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Ouverture de votre compteur d'électricité à Civray

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    Agence EDF Civray (86400)

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    Toutes les informations EDF à Civray

    Il n'existe plus d'agence EDF en France.

    Si vous souhaitez souscrire un contrat de gaz et d'électricité dans votre région Poitou-Charentes, nous vous conseillons d'appeler le numéro du service client d'EDF. Vous pouvez également visiter notre page dédiée au département de votre région (Poitou-Charentes) :

    Si vous souhaitez également ouvrir un compteur d'électricité, contactez le service client national d'EDF (09 69 32 15 15 - service et appel gratuits) ou allez directement sur le site internet d'EDF. Il n'existe pas d'agence EDF à Civray, celles-ci sont désormais fermées dans toute la France.

    Les Civraisiens peuvent se renseigner sur les autres thèmes liés à l'énergie sur les pages suivantes :

    Informations complémentaires


    Adresse :

    5 rue Maurice Barat,
    24100, Bergerac, Aquitaine,
    France

    Dépannage d'urgence ?

    Horaires :

    Lundi : 00h00 - 00h00
    Mardi : 00h00 - 00h00
    Mercredi : 00h00 - 00h00
    Jeudi : 00h00 - 00h00
    Vendredi : 00h00 - 00h00
    Samedi : 07h30 - 21h00

    Informations sur l'électricité à Civray

    Contact EDF pour les villes à proximité de Civray

    Si vous vivez dans la ville de Civray (86400) et que vous désirez contacter le service client d'EDF, il n'est à présent plus possible de vous rendre dans une agence ou boutique EDF. Il n’est donc plus possible de se rendre en magasin EDF pour y régler ses démarches. Cependant les Civraisiens peuvent être mis en contact avec un agent EDF du centre d'appel en appelant l'un des numéros de téléphone EDF mis à leur disposition ou en allant sur le site internet du fournisseur puis dans l'espace "Mon compte". Si ce sont les bureaux d'EDF que vous cherchez, leur siège social se trouve à l'adresse 22-30 Avenue de Wagram, 75008 Paris.

    Les habitants des villes proches de Civray peuvent trouver ci-dessous les moyens de contacter EDF chez eux :

    Quel numéro composer pour joindre EDF à Civray ?

    Type de client Numéro EDF Jours et Horaires
    Particuliers 09 69 32 15 15 (non surtaxé) Lundi-samedi 8H-20H
    Professionnels 3022 (service et appel gratuits) Lundi-vendredi 8H30-18H

    Composer les numéros de téléphone affichés ci-dessus assurera aux habitants de Civray de joindre le service client du fournisseur historique EDF pour toute opération relative à la souscription d'une offre (Tarif Bleu, option Tempo, option d'heures pleines et d'heures creuses etc), pour mettre un compteur à son nom ou encore résilier un contrat d'énergie. Ce numéro sera dédiés aux Civraisiens et aux Civraisiennes, qu'ils soient locataires ou propriétaires, afin de leur permettre de gérer au mieux leur contrat EDF. Les plages horaires des conseillers EDF sont de 8h-20h pour les particuliers, et 8h30-18h pour les professionnels.

    Les clients EDF en Poitou-Charentes peuvent également se rendre sur le site internet du fournisseur historique afin de procéder à une gestion approfondie de leurs contrats, connaître les jours où le prix du kWh sera avantageux pour les clients du tarif EJP (qui n'est plus disponible à la souscription), de faire une demande de changement de nom sur un compteur électrique dans le cas d'un déménagement ou encore de procéder à une auto-relève de ce dernier. Vous ne pouvez plus effectuer ces démarches en vous rendant à l'adresse d'une boutique car EDF les a toutes fait fermer.

    Autrement, si vous êtes victime d'une panne ou d'une coupure de courant sur le réseau d'électricité à Civray, il vous faudra contacter son gestionnaire, à savoir Enedis (ex ERDF). À Civray, composez le 09 72 67 50 86 qui est le numéro gratuit de téléphone d'urgence pour un dépannage d'Enedis.

