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Agence EDF Donges (44480)

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Tout savoir sur EDF à Donges

Depuis 2018, EDF ne dispose plus d'agences en France. Il n'est donc plus possible pour les Dongeois de se rendre dans une boutique EDF aux alentours de Donges pour avoir des renseignements sur l'électricité ou le gaz en Pays De La Loire.

A l'heure actuelle, pour souscrire un contrat de gaz ou d'électricité à Donges (44) auprès d'EDF, il faut contacter le service client d'EDF au numéro national disponible du lundi au samedi de 8h à 20h : 09 69 32 15 15 (appel gratuit).

Les Dongeois peuvent se renseigner sur la présence d'EDF en Pays De La Loire via nos articles dédiés :

Si vous emménagez à Donges ou que vous faites construire, vous allez peut-être avoir besoin de contacter un autre service comme GRDF ou Enedis, dans ce cas, nous vous recommandons de vous rendre sur ces pages :

Infos Électricité Donges

Joindre EDF par téléphone à Donges : quel numéro ?

Type de client Numéro EDF Jours et Horaires
Particuliers 09 69 32 15 15 (non surtaxé) Lundi-samedi 8H-20H
Professionnels 3022 (service et appel gratuits) Lundi-vendredi 8H30-18H

Les numéros de téléphone d'EDF mentionnés plus haut pour Donges vous permettront de contacter le service client EDF. Un conseiller EDF vous aide alors à mettre le compteur électrique à votre nom en Loire-Atlantique (44), à résilier votre contrat lors de votre déménagement dans la région Pays De La Loire, et ce, quelle que soit votre situation (locataire ou propriétaire). Les plages horaires sont de 8h-20h pour les particuliers, et 8h30-18h pour les professionnels.

Pour gérer les options de leur contrat EDF, connaitre le tarif EJP à Donges en Loire-Atlantique, avoir des informations sur le Tarif Bleu (ex-Tarif Bleu Ciel EDF), les heures pleines heures creuses et bien plus encore (option dont le prix du kwh varie selon l'heure du jour), les Dongeois et Dongeoises clients d'EDF peuvent le faire en se rendant sur le site d'EDF www.particuliers.edf.com Attention, il n'est plus possible de vous rendre à l'adresse d'une boutique EDF pour y régler vos démarches puisque le fournisseur les a faites fermer.

Si vous habitez à Donges dans le 44 et vous remarquez une coupure ou une panne de courant, vous pouvez le signaler à Enedis (ex-ErDF) en téléphonant le numéro gratuit de dépannage d'urgence dédié aux habitants de la ville de Donges en Pays De La Loire au 09 72 67 50 44.

Informations pratiques dans les villes des environs de Donges

Dans un souci de digitalisation de ses points de ventes et de son service client, EDF a définitivement fermé ses agences et boutiques en France. Il n’est donc plus possible de se rendre en magasin EDF pour y régler ses démarches. EDF s'assure ainsi que l'ensemble des Français, les Dongeoises et Dongeois compris, puisse avoir accès à ses services, que ce soit par le centre d'appel au téléphone, ou sur Internet, en se rendant sur la rubrique "mon compte" du site EDF. Si ce sont les bureaux d'EDF que vous cherchez, leur siège social se trouve à Paris, à l'adresse 22-30 Avenue de Wagram, 75008.

Vous pouvez obtenir les contacts d'EDF sur les villes aux alentours de Donges ici :

Problème d'électricité à Donges

Une coupure de courant dans votre logement à Donges ? Il y a deux possibilités soit vous faites face à une coupure d'électricité générale, soit la panne est limitée à votre logement dans le 44. La première chose à faire pour vérifier si la coupure est générale ou locale est de regarder si le disjoncteur de votre tableau électrique est en position marche ou arrêt. Si il est en position marche la coupure est probablement générale dans votre immeuble, ou à Donges si vous occupez un logement individuel, dans le cas contraire le problème provient de votre logement.

La coupure générale

Pour être certains que la coupure est générale demander à vos voisins à Donges s'ils possèdent encore de l'électricité ou vérifier si il y a de l'électricité dans votre rue ou sur votre palier si vous habitez en appartement. Si la panne générale de courant est confirmée, dans un premier temps patientez 15 minutes afin de voir si l'électricité reviens. Si ce n'est pas le cas après 15 minutes vous pouvez contacter Enedis dans le 44 (Loire-Atlantique) afin d'indiquer la panne. Un conseiller pourra vous donner des informations sur cette panne et vous indiquer à quelle heure vous aurez à nouveau de l'électricité. Le numéro d'urgence à appeler pour Enedis est le 09 72 67 50 44.

