EDF à Hilsenheim (67600)

Si vous souhaitez écrire au fournisseur EDF à Hilsenheim pour envoyer des documents ou déposer une réclamation, vous pouvez le faire par voie postale à l'adresse suivante :

EDF Service Clients, TSA 21941, 62978 ARRAS CEDEX 9, France

Dans le cas où vous résidez à Hilsenheim (67 600), il n’est désormais plus possible de vous rendre directement en agence. En effet, il n’existe plus aucune boutique EDF en France depuis 2019. Toutefois, vous pouvez toujours contacter le service client de différentes manières :

Le service client EDF est joignable par téléphone au 3404, disponible du lundi au samedi de 8h00 à 20h00, via l’espace client EDF ou bien sur l’application EDF & Moi. Sinon vous pouvez contacter EDF par courrier postal à l’adresse : EDF Service Clients, TSA 21941, 62978 ARRAS CEDEX 9, France.

Les numéros de téléphone pour contacter EDF à Hilsenheim (Bas-Rhin) sont les suivants :

• Pour les particuliers : 3404 (du lundi au samedi de 8h00 à 20h00)
• Pour les professionnels : 3022 (disponible du lundi au vendredi de 8h00 à 17h30)

Les Hilsenheimoises et les Hilsenheimois ont la possibilité de contacter les conseillers d'EDF à Hilsenheim directement depuis leur espace client ou en utilisant le formulaire de contact disponible dans la rubrique Contact du site internet d'EDF. Le service client répondra dans les meilleurs délais par mail.

Pour toute panne électrique ou problème sur votre compteur d’électricité, veuillez contacter Enedis, le gestionnaire de réseau, au numéro d'urgence 09 72 67 50 67. Enedis assure un service d’urgence et de dépannage disponible 24h/24, 7j/7.

EDF reçoit des avis variés à Hilsenheim (67600).

Les commentaires les plus favorables des Hilsenheimoises et Hilsenheimois mettent en avant plusieurs aspects positifs :

• Des interventions efficaces dans le cadre de l’option dépannage
• La courtoisie et le professionnalisme des conseillers EDF
• Souscrire en toute simplicité

Cependant, les avis critiques des clients d'EDF de Hilsenheim (67600) soulignent plusieurs aspects à améliorer :

• Certains clients de Hilsenheim ont eu quelques mauvaises surprises avec la facturation
• Certains clients Hilsenheimois se plaignent de la difficulté à joindre le service client et font part de mauvaises interactions avec les conseillers
• EDF et moi (l’application mobile), désuète et peu interactive

J’ai été accueillie par téléphone par une personne agréable ce mardi 7 février vers 18:30, problème réglé assez facilement et rapidement, personne à l’écoute et explique bien. L’attente est comme partout, il faut être patient." Impossible de télécharger la dernière facture mensuelle même après plusieurs demandes auprès du service client ! “Vous aurez la facture durant la journée” est leur seule réponse, des semaines plus tard et je n’ai rien reçu.

EDF propose deux types d’offres d’électricité : les offres de marché et le tarif réglementé de vente (TRV).

Les TRV sont déterminés par les autorités publiques, notamment la Commission de Régulation de l’Énergie (CRE) en France, et tiennent compte de divers facteurs comme les coûts de production, de transport et de distribution. Ces tarifs sont révisés deux fois par an et peuvent être ajustés à la hausse ou à la baisse.

EDF, en tant que fournisseur historique, est le seul autorisé à proposer les TRV via son offre Tarif Bleu. Ce tarif sert souvent de référence pour les autres fournisseurs d’électricité dans l’élaboration de leurs offres.

Parmi les offres de marché d’EDF, on trouve les offres d’électricité Zen Electrique et les offres d’électricité verte.

Les offres d’électricité Zen Electrique :

Les offres d’électricité vertes :

Le tarif réglementé proposé par EDF, appelé Tarif Bleu :

Comment soutenir le développement des énergies renouvelables dans le Grand Est ? Si vous souhaitez que votre abonnement à l'électricité ou au gaz soutienne la production d'énergies renouvelables sur le territoire français, le mieux est de souscrire une offre d'énergie verte !

Faire des infrastructures différenciées serait impossible d'un point de vue technique et très coûteux pour l'environnement. En revanche, il est possible que votre facture d'énergie serve à financer la production d'énergie renouvelable. C'est ce que vous permettent les offres vertes : grâce au système des Garanties d'Origine, l'équivalent en énergie renouvelable des kWh que vous consommez est réinjecté dans le réseau commun. Nombreux sont les fournisseurs qui proposent de telles offres aujourd'hui. La quasi-totalité des fournisseurs traditionnels (Engie, TotalEnergies, Eni, Vattenfall, EDF...) le font, mais apparaissent aussi de plus en plus de fournisseurs dits écoresponsables spécialisés dans la fourniture (et parfois la production) d'énergie renouvelable. Parmi eux :

• Mint Energie
• Ekwateur
• Enercoop
• Ilek

On compte 852 maisons à Hilsenheim pour 166 appartements.

à Hilsenheim, parmi les 1018 logements, certains possèdent la certification BBC-Effinergie. Cette certification est décernée aux bâtiments consommant moins de 50kWh par an.

Les 2 638 habitants ont des factures énergétiques qui sont à un prix plus ou moins élevé en fonction de plusieurs éléments qui créent des écarts entre le montant payé par les Hilsenheimois :

• Le logement, sa dimension et son type d'habitation selon s'il s'agit d'un appartement ou d'une maison
• S'agit-il d'un bâtiment basse consommation ou d'un logement classique ?
• Quelle énergie sert à chauffer l'habitation ? Les différences de prix entre l'électricité et le gaz peuvent impacter la facture énergétique

Étant donné que les données diffèrent selon les villes dans la région Alsace, il peut être pertinent d'examiner les informations de Hilsenheim en les comparant à celles des villes voisines : , et .

Vous êtes un professionnel exerçant une activité à Hilsenheim (67 600) ? EDF propose différentes offres d’électricité pour les entreprises en fonction de votre profil. Pour obtenir un devis personnalisé, contactez le service client EDF du Bas-Rhin dédié aux professionnels au 3022 (du lundi au vendredi de 8h00 à 17h30).

Voici une sélection d’offres EDF pour professionnels qui pourraient vous intéresser !