    Problème d'électricité à Civray

    Une coupure de courant dans votre logement à Civray ? Il y a deux possibilités soit vous faites face à une coupure d'électricité générale, soit la panne est limitée à votre logement dans le 86. La première chose à faire pour vérifier si la coupure est générale ou locale est de regarder si le disjoncteur de votre tableau électrique est en position marche ou arrêt. Si il est en position marche la coupure est probablement générale dans votre immeuble, ou à Civray si vous occupez un logement individuel, dans le cas contraire le problème provient de votre logement.

    La coupure générale

    Pour être certains que la coupure est générale demander à vos voisins à Civray s'ils possèdent encore de l'électricité ou vérifier si il y a de l'électricité dans votre rue ou sur votre palier si vous habitez en appartement. Si la panne générale de courant est confirmée, dans un premier temps patientez 15 minutes afin de voir si l'électricité reviens. Si ce n'est pas le cas après 15 minutes vous pouvez contacter Enedis dans le 86 (Vienne) afin d'indiquer la panne. Un conseiller pourra vous donner des informations sur cette panne et vous indiquer à quelle heure vous aurez à nouveau de l'électricité. Le numéro d'urgence à appeler pour Enedis est le 09 72 67 50 86.

    La coupure est locale

    Si la coupure à votre domicile de Civray est locale, plusieurs tests peuvent vous permettre de déterminer l'origine de cette panne.

    • Premier test : Il se peut qu'un nombre trop important d'appareils connectés en même temps soit responsable de votre coupure dans le 86 (Vienne). Pour vérifier si une surcharge est vraiment la cause de votre problème il suffit de débrancher plusieurs appareils dans votre logement à Civray. Essayer de réenclencher votre disjoncteur et voir si vous avez à nouveau de l'électricité.

    • Deuxième test : Votre panne à Civray peut également être causée par un appareil électrique défectueux ou une prise de courant défectueuse. La solution la plus efficace est de tester chacun de vos appareils un à un pour déterminer lequel fait disjoncter votre électricité. Il faudra répéter la même opération pour vos prises si vous n'identifiez aucun appareil responsable de la panne dans le 86 (Vienne).

    Si aucune de ces solutions n'a réglé votre problème d'électricité ou qu'une de vos prises et responsable de votre problème, il est préférable d'appeler un électricien de Civray. Il est possible que la coupure soit due à un court-circuit ce qui est potentiellement dangereux, un technicien dans le 86 (Vienne) sera donc plus à même de résoudre le problème.

    Des factures impayés

    La dernière possibilité est que vous ayez un soucis de facture avec votre fournisseur à Civray, celui-ci a pu décider de vous couper l'électricité pour des factures impayées. Si c'est le cas il est nécessaire d'appeler votre fournisseur dans le 86 pour trouver une solution avec lui. Sachez également que certaines aides existent pour aider les foyers les plus modestes à payer leurs factures d'énergie.

    Raccordement et déploiement de Linky à Civray

    Quel est le prix d'un raccordement à Civray ?

    Afin que le raccordement de votre nouveau logement à Civray soit effectif, il est nécessaire de payer les frais de raccordement. Pour cela, vous devez contacter Enedis (ex-ERDF), le gestionnaire du réseau de distribution, et non votre fournisseur. Le prix du raccordement électrique dépend de plusieurs critères :

    • Le type de raccordement, aérien ou souterrain.
    • La zone des branchements à effectuer, s'ils sont sur la voie publique, dans l'espace privé ou les deux.
    • La tension de l'installation, basse ou haute.
    • La zone géographique. Les zones sont réparties de la zone 1, la moins urbanisée, à la zone 4, la plus urbanisée.

    Lorsque le raccordement est fait, vous pouvez contacter un fournisseur pour souscrire une offre.

    Pour en savoir davantage sur les tarifs du raccordement à l'électricité chez vous à Civray, vous pouvez consulter le site Enedis dans la rubrique raccordement.