La coupure est locale

Si la coupure à votre domicile de Donges est locale, plusieurs tests peuvent vous permettre de déterminer l'origine de cette panne.

  • Premier test : Il se peut qu'un nombre trop important d'appareils connectés en même temps soit responsable de votre coupure dans le 44 (Loire-Atlantique). Pour vérifier si une surcharge est vraiment la cause de votre problème il suffit de débrancher plusieurs appareils dans votre logement à Donges. Essayer de réenclencher votre disjoncteur et voir si vous avez à nouveau de l'électricité.

  • Deuxième test : Votre panne à Donges peut également être causée par un appareil électrique défectueux ou une prise de courant défectueuse. La solution la plus efficace est de tester chacun de vos appareils un à un pour déterminer lequel fait disjoncter votre électricité. Il faudra répéter la même opération pour vos prises si vous n'identifiez aucun appareil responsable de la panne dans le 44 (Loire-Atlantique).

Si aucune de ces solutions n'a réglé votre problème d'électricité ou qu'une de vos prises et responsable de votre problème, il est préférable d'appeler un électricien de Donges. Il est possible que la coupure soit due à un court-circuit ce qui est potentiellement dangereux, un technicien dans le 44 (Loire-Atlantique) sera donc plus à même de résoudre le problème.

Des factures impayés

La dernière possibilité est que vous ayez un soucis de facture avec votre fournisseur à Donges, celui-ci a pu décider de vous couper l'électricité pour des factures impayées. Si c'est le cas il est nécessaire d'appeler votre fournisseur dans le 44 pour trouver une solution avec lui. Sachez également que certaines aides existent pour aider les foyers les plus modestes à payer leurs factures d'énergie.

La consommation énergétique des Dongeois

Renseignements sur la consommation d'énergie à Donges

Les Dongeois consomment-ils différemment que le reste des français ?

L'utilisation de l’énergie des Dongeois est bien inférieure à la moyenne nationale. Ils consomment, pour 1.5 MWh / habitant de moins.

Pour comprendre la consommation des Dongeois voici quelques chiffres sur Donges et ses 7 092 habitants:

Energie électrique Gaz
21 073 MWh 20 298 MWh
Consommation d'électricité et de gaz (GWh)


Bon à savoir : le site du ministère du développement durable sera à même de répondre à l'ensemble de vos questions sur le sujet.

Comparer le montant moyen de la facture EDF à Donges et dans le reste de la France

Coût annuel de la facture d'électricité d'un foyer :

À Donges Communes aux alentours En France
1088 € 1 102 € 1403 €

Facture annuelle moyenne par foyer de Donges par rapport à celle des communes proches de Donges (EDF Redon (35600), EDF Les Sorinières (44840), EDF Couëron (44220)) et par rapport à la moyenne nationale :

Facture énergétique moyenne (€)

Comment effectuer une simulation de ma facture en quelques clics ?

Vous habitez à Donges et souhaitez estimer votre futur contrat ? Pour cela rien de plus simple, suivez le guide de papernest :

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Cette simulation vous permet plusieurs choses telles qu'estimer votre consommation globale, mais aussi celle liée à certains postes d'énergie, ou encore déterminer une estimation de la somme qui vous sera facturée chaque mois.

Vous êtes à la recherche d'informations sur les prix pratiqués par EDF ? N'hésitez pas à consulter notre article dédié aux tarifs d'EDF qui vous éclairera sur les différentes options disponibles à Donges comme dans le reste de la France.

L'électricité verte à Donges

Ekwateur, Planete Oui, Enercoop sont autant de fournisseurs d'électricité spécialisés dans l'électricité verte. à Donges, dans le Loire-Atlantique, les habitants peuvent profiter de leurs services pour souscrire des offres d'électricité verte. Les Dongeois peuvent également souscrire auprès des fournisseurs généralistes qui proposent des offres vertes. On trouve ainsi l'Offre Astucio d'Eni, ou encore l'offre verte de Direct Energie.

Les Dongeois ont donc l'embarras du choix pour souscrire une offre verte pour leur domicile.

Mais que représente cette électricité verte ? L'électricité verte est l'électricité produite grâce à des énergies renouvelables : photovoltaïque, géothermie, éolien... Lorsqu'un Dongeois souscrit une offre d'électricité verte, son domicile ne va pas être alimenté uniquement en électricité verte. En effet, lorsque vous souscrivez à une telle offre énergie, le fournisseur est dans l'obligation de produire ou d'acheter l'équivalent d’électricité verte auquel vous avez souscrit. Cependant, il est impossible de séparer et de pister l'électricité présente dans le réseau français. L'électricité verte se retrouve donc mélangée à celle présente dans l'ensemble du réseau.

