans le cas d’un logement dans un immeuble, il n’est dans la majorité des cas pas nécessaire de demander le raccordement du logement car ce dernier est déjà fait pour le bâtiment.
• Le déplacement du compteur dans le cas de travaux ou si l’emplacement ne convient pas au client Treptois
• Le remplacement de l’ancien compteur de gaz pour un nouveau compteur “intelligent” qui communique directement les informations de consommation à l’ELD, sans qu’un relevé ne soit nécessaire.
• La mise en service lors d’un emménagement à Trept (Rhône-Alpes, 38) . La demande doit être faite directement à l’ELD car elle ne peut se réaliser par le biais du fournisseur d’énergie. GreenAlp est en charge de cette intervention à Trept. En fonction du modèle du compteur ainsi que du délai souhaité, le prix sera amené à changer. Le tarif de la première mise en service est généralement plus élevé.
• L’intervention en cas de panne ou de fuite de gaz
• Le renseignement aux clients Treptois des différentes offres de gaz disponibles ainsi que les grilles tarifaires de ces dernières.

Le gestionnaire de réseau et fournisseur de gaz à Trept est GreenAlp. GreenAlp est en charge de 29 communes dans la région Auvergne-Rhône-Alpes.