    Les compteurs Linky à Civray

    En 2015, Enedis (ex-ERDF) a commencé à installer dans les foyers raccordés à son réseau son nouveau compteur intelligent, Linky. Ce compteur dont l'installation sera effectuée dans 95% des foyers d'ici 2021 sert à remplacer les compteurs électromécaniques et les compteurs électroniques. Grâce à Linky le suivi de la consommation des Civraisiens est facilité et les factures électriques est le reflet de leurs dépenses réelles et non pas une estimation de ces dernières. De plus il permet un relevé de votre compteur à distance par le distributeur.

    Si vous voulez savoir à quelles date les techniciens d'Enedis passeront dans les environs de Civray vous pouvez vous rendre sur ce site : www.commune.app-linky.fr/index.html. Il ne vous reste ensuite qu'à entrer 86400 ou Civray pour avoir la réponse à votre question.

    Tarif de l'électricité à Civray

    L'option tarifaire heures pleines/heures creuses à Civray

    Les tarifs Heures pleines / Heures creuses sont des offres disponibles, pour les particuliers et les professionnels, qui bradent le coût de l'énergie durant certaines heures. Ces plages horaires sont appelées les heures creuses. Elles sont fixées à des périodes de la journée ou les Civraisiens consomment moins d'électricité, souvent la nuit et durant 8 heures de la journée. Ces plages horaires diffèrent selon les communes. Ainsi pour connaitre les heures creuses à Civray, il faudra vous rendre sur le site d'ENEDIS :

    • www.enedis.fr/heures-creuses

    Il est à noter que cette offre est proposée par la plupart des fournisseurs d'énergie à des prix variant selon les offres de base. Ainsi, vous pouvez y souscrire à Civray en contactant votre fournisseur, qu'il s'agisse d'EDF ou d'un autre.

    Combien coûte l'électricité à Civray ?

    Que l'on soit à Civray, ou partout ailleurs en France, il est possible de payer son électricité au Tarif Réglementé en Vigueur (TRV).

    Ce tarif est fixé par la Commission de Régulation de l'Énergie (CRE), entité pilotée par les pouvoirs publics. Il comprend le coût de production ainsi que le coût de distribution de l’énergie.

    Ce tarif sert de base aux fournisseurs d'énergie pour établir leurs offres. Le seul fournisseur qui est dans l'obligation de vous proposer une offre calquée directement sur ce tarif, est EDF. En effet, le fournisseur historique, avec son abonnement Tarif Bleu EDF vous permet de profiter du tarif réglementé en vigueur à Civray. Il est à noter que les fournisseurs alternatifs sont libres de proposer des contrats moins chers en fixant leur prix un peu en dessous du TRV. Pour profiter de cette concurrence il vous faut comparer le prix des contrats suivant vos besoins en énergie à Civray.

    En août 2018, à Civray, le prix moyen du kWh du tarif réglementé, pour une installation avec une puissance de moins de 9 kVA, était aux alentours de 0.145€TTC. Le kVA définie la puissance du compteur, 6kVA étant la plus répandue en France. Toutefois ce prix varie régulièrement, il est donc recommandé de se renseigner sur le site officiel de la Commission de Régulation de l’Energie : www.cre.fr. ou sur le site d'EDF directement.

    Le prix de l'électricité pour les professionnels à Civray

    Les professionnels Civraisiens peuvent bénéficier d'offres spécialement conçues pour une consommation d'entreprise notamment. En effet, il faudra distinguer les offres pour particuliers de celles orientées pour les pro.

    Ainsi, de nombreux fournisseurs proposent des offres aux prix avantageux pour les professionnels de Civray (86), avec la possibilité pour certaines d'établir un devis préalable. Ces offres au prix du marché sont souvent plus avantageuses que celles au tarif réglementé en vigueur, seulement disponibles pour une puissance inférieur à 36kVA, et prennent en compte la taille de votre entreprise (PME, collectivités, start-up...) En ce qui concerne le fournisseur historique EDF, les professionnels ont le choix d'offres à prix avantageux en Poitou-Charentes en parallèle à de nombreux services de gestion de contrats afin de faciliter le suivi de consommation. À Civray, les professionnels peuvent contacter EDF au 3022.