Cependant si l'ensemble des 2 841 foyers de Donges décide de souscrire une offre verte, la part d’électricité verte dans le réseau français augmentera de même que le financement de ce type d'électricité.

Est au niveau de l'énergie non polluante distribuée à Donges ? En 2013, la puissance distribuée était de 0.49 W. La source était principalement l'énergie solaire : pour 100.0 % du potentiel énergétique vert.

Les graphiques suivants expliquent la puissance des sources d'énergie installée à Donges et l'évolution durant les dernières années :

Capacité installée d'énergie renouvelable (%)
Production d'énergie renouvelable

Rendez-vous sur le site de l'ADEME pour plus de renseignements.

Les écarts dans les factures d'énergie des Dongeois

à Donges (44), le budget énergie alloué peut sensiblement varier d'un foyer à l'autre selon des paramètres tels que :

  • Le type et la surface du logement : est-ce un appartement ? une maison ? quelle est sa superficie ?
  • La présence ou non de la certification "bâtiment basse consommation" de l'habitation
  • Le type d'énergie utilisée pour le chauffage : gaz, électricité ou autre ?
  • Les conditions météorologiques à Donges et la période de l'année

Quel type de logement trouve-t-on à Donges ?

Les Dongeois vivent majoritairement dans des maisons. Pour 2 620 maisons, il y a 388 appartements à Donges.

Type de logement (%)

Sur les habitations économes en énergie :

Parmi les 3 065 habitats de Donges, 180 ont acquis la certification BBC-Effinergie, soit 6 % du total.

Sur le développement des bâtiments économes, toutes les villes ne sont pas à égalité. Par exemple, la politique de bâtiments basse consommation de Théhillac est particulièrement efficace.

Le combustible le plus utilisé à Donges (44)

Les Dongeois voient le montant de leur facture varié du fait de leur chauffage, de leur isolation mais également du type de combustible utilisé. Il est intéressant de comparer la consommation des différents combustibles à Donges. Grâce à ces données, il est plus facile de savoir sur quels facteurs jouer pour modifier le montant de sa facture à Donges

Type de Combustible Proportion de Dongeois
l'utilisant comme combustible principal
Chauffage urbain 0.2 %
Gaz de ville ou de réseau 34.1 %
Fioul (mazout) 19.8 %
Electricité 39.8 %
Gaz en bouteilles ou en citerne 6.0 %

Foire aux questions

J'habite à Donges et j'ai changé de RIB : comment faire le changement auprès de mon fournisseur d'énergie ?

Le changement de vos coordonnées bancaires est possible depuis votre espace client en ligne ou en appelant le service client de votre fournisseur d'énergie à Donges. Vous pouvez aussi réaliser cette démarche en adressant un courrier au service client de votre fournisseur d'énergie de votre ville en Pays De La Loire, en joignant votre nouveau RIB.

J'emménage à Donges, comment souscrire un contrat d'électricité ?

Les Dongeois et Dongeoises qui veulent souscrire un contrat d'énergie particulier ou professionnel à Donges auprès d'ENGIE, Direct Energie ou EDF peuvent le faire en appelant directement le service client du fournisseur de leur choix en Pays De La Loire. La souscription en ligne est également possible. Pour faire cette démarche rapidement, préparez les documents suivants :

  • Votre RIB
  • Le numéro PDL (point de livraison) présent sur la facture d'énergie à Donges
  • Le relevé du compteur de votre logement dans le 44
  • Le nom de l'ancien locataire à Donges si c'est possible

Pour information, la souscription d'un contrat d'électricité et de gaz à Donges chez le même fournisseur est possible avec Direct Energie, EDF ou encore ENGIE.

Mise en service du compteur à Donges, quelles démarches ?

Si vous voulez ouvrir votre compteur dans votre logement neuf à Donges en Pays De La Loire, vous devez d'abord appeler le gestionnaire de réseau ENEDIS (ex-ERDF), et non votre fournisseur, pour demander le raccordement de votre logement au réseau électrique à Donges. Si le raccordement a déjà été effectué mais que le courant est coupé dans le logement, la démarche est différente mais vous devez aussi contacter ENEDIS (ex-ERDF) de Donges par téléphone pour prendre un rendez-vous avec un technicien qui se rendra à votre adresse pour ouvrir le compteur en cinq jours ouvrés. Vous pouvez réduire ce délai en payant des frais supplémentaires. Vous pouvez aussi contacter votre fournisseur qui se chargera de transmettre la requête à un technicien. Si vous avez installé le nouveau compteur Linky, alors l'intervention du technicien dans votre logement en Loire-Atlantique n'est plus nécessaire car l'ouverture du compteur se fera à distance.

