Le fournisseur EDF à Lorient (56100)

Enedis est le gestionnaire du réseau d’électricité français. Anciennement rattaché à EDF, il est néanmoins une entreprise indépendante depuis la libéralisation du marché de l’énergie en 2007.

Le rôle du fournisseur est de vendre l’électricité aux particuliers, professionnels et collectivités et de gérer la relation commerciale qu’il entretient avec eux. C’est donc le fournisseur qui est l’interlocuteur principal du client au quotidien, notamment sur les questions relatives à la facturation.

Depuis l’ouverture du marché à la concurrence, les fournisseurs sont multiples : plus d’une quarantaine aujourd’hui ! Bien loin de l’époque où les offres d’EDF étaient les seules que vous pouviez souscrire.

Le distributeur Enedis, en revanche, est resté unique. Il s’occupe d’entretenir les réseaux haute tension, de brancher, mettre en service et clôturer les compteurs… C’est également ses techniciens qui ont la charge de relever votre consommation sur votre compteur.

Cependant, c’est généralement votre fournisseur qui s’occupera de faire l’intermédiaire entre Enedis et vous.

Si, dans la plupart des régions, vous avez la possibilité de choisir votre fournisseur d’énergie, ce n’est pas le cas pour certaines communes de France. En effet, dans de nombreuses villes sont présentes des entreprises locales de distribution. Ces entreprises couvrent 5% du territoire, et ont deux types de missions :

• gérer le réseau de distribution du territoire sur lequel elles sont présentes ;
• commercialiser les offres d’énergie aux clients finaux.

Elles prennent donc à la fois la place du gestionnaire du réseau d’électricité Enedis, mais également la place des différents fournisseurs qui existent sur le marché de l’énergie.

Les entreprises locales de distribution sont par exemple :

• Gaz de Bordeaux ;
• Électricité de Strasbourg ;
• Gaz électricité de Grenoble…

Ainsi, si c’est bien Enedis qui s’occupera d’ouvrir votre compteur d’électricité à Lorient, c’est à votre fournisseur que vous devez en adresser la demande : Engie, TotalEnergies, Planète OUI...

C’est lui qui s’occupera de fixer un créneau horaire avec Enedis pour l’intervention. Il s’occupera également de vous refacturer l’opération.

Les démarches sont assez simples. La première chose que vous avez à faire est de contacter le fournisseur de votre choix, afin de lui faire part de votre volonté de souscrire un contrat d’énergie chez lui. Une fois le contrat souscrit, c’est votre fournisseur qui va prendre contact avec Enedis afin de lui faire part de votre demande d’ouverture de compteur électrique.

Pour ouvrir son compteur électrique, mieux vaut s’y prendre quelques semaines à l’avance, pour être sûr d’avoir accès à de l’électricité une fois que vous arriverez dans votre nouveau logement.

L’option la plus simple est de contacter le service client du fournisseur directement par téléphone. Cela vous permettra de prendre contact avec un conseiller, qui pourra vous aiguiller sur l’offre à choisir qui vous correspondrait le mieux, en fonction de vos besoins, de vos habitudes de consommation et de votre budget.

Pour être sûr de ne pas avoir trop d’attente en appelant le service client, vous pouvez vous référer à ce tableau, afin de connaître les horaires à privilégier. Les conseillers sont joignables du lundi au samedi de 8h à 20h.

Si vous ne voulez pas perdre de temps au téléphone pour souscrire un contrat, vous avez également la possibilité de souscrire un contrat directement directement sur le site Internet du fournisseur.

Une fois sur le site Internet du fournisseur, vous allez pouvoir faire plusieurs actions en fonction de votre projet. Vous allez donc avoir plusieurs possibilités en fonction de ce que vous voulez faire :

• déménager et souscrire un nouveau contrat ;
• souscrire un contrat supplémentaire ;
• changer de fournisseur pour votre logement actuel ;
• modifier votre contrat actuel ;
• raccorder votre logement neuf au réseau électrique.

Comme nous avons pu le voir, les agences EDF sont toutes fermées en France. Si vous avez besoin d’obtenir des informations concernant votre consommation, vous pouvez vous rendre sur le site Internet d’EDF. En accédant à votre espace client, vous pourrez avoir accès à plusieurs renseignements, notamment :

• gérer vos contrats : souscription et résiliation ;
• consulter et gérer vos factures d’énergie ;
• contact du service client en cas de problème, de réclamation ou de question ;
• communication des relevés de compteur…

Pour être sûr de choisir le meilleur contrat EDF pour votre logement à Lorient, il vaut mieux faire une estimation de votre consommation au préalable. Faire cette estimation vous permettra de choisir une offre qui soit la plus adaptée possible à votre consommation. Vous pourrez ainsi faire des économies, puisque vous paierez pour l’énergie que vous consommerez réellement.

Pour faire cette estimation, vous aurez besoin de plusieurs informations concernant votre logement, par exemple :

• sa superficie ;
• le nombre de personnes qui habitent dans le logement ;
• si votre eau est chauffée au gaz ou à l’électricité ;
• si votre chauffage fonctionne au gaz ou à l’électricité ;
• le nombre d’appareils qui consomment de l’énergie ;
• le nombre d’heures d’utilisation de ces appareils électriques…