    Il est évidemment conseillé de se rendre sur un comparateur avant de souscrire une offre en tant que professionnel à Civray.

    Infos pratiques EDF Civray

    J'habite à Civray, comment ouvrir mon compteur EDF ?

    Lorsqu'un particulier désire ouvrir son compteur, il doit s'acquitter de frais de mise en service. À Civray, ces frais d'ouverture de compteur pour les Civraisiens varient selon le délai d'intervention souhaité que ce soit pour un studio de 20m2, un appartement ou une maison.

    Ouverture de compteur Standard (sous 5 jours) Express (sous 24 à 48h) Urgent (le jour même)
    Frais facturés par ERDF 21,23 € 58,57 € 150,39 €

    À Civray comme dans toute la France, les frais d'ouverture de compteur sont fixes, quel que soit le fournisseur d'énergie choisi.

    Ouvrez votre compteur d'électricité à Civray sur le réseau ErDF avec papernest

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    Paiement factures EDF tarif Bleu (nouveau Tarif Bleu Ciel EDF) à Civray

    Les Civraisiens souhaitant effectuer un paiement de leur facture EDF peuvent téléphoner à ces numéros de contact EDF ci-après (selon les horaires d'ouverture du service client EDF) :

    Payer une facture ou déclarer une auto-relève :

    Numéro (Gratuit) : 09 70 83 33 33 - Disponible 24H/24 et 7J/7

    Service client EDF :

    3004 (Service et appel gratuits) 09 69 32 15 15 (prix d'un appel local) Du lundi au samedi de 8h à 20h.

    Depuis votre espace client EDF, vous pouvez également payer en ligne votre facture EDF Tarif Bleu (anciennement Tarif Bleu Ciel EDF) si vous êtes habitants de Civray.

    Les Civraisiens peuvent aussi payer leur facture depuis l'application d'EDF, "EDF et Moi". Cette application vous permet aussi de transmettre directement vos relevés de compteur et de modifier vos données personnelles et bancaires.

    Civray : la consommation énergétique

    Connaître la consommation énergétique des habitants de Civray

    Quelle est la consommation d'énergie des 2 900 de Civray ?

    Les logements consomment 0.8 MWh / habitant de moins. Cela signifie que les Civraisiens ont une consommation inférieure à la moyenne française. Le tableau ci-dessous vous indique la quantité d'énergie consommée annuellement par les Civraisiens, et le graphique vous montre la part d'électricité et de gaz utilisée respectivement par les habitants de Civray :

    Energie électrique Gaz
    10 823 MWh 2 355 MWh
    Consommation d'électricité et de gaz (GWh)


    A savoir : les Civraisiens ont consommé 379 MWh (2.8 %) de moins que l'année dernière
    Les producteurs d'énergie ont donc dû prendre en compte cette différence de consommation.

    Ladite consommation s'explique en partie par le type de chauffage choisi à Civray. Le graphique ci-dessous vous indique cette fois les préférences des Civraisiens, qui se tournent majoritairement vers le chauffage central individuel.

    Type de chauffage utilisé (%)


    Typologie des habitations à à Civray

    Les Civraisiens vivent majoritairement dans des maisons. Pour 1 320 maisons, il y a 404 appartements à Civray.

    Type de logement (%)

    Sur les habitations économes en énergie :

    Parmi les 1 726 habitats de Civray, 3 ont acquis la certification BBC-Effinergie, soit 0 % du total.

    Sur le développement des bâtiments économes, toutes les villes ne sont pas à égalité. Par exemple, la politique de bâtiments basse consommation de Maisonnay est particulièrement efficace.