Qu'elles sont les modalités de recrutement d'EDF à Donges ?

Que vous habitiez à Donges ou ailleurs, EDF a mis à disposition des internautes une page sur laquelle on peut peut trouver les emplois et les stages que l'entreprise essaie de pourvoir : https://www.edf.fr/edf-recrute.

Infos pratiques EDF Donges

Paiement factures EDF tarif Bleu (nouveau Tarif Bleu Ciel EDF) à Donges

Pour payer leur facture EDF, les Dongeois peuvent composer les numéros de contact EDF suivants (selon la disponibilité du service client EDF).

Paiement d'une facture ou déclaration d'une auto-relève :

09 70 83 33 33 : Numéro (gratuit) ouvert 7j/7 et 24h/24

Deux numéros de téléphone pour le service client d'EDF :

Le 09 69 32 15 15 (prix d'un appel local) Le 3004 (Service et appel gratuits)

Les deux sont disponibles du lundi au samedi de 8h à 20h pour les questions relatives à un déménagement de contrat ou sur les différentes offres d'EDF.

Les Dongeois peuvent aussi payer leur facture EDF Tarif Bleu (nouveau Tarif Bleu Ciel EDF) depuis leur espace client EDF.

L'application "EDF et Moi" d'EDF permet également aux habitants de la ville de Donges de payer leur facture, en plus d'autres fonctionnalités comme la transmission des relevés de compteur et la modification des données bancaires et personnelles.

Ouverture compteur EDF à Donges

Ouvrez votre compteur d'électricité à Donges sur le réseau ErDF du Pays De La Loire avec papernest

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Dans la ville de Donges en Loire-Atlantique, le tarif de souscription à un abonnement d'électricité particulier pour un appartement ou une maison varie en fonction du délai choisi.

Ouverture de compteur Standard (sous 5 jours) Express (sous 24 à 48h) Urgent (le jour même)
Frais facturés par ERDF 21,23 € 58,57 € 150,39 €

Ces frais d'ouverture de ligne sont fixes pour les Dongeois et Dongeoises, quel que soit le fournisseur d'électricité choisi.

Raccordement et déploiement de Linky à Donges

Bien raccorder son compteur d'électricité à Donges

Deux types d'entreprises sont autorisés à faire votre raccordement. Votre intervention sera donc effectuée par Enedis sur 95% du territoire et par des ELD (entreprises locales de distribution) sur les 5% du territoires restant (Strasbourg, Bordeaux...)

Attention, ce ne sont pas les fournisseurs d'énergies comme EDF ou Direct Energie qui se chargent de votre raccordement

Hormis les raccordements solaires et collectifs il existe deux types de raccordements principaux : provisoire ou non.

Dans le cadre d'un raccordement pour un logement neuf :

Vous avez deux possibilités pour effectuer une demande de raccordement, la lettre recommandée et le site internet. Ensuite il vous faudra vous munir d'un certain nombre de documents bien précis.

  • Le permis de construire
  • L'extrait cadastral
  • Des photos du chantier
  • Le plan de masse

N'oubliez pas de préciser la puissance du raccordement souhaitée ! Vous devez ensuite appeler le : 08 21 20 32 02 afin d'obtenir votre Consuel officialisant la conformité de votre installation.

Pour un raccordement provisoire dans la ville de Donges :

Vous pouvez consulter cet article très complet sur le sujet qui vous détaille toute la démarche : www.fournisseur-energie.com/edf-fournisseur-historique/raccordement/provisoire/

Quel est le prix d'un raccordement à Donges ?

Dans le cas d'un logement neuf, maison comme appartement, des travaux de raccordement seront nécessaires à Donges (44). En effet, souscrire un contrat d'électricité auprès d'un fournisseur ne sera possible qu'une fois votre logement raccordé au réseau d'électricité en Pays De La Loire. La prestation d'un raccordement à l'électricité à Donges sera donc effectuée par le distributeur Enedis, et non par un fournisseur.

Le gestionnaire du réseau de distribution Enedis ne propose pas de tarif fixe pour cette prestation, les Dongeois devront donc se rendre sur leur site internet afin de faire une demande de devis. Ce devis s'appuiera sur certains critères pour déterminer un prix :

  • La localisation de votre habitat en Pays De La Loire (les tarifs diffèrent en fonction de certaines zones).
  • Le type d'installation nécessaire (selon si le raccordement se fera sur votre propriété ou dans un espace public).
  • Le raccordement en lui même : (s'il est aérien ou sous terrain).
  • La puissance du compteur électrique.