    Les différents types de combustibles à Civray

    Les Civraisiens voient le montant de leur facture varier du fait de leur chauffage, de leur isolation mais également du type de combustible utilisé. Il est intéressant de comparer la consommation des différents combustibles à Civray. Grâce à ces données, il est plus facile de savoir sur quels facteurs jouer pour modifier le montant de sa facture à Civray

    Type de Combustible Proportion de Civraisiens
    l'utilisant comme combustible principal
    Chauffage urbain 0.0 %
    Gaz de ville ou de réseau 0.4 %
    Fioul (mazout) 55.3 %
    Electricité 41.0 %
    Gaz en bouteilles ou en citerne 3.2 %

    Différence de facture énergétique des Civraisiens

    S’il y a une différence entre les coûts énergétiques des Civraisiens, c’est parce que de nombreux facteurs modifient les factures de gaz et d’électricité à Civray, tels que :

    • La météo
    • Le type de logement
    • Le choix de combustible
    • Le nombre de logements certifiés BBC
    • Le chauffage utilisé

    Ce sont ces facteurs qui expliquent la différence de poids de l'énergie dans le budget des Civraisiens par rapport aux habitants d'une ville comme Thurageau.

    Quel est le montant moyen de la facture EDF à Civray et aux alentours ?

    Pour comparer le montant des factures EDF présent sur les factures des Civraisiens, il est conseillé d'effectuer préalablement une simulation de sa consommation énergétique. Pour cela, rien de plus simple, utilisez l'outil adapté de papernest et obtenez une estimation en quelques minutes !

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    La simulation vous permet d'avoir une estimation de votre consommation globale ainsi qu'une estimation de la somme qui vous sera facturé chaque mois. En ce qui concerne Civray, la facture annuelle d'EDF est la suivante :

    À Civray Communes aux alentours En France
    1175 € 1 106 € 1403 €

    Vous pourrez également vous renseigner sur le tarif réglementé d'EDF (qu'on appelle Tarif Bleu) à Civray via le site du fournisseur EDF où vous pourrez également retrouver les variations de tarif. Pour vous faire une meilleure idée des frais dépensés, vous pouvez comparer cette moyenne à celle des autres villes proches de Civray : EDF Luxé (16230), EDF Vouneuil-Sous-Biard (86580), EDF Melle (79500). Dans le même ordre d'idée, retrouvez ci-dessous notre graphique détaillant le montant moyen d'une facture EDF pour les foyers français :

    Facture énergétique moyenne (€)

    L'électricité verte à Civray

    En moyenne, les Civraisiens consomment 3.7 kWh d'électricité par an. Si chacun d'eux souscrivait à une offre d'électricité verte, la part d'électricité verte en France augmenterait. En effet, lorsque vous souscrivez une offre d'électricité verte, vous ne recevez pas que de l'électricité verte dans votre maison Civraisienne. L'ensemble du réseau électrique français gère la même électricité. Cependant, lorsqu'un fournisseur vend une offre d'électricité verte, il s'engage à produire ou à acheter autant d'électricité verte, et donc à l'injecter dans le réseau.

    Si souscrire à une offre d'électricité verte vous intéresse et que vous souhaitez changer votre abonnement Civraisien, sachez que de nombreuses offres existent. On trouve des fournisseurs d'énergie spécialisés tels qu'Enercoop, Planete Oui ou encore ekwateur. Les fournisseurs généralistes proposent également des offres vertes aux Civraisiens :

    • Eni - Offre Astucio Planète
    • EDF - Vert Electrique
    • Direct Energie - Offre verte

    Attention à ne pas confondre "fournir de l'électricité verte" et "produire de l'électricité verte". Ce qu'on appelle production d'électricité verte se réfère à l'électricité verte produite par un particulier, un Civraisien par exemple, pour son propre compte.

    L'électricité verte se distingue de l'électricité standard par le fait qu'elle ait été produite via des sources d'énergie renouvelable.

    Qu'en est-il de la production d'énergie verte à Civray ? La puissance distribuée a atteint 0.04 W. Elle est issue principalement de l'énergie solaire : pour 100.0 % du potentiel énergétique vert.