Les compteurs Linky à Donges

Depuis 2015, Enedis est en cours de déploiement d'un compteur communiquant appellé "Linky", ce sont presque 35 millions de foyers qui sont concernés. Les compteurs intelligents permettent la réduction des coûteuses interventions physiques sur les compteurs grâce à un relevé à distance.

Il est possible d'obtenir la date de déploiement du compteur à Donges en consultant ce site : www.commune.app-linky.fr/. Si votre compteur est en intérieur votre présence sera requise, l'opération durera une demi heure environ et la date du rendez vous sera transmise un mois en avance.

Certains consommateurs pensent que le compteur Linky peut être la source de certains problèmes de santé. Cependant, Enedis assure qu'il s'agit seulement de communiquer des informations et ce de manière confidentielle afin d'assurer une meilleure gestion du réseau électrique. Linky représente presque 10 milliards de gain pour les collectivités, sans dépense supplémentaire pour les Dongeois.

Tarif de l'électricité à Donges

Combien coûte l'électricité à Donges ?

Sur le marché de l'énergie on distingue deux types d'offres, les offres de marchés et les offres soumises au Tarif Réglementé en Vigueur (TRV). Le Tarif Réglementé en Vigueur est un tarif imposé par le gouvernement et en particulier la Commission de Régulation de l'Energie (CRE) quant à l'électricité. Ce tarif obligatoire n'engage que le prix du kWh du tarif bleu d'EDF et comprend les coûts de production, de gestion, et de transport de l'électricité.

A côté de cela, les autres offres dîtes de "marché" sont indexées sur ce tarif et leur prix est fixés librement par les fournisseurs d'énergie. Ainsi, les fournisseurs dits "alternatifs" peuvent proposer des abonnements aux prix moins chers afin de concurrencer EDF. Il ne tient alors qu'à chaque habitant de Donges de comparer les différents contrats afin de profiter du meilleur prix. à Donges le tarif réglementé du kWh pour une installation avec une puissance de moins de 9 kVA était de 0.145€ en septembre 2018, soit une augmentation moyenne d'environ 1% vis à vis de 2017. A noter que le kVA définie la puissance du compteur, 6kVA étant la plus répandue en France. Ce tarif a pour vocation d'évoluer tous les 6 mois, nous conseillons donc aux Dongeois et Dongeoises de se rendre sur le site de la Commission de Régulation de l'Energie pour de plus amples informations.

L'option tarifaire heures pleines/heures creuses à Donges

À Donges il vous est possible de souscrire à une offre heures pleines / heures creuses. Ces offres proposées par la majorités des fournisseurs d'électricité à Donges, permettent d'alléger le coût de l'énergie durant certaines heures de la journée et sont disponibles pour les particuliers et les professionnels

Ces heures, dites creuses, sont certaines heures de la nuit et les heures durant lesquelles les Dongeois utilisent moins leurs appareils électriques. Pour connaitre les heures creuses chez vous à Donges, nous vous invitons à vous rendre sur le site du distributeur ENEDIS (ex-ERDF) dans la rubrique heures creuses.

Le prix de l'électricité pour les professionnels à Donges

Particuliers comme professionnels devraient trouver leur bonheur en terme de contrats d'électricité en Pays De La Loire. En effet, si vous exercez votre activité professionnelle à Donges (44), de nombreux fournisseurs proposent des abonnements spécialement pensés pour vous. Vous avez les offres au tarif réglementé en vigueur, pour une puissance de moins de 36kVA, et celles au prix du marché. Il faut comprendre ces dernières sont des offres pro des fournisseurs qui se veulent mieux adaptées à la consommation d'une entreprise en Pays De La Loire, notamment.

Ainsi, les Dongeois professionnels peuvent se rendre sur un comparateur d'offres afin d'en souscrire une présentant les meilleurs avantages pour leur activité. En effet, une boutique n'aura pas les mêmes attentes qu'une collectivité. Il est important de noter que beaucoup d'offres pro fonctionnent sur la base de devis à réaliser en ligne, ou par téléphone, vous n'aurez donc pas le prix directement sous les yeux.

Pour contacter le fournisseur historique EDF à Donges, composez le 3022.

Commentaires

5 avis 4.6/5

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Thomas
5/5
le 20 janvier 2016

Asma
4/5
le 19 janvier 2016

Nadia
5/5
le 15 janvier 2016

Moreau
5/5
le 18 janvier 2016

Julie
4/5
le 13 janvier 2016

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