    Les graphiques ci-dessous illustrent la puissance des différentes sources d'énergie installées chez les habitants de la ville de Civray et l'évolution depuis 2009.

    Capacité installée d'énergie renouvelable (%)
    Production d'énergie renouvelable

    Pour plus d'informations, rendez-vous sur le site de l'ADEME.

    Questions récurrentes

    En arrivant à Civray (86), j'ai changé de banque, comment le signaler à mon fournisseur d'énergie à Civray ?

    Les Civraisiens et Civraisiennes qui ont changé leur coordonnées bancaires peuvent informer leur fournisseur d'énergie à Civray (86) de ce changement de 3 manières: en ligne sur l'espace client, par téléphone en appelant le service client du fournisseur de leur choix, ou par voie postale en envoyant un courrier accompagné du RIB au service client du fournisseur d'énergie présent en Poitou-Charentes à Civray.

    Comment ouvrir un contrat d'énergie dans la région Poitou-Charentes?

    Les Civraisiens et Civraisiennes qui veulent souscrire un contrat d'énergie particulier ou professionnel à Civray auprès d'ENGIE, Direct Energie ou EDF peuvent le faire en appelant directement le service client du fournisseur de leur choix en Poitou-Charentes. La souscription en ligne est également possible. Pour faire cette démarche rapidement, préparez les documents suivants :

    • Votre RIB
    • Le numéro PDL (point de livraison) présent sur la facture d'énergie à Civray
    • Le relevé du compteur de votre logement dans le 86
    • Le nom de l'ancien locataire à Civray si c'est possible

    Pour information, la souscription d'un contrat d'électricité et de gaz à Civray chez le même fournisseur est possible avec Direct Energie, EDF ou encore ENGIE.

    EDF Civray : tout savoir sur le recrutement

    Que vous habitiez à Civray ou ailleurs, EDF a mis à disposition des internautes une page sur laquelle on peut peut trouver les emplois et les stages que l'entreprise essaie de pourvoir : https://www.edf.fr/edf-recrute.

    Comment mettre en service mon compteur à Civray ?

    Vous venez d'arriver dans votre logement Civraisien mais vous vous demandez comment la mise en service s'effectue à Civray. Voici la démarche à suivre : Pour ouvrir un compteur dans un logement neuf qui n'est pas raccordé au réseau électrique, les Civraisiens doivent contacter rapidement ENEDIS (ex-ERDF) de Vienne (86), et non pas leur fournisseur, pour faire raccorder leur logement au réseau d'électricité de Civray. Si le logement a déjà été occupé mais que l'électricité a été coupée, vous pouvez joindre Enedis (ex-ERDF) en Poitou-Charentes par téléphone. Un technicien viendra à votre adresse ouvrir le compteur en cinq jours ouvrés. Ce délai peut être réduit mais il faudra alors payer plus cher. Vous pouvez aussi joindre votre fournisseur qui se chargera de transmettre la requête à Enedis. Sachez que l'intervention du technicien n'est plus nécessaire si vous avez installé le nouveau compteur Linky car l'ouverture du compteur se fera à distance.

    Commentaires

    14 avis 4.6/5

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    Claire
    4/5
    le 16 février 2016

    Eugène
    5/5
    le 14 janvier 2016

    Robert
    5/5
    le 22 avril 2016

    Helène
    4/5
    le 26 janvier 2016

    Oscar
    5/5
    le 24 janvier 2016

    Lambert
    5/5
    le 18 février 2016

    Garcia
    5/5
    le 25 janvier 2016

    Bernard
    4/5
    le 04 février 2016

    Bernard
    4/5
    le 02 mai 2016

    Wilfried
    5/5
    le 12 mai 2016

    Petit
    5/5
    le 17 février 2016

    David
    4/5
    le 08 avril 2016

    Ryan
    5/5
    le 20 février 2016

    Dubois
    5/5
    le 13 mars 2016

    Mes démarches en ligne Avec fournisseur-energie.com 01 73 07 90 63
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